加油站管理規章制度（精選10篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，制度使用的頻率越來越高，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編收集整理的加油站管理規章制度，歡迎閱讀與收藏。

　　加油站管理規章制度 1

　　第一條職業道德標準：

　　敬業愛崗，遵紀守法，文明經營。

　　第二條服務態度標準：

　　（一）主動熱情，微笑服務，態度謙和，尊敬顧客。

　　（二）顧客有困難，熱心幫助；顧客有疑問，細心解答；顧客有意見，專心聽取；顧客有誤會，耐心解釋。

　　（三）對待顧客，一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。 第三條服務語言標準

　　（一）迎送接待顧客時，使用文明服務用語，會說普通話。

　　（二）用語準確，稱呼恰當，問候親切，語氣誠懇。

　　（三）嚴禁使用不負責任的、歧視性、污辱性語言，杜絕服務忌語。

　　第三條勞動紀律標準

　　（一）按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，嚴格執行請銷假制度。

　　（二）堅守崗位，上班時間不得無故離崗、串崗、脫崗、睡崗。

　　（三）工作時間不準做與工作無關的事，不私自會客。嚴禁吸煙，嚴禁飲酒后上崗。

　　（四）嚴格遵守服務規范，操作規程，不違章作業。

　　（五）服從指導，聽從指揮，按章辦事，不自作主張。

　　（六）正確對待批評和投訴，盡量不與顧客爭吵。

　　加油站管理規章制度 2

　　1、站內要粘貼各種消防標志，設置消防通道，配備完善的消防器材與應急照明裝置等設施做到有能力迅速撲滅初期火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

　　2、對員工進行消防知識的普及，對消防器材的使用進行培訓，特別是消防的重點部位，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化，制度化。

　　3、站內消防器材，必須按消防部門制定的明顯位置放置。

　　4、禁止私接電源插座，亂拉臨時電線，私自拆修開關和燈管、燈泡、保險絲等。

　　5、營業及工作結束后，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處于關閉狀態。

　　6、配制消防義務組員，每天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。

　　7、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發生火情的隱患。

　　8、加油站負責人每月要進行一次消防自檢，檢查消防重點區域和重點設備，實行定點、定人、定措施的'制度，發現問題及時解決。

　　9、營業場地嚴禁存放易燃易爆危險品。

　　10、使用的電器設備的質量，必須符合消防安全要求，電器設備的安裝和電器線路的設計、鋪設，必須符合安全技術規定并定期檢查。

　　11、所有消防器材任何人不得私自移動、損壞、挪用并要定期檢查和更換。

　　12、發現安全問題或消防隱患及時處理。

　　13、站營業場所內具體落實檢查制度，消防隱患及時處理并備案。

　　14、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式（圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識，提高全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺性。

　　消防安全工作是一項十分重要的工作，全體人員必須充分認識其重要性，自覺增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺性和高度警惕性，常年處于戒備狀態，樹立常備不懈的精神，確保消防安全工作萬無一失。

