培訓機構檔案管理制度

時間：2024-12-14 09:25:04 嘉璇制度我要投稿

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培訓機構檔案管理制度范本（通用22篇）

　　在發展不斷提速的社會中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編精心整理的培訓機構檔案管理制度范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓機構檔案管理制度范本（通用22篇）

　　培訓機構檔案管理制度 1

　　為適應學校規模化，企業化發展的需要，保證政令通暢，提高學校管理水平，確保我校檔案的全面性，完整性，可追溯性及安全性，對學校的文書、檔案管理特做如下規定：

　　1、歸檔單位：

　　學校設立機要室，管理、存放學校機要檔案，歸行政部領導，設專管人員負責。

　　2、歸檔范圍：

　　1)上級主管部門下發的文件、學校的紅頭文件、通知、會議記錄、協議、意見書、可行性報告、合作合同、購銷合同、加盟合同、獲獎證書、主要會議記錄等經營性文件。

　　2)學校員工檔案、教師檔案、學員檔案、業務關系檔案。

　　3)學校教研成果、優秀教案、教材等經營過程中的各種總結性材料。

　　4)學校宣傳的傳單、報紙、雜志、廣告、剪報等有關學校的報道（報紙、音像）

　　5)其他的.有本校繕印的公文（含正件與附件、批復請示、轉發文件、被轉發的原件）一律由行政部統一管理。

　　3、收、交檔案、歸檔案：

　　1)學校全體員工應具有存檔、歸檔意識，積極配合學校機要室做好機要檔案管理工作。

　　2)學校經營性文件要及時歸檔，各分校、部門簽收的外來文件要在兩個工作日內送機要室歸檔。

　　3)各分校部門工作中形成的文書，包括文件、會議記錄、決議、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價值的資料，都必須由承辦人收集齊全，分類整理，移交有關人員核對整理后，于年底交于行政部歸檔，各單位，經辦人不得越期自行留存應該歸檔的文件。

　　4)學校員工、教師應在簽定用工合同兩個工作日內由人事部收齊人事資料、身份證、學歷證復印件送至專管員歸檔，如有續簽及變更合同的，應由機要室提前兩個月通知及時辦理，舊合同繼續保留，任何分校沒有簽發、存放權。

　　5)學員檔案（含成人、少兒、中學生及所開設的新業務的學員）：各分校應于每月3號前把上月結課的檔案上交客戶服務中心。

　　6)凡有外聯業務的部門、分校、個人，應每周二下班前將新增的詳細信息及時送交機要室補充進業務檔案。

　　7)全校所有部門、分校的總結性材料完成后應由該部門或分校負責人拷貝收集后每周一下班前及時交機要室歸檔。

　　培訓機構檔案管理制度 2

　　為了有效地利用和保護培訓文檔資料，加強培訓文檔管理工作，使培訓文檔管理工作規范化，特制定本規定。

　　1.日常培訓檔案

　　（1）日常培訓檔案應包括《培訓學員簽到表》、培訓講義、《培訓考核成績單》、《培訓評估表》、《培訓評估報告》。

　　（2）其中的培訓講義應是授課教師的授課內容。

　　（3）根據《培訓考核管理制度》，無論筆試、口試及實操都應用《培訓考核成績單》記錄成績。

　　（4）在培訓要求中注明“了解”的'培訓課程，不需要進行考核，則應在培訓記錄表中進行記錄，不要求進行考核成績記錄。

　　2．培訓教材檔案存檔目錄

　　培訓教材檔案的存檔應包括《培訓教材工作單》及培訓教材（即授課教師講義、文字資料、錄象或光盤等）。

　　3.培訓往來文件存檔目錄

　　（1）有關于培訓方面通知、請示、報告、總結等文件文件進行存檔。

　　（2）培訓辦公室負責人每月根據培訓課程安排實施表按時進行存檔。

　　4.培訓檔案存檔要求

　　（1）歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整，紙張要求為A4紙大小，文件格式需按照公司的標準文本。

　　（2）歸檔的文件材料要完整、系統、準確。

　　（3）歸檔的文件除特殊情況外，必須用原件。

　　（4）歸檔的文件必須保持歸檔文件之間的歷史聯系。

　　（5）對于可進行輸入電腦的資料及時輸入電腦。

　　（6）各種文件資料收集、分類后，需在一個月內歸檔完畢。

　　5.借閱使用

　　（1）所有檔案必須入框上架，科學排列，便于查找，避免暴露或捆扎堆放。

　　（2）文件柜、檔案室要保持整潔衛生，認真做好文件檔案“八防”工作，特別是檔案室防火、防鼠、防濕、防盜工作要常抓不懈，要定期檢查、經常核對文件檔案資料，發現問題及時處理、報告并做好相關記錄，確保文件檔案資料的完整與安全

　　培訓機構檔案管理制度 3

　　為實現學員管理工作規范化、制度化，保證培訓任務的順利完成，特制定學員管理制度。

　　一、學員管理的指導思想

　　學員管理緊緊圍繞實現職業培訓目標來進行，從加強職業道德學習、專業理論知識培養和實踐能力培養入手，使學員掌握一門專業技術的同時，也擁有良好的職業規劃認識。

　　二、學員管理的內容和方式

　　1、學員管理工作包括學習管理、考勤管理、考試管理、就業管理等。重點是學習管理；

　　2、學員管理工作要從各班次學員的實際和特點出發，引導學員自我管理、自我教育、自我服務；

　　3、在校區的統一領導下，教學處作為學員管理機構履行管理職能；

　　4、各專業班次均設班主任，具體負責班級的`學習和其他各項活動的管理工作，班主任要嚴格履行班主任職責；

　　5、各主體班次均設立班長，協助班主任做好班級管理工作。各班次由授課老師劃分若干學習小組。各小組長負責組織本小組認真完成教學中的課程任務。

　　三、學籍管理制度

　　為了保證學員培訓質量，切實跟蹤培訓期間每位學員情況，從而進行教學監督與管控，校區將為學員設立學員培訓檔案，其檔案內容包括：《學員檔案表》、《學員考勤表》、《學員請假報告單》、《學員成績單》、《學員就業情況》等。

　　1、學員無正當理由逾期3天不報到者，取消入學資格；

　　2、學員報到時，須按校區要求提供相關材料并真實填寫《學員檔案表》（附件：身份證復印件、2寸照片），及時進行登記入檔；

　　3、學員在校區培訓期間所填寫相關培訓檔案表格中，學員必須保證填寫信息真實有效。如填寫虛假信息，公司可立即解除與學員的培訓關系，并不承擔學員的經濟損失；

　　4、正式開課后一周內由班主任指定班長。在校區學習期間，班長需積極配合班主任進行教學管理工作；

　　四、學習管理

　　1、學員到校區學習，要明確入學目的，端正學習態度；

　　2、貫徹理論聯系實際的教學方針，堅持以理論學習為主，注重實踐操作，認真搞好自學，認真完成課下練習；

　　3、課堂紀律

　　（1）學員上課保持安靜，關閉通訊工具，不得隨意出入教室或做出其他任何有礙課堂秩序的行為；

　　（2）在教室上課不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔紙屑，保持良好的課堂環境；

　　（3）班主任隨機跟班聽課，了解學員的聽課情況，維持課堂秩序；

　　（4）教室衛生由學員負責維護，由班長指定每日打掃小組，小組應按照校區要求認真執行班級值日制度，完成清掃任務。

　　4、學員要認真參加教學計劃安排的學習討論和項目開發課程；

　　5、學員按教學進度參加月度考核，考核成績將記入《學員檔案表》，校區將根據成績進行課業調整。

　　五、考勤制度

　　1、學員在校期間，應集中精力學習，合理安排生活或家務，保證集中培訓時間，不得請假。但如有下列情況之一者，可提出申請：

　　（1）因病經醫院證明，需作短期休息的治療者；

　　（2）個人或家庭有特殊事情者。

　　考勤管理由班主任負責，班主任要詳細記載學員的出勤情況，班長配合班主任認真執行班級每日點名記錄以及請假報備工作。考勤要嚴格實行請銷假制度。學員請假需提前一天上報，請假一天以內（含一天）的由班長報批后報備班主任并記錄，一天以上需本人向班主任申請。學員請假必須填寫《學員請假報告單》并由班主任存入學員檔案，學員在校培訓時間不得低于總培訓時間的90%，到課率達不到90%者，校區將按照學員管理制度對學員采取退班或不予推薦就業等處罰措施；

