公司職責管理制度（通用18篇）
在不斷進步的時代，越來越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的公司職責管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司職責管理制度 1
第一章總則
1、管理系統的聯絡通暢和指揮的`不間斷，制訂本制度。
2、本制度適用于本公司各部門全體人員。
第二章通訊設備的配備
3、根據工作需要，由總經理批準為公司各部門配備辦公電話。
4、公司各辦公室配備上網設備。
第三章通訊設備的使用費用報銷
5、手機、辦公電話話費實行限額報銷制度，按照公司話費標準執行，超出自負，辦公電話不允許打私人電話，發現一次罰款10元。
6、公司辦公電話話費標準：辦公室每月限額xx元，財務部每月限額xx元，其他部門每月限額xx元。
7、話費費用報銷由財務部統一辦理。
第四章通訊設備管理
8、公司配備的辦公直撥電話、分機、傳真機、計算機由辦公室統一檢查使用情況和登記情況。
9、通訊設備使用人必須對通訊設備認真保管，傳真機設專人管理，直撥電話、分機誰使用誰管理。
第五章違規處理
10、通訊設備如發生損壞經專業人員維修鑒定，為非正常損耗，由當事人承擔維修費用的70%，發生丟失（不論任何原因）當事人承擔另購機費用的80%，所承擔費用以現金形式交納到財務部。
11、各部門辦公話費若超出限額，超出部分能查明當事人，由當事人承擔，查不出當事人由部門全體人員承擔，每月10日前以現金形式交納到財務部。
第六章附則
12、本規定由辦公室制訂，報總經理批準后執行，并由辦公室負責檢查與解釋。
13、本規定自公布之日起執行。
公司職責管理制度 2
第一章總則
第一條本制度遵循“明確、嚴謹、細致、公開”的原則，在處理我班財務問題時，做到合理運用、合理花費，杜絕資產流失、賬目不明，確保工作順利開展。
第二章財務管理體制
第二條土木三班所屬班費由班社區委員負責管理，所有財務活動接受全班成員的監督。
第三條社區委員須備有財務管理登記本（加電子版），以記載有關事項。社區委員每次支出需在班群發布公告告知。
第三章收入管理
第四條土木三班的財務來源于大家的攤兌和可回收資源的變賣。
第四章支出管理
第五條土木三班所需物品只能由本班人員負責采購。采購人員策在采購前應通過微信或qq向申請報帳，班長將申請信息截屏發至社區委員。經班長批準后，先自行墊付購買，報帳時登記。
第六條物品的每次采購應至少有兩人同行，如需采購專業用品（如特殊的.宣傳用品等）須一位專業成員同行。
第七條采購結束后，社區委員應在兩天之內制作出財務報表，將經費用處標示清楚，注明物品名稱、數量、單價、總額、共計金額，并將相應正規發票（背面必須有采購者的簽字）夾在其中，以此記錄。
第八條如有特殊情況個別部門需臨時采購物品，開銷在20元之內的可先告知班長，自行購買并開據正規發票以此保留。如超出20元，必須征得班長的同意后方可采購。采購過后，補全原有手續（注：本條款只適用于特殊情況）。
公司職責管理制度 3
第一級、客戶登記
設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。
第三級、設計師進行全程服務
設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的.咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度
工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。
第六級、工程部經理抽查
工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。
第七級、監察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監察部經理、監察員定期對在施工地監察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經理每周查工地不少于1次。
第八級、監察部電話回訪員電話回訪
在質量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。
公司職責管理制度 4
為助力集團高質量轉型發展，維護企業安全生產經營秩序，提高員工勞動生產率和工作效率，集團于20xx年12月21日下發了《中國平煤神馬集團考勤管理辦法（試行）》。要求自下文之日起，集團公司實行統一全員電子考勤制度。
新的考勤制度有四個突出特點。
一是統一性，考勤設備管理、員工信息采集及電子注冊、考勤數據匯總、違反考勤制度的處理等均由集團統一管理。
二是全員性，全部員工必須參加考勤排班，無特權人員、無考勤盲區。
三是考勤方法的'科學性與先進性，在集團人力資源工資系統、人力資源員工數據庫系統一的基礎上，電子考勤將實現員工身份證信息與電子人像拍照及虹膜拍照相比對統一。
四是考勤制度的嚴肅性嚴格性。新的考勤制度不僅要求對員工生產班次做出合理安排，嚴格當班考核，同時要求在一年考勤期內要做到日工作時間、月工作時間、季工作時間、年工作時間符合法定要求及出勤要求。
對于職工連續無故不參與考勤超過十五天，或者一年內累計超過三十天者，按照曠工處理，解除勞動合同，不予經濟補償。集團考勤系統將按月生成員工違規行為及單位處理情況匯總表，在集團范圍內公示。
對此，我公司高度重視，同時要求各單位、各部門要廣泛宣傳、認真組織，積極參與，確保考勤制度在公司順利實施。
公司職責管理制度 5
1、根據國家財務會計法規和行業會計規定，結合公司特點，負責擬訂公司會計核算的有關工作細則和具體規定，報經領導批準后組織實施。
2、參與擬訂財務計劃，審核、分析、監督預算和財務計劃的執行情況。
3、在部長領導下，準確、及時地做好帳務和結算工作，正確進行會計核算，填制和審核會計憑證，登記明細帳和總帳，對款項和有價證券的.收付，財物的收發、增減和使用，資產基金增減和經費收支進行核算。
4、正確計算收入、費用、成本，正確計算和處理財務成果，具體負責編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作。
5、負責公司固定資產的財務管理，按月正確計提固定資產折舊，定期或不定期地組織清產核資工作。
6、負責公司稅金的計算、申報和解繳工作，協助有關部門開展財務審計和年檢。
7、負責會計監督。根據規定的成本、費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發生的審批手續是否符合公司規定。
8、負責社會集團購買力的審查和報批工作。
9、及時做好會計憑證、帳冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作。
10、主動進行財會資訊分析和評價，向領導提供及時、可靠的財務信息和有關工作建議。
11、協助部長做好部門內務工作，完成財務部部長臨時交辦的其他任務。
公司職責管理制度 6
1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個人形象。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執行。
4、每位員工均應將本人工作場所必需物品放置整齊，不經本人允許外人不得動用。
5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網瀏覽與工作無關內容。下班時間經過允許員工可以進行學習。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的工作環境。
7、各部門的'工作文件作廢時，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。
11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應關閉空調，關窗，斷電，鎖門。
13、員工應注意環保和節約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險品嚴禁帶入辦公區域。
公司職責管理制度 7
一、實行門衛、教師、中層領導三結合的值班制度。
二、值班教師按時到崗位，有特殊狀況提前做好協調請假手續。
三、值班人員在值班時間內，不得擅離崗位，不做私活。
四、值班人員應填寫好值班記錄，并收發好刊雜志及上級文件、來函，有事及時通知校領導及當事人。
五、定時巡視校園，發現危險或其他突發事件及時處理，并通報校領導。
六、加強進出校門檢查，來客進門須履行登記手續，不準外人隨便進出。
七、做好校園門前三包工作。
八、遇到緊急狀況時，應及時撥打110或119。
九、認真接、轉電話，并對重要電話做好記錄，熱情接待來訪人員，妥善處理有關事務，作好值班登記。
十、值班人員遇有緊急、重要事務時，要及時向有關領導請示報告，不得延誤和擅自處理。
十一、值班人員要按規定時間交接班。交接班時，要詳細交接值班狀況，尤其要把未處理完的事項交待清楚，并在值班簿上登記、簽名。
十二、值班人員要愛護和管理好值班室的各項設備。非值班人員不得隨便進入值班室。
十三、巡邏期間要盡心盡責，一絲不茍的`完成校區治安巡邏任務，確保校園教學的安全，制止和防止各類違法犯罪行為發生。
十四、巡邏時應嚴格按照規定的巡邏路線、時間、目標進行巡查，時刻提高警惕；發現問題及時向帶班領導匯報，并做好巡邏紀錄。
十五、巡邏時如遇違法犯罪行為發生，務必勇于向前，齊心協力，敢于制止。
公司職責管理制度 8
1、嚴格執行國家有關的現金管理制度，熟練掌握收付辦法和手續。
2、認真審核原始憑證的合法性，正確和完整性，保證內容真實、手續完備。
3、記賬憑證的.填制要準確反映經濟內容的主體，正確運用會計科目和記賬規則，做到摘要簡明扼要，數字準確，內容完整。
4、根據審核無誤的原始憑證，及時辦理收付款業務。對于大的開支項目，必須經過會計主管人員或領導同意方可辦理。收付款后，要在收付憑證上加蓋收、付訖戳記或出納人員名章。
5、根據辦理完畢的記賬憑證，逐日逐筆登記現金日記賬，并結出當日余額，做到日清月結、賬款相符。
6、庫存現金不得超過銀行核定庫存限額，超過部分要及時送存銀行，保證安全。不得以“白條子”充抵庫存現金，更不得任意挪用現金。庫存現金與賬不相符時，應及時報告領導查明原因。
7、不準“坐收坐支”現金，做到“收到解交”、“支則提取”，不套取現金。
