物業轄區水浸應急預案（通用12篇）

　　在學習、工作乃至生活中，保不準會發生突發事件，為了避免造成更嚴重的后果，往往需要預先進行應急預案編制工作。那要怎么制定科學的應急預案呢？以下是小編為大家整理的物業轄區水浸應急預案，希望對大家有所幫助。

　　物業轄區水浸應急預案 1

　　1.員工接到報警或發現小區范圍內出現水浸事故,應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當值領導、工程物料部值班人員和當班保安領班,并在支援人員到達以前盡量控制現場水勢,防止水浸范圍擴大。

　　2.相關人員接報后,立即派員就近采用防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口,并將電梯升上最高層,切斷電源,以免電梯受損;若電梯轎廂控制面板已經進水,則應立即切斷電源,切忌升降電梯,以防故障擴大。

　　3.立即查明水浸原因,采取措施(包括關閉水泵、關閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等),切斷水源,并關閉受浸區域之電閘,防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程物料部無力解決時,應立即通知自來水公司前來搶修。

　　4.在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施,防止水蔓延到設備房、配電室、業主室內或其它樓層。

　　5.組織力量采用各種手段,包括采用掃帚、吸水機吸水,排凈積水,清理現場,盡快恢復整潔。

　　6.水源中斷后,工程物料部應立即派人盡快修復受損設施;保安部、行政部應設法維持小區內秩序,并耐心做好住戶的安慰解釋工作,盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難,并注意維護物業公司的`形象。

　　7.如在水浸事故后,有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發停電停水,應知會相關業主或在小區各主要出入口設置告示,知會全體業主;如有任何區域存在危險性,應在該范圍內設置警告標志。

　　8.召開會議,分析事故發生原因,總結經驗教訓,并采取措施,防止出現類似事故。

　　9.詳細記錄水浸事故發生經過和采取的措施,以及受損情況。

　　10.一些常見水浸事故的預防措施:

　　1)保安巡邏和設備巡檢時,應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋,有否堵塞,并隨時加以清理疏通;清潔工定時清掃天臺、排水溝,防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。

　　2)加強對消防噴淋系統的巡視,防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。

　　3)災害性天氣(臺風、暴雨、大雪)來臨前,工程物料部人員應對小區內門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查,發現問題及時修復。

　　4)管道工在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規程操作,防止因操作不當引發水浸事故。

　　5)對業主/用戶裝修要加強管理,防止由于業主/用戶在進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統試壓時施工不當引起水浸事故。

　　6)平時應備足沙包作為應急用。

　　物業轄區水浸應急預案 2

　　汛期雨季即將來臨，為確保公司和地下車庫的安全排澇，確保業主的車輛停放安全，保證業主生活秩序的正常有序，根據各級防洪防汛工作精神和多年來關于防洪防汛工作的要求，結合貴州省氣象局觀山湖工作區的實際情況，特制定防洪工作應急預案。希望我們黔安物業管理處的主管人員能夠各司其職，充分發揮主管人員的領導能力，帶領各部門員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。

　　一、成立防汛工作應急領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　組成員：

　　搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、全體安保人員

　　二、防汛工作職責

　　1、認真貫徹執行市、區物業關于防汛排水的指示精神，全面指揮貴州省氣象局觀山湖工作區的防汛工作。按照應急領導小組的人員安排，快速、及時、有效地處置觀山湖工作區防汛工作中出現的各類突發性災害事故。采取有效措施，立足觀山湖工作區，堅持自保、自救，確保貴州省氣象局觀山湖工作區的汛期安全。

　　2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監督防汛措施的落實情況；負責檢查、監督防汛物品的準備情況；確保業主的正常生活秩序和財產安全，杜絕貴州省氣象局觀山湖工作區凹陷區域的排水不暢和地下室存水等問題。

　　三、防汛工作要求及措施

　　1、成立的防汛領導小組和搶險隊。具體負責貴州省氣象局觀山湖工作區內的防汛工作，確保安全度汛和業主財產不受損失；及時收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣傳工作，提高全體業主的防汛意識；確保無事故發生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室人員要做到手機不關機。

　　2、建立安全責任制。管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區域都有直接責任人。對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

　　3、聯系工作。安保部門應對有車業主進行經常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。客服人員應了解，所有地下車庫的業主通訊聯系方式，必要時通知業主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和貴州省氣象局觀山湖工作區內有關道路的通暢情況，做好與全體業主的聯系準備工作。

　　4、物資準備和各部門的具體職責。根據貴州省氣象局觀山湖工作區實際情況，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確；做到雨前、

　　雨中、雨后都有專人負責監視；并做出相應排險措施；以下是各部門的明確分工與職責：

　　財務部：竭盡全力保護好財務部的生命、財產安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協助其他部門做好救災工作。

　　公共事業部：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的幾座樓層，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業主告知詳情。如有業主求救電話，應詳細記錄業戶詳細住址（樓層號、房間號、聯系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。

　　綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的.保護工作和觀山湖工作區保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護花草樹木的成長。雨后做好觀山湖工作區的衛生清掃工作，讓觀山湖工作區的每個角落時刻保持衛生清潔。讓在住業主感受到環境的清新自然，通過我們的努力讓觀山湖工作區的業主生活環境更加美好。如有業主屋內或倉庫有進水現象，應配合工程部立即前往，幫助業主做好清掃排水工作。工程部：工程人員應定期檢查觀山湖工作區內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發生時的救援物資包括：

　　1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用。

　　2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區域，造成危險。觀山湖工

　　作區內幾個容易積水的樓層有A1.-1等幾個地方，要密切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。

　　3）準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處，以免發生危險。

　　4）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區域的積水排至其他順暢的區域。用完后要清洗干凈，并存放。安保部：充分做好汛期安全保衛工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現場，做好救援和保衛工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業主排憂解難。

　　四、按不同情況啟動相應預案

　　（一）、第一預案：

　　當氣象臺發布暴雨警報時，防汛工作領導組成員全部到位。及時總結防汛信息，通報風情、水情、雨情。辦公室人員根據各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

　　（二）、第二預案：

　　當暴雨襲擊或有關部門發布緊急警報時，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

　　（三）、第三預案：

　　遇暴雨突發性災害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區內部和地下室積水情況進行監測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業主正常的生活秩序和財產安全。