　　2、校區培訓課程安排共計17周，85個工作日， 680課時。校區實行全日制教學，周一至周五培訓（上午9：00-12：00，下午1：30-5：30），周六日休息（法定節假日正常休假或調休）。正常培訓期間學員無故曠課者或月度遲到累計5次以上者，校區將取消其培訓資格或不予推薦就業的處罰決定；

　　3、學員未經請假或超過假期的缺勤，均按曠課處理；

　　4、學員參加考試、就業面試等集體活動，均實行以上考勤制度。

　　六、考試制度

　　1、學員培訓期間，校區將以月為單位進行階段性考試，考試內容及形式由授課老師指定，考試時間由班主任指定；

　　2、學員必須參加考試，非特殊原因不得請假。如有特殊情況沒有參加考試的，將由班主任安排進行補考。如學員無理由拒絕參加考試的，將給予退級或不予推薦就業的處罰；

　　3、班主任將對考試成績不合格學員跟蹤并進行一對一座談，幫助學員解決學習問題。如發現其在培訓期間學習態度消極、不求進取、不服從校區教學管理等不良表現的情況，校區將不予推薦就業；

　　4、累計兩次無故不參加考試的將取消考試資格，視為自動放棄培訓，校區將直接收回安置就業協議，日后將根據其表現考慮是否給予推薦工作；

　　5、月考成績優秀學員，校區將頒發“優秀學員”證書和教學獎品，以茲鼓勵。

　　七、退級、休學制度

　　1、如學員在培訓期間有特殊情況不能按校區進度完成課程的，學員可根據學習程度向授課老師提出退級學習的申請。由校區教學部綜合學員培訓情況以及現有其他班級培訓課程情況決定是否進行調整；

　　2、學員在培訓期間月考成績2次以上（含兩次）不及格者，校區教學部將考慮其退級學習；

　　3、學員如因個人原因在培訓期間需要連續休假即不能長期正常參加培訓的，可辦理休學手續，休學最長期限一年，逾期作廢并不予推薦就業；

　　4、以上退級或休學后，學員助學貸款個人還款部分應按照原班級還款計劃執行。非校區授課問題，校區將不承擔調班后學員產生的延期費用。

　　培訓機構檔案管理制度 4

　　為了全面落實素質教育和新課程改革的精神，根據省、市關于教師校本培訓的有關精神，加強對校本培訓工作的管理，特制定如下制度：

　　1、業務進修制度：要求教師每周利用業余時間到圖書館、閱覽室或網絡系統進行自培自練；同時，積極鼓勵教師參加各種學歷和非學歷的教育和培訓。內容包括：

　　2、分層培訓、整體推進制度：針對我校教師教齡結構和發展水平的實際情況，進行分層培訓。共分為三層次：年輕教師培訓、骨干教師培訓、名師培訓，分別制定相應的培訓目標和計劃，層層遞進、環環相扣。

　　3、校本教研培訓制度：教研組開兩周集中半天時間，確定主題，由專人主講，學習教育教學理論，最新教改動態，探討教育教學體會；組織全組成員按照學校工作要求有序組織集體備課，技能培訓，三課匯報課、研究課、示范課，活動和課題研究。

　　4、活動考勤制度：在開展校本教研和校本培訓的過程中，將設置考勤登記表或手冊，對全體參加教師進行嚴格的考勤，無故曠缺者作為曠課處理。

　　5、學分登記制度：參加校本培訓和校本教研的教師，教研處和教研組共同根據教師參加培訓的'數量和質量進行整理評定，上報縣教育局和教師進修學校按校本培訓規范性學分登記辦法申請相應的學分。

　　6、過程督查制度：學校對校本教研和培訓工作實行動態管理，定期或不定期進行抽查。強化六種工作態度：積極主動參與態度；一切為了學生態度；團隊合作態度；勤于研習態度；善于反思態度；合理利用業余時間豐富自己專業的態度。堅持做到勤學習、勤鉆研、勤反思。

　　7、資料建檔制度：學校對開展的校本教研和校本培訓活動以及教師參加該活動的各種資料，做好建檔工作，將課程理念、教學觀、學生觀的認識和變化、收獲和感悟記錄下來，做好教師個人專業成長過程資料的積累。

　　培訓機構檔案管理制度 5

　　為加強學校檔案工作，全面提高學校檔案管理水平，有效地保護和利用檔案，根據《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實施辦法》等有關規定的精神，特制定本制度。

　　1、成立檔案資料工作領導小組。由一名校長分管、辦公室主任具體負責，教務處、有關人員協助工作。

　　2、健全文書檔案，堅持專人收拆，及時登記、簽批、承辦，保證文件資料齊全完整，及時辦理。

　　3、學校行政人秘檔案包括行政會議記錄，文書檔案、人事檔案、各種計劃與安排，各種會議學習記錄。群團教代會材料等分別由職能部門收集，交行政和校黨政辦公室整理，交檔案資料員，由檔案資料員整理、裝訂、歸檔。

　　4、學校德育活動檔案包括班主任檔案，各項學生活動的方案、實施及班主任、學生獎懲記錄檔案，由政教處有關人員負責收集、整理交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。

　　5、學校教學檔案包括教務會議記錄、教師業務檔案、學生學籍檔案、教育教學檔案、體育衛生檔案、教師培訓檔案等由教務處、教科室有關人員負責收集、整理交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。

　　6、學校總務處檔案包括總務處會議記錄、校舍、校產檔案、財務檔案、校園建設檔案、人員考核檔案、基建檔案等。由總務處有關人員負責收集、整理，交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。

　　7、學校的常規管理資料和財會檔案注重平時收集，一般每學期或每學年整理歸檔。由職能部門交檔案資料室，由檔案資料員負責歸檔立卷。

　　8、積極做好檔案資料的`“四平時”（收集、整理、鑒定、立卷）工作，按照檔案立卷的原則和要求做好分類、組卷、編目、裝訂工作。

　　9、檔案資料室堅持做到“五防”：防火、防潮、防蟲、防光、防盜，確保檔案安全。

　　10、積極提供利用，嚴格執行借閱制度。借閱檔案要辦理登記手續，外單位查閱檔案須憑介紹信和本單位領導同意，并在本室查閱。查閱檔案不得隨意借出，不得涂改、抽換和拆散，不得損壞。