8、做好債權債務的清理工作，對各項借款要定期清理催收。做到一事一借一報，對同一人的現金借款要前款不清，后款不借。
9、按時發放獎金福利及學生的獎學金、生活補貼、勤工儉學等費用
10、做好學生的收費及欠費管理工作。
11、認真做好基建總賬的記賬、報賬工作，按時編制和報送報表。
公司職責管理制度 9
1、鑰匙是學校管理中的一項重要工作，必須引起高度重視。鑰匙柜或鑰匙箱是存取鑰匙的重要環節，相關工作人員交接班必須進行徹底的.清查和認真交接，如有丟失、損壞等立即報告部門經理處理。領取或歸還鑰匙必須認真做好收發記錄。
2、學校所有的鑰匙全部保存在鑰匙柜內，任何人都不能將鑰匙帶出學校。
3、鑰匙柜內應設有明顯的樓棟、樓層、數量等標記，以便準確領取或歸還。
4、各種鑰匙必須由相關區域服務員親自領取，不得代領。
5、領取及歸還各種鑰匙都必須有嚴格的登記手續，鑰匙管理人員進行監督執行，并做到登記清楚，準確，做好鑰匙收發存檔工作。
6、交接班時，鑰匙管理人員要根據登記本進行核對，簽字無誤后方可下班，所有鑰匙由鑰匙管理人員負責發放，任何人不得私自從鑰匙柜內取用。
7、領取鑰匙的人員要檢查有無損壞，裂紋或芯片脫落等異常情況，鑰匙不得私自借用，嚴禁鑰匙離開自己的視線、脫離自己的管理范圍、亂丟亂放。
8、夜間或所在區域已經下班后的鑰匙使用，必須經過總值班經理簽字同意，并且不少于2人在場方可利用鑰匙開門。總控卡或重點部位鑰匙或遇突發情況需用鑰匙，需由總值班經理和保安部帶班負責人共同啟用，之后簽字注明啟用原因，用后及時封存或上鎖。
公司職責管理制度 10
1）消防檢查包括對消防器材、設備、裝修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改變的檢查，也包括用電、用氣安全和動火作業的檢查。
2）各項目的消防責任人同時為消防檢查人。同時，消防責任人的工作必須隨時接受相關部門與公司領導的.檢查。
3）檢查項目見《消防系統檢查項目》。
4）項目負責人安排保安班或機電班對滅火器每季度進行一次檢查，并按規定時間更換或補充，不允許過期存放。
5）根據《消防系統檢查項目》的規定進行檢查，檢查時必須作好詳細記錄，對于不符合要求的，應盡快整改。
6）對物業區域（物業區域）內的公共地方的用電、設備、線路應每月檢查一次，并作好詳細記錄。對存在隱患的地方，要及時維修或通知有關部門處理。
7）對任何私拉亂接管線的行為，一經發現，給予制止，并發出違章整改通知書，限期整改，對拒不整改者，按有關規定強制執行和處罰。
8）嚴格執行裝修審批制度，凡是動火作業，須得到消防機關和物業公司批準方可施工，物業公司應做好登記和全過程的監督工作。
9）積極配合有關供氣、供電、消防機關做好消防檢查工作。
10）值班人員應每天對公共通道進行檢查，及時清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道順暢。酒樓、卡拉OK、餐廳、商場、地下室等重點防火部位應增加巡查次數。對把房屋改變原用途的，責令業主恢復原批準用途。
11）秩序維護員應按規定制止人員攜帶易燃易爆物品進入物業區域。
公司職責管理制度 11
安全操作規程
一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
二、在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
三、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
四、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
五、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。
六、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
七、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。
保潔員管理制度
一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。
二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
五、文明服務，禮貌待人。
六、服務態度端正，有較強的奉獻精神。
七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經許可，不得擅入住戶家中。
九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。
十、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。
十一、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十二、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。
十三、做好每日工做記錄。
保潔員崗位職責
一、負責園區樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。
二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。
三、負責樓道雜物的清理。
四、負責垃圾的收集、轉運集中。
五、負責垃圾桶的清洗工作。
六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。
七、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。
八、負責員工活動室、更衣室的清潔。
九、負責工具設備的清潔及保養工作。
十、完成領導臨時交辦的其他任務。
保潔領班崗位職責
一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。
二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
三、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。
四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。
五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。
六、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。
七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。
八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。
九、協助處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。
十一、完成領導交辦的其他任務。
保潔主管職責
一、負責監督執行公司的`各項規章制度，制定部門規定。
二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。
三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。
四、負責編制人員的計劃安排。
五、負責制定消殺服務實施方案。
六、負責核實工具用品的申購計劃。
七、定期巡查園區，檢查保潔和綠化任務完成的情況。
八、對一些專用設備進行使用指導。
九、負責處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責各種清潔、綠化業務的接洽。
十一、負責對員工進行業務培訓和考核工作。
十二、完成領導交辦的其他任務。
日常考勤
1、嚴格執行部門作息時間表現行為：
2、員工上下班按規定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門列隊、點名出席班前、后例會。
3、員工應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發生均按有關規定處罰。
4、員工按規定上下班，不得無故遲到、早退。
5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產假等)均按《員工手冊》有關規定執行。
6、員工應服從上級安排的加班否則視為曠工。
二、公休：
1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當月固定。
2、員工休息日有所屬部門主管按月安排。
3、部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報物管處及行政人事部，并出表示眾。
4、員工須換休時可在指定范圍內自找對象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準后方可換休。
5、未經部門批準，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務考慮。
三、班次：
1、員工的班次采用輪換制。
2、員工的換班原則與換休做法相同。
四、節假日：
1、逢政府規定的節假日時，原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補休，但以能否排開工作為準。
2、節假日補休審批手續要提前填寫書面補休申請，由部門審批。
獎懲制度
1、全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并圓滿完成任務者，發獎金二十到三十元;完成任務標準如下：工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈：無水跡、無污跡、無垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內的糞便不得留超十分鐘，小便池內不得有尿銹;無違章紀錄。以上七條標準，公司領導和領班員必須嚴格檢查登記，并作為每月發放工資和獎金的依據，如有虛報，扣除領班全部獎金后撤職!
