外跑業務員規章制度（通用17篇）

　　在學習、工作、生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的外跑業務員規章制度，歡迎閱讀與收藏。

　　外跑業務員規章制度 篇1

　　一、勞紀及日常報表提交

　　1、按時參加公司及事業部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規定考核外，事業部考核20元/次。

　　二、試用期業務員管理條例：

　　2、新業務員到崗后，由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓后方可上崗。再上崗三個月業績突出、盡職盡責的方可轉正上崗。

　　3、業務員的業務提成每季度發放一次，新業務員實習期間只有基本工資無提成（但公司可根據實際情況實施獎勵）。新業務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。

　　4、為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員采取有底薪（無底薪）、有定額（無定額），有補貼及有提成的工資發放制度，鼓勵新業務員大膽拓展業務范圍。即業務員自己辦通勤票，每月月底憑寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯系電話的單子報銷通勤票。如當月業務員不外出拓展業務則通勤票自己負責。

　　5、新（未出實習期）業務員無業務定額，業務提成為業務總額的1%（業務提成在業務款收進，項目開始產生賬面利潤后按比例兌現。）

　　6、新業務員實習期一般為1個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心、業務能力及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核，由總經理或行政總監決定業務員轉正時間。新業務員試用1個月后仍不能通過業務考核的，做自動離職處理。（對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬試用期限。）

　　三、合同期業務員管理條例：

　　1、業務員工資=底薪+崗位津貼+業務提成。

　　2、崗位津貼計算方法：業務主管（經理）崗位津貼為￥00元；

　　3、業務提成計算方法：每季度必須完成固定銷售額六萬，提成為0.8%；超出的按銷售額的5％提成結算，每季度結算一次，提成支付時間直至全部收回欠款為止。玩不成固定銷售額的，公司扣除每季度的業務提成。

　　4、業務員每月業務額定額為13000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業務額，業務員按本條例第三條第4點方法進行提成。無法完成定額的，按完成定額的比例發放工資。當月無一筆業務落實，當月無補助（底薪）。（業務額以簽約為準）

　　5、當月業務總額達到兩萬元以上或連續三個月業務總額累計達到6萬元以上，則次月可享受業務一切補助待遇+公司獎勵；當月業務總額達到25000元以上或連續三個月業務總額累計達到8萬元以上，且業務總額為業務部第一者。則次月可享受業務一切補助待遇+公司特別獎勵；業務主管（業務經理）每三個月考核一次，考核不合格者取消業務主管或業務經理資格。（業務額以簽約為準）

　　6、業務主管（經理）有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決業務員工作過程中遇到的問題。由于領導和管理整個業務部，將影響個人的業務量。

　　四、本著少花錢能辦事的原則，對業務不需要的支出業務員個人負責。

　　對于業務招待所需費用，應事先填寫招待申請表，注明用途并由公司經理批準。報銷時，原始憑證必須有經理、經辦人兩人以上簽字并附清單，經財務部門核準后給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。

　　五、為了提高公司的凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神。

　　公司每季度評出一名金牌業務員。公司除在月會上表彰金牌業務員、請金牌業務員給其它業務員講業務心得外，金牌業務員可直接享受公司特別獎勵待遇。（即：如業務員當時為業務主管，被評為金牌業務員后，次月可業務主管（經理）待遇。金牌業務員不受本條例第三條第6點限制）。當年累計三個月被評為金牌業務員的業務員，年終公司還將另外發以獎金做鼓勵。

　　六、金牌業務員必須具備以下三條要求：

　　1、敬業愛崗，對本職工作有強烈的責任心。

　　2、自身業務能力強，并能熱心幫助其它業務員提高業務能力。

　　3、認真遵守公司制定的各項制度，維護公司形象。

　　兼職業務員管理條例

　　1、公司對兼職業務員采取底薪、定額、差旅補貼、高提成的管理制度。

　　2、業務提成計算方法：詳見合同規定。

　　七、勞紀及日常報表提交

　　按時參加公司及事業部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規定考核外，事業部考核20元/次。

　　八、業務開展

　　1、信息收集

　　1）對業務員業務范圍暫作如下劃分：

　　老宋：負責部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業務的拓展。

　　劉明負責市區及周邊其他區域，并對其他業務員的業務開展情況跟蹤抽查。（業務員按劃分的業務區域開展業務活動，除各人已上報目前跟蹤重點項目外，業務活動原則上不得過界）。

　　2）各業務員對負責區域所在建或籌建樓盤、廠房信息應有全面了解。本制度下發一個月內完成對所負責區域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發的新信息數量。未完成上周計劃的考核10元，150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成后，由辦公室會同業務部對業務員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。

　　2、業績。獎勵及處罰制度按公司下發《公司獎懲管理規定》之相關內容執行。

　　外跑業務員規章制度 篇2

　　第一章出勤制度

　　一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。

　　二、全體業務人員上下班必須到公司報到。

　　三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。

　　1.請假必須經總經理簽字生效

　　2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應向上頭報告，并事后補辦請假手續。

　　3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續交辦公室留查。

　　第二章業務員管理條例

　　業務員是公司的生命，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：

　　一、試用期業務員管理條件

　　1.新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證復印件，1張畢業證復印件，1張個人簡歷。

　　2.業務員到崗后，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓方可正式上崗。

　　3.為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員采取底薪+無定額+獎金的工資發放制度，鼓勵業務員大膽拓展業務范圍。

　　4.新業務員試用期一般為3個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心，業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。由總經理決定業務員轉正時間。新業務員試用期3個月后仍不能通過業務考核的做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件)