　　11、按照保密制度的有關規定加強保密工作，嚴格注意保密，不得泄密。

　　12、按照上級有關規定，努力創建合格檔案資料室和先進檔案資料室。有關檔案在存電腦的同時應及時刻錄成光盤，注意保存，防止丟失。

　　培訓機構檔案管理制度 6

　　一、總則

　　為樹立培訓機構良好的辦學形象，營造一個團結、有序、嚴謹、實干、高效的工作團隊，創造更好的業績，特制定以下有關制度，本制度適用于培訓機構的每位員工。

　　二、員工聘用制度

　　（一）聘任規定

　　1、具備規定學歷，有較高文化素養，具有愛崗敬業、一絲不茍、積極進取精神，能夠與他人團結合作為培訓機構聘任員工的基本條件。

　　2、培訓機構實行試用期制（一般為一至三個月），試用期發試用工資。試用期結束后由員工所在部門主管、分管校長在《試用員工轉正協議書》上簽署意見。

　　3、在試用期內表現突出的，由所在部門主管提出<試用員工轉正協議書>，分管校長簽字批準后，可提前結束試用期，轉為正式員工。

　　4、試用期內培訓機構、員工雙方均可隨時解除試用期勞動合同。

　　5、聘用期間培訓機構有權根據員工的能力和表現，調整其工作崗位。培訓機構按國家規定為員工提供安全、衛生的工作環境和勞動保護；根據政府規定培訓機構狀況發放員工福利。

　　（二）解聘規定

　　具備下列情形之一者培訓機構予以解聘、辭退員工：

　　1）依法被追究刑事責任、勞動教養、通緝者；

　　2）違備培訓機構各項規章制度情節嚴重者；

　　3）給培訓機構形象和聲譽造成不良影響者；

　　4）培訓機構實行末尾淘汰制中不能勝任工作者；

　　5）培訓機構予以警告處分、累計達三次以上者（含三次）；

　　6）因非工傷醫療期滿后不能從事原工作者；

　　按法律、法規、政策規定或合同約定應予解除勞動合同者；培訓機構因經營情況發生變化而富余的員工。培訓機構與員工發生勞務糾紛，且雙方不能協商解決的，應向所在市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

　　三、考勤請假制度

　　1、培訓機構正常工作時間是星期一至星期日，員工每周工作44小時，每周5.5個工作日培訓機構實行輪休制。

　　2、培訓機構員工享受國家法定節假日休息制度。培訓機構有突出貢獻的員工培訓機構每年可安排5天的帶薪休假待遇。

　　3、培訓機構員工不得擅自遲到、早退和曠工。

　　（1）、遲到：按每人次5元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到1小時者扣發當日工資。月遲到三次（含三次）以上者培訓機構予以警告處分；年累計遲到十次以上者培訓機構予以解聘。

　　（2）、早退：未經批準早退不足半小時罰款5元，超半小時按曠工半日處理。

　　（3）、曠工：按日工資的兩倍處罰；無故連續曠工3天，按自動離職處理。

　　4、員工請假應經過審批。

　　（1）、兩天以內的病假、事假，由部門主管批準；三天或三天以上的病假、事假由校長批準；

　　（2）、請假應提前半天向部門主管請示，并將休假期間內與自己有關的工作向有關人員交代清楚，并留下聯絡方式；

　　（3）、根培訓機構的特點無特殊情況，概不準假。確因急事或生病而缺勤者，應于上班后30分鐘內培訓機構取得聯系，通過電話向部門主管請假。如本部門主管不在，可直接向校長請假，未經批準擅自休假者，按曠工處理。情節嚴重者培訓機構予以解聘。

　　5、培訓機構實行加班加薪制度，延時加班薪金為正常薪金的1.5倍，節假日加班薪金為正常薪金的兩倍。

　　6、員工加班后不應影響第二日工作，加班者在加班后的第二個工作日應當準時上班，第二日不能正常出勤者，應由其部門主管批準，否則按曠工一次處理。

　　7、員工考勤統計以簽到簿為準。如員工填寫簽到簿與實際情況不符，每發現一次培訓機構將予以警告處分。警告處分累計達三次者培訓機構予以解聘；

　　8、考勤記錄統計結果將作為發放工資的依據之一；

　　9、每月15日為發薪日，新員工的薪金以實際工作天數按比例發薪。

　　四、工作制度

　　培訓機構為現代化私營企業，以優良的作風為標尺，并充分體現以人為本紀律嚴格的特點。

　　1、當日的工作，絕不拖延至第二日。

　　2、工作期間內嚴禁閑聊、睡覺、吃零食，只能在午休時間看報紙。

　　3、在工作場所嚴禁喧嘩、嬉笑打鬧。

　　4、在工作期間內，應處處以主人身份要求自己，主動承擔公共事務。

　　5、接到咨詢電話，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應馬上找其他人接待。對于客戶遺留的問題，要及時予以回復。培訓機構任何工作，均與每位員工有關，不能以任何借口相互推諉，應以主人身份主動去做。員工盡量熟悉各項業務，成為多面手；在工作上應相互協助，杜絕有人沒事干，有事沒人干的事情發生。

　　6、因公會客可到休閑區或適當的辦公室，私人朋友應在休閑區接待；各部門若有重要客戶來訪應事先通知課程（培訓）顧問，以便做好接待工作。

　　7、上班時間，辦公室內不得利用計算機運行工作范圍以外的程序，嚴禁將計算機用于電腦游戲。

　　8、保證自己辦公桌及其周圍環境的清潔。

　　9、所有辦公物品、書籍等屬培訓機構的財產，要仔細保管，用后放回原處。每位員工都應注意節約各種能源。

　　10、教學場所禁止吸煙，吸煙者應到吸煙區。

　　11、下班離培訓機構前，要關好門窗，檢查并關閉各種電器開關。

　　12、全職員工在本職工作之外，不得在其它單位兼職或從事與培訓機構存在同業競爭的工作。

　　13、工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應向部門主管請示，經批準后方可外出。

　　14、員工要不斷學習，不斷完善自己，要有開拓進取的精神。

　　15、員工須服從領導，做到令行禁止。

　　16、電話及傳真管理制度：

　　（1）工作期間控制撥打私人電話，如遇緊急事情談話不得超過3分鐘。

　　（2）接聽電話要使用禮貌用語，接到電話時馬上要說"您好，一多寶貝培訓機構！"

　　（3）任何長途應向部門主管申請后撥打；

　　（4）收發傳真需交由制作部主管登記，以便查詢。

　　（5）打電話時，應先問好，報培訓機構名稱，簡潔、清楚地說明情況，重要之處重復強調，并記錄談話內容和結果，以便向部門主管匯報。

　　（6）會計每月核對電話清單，私人長途電話及非公事超時電話（例如聲控臺等），核實后在當事人的`當月薪金中扣除。

　　17、工作日志管理制度：

　　（1）員工每天必須認真填寫工作日志，記錄當日的工作及第二天工作計劃。

　　（2）工作日志作為考核員工工作業績依據之一。

　　（3）員工每天上午10：00之前主動將工作日志交予部門主管，并于每月25日交予校長檢查考核。

　　18、郵件管理制度：

　　（1）非急需的國內證明材料使用掛號信。

　　（2）特急的證明材料及證件使用特快專遞。

　　（3）發件人在郵單背面注明寄發材料的詳細內容（如系重復發件注明原因）。

　　（4）前臺負責接收郵件，做詳細記錄后（注明接收時間、發件人、材料內容等）及時交給收件人。

　　五、禮儀制度

　　1、工作期間，要注意儀容、儀態、做到整潔、穩重。以飽滿自信的精神狀態投入工作。

　　2、有客戶來咨詢或辦理有關事情，應主動、親切、詳細地介培訓機構的有關事宜。無論客戶是否注冊以及注冊之前之后，都要熱情服務，奉寶寶為上帝，如遇自身不懂之處應立刻請教，不可隨意答疑。

　　3、客戶培訓機構有種種疑義時，嚴禁員工爭辯，應先耐心的聽清客戶提出的問題和意見，再根據實際情況和規定，予以詳細解釋和答復，嚴禁與客戶爭吵。

　　4、早晨上班要互相問好，共同整理辦公室，下班時互相道別。

　　5、員工交往相處，態度要誠懇、熱情、形成融洽和諧、團結互助的人際氛圍，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現。