2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領導和顧客好評及受到新聞單位公開表揚、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵;
3、白天干戶外單項活兒按正常出勤計算，趕上用餐時間每人補助餐費五元;高空作業人員的工資應在原平均日工資的基礎上加至與聘請施工人員日薪平等的水平;
4、領班員以上的管理人員要認真聽取各方建議或問題反映并及時予以答復解決，發現拒絕一次，扣發本月獎金五十元，發現兩次扣發全部獎金解除職務;
5、除上級領導主動了解或本部門領導不予答復外，越級向上反映問題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元;
6、不服從領導而無理取鬧者只發基本工資立即開除!
7、所負責衛生區域沒完成七條標準中任一項，每次扣獎金五十元;只要甲方因衛生問題口頭或書面向公司領導提出警告一次，經公司查證屬實，當事責任人當月無獎金，并扣除主管和領班員當月獎金的百分之三十;本點警告兩次，領班員和主管均無獎金;警告三次，撤換領班員并扣發主管兩個月的獎金;同一責任員工連續受到甲方兩次警告者，當月無工資并開除!
8、工作中弄虛作假欺騙領導者，違法亂紀造成不良影響者，追回經濟損失、只發基本工資予以辭退!
9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結伙、打架罵人影響團結者，發現一次罰款一百元，發現兩次予以開除;
10、工作時間舉止不雅、工作中偷懶耍滑，每發現一次罰款二十元;
11、不許私自變賣公家物品、不得私自調換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項，除追回經濟損失外，當月只發基本工資，是領班的撤銷其領班職務;
12、公司所有人員如辭職，必須提前一個月書面申請，否則當月只發基本工資;合同到期前一個月，應提前聲明是否續簽，否則以自辭對待;當月違章三次者，解除勞動合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發當月出勤天數的基本工資;
公司職責管理制度 12
1目的
對生產產品的工作現場進行管理，保持生產設施處于清潔、整齊、有序的狀態，并持續不斷地改進工作環境的條件，以提高員工的工作積極性和工作效率，為確保產品質量創造條件。
2范圍
適用于與公司產品質量有關的辦公場所、生產現場、車間、倉儲和廠房區域等工作環境的控制管理。
3職責
各單位、部門負責本單位相關生產現場、辦公場地、廠房區域等的工作環境執行、維持和管理。
4工作程序
4.1為確保公司的工作環境對人員的能動性、滿意程度和績效/業績產生積極的影響，以提高公司生產、經營的業績，各單位、部門應對產品生產現場的工作環境和員工生活的工作環境進行策劃和規劃。
4.2各單位、部門應識別和確定對產品質量及其實現過程有影響的工作環境，并按照工藝要求，對工作環境進行策劃和規劃。
4.3各單位、部門負責組織相關人員確定并管理為實現產品符合性所需的工作環境中人和物的因素，根據生產經營的需要，確定并提供必須的作業場所，創造良好的工作環境，應包括：
4.3.1創造性的工作方法和更多的參與機會，以發揮公司內人員的潛力；
4.3.2設備設施的管理，并力求提高設備的效率和安全性；
4.3.3提供適宜的勞保和防護用品；
4.3.4工作場所的位置；
4.3.5與社會的相互影響；
4.3.6熱度、濕度、光線、空氣流動；
4.3.7衛生、清潔度、噪聲、振動、防靜電和污染。
4.4工作環境區域劃分：
各單位、部門根據各單位內部實際的工作區域使用情況劃分內部各部門的工作環境責任區域，明確各部門工作環境責任區域的負責人員，并賦予其職責和權限。
4.5工作環境的維護
各區域負責人負責對工作環境進行保持維護以達到生產經營的需要，可通過使用看板管理、目視管理、定置管理和7S管理等各種方法實現。
4.6工作環境的監督檢查
各單位、部門根據各單位內部實際情況建立監督檢查機制，對照前期策劃的工作環境要求對其內部工作環境進行監督檢查，對檢查發現的不符合事項按相關程序文件要求由缺失責任單位進行原因分析和提出糾正/預防措施，并對其執行的糾正/預防措施的效果進行確認、驗證，直至其符合規定要求。
4.7工作區域環境要求
工作區域環境要求應符合《機械制造企業安全生產標準化規范》（AQ/T7009-2013）要求，主要包括：
4.7.1通道的環境要求：
a)通道寬度要求：
1)人行安全通道寬度宜大于0.8，分割線應清晰、準確；
2)車行道寬度應大于3.5m；
3)專供叉車通行的單行道應大于2m。
b)通道規劃的顏色要求：
1）通道線顏色：黃色；
2）通道線表示法：用黃色膠帶粘貼或黃色油漆涂刷。
c)通道的其它要求：
1)盡量避免彎角，考搬運物品的方式采取最短距離；
2)通道的交叉處盡量使其直角；
3)左右視線不佳的道路交叉處盡量予以避免；
4)在通道上不可停留和存放任何物品；
5)要時常保持通道地面干凈，有油污時應立即清除；
6)安全出口必須暢通，不可堵塞，并且要有“安全出口”標示。
4.7.2工作場所的環境要求：
a)使用清掃工具定時清掃工作場所的地面、塑料板、工作臺、機器設備、測量設備等；
b)工作場所內不可放置3日內不使用的物料；
c)易損零件、產品或材料應將其置于容器或存放設施內，不可直接將其置于地面上，并且對其要有一定的標識；
d)零件、外購/外協件、在制品（半成品）、成品不可掉于地上；
e)經常清理地面，使其清潔、干凈，不可有油漬（油污）或水漬；
f)消防栓、配電柜與公告欄前均不可有障礙物；
g)工作場所內不可有“沒有必要”的架子或障屏影響現場的視野；
h)車間現場車行道、人行道及安全通道要暢通，地面應平整無破損；
i)地面、墻壁、工具箱內外，工作臺上下，機床內外均需保持整潔，無散落套圈，機床周圍不準放置與本機臺無關的物品；
j)檢測儀器、器具、標準件應放置有序，位置適當，便于使用和操作，防止變形和工序磕碰傷；
k)工位器具（工具箱、工作臺、在制品塑料/筐板等）均需按規定位置擺放，不能超出規定的標準線；
l)工序間產品要擺放整齊，在加工擺放過程中要輕拿輕放，防止磕碰受損，并及時交檢；
m)生產現場嚴禁吃零食，吃飯，看書刊雜志，不準將雨具帶入生產車間；
n)廠區內嚴禁吸煙，不準隨地吐痰，亂扔垃圾；
o)生產現場不準穿拖鞋，不準穿高跟鞋，穿好工作服，不可放置私人物品（可在某區域集中放置）；
p)對暫時不用的物品，全部清理出生產現場。
4.7.3工作區域的標示要求：
a)區域線的顏色規定：
1)合格區：綠色油漆或綠色膠帶，5cm寬；
2)不合格區，可疑品區或安全警戒線：紅色油漆或紅色膠帶，5cm寬；
3)待檢驗區域、定位線或通道線等：黃色油漆或黃色膠帶，5cm寬；
4)辦公區、工作區、作業區域，待作業品區域等：白色油漆或白色膠帶，5cm寬。
b)區域定義：
1)合格區：指專用來存放本制程檢驗員判定為符合檢驗標準及規定要求之物品的區域，其區域大小可視場所需要而定；
2）不合格區：指專用來存放本制程檢驗員判定為不符合檢驗標準及規定要求之物品存放的區域，其區域大小可視場所需要而定；
3）可疑品區：指專用來存放因無標識或標識不完整而無法辨別產品名稱種類或無法明確產品狀態（合格或不合格）之產品的區域，其區域大小可視場所需要而定；
4）待檢驗區：指專用來存放等待本制程檢驗員檢驗的物品的區域，其區域大小可視場需要所而定；
5）暫存放區：指因需流入下一流程或等待電梯或等待出貨等物品暫時存放的區域，暫放時間限為一周內，其區域大小可視場所需要而定；
6）×作業區：指某一流程正在或即將作業的區域，如進貨檢驗區等，其區域大小可視場所需要而定；
7）×放置區：指用來定位某些非質量體系類物品的區域，為了現場的整體美觀，其區域大小可視場所需要而定，如清潔用具放置區、文件柜放置區、報廢產品放置區等。
4.7.4倉庫、儲存室的環境要求：
a)倉庫、儲存室須有管理責任者的標示，倉庫、儲存室管理員對所保管的物品應按“先進先出”原則進行領發作業，并確保其“帳、物、卡一致”；
b)光線的照明亮度應適適宜，且倉庫、儲存的區域應通風、不積水、不潮濕、干凈、整齊；
c)必要時，倉庫、儲存室需有貯存平面布置圖標示，其內儲存、存放的物料、材料等應以標簽、標識牌等作明確的標識；
