突然停水應急預案（精選16篇）

　　在學習、工作或生活中，有時會突發一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，往往需要預先進行應急預案編制工作。那要怎么制定科學的應急預案呢？以下是小編整理的突然停水應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　突然停水應急預案 1

　　一、 副總指應急救援組成及職責

　　〈一〉領導組織

　　總指揮：白班；夜班：值班干部

　　副總指揮：

　　組 員：

　　〈二〉職責

　　1、 總指揮：負責組織指揮全廠應急救援；

　　2、 副總指揮：負責協助總指揮做好應急救援具體指揮工作；

　　3、 組員：在指揮部統一指揮下進行工作，各工段長在事故應急救援中職責是：

　　1.煉鋼工長：負責煉鋼工段現場指揮工作；

　　2.連鑄工長：負責連鑄工段現場指揮工作；

　　3.機修工長：協助總指揮負責搶險搶修工作現場指揮；

　　4.電修工長：協助總指揮負責搶險搶修工作現場指揮；

　　5.外圍工長：協助總指揮負責搶險搶修工作現場指揮；

　　6.工程師：負責搶險搶修現場技術指導；

　　二、 應急通訊：

　　在處理事故之時，所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通，若發現信號不穩定或中之斷時，應立即運用廠內固定電話或手機及時跟總指揮取得聯系，并明確說明所處位置。

　　三、 事故處理預案：

　　1、 當發生停電事故之時，水泵房主控工不要慌張，要鎮定，南區安全水塔可以提供大約15分鐘水源，在這期間內主控工完全可以送電后重新啟動水泵；

　　2、 北區在正常情況下，柴油機在停電之后可以自動啟動，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下結合離合器按紐，然后按住升速按紐，直到在速度儀表上顯示轉速不能再上升為止；

　　3、 如果柴油機沒有自動啟動，可先按一下復位按鈕。若再不行，就把轉換開關打在手動位置，這時只要手指按下啟動按鈕，柴油機就可啟動

　　4、 當成功啟動柴油泵之后，水泵房主控工應立即將情況匯報當班調度長，并通知轉爐主控室及連鑄主控室。

　　5、 轉爐主控室接到水泵房報警電話后，應立即提槍停止冶煉，并立即將該情況通知當班調度，由當班調度長向上級進行匯報。

　　6、 連鑄主控室接到水泵房報警電話后，應密切關注二冷水量，在條件允許情況下盡量將在澆鋼包內鋼水拉完。

　　7、 水泵房主控工在柴油機啟動完畢之后，可適當調節入口處手動閥門來增加或減少水壓力，以達到設備所需安全用水。

　　四、 預防措施與考核

　　1、 水泵房主控工在平時工作中要密切監視安全水塔水位高度，如有異常情況要立即報告當班調度長，便于及時處理以消除隱患；

　　2、 安全水塔出水管手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動；

　　3、 每班人員要巡視柴油機操作箱面板各開關、指示燈指示情況。如：選擇開關要打在自動位置；電源鑰匙開關要打開；浮充電指示燈是否亮，報警燈是否亮，如亮應及時復位。

　　突然停水應急預案 2

　　（一）解情況

　　1、接到停水通知后，做好停水準備。告訴中心人員停水時間內節約用水；通知工作人員提前蓄水。

　　2、發生突然停水時，要及時與供水所取得聯系，解停水情況，包括停水時間長短，停水原因，何時恢復供水。

　　（二）、應急程序

　　1、計劃性停水應急程序

　　（1）、后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。

　　（2）、后勤通知護理部組長（夜間通知總值班人員）、通知院辦及中心其他部門，說明停水的.原因，具體停水時間，停多長時間，并做好臨時供水的準備工作。

　　（3）、 如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知中心部門（夜間通知總值班人員），說明情況，向各部門發出通知，包括對講機口頭通知和廣播通知，講清停、送水的時間，并制定好停、送水計劃。

　　（4）、通知護理員做好對老人的解釋工作。

　　2、臨時性停水應急程序

　　（1）、 出現臨時性停水時，應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間的長短。

　　（2）、通知中心各部門和行政總值班，說明情況。

　　（3）、如停水時間較短（12小時內），通知各部門及老人明原因，做好臨時停水解釋工作。

　　（4）、如停水時間較長，應立即準備啟動急預案，按照計劃性停水應急程序行事。

　　（5）、中心內部原因停水時，要查明停水原因，及時搶修，在最短時間內消除故障，恢復供水。

　　（三）、應急保障

　　1、中心值班電話隨時保證通訊方式暢通。

　　2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發現問題及時處理。

　　3、停水超過規定時間內（冬季8小時，其他季節酌情而定）則購入礦泉水作為中心人員飲用水。

　　4、停水時間超過48小時的，則可聯系外援送水，如消防官兵。

　　5、緊急停水時，我院備有蓄水池，保障中心基本用水和食堂用水，若老人需要用水，請護理員主動到食堂取水。

　　（四）、注意事項

　　1、請工作人員做好老人解釋和安撫工作。

　　2、后勤部確認停水后用對機和廣播通知老人和護理員。內容包括：安撫老人、通知老人不要使用飲水機、通知護理員拔掉老人房間飲水機電源和關閉飲水機主機水源總閘、通知其他工作人員關閉飲水機主機水源總閘。并相互提醒。

