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交接班管理制度15篇
在學習、工作、生活中,需要使用制度的場合越來越多,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。想學習擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的交接班管理制度,歡迎大家分享。
交接班管理制度1
一、各科室由護士長安排護理人員24小時值班,值班人員應堅守工作崗位,有效履行職責。
二、根據科室情況實行APN或AN排班,在此基礎上實施彈性排班,根據各時段工作量變動情況合理調配本科室護理人員。
三、各科室需設立一線、二線聽班,聽班人員必須保證電話24小時暢通,一線聽班在接到電話后30分鐘內到位,二線聽班1小時內到位。在突遇護理工作量驟增,本班護理人員難以應對時,當班護士應及時向護士長匯報,護士長立即啟動一、二線聽班,協助完成相應工作,保證護理質量。
四、每班必須按時交接班,接班者應提前15分鐘進入病區,閱讀交班記錄及相關護理文書。在接班者未到之前,交班者不得離開崗位。
五、值班者必須在交班前完成本班的各項工作,遇有特殊情況,必須做詳細交代,與接班者共同做好交接后方可離去。各班必須寫好交班記錄,白班為夜班做好用物準備,如消毒敷料、試管、標本瓶、注射器、常備器械、被服等,以便于夜班工作。
六、實行床邊交接班,交接不清不得下班。交班中發現病情、治療器械、物品交代不清,應立即查問。接班時發現問題,應由交班者負責;接班后如因交班不清,發生的問題或物品遺失,應由接班者負責。
七、交班內容:
(一)患者總數、出入院、轉科、轉院、手術、死亡人數以及新入院、危重患者、搶救患者、大手術后或有特殊檢查處理、病情變化及思想情緒波動的患者。
(二)醫囑執行情況、各項護理記錄、各種檢查標本采集、各種處置完成情況及后續工作。
(三)查看昏迷、癱瘓等危重患者皮膚情況,基礎護理完成情況,各種導管固定和通暢情況。
(四)備用、貴重、醫學專用藥品、精x藥品、放射性藥品、醫療用毒性藥品及藥品類易制毒化學品及搶救藥品的數量,器械、儀器的數量、功能狀態等。
(五)交接班者共同巡視檢查病房是否達到清潔、整齊、安靜的要求,查看各項工作的落實情況。
八、晨會集體交班由護士長主持,當日當班護理人員均應準時到會,認真聽取夜班交班報告,交接內容及要求如下:
(一)夜班護士匯報患者情況,對危重患者要重點交接,匯報內容簡明扼要、重點突出。
(二)護士長布置當日重點工作,傳達各項會議精神。
(三)在保證交班質量的基礎上,晨會交班應于15分鐘內結束,小講課時間可適當延長,但不應影響正常護理工作。
九、遇有下列情況時,不得進行交接班:
(一)遇緊急情況或搶救時(可在緊急情況或搶救結束后進行交接班)。
(二)交班或接班人員任何一方因特殊情況不能參加交接班時。
交接班管理制度2
一、凡實行二班一運轉的崗位,執行交接班制度。
二、兩班交接時,對本班進出水情況、工藝狀況、設備運行狀況、現場衛生、工器具及上級布置任務要用口頭或用文字交待清楚,特殊情況還須特殊交待。
三、兩班交接時,接班者未到,交班者不得離崗;遲到或曠工者按公司相關規定執行。對交接班中發生的問題,如設備發生故障等,應雙方留下來待問題解決后方可交接班。
四、兩班交接時,如交接不清,隱瞞隱患而造成人員傷亡、設備損壞、生產受影響者,由交班人承擔責任。
五、認真填寫交接班記錄。
交接班管理制度3
一、目的
為規范生產班組交接班管理,清晰、明確交接班的方法、內容和雙方責任和權利,提高員工的工作效率和工作責任心,養成良好的職業習慣,確保生產穩定、連續、安全運行,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于生產運行期間的生產裝置班組交接班的管理。
三、職能分工
生產管理部門負責交接班的管理。
四、定義
本制度所指的交接班,是指上一生產班組在完成工作時間即將下班,下一生產班組即將上班,兩個班組進行工作交接的過程。
五、交接班程序
1,交班準備
(1)一次全面檢查:交班班組員工在交班前1小時在保證正常生產的同時,必須對本崗位設備運行、生產操作、公用工具、安全文明生產(環境整潔、整理)情況等進行一次全面檢查。
。2)做好交接記錄:交班前20分鐘將本班生產、衛生、工具等檢查情況真實詳細記錄在《交接記錄表》上。
2,接班準備
。1)準時到崗:接班人員應提前到達公司,按規定要求穿戴好勞動防護用品到達自己崗位,保證有足夠的時間了解本班工作任務和上班工作情況,并進行預先檢查,一般要求提前10-15分鐘到達崗位。
。2)檢查簽字:接班班組人員到達各自崗位后,查看交接班記錄,認真聽取并詢問交班者介紹,進入現場對所屬生產、機械設備運行、操作、衛生、工具用具、安全等情況,進行逐項檢查,重點生產部位要重點檢查,一點一點的交接,重要的生產數據一個一個的交接,重要的工具一件一件的交接。