　　二、正式合同期業務員管理條件

　　1.業務員基本工資=底薪+提成+獎金

　　2.底薪計算方法

　　業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。由于領導和管理整個業務部將影響個人的業務量。

　　三、本著少花錢多辦事的原則，對業務費用，需事先填寫申請表，注明用途并由公司經理批準。報銷時，原始憑證必須由經理，經辦人兩人以上簽字并附清單。經財務部門核準后給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。

　　四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神

　　公司會每月憑出責任心強、業績好的優秀業務員，累計三個月可享受“金牌業務員”稱號。成為“金牌業務員”的人員，除具有帶領團隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。

　　第三章業務員日常行為規范

　　一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。

　　二、必須建立晚會制度，宣布當日各位業務人員的業績，包括小區情況、拜訪客戶數，成交客戶數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論。促進工作更好的開展。同時，要安排次日工作內容并作好準備。

　　三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。

　　四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。

　　五、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。

　　六、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

　　七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

　　八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

　　九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

　　十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

　　十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

　　十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

　　十三、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

　　十四、隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

　　十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

　　十六、節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業處進行更換、修理。

　　十七、必須遵守用電規則(下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源)

　　十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。

　　十九、發生傳染病立即報告

　　第四章業務操作行為規范

　　為提高業務人員素質，規范管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規范。

　　一、“四做到”

　　1.做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。

　　2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯系。

　　3.做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。

　　4.做到愛護公物，不損壞公司物品。

　　二、業務中注意事項

　　(一)用戶詢價或報價注意事項：

　　1.業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。

　　2.業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域用戶詢價，須轉達給主管。

　　(二)信息收集注意事項：

　　1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

　　2.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

　　3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。

　　4.做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司

　　5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司

　　(三)簽定合同的注意事項：

　　1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。

　　2.簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執行，并簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。

　　3.合同文本采用公司規定的標準合同。

　　(四)資金支付注意事項：

　　1.業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。

　　2.業務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

　　(五)與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。

　　三、駐點日常管理注意事項

　　(一)日常管理：

　　1.業務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律，在公司人員執行公司作息時間;駐點人員可以根據區域特點制定本駐點的作息時間，但要報公司備案，每日工作服從主管安排。駐點人員晚上無業務需要不得外出，如因業務需要外出必須經駐點主管以上領導批準。

　　2.每天根據值日程表安排人員值班，由值日人員負責做好駐點的衛生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環境。

　　3.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設施，照價賠償。

　　4.駐點人員外出時要有防范意識和安全意識，應做好自身的保護工作，以防止發生意外。

　　5.駐點電腦由內勤保管和使用，在使用電腦的同時做好保養、維護和管理工作。

　　6.駐點電話及傳真只用于公事，不得因私使用電話，駐點內勤和主管負管理責任。

　　7.客戶來訪時，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。

　　外跑業務員規章制度 篇3

　　為了規范業務人員的管理，提高公司銷售業績，提高銷售人員的業務水平，堅持合情合理、實事求是的原則，堅持按勞分配、多勞多得的原則，特制定本制度。

　　一、 在公司

　　業務員應按時上下班，不能遲到早退(參考考勤制度)，保持辦公室清潔衛生，積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘，做好辦公室的衛生，接下來的銷售人員開早會，主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業務的過程中遇到的問題，向領導匯報今天的工作工作計劃。

　　二、 出差

　　出差前做好出差準備，最好電話預約好，做到有的放矢。出差在外，每天填寫拜訪記錄表(客戶報備表)，晚上九點鐘之前向領導匯報當天工作情況(短信，電話都行)。

　　三、 考勤制度

　　參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業務人員，每人每次罰款5元，當天當面交與銷售部領導，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業務人員的獎勵。

　　四、 業務積分制

　　業務人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶，每拜訪一個客戶積一分，每個月每個業務人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準。月累積少三分以上罰做辦公室衛生一次。

　　五、 業績任務

　　公司給每個業務人員有銷售業績上的要求，銷售任務根據不同的具體情況而定。具體的銷售任務寫入勞動合同。

　　六、 項目信息公司備案

　　從網上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應及時備案，以免業務員之間的業務沖突，未備案的信息誰先備案算誰的。

　　七、 項目信息落實

　　經過備案的信息，弄清楚詳細的客戶需求(多大機子及相關配套設備清單)以后向領導匯報，由公司領導決定該項目應該由誰去跑。

　　八、 培訓學習計劃

　　業務人員應該主動學習業務技能，每天總結自己在工作過程當中遇到的問題，不管是技術上還是商務上，把遇到的問題記錄下來，第二天早會或周六總結會上大家共同討論。達到每天都有進步的效果。公司領導應在周六的總結會上給予這周工作認真踏實的業務員以表揚和獎勵。

　　外跑業務員規章制度 篇4

　　一．在公司上班期間注意事項

　　1.上下班時間：每天早上8:30上班，17:00下班。市內業務人員以早上簽到時間為準。

　　2.上班時：每天要拜訪30個終端，并對終端內的情況進行記錄，并由綜合組人員進行抽查，對抽查不合格的，視為為走訪終端。

　　3.熟記行業知識、簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基本情況。熟知我司現行的優勢優勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