　　加油站管理規章制度 3

　　一、夜間值班

　　1、值班時間：前班22：30—02：30；后班02：30—6：00，如果是3個人值夜班，可以排成3班，夜班值班人員必須保證2個人同時在崗。

　　2、每班保證對加油機設備、地面衛生和衛生間清掃一次，時間為早上6點之前。

　　3、夜間加油站值班人員每10分鐘到加油區巡視一次。

　　4、后班的員工關閉廁所、洗涮間和后院照明燈。

　　5、每周兩個班長輪流清洗值班室被罩床單一次。

　　二、交接班

　　1、完成交接班的各項工作，加油人人員對所包加油機進行抄表。班長對小油罐車和庫存進行測量。

　　2、所有員工必須參加7：50分的晨會。

　　三、安全制度

　　1、嚴禁任何人在加油區域撥打手機和抽煙；

　　2、嚴禁直接對塑料壺加油

　　3、嚴禁閃電、雷擊時加油和卸油；

　　4、嚴禁為摩托車的油箱加滿油；

　　5、嚴禁攜帶易燃易爆車輛進站加油；

　　6、嚴禁客戶在站內檢修車輛、敲擊等易產生火花的作業；

　　7、嚴禁所有人員加油現場穿、脫拍打化纖服裝。

　　四、安全要求

　　1、發現閑雜不明人員，盡快讓其離開，特殊情況匯報領導，以便采取措施。

　　2、每個員工對加油站的經營狀況要嚴守保密，不得外泄。

　　3、懂得消防知識，會熟練使用消防器材，報警電話110，火警電話119；派出所電話6762178，急救電話120

　　五、形象規范

　　1、上班統一服裝和佩戴服務標語，微笑服務，表情自然大方。

　　2、著裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

　　3、上班保持服裝整潔，不佩戴首飾、著淡妝，頭發盤起不亂。

　　4、上班注意力集中，禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅動作。

　　六、語言規范

　　1、普通話標準，語音清晰、語速適中。與領導同時之間相互打招呼。

　　2、與他人交談要面帶微笑，不能心不在焉，不隨意打斷別人的話，適時確認和領會對方談話的內容和目的。

　　3、嚴禁說臟話、忌語。

　　4、多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”等文明用語。

　　七、行為規范

　　1、禁止在公司內部搞男女關系、嚴禁帶無關人員留宿。

　　2、禁止在營業款中弄虛作假和擅自挪用。

　　3、禁止與客戶發生口角、禁止與同事之間發生口角、嚴禁在工作場所打鬧。

　　4、嚴禁私自給客戶多開或者補開發票，嚴禁虛開發票，自賒油品、兌換現金。

　　5、嚴禁帶有安全隱患的操作、上班期間走出辦公區嚴禁帶手機。

　　6、嚴禁在上班時間會客和回宿舍，特殊情況請示站長。

　　7、嚴禁上班時間帶自己的`私錢、所收的刷卡的紙條不能折疊。

　　加油站管理規章制度 4

　　一、用工機制

　　根據國家有關法律法規和公司勞動用工制度的有關精神，逐步實現加油站用工的“配置市場化、管理合同化、收入貨幣化、保險社會化”，建立員工能進能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機制。

　　二、招聘權限

　　1、加油站經理、會計和出納由公司總經理授權企管部負責招聘，招聘結果報總經理備案審批。

　　2、加油員及其他員工由企管部負責招聘。

　　3、加油站經理可在保證安全的前提下根據經營情況適當增減人員。

　　三、任職資格

　　1、站經理：40歲以下、大專及以上學歷，熟悉油品知識，具有兩年以上的銷售管理或零售、服務業工作經驗、良好的組織及領導能力、良好的協調及溝通技巧、良好的顧客服務意識和安全意識及良好的獨立工作能力，能熟練操作電腦。

　　2、財務人員：45歲以下，中專及以上財會專業畢業，持會計人員上崗證，有一年以上相關工作經歷，能熟練操作電腦，有良好的獨立工作能力和服務意識。

　　3、加油員：高中（技校或職高）及以上學歷，年齡在18～40歲之間，誠實、勤奮、守紀律，有良好的顧客服務意識、安全意識和語言表達能力。

　　4、其他崗位的`任職資格可參照加油員崗位做相應增減。

　　四、招聘程序

　　1、新開業的加油站或因業務等原因需要增加人員時，應向公司提出招聘申請。

　　2、公司企管部根據人員定編情況審核人力需求計劃，然后確定是由加油站自行招聘報總經理審批或是由公司統一招聘。

　　3、確定招聘條件，選擇招聘途徑，發布招聘信息。

　　4、具體程序：應聘者填寫應聘登記表并提交相關資料→審查應聘者的基本資料→初試→復試→核實證明材料和背景材料→確定候選人名單。

　　5、總結招聘情況，將候選人資料上報公司總經理，由總經理或者總經理授權企管部審批并決定是否錄用。

　　6、通知被錄用者并委婉的答復未聘人員。

　　7、辦理錄用手續。

　　五、招聘方法

　　通過省級或地（市）級人才（勞動力）中介機構向社會公開招聘，或直接從學校（中學、中專、大專院校或職業技術學校）選拔優秀應屆畢業生。

　　六、勞動合同

　　1、加油站所有被錄用的員工，由企管部與員工簽訂勞動合同。

　　2、加油站經理的合同期限一般為x年（不超過x年），試用期為x個月（不超過X個月）。其他員工的合同期限均為x年，試用期為x個月。

　　3、勞動合同的變更、終止、解除及相關事宜，由合同雙方根據《中華人民共和國勞動法》在合同中約定，未約定的按照《中華人民共和國勞動法》有關規定執行。

　　4、合同雙方在履行合同中產生爭議時，應先進行內部調解；調解無效，當事人可向當地勞動爭議仲栽委員會申請仲裁。不服仲裁的可向人民法院提出訴訟。

　　七、辭職

　　員工有辭職的權利，但必須提前1個月向公司提出辭職申請。未經批準擅自離職的員工，承擔勞動合同規定的違約責任。

　　八、人力資源檔案

　　加油站經理及其他員工的個人檔案由企管部負責收集和保管。

　　員工個人檔案主要包括：

　　（1）招聘記錄，包括個人簡歷、個人學歷證明、身份證復印件、面試記錄表等；

　　（2）培訓記錄；

　　（3）工資及職位變更記錄；

　　（4）獎勵與處分記錄。

　　加油站管理規章制度 5

　　1、總則

　　一、為了加強加油站安全生產管理及防范工作，完善安全生產規章制度，保護員工生命安全和企業財產，保障各項工作順利進行，特制訂本制度。

　　二、本公司以“安全第一、預防為主”為方針，以堅持統一指揮、統一調度、互相協作，先參與后匯報或邊參與邊匯報，分級分部門負責，局部服從全局，下級服從上級，最大限度減少損失，防止和減輕危害目標，全方位安全管理。