　　以上各組各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業主生命財產及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律；關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業主的利益放在頭等位置。讓總公司領導放心，讓業主滿意是我們義不容辭的責任。

　　物業轄區水浸應急預案 3

　　一、概述

　　隨著氣候變化和城市化進程的加速，暴雨、洪水等極端天氣頻繁發生，給城市物業管理工作帶來了極大的挑戰。為保障住戶和物業安全，本物業公司特制定了防汛應急預案，以應對突發洪澇災害，并確保物業設施的正常運轉。

　　二、預防措施

　　1. 防汛設施維護：定期檢查和維護物業內的防汛設施，包括溝渠、水泵、泄洪口等。確保設施的正常運行，并修復潛在的故障點，提高設施的.可靠性和穩定性。

　　2. 排水系統保養：定期清理物業內的下水道、排水溝和雨水井，保障排水系統通暢。同時，配備抽水設備，及時排除匯水區域的積水，防止地面積水泛濫。

　　3. 疏散通道疏通：確保物業內的所有疏散通道保持暢通無阻，定期清理雜物和碎石，以便居民在緊急情況下迅速撤離。

　　4. 居民培訓與宣傳：定期開展防災知識培訓活動，教育物業內的住戶熟悉預警信號和應急避險措施。并通過物業公告、微信群等渠道及時傳達洪水預警信息。

　　三、響應措施

　　1. 監測與預警：與當地氣象部門合作，及時獲取降雨量、河流水位等相關信息，并建立防汛預警系統。一旦接到預警，立即啟動應急響應機制，確保及時采取措施應對。

　　2. 應急救援人員及設備調配：在應急響應中，及時調派足夠的物業維修人員和救援人員到位，同時檢查和準備應急設備，如水泵、搶險工具等。

　　3. 人員疏散和安置：在災害發生時，及時指導和協助住戶疏散，安置到安全地點。同時，提供食品、飲水等基本生活保障，確保住戶生活安全。

　　4. 災后設施恢復：災后，及時與相關部門聯系，協調維修設施并進行災后評估。同時，安排專業隊伍清理殘留物，消毒和消除災害隱患。

　　四、危險源及處置措施

　　1. 內部漏水：在暴雨天氣預警階段，物業維修人員定期檢查樓棟屋頂、下水道等設施，及時發現和修復漏水點，防止內部漏水導致樓層積水。

　　2. 電力設施故障：為了防止電力設施故障引發火災和觸電事故，物業每年定期檢查、維護電路、水泵房以及停電發生時的備用電源。并制定明確的應急預案，確保電力系統正常運行。

　　3. 外來水源沖進：在洪水災害發生時，物業維修人員將快速鋪設抗洪擋水護欄，封堵人工可控入水口，以減少災害范圍。

　　4. 公共設施損壞：在災害后，物業維修人員將及時清理和修復公共區域的損壞設施，確保住戶正常生活。

　　五、領導責任和應急演練

　　1. 領導責任：公司領導層將負責制定并組織實施防汛預案，領導應急工作。并指定專人負責與當地政府相關部門對接，確保信息的及時傳遞和反饋。

　　2. 應急演練：每年定期組織應急演練，提高物業管理人員和住戶的應急響應能力，發現問題并不斷改進預案，確保在災害發生時能夠高效應對。

　　本預案以預防為主，響應為輔，力求在極端天氣條件下提供高效應急處理措施。為了確保預案的及時可行性，物業公司將成立應急小組，并組織定期培訓和應急演練。同時，與當地政府相關部門保持緊密聯系，及時獲取洪水預警信息，并協商指導災后設施恢復工作。

　　物業轄區水浸應急預案 4

　　根據物業集團公司下發通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業主財產及人身安全，特制定應急預案。

　　一、組織機構及職責

　　（一）成立防汛領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　職責：負責物業管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統完好有效；加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電；負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的`防汛、救災物資；一旦發生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。

　　（二）在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組

　　1、成立防汛搶險組

　　組長：

　　成員：

　　職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經理組織搶險對各管理區域進行全面檢查，確定積水區域事故發生原因，制定局部應急措施，組織進行處理。

　　2、成立設備保障組

　　組長：

　　成員：

　　職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險（用水泵進行排水）工作。各項目根據項目實際情況，合理組織利用排水泵等設備對積水嚴重區域進行排水，保障各管理區域正常。

　　3、后勤保障組組長：

　　成員：

　　職責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發生汛情時，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的損失情況。

　　4、應急救援組組長：

　　成員：

　　職責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發生重大險情時，及時抽調進行救援。

　　二、防汛物資：

　　1、雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資24小時可領用。

　　2、各項目經理為各區域防汛責任人；加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發現險情及時上報部門或公司領導，并采取積極措施，避免險情擴大。

　　3、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時暢通

　　4、遇中雨以上雨情時，項目經理必須在崗值班；遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。

　　5、當辦公室值班接防汛通知后，應及時通知值班領導及全體防汛。

　　6、各項目值班接到業主求助信息后，應及時通知當值領導和項目防汛主要成員迅速到現場查看情況，及時處置；

　　7、當遇到管理區域內出現大面積積水時，應迅速組織趕赴現場，調集水泵等相關設備進行疏通、排水，同時上報公司領導。

　　8、平時，辦公室內勤和各項目客服應密切注意天氣變化，并及時通知相關天氣異常情況，同時做好防汛期間值班簽名，及重大汛情記錄。

　　9、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續用。

　　物業轄區水浸應急預案 5

　　20xx年汛期雨季已經來臨，為保護小區業主財產安全，根據城區防汛（2018)1號文件精神，結合我小區的實際情況，特制定防汛工作方案。

　　一、成立防汛工作應急領導小組組長：

　　副組長：

　　組成員：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、保安、保潔、綠化人員。

　　二、防汛工作職責

　　1、認真貫徹執行縣政府關于安排物業防汛排水的指示精神，全面指揮小區的防汛工作。按照應急領導小組的人員安排，快速、及時、有效地處理小區防汛工作中出現的各類突發性災害事故。采取有效措施，立足小區，堅持自保、自救，確保小區的汛期安全。

　　2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監督防汛措施的落實情況；負責檢查、監督防汛物品的準備情況；確保業主的正常生活秩序和財產安全，杜絕小區凹陷區域的排水不暢和地下室存水等問題。