d)倉庫、儲存室存放的物品、材料如以紙箱儲存，須有疊放高度的限制；
e)對倉庫、儲存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危險物品、化學藥品等儲存須以明顯的標識牌進行標示，并對其予以隔離、防潮及采取各種安全防護措施；
f)貯存區或其料架上不允許有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起；
g)按公司相關管理規定定期對倉庫、儲存室等內材料進行盤點和檢查，清理呆料和已經生銹變質過期的材料；
h)貯存區料架上不準存放呆料、廢料或其他非材料的物品；
i)已生銹或變質的材料或零件、配件不準放置于貯存區內或其料架上。
4.7.5圖紙、合同資料及文件/資料等管理的環境要求：
a)圖紙、合同資料及文件/資料等須有管理規定：如編號、目錄、存放處定位；
b)圖紙、合同資料及文件/資料等須有專用的文件柜，并有管理責任者之標示；
c)文件檔案實行目視管理，讓人能隨時使用；
d)圖紙、合同資料及文件/資料等保管須有目錄、有次序、且整齊，讓人很快能使用；
e)個人資料（卷宗）不可放在共用文件柜內。
4.7.6機器設備（包括測量設備）的環境管理要求：
a)生產現場各單位的機器設備擺放必須整齊、干凈；
b)建立機器、設備的'責任保養制度（包括：機器、設備的一級保養、二級保養制度），并定期檢查機器、設備潤滑系統、油壓系統、空壓系統、電氣系統等；每一臺設備都要有保養記錄，設備使用者及管理者均需作明確標示；
c)建立機器、設備的操作指導書，要求所有人員按規定對機器、設備進行操作，并掃除一切異常現象；
d)不可有短期內（二周內）不使用之設備存放于生產現場，如有則需以“停用”等標牌進行標識。
4.7.7實驗室工作環境管理要求
a)實驗室必須按防火、防災害事故的要求，建立健全實驗室負責人為責任人的管理機制；
b)實驗室內的電氣設備使用，必須符合安全用電規定，動力電源嚴禁與照明線共用，謹防因超負荷用電著火；
c)定期檢查儀器設備，保持儀器設備性能良好，貴重儀器設備應設專人負責妥善管理；
d)實驗室內非因工作需要不得存放易燃、易爆等危險物品，注重防火防爆；
e)實驗室門鎖鑰匙要落實專人管理，嚴防丟失、配制。嚴禁挪用、損壞實驗室內的消防設施和器材；
f)保持室內清潔、整齊，工作結束后，關閉所有用電設備、設施，注意關好門窗，方可離人。
4.7.8用電安全管理
a)配電房管理
1）非有關人員不得進入配電房；
2）高壓電房只準合格電工操作，并嚴格按照電工操作規程進行，經常監視變電房和低壓室運行情況，并做好記錄。發生故障由電工處理；
3）變電室接地檢查每年自行進行一次。避雷器每年請指定認可機構檢測一次；
4）配電房操作，必須按照相關操作規程執行。
b）生產過程用電管理
1）每臺生產設備開機送電前，要檢查所開設備是否正常。如正常可以合閘送電；
2）設備使用完畢，長期不用或下班時，要斷開電源開關；
3）有接地要求的設備，使用前一定要接地，使用者要經常檢查接地線兩端接觸金屬的情況；
4）電氣設備發生故障時，要立即通知電工，不得私自處理；
5）屏柜調試過程中應按照要求將屏柜接地。
4.7.9飲食管理要求
a)地面、臺面、用具及就餐環境管理要求
1）每天工作結束應及時打掃地面、地溝、臺面，不留死角；
2）定期對食堂各個功能間進行徹底清潔大掃除，包括：墻面、地面、餐飲具、公用具、案臺面、冰箱（柜）內外壁等，保持干凈整潔，特別是放假結束后的食堂清潔衛生；
3）餐桌應當餐前擦凈，餐后除油清洗干凈，桌面、桌腿及各部位無灰塵、無油膩感。應當有專用于擦餐桌的抹布，抹布應當保持干凈，定期更換；
4）餐廳地面、墻壁、門窗、燈具、暖氣、空調機清潔整齊；
5）餐廳安裝滅蠅燈、紫外線燈、門簾、風幕及其他防菌、防蠅、防鼠、防塵等措施；
6）使用的各種工具、容器或機械用后要及時清洗消毒，擺放整齊，放于原位；
7）配餐過程快餐公司職工服裝要求整潔，掛胸牌，戴帽子、口罩、手套；
8）運餐車輛要求清潔，盛裝飯、菜、湯的器具必須加蓋或用保鮮薄膜包裹，嚴禁人貨混載；
9）全體員工就餐時應保持就餐環境的清潔衛生；
10)各加工產生的廢料、廢棄物及泔水等應存放在加蓋的垃圾桶內，并及時清理運走，清理后的垃圾桶應里外清潔不遺留食物殘渣；
11）飯菜留樣48小時，每份重量不低于150克；
12）伙食管理委員會成員參與日常食品衛生安全檢查與監督。
b)食品采購和儲存管理
1）應當嚴把食品、原材料采購關。必須到持有衛生許可證的經營單位采購食品、原材料，按照國家有關規定進行索證，并記錄。要相對固定食品、原材料采購的場所，以保證其質量和便于監督；
2）嚴禁采購不符合食品衛生標準和要求的食品；
3）設立專職倉庫保管員，要嚴格食品入庫登記制度。食品入庫驗收時要檢查食品質量、衛生狀況、數量、索取有效證件（票記要與食品批號相符）；
4）貯存食品、原材料的場所、設備應當保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂等；貯存食品、原材料的場所應當通風良好；
5）儲藏的食品應隔墻離地，按入庫的先后次序、生產日期、分類分架、生熟分開、擺列整齊。庫內不得存放變質、有臭味、污穢不潔或超過保存期的食品；
6）儲藏場地，要通風良好，溫濕度低，門窗、地面、貨架清潔整齊；
7）食品儲存過程中應采取保質措施，堅持先進先用的原則，切實做好質量檢查與質量預報工作，及時處理有變質征兆的食品。
c)飲用水安全管理
1)運營保障中心負責對公司內茶水間的開水器每季度至少進行一次清洗，并做好記錄；
2)運營保障中心負責對公司生活水箱內的水一年換水兩次，并保存相關記錄；
3)運營保障中心負責對公司生活水箱內的水質每年做好水質化驗，并保存化驗記錄。
4.8工作環境管理的實施
4.8.1各單位上班工作前及下班生產結束后，須對其工作區域地面、工作（辦公）桌內外、機器設備（包括測量設備）、物料存放區、廢料箱及周邊環境進行清掃，并在工作過程中隨時保持工作區域環境整潔有序。
4.8.2必要時，各單位工作區域的環境可以設專人每天進行清掃。
4.8.4外購/外協件、在制品（半成品）、成品、包裝材料、不合格品及其他生產廢料等必須整齊放置于指定區域，并對其進行標識，嚴禁將其凌亂堆放，其具體按公司相關文件規定執行。
4.8.4生產所需要的推車、電瓶車、叉車等各類轉運工具必須分類停放到存放區，不得隨意亂停、亂放。
4.8.5各單位建立工作環境監督檢查機制，定期進行檢查，對出現的問題進行跟蹤整改。
公司職責管理制度 13
第一章經理崗位職責
經理是對公司負有全面服務的管理者，處于中心地位，起領導核心作用，負責公司的全盤工作。
一、認真學習和貫徹執行黨和國家對物業管理部門制定的方針、政策，法令和上級領導的指示決定及工作安排。
二、充分發揮和調動手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強有力的管理機構和行之有效的規章制度，不斷進行和提高公司管理水平。
三、負責編制和審定本公司的經營決策，年度計劃、員工培訓計劃和員工工資調整方案，及時提出各個時期的中心工作，確保各項計劃和工作任務的順利完成，使公司得到不斷的發展。
四、貫徹執行安全經營管理和勞動保護條例，保證員工生命安全和身心健康。
五、加強財務管理和經濟核算，不斷提高經濟效益。
六、抓好員工隊伍建設、懂技術、會管理的領導隊伍和技術骨干。
七、認真做好工作考核，鼓勵先進、樹立典型，發揚成績、糾正錯誤，充分發揮員工的積極性和創造性。
八、以公司經營宗旨為使命，以業主滿意為目的，搞好實質工作。
第二章辦公室職責
一、認真學習貫徹相關法律、法規，制定各項管理制度和工作計劃，并檢查落實。
二、負責住戶的入住、裝修手續辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報刊雜志的征訂和發放。
三、負責員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績效考核。
四、做好所有實物與設備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計劃和發放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。
五、組織召開例會、會議，撰擬相關材料，做好會議記錄。