特別注意應將發現的問題和處理情況以及注意事項交接清楚,接班人員對以上內容核對無誤,符合交班規定的條件,向接班的當班班長報告、確認,待正點時間方可在記錄表上簽字,然后由接班班長召開班前(后)會,聽取各崗位工人匯報后再布置任務和指出交接班中應注意事項。
3,召開班前會
、僬匍_班前會時間:交班班組下班時間之前10分鐘,接班班長應組織全體班組成員開班前會(10分鐘內)。
、诎嗲皶攸c:車間內
、蹠h主持:接班班長
4,班前會議過程
①接班班組員工在車間集合列隊召開班前會。
、诮影喟嚅L點名考勤。
③交班班長作交班報告。
、苌a部門或相關專業管理人員作指示或簡短培訓。
、萁影喟嚅L安全本班生產任務與生產注意事項。
⑥接班班長(或班組安全員)強調安全生產有關事項。
、呓影嗳藛T無異議后,接班班長宣布同意接班,班前會結束,各崗人員到崗位簽字接班。
、嘟影嗾呶春灻砸曃唇影,簽名后以視接班,交班中出現異議的,由交班班長安排或雙方班長協商解決。
、峤唤影嗍掷m完成后,由交接雙方班長填寫交接班記錄,將交接班情況詳細記錄,并在記錄上簽字,以便查考。必要時,交接班班長還應各自召集本班人員開班前會和班后會,提出安全生產要求進行班后總結。
六、“十交”與“十不交”
1,“十交”內容及要求
。1)交生產進度產量完成情況:交本班生產、工藝指標、產品質量、產量入庫和任務完成情況。
(2)交設備運行情況:當班期間設備開、停時間,停機原因。若遇設備故障,則必須說明故障發生時間、原因、處理情況、遺留問題以及其他注意事項。交接中隊重要的崗位、關鍵的設備及有關安全附件,操作控制儀表運行使用及維護保養情況等要逐一交代,不可疏忽。
(3)交安全:交當班安全(包括人身安全)、環保、事故情況。不安全因素(不正常情況)排查及已采取的預防措施和事故(包括事故隱患)處理情況。
。4)交公用工器具是否齊全、完好:認真交接清點工具、用具和各種消防、防護器材,數量齊全、清潔完好并查看其質量缺損情況工具損壞或遺失要詳細說明原因。
。5)交工藝指標過程控制情況:交重要的數據、重要的工藝指標執行控制經驗和注意事項情況和為下一班所做的準備工作要認真交接。
。6)交臺賬記錄:交原始記錄是否正確、清楚、完整。
(7)交生產線上存放的原、輔材料是否與生產任務單要求使用的材料相符。及產品質量及存在的問題。
。8)交接公司文件、通知、通報、指令等有關內容。
(9)交溫升:交接崗位區域環境衛生和設備衛生整潔情況。
。10)交設備、管道等崗位跑、冒、滴、漏情況。
2,“十不交”內容與要求
。1)生產不正;蚴鹿孰[患不明未處理完不交接;
。2)設備維護不好或情況不明不交接;
。3)崗位責任區清潔衛生未清掃的,區域不清潔不得交接班;
。4)原始記錄不全、不齊、不準、不清楚不交。
(5)接班者馬虎、不嚴格,指標任務未完成,原因不清不交接。
(6)遇事故正在處理或正在進行重要的操作的,不得交接班。交接班時發生事故或其他重大事項,應待事故處理完畢、設備運轉后才能交接班(但可以在事故告一段落時,經領導批準,進行交接班)。
(7)接班人酒后上班或精神狀態不佳的,不得交接班;
。8)接班人員未到崗的,不得交接班;
(9)工具、用具、儀器儀表不齊全、或未清理、未點清不交接:各工具損壞或遺失要詳細說明原因,分清責任,并按有關規定辦理賠償手續。
。10)交、接班人不簽字的,不得交接班。
七、交接班內容與要求
。ㄒ唬┙话鄡热菁耙螅
交班員工在交班前必須對本崗位設備運行情況、生產操作情況、公用工具、用具情況及安全、文明生產情況等進行全面檢查,對以上內容認真交班。
設備運行情況的交班內容包括:當班期間設備開、停時間,停機原因。若遇設備故障,則必須說明故障發生時間、原因、處理情況、遺留問題以及其他注意事項。
公用工具、用具的交班內容主要包括:工具、用具數量及完好情況,工具損壞或遺失要詳細說明原因。
安全、文明生產情況交班內容主要包括:本崗位安全隱患排查及處理情況,崗位責任區清潔衛生清掃情況。
。ǘ┙影鄡热菁耙螅
接班者在交接班時間內,應認真聽取交班情況介紹,詳細閱讀交接班記錄,逐項核對交班記錄,全面巡視檢查設備運行狀況。發現交班者未按規定交班,應及時向班組長反映,待班組長處理后再按規定程序接班。
。ㄈ┙唤訒r應做到“五清”和“兩交接”
1,“五清”即:看清、講清、問清、查清、點清;
2,“兩交接”即:現場交接和實物交接。
現場交接:指現場設備(包括二次設備)經過操作方式變更或檢修,所做安全措施,特別是接地線,設備存在缺陷,保護的停復役、變更和定值更改,信號裝置情況,要在現場交接清楚。
實物交接:指具體物件如:文件通知、公用工具用具、儀器儀表等物件要交接實物,不能只進行賬面交接。
。ㄋ模┯幸韵虑闆r之一的,不得交接班
1,遇事故正在處理或正在進行重要的操作的,不得交接班;
2,接班人酒后上班或精神狀態嚴重不佳的,不得交接班;
3,接班人員未到崗,不得交接班;
4,記錄不清楚、不清潔的,不得交接班;
5,工具、用具、儀器儀表未清理或未點清,崗位責任區內清潔衛生未清掃的,不得交接班;