　　2、安全檢查管理制度

　　一、單位全面安全檢查，由站長親自負責，每月至少一次。

　　二、當班安全員應對作業現場監督，發現違章行為和不安全因素，有權制止和向上級反映。

　　三、加油站主管公司每月和重大節日要對加油站進行安全檢查。

　　（1）檢查主要內容包括：安全責任制落實情況、作業現場安全管理、設備技術狀況、滅火作戰預案以及隱患整改情況等。

　　（2）安全檢查中發現的問題和隱患，加油站能解決的，應限期抓緊整改；加油站無力解決的，應書面向上級報告，同時采取有效的防范措施。

　　3、安全教育培訓制度

　　一、加油站的安全教育培訓工作由公司經理副總責，具體的安全教育由站長負責。

　　二、加油站新員工經培訓、考試合格后方可上崗。

　　三、站領導要定期組織員工學習有關安全知識，全體員工必須及時參加，認真學習。

　　4、消防安全管理制度

　　一、嚴禁攜帶火種入站，嚴禁吸煙，嚴禁喝酒上崗。

　　二、不得遲到、早退和無故曠工，工作時間不得擅離職守或進行與工作無關的活動。

　　三、所有職工上崗不準穿戴化纖制衣物或易產生靜電的`工作服，站內工作人員不準穿帶有鐵釘的鞋。

　　四、加油機、油庫及消防設施周圍嚴禁堆放物件，工作場地及行車道上要時常保持清潔暢通。

　　五、懂消防知識，熟悉消防器材設置位置，能熟練使用各類消防器材。

　　六、保持高度的安全防火意識，發現火災及時報警119和其他相關部門，并積極參加撲救。

　　5、事故報告處理制度

　　一、發生事故后，負傷者或事故現場有關人員應立即上報上級領導和安全職能部門，并保護好事故發生現場和迅速采取措施搶救人員及財產，防止事故擴大。對于重傷死亡事故，必須以最快速度上報公司及上級主管部門和政府有關部門。隱滿不報、謊報、故意拖延不報、故意破壞事故現場或者無正當理由拒絕接受調查以及拒絕提供有關情況和資料的，由有關部門按照國家有關規定依法追究有關人員責任。