　　6、交談時，要盡量避免相互干擾，使用或移動各種物品時要輕拿輕放。

　　7、員工可以書面或口頭形式培訓機構提出合理化建議。一經采納并產生顯著效益培訓機構給予獎勵。

　　8、對樹培訓機構良好形象，受到客戶好評者培訓機構給予獎勵。

　　9、在特殊情況下寧肯個人受到委屈而一心維培訓機構形象和利益者培訓機構給予獎勵。

　　10、與客戶發生爭吵培訓機構形象和聲譽造成不良影響者培訓機構當即予以解聘。

　　11、工作期間未經校長允許，私下培訓機構任何物品違歸當人情送禮，一經發現，按該物品的10倍金額從工資中扣回。

　　12、培訓機構工作之便，做有培訓機構利益或擅自培訓機構名義私下收取金錢禮物者，一概辭退，必要時依法起訴。

　　13、人為損壞辦公設備和辦公用品，除照價賠償外，處以適當罰款。

　　六、衛生制度

　　為了保培訓機構形象并使每一位員工能夠在一個整潔的環境下心情愉悅的工作，特制定本制度培訓機構值日實行輪換制，每周安排一名員工為"值日人員"，其他員工為"非值日人員"，值日人員與非值日人員每周輪換一次。具體分工如下：

　　一）、值日人員

　　1、大廳、及洗手間的地面必須每天清掃、擦拭，各個教室地面須保持清潔。

　　2、大廳內微波爐、消毒柜、相框、鏡框、門框及擺書處需要每天擦拭。

　　3、各個教室的門、窗臺、桌子、椅子、鞋架需要每天擦拭。

　　4、及時清理垃圾，更新垃圾袋。

　　5、負責每天向飲水機中注水。

　　二）、非值日人員

　　1、每次課前需對各個教室及家長休息室徹底清理，包括地毯、暖氣罩、飲水機、垃圾桶、教室內的教具、桌椅、窗臺和樓梯扶手等。

　　2、每次課后用清洗劑徹底清潔各個教室并消毒。

　　三）、注意事項

　　1、每天最早到培訓機構的員工需將各個教室窗戶打開，保持通風。

　　2、不常用的工具需放在水池下方的柜內，并擺放整齊。

　　3、拖布、抹布每次用后須清洗，并置于室外晾干后再收回，以免潮濕。

　　4、所有員工工作服裝必須每天清洗。

　　5、值日人員所有清理工作須在每天8：00a.m.之前完成；非值日人員所有清理工作須在每次課前1小時完成。

　　6、與工作無關的書籍、物品及其它雜物須隨時整理、收好；個人物品須個人收好；企業文件及相關事物須整理并規范其正確位置。

　　7、每天最后離培訓機構的員工須關好門窗，關閉電源，做好最后的檢查工作。

　　四）、檢查與評定

　　由校長不定期抽查各部門分擔區的日常清掃狀況；定期檢查每月的大掃除狀況，對不符和要求之處，除返工外，要對相關責任人提出批評，連續出現問題者將處以適當罰款。

　　七、培訓機構秘密安全制度

　　培訓機構秘密是培訓機構在激烈的市場競爭中賴以立足、生存及正常運營的基本條件，保密是每一位員工的重要行為準則，培訓機構所有員工均有義務保護培訓機構秘密，并制止他人竊取、泄露或者散發培訓機構的企業秘密，培訓機構不鼓勵員工擁有與自己職責無關的好奇心或者任何不恰當的探聽舉動。培訓機構秘密包括培訓機構技術秘密，商業秘密和員工個人隱私三方面。

　　1、培訓機構技術秘密包括：培訓機構特有的各方面的訣竅、知識、經驗；未公開的教學內容；培訓機構獨特的運作方式；

　　2、培訓機構商業秘密包括：合作伙伴或客戶要求培訓機構不得向第三人透漏的秘密。培訓機構的業務計劃、規劃、方案、意向等經營活動中需要保密部分；培訓機構的資產負債、預算決算、資金調度等財務方面的秘密；合作伙伴或者寶寶的地址、電話，培訓機構與合作伙伴的分歧等商業秘密；

　　3、員工個人隱私包括：

　　員工的薪金收入、持股份額；培訓機構實行員工個人經濟收入保密制度，員工本人不得公開自己的經濟收入，也不得詢問他人的經濟收入。

　　2、員工日常生活中屬于個人隱私的部分；培訓機構秘密的載體及傳播媒介包括：

　　（1）各種光、磁記錄存儲載體、包括各光盤、磁盤、磁帶等；

　　（2）各類以書面形式存在的載體包括報告、文件、檔案、注冊登記表、保證書、備忘錄、通訊錄、會議紀要、草稿紙等。

　　3、員工不得秘密竊取、夾帶上述載體或用通訊工具向外界傳培訓機構秘密。

　　如發生泄密情況，除將當事人辭退外，還要追究其培訓機構造成的經濟損失。

　　培訓機構檔案管理制度 7

　　一、必須建立健全各類培訓檔案，如：教學檔案、培訓學員考勤、成績、培訓合格證、操作證等檔案，并指定專人負責檔案管理工作。

　　二、按照《山西省煤礦安全培訓機構教學檔案管理辦法》建立教學檔案，并以班（期）次為單位進行立卷。

　　（一）教學檔案的內容材料：

　　1、卷宗目錄

　　2、教學工作總結

　　3、開辦培訓班的有關文件（計劃、報告、批文等）

　　4、教學大綱

　　5、教學計劃表

　　6、考試試卷

　　7、學員登記表

　　8、學員考勤

　　9、考試成績登記表

　　10、參加培訓學員相應的學歷證明、身份證明材料

　　（二）所有立卷材料應該按照《山西省煤礦安全培訓機構教學檔案管理辦法》附件提供的樣表及填寫說明規范填寫。表內所列內容、責任人簽名、單位印章等不得隨意漏填和缺項，沒有內容的在卷宗目錄欄內予以注明。

　　三、職工技能培訓檔案，按班（期）次參照上款內容和要求立卷，分工種（崗位）按年度匯總，妥善保管。

　　四、培訓中心安全培訓檔案、資料必須專人專柜管理，按規定需移交單位檔案室保管的.應及時移交。

　　五、檔案記錄填寫要字跡工整，嚴禁涂改、剪裁，檔案附件資料必須齊全。各類檔案只可查閱，不得外借，不得丟失、損壞。

　　六、凡歸入學籍檔案的材料，應及時整理，經科長審查后才能歸入本人檔案。所有資料要做到填報及時，數字準確，真實、可靠、齊全。

　　培訓機構檔案管理制度 8

　　為進一步推進我公司培訓檔案管理工作規范化、制度化和科學化，根據長治公司要求，結合公司實際，特制定本制度。

　　1.培訓檔案分為：教學檔案、培訓檔案及員工一人一檔，各類檔案要分類存放。

　　2.培訓科指定專人負責管理檔案，隊組學習培訓檔案由隊組負責培訓的.人員負責管理。

　　3. 培訓檔案內容

　　3.1.教學檔案

　　(1)上級頒發的各類培訓教學文件及培訓教材;

　　(2)各項培訓教學管理制度、教學計劃、會議記錄、教學調查表、工作總結、培訓試卷等

　　3.2.培訓檔案

　　(1)舉辦的各種培訓資料(含外出培訓)：培訓通知、學員名冊、簽到表、培訓登記表、培訓效果評估表;

　　(2)學員培訓檔案(學員個人受培訓的記錄；

　　(3)證書及花名冊。

　　3.3.員工一人一檔

　　(1)全體職工個人培訓情況;

　　(2)學員個人培訓信息表、身份證復印件、上崗證復印件、學歷職稱復印件等。

　　4.各培訓人員都要將各種材料及時上交，歸檔以便保存，凡經審核的歸檔材料，任何人不得私自涂改。

　　5.各期培訓學員培訓資料，都要統一存入培訓檔案，按明碼順序分類存放，擺放整齊，存放處有防火、防盜、防潮、防塵、防光、防霉、防鼠咬等設施。

　　6.因工作需要借用培訓人員檔案，應履行借閱登記手續，用后及時歸還。查閱時不得污損、卷折，不得在卷內畫線、打圈，批注涂改。若需要復印，請示有關領導批準后復印。查閱，借閱歸檔材料，須經過培訓科負責人批準，借閱時間不得超過一周。