6,交、接班人不簽字的,不得交接班。
八、其他交接班注意事項
1,對口交接:
交接班員工應做到堅持原則、發揚團結協作的風格。交接班均需本人進行交接,不得委托他人。接班人員與交班人到齊后,由交班班長和接班班長、各崗位交班組長與接班組長、交班組員與接班組員相互對口交接。
2,交接事項:
用記錄和口述方式,真實詳細地向接班者交清當班安全、環保、生產和設備運行狀況、操作體會、注意事項,發現問題或隱患,主管指示等,如當班有事故或異常情況發生過,必須要講解事故或異常情況發生經過、可能的原因、事故損失情況、事故的處理情況和經驗教訓等內容,交班者應在現場說清楚。交班者應如實向接班者反映生產狀況,接班者應認真、仔細檢查生產各方面是否正常,做到交接班清楚。
3,接班未明事宜:
在交班過程中,接班人員對現場檢查、臺賬記錄、生產操作經驗和方法、事故的原因、安全生產、質量、設備、環保等相關的內容提出異議,交班人員應一一解答,對達不到交班條件的應及時整改,特殊情況整改后仍達不到交班條件,應向上級匯報,協商解決。問題未解決前交班班長和崗位所在人員不得離開崗位,繼續處理遺留問題,接班者先接受本崗位爭議工作外的其他工作,并有義務配合、協助交班者共同處理遺留問題。
4,接班離崗:
。1)交接班在接班人員未正式接班前,交班人員不得離崗,應在接班人員檢查完畢正式簽字接班后,交班人員方可離開崗位,以后發生的情況由接班者負責;
(2)交班者如有故障未處理完畢,需接班人員同意方可離崗,如有疑問應立即向接班班長匯報;
。3)若在規定交班時間內接班人員未能按時到崗接班,交班人不得離開崗位,但責任應由接班人員負責。交班班長可向上級請示同意后可以進行交接班,但接班崗位的人員安排由雙方班長協商解決。一般情況由交接人員繼續頂崗,直到接班人員到崗。特殊情況時,可由主管領導指定接班班長臨時頂崗。
5,交接班責任追究:
。1)交班人員如有遺漏問題沒交待(指接班不易發現的問題)而產生的事故由交班人員負責。
。2)交接班前發生或發現的問題應由交班者負責,接班后發生和發現的問題應由接班者負責。
。3)交接班的內容一律以交接班記錄為準,凡遺漏應交待的事情,由交班者負責;凡未認真查看、理解交接班記錄,或對自己不清楚的事項又不及時詢問的,由接班者負責;交接班雙方都沒有履行手上交接班工作的,雙方都應負責。
。4)若各崗位交接不符合規定,接班者可拒絕簽名,同時匯報班長,問題解決后,交班者才可下班,接班者應迅速將生產恢復正常。
。5)接班人員在交接班前檢查過程中,馬虎了事,未發現交班人員的記錄與現場不符,且已經簽字同意接班的,除有明顯證據證明為上班負責的外,原則上所有責任由接班人員承擔。
(6)接班人員在接班后操作有誤出現的不良后果由接班者承擔責任。
。7)接班者一上班就發現交班者有故意隱瞞事故或異常情況之嫌,證據確鑿的,但接班者已接班,接班后又發生了不良后果,由交班者承擔責任。
。8)交接班有分歧時,盡可能由兩班長協商解決,兩班有異議且可能對生產有嚴重影響、確有重大原則問題爭執不下的,可直接向主管匯報,主管應即時處理解決。
(9)交班過程中嚴禁推諉扯皮、故意刁難或拖延時間。
。10)特種設備、附屬設備在有條件的情況下要開蓋或開車試用檢查驗收。
6,交接記錄:
(1)各崗位必須按要求設置交接班記錄本,為方便管理,交接班記錄本的格式及紙張大小,由生產技術部統一規定和配置。各崗位的交接班記錄本應放置在崗位較明顯或固定的地方。
。2)崗位交接班記錄本應認真按要求填寫,格式力求簡捷,文字表達力求清楚、詳盡,以免產生歧義,各交接班員工不得敷衍塞責,馬馬虎虎。
7,交接生產:
各崗位員工在完成交接工作后,應立即投入到生產工作中去,不得做私事,更不得借口以各種理由或是交接班問題而拖延時間。
九、監督檢查與考核
1,生產管理人員(部門主管、經理、廠長)與有關專職管理人員不定期參加和抽查交接班,監督、檢查交接班制度落實情況并及時規范其要求、程序及內容。對崗位交接班存在的問題及時予以糾正、指導。在檢查交接班的同時,還應檢查員工的勞動紀律、安全操作情況、著裝以及上崗操作證等。
2,班長對本班交接班是否到位負主要責任,副班長、組長負連帶責任。
3,交班不清私自下班的,按早退處罰。
4,交接班記錄填寫不規范或提前填寫的,一次罰款20-50元。
5,因交接班不清造成事故或重大事故隱患的,按事故責任追究辦法加重處罰。
6,對于在交接班過程中有違規的,生產部根據《安全生產責任考核制度》、《生產班組考核管理規定》、《生產員工考核管理規定》給予相關人員進行處理。
交接班管理制度4
一、目的
為了加強員工崗位交接班管理,清晰、明確交接班的方法和交接班內容,明確交接班雙方的責任和權利,提高員工的工作完成效率和責任心,養成良好的職業習慣,確保工作的連續性和工作責任的落實,特制定本制度。
二、適用范圍
XXXX有限公司事業部各單位員工
三、內容
。ㄒ唬┙话鄡热菁耙螅
交班員工在交班前必須對本崗位設備運行情況、生產操作情況、公用工具、用具情況及安全、文明生產情況等進行全面檢查,對以上內容認真交班。
