培訓管理制度

時間：2023-02-19 14:33:43 制度我要投稿

培訓管理制度(集錦15篇)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的培訓管理制度，希望對大家有所幫助。

培訓管理制度(集錦15篇)

培訓管理制度1

　　1、學員自覺遵守國家法律、法規(guī)，維護和遵守社會秩序、社會公德；

　　2、加強組織紀律性，嚴格遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程；

　　3、培訓學員應如實申報有關個人資料，配合學校工作人員做好學員登記表等相關登記工作；

　　4、學員應尊敬教練員，言行禮貌，服從管理，團結同學，互幫、互助、互學；

　　5、學員必須按教學大綱完成培訓學時，認真填寫培訓記錄；學員培訓結業(yè)后學校要建立學員檔案，并保留4年；

　　6、未經(jīng)教練員同意，學員不得私自發(fā)動和單獨駕駛教練車輛；

　　7、駕駛時嚴禁吸煙、飲食和閑談，嚴禁酒后駕車；

　　8、不許穿高跟鞋、拖鞋和裙子參加操作訓練；

　　9、學員在培訓期間，不準宴請教練員和學校其他人員，也不準向其送禮；

　　10、學員在教練場內(nèi)要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔棄物；

　　11、學員要愛護教學設備、設施，不得隨意破壞，否則照價賠償；

　　12、不遲到、不早退、不曠課、不擾亂教學秩序；

　　13、不罵人、不打架、不飲酒、不賭博；

　　14、珍惜時間，講究效率，注重實際培訓學習效果。

　　15、學校建立學員檔案臺帳（一人一檔），臺帳內(nèi)容包括：學員登記表、教學日志、培訓記錄、學員身份證復印件、增駕學員原駕駛證復印件、學員培訓合同、結業(yè)考試成績單、結業(yè)證書復印件等，培訓學員檔案保存期不少于四年，三年內(nèi)備查。

培訓管理制度2

　　為了規(guī)范中小學教師外出學習、培訓、考察管理，完善教師培訓學習管理制度，維護教師培養(yǎng)、培訓的公正與公平，做到有序、有效培養(yǎng)教師，遵照教體局和紀委紀檢組聯(lián)席會議要求，現(xiàn)對大武口區(qū)教師外出學習、培訓、考察作如下規(guī)定：

　　一、教師外出學習、培訓、考察的原則

　　1．區(qū)級以上政府部門或教育主管部門下發(fā)通知或指令參加學習、培訓、考察的領導和教師，經(jīng)學校或教體局同意方可參加。

　　2.教育主管部門組織的培訓或各類研討會，涉及到領導和學科教師，學校可根據(jù)實際情況按計劃派出。

　　3.因教育教學工作需要必須派出培訓、參賽、參會或考察學習的領導和教師，由學校依據(jù)有關規(guī)定或經(jīng)學校研究推薦、教體局批準后方可參加。

　　4．對一些民間性質的學術團體組織的會議或活動，未經(jīng)教體局批準，學校不得派教師參加；非學術性團體組織的活動，學校一律不得參加。

　　5．同一名教師一年之內(nèi)最多只能參加一次省外的培訓、學習或考察，省內(nèi)（市外）的培訓學習每年最多不得超過兩次。

　　二、外出培訓、學習、考察的有關程序

　　1.通知：由教體局負責培訓學習的部門將有關文件下發(fā)學校，學校按照文件要求通知年級組、學科組推薦參加培訓人選。

　　2.推薦：參加培訓學員推薦要本著公正公平的原則，保證讓絕大多數(shù)教師有外出培訓學習的機會，推薦學習人員不能徇私舞弊，要明確外出培訓學習的目標和方向，要堅持為學校發(fā)展、為教師發(fā)展服務的原則。

　　3.審批：對年級組、學科組推薦的外出培訓、學習、考察人選，學校要召開校務會議研究確定，并進行公示，然后由學校上報教體局審批。校領導外出學習須由教體局推薦和審批。

　　4．請假：外出學習、培訓、考察的教師在教體局審核同意后，由學校調(diào)整課程，并妥善做好交接工作，并在學校填寫請假條。校領導外出學習需到教體局和組織部履行請假手續(xù)。

　　5.備案：學校對于外出參加各級培訓學習的教師要進行登記，并上報教研室備案，做到教師外出培訓有據(jù)可查，避免重復外出或多次外出。

　　三、外出培訓、學習、考察返校后的有關工作

　　1．銷假：外出培訓、學習、考察歸來的教師要及時到學校或有關部門銷假。

　　2．學習反饋：凡外出學習、培訓（學歷培訓除外）、考察歸來的`教師，回校后必須在一周內(nèi)向教研組或學校上交學習報告，并進行講座，幾人同時參加同一活動，可推薦一人進行主講。所有外出培訓的教師回校后都要撰寫3000字左右的學習報告（心得體會或調(diào)研報告、專題報告、學習總結），學校要對教師的學習報告進行審閱并及時存檔，同時將學習報告上報教研室備案。

　　3．經(jīng)費報銷：外出學習、培訓費用在完成學習報告和講座后，才能按照財務規(guī)定予以報銷。

　　四、外出人員注意事項

　　1.外出學習人員代表學校，要注意個人形象，不能做有損于學校名譽的事。

　　2.外出學習人員以提升專業(yè)素養(yǎng)為目標，必須嚴格遵守學習紀律和要求，不得中途或提前離開。

　　3.外出學習時應認真做好學習筆記，多與外地教師交流，掌握最新信息，要積極參與交流活動，發(fā)表自己的見解，最大限度的提高學習效果。

　　4.學習活動結束后要立即返校，不得延長時間，耽誤工作。凡不按時返回，經(jīng)核查，將按曠工處理。

　　5.外出學習人員要重視人身安全和財物安全，確保旅途平安。

　　五、本規(guī)定自發(fā)布之日起實施，以前相關制度與本規(guī)定不一致的，以本規(guī)定為準。

培訓管理制度3

　　一、基本目標與任務

　　（一）基本目標

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，策劃并制定相應的員工培訓方案，培養(yǎng)和造就一支擁有核心競爭能力和專業(yè)技能突出的優(yōu)秀員工隊伍，使公司在綜合物流領域保持行業(yè)競爭力。

　　2、通過進行合理有效的培訓，使員工的工作技能、業(yè)務能力和意識態(tài)度等綜合素質得到全面得到提高，以提高工作績效，保證員工能夠按照預期的水準完成所承擔或將要承擔的工作和任務。

　　3、充分發(fā)掘員工的潛力與才能，調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，適才適崗，支持員工個人成長和職業(yè)發(fā)展，尤其要充分發(fā)揮杰出人才的作用。

　　4、促使新進人員盡快適應公司現(xiàn)狀，盡早掌握從事工作所需的知識和技能，同時為在職人員工作轉換、晉升等提供培訓做準備。

　　5、提高人員的安全意識，把意外事故的損失降低到最小限度

　　（二）方針與任務

　　培訓的制定要與公司的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化相結合，即使員工個人成長及職業(yè)發(fā)展與公司整體戰(zhàn)略有機地統(tǒng)一起來，以此增加企業(yè)凝聚力和員工認同感，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標。實現(xiàn)多維度的培訓應包括：

　　1、培訓對象的多層次性，公司的全員培訓包括各個級別、各個崗位的所有員工的培訓，因此，應針對不同人員的工作性質和內(nèi)容，以及個人的不同需求，采用適當?shù)姆绞竭M行有針對性的系統(tǒng)培訓。

　　2、培訓時期的連續(xù)性，將階段性培訓與長期性培訓有機結合，使培訓內(nèi)容融會貫通、持續(xù)提升，健全培訓體系的連續(xù)性和整體性。

　　3、培訓內(nèi)容的實效性，各培訓項目要保持有效性，從培訓機制上保證培訓工作的順利實施，且每一個具體的培訓項目須通過工作分析、培訓需求調(diào)查、培訓課程設計、培訓實施以及培訓考評等一系列內(nèi)容組成，使培訓結果能對實際工作起到實質性的指導作用。

　　4、培訓制定的前瞻性，以戰(zhàn)略的角度分析思考物流業(yè)的人力資源需求狀況，將人力資源開發(fā)與市場、客戶的潛在需求有效的鏈接，組織適當?shù)呐嘤枴?/p>

　　二、培訓設計管理

　　（一）培訓計劃管理

　　1、每年年末，人力資源部根據(jù)本年度培訓實施的情況，對員工下一年度培訓需求進行調(diào)查，員工根據(jù)個人的實際需要填寫培訓需求申報表。

　　2、人力資源部對各部門的培訓需求計劃匯總后，結合公司全年整體規(guī)劃與年度公司預算，與員工及各部門就培訓需求進行溝通并做適當調(diào)整后，做出整體需求分析，制定公司的年度培訓計劃，提交董事會及總經(jīng)理審批。

　　3、培訓計劃經(jīng)批準后，人力資源部向員工反饋具體的培訓內(nèi)容，并組織培訓逐項實施。

　　4、對于臨時追加的培訓項目，須由各部門及員工提前填寫培訓申請表，經(jīng)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。

　　（二）培訓時間設計

　　1、公司培訓時間的長短，須根據(jù)培訓任務的需要，并參考公司受培訓人員的培訓要點、學習能力、培訓師及指導者的能力等來安排。

　　2、培訓應安排在工作時間為佳，可以保證受培訓人員的出勤率，而且每次培訓需要確定培訓時間的長度和次數(shù)。

　　（三）培訓教師的選用

　　1、所選用的外委培訓教師應該受過專門培訓，有培訓師的合格職稱，具備必有的知識和技能，并且有豐富的培訓教學經(jīng)驗。

　　2、在公司內(nèi)部甄選培訓教師時須考慮：

　　（1）公司高級管理人員及部門主管是否有適當?shù)臅r間和精力從事此項工作；

　　（2）可以選擇有良好技能和經(jīng)驗的專業(yè)人員從事培訓教學；

　　（3）曾受過系統(tǒng)培訓的人員可以作為公司儲備師資。

　　（四）受培訓人員的選擇

　　1、選擇受培訓人員時除考慮訓練目標外，還應該考慮受培訓人員的性格、工作經(jīng)驗和工作態(tài)度。

　　3、接受培訓的人員應該是公司中有培訓需求的人員。

　　公司允許并鼓勵非規(guī)定的受培訓人員自發(fā)參加公司的教育培訓。

　　三、培訓形式

　　公司的培訓形式力求精簡實效，培訓方式不拘一格，通過講授、示范、聯(lián)誼等多種培訓方式，教學互動，育教于樂，充分調(diào)動員工的積極性，提高培訓的實效性。

　　1、企業(yè)內(nèi)訓建立起一套高質量培訓師網(wǎng)絡，分別聘請外部專業(yè)培訓師及公司內(nèi)部高級管理人員進行部分內(nèi)訓，同時儲備一批高級專業(yè)人員作為培訓資源，向本專業(yè)人員提供經(jīng)驗借鑒、前沿知識傳授等。