　　三、防汛工作要求及措施

　　1、防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區內的防汛工作，確保安全度汛和業主財產不受損失；及時收集雨情、汛情等；做好防汛宣傳工作，提高全體業主的防汛意識；確保無事故發生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經理及各級主管、安保班長必須到崗，人員要做到手機不關機。在崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

　　2、聯系工作。保安部應對有車業主進行經常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序。客服人員應了解，所有地下車庫的業主通訊聯系方式，必要時通知業主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區內有關道路的通暢情況，做好與全體業主的聯系準備工作。

　　3、物資準備和各部門的具體職責。根據小區實際情況，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監視；并做出相應排險措施；以下是各部門的明確分工與職責：

　　客服中心：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的樓棟，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業主告知詳情。如有業主求救電話，應詳細記錄業戶詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。

　　維修部：維修人員應定期檢查小區內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。

　　保潔、保安部：檢查各雨水井排水管道的暢通情況和應急使用情況。

　　四、險情發生時的救援物資包括：

　　（1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用。配備一定的鋼筋拉鉤或洋鎬必要時打開雨水井蓋。

　　（2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的.入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區域，造成危險。小區內容易積水的幾個地方，要密切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。

　　（3）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區域的積水排至其他順暢的區域。用完后要清洗干凈，并存放。

　　（4）重點防御部位：地下車庫出入口、儲藏室出入口，C17-C18之間防空地下車庫出入口。A1-A2之間的地下車庫出入口，A15南邊地下車庫出入口。

　　保安部：充分做好汛期安全保衛工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現場，做好救援和保衛工作，如遇特殊情況應立即向公司領導和上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業主排憂解難。應對有車業主進行經常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序。

　　五、按不同情況啟動相應預案

　　（一）、第一預案：

　　當氣象臺發布暴雨警報時，物業服務中心及時提前通報業主風情、水情、雨情，提醒業主注意離家前閉窗戶、門。辦公室人員根據各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

　　防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

　　（二）、第二預案：

　　遇暴雨突發性災害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區內部和地下室、地下車庫積水情況進行監測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業主正常的生活秩序和財產安全。

　　各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業主生命財產及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律；關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業主的利益放在頭等位置。讓公司領導放心，讓業主滿意是我們義不容辭的責任。

　　物業轄區水浸應急預案 6

　　一、目的

　　為早抓落實防臺防汛工作，防止險情擴大，使災害損失減少到最低限度，特制定本預案。

　　二、組織機構及職責

　　由項目部成立應急響應指揮部，負責指揮及協調工作。

　　組長：

　　成員：

　　具體分工如下：

　　1、任務是了解掌握險情，組織現場搶救指揮。

　　2、任務是根據指揮組指令，及時布置現場搶險，保持與當地防抬、防汛部門、建設行政主管部門的溝通。

　　3、任務是維護現場秩序、做好周圍人員的問訊記錄、保持與當地上級部門的溝通。

　　4、負責妥善處理好善后工作，按職能歸口負責保持與當地相關部門的溝通聯系。

　　三、防臺防汛事故應急措施

　　1、現場人員應立即上報項目部指揮小組。

　　2、現場下水道疏通。

　　3、生活區、宿舍后勤生活保障、救護。

　　4、施工現場塔吊、施工電梯、井架、腳手架、模板等的檢查與檢修。

　　5、施工用電、各部位配電箱、現場高空照明燈及架空線路的.檢查、加固及搶修。

　　6、立即撥打“120”急救中心與醫院聯系或撥打“110、119”救助，詳細說明事故地點、嚴重程度及本部門的聯系電話，并派人到路口接應。

　　7、事故調查報告，并上報公司及有關上級機關。

　　四、應急物資

　　常備藥品：消毒用品、急救物品(繃帶、無菌敷料)及各種常用小夾板、擔架、止血袋、氧氣袋及搶救麻袋、泥泵車、汽車、木材等。

　　五、通訊聯絡

　　醫院搶救中心：120

　　匪警：110

　　火警：119

　　工地現場值班電話：

　　有關負責人電話：

　　項目負責人：

　　安全員：

　　技術負責人：

　　物業轄區水浸應急預案 7

　　鑒于今年汛期雨季即將來臨，為確保本物業和地下車庫的安全排澇，確保業主的車輛停放安全，保王業主生活秩序的正常有序，根據各級防洪防汛工作精神和多年來關于防洪防汛工作的要求，結合本物業的實際情況，特制定防洪工作應急預案。希望我們管理處的主管能夠各司其職，充分發揮主管的領導能力，帶領各部門員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。

　　一、成立防汛工作應急領導小組

　　組長

　　組成員

　　搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室、工程維修、全體安保

　　二、防汛工作職責

　　1、認真貫徹執行市、區物業關于防汛排水的指示精神，全面指揮本物業的防汛工作。按照應急領導小組的安排，快速、及時、有效地處置本物業防汛工作中出現的各類突發性災害事故。采取有效措施，立足本物業，堅持自保、自救，確保本物業的.汛期安全。

　　2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監督防汛措施的落實情況負責檢查、監督防汛物品的準備情況確保業主的正常生活秩序和財產安全，杜絕本物業凹陷區域的排水不暢和地下室存水等問題。

　　三、防汛工作要求及措施

　　1、成立的防汛領導小組和搶險隊。

　　具體負責本物業內的防汛工作，確保安全度汛和業主財產不受損失及時收集雨情、汛情等凊報被好防汛宣傳工作，提高全體業主的防汛意識確保無事故發生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成炅和值班做到24小時電話暢通。值班要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室要做到手機不關機。

　　2、建立安全責任制。

　　管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區域都有直接責任人。對不能按時到崗和不認真負責而造成損失的實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

　　3、聯系工作。

　　安保部門應對有車業主進行經常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。客服應了解，所有地下車庫的業主通訊聯系方式，必要時通知業主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和本物業內有關道路的通暢情況，做好與全體業主的聯系準備工作。

　　4、物資準備和各部門的昊體職責。

　　根據本物業實際情況，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監視并做出相應排險措施以下是各部門的明確分工與職責；

　　財務部：竭盡全力保護好財務部的生命、財產安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協助其他部門做好救災工作。