六、擬訂員工培訓計劃，并定期或不定期的對員工工作進行總結，如強對員工的培訓學習和業務考核。
七、負責小區的環境綠化和衛生保潔工作。
八、負責對內對外及對上對下的正常業務，保持公司形象搞好值班工作，監督其他部門工作。
九、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區文化活動。
十、負責完成公司交辦其它各項工作任務。
第三章辦公室主任崗位職責
一、在經理的領導下，認真學習貫徹本崗位相關法律、法規和公司各項管理制度的實施。
二、負責住戶的入住裝修手續的辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區業主各類郵件的發放。、
三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰，嚴格獎懲與績效考核的兌現。
四、負責監督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。
五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執行印章的審用規定。
六、對保潔員的工作進行監督和管理，認真負責及搞好小區的環境綠化和衛生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料并做好會議記錄。
八、加強對員工的培訓學習和業務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業務辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區文化活動。
十二、負責辦公室全盤工作，直接對經理負責，保證完成經理交辦的各項工作任務。
第四章管理部職責
一、在物業公司經理的領導下，認真貫徹相關法律、法規和公司的規章制度，主管客服和小區治安工作。
二、負責本小區物業的接管驗收工作。
三、負責協調處理業主的各種投訴事件，并對其進行認證解釋，做好投訴記錄。
四、負責檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業主水、電、暖的正常使用，發生故障應及時進行維修。
五、負責公共設施、設備的管理和維修保養，保證其正常運行。
六、負責催交業主的物業管理費；水，電、暖費。
七、負責業主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務。
第五章管理部主任崗位職責
一、在物業公司經理的領導下進行工作，對小區的物業和業主實行具體管理和服務。
二、負責本部門員工的培訓、考核及日常工作安排。
三、負責監督、檢查部門員工的工作情況，有權對其進行處罰。
四、對部門員工應做到分工明確、責任到人，獎罰分明。
五、認真處理業主投訴問題，做到派單及時，過程監督，保證讓業主滿意。
六、負責對業主領取鑰匙情況進行核實。
七、負責對業主的裝修現場進行檢查，對存在的問題及時處理。
八、定期對業主進行回訪，征求意見和建議，并向上級領導匯報。
第六章保安隊長崗位職責
一、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶數、人口數量、樓座排列，各種公共設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象，系統掌握住宅區整體情況。
二、帶領保安人員認真執行保安隊的各項規章制度，切實履行保安員職責，做出表率。
三、交接班時集中整理隊員的儀容儀表，組織召開班前會和班后講評并做好績效考核。
四、負責本班人員的出勤、堅持白天和夜晚查崗制度。
五、管理本班人員的在班工作，認真做好交接班記錄。
六、合理安排勤務工作，及時解決工作中存在的問題，關心愛護保安隊員。
七、督促隊員執行宿舍管理制度，保持宿舍整潔，無亂拉亂掛現象。
八、對本班無權決定或無力解決的問題應當及時向上級請示。
九、發生事故、案件或是遇到特殊情況應立即報告，執行重要任務時及時報告任務的進展和完成情況。
十、帶領保安人員認真履行崗位職責，及時完成對里交給的各項保衛任務，遵紀守法嚴防失竊和暴力案件的發生，確保安全。
第七章保安員崗位職責
一、門衛崗位職責
1、著裝整齊、佩戴齊全，按時上崗交接班。
2、值班時不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準收聽錄音機等敢與工作無關的事。
3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態度和藹不急不燥。
4、認真填寫各種登記，要求字跡清楚，內容詳細準確。
5、對外來人員一律進行出入登記，來訪的客人得到業主或公司領導同意后方可進入。
6、嚴謹各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區。
7、裝修材料及專業安裝隊進入時應檢查相關手續，未辦理裝修和安裝手續的不允許進入。
8、業主進入小區時應檢查《臨時業主卡》，裝修人員進入小區須檢查《臨時出入證》。
9、對運出小區的物品必須有物業公司簽字后方可放行。
10、進入小區的車輛要詳細檢查，如發現有問題時應請車主（司機）在檢查表上簽字確認。
二、巡邏崗崗位職責
1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。
2、負責對進入小區的可疑和閑雜人員進行盤查，并及時請其離開小區，制止小區內的打假斗毆事件。
3、嚴禁搞傳銷及做廣告的人員在小區內各種公共場所、設施上散發和張貼傳單。
4、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶數、人口數量、樓座排列以及小區內區間道路走向，車輛和人員流動規律，系統掌握住宅區的整體情況。
5、勸說院內的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護好公共區域的環境衛生。
6、指揮小區內的車輛順序停放整齊，優先保證業主的車位。
7、裝修方式時要不定時巡查試施工現場，垃圾必須及時清運，傾倒到指定位置，嚴禁向窗外、陽臺外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。
8、要與隊友團結協作、密切配合、互相照應、共同完成巡邏任務。
第八章保潔班長崗位職責
一、以身作則，帶領員工保質保量完成各項工作任務。
二、合理調配人力、物力資源，全面安排每日工作任務。
三、負責部門內的綠化培植、養護管理的技術培訓并檢查督促好工作的實施。
四、每日檢查崗位的班次交接，工作質量效率、員工行為規范，發現問題現場糾正，并做好當日檢查記錄。
五、教育員工愛護公物，厲行節約。
六、認真學習業務技術知識，提高管理節約。
第九章保潔員崗位職責
一、室外保潔員崗位職責
1、準時到崗，每天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。
2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站。
3、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況，對其負全部責任，發現問題及時解決。
4、熱愛本職工作，養成良好的衛生習慣、不販臟、不怕累。
5、積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。
6、維護小區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要及時勸阻和制止。
7、完成公司交辦的其它臨時性工作。
二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責
1、準時到崗，按工作任務和操作要求完成任務。
2、負責愛護健身器材等活動設施的維護和保養，定期向上司匯報用品的消耗及領用情況。
3、對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯的言語。
4、維護活動場所秩序，隨時維護娛樂場所的衛生，及時處理突發事件。