　　7.嚴格實行一期一檔制度，建立一期一檔。按期裝訂成冊，標題簡明確切，書寫整齊，編好明碼。

　　8.做好安全保衛工作，管理好檔案，培訓科各類安全培訓檔案必須長期保存。

　　培訓機構檔案管理制度 9

　　為加強職工培訓檔案管理，根據上級有關規定，制定本細則。

　　一、凡參加培訓的人員，均建立規范的`《企業職工安全教育培訓檔案》，記錄安全技術培訓考試、考核的相關信息。新招入礦人員只建立電子檔案，工作滿一年后建立《企業職工安全教育培訓檔案》。

　　二、工作標準

　　1. 培訓結束后三天內將培訓資料分類匯總、整理、保存。

　　2. 及時填寫《企業職工安全教育培訓檔案》，并將培訓信息錄入電子信息管理系統。

　　3. 做好培訓檔案的日常管理工作。

　　三、安全技術培訓檔案的存檔資料

　　1. 培訓考勤成績簽字表

　　2.理論考試試卷

　　3. 《企業職工安全教育培訓檔案》

　　四、從業人員的安全技術培訓檔案分類(或分單位)整理，編號登記實行信息化管理。

　　五、安全技術培訓檔案未經有關負責人批準，不得外借，如需外借，必須辦理借閱手續。

　　六、檔案資料設專人負責，經常整理，以防丟失。檔案室內嚴禁煙火，并保持清潔、通風。發現問題及時處理。

　　七、檔案的調整

　　1. 從業人員轉崗、變動工作單位，要及時調整分類、歸口，并更新電子信息;

　　2. 從業人員退休、離職、辭退后，及時清理檔案。

　　培訓機構檔案管理制度 10

　　一、制度內容

　　為做到客戶服務部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構成、公司性質、物業費交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統，而客戶檔案可以協助客戶服務部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度。

　　二、管理目標

　　客戶檔案資料全面、準確、有效。

　　三、適用范圍

　　客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環節。

　　一般客戶檔案包括以下的資料：

　　1. 收集客戶單位資料

　　2. 客戶繳費記錄包括各樣應付之押金

　　3. 客戶裝修工程文件

　　4. 客戶遷入時填具之資料

　　5. 客戶資料補充

　　6. 客戶聯絡資料

　　7. 緊急事故聯絡人的資料

　　8. 客戶與管理處往來文件

　　9. 客戶違規事項與欠費記錄

　　10. 客戶維修記錄

　　11. 客戶投訴記錄

　　12. 客戶單位有關的工程檔案（與二次裝修工程有關資料）與工作程序

　　四、注意事項

　　1. 及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時、準確，認真地登記并制作各種表格。

　　2. 協調與客戶之間的關系，加強橫向溝通；

　　3. 做好與客戶有關各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢及跟進；

　　4. 接聽客戶投訴，解決客戶投訴；

　　5. 接聽客戶工程報修電話，及時聯系修復。培訓班檔案的管理制度9

　　1、目的

　　對客戶資料進行有效管理，及時對顧客需求與信息進行溝通，確保顧客滿意，客戶檔案管理制度。

　　2、范圍

　　適用于顧客的信息管理、產品質量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。

　　3、職責

　　3.1營銷總公司負責客戶檔案管理、產品質量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿意度調查等組織工作；

　　3.2各部門、各礦負責協助銷售部完成各項顧客相關的工作。

　　4、客戶檔案的'管理

　　4.1.1客戶信息資料的收集整理

　　銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統計，過程中收集客戶的資料，并匯總

　　4.1.2客戶檔案的建立與管理

　　a)銷售部、人事部聯營辦負責建立各自客戶檔案，客戶檔案應包括以下內容：

　　1.客戶聯系方式，包括電話、聯系人、網址等；

　　2.客戶信用狀況描述；

　　3.客戶以往交易記錄等。

　　b)客戶檔案設專人管理，并根據客戶的交易情況對檔案內容進行及時更新；

　　c)客戶檔案由銷售總監進行審批確認。

　　5.1.3客戶檔案的使用與保密

　　a)客戶檔案是公司市場管理重要參考內容，尤其是在與顧客簽定合作關系是，相關人員應查閱客戶的檔案資料；

　　b)客戶檔案資料公司的重要保密資料，未經公司總經理授權，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進行責任追究，管理制度《客戶檔案管理制度》。

　　5、客戶關系維護管理

　　5.1.1公司辦公室負責客戶關系維護管理；

　　5.1.2客戶關系維護管理的方式包括：

　　a)定期（節日或其他重要活動）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；

　　b)客戶產品使用情況的意見與建議調查；

　　c)顧客滿意度調查等。

　　5.1.3相關業務部門負責客戶關系維護的具體管理實施；

　　5.1.4客戶關系維護管理應形成記錄，并作為客戶檔案內容進行保管。

　　6、售后服務管理

　　a)營銷總公司每年至少進行一次全面的顧客滿意度調查；

　　b)公司辦公室向顧客發放〈顧客滿意度調查表〉，滿意度調查的內容應包括、服務質量、套餐價格價格、公司評價等；

　　c)公司對反饋回來的調查表進行匯總、分類，并進行統計分析，編制“顧客滿意度調查分析報告”，經總經理審批后發放到相關部門； d)當顧客滿意度未能達到公司規定要求時，由辦公室組織，針對顧客滿意度較低方面提出糾正預防措施進行改進。

　　7、客戶投訴管理

　　7.1.1相關業務部門是客戶投訴的接收部門；

　　7.1.2客戶對服務質量的不達標投訴，由相關業務部門組織，報請公司生產處協同處理，處理結果公司總經理審批后，由辦公室反饋到客戶；

　　7.1.3客戶對服務過程中的不滿意投訴，由相關業務部門負責組織處理，處理結果經公司總經理審批后，由辦公室反饋到客戶。

　　培訓機構檔案管理制度 11

　　每個學校或單位對于檔案的管理都有著自己的一套實行辦法，以下是遼寧省檔案人員的培訓檔案管理辦法，僅供參考。

　　第一章總則

　　第一條為了使檔案人員的教育培訓工作規范化、制度化，保證教育培訓的質量，提高檔案人員的素質，推進我省檔案事業的發展，根據《中華人民共和國檔案法》第二章第九條和《遼寧省檔案條例》第二章第十一條的規定，結合我省檔案教育培訓工作實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于我省行政區域內的國家機關、社會團體、企事業單位、其他組織及個人。法律、行政另有規定的除外。

　　第三條本辦法所稱檔案人員教育培訓，指的是由市(地級市)以上檔案行政管理部門或由省直各業務主管部門經與省檔案行政管理部門協商進行的、檔案人員參加的各種形式的檔案專業知識的教學組織與管理工作。

　　第四條本辦法所稱檔案專業兼職教師，是指在省內各級檔案局(館)及機關、企業、事業檔案部門中，在完成本職工作任務的同時，能夠勝任檔案專業培訓教學任務的在職人員。

　　第五條本辦法所稱檔案專業教育培訓證書，是指由市級以上檔案行政管理部門頒發的，證明持證人參加了檔案專業培訓、成績合格的有效憑證。

　　第六條國家機關、社會團體、企業、事業單位和其他組織的領導，應支持和保證本單位的檔案人員參加培訓，以提高專業素質，適應檔案工作的要求。

　　第二章檔案人員教育培訓的分類及內容

　　第七條檔案人員教育培訓可以分為崗位資格培訓、繼續教育培訓和專題培訓。崗位資格培訓指新從事檔案專業工作人員的檔案專業基礎理論、技能的學習和訓練。根據工作崗位的不同，崗位資格培訓可以分為檔案工作領導崗位資格培訓和檔案管理崗位資格培訓。

