信息檔案管理制度

時(shí)間：2023-01-19 13:32:55 制度我要投稿

信息檔案管理制度

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的信息檔案管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

信息檔案管理制度

信息檔案管理制度1

　　第一條為了規(guī)范合同的簽訂和管理，維護(hù)公司及用戶合法權(quán)益，保障用戶資料及檔案信息的安全，制定本制度。

　　第二條本制度適用于天然氣安裝合同、供氣合同及大型用戶的照付不議合同。

　　第三條用戶合同具體包括：天然氣用戶工程安裝合同、燃?xì)鈭?bào)警器安裝合同、城市燃?xì)饩用裼脩艄夂贤⒊鞘腥細(xì)馍虡I(yè)用戶供氣合同及大用戶照付不議合同，可根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整情況增減合同類(lèi)別。

　　第四條符合正常業(yè)務(wù)流程的零散居民用戶安裝合同由業(yè)務(wù)人員與用戶簽訂即可，對(duì)于商業(yè)用戶安裝合同、集體用戶安裝合同應(yīng)由市場(chǎng)部經(jīng)理審核簽字，分批付款的安裝合同由經(jīng)營(yíng)副總簽字審批；供氣合同由業(yè)務(wù)人員直接辦理，未結(jié)清安裝費(fèi)用需要送氣的由總經(jīng)理審批簽字；照付不議合同由經(jīng)營(yíng)副總草擬，總經(jīng)理審核簽訂。

　　第五條合同內(nèi)容要按規(guī)定填寫(xiě)，主要條款必須清晰完整，權(quán)責(zé)要明確。集體用戶必須有聯(lián)系人姓名和電話，有工期要求的要經(jīng)過(guò)規(guī)劃建設(shè)部測(cè)算后予以明確；分批付款合同一定要明確交款期限和工程安裝內(nèi)容步驟，大型用戶涉及產(chǎn)權(quán)歸屬爭(zhēng)議的由經(jīng)營(yíng)副總審核確定。

　　第六條天然氣安裝合同要嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)確定的`標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)算部門(mén)測(cè)定的金額進(jìn)行收費(fèi)，業(yè)務(wù)人員不得違反公司規(guī)定擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得多收或少收任何款項(xiàng)，嚴(yán)禁任何有損公司利益和聲譽(yù)的行為。

　　第七條業(yè)務(wù)人員要嚴(yán)格按照規(guī)劃建設(shè)管理部提供的《天然氣用戶送氣通知單》和安裝驗(yàn)收?qǐng)D紙辦理開(kāi)戶手續(xù)，簽訂供氣合同。

　　第八條用戶開(kāi)戶后，要及時(shí)完善表務(wù)信息、地址信息、燃?xì)饩咝畔⒌龋⒋蛴∮脩粜畔ⅰ?/p>

　　第九條照付不議合同適用于上游天然氣供應(yīng)商和年用氣規(guī)模在300萬(wàn)立方米或日用氣規(guī)模在1萬(wàn)立方米以上（含）的工業(yè)用戶、大型商業(yè)用戶（集中采暖鍋爐、大型中央空調(diào)）等，照付不議合同由市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，由經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理草擬，總經(jīng)理審核、簽訂。

　　第十條業(yè)務(wù)人員應(yīng)定期將履行完畢或不再履行的合同及有關(guān)資料（包括有關(guān)的信函、圖表、批件、預(yù)算及通知單等）按編號(hào)整理，交檔案管理人員存檔，用戶檔案的建立要全面、及時(shí)、準(zhǔn)確，不得將用戶檔案和信息隨意處置、銷(xiāo)毀、遺失。

　　第十一條各類(lèi)用戶資料的查詢要履行必要的手續(xù)，嚴(yán)禁泄漏公司和用戶信息，具體規(guī)定由部門(mén)制定。

　　第十二條計(jì)算機(jī)上的用戶信息由業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)備份，后臺(tái)管理由綜合管理部網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格設(shè)置分級(jí)管理和查詢使用權(quán)限，保障信息安全，保全公司利益。

　　第十三條本制度從二o一一年十月一日起執(zhí)行。

信息檔案管理制度2

　　一、幼兒園應(yīng)有專人負(fù)責(zé)檔案管理，檔案資料主要包括：

　　1、上級(jí)文件類(lèi);

　　2、各項(xiàng)工作計(jì)劃;

　　3、各項(xiàng)規(guī)章制度(崗位負(fù)責(zé)制度、學(xué)習(xí)會(huì)議制度、衛(wèi)生保健制度、教研制度、安全保衛(wèi)制度、作息制度、伙食管理制度、財(cái)務(wù)保管制度、考勤制度、獎(jiǎng)罰制度、交接班制度、家長(zhǎng)聯(lián)系制度等);

　　4、各項(xiàng)工作檢查記錄;

　　5、各種會(huì)議記錄;

　　6、園內(nèi)大事記錄;

　　7、各種學(xué)習(xí)材料;

　　8、上報(bào)的各種文字材料底稿及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

　　9、保教人員業(yè)務(wù)檔案;

　　10、各班工作總結(jié)及園務(wù)總結(jié);

　　11、工作人員花名冊(cè)、幼兒花名冊(cè);

　　12、教師幼兒作品精選。

　　二、檔案資料等反映出本園各階段的管理情況和發(fā)展請(qǐng)寬，能為本園發(fā)展和上級(jí)檢查、指導(dǎo)、評(píng)估等提供必要的依據(jù)。

　　三、檔案資料能為保教人員進(jìn)行保教教育工作提供方便。

　　四、資料室要有防火、防盜設(shè)備。

　　五、檔案收集制度

　　1、定期由教研組長(zhǎng)(主班教師)將各類(lèi)計(jì)劃、總結(jié)、教研活動(dòng)、教案、經(jīng)驗(yàn)、聽(tīng)課記錄及反思等資料收集好交園長(zhǎng)處。

　　2、定期由后勤負(fù)責(zé)人將園舍房屋、線路、水管、下水道走向、新建、修建或檢查后的記錄資料收集好交園長(zhǎng)處。

　　3、園長(zhǎng)半年一次交款收集的'資料經(jīng)整理閱看后交資料室歸檔。

　　4、資料室及時(shí)將各類(lèi)業(yè)務(wù)資料做好登記并分門(mén)別類(lèi)裝入檔案袋(或檔案盒)保管好。

　　5、重視檔案的儲(chǔ)存工作，注意保密。

　　六、歸檔制度

　　1、資料室及時(shí)做好歸檔工作，不遺失，不損壞。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行檔案查閱制度，除園長(zhǎng)外一律不外借，如特殊情況，有關(guān)人員須得到園長(zhǎng)批準(zhǔn)方可查閱，閱后要及時(shí)歸還。

　　3、檔案按年度(學(xué)年度)排列整齊，裝訂做到分類(lèi)準(zhǔn)確，排列有序，裝訂整齊。

　　七、查閱制度

　　1、凡查閱檔案須做好登記手續(xù)，查閱后直接面交保管人員。

　　2、查閱檔案時(shí)不得任意涂改、損壞、遺失。

　　3、查閱人員只能按指定資料查閱，不得帶出，本園檔案僅供本園使用，如外單位需查閱，須經(jīng)組織同意。

　　八、保管制度

　　資料保管必須切實(shí)做好防盜、防潮、防蟲(chóng)、防霉等保護(hù)工作，確保資料完好無(wú)損。各類(lèi)資料均應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)管理，園舍資料屬長(zhǎng)期保存資料，不得隨意銷(xiāo)毀。幼兒園檔案管理員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)全園各類(lèi)檔案資料的整理和裝訂工作，做到分類(lèi)清楚、內(nèi)容充分、裝訂規(guī)范。

　　2、每學(xué)期開(kāi)學(xué)后一月內(nèi)完成檔案裝訂，并對(duì)內(nèi)容做到心中有數(shù)，能隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供所需資料.