5、定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛生整潔。
6、及進維護、養護花園內設施設備，細小問題自行解決。
7、在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業公司及小區的相關情況。
8、對花園內的設施設備做好詳細登記。
9、愛崗敬業，完成臨時性的工作任務。
三、室內保潔員崗位職責
（1）樓道保潔員崗位職責
①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。
②每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。
③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。
④當班時間遇到樓內有可疑情況時，即時與保安人員聯系。
⑤巡視樓內公共設施設備，發現問題做好登記并上報部門。
⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。
⑦積極完成上級交辦的臨時任務。
（2）辦公室保潔員崗位職責
①準時到崗，按工作要求完成任務。
②工作時間不能做與工作無關的事，如聊天。
③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。
④積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔知識，提高個人素質。
⑤不斷總結工作經驗，提高服務水平和工作效益。
⑥積極完成上級交代的臨時任務。
⑦每次使用完保潔工具，應清潔干凈，放到指定的地點。
四、上門服務保潔員崗位職責
1、按客戶預約時間著裝準時到達工作崗。
2、根據客戶要求，按照部門制定的操作規范完成任務，并將結果及時上報部門。
3、嚴肅紀律，不得私自收取費用。
第十章物業管理員崗位職責
一、管理員在物業管理部經理的領導下進行工作，對業主實行全面服務。
二、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶數、人口數量、樓座排列，各種公共設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象，系統掌握住宅的整體情況。
三、主動與業主進行交流和溝通，建立良好的人際關系。
四、處理業主/用戶日常業務聯系，問訊、咨詢、投訴等事宜。
五、業主辦理入住、裝修手續后，負責對房屋進行交接驗收，對存在的問題及時時行整改。
六、負責業主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。
七、負責小區太陽能、空調安裝手續的辦理，和檢果驗收。
八、負責對小區公共部位的`設施/設備的檢查和保修。
九、負責對小區的空置房時行檢果和管理。
十、負責小區鑰匙的管理和使用。
第十一章電工崗位職責
一、認真學習業務知識，明確供電系統，熟悉設備性能保證安全用電。
二、遵守公司一切規章制度服從命令、聽從指揮，不遲到早退，嚴格履行請假制度，堅守崗位，服從用戶隨叫隨到，不脫拉扯皮。
三、對用電設備要定時或不定時的繼續巡回檢查，發現問題及時處理，填寫好工作日志，并及時向上級詳細匯報。
四、嚴格遵守操作規程，做到“送電時先高壓再氐壓，停電時先低壓再高壓”嚴禁刀開關帶負荷停送電。
五、堅持勞保上崗，帶電作業時，必須有人監護，確保工作人員人身安全。
六、節約用電，做到不該開的燈不開，不該送的電不送，接時開關路燈及一切用電設備嚴禁私自亂掛違章用電。
七、搞好崗位衛生，做到隨臟隨打掃，保持配電室內外干凈、干燥、整潔，禁止閑雜人員進入配電室。
八、及進搞好業主用電的充電工作。
第十二章監控室規章制度
為了加強物業管理閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規則。
一、監控室值班登記制度
（一）監控人員必須具有高度的工作責任心，認真落實公司賦予的安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。
（二）值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班領導的同意并在有人頂崗時方可離開。
（三）對監控到的可疑情況，及時通知巡邏人員進行跟蹤，確保園區的治安穩定。
（四）每天對監控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。
二、監控系統使用管理制度
（一）監控人員服從值班領導的安排，認真落實值班期間的各項工作任務。
（二）監控人員應愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作規程，確保監控系統的正常運作。
（三）非工作人員未經許可不得進入監控室。公司員工和外來人員需到監控室查詢情況和觀訪者必須經值班領導同意方可進入。
（四）禁止在監控室聊天、游戲，按操作規程使用，不得隨意拆裝設備，做好設備日常維護保養，保持室內衛生清潔。
（五）公司領導及相有關部門領導需到監控室查詢情況，值班人員應及時報告值班領導，并熱情做好接待工作和給予積極配合。
（六）必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。
三、發現案件線索登記存檔制度
（一）監控人員每天對監控錄像進行翻看，發現有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為業務部門破案提供有效線索。
（二）監控人員對園區的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。
（三）對公司領導要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。
第十三章播音員崗位職責
一、加強播音業務學習，提高自身播音能力。
二、按照公司規定時間播放，不能延誤及漏播。
三、定期調整U盤所存的播放曲目，滿足業主欣賞要求。
四、規范操作以及妥善保管所用的播音器村。
五、嚴格播放質量，決不將噪音及無關聲音向外播放。
六、做好業主點歌工作。
第十四章考勤管理制度
一、簽到制度
嚴格實行上下班簽到制，上班前10分鐘、下班后10分鐘為簽到時間，超出或提前均視為遲到和早退，遲到、早退5分鐘以內處罰現金5元，5分鐘以上30分鐘以內處罰10元，30分鐘以上或不到者按曠工一天進行處理。托人簽到、簽退或弄虛作假報考勤者，每發現一次處罰當事人50元罰款。
二、請銷假制度
1、上班期間有事需請假，除公休一天外，其余時間均視為事假，事假期間無工資。
2、請假人必須寫請假條，得到主管領導批準后，親自將假條拿到辦公室備案，領導不予批準或未做請假而擅自離開或逾假不歸者均按曠工處理。
3、請假審批規定如下：
（1）各部門員工一日以內由部門主管審批，一日以上報公司經理批準。
（2）部門負責人一日以內由公司經理審批，一日以上由經理簽字后上報總公司主管領導批準。
4、假滿上班時必須到審批領導處進行銷假報到。
5、負責主管考勤領導要嚴格考勤不徇情看面，秉公辦事。
第十五章財務管理制度
一、認真貫徹執行國家各項財經制度和紀律，用新型的財務管理對本公司的經濟管理進行全面、準確的核算、反映、監督和控制，為提高本公司的經濟效益而發揮以財務管理為龍頭的作用。
二、加強財務管理核算，按期編報會計報表，全面反映公司經營活動和資金變化情況，為公司領導提供真實的會計核算資料，使公司領導經營決策有可靠的數字依據。
三、加強財務管理，認真編制執行財務計劃，按時收繳小區業主的水、電、暖氣費及物業管理費，管好財產、管好財務資料，合理使用資金。加強現金管理和支用，及時清理債權債務，精打細算、增收節支，提高管理經濟效益。
四、搞好會計監督，嚴格履行公司賦予的工作職權，尊重宣傳和維護國家有關財經制度、法令和紀律在本公司的執行情況。
五、加強財務工作人員的專業知識學習，提高業務水平，要求每位財務人員忠于職守、秉公辦事，按財務制度辦事，杜絕業務差錯。
六、小區內有關重大經濟協議或有關經濟文件擬定要以財務參與和核算為依據，進行準確分析和管理。
七、所有財務現金支出必須有經理簽字后，報總公司主管理領導及總經理審批。