　　共事業部：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的幾座樓層，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業主告知詳情。如有業主求救電話，應詳細記錄業戶詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。

　　綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和本物業保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護花草樹木的成長。雨后做好本物業的衛生清掃工作，讓本物業的每個角落時刻保持衛生清潔。讓在住業主感受到環境的清新自然，通過我們的努力讓本物業的業主生活環境更加美好。如有業主屋內或倉庫有進水現象，應配合工程部立即前往，幫助業主做好清掃排水工作。

　　工程部：工程應定期檢查本物業內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發生時的救援物1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區域，造成危險。本物業內幾個容易積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個地方，要密切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用3）準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處，以兔發生危險4）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區域的積水排至其他順暢的區域。用完后要清洗干凈，并存放。

　　安保部：充分做好汛期安全保衛工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現場，做好救援和保衛工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業主排憂解難

　　四、按不同情況啟動相應預案

　　1、第一預案

　　當氣象臺發布暴雨警報時，防汛工作領導組成員全部到位。及時總結防汛信息，通報風情、水情、雨情。辦公室根據各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資

　　2、第二預案：

　　當暴雨襲擊或有關部門發布緊急警報時，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

　　3、第三預案

　　遇暴雨突發性災害天氣時，搶險小組迅速組織及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通對本物業內部和地下室積水情況進行監測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業主正常的生活秩序和財產安全以上各組各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業主生命財產及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業主的利益放在頭等位置。讓總公司領導放心，讓業主滿意是我們義不容辭的責任。

　　物業轄區水浸應急預案 8

　　為切實做好小區汛期預防工作，保障公司和業主財產及人身安全，確保在汛期來臨時能夠正確應對、妥善處理，特制定如下的應急預案。

　　一、組織機構及職責

　　成立防汛小組

　　組長：

　　成員：

　　二、防汛應急程序

　　1、在汛期到來之前成立防汛小組，物業經理任組長，組織物業公司在崗人員進行救援。

　　2、在險情發生時，秩序部在崗值班員必須立即到達現場進行搶險工作，并通知公司領導負責物力、人力的調配，工程部根據現場情況，采取有效措施。秩序部在崗值班人員有義務配合工程部進行搶險救援。險情發生在夜間時，秩序部在崗值班人員及時采取措施處理險情，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現場。

　　三、汛期采取的預防措施

　　1、汛期來臨前儲備必要的防汛物資，汛期來臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤、遮雨布等，指定位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯標示。（雨衣、雨鞋、手電桶存放于門崗值班室，其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負責，確保防汛物資24小時可領用。

　　2、汛期工程部應每周對以下區域進行一次檢查，做好汛前預防和控制工作，檢查內容如下：

　　（1）檢查配電室、樓頂電梯機房是否有漏雨情況，若有漏雨情況發生應及時采取措施處理。

　　（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，確保能夠正常使用。

　　（3）加強雨季小區巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發生，特別是配電室，必須保證正常供電

　　（4）檢查小區內雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪頂的雨水口是否有堆積物。如有堆積物及時通知保潔部進行清理。

　　3、下雨前工程部應對樓頂機房門窗，地下車庫各積水坑水位狀況進行一次檢查，負責關好門窗，開啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當日值班人員進行檢查）

　　4、下雨時秩序部對小區積水坑，地下室，電梯積水坑進行檢查，有積水及時開啟污水泵進行排水。

　　5、巡查時間中雨每半小時巡查一回，暴雨每15分鐘巡查，特大暴雨地下室值班。

　　四、險情處理程序

　　水浸處理程序：

　　（1）當巡查人員發現管理區域內浸水，值班人員應立即采取措施保護好附近的設施，同時應將出事地點及現場的情況及時向工程部和物業經理報告。

　　（2）工程部在接到報告后，立即到現場組織搶險。

　　（3）設法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是來自小區外的暴雨應當在各低于水位的出入口使用備用沙包進行堵截；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道通往小區的`入口封閉，并用排水泵進行排水。

　　（4）組織當值人員根據水浸情況，協同工程組采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開啟排水泵，盡可能減少水浸所致的損失。

　　（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區的`正常運作。

　　（6）水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現場環境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區設施設備的正常運行。

　　五、其它事項

　　1、汛期客服部應密切注意天氣變化，并及時通知相關人員（物業公司主管以上管理人員及當日秩序部值班員）及天氣異常情況。

　　2、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續用

　　3、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。

　　物業轄區水浸應急預案 9

　　根據《中華人民共和國防洪法》和xx集團控股有限企業、區、街等上級有關部門對防汛工作的具體需要求，結合我企業實際情況，為確保各項措施落實到位，使汛期各項工作順利進行，編制企業防汛搶險應急預案”。具體如下：

　　一、指導思想

　　本著“團結協作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學的態度認真分析實際情況，立足防大汛應對突發性災害天氣，切實做好防汛排澇的各項準備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現象，避免和減少經濟損失，保障汛期生產經營的正常進行，編制操作性較強的防汛預案，確保企業及職工生命財產安全。

　　二、防汛工作指揮系統

　　防汛工作嚴格執行行政首長領導下的分級負責制，層層夯實責任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項指揮工作的有序進行，企業成立防汛工作指揮部。成員如下：

　　總指揮：集團企業黨委書記、總經理

　　副總指揮：集團企業黨委副書記、工會主席

　　成員：

　　聯絡員：

　　值班電話：

　　企業辦公室：

　　綜合部：

　　夜間值班：

　　值班室：

　　三、組建搶險應急分隊

　　在汛期，為預防災害事故對生產經營造成影響，我們按照某某集團（控股）有限企業、區、街防汛指揮部的.需要求，組建保安隊和消防隊為主的應急搶險分隊，應急搶險分隊服從企業防汛工作指揮部領導，在汛情緊急情況下隨時進入防汛搶險戰斗負責處置緊急情況。

　　四、建抗洪搶險隊伍

　　1、為了做好防大汛、排大澇的各項準備工作，我們根據上級防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險隊伍，出現特大汛情將服從區防汛指揮部統一調動，做好上堤抗洪搶險的準備。