　　3、恢復供水后，要后勤要利用廣播和對講機通知各工作人員，先行打開各區洗漱龍頭放出含雜質的水，后開啟飲水機主機總閘。

　　突然停水應急預案 3

　　為了確保食堂正常的供餐秩序，保證一旦出現事故停電，停水或臨時停電、停水能夠得到及時妥善的處理，按照統一指揮，分級負責，各司其職的原則，及時控制局面，使事故危害降至最低程度，結合我院的實際情況，特制定食堂停電停水應急預案。

　　一、大面積停電停水的概念以及應急預案的分類

　　1.事故停電;是指外供電線路發生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。此類停電事故為I級事故。

　　2.計劃停電：是指供電部門對線路進行計劃檢修。計劃檢修前兩天會通知相關部門做好停電準備。此類停電事故為II級事故。

　　二、兩種情況下的處理方法和首要措施

　　1.事故停電、停水：在沒有接到任何通知、突發停電停水的情況下，食堂主任應在安排好現場工作后立即與辦公室了解停電、停水情況，確認內部故障停電、停水還是外部停電、停水。若系內部故障，一方面要防止突然事故發生，另一方面與辦公室了解何時恢復供電、供水，并安排好來電、來水前的所有工作。

　　2.計劃停電、停水：在接到停電、停水通知的.情況下，食堂主任把停電、停水時間告知當天上班員工，做好蓄水準備，在不能發電的情況下，做好啟用煤氣供餐的準備工作，同時做好停電、停水前的應變工作。

　　三、食堂停電、停水應急預案

　　1.停電、停水除做好必要的預案、安保工作外，還必須與其他部門做好協調工作，全力保障供餐。

　　2.根據停電、停水范圍與可能的停電、停水時間啟動相應應急安保措施，停電停水期間食堂主任安排好現場的安全維護，組織班組員工做好供餐準備工作，并聯系服務中心辦公室人員到場協助。

　　3.平時食堂主任定期對內部的應急照明設備及廚房設備做好維護工作，有效提高突發停電事件應急能力。

　　4.在恢復供電、供水前10分鐘內，食堂管理員協助水電班做好電源切換準備工作，保證正常供電啟動。

　　四、做好防范，防患于未然

　　1.食堂要定期聯系水電維修食堂協助做好食堂供電設施設備及線路的檢查工作，確保安全用電。

　　2.食堂主任應按規定時間檢查應急燈是否完好，如不能用，應及時通知有關人員維修。

　　3.加強對食堂全體員工的用電安全培訓工作，保障設備的使用率。

　　突然停水應急預案 4

　　一、目的：

　　為了更好應對突入其來的停水及停電故障，避免不必要的損失而制定的方案。

　　二、適用范圍：

　　放射科全體工作人員。

　　三、標準:

　　（一）停電故障

　　1、發生各種意外停電，立即告知當前正接受檢查患者，使用手電筒、應急燈等應急設施，保證當前正檢查患者的安全與撤離、做好病人安撫、解釋工作。

　　2、立即關閉各類用電設備電源，并同時電話告知當班水電組值班人員，了解停電原因及停電時間長短。

　　3、根據可能停電時間長短，妥善做好等待檢查患者的安置工作。

　　4、及時向科室負責人匯報，并做好相關交接班工作。

　　5、確認供電恢復正常，待電壓穩定后，按操作規程恢復所有應正常運轉設備的供電。

　　6、發現因突然停電引起的'設備故障，及時通知設備科及醫學工程部，并向科室負責人匯報。

　　(二）臨時性停電應急程序

　　（1）出現臨時性停電時，應立即電話詢問水電組，問明停電原因及停電時間的長短。

　　（2）通知應急小組組長或總值班，說明情況。

　　（3）如停電時間較短（5分鐘之內），應告知患者，耐心等待電來后再開啟設備。

　　（4）如停電時間較長（5分鐘之上），待備用發電機啟動后，保證全院的供電；科室所有大型設備需待正常供電之后，方可開機正常運行。

　　（5）做好備用第二電源、自備發電的運行記錄。

　　（6）醫院內部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，應及時與供電部門搶修班聯系，盡快恢復，保證用電；如果醫院低壓電路出現故障時，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。