　　3、隨時(shí)記錄幼兒園的有關(guān)大事。

　　4、注意收集教職工的有關(guān)信息及發(fā)表的文章等。

　　5、收集整理科研課題相關(guān)資料進(jìn)行歸檔。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

信息檔案管理制度3

　　為保證本單位政府信息形成、審核、發(fā)布、應(yīng)急處置等工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，符合《中華人民共和國(guó)國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和自治區(qū)以及貴港市政府信息公開(kāi)相關(guān)規(guī)定的要求，進(jìn)一步提高公開(kāi)信息工作的質(zhì)量和效率，特制定本制度。

　　第一條本制度所稱政府信息包括：

　　1、機(jī)構(gòu)職能；

　　2、法規(guī)規(guī)章；

　　3、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)；

　　4、工作動(dòng)態(tài)；

　　5、決策信息；

　　6、規(guī)劃信息；

　　7、統(tǒng)計(jì)信息；

　　8、財(cái)政管理；

　　9、人事信息；

　　10、行政職權(quán)；

　　11、信息公開(kāi)指南；

　　12、信息公開(kāi)工作報(bào)告；

　　13、應(yīng)急監(jiān)察；

　　14、其他依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉的政府信息。

　　第二條本制度所稱信息形成和發(fā)布包括信息采集、內(nèi)容審核、保密審查、公開(kāi)審核、形成信息、錄入和錄入審核、應(yīng)急處置七個(gè)階段；前四個(gè)階段屬采集信息，后三個(gè)階段屬政府信息。

　　第三條政府信息發(fā)布渠道：

　　①?gòu)V西壯族自治區(qū)人民政府或政府信息公開(kāi)主管部門(mén)指定的平臺(tái)；

　　②貴港市政府信息公開(kāi)目錄平臺(tái)；其他合法渠道。

　　第四條信息發(fā)布遵循合法、及時(shí)、真實(shí)、“涉密信息不公開(kāi)，公開(kāi)信息不涉密”、“不審核不公開(kāi)”和“誰(shuí)主管誰(shuí)公開(kāi)，誰(shuí)公開(kāi)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

　　第五條各科室根據(jù)實(shí)際工作情況采集、加工、整理信息。信息采集、加工、整理工作由各科室具體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)，專人管理。

　　第六條信息采集的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家的法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，內(nèi)容全面、信息真實(shí)、表述規(guī)范、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，并有時(shí)效性和內(nèi)部控制。

　　第七條各科室負(fù)責(zé)人對(duì)已采集的信息進(jìn)行審核修改，保證信息內(nèi)容和數(shù)據(jù)具有真實(shí)性、客觀性和完整性。

　　第八條各科室負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)已采集的信息提出公開(kāi)或不公開(kāi)意見(jiàn)。

　　第九條指定具備定密知識(shí)、有相關(guān)行政業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)各科室負(fù)責(zé)人已審核的`已采集信息進(jìn)行保密審查。

　　第十條保密審查工作應(yīng)當(dāng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)保守國(guó)家秘密法》和《中華人民共和國(guó)國(guó)政府信息公開(kāi)條例》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

　　第十一條保密審查工作應(yīng)在公開(kāi)審核工作之前進(jìn)行。

　　第十二條業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任信息公開(kāi)與儲(chǔ)存審核人，明確已采集信息公開(kāi)屬性。

　　第十三條信息公開(kāi)的屬性包括：主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、不予公開(kāi)三種。

　　第十四條屬于“三密”信息或涉密特別敏感信息為不予公開(kāi)信息，應(yīng)注明不予公開(kāi)的原因。

　　第十五條公開(kāi)審核后的已采集信息經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審閱、修改、確認(rèn)信息屬性、簽發(fā)即形成政府信息。

　　第十六條簽發(fā)日期為信息的生成日期。

　　第十七條屬于主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，指定專人在信息形成二十個(gè)工作日內(nèi)完成信息錄入工作，確保信息錄入正確、完整、及時(shí)。信息錄入完成后，錄入人對(duì)信息的內(nèi)容再次確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤方可發(fā)布，屬于重大或緊急事件處置的政府信息需通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布公開(kāi)的，按其他管理辦法執(zhí)行。

　　第十八條主動(dòng)公開(kāi)的信息第一發(fā)布渠道為指定的網(wǎng)站，第二渠道為合法的媒體，第三渠道為合法報(bào)欄等。

　　第十九條以下兩種情況應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處置：

　　（一）公開(kāi)的信息造成公眾錯(cuò)誤理解或影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)管理秩序；

　　（二）公開(kāi)突發(fā)公共事件相關(guān)信息，包括突發(fā)公共事件預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)防和實(shí)際災(zāi)情、應(yīng)急救援、善后處理等方面的信息。

　　第二十條應(yīng)急處置工作應(yīng)當(dāng)遵循及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面的原則。應(yīng)成立常規(guī)化的應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)，專門(mén)采集和處理信息發(fā)布后公眾和社會(huì)的反應(yīng)程度以及提出應(yīng)對(duì)措施。

　　第二十一條應(yīng)急處置工作應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向社會(huì)發(fā)布準(zhǔn)確而簡(jiǎn)要信息，隨時(shí)發(fā)布初步核實(shí)情況、應(yīng)對(duì)措施防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作。

信息檔案管理制度4

　　一、為加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，規(guī)范駕駛?cè)说臋n案管理，避免因檔案遺失或隱私泄漏，給企業(yè)和員工帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，有效的保護(hù)和利用檔案，提高科學(xué)管理水平，特制定本規(guī)定。

　　二、客運(yùn)駕駛?cè)藱n案是企業(yè)管理檔案重要組成部分，是公司勞動(dòng)、組織、人事等部門(mén)在招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔和任用等工作過(guò)程中形成的有關(guān)駕駛?cè)藗€(gè)人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動(dòng)等情況的.文件材料，是全面的考察員工的依據(jù)，是公司檔案的組成部分。

　　三、公司安全科為每位駕駛?cè)私n案，記錄其在應(yīng)聘及入職后的個(gè)人基本情況及考核、獎(jiǎng)懲、職位、薪資變動(dòng)情況，以下資料納入公司人事檔案范圍內(nèi)：

　　1、應(yīng)聘簡(jiǎn)歷及面試評(píng)價(jià)表；

　　2、身份證、學(xué)歷證書(shū)、戶口本復(fù)印件；

　　3、入職登記表；

　　4、體檢表；

　　5、勞動(dòng)合同；

　　6、崗位變動(dòng)記錄；

　　7、獎(jiǎng)懲記錄；

　　8、保險(xiǎn)繳納記錄；

　　9、與公司簽訂的其它合同、協(xié)議；

　　10、駕駛證、從業(yè)資格證、事故證明。

　　四、客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案管理要求

　　1.安全科負(fù)責(zé)駕駛?cè)藱n案的建立及維護(hù)工作，自駕駛?cè)巳肼毜谝惶炱馂槠浣n案，按部門(mén)編號(hào)統(tǒng)一管理，并登記《檔案存放登記表》，建立《員工檔案目錄》，以便查詢（客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案實(shí)行一人一檔制度）。

　　2.辭職、辭退駕駛?cè)说臋n案從原部門(mén)提出，單獨(dú)保管。

　　3.信息檔案要嚴(yán)格按照《檔案管理法》嚴(yán)格管理，不得

　　隨意轉(zhuǎn)借、涂改，要建立存檔、銷(xiāo)毀記錄，確保檔案完整、準(zhǔn)確。

　　五、檔案查詢權(quán)限：檔案涉及個(gè)人及家庭信息等資料，檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格做好保密工作，不得隨意翻閱、泄露員工檔案內(nèi)容。

信息檔案管理制度5

　　一、遵守保密規(guī)定,嚴(yán)格控制不應(yīng)公開(kāi)的檔案信息。

　　二、保存檔案數(shù)據(jù)信息的計(jì)算機(jī)不得與公共信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,確需聯(lián)接時(shí),必須通過(guò)安全保密審查。