設備運行情況的交班內容包括:當班期間設備開、停時間,停機原因。若遇設備故障,則必須說明故障發生時間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項。
公用工具、用具的交班內容主要包括:工具、用具數量及完好情況,工具損壞或遺失要詳細說明原因。
安全、文明生產情況交班內容主要包括:本崗位安全隱患排查及處理情況,崗位責任區清潔衛生清掃情況。
。ǘ┙影鄡热菁耙
接班者在交接班時間內,應認真聽取交班情況介紹,詳細閱讀交接班記錄,逐項核對交班紀錄,全面巡視檢查設備運行狀況。發現交班者未按規定交班,應及時向班組長反映,待班組長處理后再按規定程序接班。
(三)交接班程序
1、交班員工在交接前應對崗位設備運行情況、操作情況、工具情況以及安全情況進行一次全面檢查,并認真記錄檢查情況;
2、交班人將崗位公用工具、用具清潔保養完畢,并仔細清點好數量;把崗位責任區內清潔衛生清掃干凈;
3、交班人當面向接班人介紹崗位設備運行情況、操作情況、公用工具、用具情況以及安全情況,特別注意應將發現的問題和處理情況以及注意事項交待清楚;
4、接班人應認真聽取交班人介紹的情況,并仔細與交接班記錄進行核對,發現有不清楚或有疑問的應及時詢問;
5、認真清點工具、用具數理,并查看其質量;
6、核對無誤后確認簽字。
交接班時發生事故或其它重大事項,應待事故處理完畢、設備運轉正常后才能交接班(但可以在事故告一段落時,經領導批準,進行交接班)。
。ㄋ模┙唤訒r應做到“五清”和“兩交接”
1、“五清”即:看清、講清、問清、查清、點清;
2、“兩交接”即:現場交接和實物交接;
現場交接:指現場設備(包括二次設備)經過操作方式變更或檢修,所做安全措施,特別是接地線,設備存在缺陷,保護的停復役、變更和定值更改,信號裝置情況,要在現場交接清楚。
實物交接:指具體物件如:文件通知、公用工具用具、儀器儀表等物件要交接實物,不能只進行帳面交接。
(五)有以下情況之一的,不得交接班
1、遇事故正在處理或正在進行重要的操作的,不得交接班;
2、接班人酒后上班或精神狀態嚴重不佳的,不得交接班;
3、接班人員未到崗的,不得交接班;
4、記錄不清楚、不清潔的,不得交接班;
5、工具、用具、儀器儀表未清理或未點清,崗位責任區內清潔衛生未清掃的,不得交接班;
6、交、接班人不簽字的,不得交接班。
(六)基本規定
1、各崗位必須按要求設置交接班記錄本,為方便管理,交接班記錄本的格式及紙張大小,由生產技術部統一規定和配置。各崗位的交接班記錄本應放置在崗位較明顯或固定的地方。
2、崗位交接班記錄本應認真按要求填寫,格式力求簡捷,文字表達力求清楚、詳盡,以免產生歧義,各交接班員工不得敷衍塞責,馬馬虎虎。
3、交接班員工應做到堅持原則、發揚團結協作的風格。交接班均需本人進行交接,不得委托他人。若在交接班過程中出現交、接雙方均無法解決的問題,由交班員工及時上報班組長或其它領導,班組長或其它領導應及時予以解決,不得無故推諉。
4、若在規定交班時間內無人接班,交班員工應在繼續堅守崗位的同時,及時向班組長或值班經理反映情況,待班組長或值班經理安排其它員工前來接班,完成交接班手續后,方可下班。在無人接班的情況下,不得擅自離開工作崗位。
5、各班組長及值班經理應定期或不定期抽查崗位交接班情況,對崗位交接班存在的問題及時予以糾正、指導。對不按交接班管理規定進行交接班的,有權根據相關規定提出考核意見。在檢查交接班的同時,還應檢查員工的勞動紀律、安全操作情況、著裝以及上崗操作證等。
6、交接班的內容一律以交接班記錄為準,凡遺漏應交待的事情,由交班者負責;凡未認真查看、理解交接班記錄,或對自己不清楚的事項又不及時詢問的,由接班者負責;交接班雙方都沒有履行手上交接班工作的,雙方都應負責。
7、各崗位員工在完成交接工作后,應立即投入到生產工作中去,不得做私事,更不得借口以各種理由或是交接班問題而拖延時間。
8、各工具損壞或遺失要詳細說明原因,分清責任,并按有關規定辦理賠償手續。對當班發現的安全隱患,應及時向上匯報并處理;未按要求打掃崗位責任區內清潔衛生的不得交班。
交接班管理制度5
一、值班人員必須遵照規定的輪班表擔任值班不得擅自調班或離崗。
二、交班人員應事先做好交班準備工作。
三、接班人員必須提前10分鐘到達變電所,詳細了解變電所運行情況。
四、交接班必須做到“五清三交接”,即:五清:看清、講清、問清、查清、點清。三交接:圖板交接、現場交接、實物交接。
五、在交接班時間內,一般不可辦理工作票的許可或終結手續和一般倒閘操作。
六、交接班的內容一律以所填寫的交接班記錄和現場交接清楚為準,當遇應交待的事項由交班者負責,凡沒有接清楚的'事項,由接班者負責,雙方都未履行交接手續內容,雙方都應負責。
七、下列情況不得進行交接班。
1、飲酒后的接班人員。
2、事故處理或正在進行的重要倒閘操作。
3、接班人尚未到齊之前。
交接班管理制度6
一、交接班的一般規定:
1、為明確職責,交接班時,雙方應履行交接手續,在按規定的項目逐項交接清楚后,交接人員先在交接班記錄表上簽名,然后接班人依次簽名,從此時起,公司的全部運行工作,由接班人員負責。交班負責人才能帶領全值人員離開崗位。
2、接班人員應提前10-15分鐘到達,看閱交接班記錄表,了解有關運行工作事項,然后準時開始正式進行交接班工作。如果遇有特殊狀況,能夠延遲時間進行交接班。
3、值班人員務必遵照規定的輪值表值班,未經領導同意不得私自調班。交接禁止使用電話等通訊方式或途中進行信用交接班。接班人員未到崗位,交班人員不得離開崗位。
4、交接班手續未結束前,一切工作應由交班人員負責。如在交接班時發生事故,應由交班人員負責處理,交班人員可要求及指揮接班人員協助處理。
二、出現下列狀況之一的不得交接:
1、交接班的準備工作尚未就緒時;
2、發生事故待處理、未經領導同意下班的,或事故正在處理中需當班人在場時;
3、接班人員有酗酒或其他神志不清現象的;
4、交班人員未經正式交接班手續,就擅自離開工作崗位。
5、交接班時發生事故與異常,應停止交接班。并由交班人員處理,接班人員在交班值班長指揮下協助處理工作。
三、凡交接班手續不全或疏忽大意,在本崗位范圍內發生異常狀況,又無法分清職責的由發現時的當班人員負責,并承擔相當職責。
四、交接班注意事項:
1、交班工作務必做到“五清”、“四交接”:
“五清”即:看清、講清、問清、查清、點清。
“四交接”即:崗位交接、記錄交接、現場交接、實物交接。崗位交接:交接班雙方均應在同一崗位,應對面進行交接。記錄交接:指交班人與接班人,將所有值班狀況應對面交接。
現場交接:指現場將所有公司及辦公設備,在現場交接清楚。實物交接:指具體物件如文件通知、工具用具、辦公等物件。
2、接班人員聽取交班人匯報結束后,對匯報不夠清楚之處發問。經說明無誤后進行對口檢查。交班人員應陪同接班人員按照規定分工到現場進行交接巡視,對變動設備狀況和新發現的設備缺陷,嚴重缺陷到現場交待清楚。
3、交接班的資料一律以記錄和現場交接清楚為準,凡遺漏應交待的事情,由交班者負責;凡未接清楚聽明白的事項,由接班者負責;交接班雙方都沒有履行交接手續的資料,雙方都應負責。
4、在交接班過程中,需要進行的重要操作,異常運行和事故處理,仍由交班人員負責處理。必要時可要求接班人員協助工作,待事故處理或操作結束或告一段落后,繼續交接班。
交接班管理制度7
交接時間: xxxxxx
交接地點:
前臺、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區、休息大廳、客房、
交接人員:
A班服務員和B班服務員、吧員、各崗服務等人員;
交接內容:
各崗位、部門經營物品、營業區域環境衛生、設備維修和保養、賓客遺留問題;會議紀要精神;上一個班出現的投訴;未做完的工作等
人員交接細則:
接班人員每日準時到崗,整理儀容、儀表準備開會、交接;
交班人員在自己的工作崗位,分擔區準備與接班人員交接(要求站姿標準,相互行禮問好);
互相問好之后,接班人員要自行進行區域檢查,交班人員不用跟隨,繼續保持標準站姿,等待檢查結果,交班人員負責此時的服務工作;
接班人員清點檢查衛生之后站在相應對班人員身旁。以標準站姿等待領班及主管進行檢查;
兩班班長及領班在自我區域交接完畢后,要對其他員工負責區域進行檢查,把出現的問題進行統計(要求物品數量準確,清潔干凈,無破損,無缺少);
所有交接班人員等領班檢查后,開始正常工作,交班人員如無其它事宜可正常下班;
檢查過程中如有衛生和設備檢修等問題出現,能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人員繼續完成,交班人員不用返工重做,可由領班做以記錄,日后杜絕出現問題即可;
如有關于物品數量和顧客投訴問題出現就一定要解決完畢方可離崗下班;
交接完畢無其它事宜后,各就各位,進行正常工作;
各部領班有權對交接時出現的問題進行處理,并及時上報主管,如處理不了及時上報經理處理;
各部門員工在交接班或在工作時間不得并排行走;
交接班人員在交接時不得大聲喧嘩或談論與工作無關的事。
交接班后所有物品的數量、質量要相符,如有異議應立即解決,不得拖延。衛生、工具、單據、客人交辦事項、會議決定、上級交待事項等要逐一交接。交接后兩班班長、領班、主管等各自在相應的交接本上簽字認可。接班后若再出現的問題由當班人員負責。
兩班交接不得相互扯皮,應以大局為重,不得惡意報復或人為制造交接班的麻煩(如不收理相應包房;謊報消費情況及信息;特意的挑三撿四;將本應做完的工作人為的留給下班等)。
交班后若無其它事項,交班的人應立即撤出場地,等待開會。
交接班管理制度8
交接班是兩個運行班組的一個正常銜接,是上一個班全面詳盡地向下一個班交待與傳達生產狀況的一個很重要的環節,保證生產連續進行的一項重要制度。因此為了平穩、安全生產,特制定以下規定。
一、交接班時間:
小班(夜班)交接時間為8:00—8:30,若班車堵車或車維修等因素造成去各井場時間較晚,酌情掌握交接班時間。