　　2、外派委訓選擇經(jīng)驗豐富的培訓機構（本地或異地），建立長期穩(wěn)定的合作關系，委派在職工作優(yōu)秀且有相應培訓需求的員工外出學習。

　　3、交流學習在各伙伴企業(yè)間按照流動互助的培訓機制，選派相應員工到其他企業(yè)進行技術交流，使公司人員熟悉多種業(yè)務流程，更好的指導現(xiàn)實工作的實施，同時也可以使企業(yè)間的業(yè)務更好地有效融合。

　　4、在崗培訓針對在職及后備人才，提供低成本而較實用的“幫帶培訓”，在本崗位進行工作指導學習，加強員工實際業(yè)務能力，也可以采用工作崗位輪換等方法，使員工全面掌握公司整體工作流程。

　　5、提升計劃培訓在員工晉升之前對其進行相關知識、技能、態(tài)度等方面的詳細培訓，使其具備相應的管理能力和管理理念，以滿足其即將就職的更高層職位的要求。

　　6、網(wǎng)上學習在公司的網(wǎng)頁上，以e-learning形式提供系統(tǒng)的培訓措施，為公司內(nèi)部工作時間有限或流動性較強的'員工提供相應的培訓。

　　7、學歷資助根據(jù)本職工作的需求，公司員工在已掌握的實際專業(yè)技能基礎上，按照公司員工資助規(guī)定，可以申請到學校參加學習，以更充分地完善理論知識，再結合實踐，將自己的專業(yè)理論得以升華。

　　8、聲像教材部分課程可以采用聲像系統(tǒng)供內(nèi)部培訓使用。通過聲音、圖像、文字的并現(xiàn)的培訓方式，吸引員工的注意力，激發(fā)員工的學習興趣。

　　9、借閱報刊、雜志、書籍在公司內(nèi)部設立書架，將公司各種報刊、雜志、書籍匯總，供員工借閱。

　　四、培訓的組織與職責分工

　　1、公司的培訓工作由人力資源部統(tǒng)籌安排并負責。所有培訓項目的協(xié)議合同簽署、培訓費用的確定、請款、支付均由人力資源部負責實施。

　　2、各部門經(jīng)理對員工的培訓與發(fā)展起指導、督促的作用，同時實施部門內(nèi)部的常規(guī)性培訓。

　　3、公司高級管理人員、部門經(jīng)理，承擔公司兼職講師的責任和義務，每年度至少由人力資源部安排一次公開課。

　　4、公司內(nèi)部員工如因培訓、考察等原因辦理因公出國，須經(jīng)公司董事長或總經(jīng)理批準，在正式辦理出境手續(xù)前，應將相應材料報備人力資源部。

　　五、培訓的實施步驟

　　1、確定培訓項目每個培訓項目的確定一般須經(jīng)過職務分析、培訓需求調(diào)查，培訓計劃擬訂，培訓課程設計，培訓實施與評估5個步驟。然后，由人力資源部與培訓提供商或培訓師溝通，確定參加培訓人員、培訓內(nèi)容，并向參加培訓人員發(fā)送培訓通知。

　　2、培訓簡介課程設置的說明，應使員工理解并知道他們被提名參加此次培訓課程的原因、直屬主管的期望、課程的目標以及他們的學習目的等，以提高員工提高對此次培訓的重視程度和學習欲望。

　　3、培訓實施所有參加的培訓人員，都應該對人力資源部開展的各項培訓課程，做到全身心的投入。

　　（1）公司級的培訓由人力資源部負責組織、安排。對于培訓對象明確的培訓項目，按計劃派遣具體人員參加，對于沒有明確的培訓對象的項目，人力資源部應該將培訓信息通報給各部門，由部門經(jīng)理推薦具體的人員參加。

　　（2）對于各部門自行組織的培訓項目，由部門負責實施，但必須提前一周通報人力資源部，包括培訓的時間、地點、參加人數(shù)、培訓教師的聘請情況等。在培訓項目的實施中，如需人力資源部協(xié)助，可提出申請，人力資源部給予必要的支持。

　　（3）對于參加政府機關、各行業(yè)協(xié)會組織舉辦的行業(yè)會議、培訓學習班，接到會議通知或邀請后，由總辦或相關部門確定具體的參加人數(shù)及名單，報人力資源部審核后實施。

　　4、總結評估

　　（1）每次課程結束后所有參訓人員需填寫“課程評估表”，以對課程的總體開展提供反饋意見。同時，每位參訓學員需做培訓總結，在課程結束后一周內(nèi)交人力資源部，培訓總結中應根據(jù)自身的學習經(jīng)驗制定出相應的行動計劃。

　　（2）在課程結束后的3-6個月內(nèi)，直屬主管應該根據(jù)學員的工作表現(xiàn)對他們所學技能的應用程度進行評估與檢討。

　　5、培訓檔案在整個評估流程之中所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)和信息都應由人力資源部進行有效的管理。例如，建立起“課程簡介說明”檔案；“培訓總結”檔案；“課程簡要總結”檔案和“學習評估檔案”等。

　　六、培訓的評估

　　（一）培訓項目的評估

　　1、評估是對培訓項目的改進，是為公司以后的培訓工作積累經(jīng)驗，主要包括：評估前要做好評估規(guī)劃工作，數(shù)據(jù)信息的收集要全面客觀，評估以后要做出培訓評估報告。

　　2、評估項目應包括：培訓供應商選擇與費用支出；培訓公司整體安排情況；培訓教材專業(yè)化水平；培訓講師職業(yè)化素質及授課水平；對培訓服務商的整體評價；學員培訓后的整體感覺；培訓實施效果的評估等。

　　（二）受培訓人員的考核與獎懲

　　公司員工享有參加培訓的權利，同時參加培訓也是每個員工的義務。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。

　　1、考勤要求

　　（1）公司安排的各類培訓，受訓人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前2天請假，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，以書面或電子郵件的形式通知人力資源部，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，給公司造成一定損失，由當事人本人負責。

　　（2）公司統(tǒng)一組織的培訓項目，由人力資源部負責考勤，參訓人員按要求在考勤表上簽到。

　　（3）對各部門組織的培訓項目，由部門負責考勤，培訓結束后將培訓出勤情況向人力資源部通報。

　　2、考核要求

　　（1）培訓結束后，視實際需要進行培訓效果測驗，受訓員工應按照要求獨立完成測試內(nèi)容，達不到要求者給予相應處理。

　　（2）受訓人員按要求填寫培訓評價反饋表，并進行培訓總結。

　　（3）對于參加國外培訓的員工，返回公司后2周內(nèi)應提交考察、培訓報告。

　　3、獎懲

　　（1）對于培訓成績優(yōu)異，能夠將培訓成果有效應用于實踐，并在工作中不斷創(chuàng)新的人員，公司將給以一定的獎勵，而且將會提供更高層次培訓的機會。

　　（2）對于公司選派培訓的人員，如出現(xiàn)培訓成績不合格，公司將不予支付培訓費。

　　（3）對于未經(jīng)請假而缺席者，按曠工計。同時在安排其它選修培訓時不予考慮。

　　七、培訓設備的管理

　　1、采用適當?shù)摹⑾冗M的培訓儀器設備，根據(jù)不同的培訓形式靈活運用，可以方便教師授課，且有助于受培訓人員對知識的理解和技能的掌握。

　　2、必備的培訓設備包括：

　　（1）培訓計劃大綱和指導手冊；

　　（2）配備的課本及相應的印刷材料；

　　（3）必要的幻燈機培訓儀器；

　　（4）適當?shù)牟僮髂Ｐ鸵怨┡嘤柺褂?/p>

　　八、培訓費管理制度

　　（一）培訓費用的結構

　　1、開發(fā)費用：主要用于培訓體系的建立、課程開發(fā)、培訓設備的購買、培訓畢業(yè)證書制作及日常辦公費用；

　　2、課程運作費用：包括培訓師費用、培訓場所的費用、教材購買費用、外埠員工交通食宿費等。

　　（二）培訓費預算

　　1、公司的培訓費預算由人力資源部編制，統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌使用。委派高級管理人員的培訓費用原則上由其所在企業(yè)承擔。

　　（三）培訓費申報程序

　　1、需支付給員工個人的有關培訓費用，由人力資源部統(tǒng)一請款與付款.培訓費的審批經(jīng)人力資源部經(jīng)理同意后,報總經(jīng)理批準。

　　2、人力資源部將每次培訓費用記錄在員工的培訓檔案系統(tǒng)中。

　　未經(jīng)公司批準，員工自愿參加及部門未按規(guī)定組織的培訓，而產(chǎn)生的培訓費用，公司不予支付。

　　（四）培訓費差旅標準

　　1、在本市內(nèi)接受培訓的員工，除公司統(tǒng)一安排交通和就餐外，其余情況均由個人承擔車費和餐費，不再另計。

　　2、赴外埠參加培訓或擔任講師者，差旅費按國內(nèi)國外出差辦法辦理。員工在工作時間外接受培訓或授課，不以加班論。

　　（五）培訓教師津貼管理

　　公司組織的培訓項目，可視實際情況聘請授課教師，分為外聘和內(nèi)聘兩種。公司按培訓課時支付給授課教師津貼，標準如下：外包培訓以市場價為原則，按質論價。

　　內(nèi)訓按每課時元人民幣計

培訓管理制度4

　　在施工生產(chǎn)過程中,員工即是保護的對象,又是安全生產(chǎn)的具體實施者。在提倡以人為本的安全管理理念,充分尊重員工的同時,還必須充分調(diào)動其主觀能動性,通過對各類人員,包括領導、工程技術人員、管理人員、班組長和操作工人,在安全生產(chǎn)政策、法律法規(guī)、安全技術、管理、技能等方面,進行有計劃、有步驟地組織教育培訓,全面提高各類操作人員的安全環(huán)保意識、知識和技能,提高安全文明施工和持續(xù)改進的自覺性,提高安全生產(chǎn)技術水平,養(yǎng)成良好的工作習慣,確保每一名員工都能達到所從事工作崗位規(guī)定的素質要求,進而把安全政策、法規(guī)與安全行為準則轉化為員工的自覺行為規(guī)范,從根本上杜絕不安全行為,防止事故的發(fā)生。

　　1、安全培訓實施

　　安全教育培訓將根據(jù)工程進展、勞動力需求以及施工作業(yè)特點和職工入場情況,有計劃,有層次、有步驟地推進,做到有計劃、有落實、有總結分析。只有經(jīng)過培訓、并考核合格的人員才有資格獲得授權進入現(xiàn)場作業(yè)。

　　項目部的安全教育培訓工作由綜合部負責實施,綜合部具體負責實施項目部的安全教育培訓組織、培訓有效性評估等工作。

　　綜合部負責根據(jù)各班組提交的培訓需求,匯總后編制項目部90天滾動培訓計劃,審核和組織實施,經(jīng)項目經(jīng)理批準后實施。質保部、安全部負責對實施過程及效果進行協(xié)助、監(jiān)督、檢查。