　　三、加強(qiáng)對(duì)檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)腵管理,確保網(wǎng)絡(luò)和使用過(guò)程的信息安全。

　　四、確定專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理工作,并設(shè)置計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)用戶口令。

　　五、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)必須安裝防病毒卡或反病毒軟件并及時(shí)更新版本,做好防病毒工作。

　　六、保存檔案數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)外送修理時(shí),應(yīng)將有關(guān)數(shù)據(jù)的內(nèi)容清空、刪除或?qū)⒂脖P(pán)摘除,并做好計(jì)算機(jī)修理情況登記。

　　七、應(yīng)采取有效措施,保證檔案數(shù)據(jù)庫(kù)和檔案數(shù)據(jù)安全。所有數(shù)據(jù)至少?gòu)?fù)制兩套,并異地保存。

　　八、信息載體(如硬盤(pán)等)損壞,必須拆除后放入待鑒定室專門(mén)保存。

　　九、磁性載體每滿2年、光盤(pán)每滿4年應(yīng)進(jìn)行一次抽樣機(jī)讀檢驗(yàn),抽樣率不低于10%,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取恢復(fù)措施。

　　十、具有永久保存價(jià)值的文本和圖形形式的電子文件,必須同時(shí)制成紙質(zhì)文件或縮微品等拷貝件一并歸檔保存。

　　十一、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)歸檔電子文件鑒定銷(xiāo)毀的管理。對(duì)于屬于保密范圍的歸檔電子文件,連同存儲(chǔ)載體一起銷(xiāo)毀,并在網(wǎng)絡(luò)上徹底刪除;對(duì)于不屬于保密范圍的歸檔電子文件進(jìn)行邏輯刪除。

　　十二、以上各條請(qǐng)本單位全體干部職工互相監(jiān)督,共同遵守。對(duì)違反本制度的,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

信息檔案管理制度6

　　為了使科研檔案的管理更加系統(tǒng)、規(guī)范和科學(xué)，提高科研的管理水平，制定以下制度：

　　一、科研檔案的建立規(guī)范

　　1、檔案實(shí)行一題一檔制度。

　　2、每個(gè)課題必不可少的材料（開(kāi)題報(bào)告、論證書(shū)、立項(xiàng)書(shū)、批準(zhǔn)書(shū)、中期成果鑒定、結(jié)題報(bào)告、驗(yàn)收鑒定書(shū)等）。課題研究過(guò)程中全部紀(jì)實(shí)材料及主卷的佐證材料。（現(xiàn)象記錄、調(diào)查問(wèn)卷、訪談?dòng)涗洝⒔贪浮⒔虒W(xué)實(shí)錄等）

　　3、課題檔案材料要注意原始性、真實(shí)性。

　　4、每卷檔案都要有卷首頁(yè)，便于查找。

　　二、科研檔案內(nèi)容：

　　（一）、課題檔案

　　課題檔案是在課題研究過(guò)程中形成的全部資料，它指文字資料、電子資料、音像資料等。

　　1、前期檔案：包括課題實(shí)施方案、開(kāi)題報(bào)告、論證報(bào)告、課題立項(xiàng)、申報(bào)材料、立項(xiàng)批準(zhǔn)書(shū)等。

　　2、中期檔案：中期檔案是課題的核心部分。包括課題實(shí)施過(guò)程的原始材料（實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)處理、組織培訓(xùn)記錄、召開(kāi)會(huì)議記錄、課題研究實(shí)錄等），中期研究成果（階段總結(jié)、論文、獲獎(jiǎng)證書(shū)等），階段檢查記錄等。

　　3、后期檔案：包括課題研究總結(jié)、申請(qǐng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、結(jié)題報(bào)告、最終科研成果、課題驗(yàn)收鑒定書(shū)，成果應(yīng)用等。

　　（二）、教學(xué)成果檔案：論文、創(chuàng)新、教具制作

　　（三）、試題：試卷檔案

　　（四）、綜合檔案

　　包括：

　　⑴各級(jí)教育行政和科研管理部門(mén)印發(fā)的`有關(guān)科研工作的文件、法規(guī)、制度；

　　⑵科研規(guī)劃、計(jì)劃、科研工作總結(jié)；

　　⑶有關(guān)會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話；

　　⑷科研信息資料；

　　⑸教師培訓(xùn)材料；

　　⑹科研工作檢查記錄；

　　⑺獲得的各種獎(jiǎng)勵(lì)材料等。

　　三、科研檔案歸檔：

　　1、原則上每學(xué)期進(jìn)行一次科研檔案的收集歸檔。根據(jù)工作性質(zhì)，相關(guān)研究人員于期末將本學(xué)期資料交科研辦。

　　2、歸檔工作實(shí)行簽字制度。

　　3、對(duì)于個(gè)人有關(guān)資料，個(gè)人需要保留原件，應(yīng)將復(fù)印件交檔案室留存。

　　4、課題檔案實(shí)行結(jié)題統(tǒng)一上交（或分階段上交）。

信息檔案管理制度7

　　第一條為加強(qiáng)檔案信息管理，充分發(fā)揮檔案信息的作用，有效保存和應(yīng)用檔案信息，制定本制度。

　　第二條本制度所稱檔案信息是指工程建設(shè)活動(dòng)中形成的各種技術(shù)的、商務(wù)的、綜合的具有保存價(jià)值的文件、批件、標(biāo)書(shū)、紀(jì)要、圖紙、照片圖片、測(cè)繪數(shù)據(jù)、視頻、簽證、信函、通知、報(bào)表等，包括紙質(zhì)資料、電子版資料和多媒體資料等。

　　第三條公司規(guī)劃建設(shè)管理部負(fù)責(zé)工程類(lèi)檔案信息的收集、整理、報(bào)送、存檔、應(yīng)用及管理工作。

　　第四條調(diào)度員、測(cè)繪員、施工管理員、監(jiān)理工程師、招標(biāo)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和公司運(yùn)行管理部門(mén)是檔案信息資料的來(lái)源，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的繪制、記錄、編輯、修改、整理、裝訂、審核與報(bào)送工作。

　　第五條各種檔案信息資料應(yīng)按要求分類(lèi)編碼保存，要注意防盜、防火、防潮、防塵、防失密，保持適當(dāng)?shù)耐L(fēng)。具體要求參照公司綜合檔案管理辦法。

　　第六條工程竣工圖紙及相關(guān)資料應(yīng)在歸檔的同時(shí)向生產(chǎn)運(yùn)行相關(guān)部門(mén)及時(shí)提供。

　　第七條舊管網(wǎng)改造時(shí)，由規(guī)劃建設(shè)管理部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪，及時(shí)繪制改造后的圖紙并向相關(guān)部門(mén)提供。涉及調(diào)度地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新的'，應(yīng)同步更新。

　　第八條檔案資料的借閱執(zhí)行綜合檔案相關(guān)條款。

　　第九條檔案信息需要同時(shí)向綜合管理部歸檔的，應(yīng)按要求歸檔。

　　第十條保存三年以上的工程類(lèi)檔案資料應(yīng)移交綜合管理部檔案室統(tǒng)一保存，需要留存?zhèn)溆玫目闪魪?fù)印件。

　　第十一條未盡事宜執(zhí)行綜合管理部檔案管理辦法。

　　第十二條本制度從二o一二年一月一日起執(zhí)行。

信息檔案管理制度8

　　1、目的

　　對(duì)客戶資料進(jìn)行有效管理，及時(shí)對(duì)顧客需求與信息進(jìn)行溝通，確保顧客滿意，客戶檔案管理制度。

　　2、范圍

　　適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。

　　3、職責(zé)

　　3.1營(yíng)銷(xiāo)總公司負(fù)責(zé)客戶檔案管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿意度調(diào)查等組織工作；

　　3.2各部門(mén)、各礦負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售部完成各項(xiàng)顧客相關(guān)的工作。