　　繼續教育培訓是指已取得檔案專業技術職務人員的知識更新補充、拓寬深化和能力提高的培訓。根據專業職務的層次不同，繼續教育培訓可以分高、中級和初級專業技術職務培訓。

　　專題培訓指根據檔案業務工作的需要，就某一內容進行的學習、訓練等。

　　第八條從事檔案專業工作的'人員在調人檔案專業崗位前或當年內，應參加市以上檔案行政管理部門舉辦的檔案人員崗位培訓班的學習;市、縣(區)檔案部門新到任的領導應參加省級檔案教育培訓機構舉辦的領導干部培訓班的學習;具有專業技術職務的同志，在任職期間應參加市級以上檔案行政管理部門舉辦的繼續教育培訓班的學習。

　　第九條崗位資格培訓內容由檔案法規、檔案人員職業道德和檔案學基礎學科等部分組成;繼續教育培訓內容由檔案學理論深化及相關科目的學習、檔案工作實踐新問題探討及現代知識技能的訓練等部分組成;專題培訓內容是就檔案工作中的新要求、新規定進行的學習訓練。

　　第三章檔案人員教育培訓工作的管理

　　第十條檔案人員教育培訓工作由省、市檔案行政管理部門中負責專業教育培訓的機構主管，其主要職責是對專業教育工作進行規劃、協調、組織、審批、評估等。

　　第十一條舉辦培訓班的單位，在開班前一個月，應向上一級檔案行政管理部門中主管專業教育培訓的機構報告備案(附表)。

　　第十二條檔案教育培訓班采用的教材應是省內統編教材，或由省檔案局教育培訓機構指定的教材。

　　第十三條在檔案教育培訓班中承擔授課任務的教師，除在校任教的檔案專業教師以外，都應當持有省或市檔案行政管理部門頒發的檔案專業兼職教師資格證書。

　　第十四條舉辦檔案教育培訓班的單位要為培訓班創造良好的教學環境，建立健全班級組織和各項規章制度，進行嚴格、規范的教學、教務管理。

　　第十五條檔案教育培訓班在結業時，要對學員進行考試或考核，崗位資格培訓班基礎學科的試題，應由省檔案局所建的題庫中選出，其中一門學科由省檔案局主考。

　　凡考試或考核合格者方可結業。

　　第四章檔案教育培訓證書的管理

　　第十六條檔案教育培訓證書分為檔案人員崗位資格證書(含檔案工作領導崗位資格證書和檔案管理崗位資格證書)。繼續教育證書、專題班學習證明。

　　第十七條普通大中專院校(合成人教育)檔案專業的畢業生，到檔案工作崗位后，可持畢業證書，辦理檔案人員崗位資格證書。

　　第十八條檔案教育培訓證書分別有以下作用：

　　崗位資格證書：

　　表明持證人的專業知識水平符合所在崗位的知識規范要求，從而具備從事檔案工作的資格;

　　在晉升初級檔案專業技術職務時，作為申報的必備條件之一;

　　是檔案人員領取檔案崗位保健津貼的憑證;

　　在檔案定升級目標管理工作中作為考核單位檔案人員業務素質的依據之一。

　　繼續教育證書是考核專業技術人員業務素質，晉升高、中級專業技術職務的條件之一。

　　第十九條檔案教育培訓證書自取得之日起，有效期為三年。到期由發證單位負責登記、審核、驗印。在證書有效期內，檔案人員工作單位如有變動，在檔案工作崗位不變的情況下，證書繼續有效。逾期不驗印者，證書自行失效。

　　第二十條檔案人員崗位資格證書和繼續教育證書由省檔案行政管理部門統一制作、統一編號，由市以上檔案行政管理部門中負責檔案教育培訓的機構管理發放。

　　第五章檔案教育培訓的經費

　　第二十一條各級檔案行政管理部門舉辦檔案人員教育培訓班的經費，可向學員所在單位適當收費，不足部分，由檔案行政管理部門給予補助，并實行專款專用。

　　第六章檔案教育培訓工作的評估

　　第二十二條省級檔案教育培訓機構每年要對三分之一的市級檔案教育培訓工作進行評估。評估內容和程序將依照每年教育工作要點制定，評估結果列入年度工作目標考核。

　　第七章附則

　　第二十三條本辦法由遼寧省檔案局負責解釋。

　　第二十四條本辦法自1999年4月1日起施行。在此前遼寧省檔案局頒發的有關檔案教育培訓的規定繼續有效，有與本辦法不一致的，以本辦法為準。

　　培訓機構檔案管理制度 12

　　1、檔案室是學校資料庫，屬機密部位，由辦公室主任負責管理。

　　2、非工作人員未經批準，不得隨便進入室內。

　　3、各類資料進入檔案室，嚴格執行登記制度、借還制度，機密資料嚴防丟失、嚴防泄密事件的發生。

　　4、檔案室隨時保持通風，做好防潮、防霉、防蟲蛀工作。

　　5、嚴禁在室內抽煙、玩火。

　　6、定期檢查電線、滅火器，發現隱患及時處理和報告，防止出現事故。

　　7、隨時檢查門窗是否完好，保管人員離開時必須關窗鎖門，節假日加強看護，確保防盜安全。

　　培訓機構檔案管理制度 13

　　檔案是我校各項工作活動的歷史記錄，是當前和今后工作查考的重要依據，也是學校寶貴的`文化財富。因此，愛護檔案資料，人人有責，借閱檔案資料必須履行借閱手續，切實保證其完整與安全。

　　一、檔案員負責檔案資料管理和提供利用工作，經手查找調卷，督促借閱者履行手續，無關人員非經有關領導批準，不準入檔案室開箱取閱材料。

　　二、凡借閱檔案資料者，均要按照《查閱檔案資料登記卡》的欄目進行登記，本校人員調閱其業務范圍的檔案材料，可直接由檔案員提供，借閱非隸屬業務范圍的材料，需經辦公室主任或校領導批準才能調閱。

　　三、外單位借閱檔案資料，必須持借閱單位的介紹信，經本校有關領導批準，方可借閱，但一般不外借。

　　四、借閱者要確保檔案材料的機密與安全，不得折縐、污損、拆散、私取或裁剪檔案材料或在文件上劃線、圈點、打叉、涂改等，違者依法追究責任。

　　五、借閱者未經本校領導或檔案室同意，不得摘錄翻印、復制或公布檔案材料。

　　六、借閱者均要在檔案室內閱讀，嚴禁帶到公共場所閱讀，如有違反或遺失，要追究責任。

　　培訓機構檔案管理制度 14

　　安全工作日益引起人們的重視，在日常生活和所從事的各種活動中，都有可能遇到各種不安全的因素。因此安全教育是生命教育，是公眾教育，也是世紀教育。學校安全檔案的管理也必須加強，實行制度化管理。