二、交接班地點:
1、在值班室進行工作交接并交接交接班記錄本上方所記載具體事宜。
2、在生產現場對生產狀況以及衛生進行確認與交接。
3、在庫房進行工具確認與交接。
三、交接班手續:
雙方以在記錄本以及交接狀況表的簽字欄簽字認可為界,簽字確認后,代表交接班手續已履行完畢,之后雙方不得爭執。
四、交接班規定:
1、當班人員在下班前應做好交班準備工作,將本班機器現狀、存在問題等狀況填寫到交接班記錄上。
2、交班人員在接班人員因故未到場,或未完成接班檢查工作前不得擅自離去。
3、交班人員應將本班工作進行狀況做好詳細記錄,并向接班人員如實反映。
4、接班人員應認真閱讀交接本記錄本,以了解上一班的工作狀況。
5、交接班人員應明確回復接班人員提出的問題,并和接班人員共同核實,檢查設備運行狀況。
6、交清本班設備運行狀況、存在問題及領導指示、注意事項等,確實不能在本班完成的工作,經上級領導核準同意后,方可移交給接班人員。
7、交接班人員務必應對應對口交接,同時認真檢查各種指示儀表,其顯示應正常。不許搞信用交接班。
8、接、交班人員根據劃分的區域共同到現場,巡視檢查設備有無異常狀況,檢查結果相互匯報。
9、交班人務必做到四不離崗:即接班人員不到不離崗;未交接清楚不離崗;凡本班發生的故障未處理好不離崗(上級領導同意除外);因交班不清楚,接班人不一樣意接班不離崗。否則由此引起的后果由交班人負責。
交接班管理制度9
1、醫師值班與交接班:
(1)各科在非辦公時間及節假日,須設有值班醫師,可根據科室的大小和床位的多少,單獨或聯合值班。值班人員必須堅守崗位、履行職責,保證診斷、治療工作持續地進行。
(2)值班醫師每日在下班前至科室,接受各級醫師交辦的醫療工作。交接班時,應巡視病室,了解危重病人情況,并做好床前交接。
(3)各科室醫師在下班前應將危重病人的病情和處理事項記入交班簿,并做好交班工作。值班醫師對重危病人應作好病程記錄和醫療措施記錄,并扼要記入值班日志。
(4)值班醫師負責各項臨時性醫療工作和病人臨時情況的處理;對急診入院病人及時檢查填寫病歷,給予必要的醫療處置。值班醫師在其他醫師不在時,負責全病區的臨床醫囑處置,對危重病人的觀察、治療,應記入病程記錄;
(5)值班醫師遇有疑難問題時,應請住院總醫師、經治醫師或上級醫師處理。
(6)值班醫師夜間必須在值班室留宿,不得擅自離開。護理人員邀請時應立即前往視診。如有事短暫離開時,必須向值班護士說明去向。
(7)值班醫師一般不脫離日常工作,如因搶救病員未得休息時,應根據情況給予適當補休。
(8)每日晨,值班醫師將病人情況重點向主治醫師或主任(副主任)醫師報告,并向經治醫師交清危重病人情況及尚待處理的工作。晨集體交接班全體醫護人員參加,由值班人員報告病人流動情況和新入院、危重、手術前后、特殊檢查的病員的病情變化,一般不超過15分鐘。危重病員應床頭交接班。
2、護士值班與交接班:
(1)、值班人員應嚴格遵照醫囑和護士長安排,對病人進行護理工作。
(2)、交班前,護士長應檢查醫囑執行情況和危重病員記錄,重點巡視危重病人和新病人,并安排護理工作。
(3)、病房應建立日夜交班簿和醫院用品損壞、遺失簿。交班人必須將病人總數、出入院、死亡、轉科、手術和病危人數;新病人的診斷、病情、治療、護理、主要醫囑和執行情況;送留各種檢驗標本數目;常用毒劇藥品、急救藥品和其他醫療器械與用品是否損壞或遺失等情況,記入交班簿,向接班人交待清楚后再下班。
(4)、晨間交接班時,由夜班護士重點報告危重病人和新病人病情診斷以及與護理有關的事項。
(5)、早晚交班時,日夜班護士應詳細閱讀交班簿,了解病人動態,然后由護士長或主管護士陪同日夜班重點巡視病員作床前交班。交班者應給下一班作好必需用品的準備,以減少接班人的忙亂。
(6)、藥房、檢驗、超聲、醫學影像等科室應根據情況設有值班人員,并努力完成在班時間內所有工作,保證臨床醫療工作的順利進行,并做好交接記錄。
(7)、值班人員要做好病區管理工作,遇有重大問題,要及時向上級請示報告。
交接班管理制度10
一、目的:為了加強現場領工員交接班管理,清晰、明確交接班的方法和交接班內容,明確交接班雙方的責任和權利,提高員工的工作完成效率和責任心,養成良好的職業習慣,確保工作的連續性和工作責任的落實,特制定本制度。
二、內容:
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交班人必須詳細準確地將當班工作情況,作好記錄,尤其是領導的指令及重點工作,要詳細交清,并按要求作好記錄,如工作中有未完成任務和其他問題則必須說明未完成任務和問題發生時間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項,安全、文明生產情況交班內容主要包括:本崗位安全質量環保隱患排查及處理情況。
接班者在交接班時間內,應認真聽取交班情況介紹,詳細閱讀交接班記錄,逐項核對交班紀錄,全面巡視檢查交班內容。發現交班者未按規定交班,應及時向副經理反映,待副經理處理后再按規定程序接班。
