物業(yè)安服務(wù)管理制度

時間：2023-02-01 19:14:44 制度我要投稿

物業(yè)安服務(wù)管理制度

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的物業(yè)安服務(wù)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)安服務(wù)管理制度

物業(yè)安服務(wù)管理制度1

　　1、裝修工程及物料運送控制程序

　　為確保小區(qū)環(huán)境與安全及客戶便利,對業(yè)主裝修工程及材料運送、垃圾轉(zhuǎn)運等提出要求并實施監(jiān)管,以免妨礙物業(yè)的正常使用,確保業(yè)主及用戶的權(quán)益。

　　2、裝修安全控制

　　裝修中的安全管理涉及：建筑結(jié)構(gòu)安全、給排水安全、電氣系統(tǒng)安全、消防安全以及人員人身安全等方面,本公司特別向管理公司提供有關(guān)的安全守則及管理規(guī)程,根據(jù)項目實際情況加以培訓(xùn)、指導(dǎo)實施,嚴(yán)格管理,保證裝修期間的安全。

　　3、安全控制

　　此期間的秩序維護顧問工作,將包括小區(qū)內(nèi)全部公共地方、機械及機電室及小區(qū)外圍范圍等的秩序維護評估。指導(dǎo)物業(yè)管理公司嚴(yán)格執(zhí)行由上級指示的各項保安措施,以確保小區(qū)于此期間的安全運作。

　　4、遷入控制

　　為防止物業(yè)樓板承重超過建筑法規(guī)及違法材料、器材進入小區(qū),顧問將配合管理公司制定有關(guān)管理程序以實施管理,配合業(yè)主的遷入搬運安排。

　　5、外觀與環(huán)境控制

　　顧問將建議和指導(dǎo)物業(yè)公司采用有效手段對業(yè)主的.裝修行為予以規(guī)范,使其自覺遵守關(guān)于防盜網(wǎng)安裝、陽臺封閉及環(huán)境維護等規(guī)定,維護小區(qū)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的外觀,使小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境保持完好。

物業(yè)安服務(wù)管理制度2

　　為激勵物業(yè)安全服務(wù)管理人員積極做好本職工作,按時、保質(zhì)、保量的完成工作任務(wù),特制定本考核制度。

　　1.考核對象：

　　全體在職物業(yè)安全服務(wù)管理人員。

　　2.考核內(nèi)容：

　　(1)員工的考核內(nèi)容由從事物業(yè)安全服務(wù)管理的各部門根據(jù)本部門的實際工作制訂,并報物業(yè)安全服務(wù)管理部備案。

　　(2)各部門經(jīng)理、主任的`考核內(nèi)容由物業(yè)安全服務(wù)管理部制訂。

　　3.等級評定：

　　根據(jù)考核得分評定為優(yōu)、良、及格、不及格四個等級。

　　4.考核程序：

　　(1)各部門由專人負(fù)責(zé)本部門的員工考核工作,并將考核情況報物業(yè)安全服務(wù)管理部備案。

　　(2)考核工作須定期、按時進行,原則上每月考核1次。

　　(3)每年12月由物業(yè)安全服務(wù)管理部對全體在職員工進行年終考核,考核標(biāo)準(zhǔn)同各部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)安服務(wù)管理制度3

　　1.目的.

　　規(guī)范接待服務(wù)工作,樹立公司品牌。

　　2.范圍

　　適用于xx物業(yè)安管部接待服務(wù)工作。

　　3.職責(zé)

　　3.1安管部負(fù)責(zé)本規(guī)程的實施。

　　4.工作內(nèi)容

　　4.1接待級別分類

　　4.1.1一級接待：集團總裁以上領(lǐng)導(dǎo)帶來的參觀團。

　　4.1.2二級接待：集團副總裁及重要業(yè)務(wù)單位。

　　4.1.3三級接待：一般性參觀。

　　4.2接待工作原則

　　4.2.1認(rèn)真執(zhí)勤、堅守崗位;

　　4.2.2保持路面暢通,無違章現(xiàn)象;

　　4.2.3安管部指揮中心必須對接待過程進行錄像存檔。

　　4.3接待程序

　　4.3.1安管部接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,按接待級別進行組織實施,具體實施方案如下：

　　4.3.1.1一級接待由早、中、晚班及巡邏隊全員上崗,按指定崗位接待流程進行實施;

　　4.3.1.2二級接待由早班、中班巡邏隊人員上崗,按正常崗位、接待流程進行實施;

　　4.3.1.3三級接待就按正常的崗位時行實施。

　　4.4接待工作要求

　　4.4.1著裝標(biāo)準(zhǔn)：

　　4.4.1.1接待前所有隊員對服裝進行整燙;

　　4.4.1.2執(zhí)勤崗位統(tǒng)一著制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神帶;

　　4.4.1.3巡邏隊統(tǒng)一著迷彩服、制式皮鞋、戴鋼盔、白手套、佩警棍、外扎武裝帶;

　　4.4.2所有崗位必須服從命令、聽從指揮;

　　4.4.3當(dāng)值領(lǐng)班提前將準(zhǔn)備工作完成情況匯報部門經(jīng)理;

　　4.4.4接待中必須保持路面暢通,無違章、無外來人員。

　　4.5接待注意事項

　　4.5.1值班室準(zhǔn)備現(xiàn)場錄像,把所有鏡頭調(diào)式到指定接待路線位置;

　　4.5.2巡邏隊和崗位及時對園區(qū)違章現(xiàn)象進行清理;

　　4.5.3提前半小時通知工程部開啟園區(qū)水景;

　　4.5.4不當(dāng)班中隊提前30分鐘到達(dá)各指定崗位;