　　4、客戶檔案的管理

　　4.1.1客戶信息資料的收集整理

　　銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)信息的收集、顧客拜訪銷(xiāo)售人員統(tǒng)計(jì)，過(guò)程中收集客戶的`資料，并匯總

　　4.1.2客戶檔案的建立與管理

　　a)銷(xiāo)售部、人事部聯(lián)營(yíng)辦負(fù)責(zé)建立各自客戶檔案，客戶檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　1.客戶聯(lián)系方式，包括電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址等；

　　2.客戶信用狀況描述；

　　3.客戶以往交易記錄等。

　　b)客戶檔案設(shè)專人管理，并根據(jù)客戶的交易情況對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)更新；

　　c)客戶檔案由銷(xiāo)售總監(jiān)進(jìn)行審批確認(rèn)。

　　5.1.3客戶檔案的使用與保密

　　a)客戶檔案是公司市場(chǎng)管理重要參考內(nèi)容，尤其是在與顧客簽定合作關(guān)系是，相關(guān)人員應(yīng)查閱客戶的檔案資料；

　　b)客戶檔案資料公司的重要保密資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理授權(quán)，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進(jìn)行責(zé)任追究，管理制度《客戶檔案管理制度》。

　　5、客戶關(guān)系維護(hù)管理

　　5.1.1公司辦公室負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)管理；

　　5.1.2客戶關(guān)系維護(hù)管理的方式包括：

　　a)定期（節(jié)日或其他重要活動(dòng)）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；

　　b)客戶產(chǎn)品使用情況的意見(jiàn)與建議調(diào)查；

　　c)顧客滿意度調(diào)查等。

　　5.1.3相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)的具體管理實(shí)施；

　　5.1.4客戶關(guān)系維護(hù)管理應(yīng)形成記錄，并作為客戶檔案內(nèi)容進(jìn)行保管。

　　6、售后服務(wù)管理

　　a)營(yíng)銷(xiāo)總公司每年至少進(jìn)行一次全面的顧客滿意度調(diào)查；

　　b)公司辦公室向顧客發(fā)放〈顧客滿意度調(diào)查表〉，滿意度調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括、服務(wù)質(zhì)量、套餐價(jià)格價(jià)格、公司評(píng)價(jià)等；

　　c)公司對(duì)反饋回來(lái)的調(diào)查表進(jìn)行匯總、分類(lèi)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，編制“顧客滿意度調(diào)查分析報(bào)告”，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放到相關(guān)部門(mén)；

　　d)當(dāng)顧客滿意度未能達(dá)到公司規(guī)定要求時(shí)，由辦公室組織，針對(duì)顧客滿意度較低方面提出糾正預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)。

　　7、客戶投訴管理

　　7.1相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)是客戶投訴的接收部門(mén)；

　　7.2客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組織，報(bào)請(qǐng)公司生產(chǎn)處協(xié)同處理，處理結(jié)果公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶；

　　7.3客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程中的不滿意投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)組織處理，處理結(jié)果經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶；

　　8、相關(guān)/支持性文件

　　8.1《市場(chǎng)信息管理制度》；

　　8.2《保密管理制度》。

信息檔案管理制度9

　　1、項(xiàng)目部配置檔案信息員，由工程管理部技術(shù)員兼任，負(fù)責(zé)工程檔案、信息的收集和整理工作。

　　2、檔案信息員必須收集各部門(mén)需要?dú)w檔的`資料，按照檔案管理相關(guān)文件要求審查收集的資料是否符合文件要求，對(duì)不符合者退回整改處理。

　　3、檔案信息員對(duì)收集來(lái)的資料按照檔案管理相關(guān)文件要求進(jìn)行整理，收集整理工程竣工資料，在項(xiàng)目總工領(lǐng)導(dǎo)下完成竣工資料移交工作。

　　4、檔案信息員負(fù)責(zé)做好對(duì)內(nèi)信息傳達(dá)工作，并將內(nèi)部反饋意見(jiàn)及時(shí)上達(dá)。

　　5、檔案信息員負(fù)責(zé)做好對(duì)外信息發(fā)布工作，對(duì)本單位及時(shí)報(bào)送《工程簡(jiǎn)報(bào)》、《工程周報(bào)》、《質(zhì)量月報(bào)》、《安全月報(bào)》等報(bào)表，對(duì)業(yè)主項(xiàng)目部、監(jiān)理項(xiàng)目部及時(shí)報(bào)送《工程月報(bào)》、《日?qǐng)?bào)》等報(bào)表。

　　6、及時(shí)聯(lián)系各物資供貨單位，按規(guī)定要求審查各單位提供物資質(zhì)量保證文件，對(duì)不合格文件及時(shí)退回，并要求提供合格文件。

信息檔案管理制度10

　　1)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料、各種文件、報(bào)告的收發(fā),發(fā)現(xiàn)缺少及時(shí)提出,督促有關(guān)方及時(shí)補(bǔ)辦,按統(tǒng)一的編目系統(tǒng)進(jìn)行編號(hào)分類(lèi)整理,確保文件資料的完整、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。

　　2)負(fù)責(zé)收集整理工地所有由管理方招集的會(huì)議紀(jì)要,整理后交項(xiàng)目經(jīng)理審查,打印后及時(shí)分發(fā)給有關(guān)專業(yè)人員或有關(guān)單位,并做好簽發(fā)記錄。

　　3)督促施工方做好工程技術(shù)資料和其他資料的'整理工作。

　　4)負(fù)責(zé)文件資料的借閱,辦理借閱手續(xù)。

　　5)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)辦公用品(包括復(fù)印機(jī)、復(fù)印紙、稿紙等)和勞保用品(包括電風(fēng)扇、安全帽等)的保管和使用。

　　6)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的生活后勤工作。

　　7)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程竣工資料的審核,提出意見(jiàn)。

信息檔案管理制度11

　　一、根據(jù)《檔案法》規(guī)定，按醫(yī)療設(shè)備的管理等級(jí)，確定建立醫(yī)療設(shè)備檔案管理的范圍。

　　二、檔案資料要按規(guī)定的.項(xiàng)目?jī)?nèi)容認(rèn)真填寫(xiě)，做到字跡端正、完整、清晰并分類(lèi)編號(hào)登記。資料收集應(yīng)真實(shí)、完整。案卷目錄應(yīng)與案卷內(nèi)容一致。

　　三、完善技術(shù)檔案借用手續(xù)。大型精密儀器的原始技術(shù)檔案，非經(jīng)批準(zhǔn)不得外借。醫(yī)療設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)復(fù)印件或副本交使用科室。

　　四、技術(shù)檔案要按規(guī)定的保存時(shí)間保管，銷(xiāo)毀檔案、資料要經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)。

　　五、及時(shí)做好動(dòng)態(tài)檔案信息的補(bǔ)充更新工作。

　　六、保證信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，定期備份數(shù)據(jù)。

　　七、檔案管理人員工作變動(dòng)時(shí)，要按程序辦理檔案移交手續(xù)。

信息檔案管理制度12

　　第一章

　　第一條總則為加強(qiáng)公司文書(shū)檔案、聲像檔案資料的管理工作，保證文書(shū)檔案、聲像檔案的及時(shí)歸檔和妥善保管，特制度本規(guī)定。

　　第二條行政助理負(fù)責(zé)檔案的歸檔監(jiān)督和日常管理工作。對(duì)檔案資料必須按年度立卷，各系統(tǒng)和部門(mén)在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值的檔案資料，都要按本制度規(guī)定分別立卷歸檔。

　　第三條堅(jiān)持部門(mén)收集保管、定期、及時(shí)歸檔制度。各系統(tǒng)和部門(mén)負(fù)責(zé)人均應(yīng)制定專人負(fù)責(zé)收集保管本系統(tǒng)或本部門(mén)的檔案資料并監(jiān)督其及時(shí)歸檔。名單報(bào)總經(jīng)理辦公室檔案室備案，如需變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知檔案管理人員。因工作變動(dòng)或離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦或保管的檔案資料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷(xiāo)毀。