　　2、安全培訓計劃

　　項目部各部門結合施工作業(yè)計劃以及本班組的人員結構等實際情況,提出職工安全培訓需求,報綜合部匯總。

　　各單位提供的培訓計劃包括對新進場人員'三級安全培訓'、特種作業(yè)人員證件復審培訓、應急救援人員、義務消防隊員、治安保衛(wèi)人員、兼職安全管理人員年度培訓以及其他相關人員等的安全培訓計劃。

　　綜合部勞資培訓組負責根據(jù)各單位提出的培訓需求計劃進行匯總,編制年、季、月培訓計劃,經(jīng)副經(jīng)理批準后實施。

　　3、培訓對象及培訓意識和能力要求

　　所有需進入施工現(xiàn)場的人員都必須先接受'入場三級安全教育',經(jīng)考核其意識和能力達到要求后,方可為其辦理準入證,安排其上崗作業(yè)。

　　特種作業(yè)人員必須是接受過地方勞動管理部門組織的專業(yè)安全知識和安全操作技能培訓,并經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)資格證后,方可持證上崗作業(yè),但其入場前同樣需接受相關入場前的三級安全教育'以及考核,經(jīng)考核合格全,方可為其辦理準入證,同時要求其持證上崗操作。

　　對實施新工藝、新技術或使用新設備、新材料時,綜合部、技術部以及安全部必須協(xié)同,對相關人員進行有針對性的技能、安全環(huán)保培訓,必要時應對培訓效果進行考核,對考核合格者,方可安排其上崗操作。

　　對與工程質量、安全、環(huán)保有影響的關鍵性崗位的管理或施工人員(如質保、質檢、施工人員、安全監(jiān)督檢查、治安保衛(wèi)、應急救援、消防保衛(wèi)、材料設備管理、倉庫管理、食堂餐飲人員、衛(wèi)生所醫(yī)務人員等)必須先培訓后上崗,同時每年應根據(jù)國家有關法律法規(guī)的要求,安排其接受相應的安全培訓教育。

　　臨時調(diào)整工作崗位或離崗三個月以上六個月以下需重新上崗時,要重新進行崗位(班組)安全環(huán)保教育培訓。職工離崗六個月以上者需重新上崗時,需重新進行三級安全環(huán)保教育培訓及考核。

　　從事特種作業(yè)的人員按國家規(guī)定進行專門的安全知識與操作技能培訓,并經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)資格證后,方能上崗工作,并根據(jù)國家相關法規(guī)規(guī)定定期進行復訓。

　　項目經(jīng)理、總工程師,施工經(jīng)理及各級管理人員必須接受國家法律法規(guī)所規(guī)定的安全環(huán)保教育。

　　4、內(nèi)部培訓

　　在項目部范圍內(nèi)組織培訓班,聘請地方政府、公安機關、業(yè)主以及項目部職能部門相關的專家、有經(jīng)驗的`專職管理人員進行授課,開展的各種施工安全、勞動防護、治安保衛(wèi)、衛(wèi)生防疫等方面的安全培訓。

　　教師的聘用:根據(jù)培訓的內(nèi)容和形式,由綜合部與相關部門協(xié)商選聘。并填寫《職工培訓教師登記表》(見附五)。

　　教材的選定:由綜合部根據(jù)培訓計劃,以及相關職能部門的要求負責選購。

　　4.1特種作業(yè)人員的培訓

　　由綜合部編制《特種作業(yè)人員培訓取證審驗換證名冊》,綜合部負責到期特種作業(yè)人員操作證的復審、換證工作。

　　4.2培訓資料、證件管理

　　綜合部負責培訓資料的整理、存盤工作。

　　對經(jīng)過培訓合格后所取得的培訓合格證原件,由綜合部統(tǒng)一登記、保存、復印,其復印件交本人使用。

　　5、勞務工的管理

　　項目部綜合部負責對勞務工進行管理,負責對相關勞務工進行有針對性的入場培訓教育,并做好記錄;

　　項目經(jīng)理部人勞部、工程部要對勞務工的施工安全管理進行全過各有針對性的控制,使其按公司/項目經(jīng)理部和業(yè)主的安全施工管理的有關規(guī)定進行規(guī)范作業(yè)。如有違反,按合同/協(xié)議書規(guī)定進行處理;

　　勞務工享有與公司員工同等的職業(yè)安全健康保障的權利,并應按合同、協(xié)議書要求創(chuàng)造條件,采取措施,使勞務工減少或杜絕傷亡事故的發(fā)生;

　　5.1在對勞務工的安全管理中應確保以下各方面:

　　不使用童工,保障婦女的勞動保護權益;

　　勞務工工資按時足額發(fā)放,不克扣、拖延;

　　勞務工的工作時間合理,不超量加班,以免因疲勞過度而致工傷事故的發(fā)生;

　　勞務工的工作與基本素質相適應,并對其做針對性的安全培訓和技術培訓;

　　勞務工的勞動保護滿足法律、法規(guī)和相關規(guī)定的要求;

　　為勞務工提供衛(wèi)生、整潔的生活、文化設施條件;

　　勞務工享受本公司員工的現(xiàn)場醫(yī)務急救服務;

　　勞務工享有工傷保險待遇。

　　分包商的安全管理符合相關法律、法規(guī)要求。

　　分包商的安全管理符合職業(yè)健康安全和環(huán)境管理要求。

培訓管理制度5

　　一、培訓宗旨

　　1、培訓在企業(yè)活動中的地位

　　培訓是企業(yè)活動的重要組成部分,進入公司的新員工,必須接受公司的崗前培訓,員工上崗后要進行崗位專業(yè)技能培訓,培訓工作在企業(yè)中始終是一項長期、持續(xù)的造血工程。通過形式多樣、務實有效的培訓,有利于提高員工的綜合素質,提升管理者的管理水平,促進企業(yè)整體實力的增強。

　　2、培訓目的

　　(1)幫助經(jīng)理及時掌握公司內(nèi)、外部環(huán)境條件的變化。了解公司員工的思想狀況與工作情況和對相關知識基本技能的掌握狀況。

　　(2)使基層管理人員盡快掌握必要的管理技能,明確自己的職責,改變自己的工作觀念,熟悉工作環(huán)境,習慣新的工作方法。

　　(3)使專業(yè)人員熟練掌握本企業(yè)的知識和技能,及時了解各自領域里的最新知識與社會發(fā)展相適應。

　　(4)為員工提供再學習和深造的機會,以實現(xiàn)其個人的價值。

　　(5)對一般員工的培訓是使其了解公司及產(chǎn)品概況,掌握工作規(guī)范,必要的工作技能,明確責權界限,以求按時完成本職工作。

　　(6)提高員工整體素質和業(yè)務水平,改善公司人才結構,為企業(yè)培養(yǎng)和儲備人才,使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

　　(7)激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。

　　(8)達到合格的管理者必須是合格的培訓者的要求。

　　(9)加強企業(yè)內(nèi)部的團隊修練,增加企業(yè)自身的凝聚力,增進員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。

　　通過培訓減少員工工作失誤,避免事故,提高工作質量和工作效率。

　　3、培訓原則

　　(1)經(jīng)常鼓勵員工積極參加學習和培訓。

　　(2)預先制訂培訓后期要求達到的標準。

　　(3)積極指導員工的培訓和學習。

　　(4)培訓和學習應是主動的而不是被動的。

　　(5)參加培訓者能從培訓中有所收獲。

　　(6)采用適當?shù)呐嘤柗绞健⒎椒ā⑴嘤柗绞揭η蠖鄻踊?/p>

　　(7)對不同層次,不同類別的培訓對象要采取不同的培訓方式。

　　(8)通過培訓為員工提供晉升機會。

　　二、培訓分類

　　1、按培訓制定周期可分為:年度培訓和月度培訓。

　　培訓工作由各部門按年度制訂計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后報人力資源部,人力資源部匯總后并根據(jù)公司總體的培訓任務制訂公司年度和月度培訓計劃,并組織實施和考核,各相關部門配合培訓師實施。

　　2、培訓按時間可分為:不定期培訓與定期培訓。

　　3、培訓按方式可分為:分階層脫產(chǎn)培訓和不脫產(chǎn)培訓。

　　4、培訓按培訓對象可分為:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓;部門經(jīng)理和主管級以上人員的'培訓;一般員工的培訓;特殊崗位人員的培訓;新聘人員的培訓等。

　　三、不同培訓對象的培訓方法

　　(一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓

　　1、董事會決定總經(jīng)理的培訓,總經(jīng)理決定副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓。

　　2、部經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓方式主要有:外出學習考察、外出進修、聘請有關專家培訓。

　　3、對總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓可以就下列內(nèi)容進行:

　　(1)學習考察本行業(yè)先進企業(yè)的先進管理經(jīng)驗及先進技術。

　　(2)學習考察知明企業(yè)的先進管理經(jīng)驗。

　　(3)到知名管理學校或研究機構進修。

　　(4)參加資深培訓機構或操作性較強的院校組織的有關總經(jīng)理的素質培訓和經(jīng)營研討班。

　　4、根據(jù)情況可以與培訓人員簽訂教育培訓合同。培訓費用_______元以上者須簽訂合同。

　　5、培訓結束后,總經(jīng)理、副總經(jīng)理或總監(jiān)級人員必須整理出學習材料,一份交辦公室存檔,一份交人力資源部作為公司培訓教材。

　　6、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓至少每一年定期組織一次。

　　(二)部門經(jīng)理和主管級以上人員的培訓

　　1、部門經(jīng)理和主管級人員的培訓主要通過人力資源部組織實施,也可以聘請專家培訓。

　　2、部門經(jīng)理或主管級人員的培訓一般就下列情況進行:

　　(1)公司重大改革、政策調(diào)查等;

　　(2)重大的技術改進或質量體系變更;

　　(3)新的管理模式的建立和運行;

　　(4)不斷發(fā)展的企業(yè)文化;

　　(5)最前沿的管理理論和經(jīng)營理論;

　　(6)部門經(jīng)理和主管級人員的培訓考核結果將納入績效考核評估記錄;

　　(7)部門經(jīng)理和主管級人員的培訓至少每半年定期舉辦一次。

　　(三)一般員工的培訓

　　1、一般員工的培訓由人事部配合組織協(xié)調(diào)公司相關部門負責人進行培訓。

　　2、一般員工的培訓就一列內(nèi)容進行:

　　(1)《員工手冊》、相關規(guī)章制度的培訓;

　　(2)崗位技能培訓、業(yè)務知識培訓、新技術培訓;

　　(3)工作程序的培訓;

　　(4)新開發(fā)的產(chǎn)品培訓;

　　(5)不斷發(fā)展的企業(yè)文化培訓;