　　2、在防汛期間，為搞好企業內部搶險排澇工作，由企業職工組成100人的搶險隊伍，一切搶險工作由企業防汛指揮部統一調動。

　　五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準備

　　為安全渡汛，保證企業財產不受損失，在預報大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應加強防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時，為確保企業所屬企業各生產車間的廠房、庫房及重點需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應做好汛前防漏雨和對廠區內地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發現問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應采取防倒灌的措施，并切實保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產經營正常進行。

　　六、做好防汛物資的準備

　　為搞好今年的防汛搶險、排澇等項工作，做到有備無患，各有關部門做好防汛設施防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養等項工作，使之處于良好戰備狀態。目前，我企業備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔50條、排水泵3臺、籮筐18個。

　　七、嚴格防汛值班制度

　　為確保安全渡汛，在汛期安排企業領導及管理人員防汛值班。對重點需要害部位設專人值班制度，車間及有關部門領導值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點部位必須有車間部門領導在崗，以便發現問題及時解決。八、防汛工作中各部門職責

　　在防汛工作中，貫徹“誰領導、誰負責”，“誰在崗、誰負責”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項準備工作。為此，制定各有關崗位職責：

　　在汛期積極組織安排好生產并做好防漏雨和防污水倒灌的各項工作，及時掌握汛期的天氣變化，結合生產實際協助組織排水、搶險。遇有雨情預報或夜間突發雨情，各車間、部門主需要領導及防汛重點部門領導必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從企業安排。

　　物業轄區水浸應急預案 10

　　一、召開防汛工作會議，成立防汛工作應急領導小組

　　總指揮：XX（地產項目部）：青年郡地下車庫、鉑公館車庫

　　副組長：XX（物業公司總負責人）、XXX（國際花園項目物業經理）

　　組成員：XXX、XXX、XXX、XXX

　　搶險隊伍：約300人，管理處各部門主管、地產項目部工程人員、客服工作人員、設備維護人員、外包秩序維護員；保潔、消殺人員（負責善后）

　　二、主要防汛工作安排及物資準備

　　1、認真貫徹執行市、區物業關于防汛排水的指示精神，全面安排和指揮XX花園的防汛工作。

　　按照應急領導小組的人員安排，各前期重要漬水點（青年郡、未來域、十五區、鉑公館）地下車庫加強布防和巡防，發現險情快速上報、及時反應、采取有效措施，立足小區，堅持自保、自救，確保小區的汛期安全。

　　2、準備足夠的防汛物資，根據出現的`險情，提出排險、搶險方案。

　　3、加強小區圍墻巡防，排查隱患，前期排查圍墻區域確認隔離帶是否持續，以及行人勿靠近等提示。

　　4、汛期及善后。有效處置XX花園小區防汛工作中出現的各類突發性災害事故，小區漬水區域退水后的垃圾清除，車庫、路面清洗和消毒，水箱清洗和消毒等善后工作，確保住戶健康衛生的生活環境，防止疾病的發生。

　　三、防汛工作要求及措施

　　1、防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區內的防汛工作，確保安全度汛和避免業主財產遭受損失；及時收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣傳工作，提高全體業主的防汛意識；確保無事故發生。

　　防汛期間要保障通訊暢通，增加各小組現場信息聯動支援。防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通，每人配備對講機，關鍵時刻防止地下車庫無信號導致緊急情況失聯，消息不暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經理及各級主管、秩序維護負責人必須到崗，辦公室人員要做到手機不關機，座機通暢。

　　2、建立安全責任制，責任分區分工到人。

　　管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區域都有直接責任人。對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

　　1）XX地產項目部：XX（本次防汛總指揮）

　　責任區域：青年郡地下車庫、鉑公館車庫

　　物業公司負責人：XXX

　　國際花園項目經理：XXX

　　2）XX物業管理處：XXX

　　責任區域：五區地下車庫

　　3）XX物業管理處：XXX

　　責任區域：十五區、未來域車庫

　　4）XX物業管理處：XXX

　　責任區域：6區車庫、青年郡車庫業主協調配合

　　5）XX物業管理處：XXX

　　責任區域：6號樓車庫

　　3、物資準備和各部門的具體職責。

　　1）客服組：關注天氣預警，及時發布消息、張貼通知告知業主防范提醒，暴雨來臨前發送短信提醒所有車輛及住戶，疏散車輛移出車庫，車庫出入口設防封堵前仍未移出的車輛，上門提醒，并做好通知工作記錄。房屋漏水情況，建議業主提前防范，雨后安排查看，指引維修或申請維修資金。汛情來臨，記錄現場情況，配合指揮部做現場調動，緊急情況與業主聯動，或向區防汛指揮中心申請支援。

　　2）秩序維護組：加強車庫巡視，汛情警報解除前不得停放車輛，并監督車主不得破壞或私自挪用提前布防的防汛沙袋等設施。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區內有關道路的通暢情況，做好與全體業主的聯系準備工作。

　　如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現場，做好救援和保衛工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業主排憂解難。

　　3）設備維護組：報備目前的抽水泵、配電房、水泵房的情況，以及相應的應急抽排水等物資。安排24小時值班人員值守，保障正常運轉和調用。工程人員應定期檢查小區內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。如汛情有增無減，需緊急斷電，應立即決斷提前關閉電梯，避免困人事件。

　　4）防汛領導指揮小組根據XX花園前期實際情況，對青年郡、未來域、十五區、鉑公館等重點部位加強巡視；根據險情不同分配和調用防汛物資，辦公室人員參與配合。

　　5）環境綠化組：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護大樹，防止土質疏通，遭遇大風意外倒下，砸傷路人火車輛，避免業主人身財產安全受到侵害。雨后做好小區的道路清潔、垃圾清掃、清運工作。如有業主屋內或地庫有進水現象，客服人員詳細記錄，立即聯動技術人員前往查看，在現場防汛不緊急的情況下調用保潔人員帶工具幫助業主做好清掃排水工作。

　　物業轄區水浸應急預案 11

　　為進一步強化應急預案保障措施的落實，提高公司應對安全生產事故和突發性事件的能力，教育員工如何正確、準備、迅速處理突發事件。特組織各部門開展防洪防汛應急演練，本次演練方案如下：

　　—、演練事件：

　　20xx年5月28日早9點

　　二、演練目的

　　在遇到暴雨天氣，汛情緊急的情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災區域，做好防洪防汛和搶險救災應急工作。通過這次演練，進一步提高領導和相關部門應對汛情的應急反應能力，提高員工的防災避災意識，一旦臨災能夠迅速有序安全撤離避讓，最大限度地減輕水災造成的損失，維護廣大員工和租戶生命財產安全。