　　第四條利用好計(jì)算機(jī)記錄和管理，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)檔案信息收集、整理、查詢、利用管理現(xiàn)代化，提高檔案的管理水平和利用質(zhì)量。利用已建立起來(lái)的房地產(chǎn)檔案信息庫(kù)，來(lái)進(jìn)行檔案的編目、標(biāo)引，建立自動(dòng)檢索系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)輔助進(jìn)行檔案的接收、整理、鑒定、庫(kù)房管理、借閱利用、統(tǒng)計(jì)等。編制完善的檢索工具和提高系統(tǒng)的安全防范，做好防病毒工作，抓好用戶權(quán)限管理。對(duì)電子檔案要定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)損失。

　　第二章

　　第一節(jié)

　　第一條文書(shū)檔案立卷歸檔法文件資料的收集管理凡公司繕印的公文一律由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一收集保管。

　　第二條一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門(mén)參與辦理在工作活動(dòng)中形成的文件資料，由主辦部門(mén)收集保管。會(huì)議文件由會(huì)議召集部門(mén)收集整理后交總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一收集保管。

　　第三條公司員工外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考察、調(diào)查研究、參加上級(jí)機(jī)關(guān)召開(kāi)的會(huì)議等公務(wù)活動(dòng)在核報(bào)差旅費(fèi)時(shí)，必須將有歸檔價(jià)值的文件資料向本部門(mén)檔案人員辦理交接手續(xù)，檔案員簽字認(rèn)可后會(huì)計(jì)部才可交予核報(bào)差旅費(fèi)。

　　第四條各系統(tǒng)部門(mén)檔案員的職責(zé)：

　　（一）了解本部門(mén)的工作業(yè)務(wù)，掌握本部門(mén)的文件資料的歸檔范圍，收集保管本部門(mén)的文件資料。

　　（二）認(rèn)真執(zhí)行定期歸檔制度。對(duì)本部門(mén)承辦的文件資料平時(shí)收集歸卷，每月的10日前應(yīng)將歸檔文件資料歸檔完畢，并向總經(jīng)理辦公室檔案員辦好交接簽收手續(xù)。

　　（三）承辦人員借用文件資料時(shí)，應(yīng)積極地做好服務(wù)工作，并辦理臨時(shí)借用文件資料登記手續(xù)。

　　第二節(jié)歸檔范圍

　　第五條重要會(huì)議資料，包括會(huì)議的.通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)人講話、典型發(fā)言、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、人事檔案、工程圖紙、技術(shù)資料、固定資產(chǎn)清單。

　　第六條上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)的與公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、條例、規(guī)定、計(jì)劃等文件資料。

　　第七條第八條公司對(duì)外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來(lái)往文書(shū)。公司的請(qǐng)示與上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù)；公司反映主要工作活動(dòng)的報(bào)告、總結(jié)。

　　第九條公司內(nèi)部的各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、重要工作記錄（表單）及工作簡(jiǎn)報(bào)。

　　第十條來(lái)人來(lái)訪及信訪工作資料。

　　第十一條公司于有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書(shū)等文件資料。

　　第十二條公司管理人員任免的文件資料以及關(guān)于員工獎(jiǎng)勵(lì)、處分的文件資料。

　　第十三條公司的各種規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則、程序文件。

　　第十四條公司的歷史沿革、大事記及反應(yīng)公司重要活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、照片、錄音、錄像等。

　　第十五條公司保密制度中規(guī)定的保密范圍材料。

　　第三節(jié)

　　第十六條平時(shí)歸卷各個(gè)部門(mén)都要建立健全平時(shí)歸卷制度。對(duì)處理完畢或批存的文件資料，由檔案管理員集中統(tǒng)一保管。

　　第十七條各個(gè)部門(mén)應(yīng)根據(jù)本部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍及當(dāng)年工作任務(wù)，編制平時(shí)文件資料歸卷使用的“案卷類(lèi)目”“案卷類(lèi)目”的。條款必須簡(jiǎn)明確切，并標(biāo)上條款號(hào)。

　　第十八條公文承辦人員應(yīng)及時(shí)將辦理完畢或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人員批存的文件資料，收集齊全，加以整理，送本部門(mén)檔案員歸檔。

　　第十九條總經(jīng)理辦公室檔案員應(yīng)及時(shí)將歸檔的文件資料，按照“案卷類(lèi)目”，存放平時(shí)保存。文件卷內(nèi)“對(duì)號(hào)入座”，并在文件處理登記薄上。

　　第四節(jié)

　　第二十條立卷工作由相關(guān)部門(mén)檔案員配合，總經(jīng)理辦公室檔案員負(fù)責(zé)組卷、編目。

　　第二十一條案卷質(zhì)量總的要求是：遵循文件形成的規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)別不同的價(jià)值，便于保管和利用。

　　第二十二條齊全完整。

　　第二十三條在歸檔文件資料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、歸檔的文件種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁(yè)數(shù)均應(yīng)草稿與定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件，分別立在一起，不得分開(kāi)。文電應(yīng)合一立卷；絕密文件單獨(dú)立卷，少數(shù)普通文電如果與絕密文件有關(guān)密切聯(lián)系，也可隨同絕密文電立卷。

　　第二十四條不同年度的文件一般不得放在一起立卷，但跨年度的請(qǐng)示與批復(fù)，放在復(fù)文年立卷；沒(méi)有復(fù)文的，放在請(qǐng)示年立卷；跨年度的規(guī)劃放在針對(duì)的第一年立卷；跨難度的總結(jié)放在針對(duì)的最后一年立卷；跨年度的會(huì)議文件放在會(huì)議開(kāi)幕年，其他文件的立卷，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十五條卷內(nèi)文件應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件資料應(yīng)依順序排列在一起，即批復(fù)在前，請(qǐng)示在后；正件在前，附件在后；草稿在前，定稿在后；其他文件資料以其形成規(guī)律與特點(diǎn)，應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。

　　第二十六條永久、長(zhǎng)期或短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫(xiě)卷內(nèi)文件目錄。填寫(xiě)的字跡要工整。卷內(nèi)目錄放在卷首。

　　第三章

　　第一節(jié)

　　第一條檔案查閱、借閱及批準(zhǔn)權(quán)限本公司內(nèi)部人員借閱檔案。本公司內(nèi)部人員借閱檔案。經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可直接到檔案室借閱，檔案保管人員應(yīng)及時(shí)提供。第二條內(nèi)部各公司、各部門(mén)因工作需要查閱檔案時(shí)，必須經(jīng)本公司或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)證明，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，方能查閱。

　　第二節(jié)第一條外單位人員因公需要查閱檔案。外單位人員應(yīng)持有單位介紹信、查閱人身份證件，經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，方能由檔案管理人員接待查閱。同時(shí)，檔案管理人員應(yīng)詳細(xì)登記查閱人的工作單位、查閱時(shí)間、檔案名稱及查閱理由。

　　第二條檔案一般不得帶出室外。如有特殊情況，需要帶出室外復(fù)制或借出本公司的檔案，必須辦理借出手續(xù)，經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，同時(shí)在《檔案借閱登記簿》上進(jìn)行登記，注明借閱用途、歸還時(shí)間。

　　第四章特定政策

　　第二條逾期未歸還檔案者按違紀(jì)處理。借閱者要愛(ài)護(hù)檔案，不準(zhǔn)在檔案上涂改、圈劃、折疊等。

　　第三條檔案利用者必須嚴(yán)守黨和國(guó)家的機(jī)密，借閱檔案不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借，不得丟失，不得將檔案內(nèi)容向無(wú)關(guān)人員泄露。借閱和歸還檔案時(shí)，雙方要當(dāng)面點(diǎn)清。如發(fā)現(xiàn)損壞、遺失等情況，除積極追查補(bǔ)救外，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。