　　(6)綜合素質培訓。

　　3、一般員工的培訓根據(jù)工作需要每半個月安排組織一次。

　　(四)特殊崗位人員的培訓

　　1、公司某些重要崗位的在崗人員應對其進行特殊培訓,如財務人員、人事職員、專業(yè)營銷人員等。

　　2、特殊崗位人員的培訓可以采取外部脫產(chǎn)培訓和內(nèi)容培訓的方式。培訓內(nèi)容應主要是本崗位專業(yè)技能培訓。

　　3、特殊崗位人員在進行脫產(chǎn)培訓前,公司須與其簽訂培訓教育合同。

　　4、特殊崗位人員在外部培訓結束后必須整理出學習材料,一份交辦公室存檔,一份交人力資源部作為公司培訓教材。外出參加培訓人員應持有培訓單位的考核證明與資料。

　　(五)新聘員工的培訓

　　1、新聘錄用的員工在上崗前必須統(tǒng)一接受人力資源部組織的新員工崗前培訓,未經(jīng)過統(tǒng)一崗前培訓的新員工不能上崗。

　　2、人事負責對新聘人員進行企業(yè)文化、員工手冊、規(guī)章制度、經(jīng)營理念、管理模式、安全教育、素質教育等方面的培訓。

　　3、新聘人員所在試用部門配合人力資源部開展新員工崗前培訓,由其部門負責人負責組織對新員工進行部門職能、崗位描述、工作流程和程序、業(yè)務規(guī)范以及專業(yè)技能等方面的必要培訓。

　　4、新聘員工經(jīng)崗前培訓考核合格后方可到所在部門上崗試用。

　　四、培訓內(nèi)容與責任部門

　　內(nèi)容責任部門

　　企業(yè)文化培訓人力資源部

　　員工手冊、規(guī)章制度培訓人力資源部

　　部門職責、崗位描述培訓人力資源部、所在部門

　　業(yè)務素質、專業(yè)技能培訓人力資源部、所在部門或相關部門

　　管理培訓人力資源部、所在部門或相關部門

　　新政策、新技術培訓人力資源部、所在部門或相關職能部門

　　產(chǎn)品知識培訓人力資源部、相關職能部門

　　崗位班前培訓所在部門

　　培訓者培訓人力資源部、所在部門

　　五、培訓計劃

　　(一)培訓計劃的制訂與審核

　　1、各部門依照人力資源部劃定的培訓內(nèi)容與責任部門,按年、按月擬訂“培訓計劃”送人力資源部審核,并作為培訓實施依據(jù)。

　　2、人事部就各部門所提出的年度、月度培訓計劃匯編年/月培訓總計劃,呈報上級領導核鑒。

　　3、各項培訓課程由人力資源部培訓師審核或編制,并填寫“培訓實施計劃表”提報呈核后,通知有關部門及人員。

　　(二)培訓計劃的內(nèi)容

　　培訓對象、內(nèi)容、時間、目的

　　六、培訓實施的運行規(guī)則

　　(一)實施規(guī)則

　　1、人力資源部培訓師應依“培訓實施計劃”,按期實施并負責全部培訓事宜,如場地安排,有關教材分發(fā)、教俱借調(diào),通知受訓單位。

　　2、如有補充培訓教材應于開課印刷完成,以便培訓師上課時發(fā)給學員。

　　3、各項培訓結束時,應舉行考核測驗,由培訓師負責監(jiān)考,考核測驗題目由培訓師于開課前遞交人力資源部審核。特殊專業(yè)培訓應安排有關專業(yè)人員協(xié)助、配合。

　　4、對受訓學員應有簽到記錄,以便人力資源部檢查上課人員出席狀況。

　　5、受訓人員應準時出席,因故不能參加培訓者應提前辦理請假手續(xù)。

　　6、人力資源部定期召開檢查會,評估各項訓練課程實施效果,并記錄評估內(nèi)容,遞交各有關部門參考,予以改進。

　　7、各項培訓考核測驗因故缺席者,事后可以參加補考,補考測驗不到者,一律以零分計算成績。

　　8、培訓測驗成績列入績效考核積分,對于成績不合格者,培訓師報人力資源部經(jīng)理履行“人事建議權”。

　　(二)培訓的管理過程

　　“計劃實施評價處理”循環(huán)過程

　　(三)培訓方法

　　1、傳授式培訓方法:

　　(1)個別指導

　　(2)開辦講座

　　2、參與式培訓方法:

　　(1)會議研討

　　(2)小組培訓

　　(3)角色扮演

　　(4)案例分析

　　(5)模擬演練

　　(6)腦力風暴會

　　(7)參觀訪問

　　(8)事故處置訓練

　　(9)影視法

　　(10)業(yè)務游戲

　　3、其它方法

　　七、培訓職責

　　(一)部門職責

　　1、擬訂培訓政策、培訓方案、編制培訓預算。

　　2、選定培訓對象。

　　3、安排新職工崗前培訓計劃。

　　4、完成培訓工作分析。

　　5、提出培訓建議,協(xié)助公司領導確定培訓項目。

　　6、組織安排培訓工作,承擔培訓任務。

　　7、衡量、評價培訓工作。

　　8、管理培訓師日常工作。

　　9、管理各種培訓設施。

　　(二) 領導職責

　　1、負責擬定公司的總體培訓政策、方案、預算。

　　2、協(xié)助或獨立策劃項目。

　　3、組織制訂培訓計劃。

　　4、審核培訓教材、教案及相關資料。

　　5、負責培訓工作總結與分析考評。

　　6、負責培訓業(yè)務對外聯(lián)絡事務。

　　7、協(xié)助培訓講師實施培訓課程。

　　(三)培訓師職責

　　1、制訂、匯總培訓計劃。

　　2、編寫、購買、整理培訓教材、教案、相關資料。

　　3、負責培訓課程的實施與管理。

　　4、負責學員的培訓效果考核(試卷編印、考試評卷)包括培訓后工作績效考核統(tǒng)計。

　　5、負責校對各種打印、分發(fā)培訓資料。

　　(四)其他工作人員職責

　　1、協(xié)助培訓師做好種項培訓準備。

　　2、管理學員參加培訓的日常考勤。

　　3、協(xié)助打印、管理各種培訓資料。

　　4、協(xié)助培訓師進行培訓效果分析統(tǒng)計。

　　5、負責教學書籍與器材的管理。

　　6、協(xié)助處理培訓活動的接待事務。

　　7、做好培訓的服務與保障工作。

　　八、培訓教材與器材的管理

　　1、每次培訓要有完整而系統(tǒng)的教材。

　　2、建立健全教材的檔案資料、備查并妥善保存。

　　3、每次培訓的考核題與成績統(tǒng)計資料都要存檔保存。

　　4、建立健全考核的檔案資料。

　　5、教學器材要登記上帳,明確器材使用交接手續(xù),使用人員要妥協(xié)保管,出現(xiàn)問題及時上報。

　　6、教材與器材的保管工作由其它工作人員負責保管和管理,暫時無其他工作人員時,由培訓師負責。

　　九、培訓的考勤與課堂管理

　　1、學員要愛護培訓場地一切設施。

　　2、學員應遵守各項培訓制度。

　　3、學員上課時應將手機關掉、bp機調(diào)到振動。

　　4、課堂上不作與培訓無關的事情,不得隨意出入,認真做好筆記。

　　5、參加培訓人員都要嚴格遵守考勤制度,不應遲到、早退、曠課。

　　6、培訓考勤列為考核一項,考勤不合格者,不能參加培訓考核。

　　7、如有特殊事情不能參加培訓,必須向人力資源部請假,不請假者按曠課處理。

　　8、考勤與課堂管理由培訓師或其他工作人員負責。

　　十、培訓評估、檢查、反饋

　　(一)培訓評估

　　1、培訓期間或培訓結束后,人力資源部經(jīng)理負責組織多方面、多角度的評估活動,并將評估結果記錄存檔(含合格和不合格者),必要時反饋給培訓師、培訓對象和相關人員。

　　2、培訓評估的考核結果將與績效考核掛鉤,員工接受培訓的情況將列入員工績效考核的內(nèi)容之一,其培訓考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結果。對于有明確專業(yè)技術規(guī)范、標準或有特殊需要規(guī)定的培訓考核,應嚴格按相關的標準,要求組織考核,成績不合格者,應參加下一輪培訓、考核、直至合格通過。多次培訓考核仍不合格者,應重新考慮其工作安排。

　　3、除了對參加培訓的員工進行必要的考核之外,部門負責組織和培訓者也要地培訓工作的實際效果進行考核、評估,以不斷改善、提高培訓工作的技巧和水平。

　　4、評估原則:培訓效果應在實際工作中得到檢驗(而不是在培訓過程中)。

　　5、評估方法:

　　成本收益評估法

　　匯報方式評估法

　　調(diào)查法、問卷評估法

　　試卷評估法

　　培訓工作程序評估

　　6、評估記錄:健全培訓工作結果的檔案資料。

　　(二)檢查、反饋

　　1、各部門應對參加培訓的員工,在工作崗位上進行嚴格的督導檢查、考查員工培訓后在工作態(tài)度和工作績效的表現(xiàn),將結果反饋人力資源部。

　　2、人力資源部將學員在培訓期間的表現(xiàn)、出勤、成績及時反饋各部門。

　　十一、培訓的獎懲規(guī)定與標準

　　1、對于培訓效果佳,培訓后員工業(yè)績有明顯提高的培訓師,公司應給予獎勵。

　　2、對培訓項目設計、開發(fā)取得良好的經(jīng)濟效益的人員,公司應給予獎勵。

　　3、對積極參加培訓、表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀,在工作崗位上業(yè)績突出者,公司應給予獎勵。

　　4、對培訓態(tài)度不認真、不認真準備培訓教案、課堂實施差,培訓效果差的培訓師,公司應給予懲罰。

　　5、對參加培訓的員工、課堂表現(xiàn)差、培訓后考核成績差、工作業(yè)績無提高的,公司應給予懲罰。

　　6、獎懲標準,應根據(jù)情況由部門經(jīng)理制定,報總經(jīng)理批準。

培訓管理制度6

　　一、目的

　　豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的綜合素質，把培訓室建設成為集培訓、業(yè)余活動于一體的多功能室，并保證培訓室的干凈舒適、設施的完整。

　　二、適用范圍

　　適用于xx物業(yè)管理處。

　　三、職責

　　3.1培訓室責任人為行政管理員，負責培訓室設備完好無損。

　　3.2各班組負責人監(jiān)督本班組人員，愛護培訓室設備。

　　四、方法與過程控制

　　4.1愛惜室內(nèi)的設施設備，正確使用室內(nèi)的電視機、vcd機、空調(diào)等設備。請勿隨便將劣質影碟放在vcd機上播放，避免損壞機身。若因操作不當造成以上設施損壞，由責任人和當事人賠償。

　　4.2嚴禁在培訓室內(nèi)吸煙;嚴禁著裝不整(穿拖鞋、背心、短褲等)進入培訓室上課。

　　4.3嚴禁隨地吐痰、亂扔紙屑等雜物，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生;

　　4.4不得在培訓室嬉戲說笑打鬧，避免音量過高以影響業(yè)主或其他同事。

　　4.5離開培訓室時請將座椅及時歸位放置整齊，關閉所有的'燈和電器，并鎖好門。

　　4.6節(jié)約用電，做到人走燈滅，并關好所有通電設備;