　　二、事故發生后，查明事故發生原因、過程和人員傷亡、經濟損失情況，確定事故責任者，提出處理意見和防范措施的建議；重傷、重大事故還要寫出事故調查報告。

　　三、事故調查應堅持“四不放過”的原則（原因不查清不放過，不采取改進措施不放過、責任人和廣大群眾不受教育不放過、對事故有關的領導和責任人不查處不放過）。

　　四、重傷事故由公司會同其他有關部門和單位組成調查組進行調查處理，處理結果上報上級主管部門，并建立事故報告處理檔案。

　　加油站管理規章制度 6

　　一、建立健全各種管理規則，懸掛整齊、位置適當并認真貫徹執行，有關人員要熟記會用。

　　二、制定切實可行的消防預案，定期組織消防訓練和進行安全教育，使加油站人員做到：人人熟悉消防知識，人人會用消防器材，人人關心安全工作。

　　三、建立健全安全檢查制度，全面安全檢查一般每周不少于兩次，并認真作好登記。

　　四、按規定配齊消防設備器材，并定期進行檢查保養，消除外部泥土、灰塵和油污，滅火機藥劑要定期更換。換裝日期要及時填寫登記簿。

　　五、電氣設備要符合安全防爆等級要求，安裝工藝安全規范。

　　六、加油站所有供電線路和用電設備要定期檢查，發現不安全因素，必須及時排除。

　　七、儲油罐安裝呼吸閥必須符合設計要求，在呼吸管上安裝的透氣閥或阻火器，性能要良好。

　　八、加油站進出口、加油區設置“嚴禁煙火”、“禁打手機”“顧客止步”等安全警告標識，儲油區清潔整齊、無易燃物、無拋灑油痕跡。

　　九、使用和維修各種設備器材，要嚴守操作規程，并按說明書要求進行，防止損壞機件、設備或發生事故。

　　十、夜間安全值班管理制度

　　1、加油站必須設夜間安全值班員。

　　2、值班時應堅守崗位，履行職責，不得睡覺、喝酒，發現不安全隱患及時排除，不得拖延。

　　3、值班員不得將與經營無關的人員、車輛帶入或留在加油站。

　　4、管好爐火、電器等取暖用具。

　　5、熟悉消防器材的`擺放位置、使用方法，一旦遇到火災，及時果斷處理。

　　6、夜間值班員必須等白班安全員接班，將值班情況交代清楚并填好記錄后，方能離崗。

　　加油站管理規章制度 7

　　1、加油站內動火作業、進入受限空間作業、臨時用電作業、高處作業、起重作業、動土作業等危險性作業必須辦理作業安全許可證。

　　2、加油站需進行危險性作業時，站長負責向上一級部門提出作業申請，說明作業理由、地點等，由上一級部門委托專人負責進行危險性作業。

　　3、各作業人員負責各自作業的具體實施，負責作業風險分析、許可證填寫、措施落實、作業許可證的存檔等。

　　4、各作業人員在作業時須經站長簽字認可，否則不能進行作業。

　　5、在危險性作業時，站長應安排專人負責對危險性作業的現場監護，并采取相應的'安全防范措施以確保安全。

　　6、危險性作業完成后，現場監護人員應按規定清理作業現場，在確認無隱患后撤除警戒標識，并及時向站長匯報作業完畢。

　　7、專職安全員負責對危險性作業許可證的存檔管理。

　　加油站管理規章制度 8

　　1、加油站立柱上張貼嚴禁煙火、禁止吸煙、禁打手機、限速5公里、停車拉手剎、熄火加油、摩托車下車加油、禁用膠桶、防止靜電、禁止敲打、禁止修車、禁止停車等標識；

　　2、立柱上限高4.5米標識；

　　3、加油站任何出口上方有安全出口標識；

　　4、監控區域張貼警方提醒您已經進入24小時監控區域，請注意言行舉止；

　　5、加油站立柱兩側有警戒黑黃條紋標志；

　　6、油庫進入口張貼油庫重地閑人免進標識；

　　7、消防沙池、消防器材箱、卸油口、配電室均有中文標識；

　　8、油站便利店貼有防止滑倒標識；

　　9、加油站逃生出口上方安裝有應急燈；

　　10、其他部位能進行安全提示的標識也需上墻展示；

　　加油站管理規章制度 9

　　一、加油站生活固定用火點必須符合《汽車加油加氣站設計與施工規范》規定的安全距離要求。

　　二、加油站建設檢修和改造用火管理實行用火作業證制度，凡在安全用火管理范圍的用火作業，必須持有效的用火作業許可證，用火單位和操作人員要有資質。

　　三、特殊用火作業的審批。特殊用火區的'設定應由應火單位提出申請，安全監督部門召集有關部門共同制定可靠的施工方案和安全措施后，方可用火。

　　四、固定用高區的審批。固定用火區的設定應由用火單位提出申請，報安全監督部門會同消防部門進行審查批準，固定用火區應有明顯標志。

　　五、外來施工單位在用火管理范圍內施工用火作業，應由工程項目的甲方負責部門提出申請，由所轄區域的單位領導會同工程項目甲方負責人及施工單位負責人落實防火措施，填寫用火作業許可證，派出監護人員并按等級審批權限報請有關部門審查批準。

　　六、用火作業過程的安全監督，用火作業實行“三不用火”原則，既：沒有批準的用火作業許可證不用火、用火監護不在現場不用火，防火措施不落實不用火。安全監督員在發現違反用火作業許可證作業時，應責令停止用火，并根據據違章情節，對違章者嚴肅處理。

　　七、用火點在裝置區15米以內，對該裝置安全生產可能造成威脅時，用火作業許可證必須由該裝置領導會簽，必要時加派用火監護人。

　　加油站管理規章制度 10

　　1、油品計劃及庫存報表由加油站核算員負責，采購油品款項、結算業務由核算員負責。

　　2、加油站核算員依據庫存和銷售情況，及時提出油品購進計劃申請，及時組織油品，防止因庫存量低正常銷售。

　　3、油品結算必須及時準確，核算員應及時掌握預付款信息，防止因油料款不足導致購進計劃無法實施。

　　4、油品采購計劃單由核算員制作，站領導簽字確認并加蓋公章由公司領導審核，以傳真的形式發至中石油銀川銷售分公司，核算員需跟蹤油品采購計劃的落實情況。

　　5、購進油品后，核算員需確認油品配送單的相關信息，并保留加油站驗收聯和購貨單位記賬聯，以便和財務對賬及油品核算。

　　6、油品的'采購計劃、款項、結算等業務必須分工明確，責任到人

　　7、油品結算應及時與公司財務對賬，避免發生賬目錯誤。

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