　　一、學校安全工作建立安全檔案，并設專人管理。

　　二、各級政府和上級主管部門關于學校安全工作下發的文件、通知、通報、講話、檢查情況記錄、整改意見、措施等必須編碼及歸檔備查。

　　三、學校制定的`安全管理計劃各種安全管理制度，突發安全事故應急預案和組織領導機構等材料都要編碼裝訂歸檔。

　　四、學校自查安全隱患、整改措施、落實情況等材料必須及時歸檔。

　　五、對于突發安全事故，應同步介入收集相關材料歸檔備查。

　　六、學校和各部門及每一個教職員工層層簽訂的責任書，學校和家長簽訂的安全責任書都要裝訂歸檔管理。

　　七、學校每周的安全值班記錄要裝訂好后歸檔管理。

　　八、學校安全工作檔案實行借還登記制度，按檔案管理條例進行管理。

　　九、管理人員隨時搞好安全檔案的保管、注意防盜、防火、防蛀、防潮濕、防遺火。

　　十、管理人員隨時注意收集整理安全管理材料并及時歸檔。若發生遺漏和失誤要追究管理者的責任。

　　十一、管理人員有權向安全事故處理小組提供有關方面的材料依據和被認可的證明材料。

　　培訓機構檔案管理制度 15

　　一、學校的各種教育教學、管理檔案都要分別有專人管理。

　　二、檔案管理人員對檔案資料分類存放，在存放中要做到防火、防潮、防霉變、防盜、防鼠防蛀。

　　三、檔案的調閱要嚴格執行制度，辦理必要的借閱手續。不經有關領導同意，任何人不得借用。

　　四、根據檔案保密程度進行保密，對有關泄露檔案機密的情況酌情追究其責任。

　　五、對檔案資料根據保存期的不同，進行定期整理。對過期已無存檔價值的資料進行清除時，必須經領導同意，否則追究當事人的`責任。

　　六、檔案管理人員要嚴格履行自己的職責，對檔案管理不當造成損失的，進行必要處罰。

　　培訓機構檔案管理制度 16

　　1、凡本單位在黨、政、工團、基建、教學形成的具有查考利用價值的文件材料（包括文字、統計數學、圖紙、相片、錄音（像）、報表等）均屬歸檔范圍。

　　2、每年文書檔案由文書人員負責在第二年三月份完畢歸檔工作，學籍檔案、德育檔案、實驗教學檔案、信息技術檔案、電教檔案、圖書室檔案由負責人在第二常年度9月份完畢歸檔工作。立卷歸檔，并向綜合檔案室移交。

　　3、歸文件材料必須搜集齊全，組卷合理，分類清楚，卷內文件排列系統，保管期限劃分準確，案卷標題簡明確切，裝訂結實、美觀，字跡工整、明晰。

　　培訓機構檔案管理制度 17

　　為了確保檔案的機密安全，檔案管理人員應當忠于職守，時刻注意保護檔案的'機密安全，嚴防失泄、竊密事故發生。

　　一、檔案管理人員嚴格遵守《保密守則》，不在家庭生活、親友聚談、通信、公共場所談話涉及機密事項，更不能擅自攜帶機密檔案出庫。

　　二、嚴格執行《檔案借閱利用制度》、《檔案保管制度》、《檔案保密制度》，按照審批權限和借閱范圍借閱檔案材料。機密檔案材料一般應在檔案室內閱看。

　　三、收回在密級檔案材料時，要認真清點有無缺頁，詢查有無復印和摘抄機密材料，是否抄錄在保密本上，應在借閱單上填寫清楚。

　　四、不能擅自帶人進入檔案庫房，更不能讓非檔案管理人員自己查找翻閱柜內檔案。

　　五、經常檢查借出去的密級檔案的保密情況，督促有關人員做好保密工作，發現有泄密情況，應及時向領導匯報，采取必要的措施，對責任者依法追究責任。

　　培訓機構檔案管理制度 18

　　1、綜合檔案室現存檔案，可為單位內部各部門及有關人員提供利用。外單位利用檔案需持有合法證件。

　　2、綜合檔案室所存檔案，普通應在檔案室查閱。特殊情況需借出檔案，必須辦理借閱手續，并限時歸還，機密檔案不外借。

　　3 、綜合檔案室應積極地為檔案的.利用創造條件，做到及時、主動、熱情地為社會各界各項工作服務。

　　4、各部門或者工作人員因工作需要均可查閱本部門工作中形成的檔案。查閱涉密檔案，需經單位分管領導批準。

　　5、查閱檔案，需由查閱人履行登記手續，登記項目需填寫清晰、齊全。

　　6 、查閱檔案、必須遵守檔案安全保密制度。

　　7、查閱檔案、須小心輕翻，不患上圈劃、折疊、污損或者涂改，不許拆卷或者抽取卷內文件。

　　8 、摘錄、復制、翻拍檔案，需經檔案工作人員允許。

　　9 、綜合檔案室可根據利用者的需要，出具檔案復印件并加蓋公章。

　　10、檔案借出普通不患上過周，特殊需長期借出不患上超過一個月。如需延長借出時間，需辦理續借手續。檔案不向外單位借出。

　　培訓機構檔案管理制度 19

　　1、凡屬歸檔范圍的各種文件資料必須由社區學校統一管理。包括：規章制度，上級來文，教學計劃，教學教研情況，教育活動內容，簡報等。

　　2、及時按編制目錄歸檔，隨時收集、補充資料，力求檔案資料準確、完整，以備查閱。

　　3、文件查閱員要及時，不得拖延，密級以上文件嚴格保存，丟失責任自負。

　　4、檔案資料一般不外借，若外借，須經領導批準后方可辦理借閱手續。

　　5、年終自查或審查檔案管理情況。

　　培訓機構檔案管理制度 20

　　一、學校檔案實行統一領導、綜合管理、專人負責的管理辦法，任何處室和個人不得將檔案據為已有。

　　二、檔案室做到專室、專柜、專夾，配備必需的工作設施，任何處室和個人不得挪措檔案室設備。

　　三、按照《檔案法》和檔案工作程序，嚴格做好檔案的鑒定、立卷、登記、歸檔、移交、銷毀等工作。

　　四、學校干部職工查閱檔案要認真履行借閱登記手續，不得損壞，散開漏頁，劃圈涂抹，并按期歸還。

　　五、學校檔案不向外人借閱，特殊情況需經學校檔案工作領導小組負責人簽字同意方可辦理，但必須在閱文室內并在專職檔案人員的.監督下抄錄有關內容或出具有關證明。

　　六、定期做好檔案的統計、分析和編研工作，要圍繞工作的需要和針對本校各處室工作的特點，編制出有使用價值的資料匯集及檢索工具，最大限度地發揮其綜合效益。

　　七、經常性地做好庫房管理工作，嚴格做到防火、防潮、防鼠、防蟲、防塵和防止有害氣體及微生物對檔案的侵蝕，學校檔案工作領導小組要定期進行檢查，發現問題及時補救。

　　八、做好安全保衛、防特、防盜工作。嚴格值班制度。因保管不善造成檔案丟失或毀壞的，要追究有關人員法律責任。

　　培訓機構檔案管理制度 21

　　為進一步推進干部教育培訓工作的科學化、制度化、規范化，根據《干部教育培訓工作條例（試行）》的規定，結合實際，制定本制度。

　　一、根據干部管理權限，按照分工負責、分級管理的原則建立和完善干部教育培訓檔案登記制度，責任單位應如實記載干部參加教育培訓情況和考核情況。

　　二、干部教育培訓檔案一般包括干部參加教育培訓的基本情況和考核結果兩方面的.內容，登記的主要內容為培訓類別、培訓機構、培訓時間、培訓內容、培訓成績、培訓考核情況等。

　　三、干部參加教育培訓的情況應及時載入干部人事檔案，干部本人應主動向單位和主管部門申報參加教育培訓的情況。

　　四、干部教育培訓檔案登記的培訓記錄，作為干部任職和晉升職務的重要依據。

　　五、干部教育培訓檔案登記堅持實事求是的原則，做到真實、全面、客觀、公正、準確。對弄虛作假的將按有關規定嚴肅處理。

　　六、干部教育培訓檔案實行分級管理。縣委組織部負責科級領導干部的教育培訓檔案的歸檔管理；縣人事勞動和社會保障局負責科級以下干部的教育培訓檔案的歸檔管理；干部所在單位負責干部教育培訓檔案材料的收集、統計、填報、上報工作，并應建立干部教育培訓登記臺帳。