　　4.7在培訓室看電視時，不得有胡亂調(diào)頻現(xiàn)象發(fā)生，未經(jīng)行政后勤負責人員的許可，不得擅自動用dvd、音響等設備;

　　4.8培訓室關閉時間:23:00。

培訓管理制度7

　　根據(jù)《中華人民共和國國職業(yè)病防治法》規(guī)定，結合本公司實際，組織對員工進行職業(yè)衛(wèi)生法規(guī)、職業(yè)衛(wèi)生知識、操作規(guī)程、職業(yè)病防護設備和個人使用的職業(yè)病防護用品的正確使用、維護的培訓，特制定本制度。

　　一、公司職業(yè)衛(wèi)生管理部門和人力資源管理部門負責職業(yè)衛(wèi)生教育培訓監(jiān)督管理工作，并指定專業(yè)的'職業(yè)衛(wèi)生培訓人員，負責本公司的職業(yè)衛(wèi)生知識教育培訓。

　　二、教育培訓內(nèi)容：

　　1、職業(yè)衛(wèi)生法律、法規(guī)與標準；

　　2、職業(yè)衛(wèi)生基本知識；

　　3、職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程；

　　4、正確使用、維護職業(yè)病防護設備和個人使用的職業(yè)病防護用品；

　　5、發(fā)生事故時的應急救援措施；

　　6、公民健康素養(yǎng)基本知識與技能。

　　三、教育培訓的對象與方式：

　　1、新員工的培訓：新員工在上崗前應進行三級職業(yè)衛(wèi)生培訓，分別為廠級、車間級和班組級。廠級培訓由廠職業(yè)健康安全科組織進行，車間級由車間主任組織，班組級由班組長組織。培訓后應進行考核，合格后方能上崗。

　　2、員工在調(diào)動崗位時，應進行針對性的職業(yè)衛(wèi)生培訓，培訓后進行考核，合格者方能上崗。

　　3、外來臨時工人，應進行針對性的職業(yè)衛(wèi)生培訓，確保其從事勞動時不受到危害。

　　4、各單位對其在職員工應進行定期的職業(yè)衛(wèi)生教育學習，生產(chǎn)單位每2個月應進行一次職業(yè)衛(wèi)生知識教育學習，輔助單位單位每季度應進行一次職業(yè)衛(wèi)生知識教育學習，并有教育學習記錄。

　　5、所有的職業(yè)衛(wèi)生培訓應有記錄，記錄內(nèi)容包括時間、日期、培訓內(nèi)容、培訓老師、培訓地點，受培訓人簽名等。

　　6、公司定期邀請衛(wèi)生、疾控等部門職業(yè)衛(wèi)生專業(yè)人員對各單位職業(yè)衛(wèi)生負責人、管理人員，進行全面的職業(yè)衛(wèi)生培訓，提高職業(yè)衛(wèi)生管理業(yè)務能力。

　　7、所有的培訓資料要設立職業(yè)衛(wèi)生培訓臺賬，并有專人保管，各生產(chǎn)單位培訓情況應每年11~12月報公司職業(yè)衛(wèi)生管理部門備案。

　　8、未進行職業(yè)衛(wèi)生培訓的員工或考核不合格的員工不得上崗作業(yè)。

　　四、各單位應每年制定職業(yè)衛(wèi)生培訓計劃，落實培訓經(jīng)費。公司年度職業(yè)衛(wèi)生培訓計劃需得到總經(jīng)理的批準后實施。

　　五、本規(guī)定解釋權歸公司職業(yè)健康安全部。每年按公司流程對其合規(guī)性進行評估修訂。

　　六、本制度自頒布之日起施行。有關職業(yè)衛(wèi)生教育培訓的其他規(guī)定按照國家現(xiàn)行的法律、法規(guī)、職業(yè)衛(wèi)生標準和公司職業(yè)衛(wèi)生管理制度執(zhí)行。

培訓管理制度8

　　教學常規(guī)包括備課、上課、作業(yè)批改、課外輔導、考試測評、試卷分析等幾個方面，是學校管理的重要內(nèi)容，特作如下規(guī)定，希遵照執(zhí)行。

　　一、備課基本要求

　　1、備好課是上好課的基礎，是提高課堂教學質量的關鍵。每個教師必須充分認識備好課的重要性，認真鉆研教材，認真、深入、充分地備好每一堂課。

　　2、備課必須以教學大綱為依據(jù)，以教材為本，從宏觀上明確本科的性質、目的和任務，教學內(nèi)容的編排體系，知識結構，基本技能訓練的要求；微觀上必須明確每一課時的目的要求、任務和具體內(nèi)容。

　　3、備課要深入鉆A研教材，正確地掌握和處理好教材的重點、難點，明確每一課時應傳授的知識和應掌握的技能。

　　4、備課既要備教材，更要備教法和學法。要從本班學生的`實際出發(fā)，科學地安排教學步驟，選擇適當?shù)慕虒W方法，充分體現(xiàn)“以教師為主導，以學生為主體，以訓練為主線，以發(fā)展為主旨”的教學原則，激勵學生當好學習的主人。

　　5、認真寫好教案。教案要整潔，條理清楚，能指導上課，不搞形式主義。教案以課時為單位編寫。教案的內(nèi)容包括教學目的要求、重點、難點、課時安排，有教學過程，有板書設計，有練習設計。教學目的，要包括“思想教育”、“雙基要求”、“能力培養(yǎng)”三部分。無教案不得上課。

　　6、提倡寫教學后記，不斷總結正反兩個方面的經(jīng)驗。

　　二、上課基本要求

　　1、課堂教學是實施素質教育的主渠道、主形式，每個教師必須認真上好每一堂課。

　　2、教師上課必須準備充分，情緒穩(wěn)定，精神飽滿，教態(tài)親切自然，儀表端莊得體。

　　3、上課前應指導學員進行必要的預習，培養(yǎng)學員的自學能力，提高課堂教學效果。

　　4、教學目的要明確，講課時要圍繞中心內(nèi)容，突出重點，突破難點，層次分明，協(xié)調(diào)緊湊。教學時要面向全體學生，使各類學生都學有所得，特別要照顧后進生，力求使他們能掌握本課的基本知識和技能。

　　5、要積極改革課堂教學方法，貫徹啟發(fā)性原則，盡量采用電化教學手段，引導學生勤動腦，勤動口，勤動手，充分調(diào)動學生思維的積極性，使學員學得生動活潑，能舉一反三，靈活運用。

　　6、堅持用普通話教學。講課聲音清晰，響亮，表達意思明白，語言生動有趣，板書講究藝術，要求正確，清楚、端正，富于啟發(fā)性。

　　7、嚴格上課紀律，做到上課時不遲到，不會客，不接電話，不抽煙，不坐教，不拖堂。

　　8、結合本校課程實際，靈活調(diào)整短期插班學生課程，合理安排上課時間。

　　三、作業(yè)布置與批改要求

　　1、課內(nèi)外作業(yè)的設計要遵循“精、活”的原則，既加強“雙基”的訓練，又要注重能力的培養(yǎng)。要注意作業(yè)的層次性與發(fā)展性，發(fā)展學生思維，提高實效。

　　2、作業(yè)要求嚴格，對作業(yè)要統(tǒng)一規(guī)范。要求學生做到按質按量按時完成作業(yè)。注意培養(yǎng)和訓練學員養(yǎng)成細心審題，書寫工整，格式規(guī)范的良好習慣，要注明作業(yè)時間。還要培養(yǎng)學生改錯訂正作業(yè)的好習慣。

　　3、作業(yè)批改要認真、及時，要注明批閱日期。字體端正明了，作業(yè)錯誤要更正，批語要多鼓勵學生，指導學生自行改正。在電腦上批改的，可在作業(yè)后面寫上批改結果。

　　4、要做好批改記錄，要重視作業(yè)的及時講評，要對學生的作業(yè)了解全面，掌握典型，分析綜合。

　　5、建立優(yōu)秀學員表揚獎勵制度，培訓結束，要對表現(xiàn)較好的同學給予表揚獎勵，以激勵學生的學習積極性，培養(yǎng)學生嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度。

培訓管理制度9

　　1、目的

　　為了提升人力績效,提升員工素質,增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關系,特制定《培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。

　　2、適用范圍

　　凡本公司所有員工各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。

　　3、權責劃分

　　3.1、人事部門權責

　　(1)制定、修改全公司培訓制度;

　　(2)擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃;

　　(3)收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布;

　　(4)聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施;

　　(5)檢查、評估培訓的實施情況;

　　(6)管理、控制培訓費用;

　　(7)負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔;

　　(8)追蹤考查培訓效果;

　　3.2、各部門權責

　　(1)呈報部門培訓計劃;

　　(2)制定部門專業(yè)課程的培訓大綱;

　　(3)收集并提供相關專業(yè)培訓信息;

　　(4)配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;

　　(5)確定部門內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓工作;

　　4、培訓管理

　　4.1總論

　　(1)凡本酒店員工,均有接受相關培訓的權利與義務;

　　(2)根據(jù)員工崗位職責,并結合個人興趣,把握自覺自愿、合理公平的原則。

　　(3)全酒店培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報,以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜,以人事部門為主要權責單位,各相關部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權利與義務。

　　(4)全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權責單位,并對全公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。

　　4.2培訓體系

　　培訓體系包含三個模塊。

　　4.2.1新員工入職培訓

　　(1)培訓對象:所有新進人員。

　　(2)培訓目的:協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境,順利進入工作狀況。

　　(3)培訓形式:以周期性的內(nèi)部授課方式進行。

　　(5)培訓內(nèi)容:分常規(guī)類和專業(yè)技術類兩項科目,兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。

　　n常規(guī)類科目:

　　公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化,企業(yè)愿景,公司架構及職能等)

　　公司制度(主要是人事管理制度,部門績效考核制度)

　　行業(yè)介紹與市場分析

　　n專業(yè)技術類科目:

　　崗位設計與工作流程

　　服務標準與操作技巧

　　管理流程與強化訓練

　　其他

　　4.2.2內(nèi)部培訓

　　(1)培訓對象:全員。

　　(2)培訓目的:依靠公司內(nèi)部講師力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍,并豐富員工的業(yè)余學習生活。

　　(3)培訓形式:在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。

　　(4)培訓內(nèi)容:涉及酒店服務、管理、營銷等多個方面,及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

　　4.2.3外部培訓

　　(1)培訓對象:全員。

　　(2)培訓目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧,以增進各項工作的完成質量,提高工作效率。

　　(3)培訓形式:參加外部公開課、交流研討會,或請外部講師在公司內(nèi)部授課。

　　(4)培訓內(nèi)容:可分為三類。

　　n常規(guī)實用性培訓——涉及專業(yè)技術知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經(jīng)營理念等;

　　n適合高層領導的培訓——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;

　　n個人進修方面的培訓——如MBA、專業(yè)技術認證等。

　　4.3培訓計劃的擬訂

　　(1)結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃,由人事部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結果,以及公司相關培訓的政策、財務預算等,統(tǒng)籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓計劃,并呈報審核。