　　4.上班時嚴守自己的崗位不得擅自離崗。

　　5.因公因私不能上班時實行書面請假制度。

　　二．業務員工作職責

　　1.認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

　　2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。

　　3.注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。

　　4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業機密，不得泄露與他人。

　　5.廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創造誠信機會。

　　6 .在工作中，搞好團結協作關系，共同完成銷售任務。

　　7.在業務中出現問題，及時向主管和部門經理匯報，提出個人建議。

　　8.認真為新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。

　　9.完成公司領導交辦的臨時工作。

　　10.不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。

　　三. 農村及周邊業務員

　　⑴農村業務員必須用當地固定電話向公司報到，以示其真實性。

　　⑵業務員在市場期間，不得關機，否則每一次關機罰款50元。

　　⑶農村走訪的業務人員應合理安排工作時間，要有工作計劃，走訪終端要有終端的詳細檔案，并分析競爭對手信息，并及時像公司匯報，以便做出下步的市場分析計劃。

　　外跑業務員規章制度 篇5

　　一. 日常考核。

　　1. 周一、周五如無特殊工作，業務員應當在早8:30回公司參加公司會議，如不能參會，應在早8點前向總經理電話請假。(只能向總經理請假，向文秘請假無效)。未請假者，周一扣100元。周五扣200元。

　　2. 周二至周四，業務員應當向文秘發送短信進行考勤匯報。短信內容包括：今日工作內容、拜訪醫院或客戶名稱。當天短信僅對當天考勤有效。未短信匯報者，每日扣20元。

　　二. 周考核

　　業務員應對每周工作進行總結并對下周工作進行規劃，填寫《周工作總結與計劃表》并在每周六早10點前將電子版發送至總經理郵箱，抄送文秘郵箱。周報表少發一次，扣50元，晚發一次扣20元。

　　三. 月考核

　　1. 業務員應對每月工作進行總結并對下月工作進行規劃。

　　2. 《月工作計劃與總結》應在每月30號之前發送至總經理郵箱，并抄送文秘郵箱。此報表不作為考核項目。

　　3. 《銷售預報表》應在每月30號之前發送至總經理郵箱，并抄送文秘郵箱。此報表作為考核項目，少發一次扣200元，晚發一次扣100元。

　　外跑業務員規章制度 篇6

　　一、客戶申報及限時保護制度

　　1．項目經理在著手客戶開發前必須以書面形式向調度室報批所要開發之客戶名單，經調度室核準批復之客戶該項目經理可擁有為期一個月的開發保護期。

　　2．項目經理在客戶開發期內必須全力以赴完成客戶拓展工作，并即使向上級領導書面提交該客戶擴展情況備案，若該客戶在保護期內未能成交，上級領導可憑項目經理所提供的客戶拓展情況備案向調度室協調延長開發時間。

　　3．未經調度室核準，項目經理私自開發之客戶業績不納入銷售提成標的，所造成之一切后果由項目經理本人承擔。

　　二、客戶拜訪流程及制度

　　拜訪前24小時內向直屬上級書面報備→直屬上級向調度中心申請→直屬上級

　　12小時內回復項目經理是否可以拜訪→否→放棄→是→按計劃拜訪→填寫洽談記錄表（附客戶名片）提交直屬上級→上級審核簽字報銷差旅費用。

　　三、差旅費報銷標準

　　1．因公外出車費報銷標準

　　本市內：憑市內公交車、地鐵票實報實銷。

　　本市郊：憑車票實報實銷。

　　市外：憑當日長途汽車票及該市市內公交車票實報實銷。

　　2．營銷人員如因工作需要在外地留宿，必須提前一天跟直屬上級報備，經上級批準同意后方可留宿。

　　四、營銷部人員離職處理制度

　　試用期內：營銷部人員如試用期內申請離職，必須提前________天以書面形式向直屬上級提出申請，________天內辦理離職手續。

　　五、量化考核數據報表管理制度

　　1．每日定時向團隊隊長報交的量化考核報表（非工作理由過時不報視當日無績效量）

　　a．每日晚上_________前報交工作日志

　　b．每日_________前報交新客戶資料及每日電話跟進情況說明電子文檔（發郵件）

　　2．每周定時向團隊隊長報交的量化考核報表（非工作理由過時不報視當周無績效量）

　　a．每周_________下午_________前報交工作周總結報告

　　b．每周_________上午_________前報交工作周計劃

　　3．每月_________日晚上_________前上交當月工作總結及下月工作計劃。

　　外跑業務員規章制度 篇7

　　為了能在激烈的市場中立于不敗之地、增強企業的經營能力和抗風險能力、加強員工的責任感、提高銷售業績、充分發揮員工在工作積極性和創造性、制定以下規章制度：

　　一．在公司上班期間相關規定

　　1.上班時間：9:00-18:00

　　2.工作期間不得擅自離崗，不得遲到早退。

　　3.因特殊情況不能上班，應提前向部門負責人請假。

　　4.業務員熟記行業知識、產品的簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基

　　本情況。熟識公司的優勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

　　二．出差制度

　　1.業務員出差需做好出差計劃報告。

　　2.出差期間，當天20:00前須把一天的客戶拜訪記錄發送給部門負責人，如出現未及時發送或造假行為，將算入當月的績效考核并進行扣款。

　　3.出差費用報銷：

　　⑴．車票實行實報實銷制，長沙外出以火車硬臥票制為標準（長沙周邊地區待討論）。各地、市、縣、鄉鎮車票需憑有效車票發票進行報銷，經財務人員發現有作假情況將不予報銷。

　　⑵．實行元／天包干制：含當天食宿費用，車費另算。住宿需開酒店（旅館）正式發票，以發票為準視為當天出差，未開具體發票，視當天未出差。財務將以開出的發票額進行財務統計。