　　（三）停水故障

　　1、發生停水時，及時做好停水應急工作，及時關閉科室內所有開水器電源，避免因停水而導致開水器燒壞。

　　2、立即電話告知當班水電組值班人員，了解停水原因。

　　3、儲好適量洗手用水。

　　4、當恢復正常用水后，需檢查科室內的龍頭，防止因停水時空開而造成的水溢和浪費。

　　突然停水應急預案 5

　　一、指導思想：

　　水電的供給就是住宿部為學生提供正常生活和活動的保障。為預防突發的停水停電事件，保證住宿部在停水停電的情況下能及時采取有效的應急措施，從容面對停水停電中事件，使住宿部正常、有序的工作。

　　二、應急組織機構：

　　由校長、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成

　　三、應急措施：

　　（一）可預知性的停水停電

　　1、白天停電，不影響學生的使用，在送電后及時檢查各樓層照明用電恢復正常，發現問題及時排除。

　　2、晚間停電，把平時準備好的應急電筒充滿電，由上晚自習的老師組織好學生有序的護送回住宿部，再由生活老師送入寢室，進入寢室后，學生一律不得下樓外出。

　　3、在停電前燒好開水，提醒學生把各自的水瓶充滿開水，做好停水準備用臉盆存水。

　　4、生活老師將太陽能水罐存滿水，晚間洗漱水由手動太陽能系統供水。

　　5、加強人員巡視，杜絕任何形式的明火出現

　　（二）突發停水停電

　　1、向主管領導了解情況然后向學生解釋情況，宣傳節約用水。

　　2、利用太陽能系統定時向學生提供洗漱用水

　　3、停水超過24小時，將購置大瓶純凈水定量分發給學生飲用

　　4、停水超過36小時，將聯系消防部門請求援助，然而提供學生的`日常飲用水的供給

　　5、住宿部的地勢高，每日的供水必須加壓泵工作才能保證正常的學生用水，因此，當得知停電通知就必須做好停水準備

　　6、晚自習前停電，學生就在住宿部休息，增加部分老師加強管理，每層樓一個遠程應急燈

　　7、晚自習期間停電，在確定較長時間停時，在值班領導的指揮下，學生由當堂任課老師護送，安全有序的回到住宿部，由生活老師安排學生回寢室。

　　8、學生就寢時停電，樓道應急燈自動啟動，加強人員巡視。

　　突然停水應急預案 6

　　一、演練目的：

　　根據計劃，學生宿舍和教學樓安全疏散演練是其中一項重要內容，開展演練的目的是為了讓學生了解和熟悉校園宿舍區的環境、各宿舍樓的走廊通道、安全出口走向等情況。通過開展安全疏散演練，使全體學生樹立自我保護意識，強化學生安全防范意識，掌握緊急逃生知識，防止發生突發事件時，學生因恐慌而導致出現擁擠、踩踏等安全事故，提高學生自我應對突發事件的`能力。

　　二、時間、地點：

　　1、時間：3月28、29日兩天下午（聽廣播指揮）

　　2、地點：學生宿舍區

　　三、演練內容：

　　1、班主任利用3月27日晚修時間進行布置動員，講解疏散演練須知、注意事項；

　　2、宿舍疏散演練；

　　3、疏散情況小結。

　　四、演練重點：

　　1、訓練學生從宿舍樓迅速、有序撤離到安全地點；

　　2、訓練各樓層的安全疏散協管學生怎樣配合宿舍管理員迅速組織和引導學生安全、快速地疏散。

　　五、領導小組：

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：年級組長、班主任、內宿管理員

　　救護組：衛生室3名醫生，準備好各種救護用品，負責整個演練過程的救護工作，隨時待命。

　　六、演練步驟：

　　1、下發演練實施方案，由班主任向學生講解疏散演練須知及注意事項；

　　2、全體學生集中在宿舍樓各寢室里，保持常態，不得在陽臺觀望、等候；

　　3、聽到廣播后，全體學生立即停止一切活動，立即由室長催促同室同學一起離開寢室；

　　4、疏散協管學生立即到位（各層樓梯口）等候并指揮本層同學疏散；

　　5、學生按預先規定的上下樓梯路線下樓梯，并要求全體學生到指定的地點（校內規劃路）集中。

　　6、各班及時清點人數，將人數統計情況報告給領導小組負責人，同時及時尋找失散人員。

　　7、集合隊伍，領導作小結。

　　七、相關提示：

　　1、管理員要提前打開宿舍樓兩邊梯口大門，保證路道暢通、門口無障礙物；

　　2、各樓層的安全疏散協管學生由各層兩邊靠近樓梯的第一間1、2號下鋪兩位學生負責；

　　3、各樓層的安全疏散協管學生要確保本樓層的同學疏散完畢才可撤離；

　　4、疏散時，要求全體學生嚴格按照學校的規定執行：A幢各層1-6室出寢室后往左走、7-11室出寢室后往右走、DG幢各層1-6室出寢室后往右走、7-12室出寢室后往左走、上樓讓下樓先撤、各層中間寢室讓兩頭寢室先撤、各寢室同學要同時離開、遇到前面擁擠，必先停步、保持隨機有序往下走離宿舍樓。