　　(2)各部門應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要,確定部門培訓需求計劃,并反應給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。

　　(3)人事部門可根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃,擬訂季度計劃,編制培訓課程清單,并呈報。

　　4.4培訓實施

　　4.4.1新員工入職培訓

　　(1)新招人員的培訓一般為每半個月進行一次,每次2—4學時,盡量安排在業(yè)余時間。

　　(2)應屆畢業(yè)生的'新員工培訓在上崗前進行,課程則較為全面和深入,培訓時間安排在工作日內(nèi),一般為一周左右。

　　(3)每一位新入職的員工,在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi),除特殊情況外,都必須接受新員工培訓。

　　(4)各培訓科目由相應部門的內(nèi)部講師資格人或負責人擔綱主講,根據(jù)需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。

　　(5)學員必須按時參加培訓,嚴格遵守培訓規(guī)范,并填寫《內(nèi)部培訓反饋意見表》(見附錄二的附表1),客觀公正的考評授課情況及講師。

　　(6)如有必要,可以筆試的形式考核培訓效果,成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進行補修或重試(一般應用于對應屆畢業(yè)生的培訓)。

　　4.4.2內(nèi)部培訓

　　(1)充分挖掘公司內(nèi)部可用資源,組建內(nèi)部講師團隊。

　　(2)不斷充實和完善內(nèi)部培訓課程,形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設。

　　(3)培訓參與人員應嚴格遵守培訓規(guī)范。

　　(4)學員課后需填寫《內(nèi)部培訓反饋意見表》,交人事部門存檔。

　　(5)根據(jù)課程需要對學員進行考核,考核結果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。

　　4.4.3外部培訓

　　(1)培訓課程的選擇應結合公司的內(nèi)部需求和外部資源,并嚴格審批權限。

　　(2)參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性,結合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　(3)培訓相關資料(包括教材、講義(PPT)、證書等)必須在人事部門備份存檔。

　　(4)受訓學員須配合培訓負責人填寫《外部培訓實施記錄》(見附錄二的附表2),并在人事部門存檔。

　　(5)參加公司內(nèi)部集訓的學員課后需填寫《內(nèi)部培訓反饋意見表》,交人事部門存檔;外出受訓學員則必須以適當?shù)姆绞教岢雠嘤栃Ч姆答佉庖?包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等,并交人事部門存檔;

　　(6)各部門相關人員應以適當?shù)姆绞娇疾鞂W員接受培訓的效果,必要時可做長期追蹤,人事部門負責督促、跟進和記錄的工作。

　　4.5培訓管理

　　4.5.1費用管理

　　(1)由人事部門依據(jù)培訓計劃對培訓經(jīng)費做統(tǒng)一預算,并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整。

　　(2)培訓費用的審批權限限制在部門經(jīng)理及以上。

　　(3)所有培訓費用的報銷均需提供完整的《人員培訓審批表》(見附錄二的附表3),作為報銷憑證的附件。

　　(4)人事部門負責對培訓費用發(fā)生前進行審核,統(tǒng)一控制公司所有的培訓開支;《人員培訓審批表》上需有審核確認的簽字,否則視此表為不完整。

　　(5)人事部門應每半年做一次培訓投資分析并呈報。

　　4.5.2出勤管理

　　(1)所有培訓一經(jīng)報名確認,受訓人員須提前做好安排,除特殊原因外,應準時參加。

　　(2)凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓課(包括外部講師的內(nèi)部集訓、內(nèi)部培訓講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等),參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范,課前簽到;由專人負責紀錄,填寫《內(nèi)部培訓考勤表》(見附錄二的附表4);考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。

　　(3)業(yè)余時間參加培訓,不以加班論。

　　4.5.3培訓評估

　　(1)對授課的評估,包括對外部培訓機構的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估,及對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準備情況、講授技巧等的評估。

　　(2)對學員的評估,主要通過課后考核的方式檢查學員的接受程度和效果。

　　4.5.4培訓記錄及總結報告

　　(1)建立相關外部培訓資源的詳細信息紀錄,以便尋找更優(yōu)惠的高質量課程。

　　(2)建立《全員培訓檔案》,并定期呈報。

　　5、其他

　　本制度由人事部門制定、修改并解釋。

　　餐飲部制度飼養(yǎng)制度飼料廠制度。

　　驗收制度麻醉科制度常務副總經(jīng)理崗位職責。

培訓管理制度10

　　1、每天向本崗主管報到，服從主管的工作安排。

　　2、認真做好營業(yè)前的各項準備工作，根據(jù)業(yè)務需要，不斷調(diào)整面食品種，保證宴會需求。

　　3、按質量標準，制作各種面食，保質保量。成品要求色澤鮮艷，造型美觀，口味適中。

培訓管理制度11

　　一、日常教學管理制度

　　1、每期開學前教師都要根據(jù)課程表要求，編制所任課程的授課進度計劃，授課計劃一式二份，自留一份，在開學前一周交培訓中心一份存檔。

　　2、授課進度計劃一經(jīng)批準執(zhí)行，教師必須按照計劃授課，不經(jīng)培訓中心負責人批準，不得擅自刪減或更改。

　　3、教師應在開課前一周寫好教案，并由教研室主任檢查簽字。

　　4、每半年進行一次教案檢查，評出一定數(shù)量的“優(yōu)秀教案”，并記錄存檔。

　　5、建立領導聽課制度。培訓中心主任每月不少于1次，教研室主任每月不少于2次。聽課時要填寫“聽課記錄”，聽課后要與任課教師交換聽課意見。

　　6、培訓中心定期召開學員座談會，聽取學員對任課教師、教學管理和食宿等方面的意見和建議，及時改進培訓中心的工作。

　　7、培訓中心定期檢查授課進度計劃情況，掌握教師的授課內(nèi)容和和授課進度。

　　8、每半年組織一次學員對每位任課教師的教學質量現(xiàn)場測評。

　　9、每半年進行一次教學檢查，針對存在的問題提出整改措施。

　　二、實驗室管理制度

　　1、儀器、儀表和設備應定期檢查，及時維修和保養(yǎng)，如有損壞、丟失，應對有關責任人員追究責任，嚴肅處理。

　　2、實驗教師在演示前，必須準備好實驗儀器、儀表、設備及用品，檢查實驗儀器、儀表及設備完好情況與安全可靠性，確保實驗質量及學員的安全。

　　3、教師在實驗前，必須將實驗的操作規(guī)程和注意事項向學員講清楚，以免發(fā)生事故。

　　4、實驗過程中，實驗教師必須作具體指導，巡視檢查實驗進行的情況，并使學員能看到實驗中的現(xiàn)象。

　　5、學員必須認真執(zhí)行實驗室規(guī)定，不得吸煙，不準大聲喧嘩，不準亂摸實驗儀器、儀表及設備。

　　6、學員在實驗時，必須愛護實驗室一切公物，必須嚴格遵守實驗規(guī)程和操作規(guī)程，如有損壞實驗儀器、儀表及設備的情況，應按價賠償。

　　7、學員不準將實驗用品及儀器、儀表帶出實驗室，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)輕重給予處理。

　　8、學員做完實驗后，在教師的指導下，應將實驗室的儀器、儀表及設備擦干凈，按規(guī)定要求放回原處。

　　9、嚴格辦理新購入儀表和設備的驗收手續(xù)，搞好建帳、編號、立卡工作，保管好說明書。

　　三、學員學籍管理制度

　　1、學員報到后即取得學籍，班主任負責詳細記錄學員的在校情況，包括學習時間、考核成績、操行評語、獎懲情況等。

　　2、對嚴重違反學校規(guī)章制度，擾亂正常的教學秩序，態(tài)度惡劣，造成嚴重后果和影響者；酗酒鬧事，打架罵人，聚眾賭博者；違反治安處罰條例和刑律受到司法部門處理者，給予開除學籍的處分。

　　四、教學檔案管理制度

　　1、每學年都應建立包括教學大綱、教學工作計劃、實驗實習計劃、課程表、電化教學安排、考試考查安排和學員試卷、成績冊等內(nèi)容的教學檔案。

　　2、每學年建立包括有關安全技術培訓工作的'上級文件、通知及培訓工作計劃、工作總結、會議記錄等內(nèi)容的培訓檔案。

　　3、建立教學工作檔案。包括教研組活動記錄、教學工作檢查記錄、教學質量測評記錄和有關統(tǒng)計報表。

　　4、建立培訓學員有關檔案。包括學員管理制度、學員登記表、違紀學員處理意見、資格證和優(yōu)秀學員名冊等。建立與各送培單位聯(lián)系檔案。

　　5、教學檔案要按時間順序，編好目錄，分類按裝訂成冊。

　　6、檔案總目錄應分類編制，各類檔案按順序編明冊序，封面上注明起迄年、月、日，每冊檔案的目錄由教務員統(tǒng)一負責編制。

　　7、教學檔案要統(tǒng)一保管，分類入柜，定期進行檢查、整理，并注意防潮、防霉、防蟲蛀。

　　8、有些教學檔案因年代久遠，本身又無長期保存價值，可造表經(jīng)培訓中心管理委員會批準后銷毀，并在檔案總目錄上注明銷毀日期。

　　五、教師業(yè)務檔案管理制度

　　1、管理教師業(yè)務檔案的內(nèi)容包括：教師的工作量統(tǒng)計、教學質量測評、教學工作總結、科研報告、論文、專著、現(xiàn)場實驗、進修等情況。

　　2、凡經(jīng)核簽的教師業(yè)務檔案中所載內(nèi)容，任何人不得隨意涂改，不得泄漏檔案中的任何內(nèi)容。

　　3、教師業(yè)務檔案為永久性檔案，必須妥善保管，防止霉、蛀、爛。

　　六、考試試卷規(guī)范化管理規(guī)定

　　1、考試卷的格式統(tǒng)一。

　　2、考試試卷的命題、審核、印刷程序

　　由培訓中心規(guī)定命題要求，出卷人根據(jù)出卷要求進行命題。命題結束后由培訓中心主管人員對試卷草稿進行審核、修定，再按試卷需求量進行印刷，印刷完交培訓中心主管人員審核密封。

培訓管理制度12

　　1、凡從事食品經(jīng)營工作的人員必須經(jīng)崗前衛(wèi)生知識培訓合格，持有效健康證明方可上崗，且每年進行健康檢查，定期進行食品衛(wèi)生和有關衛(wèi)生法律、法規(guī)、業(yè)務技能的培訓并建立從業(yè)人員健康檔案。

　　2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的`，不得參加接觸直接入口食品的工作。

　　3、上崗時必須穿戴統(tǒng)一整潔的淡色工作服，不能佩帶首飾、假發(fā)、假睫毛、假指甲、戒指，噴灑香水、化妝、涂抹指甲油；離開工作崗位時，要換下工作服，不得將工作服穿離工作崗；工作服及工作帽應經(jīng)常換洗...