　　外跑業務員規章制度 篇8

　　一、首訪客戶

　　1、電話來訪客戶

　　按輪接順序接待客戶(安排由行政人員負責接聽電話)。

　　2、房展會客戶

　　房展會每天結束后各自劃出最有希望的客戶，并確定客戶的負責人（須闡明客戶情況），余下客戶則由銷售經理平均分配。

　　3、自來客戶

　　（1）、以登記輪接表為準，（與登記的質量無關，留姓名者就算接待客戶，若成交客戶沒有出現在“輪接表”上則傭金作為公共基金）。

　　（2）、不愿意登記輪接表的客戶，（包括只拿單片、隨便看看、市調中介者）都不算作輪接。

　　二、再訪客戶

　　1、本人在現場則由本人接待，但不計作輪接，結束后仍回輪接位。

　　2、若客戶先后來訪時間相隔超過一個月以上，并且業務員在訪客登記表上不列為意向客戶，由其它業務員接待并下定的，傭金全部算后一位業務員的。

　　3、本人在接待老客戶的同時，有新客戶來訪，則由下一位當職輪接業務員接待，結束后仍回輪接位。

　　4、本人不在現場（向銷售經理交待過），則由當職輪接業務員接待，該業務員不算接待過客戶，結束后仍回輪接位。

　　5、本人不在現場，向銷售經理指定業務員接待的，銷售經理當盡量讓被委托業務員接待，若被委托業務員無法操作時，由銷售經理委派。

　　6、老客戶來訪提及業務員姓名，但其本人不在，其它業務員有義務協助該業務員完成當天的業務辦理。

　　7、業務員在接待客戶的同時老客戶來訪，由下一位業務員協助安排老客戶的接待，并設法通知該業務員。

　　三、家人再訪

　　（1）、若告之已來過或提及業務員，原先業務員在現場，則由本人接待。

　　（2）、若告之已來過或提及業務員，原先業務員不在現場。（參見第二條第6款）。

　　四、代客再訪

　　（1）、代客來訪者提及原先業務員，則由原先業務員接待，該客戶算作老客戶，該業務員不算接待客戶，結束后仍回輪接位。

　　（2）、代客來訪者沒提及原先業務員，則算作新客戶，按論接順序接待。

　　（3）、原先業務員已了解代客來訪者的姓名，但來訪者并未找其本人，仍算作新客戶，按輪接順序接待。

　　五、客帶客來訪

　　（1）、獨自來訪，并沒有提及原先業務員的姓名，則算作新客戶，按輪接順序接待。

　　（2）、獨自來訪，提及業務員姓名，但業務員不在，參照第八條。

　　（3）、原先業務員已獲知客戶介紹的新客戶的姓名及聯系方法，并與新客戶取得聯系。則該客戶作為老客戶，接待結束后仍回輪接位。

　　六、開發商內部人員來訪

　　若開發商內部人員來訪，已事先預約的，由行政人員接待。

　　七、關系戶

　　（1）、在不知情的狀況下，按輪接順序接待。

　　（2）、在知情的狀況下，由行政人員接待。

　　八、業務員自身客戶資源

　　無論該業務員在與不在，即使其它業務員已接待，仍算該業務員的客戶，業績算給該業務員。

　　九、注意：

　　若當職業務員隱瞞客戶曾經來訪事實，則返還績效獎金于前一位業務員，并另罰現金800元。

　　（1）、客戶若要求更換業務員，需告知銷售經理，由銷售經理安排。

　　（2）、若由業務員過失造成以上狀況的，則記業務員過失一次（其考評結果直接影響傭金）。

　　外跑業務員規章制度 篇9

　　一、外貿業務是靈活的，涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿業務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。

　　二、請假必須提前半天向董事長提出書面申請，并填寫請假條說明事由，經董事長批準后方可。

　　三、公司將給每個新加盟的員工配備業務手機卡。

　　四、外貿人員離職必須提前一個月向董事長提出，在董事長同意后離職申請單，離職請交接好業務，并歸還手機卡和修改郵箱密碼。

　　六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿人員也應該放棄休息。

　　七、每周例會，需要員工做好充分準備。需要員工不少于15分鐘的發言。內容包括（自己目標達成，客戶情況分析，自己需要提升的地方，公司目前存在的客觀問題等）。

　　外跑業務員規章制度 篇10

　　一，認真。

　　我們不需要聰明的人，但我們需要的人一定是認真負責的人。任何一件事，只要你選擇了，就請你全力以赴，完美，做到最棒。否則，寧可不做。認真讓你的未來與眾不同！

　　二，目標。

　　我們需要有目標的人，告訴我們你需要什么，我們會和你一起制定目標，并一起實現。懂得設定自己的周目標，月目標和年目標！

　　三，主動。

　　無論是與人溝通，還是做業務，請問今天你主動出擊了幾次？

　　業務成功的速度=勤奮x主動出擊的速度

　　四，不斷學習。

　　學習在乎你有無總結。我們希望你是個不斷學習的人，并且讓我們看到（比如定期的總結報告，比如有目的性的提問，比如有創新）。不斷學習讓別人感到你現在就是個與眾不同的人！

　　五，團隊。

　　團隊精神的中心是你要善于分享自己的成績，分享自己的快樂，用積極樂觀的精神去影響你的隊友，把你的心打開和你的隊友交流！

　　外跑業務員規章制度 篇11

　　一、外貿業務員在電子商務平臺上借接來的訂單或通過其他渠道自費開發的訂單，一律按實際銷售回款進行提成。

　　二、報價統一由董事長制定報價單，若有新款沒有報價單時，應先報董事長核定價格之后再報，若確實有特殊情況，則外貿人員應在報完價后匯報董事長。

　　三、提成比例采取浮動制原則，銷售合同款100萬人民幣以下（含），按1%提；100萬―300萬，按1.5%提；300萬―500萬，按2%提；500萬―1000萬，按2.5%提；1000萬以上按3%提，并且公司另行額外獎勵。提成的發放以貨款回收后三個月內予以兌付。