　　注：由立卷人填寫(xiě)卷內(nèi)文件數(shù)及文件頁(yè)數(shù)等情況，案卷立好后發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由有關(guān)檔案管理人員填寫(xiě)并簽名標(biāo)注時(shí)間。

　　立卷人：由組成本卷的負(fù)責(zé)者簽名。

　　檢查人：由對(duì)案卷質(zhì)量進(jìn)行審核的責(zé)任者簽名。歸檔時(shí)交送《卷內(nèi)備考表》紙質(zhì)版一份，同時(shí)交送電子版。

信息檔案管理制度13

　　為了使科研檔案的管理更加系統(tǒng)、規(guī)范和科學(xué)，提高科研的管理水平，制定以下制度：

　　一、科研檔案的.建立規(guī)范

　　1、檔案實(shí)行一題一檔制度。

　　3、課題檔案材料要注意原始性、真實(shí)性。

　　4、每卷檔案都要有卷首頁(yè)，便于查找。

　　二、科研檔案內(nèi)容：

　　（一）、課題檔案

　　課題檔案是在課題研究過(guò)程中形成的全部資料，它指文字資料、電子資料、音像資料等。

　　1、前期檔案：包括課題實(shí)施方案、開(kāi)題報(bào)告、論證報(bào)告、課題立項(xiàng)、申報(bào)材料、立項(xiàng)批準(zhǔn)書(shū)等。

　　（二）、教學(xué)成果檔案：論文、創(chuàng)新、教具制作

　　（三）、試題：試卷檔案

　　（四）、綜合檔案

　　包括：⑴各級(jí)教育行政和科研管理部門(mén)印發(fā)的有關(guān)科研工作的文件、法規(guī)、制度；⑵科研規(guī)劃、計(jì)劃、科研工作總結(jié)；⑶有關(guān)會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話；⑷科研信息資料；⑸教師培訓(xùn)材料；⑹科研工作檢查記錄；⑺獲得的各種獎(jiǎng)勵(lì)材料等。

　　三、科研檔案歸檔：

　　1、原則上每學(xué)期進(jìn)行一次科研檔案的收集歸檔。根據(jù)工作性質(zhì)，相關(guān)研究人員于期末將本學(xué)期資料交科研辦。

　　2、歸檔工作實(shí)行簽字制度。

　　3、對(duì)于個(gè)人有關(guān)資料，個(gè)人需要保留原件，應(yīng)將復(fù)印件交檔案室留存。

　　4、課題檔案實(shí)行結(jié)題統(tǒng)一上交（或分階段上交）。

信息檔案管理制度14

　　1為規(guī)范檔案管理，充分發(fā)揮檔案作用，更好地為公司各項(xiàng)工作服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》、《中華人民共和國(guó)檔案法實(shí)施辦法》《企業(yè)檔案管理規(guī)定》和國(guó)家檔案局頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。

　　1.2本制度適用于公司系統(tǒng)各單位，公司下屬單位可結(jié)合實(shí)際，制定本單位的檔案管理制度。

　　1.3公司檔案工作實(shí)行統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。公司檔案室負(fù)責(zé)集中管理全公司各種類(lèi)和載體的檔案，各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)資料的歸檔和管理工作，人事部負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作。

　　1.4公司檔案工作應(yīng)納入公司管理程序及各部門(mén)有關(guān)人員崗位責(zé)任制。各部門(mén)及有關(guān)人員按照其崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)本崗位在工作中產(chǎn)生的各類(lèi)載體材料的歸檔工作。

　　1.5部門(mén)文書(shū)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)形成的各載體材料進(jìn)行收集、整理，填寫(xiě)檔案移交清單后按要求向公司檔案室移交。

　　1.6公司全體干部員工都有保護(hù)檔案的義務(wù)和維護(hù)檔案完整安全的職責(zé)，任何人不得拒絕歸檔，對(duì)私自損毀檔案和不按要求歸檔的,應(yīng)當(dāng)追究有關(guān)部門(mén)和責(zé)任人的責(zé)任。

　　2文件材料的歸檔

　　2.1歸檔范圍

　　凡公司在各項(xiàng)工作活動(dòng)（包括籌備、成立、經(jīng)營(yíng)、管理及產(chǎn)權(quán)變動(dòng)等）中形成的具有保存價(jià)值的文字、圖表、聲像等各種載體材料應(yīng)列入歸檔范圍，包括但不限于以下內(nèi)容：

　　2.1.1發(fā)文、收文(上下級(jí)單位和外單位的來(lái)文)。

　　2.1.2會(huì)議材料：由公司及各部門(mén)負(fù)責(zé)組織召開(kāi)的各種重要的綜合、專業(yè)、專題會(huì)議材料，包括會(huì)議指南、會(huì)議講話、報(bào)告、會(huì)議交流或討論材料、會(huì)議記錄、錄音、錄像和照片等，以及外出參加會(huì)議帶回的與本單位有關(guān)的文件材料。

　　2.1.3各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)、月(周)報(bào)。

　　2.1.4公司規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)分析、財(cái)務(wù)分析等專題材料。

　　2.1.5合同協(xié)議文本包括合同協(xié)議（正本）、合同審批（會(huì)簽）表、授權(quán)委托書(shū)、招投標(biāo)文件、履行情況記載、糾紛或爭(zhēng)議的處理情況記載及有關(guān)材料。

　　2.1.6調(diào)度運(yùn)行材料包括調(diào)度運(yùn)行報(bào)告、圖表等文件材料。

　　2.1.7科研課題材料包括調(diào)研、申報(bào)立項(xiàng)研究、試驗(yàn)總結(jié)、鑒定報(bào)獎(jiǎng)、推廣應(yīng)用等材料。

　　2.1.8基建項(xiàng)目材料包括公司基本建設(shè)項(xiàng)目前期材料、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、竣工和驗(yàn)收文件圖紙等材料，以及使用、維修、改建、擴(kuò)建等材料。

　　2.1.9會(huì)計(jì)檔案包括公司總部財(cái)務(wù)報(bào)表、賬簿、憑證、財(cái)務(wù)移交清單等。

　　2.1.10上級(jí)視察、對(duì)外交流、工作組調(diào)研、黨政工團(tuán)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理與活動(dòng)中產(chǎn)生的文件(交流)材料、報(bào)告、錄音錄像及照片等。

　　2.1.11上級(jí)或其它單位頒發(fā)、贈(zèng)與的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌、證書(shū)、錦旗，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或名人的題詞、書(shū)畫(huà)、簽名留念冊(cè)等。

　　2.1.12公司及各部門(mén)負(fù)責(zé)印制的對(duì)外宣傳材料、印刷品、音像制品等。

　　2.1.13依靠傳播媒體展現(xiàn)的、有保存價(jià)值的，以特殊載體或電子形式存在的有保存價(jià)值的網(wǎng)站文件、電子郵件、多媒體文件、程序文件、結(jié)構(gòu)性文件等。

　　2.1.14電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中形成的具有保存價(jià)值的各種資料和記錄。

　　2.2歸檔文件材料來(lái)源

　　2.2.1公司內(nèi)部形成的文件材料。

　　2.2.2公司所屬單位和派出機(jī)構(gòu)（包括境外機(jī)構(gòu)）應(yīng)報(bào)公司的文件材料。

　　2.2.3公司引進(jìn)項(xiàng)目、外購(gòu)設(shè)備等帶來(lái)的文件材料。

　　2.2.4公司投資的全資、控股、參股企業(yè)應(yīng)向公司提交的文件材料。

　　2.2.5公司參與的合作項(xiàng)目，合作單位按要求應(yīng)向公司提交的文件材料

　　2.2.6公司執(zhí)行、辦理、接收的外來(lái)文件材料及各種載體材料。

　　2.2.7公司在營(yíng)銷(xiāo)工作中產(chǎn)生的各種與客戶有關(guān)的材料等。

　　2.3歸檔文件材料載體

　　歸檔的文件材料載體主要包括紙質(zhì)、光盤(pán)、磁帶、照片及底片、膠片、實(shí)物等各種載體形式。

　　2.4歸檔時(shí)間

　　2.4.1管理性文件材料一般應(yīng)在辦理完畢后的第二年上半年歸檔。

　　2.4.2科研課題、基建項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目文件材料在其項(xiàng)目鑒定、竣工后或財(cái)務(wù)決算后三個(gè)月內(nèi)歸檔，周期長(zhǎng)的可分階段、單項(xiàng)歸檔。