　　三、演練規則

　　防洪防汛應急處置基本原則：

　　預防為主、全面規劃、常備不懈、全力搶險。保護人員安全優先，防止和控制事故蔓延優先。實行行政領導負責制，統指揮、分級分部門負責。任何單位和個人不得破、侵占、損毀防汛抗洪工程、設施設備、以及防汛備用的器材、物料等。

　　四、演練方案

　　應急預案演練背景：

　　因連日暴雨，引發水災事故，××水上漲，已蔓延到A5辦公樓門前，現場有人受傷。

　　五、演練領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　現場警戒組

　　組長：

　　成員：

　　職責：負責汛情發生后現場設備和防汛物資的保護及現場安全保護、管理、警戒，防止有人乘亂進行盜竊或破。

　　聯絡通信及善后工作組

　　組長：

　　成員：

　　職責：

　　1）、負責及時與客戶、上級主管部門、醫院及相關部門進行聯系，隨時報告事故發生的最新情況，及時請示、聽取上級主管部門的指示。

　　2）、主要對暴雨后的事宜進行妥善的安排，加強事后的經驗總結教訓和應對災害事故結果的處理。

　　3）、協調組織各部門的防汛搶險工作。

　　3、排水組疏通組

　　組長：

　　成員：

　　1）、組織檢查建筑物、特別圍墻、道路、湖水的安全情況等。

　　4：搶險救援組

　　組長：

　　搶險隊成員：安全部全體員工

　　職責：負責洪水來臨時現場搶險救人、協助維持秩序等工作。前兩個組根據安排，及時趕赴搶險地點。

　　六、應急救援演練準備工作

　　物資準備：

　　對講機10臺、手抬式消防泵1臺、排水管50米、沙袋50個、鐵鍬4把、擔架一副、各部門袖標、急救箱一個、警戒帶2盤、隔離墩8個。

　　防汛指揮小組應高度重視應急人員的安全，調集和儲備必要的`防護器材、消毒藥品、備用電源和搶救傷員必備的器械等，以備隨時應用。同時各施工單位要準備必要的應急電源和防汛物資、車輛等。

　　七、演練地點

　　××

　　八、演練程序

　　1、4月28日早上9點整：各部門參加演練人員到園區A5門前集合待命。

　　2、9點10分：由演練總指揮武文勝宣布防汛應急演練活動開始。

　　3、演練開始

　　9點15分：巡邏保安報告中控室。巡邏保安標準話術：（中控室、中控室）中控室：（中控室收到請講）

　　巡邏保安（××）：（××水上漲，已蔓延到A5辦公樓門前，現場有客人在路面摔倒，腿部受傷不能行動）

　　中控室報告防洪防汛總指揮：中控室：（總指揮、總指揮）總指揮（××）：（收到，請講）

　　中控室：（××水上漲，已蔓延到A5辦公樓門前，現場有客人在路面摔倒，腿部受傷不能行動，請求啟動防汛應急預案）

　　總指揮（××）：（立即啟動防汛應急預案）

　　中控室：各部門人員請注意、我是中控室，立即啟動防汛應急預案（2遍）

　　9點20分：搶險組組長到達現場后，向現場總指揮報告汛情。

　　（××）：（總指揮同志，人員物資已準備到位，請求展開救援）

　　總指揮（××）：（開始救援）9點25分：搶險組得到救援指令后，迅速組織救援人員展開施救，將受傷人員用擔架抬出并進行緊急醫療處理。

　　9點25分：警戒組拉警戒線，負責汛情區域的安全保護管理。

　　9點27分：搶險組搬運防汛沙袋，沙袋不得低于30厘米，重疊擺放，在路面處建立第一道防線，阻止雨水繼續蔓延。

　　9點27分：通信聯絡組對A5辦公人員進行組織疏散離開危險區域。

　　9點30分：搶險組在A5門前利用防汛沙袋建立第二道防線。沙袋不等低于30厘米，阻止雨水進辦公樓，造成重大財務損失。

　　9點33分：排水疏通組打開雨水管道進行疏通，并且使用手抬式消防泵對湖區的雨水對下水井進行排放。

　　9點45分：全部人員檢查各處排水系統，對堵塞的排水系統進行疏通，排水。

　　9點50分：救援結束后，搶險組組長向總指揮匯報救援結果。

　　（××）：（總指揮同志，傷員已暫時得到治療送往醫院。A5辦公樓汛情已得到控制，請求指示）總指揮（××）：（救援已結束，各部門按順序進行退場）

　　10點：得到救援結束，可以退場的指令后，各部門組織救援人員離場。做好疏散人員的接待安置工作。

　　總指揮（××）：（宣布演練結束）

　　物業轄區水浸應急預案 12

　　1、制訂目的

　　為保證在今年汛期到來之際，公司管理下的所有項目的設備及人身的安全，提高物業管理公司及時果斷處理大汛、大雨及強臺風引起的滲漏水等險惡情況的應急處理能力，最大程度地預防和減少突發危機事件及其造成的損害，保護租戶和員工的生命財產安全特制定此防汛應急預案。

　　制定原則：

　　堅持以預防為主，防搶結合，統一指揮，統一調度，服從大局的原則，發揚團結抗洪的精神，在項目防洪領導小組統一指導下，積極配合，團結一致，確保項目安全度汛。

　　2、實施原則

　　(1) 救人高于一切

　　(2) 搶險施救與報告同時進行，逐級報告，首先接報，就近施救

　　(3) 最大限度的減少損失，防止和減輕次生損失

　　(4) 局部服從全局，下級服從上級

　　(5) 租戶單位分片管理，分級負責，密切配合

　　3、實施計劃

　　制定防洪防汛安全管理制度，并做到各各項目所有成員都有防訊意識，并將制度落實到各參戰單位、人員。及時進行安全度汛教育和防洪防汛安全責任教育。經常檢査防洪物資準備情況、防洪設備運行情況，確保洪水來臨時的應急。加強后勤保障和服務工作，確保人員、物資、設備及現場工作一切安全。