　　四、公司領導開發的客源及其他業務員并非關聯中介所獲得的客戶下單，交由業務員跟單時，業務員享有比例提成，提成比例為0.5%。

　　五、訂單/合同在執行中，非業務員因素造成的損失，業務員不承擔任何比例賠償責任，因業務員操作失誤和工作不到位造成的損失，依失誤大小和關聯程度進行賠償，原則上不高于業務員年度提成累計總額的80%。

　　六、如果客戶要求寄樣品，可以在向董事長申請后不要客戶付樣品費和快遞費。

　　七、工資發放條例：外貿業務員工資1200元保底基數，每個業務員的考核基數是6萬人民幣/季，三個月內銷售額不能達到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。

　　八、貨款回收條例：資金流轉是公司的命脈，貨款回收關系公司職工的切身利益和企業的正常運轉，業務員應該負起對所做訂單的.銷售回款的催收責任，國際業務訂單訂的付款方式必須嚴格按照30%的預付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由董事長批準。

　　外跑業務員規章制度 篇12

　　為完善業務人員管理，提升其工作效率及工作質量，確保工作及時、合理及安全化，制定本管理制度。

　　第一節總則

　　第一條：管理機構：

　　公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配，在銷售部經理的領導下開展工作，并對其負責。

　　第二條：業務人員崗位職責要求：

　　積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象。進行市場業務拓展，按計劃拜訪客戶，開發、建立并維持穩定的客戶關系。確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡。按照公司制定的指標積極完成、超額完成。

　　第二節基本要求

　　第三條：嚴格遵守公司一切規章制度：

　　遵守職業道德，愛崗敬業，嚴于律己，團結互助，互相學習，積極進取，不進行拉幫結派，不酗酒、不賭博。

　　第四條：個人基本要求：

　　為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業，積極上進。工作認真負責。具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務意識。

　　觀察能力和應變能力強。接受能力強。口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達技巧。擁有良好的團隊協作能力，一定的團隊建設及管理能力。

　　具有敏銳的商業意識、市場洞察力。具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力。具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。

　　有開拓、維護客戶經驗。客戶導向，能夠傾聽、理解、和準確把握客戶的真實需求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策。

　　熟悉企業全面運作，企業運營管理，各部門工作流程。了解公司基本情況。掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產品優勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

　　實踐與理論相結合，勇于探索和創新，善于將自己的工作經驗加以歸納和提升，提高銷售能力，并向上級提供建設性意見。

　　服從部門經理的安排，增強團隊合作精神，協助部門銷售計劃的完成。

　　第三節業務人員工作職責

　　第五條：收集市場信息

　　采集、整理市場及行業信息，追蹤同行競爭對手及整個行業的發展動態，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關業務的記錄和分析，定期撰寫行業發展情況及重點客戶情況簡報，為企業戰略調整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持。從而實現“市場引導制造”的經營理念。為做好產品、市場定位、市場、研發決策提供依據。及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。

　　第六條：收集、整理客戶信息

　　1、根據公司產品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護潛在客戶檔案。

　　2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方、演示與商務溝通。

　　3、建立新客戶開發履歷表，負責收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現實客戶履歷，為企業長足發展提供資源保障。

　　4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

　　第七條：推廣介紹

　　1、拓展市場開發渠道，負責向潛在客戶推介，闡述公司的以往業績以及服務。處理客戶詢價。努力拓展新客戶。

　　2、聯合公司技術支持等不同人員向客戶闡述公司產品與服務，獲得售機會。

　　3、完成客戶聯系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場動態，挖掘行業客戶潛在機會，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單擴大市場份額，確保公司利潤。

　　第八條：談判與訂約

　　1、業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。

　　2、簽訂合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。

　　3、簽訂合同時，業務人員對合同文本所規定的條：款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理制度》執行，并簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。

　　4、合同文本采用公司規定的標準合同。

　　第九條：履約

　　1、協調各相關職能部門資源，負責項目實施過程中的信息溝通協調，工作機制協調，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁。使公司內部各有關部門為完成客戶開發或完成客戶定制產品而形成合力。以期保證客戶的滿意度。

　　2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。

　　3、業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。

　　4、嚴格執行公司促銷政策，所有促銷產品除質量問題外，一律不得退貨。

　　第十條：售后服務

　　1、協助客戶服務部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

　　2、公關、促銷活動的總體、現場指揮。協助客戶服務部維護雙方關系。

　　3、持續改善客戶關系，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。

　　第十一條：回款

　　1、業務人員未妥善地履行客戶征信調查義務造成壞賬的，依公司獎懲制度予以處罰。

　　2、業務人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調查義務造成壞賬的，承擔公司損失的一半。

　　3、業務人員因重大過失造成款項丟失或被騙，承擔全額損失。對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。

　　第四節業務員日常行為規范

　　第十二條：注重商務禮儀，形象氣質佳，儀表良好，員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

　　第十三條：公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得啰嗦。

　　第十四條：除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

　　第十六條：工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。

　　第十七條：同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極的態度，不議論同事的私事，關心同事，幫助同事。

　　第十八條：工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。打接電話：態度和氣、熱情。內容簡短、不閑談。對有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調適中不要過高。

　　第十九條：客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

　　外跑業務員規章制度 篇13

　　一、總則：

　　為了提高本公司經營運作，加強產品市場的開發及維護，公司決定確立經濟責任制，采用重管重制政策，完善各種規章制度，加強各種業務管理公司營銷策略，采取設立經銷點的經銷制，同時為加強經銷網絡的維護，致力開發符合條件的經銷商及包干制業務，應定期走訪各經銷點，每月對所有經銷商的業績審評，對銷售業績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。

　　二、崗位職責：

　　2.1銷售副總：

　　a.負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執行。b.組織并參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。c.會同銷售部經理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。d.對營銷網絡的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經理。e.負責資金回籠工作，主持解決所有經濟合同的糾紛事務。f.會同分公司總經理，技術部主管制訂訂貨排產計劃。