培訓管理制度13

　　安全消防教育培訓是企業(yè)管理工作的重要環(huán)節(jié)之一。是提高全員安全消防素質、安全消防管理水平和防止各類事故，從而實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要手段。

　　1、安全消防教育培訓的內(nèi)容

　　主要包括安全消防思想（方針政策）、安全消防知識、安全消防技能和安全消防法律法規(guī)四個方面的內(nèi)容。

　　1.1安全消防思想教育

　　1.1.1思想認識和方針政策的教育。以提高安全消防重要意義的認識和全面理解黨和國家有關安全消防工作的方針政策，并認真貫徹執(zhí)行。

　　1.1.2勞動紀律教育。遵守勞動紀律是貫徹安全消防方針，減少傷害事故和火災事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證。

　　1.2安全消防知識教育

　　所有員工都必須具備安全消防基本知識；尤其應加強對農(nóng)民工的安全消防知識的教育與培訓。其主要內(nèi)容應包括：本單位的安全消防基本概況及特點；生產(chǎn)工藝流程等生產(chǎn)概況；消防報警電話、危險部位及安全防護的基本知識；安全消防注意事項；機械設備、消防設施及器材等相關安全消防知識；個人防護用品的正確使用知識等。

　　1.3安全消防技能教育

　　就是結合本單位或崗位專業(yè)等特點，實現(xiàn)安全操作、安全防護及火災的撲救、疏散逃生和自救互救等所必須具備的基本技能要求。安全消防技能知識是比較專門、細致和深入的知識；它包括安全技術、消防技術、勞動衛(wèi)生和安全操作規(guī)程及事故案例教育等；尤其是事故教育，可以從教訓中吸取有益的東西，預防類似事故的重復發(fā)生。

　　1.4安全消防法律法規(guī)教育

　　運用各種有效形式，對全體員工進行安全消防法律法規(guī)教育；從而提高員工的遵法、守法、懂法的自覺性，從而達到安全生產(chǎn)的目的。

　　2、安全消防教育培訓的`對象

　　根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定要求，應對從業(yè)人員進行安全消防教育和培訓；保證從業(yè)人員具備必要的安全消防知識，熟悉有關的安全消防規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全消防技能。未經(jīng)安全消防教育和培訓不合格人員，不得上崗作業(yè)。

　　2.1集團主要領導人員的安全消防培訓工作，由政府部門或上級主管部門負責。

　　2.2各公司、廠、車間、班組級負責人的安全消防教育培訓。

　　2.2.1新任職的各級負責人的安全消防培訓工作，由集團負責。

　　2.2.2在職各級負責人的安全消防輪訓工作，隨集團的教育計劃安排進行。

　　2.3外包工程項目（乙方）負責人及管理人員，必須持有相關主管部門頒發(fā)的安全生產(chǎn)（消防安全）《合格證書》。外包工程項目所在單位，負責對工作人員進行安全消防交底；防止發(fā)生各類事故。

　　2.4特種作業(yè)人員必須持證上崗；并按時到主管部門檢證。集團負責安全消防專業(yè)技術抽考，以加強對特種作業(yè)人員的管理。

　　2.5新員工、實習代培等人員和在職人員、調(diào)換工種及休假（工傷）一周以上人員的安全消防培訓教育工作，由公司、廠、車間、班組負責。

　　3、安全消防教育培訓的形式與內(nèi)容

　　3.1新員工、實習代培等人員“三級安全消防教育”。

　　對新員工（包括合同工、臨時工、農(nóng)民工、學徒工、實習和代培人員）必須進行廠、車間、班組級的安全消防教育；時間不少于40小時。同時填寫三級安全消防教育卡片存檔備查。

　　3.1.1廠（公司）級教育主要內(nèi)容：

　　3.1.1.1黨和國家的安全消防方針政策、法律法規(guī)等。

　　3.1.1.2本單位生產(chǎn)概況，工藝流程；安全消防狀況及特點，安全消防規(guī)章制度及遵章守紀等。

　　3.1.1.3安全消防知識及突發(fā)事故應急救援管理；安全標志標識講解；初期火災的撲救、報警；如何搶救傷員、排險、報告及保護現(xiàn)場等。

　　3.1.1.4人員密集的場所，其工作人員還應強化組織疏散逃生的能力教育。

培訓管理制度14

　　一、目的

　　為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。

　　二、適用范圍

　　凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

　　三、權責劃分

　　3.1培訓部門權責

　　1.制定、修改全公司培訓制度；

　　2.擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃；

　　3.收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布；

　　4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施；

　　5.檢查、評估培訓的實施情況；

　　6.管理、控制培訓費用；

　　7.管理公司內(nèi)部講師隊伍；

　　8.負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；

　　9.追蹤考查培訓效果；

　　10.研擬其他人才開發(fā)方案。

　　3.2各部門權責

　　1.呈報部門培訓計劃；

　　2.制定部門專業(yè)課程的培訓大綱；

　　3.收集并提供相關專業(yè)培訓信息；

　　4.配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；

　　5.確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓工作；

　　四、培訓管理

　　4.1總論

　　1.培訓安排應根據(jù)員工崗位職責，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。

　　2.凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。

　　3.全公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人事部門為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權利與義務。

　　4.全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權責單位，并對全公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。

　　4.2培訓體系

　　培訓體系包含四個模塊。

　　4.2.1新員工入職培訓

　　1）培訓對象：所有新進人員。

　　2）培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。

　　3）培訓形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進行。

　　4）培訓內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術類兩項科目，兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。

　　a)常規(guī)類科目：

　　公司簡介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）、公司制度介紹、

　　產(chǎn)品/業(yè)務介紹與市場分析、技術研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。

　　b)專業(yè)技術類科目：

　　技術線、市場線的崗位設計與工作流程、適合公司習慣的標準作業(yè)技巧、項目管理流程與強化訓練及其他。

　　4.2.2實習生導師制的崗位培訓

　　1）培訓對象：公司招收錄用的應屆畢業(yè)生。

　　2）培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務內(nèi)容及工作流程。

　　3）培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。

　　4）培訓內(nèi)容：包括思想素質、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識技能的訓練；及工作疑難的解決和指導等。

　　4.2.3內(nèi)部培訓

　　1）培訓對象：全員。

　　2）培訓目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。

　　3）培訓形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。

　　4）培訓內(nèi)容：涉及公司技術類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

　　4.2.4外部培訓

　　1）培訓對象：全員。

　　2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。

　　3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。

　　4）培訓內(nèi)容：可分為三類。

　　a)常規(guī)實用性培訓——涉及專業(yè)技術知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經(jīng)營理念等；

　　b)適合高層領導的培訓——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；

　　c)個人進修方面的培訓——如MBA、專業(yè)技術認證等。

　　4.3培訓計劃的擬訂

　　4.3.1結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人事部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。

　　4.3.2各部門應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。

　　4.3.3人事部門可根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。

　　4.4培訓實施

　　4.4.1新員工入職培訓

　　1．員工一般在入職第一周集中培訓，以后可分散性培訓，每次2-4課時，對一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓時間延長。

　　2．應屆畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。

　　3．每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。

　　4．各培訓科目由相應部門的內(nèi)部講師資格人或負責人擔綱主講，根據(jù)需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。

　　5．學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓反饋意見表》（見附錄二的附表1），客觀公正的考評授課情況及講師。

　　6．如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試（一般應用于對應屆畢業(yè)生的培訓）。

　　4.4.2實習生導師制的崗位培訓

　　1．此培訓應自新員工培訓結束并通過考核之日起開始。

　　2．畢業(yè)生實習任務及其導師由部門經(jīng)理或項目負責人分配指定，并提前確認。

　　3．實習生導師必須具備以下條件：

　　（1）必須是技術和業(yè)務骨干，有較豐富的本崗位工作經(jīng)驗；

　　（2）具有較深厚的專業(yè)理論知識,有較強的科研能力或業(yè)務能力；

　　（3）熟悉公司各項規(guī)章制度、程序文件及工作指引；

　　（4）具有較強的工作責任心和敬業(yè)精神。

　　4．導師和實習生應共同參與訂立試用期的工作目標、任務、結束時間及考核辦法，整理成文并交人事部門相關人員歸檔。

　　5．實習生導師必須履行以下職責：

　　（1）思想素質、企業(yè)文化的教育；

　　（2）專業(yè)知識和技能的訓練；

　　（3）工作疑難的解決和指導；

　　（4）實習項目的指導；

　　（5）對崗位培訓效果的評價。

　　6．對于培訓效果進行雙向考核，實習畢業(yè)生對導師的反饋意見，由人事部門負責收集、測評和存檔；對畢業(yè)生的考核評價可采用口試、筆試或實際操作考試等形式，結合日常工作報告的情況，由導師及部門經(jīng)理負責，考核結果在人事部門備案。

　　7．對導師的考核與其績效考核掛鉤，依據(jù)考核結果給予適當?shù)莫剟睢土P或取消其資格等。

　　8．對畢業(yè)生的考核與轉正定級掛鉤，作為轉正考評的主要參考因素，若考核不合格，則由部門負責安排延長崗位培訓時間或調(diào)換崗位。

　　4.4.3內(nèi)部培訓

　　1．充分挖掘公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團隊。

　　2．制訂《內(nèi)部講師管理辦法》（見附錄一）。

　　3．不斷充實和完善內(nèi)部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設。

　　4．培訓參與人員應嚴格遵守培訓規(guī)范。

　　5．學員課后需填寫《內(nèi)部培訓反饋意見表》，交人事部門存檔。

　　6．根據(jù)課程需要對學員進行考核，考核結果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。

　　4.4.4外部培訓

　　1．培訓課程的.選擇應結合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴格審批權限。

　　2．參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　3．培訓相關資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在人事部門備份存檔。

　　4．受訓學員須配合培訓負責人填寫《外部培訓實施記錄》（見附錄二的附表2），并在人事部門存檔。

　　5．參加公司內(nèi)部集訓的學員課后需填寫《內(nèi)部培訓反饋意見表》，交人事部門存檔；外出受訓學員則必須以適當?shù)姆绞教岢雠嘤栃Ч姆答佉庖姡▽ε嘤栒n程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等，并交人事部門存檔；

　　6．各部門相關人員應以適當?shù)姆绞娇疾鞂W員接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤，人事部門負責督促、跟進和記錄的工作。

　　4.5培訓管理

　　4.5.1費用管理

　　l.由人事部門依據(jù)培訓計劃對培訓經(jīng)費做統(tǒng)一預算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整。

　　2.培訓費用的審批權限限制在部門經(jīng)理及以上。

　　3.所有培訓費用的報銷均需提供完整的《人員培訓審批表》（見附錄二的附表3），作為報銷憑證的附件。

　　4.人事部門負責對培訓費用發(fā)生前進行審核，統(tǒng)一控制公司所有的培訓開支；《人員培訓審批表》上需有審核確認的簽字，否則視此表為不完整。

　　5.人事部門應每半年做一次培訓投資分析并呈報。

　　4.5.2出勤管理

　　1.所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加。

　　2.凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓課（包括外部講師的內(nèi)部集訓、內(nèi)部培訓講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范，課前簽到；由專人負責紀錄，填寫《內(nèi)部培訓考勤表》（見附錄二的附表4）；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。

　　3.業(yè)余時間參加培訓，不以加班論。

　　4.5.3培訓評估

　　1.對授課的評估，包括對外部培訓機構的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估，及對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準備情況、講授技巧等的評估。

　　2.對學員的評估，主要通過課后考核的方式檢查學員的接受程度和效果。

　　4.5.4培訓記錄及總結報告

　　1.建立相關外部培訓資源的詳細信息紀錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質量課程。

　　2.建立《全員培訓檔案》，并定期呈報。

　　4.5.5培訓的考核、評價及獎懲

　　1.原則上各部門組織的培訓都應有考核成績，考核成績記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。

　　2.員工每年至少參加30學時的培訓，此培訓包括公司內(nèi)部培訓、外部培訓及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓。

　　3.若員工年度培訓滿30學時，則年終發(fā)雙薪；反之則視為不合格，年終不發(fā)第13個月工資.