　　2.4.3外購(gòu)設(shè)備儀器或引進(jìn)項(xiàng)目的文件材料在開(kāi)箱驗(yàn)收或接收后即時(shí)登記，安裝調(diào)試后歸檔。

　　2.4.4公司職工外出參加公務(wù)活動(dòng)形成的文件材料應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)歸檔。

　　2.4.5會(huì)計(jì)文件材料在會(huì)計(jì)年度終了后由會(huì)計(jì)部門(mén)整理歸檔，保管一年后向檔案室移交。

　　2.4.6審計(jì)(紀(jì)檢)檔案由審計(jì)和紀(jì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)收集整理，在工作結(jié)束后的次年6月前向檔案室移交歸檔。

　　2.4.7合同(招投標(biāo))文件在合同辦理完畢后三個(gè)月內(nèi)向檔案室移交歸檔。

　　2.4.8磁帶、照片及底片、膠片、實(shí)物等形式的文件材料應(yīng)在工作結(jié)束后及時(shí)歸檔。

　　2.4.9電子文件邏輯歸檔實(shí)時(shí)進(jìn)行，物理歸檔與紙質(zhì)文件歸檔時(shí)間一致。

　　2.4.10下列文件材料應(yīng)隨時(shí)歸檔

　　2.4.10.1變更、修改、補(bǔ)充的文件材料。

　　2.4.10.2公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)變動(dòng)和職工調(diào)動(dòng)、離崗時(shí)留在部門(mén)或個(gè)人手中的文件材料。

　　2.4.10.3公司產(chǎn)權(quán)變動(dòng)過(guò)程中形成的文件材料。

　　2.4.10.4其他臨時(shí)活動(dòng)中形成的文件材料。

　　2.5歸檔要求

　　2.5.1 整理歸檔的文件材料應(yīng)遵循文件材料形成規(guī)律，保持其有機(jī)聯(lián)系，并符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求。

　　2.5.2歸檔的文件材料應(yīng)為原件，因故無(wú)原件的可歸具有憑證作用的文件材料，文件材料歸檔后不得更改。

　　2.5.3非紙質(zhì)文件材料應(yīng)與其文字說(shuō)明一并歸檔。外文（或少數(shù)民族文字）材料若有漢譯文的應(yīng)與漢譯文一并歸檔，無(wú)譯文的要譯出標(biāo)題后歸檔。

　　2.5.4具有永久、長(zhǎng)期保存價(jià)值的電子文件，必須形成一份紙質(zhì)文件歸檔。

　　2.5.5歸檔文件材料的載體和字跡應(yīng)符合耐久性要求。

　　2.5.6歸檔的文件材料一般一式一份。重要的、利用頻繁的和有專門(mén)需要的可適當(dāng)增加份數(shù)。反映同一內(nèi)容而形式不同的文件材料應(yīng)保持其一致性。

　　2.5.7公司與其他單位合作完成的.項(xiàng)目，公司作為主辦單位的保存全套文件材料，公司作為協(xié)辦單位的保存與承擔(dān)任務(wù)相關(guān)的正本文件。有合同、協(xié)議規(guī)定的，按其要求執(zhí)行。

　　2.5.8各部門(mén)文書(shū)人員應(yīng)檢查本部門(mén)歸檔文件材料的齊全、完整與準(zhǔn)確情況，整理完畢并編制移交清冊(cè)，由部門(mén)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字核準(zhǔn)后向檔案室移交。重要項(xiàng)目的文件材料移交時(shí)應(yīng)編寫(xiě)歸檔說(shuō)明。檔案室接收時(shí)應(yīng)全面檢查歸檔文件材料的質(zhì)量。

　　2.5.9交接雙方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)移交清冊(cè)，并履行簽字手續(xù)，移交清冊(cè)各留一份以備查考。

　　3歸檔文件的分類(lèi)和定義

　　公司檔案分為：A文書(shū)檔案、B生產(chǎn)運(yùn)行檔案、C會(huì)計(jì)檔案、D工程建設(shè)項(xiàng)目檔案、F審計(jì)檔案、G照片檔案、H合同檔案、K科研檔案、R榮譽(yù)、實(shí)物檔案、S傳媒電子檔案、X信息化項(xiàng)目檔案、Y營(yíng)銷(xiāo)客戶檔案、Z招投標(biāo)檔案。

　　3.1文書(shū)檔案

　　文書(shū)檔案是指企業(yè)在各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中直接形成的有保存價(jià)值的各種形式的歷史記錄。

　　3.2生產(chǎn)運(yùn)行檔案

　　生產(chǎn)運(yùn)行檔案是指企業(yè)在電力生產(chǎn)、調(diào)度運(yùn)行中形成的有保存價(jià)值的歷史記錄。

　　3.3會(huì)計(jì)檔案

　　會(huì)計(jì)檔案是指會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)告等會(huì)計(jì)核算專業(yè)材料，是記錄和反映單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。

　　3.4工程建設(shè)項(xiàng)目檔案

　　工程建設(shè)項(xiàng)目檔案是指從建設(shè)準(zhǔn)備階段到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收以及運(yùn)行維護(hù)技術(shù)改造過(guò)程中形成的、具有保存價(jià)值的歷史記錄。

　　3.5審計(jì)檔案

　　審計(jì)檔案是指在各類(lèi)審計(jì)活動(dòng)中直接形成的，具有保存價(jià)值的以紙質(zhì)、磁質(zhì)、光盤(pán)和其它形式存在的歷史記錄。

　　3.6照片檔案

　　照片檔案是指企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)中直接形成的以靜態(tài)圖像為主的有保存價(jià)值的歷史記錄。

　　3.7合同檔案

　　合同檔案是指企業(yè)在各類(lèi)活動(dòng)中與自然人、法人或其它組織就設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系而形成的合同、協(xié)議、意向書(shū)及其過(guò)程紀(jì)錄。

　　3.8科研檔案

　　科研檔案是指在科學(xué)技術(shù)研究與管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理活動(dòng)中直接形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表及聲像等各種形式的歷史記錄。

　　3.9榮譽(yù)、實(shí)物檔案

　　榮譽(yù)、實(shí)物檔案是指企業(yè)在工作活動(dòng)中形成的具有保存價(jià)值的榮譽(yù)、紀(jì)念品、印信類(lèi)等實(shí)物形式存在的檔案。

　　3.10傳媒電子檔案

　　傳媒電子檔案是指企業(yè)或者個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中形成的、依靠傳播媒體展現(xiàn)的、具有保存價(jià)值的，以特殊載體或電子形式存在的歷史記錄。

　　3.11信息化項(xiàng)目檔案

　　信息化項(xiàng)目檔案是指電力企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中形成的具有保存價(jià)值的資料和文件。

　　3.12營(yíng)銷(xiāo)客戶檔案

　　營(yíng)銷(xiāo)客戶檔案是指在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中形成的具有保存價(jià)值的歷史記錄。

　　3.13招投標(biāo)檔案

　　招投標(biāo)檔案是指在企業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)中直接形成的具有保存價(jià)值的各種文字、數(shù)字、符號(hào)、圖表、聲像等各種不同載體的歷史記錄。

　　4歸檔文件整理

　　公司各種類(lèi)檔案根據(jù)公司分類(lèi)表進(jìn)行分類(lèi),按照公司檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行整理。