第十六章員工宿舍管理制度
為提高員工生活質量，確保員工生活安全，避免浪費，特制定本規定。
一、宿舍應保持干凈，整潔、禁止堆放垃圾。要求地面無雜物，門窗干凈，被褥、衣物放置整齊，床單、被套常換洗。
二、宿舍衛生由該宿舍人員自行輪流打掃，當天值日負責當天宿舍衛生，主管班長負責檢查落實，衛生不干凈者每次處以5元罰款。
三、宿舍內不準吵鬧，大聲喧嘩，不準隨便亂丟垃圾，隨身物品應安放整齊。
四、宿舍人員不得擅自調換房間或公司財產物品。
五、住宿人員如離開宿舍時必須關好門窗，切斷電源（電熱毯、電燈）水源，否則對宿舍班長處以10元的罰款。
六、住宿人員必須按時就寢，除值班人員外一律在晚11：00前就寢，如有特殊原因不能就寢，需報主管領導批準。
七、宿舍內節約用水，用電，不準私接電源。
八、起床時必須整理好被褥，衛生間及時沖洗，保持室內環境整潔。
九、宿舍物品實施精細管理，做到件件有人負責看管、維護、清理。住宿人員不得損壞公司財物及公共設施（如：暖氣片、洗臉盆、坐便器、插座、燈具等）。
十、員工應樹立安全意識作好日常防火，防盜工作，貴重物品應注意保管好，若有丟失及時向負責人報告。如有發現公司員工偷盜他人財物者，公司有權將其除名并追究其法律責任。
十一、注意保持公共區域衛生，衛生用品用完后必須放在垃圾桶里，嚴禁丟入廁所的下水道內，若因此導致廁所堵塞，由當事人負責疏通并承擔其費用。
十二、樹立文明意識，團結意識，住宿員工之間應互相尊重、互相幫助、團結友愛、和睦相處，嚴禁拉幫結派搞個人主義和地方主義，嚴禁罵人，說臟話和打架斗毆等事件發生。
十三、任何員工未經公司許可不得擅自留宿外人，須經理同意即可留宿，否則處以30元罰款。
公司職責管理制度 14
為提高公司業務員的積極性和公司業績，明確責任糾紛，根據公司實際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業務部設主管一名，業務員若干人。
一、業務部主管的職責：
1、貫徹公司有關規定，全面組織本部門工作（計劃、實施、督導、招聘、培訓）。
2、落實工作任務到本部門員工。
3、對下屬員工的工作績效機型評估，考核。
4、定期向直屬上級匯報本部門工作。
5、協調下屬之間的工作。
6、完善部門管理制度。
7、客戶信息收集、管理。
8、定期向經理匯報，總結部門業務進展情況并建立客戶資料檔案。
二、業務部業務員的職責：
遵守公司相關管理制度，積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象；進行市場業務拓展，按計劃拜訪客戶，開發、建立并維持穩定的客戶關系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；
按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務；有序有效的開展業務工作。
三、業務員相關工作事宜：
1、業務人員每日下午應將當日個人業務情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據情況提出合理化建議。
2、業務人員不得回答客戶的專業性問題，不得隨意答應客戶任何的實質性要求。
3、業務人員對公司及保障性應實事求是，不得夸大。
4、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。
5、員工應遵紀守法，尊重同事的職責，本著分工合作精神，互相聯系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
7、業務人員應保持個人儀表，衣著整潔大方。
8、在外進行業務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業務保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進行處罰。
10、不得積壓工作任務，當日事當日畢。
11、盡職免責，維護公司權益與信譽，防止一切可能發生有損公司形象與利益。
12、認真遵守執行公司制定的各項管理規定及制度，按時報到，接受部門主管當天的工作安排。
13、配合設計師對業務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。
14、負責公司對外廣告宣傳，對外發放公司宣傳資料，提高公司知名度。
15、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
16、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。
17、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
18、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
19、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給部門主管。
20、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。
21、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
23、每周五業務部門進行一周工作總結。
24、每個業務員都必須要將自己聯系的客戶資料，通過書面形式以數據的方式整理成檔案。及時進行跟蹤，并隨時供公司檢查和調閱，認真做好跟單工作。
25、聯系客戶，接聽撥打電話時必須態度和藹、語言親切，一般先主動問候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通常客戶在電話中問到設計報價、材料、施工等方面的問題，自己應當楊長補短，在回答中將公司的優勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業人員的感覺。
26、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問；設法取得想要的對方的資訊：客戶的姓名、地址、聯系電話；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表；其中，客戶聯系電話最為重要，最好和客戶預約好上門測量或請客戶來公司洽談。
27、邀約客戶必須明確具體地點和時間，絕對不可以遲到。
28、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談論裝修細節，可以談一些客戶感興趣的東西；針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過多的表達自己的想法，多聽客戶的意見
29、一定要牢記客戶最關心的設計項目（每個客戶都會有自己最關心的東西）給客戶留下你對他極為重視的印象。
30、不要盲目估計總造價，要了解客戶的心理的底價，可以告訴客戶，我們的報價是根據材料、施工工藝、工人工費等差距差價較大，我們必須了解您的心底價位，以便為您提供最適合的方案。
31、業務員之間存在競爭，激勵考核機制，如（公司認為非常有必要合作的，屬于個人工作態度和工作能力問題無法完成或沒有實質性進展）15個工作日后，公司可考慮安排其他人員進行攻堅，原業務員應無條件的讓出。
32、每月末寫一份月末報表。內容為現在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動態，以及個人對公司發展的建議和資料完善。
33、客戶出現特殊情況，必須協助客戶提前向公司申請。業務員個人不得對客戶作任何讓價承諾，具體情況需請示本部門經理批準后執行。
34、如公司發生簽單交易是通過業務員完成的，業務員應在第一時間通知部門主管將相應的項目名稱、金額、數量上報以便考核。
35、為避免業務員之間出現爭單、搶單和竄單現象的發生業務員和業務部主管均應在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時間，進行詳細登記（業務員提成將以此登記為準），以保護自己的權利和公司利益。
36、對于主動到訪咨詢的.客戶，具體接待由部門主管負責安排，按順位依次輪流接待。