(二)交接班程序:
1、接班工作者提前10分鐘到崗,對本崗位工作等情況進行對口交接。
2、交接雙方必須同時到崗,面對面交接,交接班記錄要認真填寫,字跡清楚,數目準確,項目齊全,完整真實交接清后,雙方在交接記錄上簽認,交不清楚不能離崗。
3、交班人當面向接班人介紹崗位工作情況(未完成的工作,需要下一班繼續完成的工作,以及發生的問題)以及安全情況,特別注意應將發現的問題和處理情況以及注意事項交待清楚,;
4、接班人應認真聽取交班人介紹的情況,并仔細與交接班記錄進行核對,發現有不清楚或有疑問的應及時詢問;
5、核對無誤后確認簽字。
交接班管理制度11
為保證各班次的嚴格管理和控制,中餐廳全體人員必須嚴格遵守如下決定:
一、班次遺留問題的交接。
1 、對未能完成的遺留問題,上班次應負主要責任。
2 、下班次應了解遺留問題的迄今執行情況。
3 、遺留問題的交接應作書面記錄,并注明原因。
4 、自交接后,下班應對未完成的遺留工作負責。
5 、各班次應完全明確對上級交界的任何事宜不得遺留和延誤。
6 、所有遺留問題的交接僅限于管理人員之間。
二、員工出勤情況的交接。
1 、員工上崗實行二次簽到制度,(按本崗位著裝要求,整理好工服,到達或離開崗位必須在規定的記錄本上簽名)。
2 、不準請人代簽或借故忘記簽到,嚴禁簽到后上崗不出力。
3 、簽到本限于主管控制。
4 、員工因故中途離崗,早退亦必須簽到,記錄在案。
5 、員工因事調換班次,需經主管級以上管理人員批準,方可準于調換。
6 、各崗位請假制度必須按公司有關規定執行。
7 、若應工作需要加班加點時,必須無條件服從,加班加點支領加班津貼或補休鐘點,并報部門批準。
8 、工作到點后,必須由領班知會其下班,不得催促下班。
9 、在營業時間內,員工如需要上洗手間或喝水等私事,必須知會本區域的領班,領班必須知會主管或其它區域的領班。
三、營業狀況的交接
交接時,下班后慶以上班次的營業的作出檢查和交接:
1 、了解訂餐情況及VIP的情況。
2 、檢查VIP訂餐后的準備工作。
3 、明確VIP專人服務的人員安排,(限于主管以下管理人員控制)。
4 、檢查營業用品,設施的完好情況。
5 、交接時,對貴重物品的清點。
6 、了解本區域就餐客人的個人資料。
交接班管理制度12
交接班工作是保證安全正常運行,明確職責的重要環節
一、交接班工作資料
1、交清本班生產運行及設備運轉狀況。
2、交清生產報表、生產工具。
3、交清上級工作指令。
4、交接班人員共同對設備進行巡回檢查。
二、交接班要求
1、接班人員務必提前15分鐘到崗。
2、交接班時,交接人員應全部到齊。
3、交接雙方共同對設備運行狀況進行檢查,確認設備運轉正常后,方可交接班。
三、交班人員任務
1、交班前,交班人員務必對設備進行全面檢查。
2、交班前應整理好生產報表,運行記錄。
3、交班時,有職責回答接班人提出的問題。
4、發現接班人有酗酒、精神失常等影響正常工作的狀況時,不得交接,并有職責堅守崗位,報告有關部門,等待處理。
5、接班人逾時不到,交班人有職責堅守崗位。并向有關部門匯報。
四、接班人員任務
1、接班人務必認真聽取交班人介紹狀況,嚴格按交接資料逐項檢查。
2、交班人員提前離崗,接班人應及時記錄錄并向有關部門匯報。
3、交班人交班不清,接班人可拒絕接班,并向有關部門匯報。
五、特殊狀況處理:
1、交接班時,突然發生事故或設備故障,應由交班人負責處理,接班人應協助工作。待處理完畢后方可交班。
2、如事故或設備故障在短時間內難以解決的,應匯報有關部門,由部門負責人決定交班人是否可離崗。
交接班管理制度13
第一條、總則
為完善車間交接班管理工作,促進公司正常運營,特制定本制度。
第二條、交接班準備工作
公司員工、領班須提前_____分鐘到公司,召集由領班主持的工作例會,例會內容包括本班次日存在問題、處理結果通報本班當日注意事項,要求及人員調整等。
第三條、機器交接
領班及操作人員交班時須將本班機器、模具、產品質量情況及生產中存在的問題及生產機臺所使用的工具、用具同接班人員作詳細交待,并寫入交接記錄,否則凡未在書面交接中注明的一切責任由接班的相關人員負責。
第四條、書面交接
書面交接應由雙方班次的領班簽字,并交由_____審核,簽字后生效。
第五條、交接時間
車間交接班應自_____起_____分鐘內完成(兩班制時間限制在_____),超過時間_____分鐘內視遲到處理,_____分鐘以上者視為缺勤,因前一班原因使下一班無法接班,其責任由前一班相關人員負責(非責任事故造成例外)。
第六條、清潔工作
當班操作人員及水口工,交班時應及時清潔機臺,打掃機臺_____米以內的地面衛生,并及時將垃圾經門衛檢查后放入垃圾區,不準將垃圾存在車間及公司大門口。
第七條、故障處理
當班操作人員在交班時若機器、工模出現故障時(如吃模、堵水口、模具冷卻水漏水、模具部件有損、機器運轉不正常),應寫入交接記錄,并由當班領班處理,待機器、工模正常,方可交班,否則接班人員可不接班,其造成的有關損失當班領班及相關人員負責。