　　2.2銷售部：a.負責企業產品的銷售、售后服務工作。b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定，貫徹并執行。c.負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產情況匯總表”。d.負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。并對其經營負責。e.制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。f.負責資金回籠工作。g.負責聯系儲運業務。h.負責本部門的業務培訓工作。

　　2.3銷售部經理崗位職責：a.負責企業產品的銷售、售后服務工作;b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定，貫徹并執行;c.負責編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產情況匯總表》;d.負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作，并對其經營負責;e.制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。f.負責資金回籠工作;g.負責聯系儲運業務;h.負責本部門的業務培訓工作。

　　2.4助銷員崗位職責：a.負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹;b.負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系;及售后服務等銷售內務工作;c.負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

　　d.銷售部經理外出時，全面負責銷售部內部一切日常運做;e.負責所有銷售合同的跟蹤;

　　f.負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作。

　　2.5開單員崗位職責：a.負責開具產品《出貨單》、〈〈樣板申領單〉〉、《樣板發放單》;b.負責銷售臺帳的登記，每月25日與財務對帳;c.每日負責填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作;d.并于每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉;e.填報《質量日報表》;f.負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作;

　　三.銷售服務：銷售部應保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應文明禮貌待客，具體要求如下：

　　3.1、接聽電話：

　　凡有客戶來電首先應答：“您好，公司”然后應耐心解答客戶問題，產品價格應以公司統一規定報價。如為外地經銷商，應記住對方聯系電話、地址，需要時請銷售經理接聽并做電話記錄。講完后應說：“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。

　　3.4、對于與公司往來密切的大宗經銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。

　　3.5、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。

　　3.6、如客人詢問與交易無直接關系的問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。

　　37如遇工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發生爭執及面有不悅冷落客人。

　　3.8、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。

　　3.9、如客人委托保管任何物品，應樂意接受，并妥善處理，如發現客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。

　　310銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。

　　3.11、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結，一經查處，公司將依情節做嚴肅處理。

　　外跑業務員規章制度 篇14

　　為提高業務員工作責任心，端正工作態度，扭轉當前業務開展的不利局面，達到提升業務員綜合素質，提高工作績效，開創業務工作的新局面的目的，制定本制度。

　　一、出勤及日常報表提交：

　　1、出勤。每天早上八點三十分簽到，簽到過程不許代簽、遲簽。八點四十由各區域經理主持晨會。對于不簽到且沒有提出請假、外出申請的視為曠工或遲到，除公司相關規定考核外，辦公室考核5元每次。

　　2、日常報表提交，認真按時完成工作日報、周報表及各類總結計劃，日報表、周報表于次日上午8點40分前（早會前）交區域經理處，不按時完成5元/次考核，早上填寫前日日報表的，按10元/次考核。

　　3、按時參加公司組織召開各項會議和活動，無故缺席按公司相關規定考核外，辦事處考核10元/次。

　　4、每日晚上晚會前把當日拜訪家數量，成交家數，銷量匯總發給區域經理，不發、遲發者可依情況考核5元/次。

　　二、試用期業務員管理條列：

　　1、新業務員到公司正式報到需帶身份證原件，畢業證原件1張，身份證復印件1張，畢業證復印件1張，個人簡介，2張1寸照片。

　　2、新業務員到崗后，由公司安排參加崗前培訓，每個業務員通過基本培訓后由區域經理跟線考察合格后方可上崗轉為正式業務代表，上崗三個月業績突出，連續三月業績達標均達80%以上者升為高級業代。

　　3、新業務員實習期間只有基本工資無提成，（但公司可根據實際情況實施獎勵），新業務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資提成。

　　4、新業務員實習期一般為1個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心，業務能力及對公司的貢獻，組織紀律觀念等方面對業務員進行考核，由區域主管或區域經理決定業務員轉正時間，新業務員試用1個月后仍通不過業務考核的，做自動離職處理（對責任心強，但業務能力弱者，公司將適當放寬試用期限）。

　　三、合同期業務員管理條列：

　　1、業務員工資=底薪+崗位津貼+業務提成

　　2、底薪計算方法：基本工資1200元+全勤獎50元+話費補助100元+職務津貼100元+工齡工資

　　業務員工齡四個月以上包含實習一個月底薪追加50元，工齡滿6個月底薪追加100元，工齡一年以上底薪追加100元，工齡2年以上底薪追加200元。

　　3、因業務突出且具備一定管理能力的升為業務主管（經理）。

　　4、崗位津貼計算方法：業務代表50元，高級業務代表100元，業務主管200元，區域經理300元，大區經理400元，在前一職位基礎上遞加。

　　5、業務提成計算方法：每季度有固定銷售任務，提成0、5元/件，超出任務量的按1元/件計算。

　　提成按實際回款額為準，完不成固定銷售額的，公司按比列扣除業務提成（具體方案各辦事處可按照實際情況自行制定）。

　　6、業務主管（經理）有責任幫助其他業務員提高業務能力及解決業務過程中遇到問題。

　　四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神：

　　公司每季度評出一名金牌業務員，公司除在月會上表彰金牌業務員，請金牌業務員講業務心得外，金牌業務照片張榜各辦事處，金牌業務可直接享受公司的特別獎勵待遇（即：如業務當時為業務（高級）代表，被評為金牌業務后，次月可享受高級業務（主管）待遇，當年累計三次被評為金牌業務的，年終公司還將另發以獎金做鼓勵。