　　4、防汛指揮小組

　　設立專門的防汛指揮小組，成員如下：

　　組長：XXX

　　副組長：XXX XXX

　　設備保障：XXX XXX XXX XXX

　　防汛搶險：XXX XXX XXX XXX

　　后勤保障：XXX XXX XXX XXX

　　安全保衛：XXX XXX XXX XXX

　　善后處理：XXX XXX XXX XXX

　　5、崗位職責：

　　(1) 組長：對全公司范圍內防洪防汛負總責，統一指揮防洪防汛工作。

　　(2) 副組長：負責執行搶險方案，調集抗洪人員和所需物資。及時準備好搶險器材，根據公司總體安排迅速運行到指定地點，并負責救災人員的食宿和其他事宜。

　　(3) 設備保障：對地勢較低的設備房和外圍固定設施做好防護和檢查，同時將客貨梯調至高處，防止水侵。在汛期間現場派專人負責對現場積水的抽排工作。

　　(4) 防汛搶險：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險（用水泵進行排水）工作。各項目根據項目實際情況，合理組織人員利用排水泵等設備對積水嚴重區域進行排水，保障各管理區域正常，負責滲漏水、地下車庫發現外來水源進入后的應急處理工作。

　　(5) 后期保障：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等并設專人負責，確保防汛物資24小時可領用。在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發生汛情時，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的損失情況。

　　(6) 安全保衛：負責現場的警戒，阻止非搶險救援人員進入現場，負責現場車輛的疏通，負責疏通事故發生現場道路，保證救援工作順利進行；維持治安秩序，維護事故現場秩序，疏散人群到安全地帶負責保護搶險人員的人身安全：；并負責汛前安排人員值班、水位觀測，及時向指部報告險情。

　　(7) 善后處理：由客服負責，統計掌握相關災情信息，統計租戶影響程度等善后處理工作，同時帶領保潔負責現場淸理、及后期保潔整改及消毒等工作。

　　6、防汛準備

　　(1) 客服部：

　　根據當地政府氣象部公布汛期信息后，物業服務中心成立防臺防汛應急小組

　　客戶部客戶服務人員在醒目位置張貼緊急通知或（利用顯示屏播放應急通知）并提醒租戶做好防臺防汛注意事項；

　　客服部指定專人收聽本地區天氣預報及政府部門提前發布的汛期或臺風警報，及時將相關信息告知應急小組組長。

　　檢查應急藥箱日常藥品，需采購的及時上報采購。

　　(2) 秩維部

　　秩維部做好物資供應計劃，安排好防汛渡汛物資的準備工作，在汛期來臨前準備好足夠的編制袋、沙包、雨衣、雨鞋、應急照明、抽水機、水泵、水管、鐵鍬、等防洪物資，確保各項物資應急可用；

　　秩維部負責對大樓通道、公共部位門窗、客戶室內的窗戶、消防設備設施的完好狀況以及大樓周圍情況進行檢査，盡快關閉各樓層共用部位所有窗戶協助工程部固定移動晃動物體；發現問題及時向相關負責人報告，并立即整改。

　　協助工程部對外圍構筑物（廣告、燈箱、路燈、花架、空調支架等）進行檢查加固。

　　(3) 工程部

　　工程部對雨水管道、雨水管接口、排水地溝、集水井、污水處理站、電梯機房、電纜溝等重要設備房及給排水設施進行檢查；戶外構筑物（廣告、燈箱路燈、花架、空調機支架等）的牢固情況進行檢査，如不夠牢固立即加固或予以拆除；同時檢査外墻風口百葉及穿墻孔洞的防水封堵是否完好；

　　工程部加強對大樓重要設備（機房、部位的排水設施）、設施及各類排水泵的檢查與維護保養，確保各類設備運行正常，各類排水泵能應急啟動；

　　工程部立即組織專職人員巡視重要設備機房、露天平臺及地面排水溝情況，察看集水井（檢査水位、排水泵、閥門、浮球的運行和狀態是否完好和正常）及地下車庫情況：排水泵應設置于自動控制狀態

　　工程部按規定須在汛期前做好避雷針（帶）的測試工作。

　　(4) 其他：

　　地面受洪水威脅到的材料和設備，由項目總指揮統一安排，盡可能的搬運到高處的安全地帶。

　　7、防汛預警

　　隨時關注氣象部門通過氣象監測做出的預警信號，并根據氣象部門發出相應的預警等級做出快速有效地應急反應。

　　三級預警：暴雨藍色預警信號、臺風藍色預警信號；天氣預報未來48-24小時有暴雨或臺風

　　二級預警：暴雨黃色或橙色預警信號、臺風黃色或橙色預警信號；天氣預報

　　未來6小時會有大雨已經開始下大雨，或五級風以上大風天氣。

　　一級預警：暴雨紅色預警信號（圖標為、臺風紅色預警信號，有暴雨和大風天氣，管理區域內已經發現有漏水、跑水或者水侵現象。

　　8、預警應急處置

　　防汛應急小組組長及成員密切關注臺風、暴雨情況，根據氣象部門發布預警信號級別，做對應的預警應急處置預案；對已造成物業管轄區內破壞的，應了解其破壞程度，并在保證人員安全，組織搶險工作。預警應急處置分為三級，其中三級為最低處置級別，一級為最高處置級別，處置級別高低由所對應氣象預警信號級別所決定，各級別應急處置內容如下：