　　4.培訓部組織的培訓由培訓部負責考核；各部門自行組織的培訓，由各部門自己組織考核，培訓部負責檢查并備案。

　　5.考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。培訓部組織的針對全公司的培訓應定量考核，各部門組織的培訓如是知識性的培訓要求定量考核，如是能力方面的培訓要求作出定性評語。

　　6.培訓部要對組織的各項培訓作出分析，不斷總結提高，以使培訓能真正起到應有的效果。

　　7.對無故不參加培訓，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。

　　4.5.6培訓的組織保障

　　1.為保障培訓工作的正常開展，公司按比例提取一定的教育經(jīng)費用于添置必要的教學設備和各項培訓支出及獎金支出。教育經(jīng)費專款專用，不得挪用。

　　2.培訓部負有對培訓組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責任，各部門應積極主動的協(xié)助好培訓部，將培訓工作做好。

　　3.各部門必須以書面形式向培訓部提出年度培訓計劃及培訓要求，培訓部據(jù)此和公司的發(fā)展需要擬定公司年度培訓計劃并呈報。

　　4.各部門負責人在學習培訓上要起表率作用，注意提高自身的素質，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友。

　　五、附則

　　1.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　2.本制度由培訓部負責執(zhí)行、解釋及修訂。

培訓管理制度15

　　一、目的

　　為增強公司核心競爭力，打造優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，提高員工的整理素質和工作效率，指導公司和各中心深入細致，有序開展崗前培訓和專業(yè)技術培訓，使公司培訓工作規(guī)范化，特制定本制度。

　　2、培訓工作基本原則：

　　（1）全員性：培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質與工作能力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學習進步。

　　（2）針對性：培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。

　　（3）計劃性：培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。

　　（4）全程性：培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉崗、晉職的全過程。

　　（5）全面性：培訓內(nèi)容上把基礎培訓、素質培訓、技能培訓結合起來，培訓方式和對象的不同分為新員崗前培訓、內(nèi)部專題講座、轉崗培訓、外派培訓等。

　　（6）跟蹤性：培訓結束后要對培訓內(nèi)容進行考核，考核要有結果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。

　　二、培訓組織體系

　　1、行政人事部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。

　　2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務以及督促各中心內(nèi)部培訓工作落到實處，在公司內(nèi)建立權責明晰的培訓組織體系和內(nèi)部培訓師隊伍，保證公司以及各中心/部門的培訓工作都有專人負責，在培訓業(yè)務上由行政人事部統(tǒng)一指導與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。

　　3、各中心設立培訓管理員，培訓管理員一般由運營助理或運營秘書兼任。培訓管理員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務上接受行政人事部指導，負責各中心訓前需求調(diào)查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作。

　　4、各中心主任要積極推動本部門培訓工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作能力與方法的培訓，督促、指導培訓員完成部門培訓任務。

　　5、各中心的培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息，積極對公司培訓工作提出反饋意見和合理化建議。

　　6、每年年終，公司將根據(jù)各中心的培訓工作開展落實情況實施考核，對于培訓工作成績顯著的部門和員工本人，分別給予積分獎勵；反之，對于培訓工作開展不力、未達到規(guī)定培訓要求的部門，予以處罰。

　　三、培訓作業(yè)流程

　　1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。

　　2、培訓需求調(diào)查。在參訓對象分析基礎上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調(diào)查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。（附表一：《培訓需求調(diào)查表》）

　　3、編制培訓計劃。根據(jù)對參訓對象的分析以及培訓需求調(diào)查結果，由行政人事部結合受訓部門實際情況，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數(shù)、培訓目的、培訓內(nèi)容。要確定本次培訓負責人、講師，保證培訓計劃的可執(zhí)行性。（附表二：《培訓計劃表》）

　　4、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦通過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃內(nèi)容，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行情況和培訓效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　5、培訓的組織實施。培訓專員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到場情況、現(xiàn)場布置、攝像設備調(diào)試、教材道具等做好培訓準備工作，做好受訓學員的簽到和考勤工作。

　　6、培訓效果評估。

　　（1）課程評估：各類培訓項目（系統(tǒng)培訓、外派培訓、外請培訓機構培訓、內(nèi)部講座）結束后，受訓人員都必須填寫（附表三《培訓效果評估問卷》）

　　（2）講師評估：公司內(nèi)部培訓結束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結果做為內(nèi)部講師考核依據(jù)，錄入內(nèi)部講師檔案（附表四：《內(nèi)訓課程學員反饋表》）。

　　（3）跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓結束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領導回訪面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改進、技能提高程度、新知識接受領會情況，作為培訓工作考核和改進的.依據(jù)。

　　7、培訓考核。培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果，培訓講師提供試卷、考核方案。有關部門要保證考核的公平、公正、公開。

　　8、培訓結果。考核結束后要有結果，成績優(yōu)異者給予激勵積分或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓管理員對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。（附表五：《員工培訓記錄表》）

　　9、培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、試卷等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結束后，要把一切相關的培訓原始資料編號入檔，行政人事部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結果成績單，培訓相關部門保存培訓考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。

　　四、培訓管理職責

　　1、行政人事部負責公司內(nèi)部培訓、新人崗前培訓、外派培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作，各中心負責做好部門內(nèi)部培訓，由行政人事部督促指導、檢查考核培訓落實情況。

　　2、公司培訓種類包括：崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓、晉升培訓、部門內(nèi)訓、外出培訓、專業(yè)講座。培訓方式包括：授課式、操作訓練、案例分析、討論、外出受訓、戶外拓展等。

　　3、崗前培訓與管理方法

　　（1）崗前培訓：即員工在上崗前由公司行政人事部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結構，理解企業(yè)文化，學習公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎。

　　（2）所有新加入公司的員工，均要接受行政人事部組織的崗前培訓，各用人部門要積極配合做好培訓工作。

　　（3）崗前培訓結束后由行政人事部負責考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓時接受補訓、補考，考試合格轉為正式上崗，考核成績與試卷存入員工擋案。

　　4、轉崗培訓與管理辦法

　　（1）轉崗：即在公司內(nèi)部轉變崗位的工作調(diào)動。轉崗人員須接受轉崗培訓，培訓完畢后,考核合格方可轉崗。

　　（2）轉崗培訓目的在于使轉崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎。

　　（3）部門內(nèi)部之間轉崗，由所在部門進行培訓與考核。

　　（4）跨部門轉崗，人力資源部負責協(xié)調(diào)，由接收部門進行培訓與考核。

　　5、外出受訓與管理辦法

　　（1）為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。

　　（2）按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準后落實。（附表六：《外出受訓申請表》）

　　（3）外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。

　　（4）外出參加培訓時領取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產(chǎn)，培訓結束后要到行政人事部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。

　　（5）外出參訓回公司一周內(nèi)，參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報行政人事部，作為參加外訓的證據(jù)資料保存，參訓結束后有結業(yè)證或其他證明材料的，要將復印件交行政人事部存檔。（附表七：《外出受訓記錄表》）

　　（6）訓后總結：參加外訓人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓感受和在實際工作中應用效果，要寫出《參加外訓工作改進報告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。

　　6、部門內(nèi)訓與管理辦法

　　（1）公司內(nèi)訓由各中心主任牽頭，部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內(nèi)訓質量。

　　（2）部門內(nèi)訓講師公司認證的內(nèi)部培訓師擔任，不斷提高員工的素質與工作方法。

　　（3）培訓方式采取授課式、操作演示、案例分析等多種方式進行，也可以會代培等，總之要保證培訓按質按量進行。

　　（4）公司及各中心的內(nèi)訓由部門培訓管理員負責，每月25日把本部門培訓工作開展情況和下月內(nèi)部培訓計劃報行政人事部備案，以便督促檢查。

　　五、培訓計劃

　　1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改進需要，向行政人事部上報本部門培訓需求計劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃（附表十二：《年度培訓計劃表》），呈報主管副總批準后執(zhí)行，每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。

　　2、公司級培訓計劃由行政人事負責制訂，各中心/部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。月度培訓計劃為年度培訓計劃的分解與落實。

　　3、行政人事部負責監(jiān)督各部門培訓計劃的落實執(zhí)行情況。

　　4、行政人事部根據(jù)公司的實際工作情況以及需要，及時調(diào)整公司的年度培訓計劃，保證公司培訓工作緊張、有效的開展。

　　六、培訓考核機制

　　1、公司內(nèi)所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓情況，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結合起來。

　　2、建立標準試題庫。題型分為：填空題--主要考察學員對基本內(nèi)容、基本概念、基本要點的掌握程度（每空1分，共30空30分）；判斷題--主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否（每題2分，共10小題20分）；選擇題適用于考察要點較多的應知應會問題（每題2分，共10小題20分）；簡答題--只需能夠回答要點即可，不需要個人發(fā)揮展開（每題5分，共3小題15分）；實務題--結合參訓對象所在崗位特點和培訓目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15分）。

　　3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓考核部門要負責試題的保密性。

　　4、考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應在考核結束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負責調(diào)查、落實和公布調(diào)查處理結果，以保證培訓考核的嚴肅性。

　　七、培訓紀律

　　1、參訓人員在培訓開始前15分鐘到場，主管人員負責監(jiān)督參訓人簽到，培訓講師應提前5分鐘到場。

　　2、參訓人員要遵守培訓時間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達培訓場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。

　　3、因故無法按規(guī)定參加培訓時，提前把請假條交行政人事部，并要有本部主管人員簽字，不能參加培訓而未規(guī)定請假者，做曠工處理。

　　4、培訓開始后，培訓現(xiàn)場要有培訓專員或受訓部門培訓管理員在場負責，以維持紀律，協(xié)助講師順利完成培訓任務。

　　5、參訓時準備好學習工具，一般要帶筆、筆記本等。

　　7、參訓時將手機關閉，或將鈴聲調(diào)至靜音狀態(tài)，參訓人員不能因為自身原因干擾培訓課的正常進行。

　　8、培訓中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓管理人員同意后方可外出。

　　10、培訓中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。

　　11、要認真聽講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓無關的事情。