　　五、業務員必須具備以下要求：

　　1、敬業愛崗，對本職工作有強烈的責任心。

　　2、自身業務能力強，并能熱心幫助其他業務員提高業務能力。

　　3、認真遵守公司制度和各項制度、維護公司形象。為公司做好保密工作。

　　4、不得在外公司有任何兼職。

　　六、業務開展：

　　1、業務主管（經理）負責區域內業務區域劃分，做到一人三線，三份線路詳細客資料，各資料配備一張區域地略圖，并對業務開展情況跟蹤抽查，業務活動原則上不過界，特通渠道除外，每業務區域內客戶數為150家以上。

　　2、業務對各自負責區域的副食店、學校、餐館、酒店、賓館、煙酒行、批發商等應有全面了解，本制度下發一個月內完成對所負責區域的信息收集，每周提交跟蹤信息及計劃下周開發的新信息數量，辦公室會同市場部對業務員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核10元。

　　七、請休假辭職：

　　1、每個業務員每周一天休息，法定節假、團體放假除外，休息需要提前申請，但是有團體培訓期間禁止請休假，超出休假外，請假1天扣除全勤獎及全薪的1/30。

　　2、辭職需提前一個月寫申請，由主管審批再交由上級部門，未經審批擅自離職按曠工處理，1天扣3天工資，曠工3天屬自動離職可拒發任何工資。

　　3、每月20日發放上月工資，離職業務后推15天，交接后無問題再發放工資、，交接業務接手后對其市場負責。

　　4、區域內有欠單的業務離職需暫扣其欠款部分直至款項回收完后再發放工資。

　　八、附則：

　　1、本條列僅適用于本公司專職業務人員，本制度所涉及考核項目，均由業務員收到考核單后三天內將罰款交由辦事處文員處，三天內不交則罰款翻倍從當月工資中扣除，其他相關處理方法，可依據公司員工獎罰管理制度實施細則或各區域主管（經理）依據實際情況擬草并交由上級部門通過后實施。

　　2、本制度由總經理批準生效，自xx年xx月x日起實施。

　　外跑業務員規章制度 篇15

　　1.員工如需出差洽談客戶的，先填寫出差登記表，經部門經理或主管批準，方可外出。

　　2.員工出差如需欲借差旅費的，到財務處填寫欲借差旅費單，經財務部和總經理審核同意并簽字后方可領取欲借差旅費。欲借差旅費最多不可超過500元。

　　3.交通費：簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的60%（且不超過此次成交額的2%，超過的部分由員工自行負責）。沒簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的30%。

　　4.住宿費：出差車程時間在3小時以內，當天可以往返的，公司不予住宿補助。如果有特殊情況的，必須和部門經理說清楚，申請住宿，經許可后方可住宿。簽單，公司報銷15元住宿費，不簽單，公司不予報銷。車程時間在3小時以上，當天不能往返的，簽單，公司報銷每人每天30元住宿費用，不簽單，公司不予報銷。

　　5.單筆訂單金額超過10000元，需請客戶吃飯的，如與客戶成交，公司報銷成交額的2%，不成交，不報銷。

　　6.出差去外地見同一客戶，最多不可超過兩次，兩次之后的費用，自行處理。如果同一客戶，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，則按交通費，住宿費的報銷標準，給予報銷。

　　7.每次拜訪客戶，最多不可超過兩天，超過兩天之后的費用自行處理，超過4天，按曠工處理。

　　8.盡量做到自己的客戶自己見，減少出差人員，如果邀同事一起去見客戶，那么受邀人員出差過程中所產生的任何費用公司均不予報銷。

　　9.出差人員出差回來后，必須在一周內，拿著有關報銷票據到財務處辦理報銷手續。

　　外跑業務員規章制度 篇16

　　為規范業務員管理，引導業務員提升業務水平，創造團隊及個人的良好業績，符合個人發展需要，適應公司20xx年下半年經營工作需求，并奠定公司完成次年度工作任務的基礎，針對當前業務員工作現狀，制定本制度。

　　一、業務員必須恪守信心、激情、主動、堅持、專注、誠信的工作原則，并在業務工作中得到體現。

　　二、業務員工作開展必須堅持有計劃、有行動、有結果、有反饋的工作程序。

　　三、業務員應當培養自我學習的能力，通過接受集體培訓、工作學習、經驗總結等方式渠道，提升個人業務水平。

　　四、業務員崗位職責

　　1、制定工作計劃，根據區域工作任務和工作需要制定適用的工作日程表，并逐期評估、檢查、報告。

　　2、主動收集經銷商各類信息，及時反饋公司，負責建立所轄區域經銷商檔案（檔案表格式），每月25日前上報，重要經銷商重點維護并制定工作策略。每月1日前提交上月工作小結、下月工作計劃，和市場信息評估報告等表格。必須每月及時更新。

　　3、通過相關的市場調查（通過網絡、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區域的資源狀況，主動收集其它品牌暢銷商品、利潤側重品、價格動態、營銷方案和行業內信息，及時反饋。對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進、新產品開發等提出參考意見。

　　4、根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。積極幫助經銷商開發市場，銷售所經銷的商品，協助策劃、組織、操作各類促銷活動。按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品。并及時解決商品售后問題。

　　5、按期完成責任區域的銷售任務，和公司及部門下達的工作任務，接受績效考核。嚴格執行公司及部門制定的商品行銷政策，跟進政策實施狀況，及時反饋。

　　6、根據需要接受公司及部門組織的各項培訓、會議等，主動學習，并與團隊分享個人工作及成長的經驗。積極參與團隊建設，注重內部及本部門的團隊協作，保持和諧。保持與合作單位及個體的良好關系。