　　七、縣委組織部負責對全縣干部教育培訓檔案登記工作進行考核和檢查。

　　八、本制度由中共烏蘭縣委組織部負責解釋。

　　九、本制度自下發之日起實施。

　　培訓機構檔案管理制度 22

　　1.總則

　　1.1為了規范公司檔案管理，確保信息安全，便于信息共享和有效的利用檔案，特制訂本管理辦法。

　　1.2所有相關公司工作活動中形成的，記述和反映本公司職能活動的，具有查考利用價值的文件、音像資料均屬歸檔范圍。

　　2.范圍

　　2.1公司設立、變更的申請、審批、登記等方面的文件材料；

　　2.2公司股東會、董事會形成的文件材料；

　　2.3公司章程、公司制度體系、內部發文；

　　2.4公司有效證照、證件、印章；

　　2.5公司獲得的榮譽資料；

　　2.6公司年度工作計劃及資金計劃；

　　2.7會計憑證、報表、財務分析；

　　2.8各項計劃、檢查、總結；

　　2.9公司重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、會議記錄、相關照片等；

　　2.10各種人事材料；

　　2.11工作人員因公外出參觀學習、考察和參加各種會議，收集獲得的`文件材料；

　　2.12各種合同、契約、協議、招投標系列文件；

　　2.13電子文檔及聲像資料；

　　3.要求

　　3.1.編制《檔案卷內目錄》，應包括以下幾個內容：部門代碼、檔案編號、文件名稱、金額（如果涉及）、經手人、入檔時間、頁碼及備注等。

　　四川建華科技有限公司管理文件檔案管理制度SCJH-I-2011-02

　　3.2.檔案編號的設置方法可參考如下：行政部、財務部、技術部、市場部的名稱代碼可分別設置為XZ/CW/JS/SC.其中各部門下屬的各項分類可按照阿拉伯數字分別命名，或者按照事項的中文名稱的首寫字母或漢字來代替，具體代碼可列表說明。

　　3.3.所有文件歸檔裝訂時，應統一在文件首頁正面的右上角標明檔案編號。如漏頁等有關卷內文件材料的情況說明，都應逐項填寫在備注欄內。在每頁目錄下注明立卷人姓名和日期。

　　3.4.立卷的質量標準：

　　a)歸檔文件完整齊全；

　　b)分類清楚；

　　c)標題確切易查找；

　　d)卷內排列系統、條理；

　　e)保管期限準確；

　　f)卷皮書寫工整；

　　g)裝訂整理結實、美觀。

　　3.5.以電子方式存檔的文件，文件名必須含部門代碼、撰寫人名字、文件名、存檔人名字及入檔日期（如：張三于2011年1月1日，將市場部商務李四交管的2010年下半年下單統計表存檔，其存檔文件名應該為：SC李四2010年6-12月下單統計表張三20110101）。

　　3.6.公司的電子文檔一般情況下存在公司專用電腦的指定區域，但由于電子文檔的特殊性，在存檔時應該用移動硬盤或者光盤進行備份。

　　3.7.文件類以電子文檔形式存檔時，應盡量以PDF格式存放。

　　4.期限

　　4.1永久保存：公司設立、變更的申請、審批、登記等方面的文件材料；公司股東會、董事會形成的文件材料；公司章程、公司制度體系、內部發文；公司有效證照、證件、印章；公司獲得的榮譽資料；四川建華科技有限公司管理文件檔案管理制度SCJH-I-2011-02

　　4.210年保存：公司年度工作計劃及資金計劃；各項計劃、檢查、總結；

　　4.35年保存：公司重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、會議記錄、相關照片等；各種人事材料；工作人員因公外出參觀學習、考察和參加各種會議，收集獲得的文件材料；各種合同、契約、協議、招投標系列文件；電子文檔及聲像資料；

　　4.41年保存：結案后無長期保存必要者；

　　4.5財務類檔案按照會計相關法律規定存檔。

　　5.歸檔

　　各部門檔案管理人員應本著認真、負責、保密的態度，認真整理、保存、管理公司各項檔案資料。

　　5.1行政部為涉及檔案管理的第一責任人，對確保檔案的完整性、及時移交和保密負責。技術部、銷售部、行政部、財務部及市場部，各自整理保管內部檔案，除財務部外，其他部門在每年1月1日和7月1日以前向行政部負責管理檔案的人員提交之前半年的檔案，由行政部統一備案管理，財政部的檔案由自己備案保管。

　　5.2公司檔案資料按部門分類，檔案管理制度由行政部制定。收集、整理、鑒定、統計、保管、編目、檢索、利用等管理工作由各部門指定檔案管理員負責。

　　5.3各部門檔案管理人員的職責：應及時將應歸檔文件進行整理、保存，保證資料不遺失、不泄密，及時按要求向行政部移交檔案。

　　5.4一項工作同時由幾個部門參與辦理時，由主辦部門負責收集形成的文件資料。

　　5.5各部門需歸檔的文件

　　5.1.1

　　a)行政部門

　　公司文件：公司章程、董事會及股東會紀錄、政府機關核準文件、不動產所有權及其他債權憑證、公司有效證照、證件、印章、公司發布的各類文件（電子文檔）；

　　b)人事類文件：員工勞動合同、保密協議、培養和服務協議書、員工入職表、員工離職表、員工轉正申請及考核評價表、員工入職體檢表、員工簡歷、員工身份證復印件、員工學歷證明復印件；

　　c)行政類文件：各種會議記錄及會議紀要（電子文檔）、以行政部門名義簽訂的合同、公司各類照片（電子文檔）、快遞單、社保相關的各類單據、公積金相關的各類單據、員工保險單。

　　5.1銷售部門

　　標書、下單統計表（電子文檔）、總代理合同、銷售合同、銷售清單（包括軟件成交記錄、品種、序列號等信息）（電子文檔）、貨物簽收單、發票簽收單

　　5.2財務部門

　　會計憑證、財務報表、匯帳憑證、會計報表、總分類賬、庫存商品明細賬、明細分類賬、審計報告、抵扣聯、已作廢的發票及紅字發票、發票存根聯、原始憑證、銀行存款余額調節表、入庫單、出庫單、請款單、員工銷售卡、員工銷售業務季度卡、貨物簽收單、訂貨單（電子文檔）、結算表（電子文檔）、用戶報表（電子文檔）、物料領用登記表、PKPM升級記錄表（電子文檔）、PKPM新購記錄表（電子文檔）、借鎖登記表（電子文檔）、PKPM用戶升級清單（電子文檔）、代理退鎖清單（電子文檔）

　　5.3技術部門工程設計圖

　　5.4市場部

　　客戶資料（電子文檔）、滿意度調查表及結果、廠商活動簽到表、廠商活動申請資料（電子文檔）、廠商活動資料（電子文檔）、廠商活動總結資料（電子文檔）

　　6.借閱

　　6.1.各部門建立《檔案借閱復制登記簿》，主要內容：借閱單位或部門、借閱人、借閱理由、借閱起止時間、批準人、歸還時間、歸還時檢查情況、經手人。

　　6.2.借閱檔案的單位、部門、人員要到各部門檔案管理人員處填寫借閱登記，由各部門經理簽字同意后，方可到檔案管理人員處辦理借閱。

　　6.3.借閱人必須愛護檔案，不得轉借、抽取、折卸、調換、污損、摘抄所借檔案，不得在文件上圈點、劃線和涂改，閱后及時歸還。

　　6.4.借閱檔案歸還時，檔案管理人員應認真檢查冊數、頁數，是否有遺失損壞等情況，如有問題及時通知借閱人說明原因及補救并報主管高管及審批人員。

　　6.5.各部門如有撤銷、合并情況以及人事變動情況時，所有相關資料要做到移交清楚，保持資料的完整無缺。

　　6.6.人事檔案除總經理、副總經理、人事部負責人以外任何人不準借閱。

　　7.復印

　　7.1檔案原則不準復印，若各部門因工作需要可以制作復件。復制檔案的單位、部門、人員要到各部門檔案管理人員處填寫借閱登記，由各部門經理簽字同意后，方可到檔案管理人員處辦理復制。