　　(1) 三級預警（藍色）

　　1) 人員值班

　　安排指定人員24小時巡邏檢查，項目各部門負責人電話必須保持24小時暢通。

　　2) 應急設備

　　1、檢查應急設備間設備情況，存在不足的應及時補齊。（物品明細第12頁）

　　2、檢査設備時要確保應急設備的完好度，確保特殊情況時，應急設備能夠起到應有的作用。

　　3、公布應急設備間的具體位置及應急設備間內的應急設備

　　3) 搶險流程秩維部

　　秩維部成立防洪防汛應急小組，秩維部查看防汛物質是否已準備充足，不足時應予以補足；并放置于警戒位置

　　秩維部對樓宇公共區域通風窗予以關閉，配合客服部對租住區予以監督關

　　4秩維部不定時的對樓頂平臺進行檢查，是否有不牢固物品及時通知工程部

　　加固，并安排1至2名秩維員現場跟進客服部、客服部將氣象部門發布預警信號以郵件或電話形式告知大樓內租戶，并發送短信進行提示。

　　客服部應及時檢查并監督保潔部吸水設備，警示標志和保潔淸理工具，防止漏水及滲水隨時待命

　　客服部對重點滲漏區域進行關注，并做好客戶安撫工作。

　　4) 工程部

　　工程部檢査排水井、蓄水池水泵等設備是否正常運行，并確保運行模式

　　工程部應加強對疑似漏雨點巡視力度，以便作出應急處置

　　工程部在臺風天氣時需對樓頂平臺及外圍固定設施設備進行檢查，是否有不牢固物品及時加固，秩維部安排秩維員現場跟進

　　檢查外墻立面，屋頂花園、清理高空擱置物，雨棚。

　　修剪大廈外圍大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝。

　　5) 善后處理

　　防洪防汛巡查記錄進行存檔。

　　如有特殊情況時，客服部對應急處置過程進行拍照存檔，同時進行上

　　(2) 二級預警：（黃色或橙色

　　1) 人員值班

　　白天各部門主管人員應不定時的對大廈低層區域進行巡查

　　夜間安排主管級以上人員進行值班巡邏，同時填寫巡查記錄。

　　值班人員手機24小時暢通，隨時報告應急處理的情況

　　2) 設備使用

　　應急設備放置到位，做好隨時應急準備。

　　放置位置：如（汽車出入口-沙袋掃把、地下車庫-沙袋掃把吸水器、抽水泵）等，根據現場實際情況，進行應急設備的擺放調整。

　　如應急設備擺放的具體位置有調整，需及時向各部門通知。

　　3) 搶險流程

　　秩序維護部成立搶險小組，準備防汛物質是否已準備充足，不足時應予以補足；并放置于防護位置。

　　秩維部重點檢査樓宇公共區域通風窗予以關閉情況，配合客服部對租住區予以監督關閉3.秩維部配合工程部檢査樓頂及外圍燈箱、廣告是否牢固，有無異常，并根據情況進行固定；

　　收藏怕水物品，提前做好低洼、易受淹地區的排水防澇工作。

　　秩維部在臺風天氣時，需對正門進行監督，除旋轉門外其余關閉，同時安排1至2名秩維員現場跟進巡視及時了解情況，如有異常及時匯報 秩序維護部撤回樓外資產；檢査易倒灌區域防汛情況。

　　如發生雨水倒灌時，秩維部搶險隊應立即搬運沙包阻止水流流入機房，電梯井，等重要設備房。

　　組織有關人員維護公共秩序，防范有人趁機搗亂客服部1、客服部將氣象部門發布預警信號以郵件或電話形式告知大樓內租戶，并發送短信進行溫馨提示；協助客戶作好特殊天氣防護工作2、客服部對重點滲漏區域進行關注，并做好客戶安撫工作。

　　(3) 一級預警：（紅色）

　　1) 人員值班

　　安排主管級以上人員進行值班巡邏2）剩時巡查記錄。項目所有管理人員移動電話24小時保持暢通。

　　值班人員，應當與有關氣象部門保持聯系，蒴時了解風雨動向，時作出應急調整，同時向上級報告應急處理的情況。

　　夜間秩維部在原有的基礎上可增加3名以上，保潔部安排2名以上備勤，工程部安排2名以上人員備勤，以備于應急事件的協助處理。

　　2) 設備使用

　　應急設備放置到位做好隨時應急準備放置位置？如汽車出入口一沙袋擋把、地下車庫-沙袋掃把吸水器、抽水泵）等，根據發場應急備的擺放調整

　　如應急設備擺放的.具體位置有調整，需及時向各部門通知。

　　3) 搶險流程

　　秩維部在接上級領導重大汛情應急通知，或現場發現重大汛情時，秩維部防汛救災突擊隊快速集中，投入防汛搶險工作。秩序維護部成立搶險小組，同時在地勢低注處，及漏水點安排人員。

　　秩維部在臺風天氣時，需對正門進行監督安排1至2名秩維員現場跟進巡視戒備

　　秩維部對樓宇公共區域通風窗予以關閉檢查確認，配合客服督促租住區門窗關閉；同時提醒租戶，在風雨未減弱的趨勢下，盡量延遲離開。確保安全第一的原則秩維部對北側非機動車入口及西側機動車入口進行預防性防護，應急設備應到位；沙袋可根據雨量上漲的前提下逐步增加增高： 秩序維護部撤回樓外資產，外圍崗位撤至室內：（形象崗撤至大廳內，透過玻璃觀察外圍情況）對有臨時躲雨避風的人員，在確保安全的基礎上應予以幫助。

　　秩維部對一層安全通道門外進行防灌水防護，對消防通道進行防外盜鎖閉

　　秩維部對區域外涉及有可能發生廣告、燈箱等墜物、部件脫落位置進行區域

　　利用禮賓帶擴大范圍的進行安全防護和溫馨提示：在條件允許的前提下可利用視頻設備進行跟進。出現異常立即匯報8.搶險施救與報告同時進行，逐級報告，首先接報，就近施救

　　配合客服部對租戶財產的撤離至制高點。

　　組織有關人員維護公共秩序，防范有人趁機搗亂。

　　為保障現場應急救援工作的順利開展，由項目秩維部保安人員在事故現場周圍建立警戒區域，如在大廈外圍區域，可實施交通管制，維護現場治安秩序，如有必要可要求公安機關予以協助。

　　9、注意事項

　　(1) 發生水淹事故后，應按照先保人身、再保財產的原則進行，不得盲目搶險

　　(2) 防汛防臺搶險應急物資應定期檢査、檢驗，確認良好3.統一指揮，嚴格執行，正確執行應急措施和安全規程，防止事故的擴大和人員安全事故的發生。

　　(3) 如果事故太大，本項目無法處理的情況下，應立即報警請求支援5.外圍執勤人員應佩戴安全帽及安全用具，在危險情況下，應撤離至安全區域，發現險情應及時報告相關負責人。

　　(4) 臺風暴雨后，項目負責人及各部門負責人員應及時巡視大樓內外及周邊區域，檢査設備設施情況，有積水的組織排水，清理淤塞渠口雜物，補充防臺防汛物資，各部門填寫《事件報告》呈交公司總部。

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