　　4.1文書(shū)檔案的整理

　　文書(shū)檔案由公司總文書(shū)和部門(mén)文書(shū)在每年的第一季度將次年的文件材料向檔案室移交。檔案室匯總后按照公司文書(shū)檔案分類(lèi)規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)，再按照《歸檔文件整理規(guī)則》DAT/22-20xx的相關(guān)規(guī)定，以件為單位進(jìn)行規(guī)范整理。

　　4.2生產(chǎn)運(yùn)行、工程建設(shè)、科研、信息化項(xiàng)目檔案的整理生產(chǎn)運(yùn)行、工程建設(shè)、科研、信息化項(xiàng)目檔案由各職能部門(mén)負(fù)責(zé)收集，保證齊全完整準(zhǔn)確后向檔案室移交。生產(chǎn)運(yùn)行、工程建設(shè)、科研、信息化項(xiàng)目檔案按照《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》和《國(guó)家重大建設(shè)項(xiàng)目文件歸檔要求與檔案整理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理。

　　4.3合同、招投標(biāo)檔案的整理

　　合同、招投標(biāo)檔案由合同、招投標(biāo)主管部門(mén)負(fù)責(zé)收集匯總后移交檔案室。合同、招投標(biāo)檔案可歸入工程的,按照科技檔案進(jìn)行整理。單獨(dú)歸檔的按照《歸檔文件整理規(guī)則》DAT/22-20xx相關(guān)規(guī)定，以件為單位進(jìn)行整理。

　　4.4會(huì)計(jì)檔案的整理

　　會(huì)計(jì)檔案由財(cái)務(wù)部門(mén)按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》（財(cái)會(huì)字〔1998〕32號(hào)）的規(guī)定整理，保管一年后，連同會(huì)計(jì)檔案移交清冊(cè)一并向檔案室移交。

　　4.5照片檔案的整理

　　照片檔案由各形成的職能部門(mén)（包括新聞中心）匯總后向檔案室移交，照片檔案參照《照片檔案管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理。

　　4.6榮譽(yù)、實(shí)物檔案的整理

　　榮譽(yù)、實(shí)物檔案由有關(guān)部門(mén)或個(gè)人在接收到榮譽(yù)、實(shí)物檔案后向檔案室移交。榮譽(yù)、實(shí)物檔案按件為單位整理保管。

　　4.7審計(jì)(紀(jì)檢)檔案由審計(jì)和紀(jì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)收集匯總，在工作結(jié)束后的次年6月前向檔案室移交，審計(jì)(紀(jì)檢)檔案按《歸檔文件整理規(guī)則》和《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)案件管理辦法》的相關(guān)規(guī)定整理。

　　4.8傳媒電子檔案由形成部門(mén)或個(gè)人匯總后統(tǒng)一向檔案室移交，按照分類(lèi)不同分別編號(hào)進(jìn)行整理。

　　4.9營(yíng)銷(xiāo)客戶檔案由形成的單位收集、整理、保管。

　　5檔案的保管及利用

　　5.1公司設(shè)立專門(mén)的檔案庫(kù)房作為檔案的保管場(chǎng)所，檔案庫(kù)房應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，達(dá)到“八防”要求和溫濕度標(biāo)準(zhǔn)，并有專門(mén)人員管理，定期檢查。

　　5.2檔案庫(kù)房建立統(tǒng)一的臺(tái)賬，做到賬物相符。檔案人員應(yīng)熟悉庫(kù)藏檔案情況，根據(jù)利用者需要，通過(guò)各種手段積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源，開(kāi)展如文件匯編、大事記、組織沿革、深層次編研等各種信息服務(wù)工作。

　　5.3凡本公司的職工，均可在檔案室或公司網(wǎng)絡(luò)上查閱與本部門(mén)業(yè)務(wù)有關(guān)的檔案信息資料。

　　5.4查閱機(jī)要檔案、重要檔案、重要會(huì)議記錄必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，專人負(fù)責(zé)查閱。會(huì)計(jì)檔案需經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)由財(cái)務(wù)人員查閱。

　　5.5公司各種類(lèi)檔案原則上只能在檔案室查閱使用，不得外借，如確因工作需要，需經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。借出的檔案不準(zhǔn)擅自復(fù)印，經(jīng)批準(zhǔn)同意借出或復(fù)印的檔案，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借他人和擅自拆卷、私自摘抄，不得帶出公司外，更不得劃道、填字，涂改、損壞檔案。

　　5.6外單位人員查閱檔案，一律憑單位介紹信，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可查閱。

　　5.7利用檔案的人員要填寫(xiě)《檔案利用效果登記表》，主動(dòng)提供檔案利用效果，及時(shí)反饋檔案利用信息。

　　5.8檔案管理納入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，利用信息化系統(tǒng)和各種現(xiàn)代化手段，做好檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用工作，努力實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的共享，為公司各項(xiàng)工作提供高效與便捷的服務(wù)。

　　6檔案的鑒定和銷(xiāo)毀

　　6.1根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，公司的各類(lèi)檔案可分為永久、長(zhǎng)期、短期三種。會(huì)計(jì)檔案分為3年、5年、10年、15年、20年、25年等。

　　6.2文件材料一經(jīng)立卷歸檔后，未經(jīng)批準(zhǔn)和辦理正式手續(xù)，任何人不得擅自銷(xiāo)毀。

　　6.3對(duì)到期檔案的鑒定工作，應(yīng)在公司分管檔案負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，由檔案部門(mén)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的人員共同組成鑒定小組，對(duì)檔案進(jìn)行鑒定，提出鑒定意見(jiàn)。

　　6.4經(jīng)鑒定需要銷(xiāo)毀的檔案必須填寫(xiě)《銷(xiāo)毀檔案清冊(cè)》，由公司領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后到指定場(chǎng)所由兩人以上進(jìn)行監(jiān)銷(xiāo)簽字。銷(xiāo)毀會(huì)計(jì)檔案，公司負(fù)責(zé)人要在《會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)》上簽署意見(jiàn)。

　　7監(jiān)督指導(dǎo)

　　7.1制定公司檔案管理標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定等。

　　7.2對(duì)公司各部門(mén)文件材料的歸檔整理移交工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　7.3對(duì)公司所屬各單位的檔案管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)協(xié)作、交流活動(dòng)。

　　7.4組織公司所屬各單位的評(píng)估工作，促進(jìn)公司系統(tǒng)檔案工作管理水平的提高。

　　8附則

　　8.1本制度由公司行政部(辦公廳)負(fù)責(zé)解釋。

　　8.2本制度自頒布之日起施行。

信息檔案管理制度15

　　二、客運(yùn)駕駛?cè)藱n案是企業(yè)管理檔案重要組成部分，是公司勞動(dòng)、組織、人事等部門(mén)在招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔和任用等工作過(guò)程中形成的有關(guān)駕駛?cè)藗€(gè)人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動(dòng)等情況的文件材料，是全面的考察員工的依據(jù)，是公司檔案的組成部分。

　　1、應(yīng)聘簡(jiǎn)歷及面試評(píng)價(jià)表；

　　2、身份證、學(xué)歷證書(shū)、戶口本復(fù)印件；

　　3、入職登記表；

　　4、體檢表；

　　5、勞動(dòng)合同；

　　6、崗位變動(dòng)記錄；

　　7、獎(jiǎng)懲記錄；

　　8、保險(xiǎn)繳納記錄；

　　9、與公司簽訂的.其它合同、協(xié)議；

　　10、駕駛證、從業(yè)資格證、事故證明。

　　四、客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案管理要求

　　1、安全科負(fù)責(zé)駕駛?cè)藱n案的建立及維護(hù)工作，自駕駛?cè)巳肼毜谝惶炱馂槠浣n案，按部門(mén)編號(hào)統(tǒng)一管理，并登記《檔案存放登記表》，建立《員工檔案目錄》，以便查詢（客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案實(shí)行一人一檔制度）。