第八條、處罰
車間全體人員均應遵守本制度,如有違反,由_____視情節輕重處以_____元至_____元罰款,直至降級、開除;對公司造成損害的,還應追究有關責任人員的賠償責任。
第九條、解釋
_____對本制度享有最終解釋權。
第十條、生效
本制度自_____年_____月_____日起生效。
交接班管理制度14
1.交接班制度是護理工作連續性的重要保證。臨床相關科室應有護理交接班制度與工作流程,并及時進行修訂。
2.護士掌握護理交接班相關內容并嚴格執行護理交接班制度,服從護士長安排,堅守工作崗位,履行職責,保證各項治療護理工作準確及時地進行。
3.每班必須按時交接班,接班者提前15分鐘到科室,交接患者、護理記錄、醫囑執行、物品、病區環境等方面的問題。
4.交班前,交班者應掌握所管患者的病情變化,重點觀察和了解危重患者、手術前后患者和新入院患者,在交班時安排好護理工作。
5.交班者應做好交班前的準備工作,便于交接班工作的順利進行。盡量完成本班各項護理工作,為接班者做好工作提供便利條件及用物準備,以便于接班者工作。遇有特殊情況,必須做詳細交代,與接班者共同做好工作方可離去。
6.交班時交班者應做到口頭講清、床頭看清、記錄寫清、內容全面、重點突出。交接班過程中如發現患者病情、物品等交代不清,應立即查問。
7.早交班的方式可以是在護士之間進行,也可以是全科室醫護聯合交班。應重點報告患者總數、出入院、轉科、轉院、分娩、手術、危重、死亡等人數,以及新入院患者、危重患者、搶救患者、大手術前后患者等的病情變化及處理,并盡量做到脫稿。全體人員應嚴肅認真聽取。
8.由護士長或組長帶領A班和N班護士共同完成床邊交接班。床邊交接班應重點交接患者的病情、觀察的重點以及護理要點。交接班過程中應尊重患者,注意保護患者"隱私",對實施保護性醫療的患者應避免在患者床邊交接班。
9.交班中如發現病情、治療、器械、物品交代不清,應立即查問。接班時如發現問題,應由交班者負責,接班后如因交班不清,發生差錯事故或物品遺失,應由接班者負責。
10.交班者(責任護士或組長)填寫"病房護理交班志",內容要求:客觀、真實、及時、準確、簡明扼要,有連貫性,運用醫學術語。進修護士或實習護士書寫時,由帶教護士負責修改并簽名。"病房護理交班志"是電子文檔的,要求每月打印一份存檔。
11.護士長定期檢查護理交接班制度的落實情況及質量,進行持續質量改進。
12.交班內容包括:
A患者總數、出入院、轉科、轉院、分娩、手術、死亡人數,以及新入院、危重患者、搶救患者、大手術前后或有特殊檢查處理、有行為異常、自殺傾向的患者的病情變化及心理狀態。
B醫囑執行情況,重癥護理記錄,各種檢查標本采集及各種處置完成情況,對尚未完成的工作,應向接班者交代清楚。
C查看重點患者,如新入、當日手術或術后3天患者、危重患者、特殊檢查治療用藥患者、有多重耐藥菌感染患者等,昏迷、癱瘓等危重患者有無壓瘡,以及基礎護理完成情況,各種導管固定和通暢情況。
D貴重、毒、麻、精x藥品及搶救藥品、器械、儀器的數量、備用狀態等,并簽全名。
E交接班共同巡視檢查病房是否達到清潔、整齊、安靜的要求及各項工作的落實情況。
交接班管理制度15
交接者
1、努力做好本職工作,圓滿完成本班任務,為下班生產打好基礎。
2、下班前進行全面檢查,穩定生產,使各項指標符合技術規定。
3、保證機械及設備運轉正常,備用設備能隨時啟動。
4、將崗位生產工具、防火器材、公用物品等檢查整理好,如有丟失損壞,登記說明。
5、下班前把所屬設備及環境衛生搞好。 6、認真填寫交接班記錄。
7、向接班者詳細介紹本班生產情況,發生問題,處理經過和結果及交班時依存的問題。
8、虛心聽取接班者意見,發現問題由交班者負責,接班者協助處理。 9、接班者過時未到,當班人員必須堅守崗位保證生產正常,并向報告班組長予以解決。
10、經交接班雙方簽字后方可下班。
接班者
1、提前10分鐘到達本崗位,開交接班會。
2、對上班的生產、設備情況進行全面檢查,發現問題及時向交班者提出,并協同處理。
3、認真檢查生產工具、消防器材、公用物品是否完好、整齊,發現有丟失及損失及時提出。
4、耐心聽取交班者介紹情況,詳細檢查和閱讀交接班記錄,誠懇征求交班者意見。
5、交接班時發現問題,兩者共同處理。
6、接班后發現、發生的問題由接班者負責。
7、與交接者發生爭執向有關班長報告予以解決。
8、交接后各崗位開碰頭會,聽帶班長布置本班任務。
交接班做到"三一"、"四不交接"
"三一"
1、對重要部位要一點一點交接。
2、 對生產數據要一個一個交接。
3、對生產工具要一件一件交接。
"四不交接"
1、生產不正;虬l生問題,原因講不清,不交接。
2、 設備衛生和環境衛生搞不好,不交接。
3、生產記錄不整齊、不清楚、不準確的不交接。
4、跑、冒、滴、漏該處理的沒處理,不交接。
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