　　五、業務員績效考核

　　1、有效完整填寫日記表、拜訪表、客戶檔案表、市場評估表等市場相關表格，重點客戶提出建議銷售方案。

　　2、空白區域市場，銷售人員可自行開發，同樣享受銷售獎勵政策，為避免業務沖突采取備案制，通過互聯網、市場走訪、廣告及其他渠道獲得的信息應及時備案，。未備案的空白業務片區的業務信息實行先備案先得到的業務歸屬措施。

　　3、三個月未建立有效溝通或未存檔備案資源市場公司不予保護。

　　4、業務員銷售指標視責任區域及其他具體情況確定。（具體銷售任務及獎勵政策寫入勞動合同或簽訂目標責任書。）

　　5、考核期內，產品促銷、客情費用及其他配備資源根據銷售任務按比例劃撥，由業務員自主分配。

　　6、績效考核一月一考核，連續三個月考核不合格者視為不能勝任工作予以辭退。年度考核未達標者予以辭退。業績獎勵在考核年度內依據月度、年度考核情況計發。

　　六、業務員出差

　　1、做好出差前的準備工作，明確出差目的，計劃達成目標所需時間，電話預約，備齊所需物品，檢查協作者的準備工作。

　　2、出差提前一周書面申請，或按批準的工作計劃執行。出差宜緊忌松，在設定的時間內達成出差目標。

　　3、業務員每月出差時間至少20天。業務員因私請假須提前書面申請，經批準后休假。

　　4、業務員出差期間出勤執行8：30—12：00，13：30—17：30。早9點前，晚5點后業務人員需電話報崗、其他作息時間自主計劃安排。表現情況記入業績考核

　　5、出差填寫相關記錄表，按要求反饋。緊急商情，立即反饋。因故提前返回須經批準。

　　6、出差借支費用須書面申請，報銷差旅費執行財務報銷包干制度。

　　7、包干差旅費包括：市內交通費、住宿費、伙食費、補助費、出租車費。特殊地區額外審批（大連、營口、秦皇島、天津、煙臺、青島、連云港、南通、上海、杭州、寧波、溫州、福州、湛江、北海。廣州、深圳、珠海、廈門、汕頭、海南、新疆、重慶）具體出差補助標準參照（財務報銷制度）

　　七、業務員獎懲

　　獎勵

　　1、完成年度業績指標、且成果完成率第一者，獎勵5000-10000元。

　　2、年度業務過程實施第一，且完成年度銷售指標者，獎勵1000-5000元。

　　3、按時反饋市場信息，積極填寫市場表格及時上交者，獎勵100-500元。

　　4、為公司做出有效市場貢獻，挽回公司名譽或經濟損失者視情況給予100-5000元獎勵。

　　5、經銷商和市場調研反饋業務員工作良好或均攤銷售費用最低者，獎勵200-1000元

　　6、能根據區域市場狀況，提出營銷模式或管理方案等好點子好建議者，視實施效果獎勵100-500元。

　　處罰

　　1、出差不執行公務，未如實向上級匯報，以曠工論處，視情節罰款100-500元

　　2、未按規定建立經銷商檔案，上交有關報表，一次罰款50-200元，連續二次或一年累計二次未按規定填寫，罰款100-500元，延期上交罰款50元。

　　3、一月未與責任區域內的經銷商聯系，未及時解決市場或經銷商問題等，被查獲或被投訴，罰款200-1000元

　　4、連續三次或月度累計三次受到處罰，扣除當月業績，記過罰款在考核月度內兌現。當月未產生業績處罰順延。

　　5、不服從上級指揮，未完成公司或上級布置臨時性任務，罰款100-500元

　　6、利用業務為自己謀私利,損害本公司利益換取紅利；介紹客戶或轉移業務給他公司謀取私利處雙倍罰款并解除勞動合同。

　　7、泄露公司機密、挪用公款、私收貨款均屬嚴重違紀，予立即解雇。造成經濟損失應予賠償，并追究法律責任。

　　八、業務員行為規范

　　1、著裝整潔，適合工作場所。

　　2、舉止端莊，符合工作角色。

　　3、談吐得體，益于工作溝通。

　　外跑業務員規章制度 篇17

　　一、外貿業務員在電子商務平臺上借接來的訂單或通過其他渠道自費開發的訂單，一律按實際銷售回款進行提成。

　　二、報價統一由董事長制定報價單，若有新款沒有報價單時，應先報董事長核定價格之后再報，若確實有特殊情況，則外貿人員應在報完價后匯報董事長。

　　三、提成比例采取浮動制原則，銷售合同款100萬人民幣以下（含），按1%提；100萬―300萬，按1.5%提；300萬―500萬，按2%提；500萬―1000萬，按2.5%提；1000萬以上按3%提，并且公司另行額外獎勵。提成的發放以貨款回收后三個月內予以兌付。

　　四、公司領導開發的客源及其他業務員并非關聯中介所獲得的客戶下單，交由業務員跟單時，業務員享有比例提成，提成比例為0.5%。

　　五、訂單/合同在執行中，非業務員因素造成的損失，業務員不承擔任何比例賠償責任，因業務員操作失誤和工作不到位造成的損失，依失誤大小和關聯程度進行賠償，原則上不高于業務員年度提成累計總額的80%。

　　六、如果客戶要求寄樣品，可以在向董事長申請后不要客戶付樣品費和快遞費。

　　七、工資發放條例：外貿業務員工資1200元保底基數，每個業務員的考核基數是6萬人民幣/季，三個月內銷售額不能達到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。

　　八、貨款回收條例：資金流轉是公司的命脈，貨款回收關系公司職工的切身利益和企業的正常運轉，業務員應該負起對所做訂單的銷售回款的催收責任，國際業務訂單訂的付款方式必須嚴格按照30%的預付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由董事長批準。

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