　　4.5.5安管部值班室提前30分鐘開啟園區(qū)背景音樂。

　　5.0相關(guān)文件

　　無

　　6.0記錄表格

　　無

物業(yè)安服務(wù)管理制度4

　　1.各部門按需求設(shè)置崗位,面向社會公開招聘,統(tǒng)一考核,擇優(yōu)錄取。

　　2.各部門領(lǐng)導(dǎo)崗位出現(xiàn)空缺時,優(yōu)先考慮從內(nèi)部員工中選拔,為員工創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間,并提供公平的競爭機會,鼓勵員工依靠自身的努力和才能,爭取晉升的機會。

　　3.員工選聘由人力資源部協(xié)同用人部門進行考核;

　　對于人員的選聘應(yīng)堅持德才兼?zhèn)洹⒐_的原則。

　　4.招聘時要注重應(yīng)聘人員的.自身素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗,以適合所應(yīng)聘崗位為原則。

　　招聘的方式招聘方式有：網(wǎng)絡(luò)招聘,參加固定招聘場所,參加大型招聘會及其他方式。

　　招聘的程序1.各部門需要增加人員時,先填寫用人申請表交人力資源部,由人力資源部綜合后報物業(yè)公司分管副總經(jīng)理、物業(yè)安全服務(wù)部經(jīng)理審批,并提供招聘建議,獲得批準(zhǔn)后再行招聘。

　　2.招聘考核分為初試與復(fù)試,對應(yīng)聘者基本素質(zhì)與專業(yè)能力進行考核。

　　基本素質(zhì)測試側(cè)重于對應(yīng)聘者思想、道德、心理素質(zhì)等方面的測試;

　　專業(yè)技能測試側(cè)重于對應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗、工作能力、學(xué)業(yè)等專業(yè)能力的測試。

　　考核方式以面試、筆試為主,由人力資源部會同招聘部門進行。

　　3.應(yīng)聘人員必須如實填寫應(yīng)聘資料,如有虛假內(nèi)容,不予錄用;

　　已被錄用員工,經(jīng)核實應(yīng)聘資料中有虛假內(nèi)容的,將解除所簽訂的勞動合同并予以辭退,并賠償所造成的損失及培訓(xùn)費用等。

　　4.被錄用的應(yīng)聘人員在辦理錄用手續(xù)時,應(yīng)向人力資源部和招聘部門交驗身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等證件原件核驗,并留存相應(yīng)的復(fù)印件。

物業(yè)安服務(wù)管理制度5

　　1.0目的：

　　確保公司安全護衛(wèi)服務(wù)過程井然有序,文明服務(wù),禮貌待人,防止違反安全護衛(wèi)規(guī)章的`行為出現(xiàn)和各類治安案件的發(fā)生。

　　2.0適用范圍：

　　公司安全護衛(wèi)工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1公司負(fù)責(zé)對安全護衛(wèi)工作進行抽檢。

　　3.2管理處安全護衛(wèi)主管負(fù)責(zé)對安全護衛(wèi)工作進行日檢。

　　4.0內(nèi)容

　　4.1安全護衛(wèi)服務(wù)過程的分類與檢驗過程工作分配。

　　4.1.1安全護衛(wèi)服務(wù)過程包括：

　　4.1.1.1道口護衛(wèi)作業(yè);

　　4.1.1.2大門護衛(wèi)作業(yè);

　　4.1.1.3車(庫)場護衛(wèi)作業(yè);

　　4.1.1.4巡邏護衛(wèi)作業(yè)。

　　4.1.2檢驗

　　4.1.2.1抽檢：

　　公司依據(jù)安全護衛(wèi)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn),每季度對各管理處安保工作進行一次抽檢,抽檢率不得低于50%,抽檢結(jié)果上報公司分管領(lǐng)導(dǎo)并反饋到各管理處。

　　4.1.2.2日檢(包括夜間查崗)：

　　各管理處安全護衛(wèi)主管依據(jù)安保工作檢驗標(biāo)準(zhǔn),對各護衛(wèi)班安全護衛(wèi)工作進行日檢。

　　4.1.2.3夜檢

　　管理處管理人員負(fù)責(zé)每周不少于二次的夜間查崗,查崗時間一般為0：00至6：30。公司每年至少進行一次夜間查崗,查崗時間一般為22：00至翌日6：30。

　　4.1.2.4管理處須對抽檢、日檢中發(fā)現(xiàn)的安保工作隱患應(yīng)及時采取預(yù)防措施;發(fā)現(xiàn)一般不合格要及時進行整改,對嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因,迅速采取糾正措施,并認(rèn)真填寫糾正措施報告相關(guān)部門。

　　4.2質(zhì)量記錄

　　4.2.1管理處管理人員應(yīng)當(dāng)正確填寫《管理工作日檢報告表》、《夜間查崗記錄表》,護衛(wèi)主管須按時抽查《值班記錄表》、《來訪登記表》、《機動車停車場車輛出入登記表》、《監(jiān)控錄像帶使用保管記錄表》、《巡摟記錄表》、《空置房屋巡查記錄表》等有關(guān)表格。

　　4.2.2公司正確填寫《安全護衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢查表》。

　　5.0相關(guān)文件與記錄

　　5.1各項規(guī)章及職責(zé)。

　　5.2 《安全護衛(wèi)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)》

　　5.3 《護衛(wèi)員訓(xùn)練考核成績表》

　　5.4 《安全護衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢查表》

　　5.5 《夜間查崗記錄表》

　　5.6 《糾正措施報告》

　　5.7《緊急集合檢驗記錄表》

　　5.8 《消防演習(xí)記錄表》。

　　5.9 《營業(yè)性車場無卡車輛離場登記表》