37、除親自上門客戶外，業務員通過其它渠道獲得的詳細的客戶需求應及時備案，避免業務員之間的業務沖突。
38、做好個人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個人客戶A類（近期準備裝修）為次以上；B類（有裝修打算，時間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無裝修打算）為次以上。
39、外出駐點活動，客戶來訪時，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。一切工作內容服從部門主管安排。
四、售后服務
1、協助客戶、行政部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。
2、項目完工當客戶出現裝修質量問題時，協助行政部維護客戶關系。
3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。
五、離職
業務員離職，需提前書面申請。
一、離職流程
1、業務員在離職時應提前兩周向公司行政部遞交離職申請。
2、行政部通知業務部門主管和財務部審計。
3、業務部主管協助離職人員做好交接工作。
4、通知離職人員到公司結算工資，完善最終離職手續。
三、離職審計主要內容
①在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。
②離職前后是否有轉移公司客戶的侵權預備或實質行為；
③私自帶走或毀損公司客戶資料的行為，詆毀公司形象的行為。
④以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業務相同或類似業務的行為。如果轉移公司客戶成功的，不予支付其未結算的工資；公司所做的審計結論及相關證據將用來支持和保護公司的合法權益；假冒公司名義從事業務的，不予支付未結算工資，情況嚴重者依法提交公安、司法相關部門處理。
六、業務部薪酬制度：
（一）、基本薪酬部分：
1、業務員待遇標準底薪xx元/月(當月個人客戶成交；當月個人客戶成交；當月個人客戶成交）。
2、公司新進業務人員，試用期為一個月，試用期結束個人開發新客戶，達成客戶成交一組后轉正。
3、業務提成：業務員通過自己跟單、洽談，介紹到公司來的客戶，且最終與業主達成合同，業務員按實際工程總造價的%，提取業務費。
4、業務員憑借一己之力難以進入相對穩定之洽談階段的客戶應及時報告業務部門主管，業務部門主管有義務積極協助談成，該提成。薪金發放形式：
①業務員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。
②底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額，以轉賬形式發放，業務提成部分將根據客戶支付合同價款總比例發放。獎懲制度：
1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問題作出以下懲罰（三次以上計數）：
①遲到10-20分鐘每次罰款10元；
②遲到20-30分鐘罰款20元；
③30-60分鐘罰款30元；遲到1個小時及以上罰款50元；無故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）
2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發現一次罰款20。
3、自行離職制度，凡公司業務人員連續三月未達成合同者結清工資自行離職。
4、公司員工將公司客戶資源、機密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個人所有工資及提成。
5、保持良好的職業道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業務。如有發現者扣除全部工資，同時給予開除處理。
6、激勵獎：通過個人努力，每年簽單客戶達成組及以上者且無任何違反公司制度者，一次性獎勵xx元。
7、公司特設卓越貢獻獎：對于工作表現優異，做出卓越貢獻的員工，予以鼓勵。
七、請休假制度：
1、公司銷售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部。
2、銷售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報于部門主管批準，總經理審核后方可生效）。
3、因個人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者，請假期間工資將不予計算。
公司職責管理制度 15
一、負責學生宿舍的管理，編制學生住宿花名冊，保管學生宿舍樓鑰匙，辦理住宿、退宿手續，做好畢業生離校時公共財產的驗收工作。做好宿舍樓資產登記工作，負責清潔衛生用品的申領和發放。
二、維持學生宿舍的正常生活秩序，禁止學生在宿舍內高聲喧嘩、吵鬧、酗酒、跳舞、高聲播放音樂等現象。
三、做好學生宿舍的防火、防盜工作。對消防栓、滅火器進行定期檢查，防止損壞、丟失和被盜現象發生。
四、管理保持好區域內衛生情況，督促清潔衛生工及時清理衛生，及時清理樓道亂張貼的小廣告。定期或不定期的抽查學生宿舍衛生，對不符合標準的`宿舍要求限期整改或通報批評。
五、學生宿舍設施如出現需要維修的方面，應將反映情況詳細記錄，填寫維修申報單及時報送宿管中心上報后勤處及時維修。
六、做好公共區域的節約水電巡查工作，以避免不必要的浪費。
七、負責宿舍內的安全保衛工作，做好進出物品的檢查和登記，熱情接待來訪，搞好值班室衛生工作。
八、上班時間必須堅守崗位，不準擅自離崗，不做工作無關的事。
九、禁止閑人進入學生宿舍；不準異性互串宿舍。
十、按時開關宿舍大門（早晨6：00開門，晚上23：00時關門）。
十一、宿舍熄燈后，對晚歸的學生要問清情況，辦理登記后方可進入。
十二、做好中心主任交辦的其他工作。
公司職責管理制度 16
一、嚴格控制進入手術室人員，除參加手術及有關人員外，其他人員一律不準進入。
二、進入手術室必須嚴格遵守無菌原則，保持室內肅靜和整潔。
三、手術通知單須與手術前一日10：00前送于手術室，以便準備，因故更改，應預先與手術室聯系。
四、按無菌手術和有菌手術，合理安排手術間，如無條件，先做無菌手術。
五、建立手術器械卡，準備器械是按卡片進行查對，檢查器械性能，保證適用，如系特殊重大手術，術者應親自檢查。
六、病人入室后認真查對，并做好記錄。手術開始前和關閉體腔及深部組織、縫皮前，分別由巡回護士、器械護士和第二助手共同清點器械物品，并認真記錄。
七、認真做好手術室的清潔衛生工作，執行各項消毒隔離措施。
八、手術室的藥品器材敷料均應有專人管理，定位、定量放置。各種設備應定期檢查，保證性能良好。
九、手術室值班人員應堅守工作崗位，確保各類手術物品處于應急狀態，每班做好交接。
公司職責管理制度 17
1、實驗室門窗必須牢固，工作人員下班后必須關好門窗。
2、計算機、電視機、電唱機、錄音機、攝像機、錄像機、照相機等電教器材和精密儀器以及高檔樂器，必須放置在安全可靠的地方，專人負責保管。
3、各實驗室應制定安全規則，張貼墻上，嚴格遵守。必須防范火災、中毒和違規操作引發事故。禁止無關人員在實驗室逗留。
4、實驗室中易燃、易爆、有毒物品的實行專人專柜和雙人雙鎖管理，專人領用并做好使記錄。
5、特殊崗位工作人員需經安全培訓方可上崗。
公司職責管理制度 18
一、負責各科手術器械的準備工作，保證供應，準確無誤。
二、負責各種急診、搶救，備用器械及針線，各種引流管等物品的供應。
三、負責器械的'清潔、保養、補充、更新，銳利器械要分類裝置，有防護。
四、負責器械的管理，有丟失時應及時督促尋找。貴重器械損壞時，應及時與護士長聯系。
五、負責器械外借、回收的檢查。外借器械必須取得護士長同意。
六、負責器械室的整潔，每天擦拭桌面、窗臺，并保持器械柜內的清潔。
七、認真做好交接班及清點工作，對精密、細小及貴重器械要兩人核對，并有簽名。
八、器械定期上油，保持光潔無銹，關節靈活，性能良好。以保證使用。
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