　　5、教育學生注意做到：

　　⑴ 嚴肅、認真參加演練，一切聽從指揮；

　　⑵ 疏散撤離演練重在了解撤離步驟、方法，卻不要求快；

　　⑶ 聽到疏散警號后，立即快速、有序疏散，而且要確保都能安全地進行疏散。

　　⑷ 要求學生記住以下六點要訣：

　　①遇事不要慌，頭腦要冷靜；

　　②先判明情況，后思考對策；

　　③積極自救，互幫互助；

　　④聽從指揮，有序疏散；

　　⑤杜絕恐慌混亂、爭先恐后、相互踩踏；

　　⑥不得從樓上往樓下跳。

　　突然停水應急預案 7

　　為切實保障全校師生的安全，有效應急處理全校可能發生的突然停電現象，防止因停水、停電造成的'事故發生，根據上級主管部門有關文件精神，經學校研究決定，特制定停水、停電應急預案。

　　安全領導小組

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：各班班主任及后勤人員。

　　一、主要職責：

　　及時了解有關停水、停電的信息，掌握學校預防突然停水、停電的設備配置情況，并根據學校實際提出預防對策和措施，加強對學校師生安全教育，提高師生防護意識和能力。

　　二、工作措施：

　　1.加強學校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報、校園廣播等宣傳陣地，通過主題班會、廣播站等形式對全校師生進行停水、停電事故發生的預防知識宣傳教育和訓練，一旦發生停水、停電的現象學生不至于慌亂。

　　2.加強對預防停水、停電的設施檢修和安裝，學校根據實際情況投入經費，安裝一些相關的預防突然停水、停電設備，如：在宿舍樓、教學樓樓梯應有應急燈、安全出口標志，保證樓梯暢通及護欄牢固，停水、停電發生時班主任、課任老師組織學生安全疏散。

　　三、報告與響應：

　　1.事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯系說明情況的前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準備。

　　2.事先未接到通知的臨時停水、停電：

　　（1）行政值班人員應馬上把情況報告給停水、停電安全領導小組，由領導小組分頭布置有關工作。

　　（2）領導小組成員應馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食堂安排好膳食和臨時照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過道、樓梯維持秩序。

　　（3）總務處負責組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時與當地自來水、電力部門聯系協調，盡快排除故障。

　　3.晚自習期間停水、停電：

　　（1）學校值班人員應及時電話通知值班電工和維修人員。

　　（2）停水、停電發生后，各值班教師應立即到指定樓層組織學生進教室維持秩序，有組織、有計劃地疏散。

　　突然停水應急預案 8

　　我園幼兒均為白托，幼兒園為孩子們提供兩點兩餐。為保證孩子們在園的正常生活，特制定以下停水停電預案。

　　一、成立停水停電應急處理領導小組：

　　組長：徐途瓊

　　組員：周華榕 林余 李文化

　　徐兆瓊 歐陽冰潔 伍志文 樊娟

　　二、停水停電處理方案：

　　1、各部門在發生停電時不要慌亂，組織好本班孩子。

　　2、停電時教師要合理安排本班幼兒活動，盡量組織孩子在戶外或其它光線好的地方活動。

　　3、停水停電后，應急小組人員一定要作好管理工作，查明原因。如若由于本園電路原因或水管爆裂，立即安排人員維修;維修不了，立即報供電所或自來水廠維修。

　　4、在停水停電后，應急小組人員必須立即開展工作，確保幼兒、保教人員的.安全。

　　5、停水停電后，后勤人員要積極作好支持配合工作。

　　6、冬季停電后，班上教師可在幼兒進晚餐時點上蠟燭，但必須保證安全。

　　7、與幼兒園大門口的蛋糕店聯系水源，停水后食堂工作人員到蛋糕店取水(該店自取水)，用于食堂，保證幼兒兩餐制作;各班保育員取水，用于班級幼兒洗手、沖廁所等。

　　突然停水應急預案 9

　　為了減小火災的影響，有效搶救受傷人員和減少財產損失，特制訂如下應急預案：

　　一、學校指揮系統

　　建立安全工作領導小組，負責監督和部署安全工作；工作實行統一指揮，同時依法實行單位法人代表負責制，必要時請求消防部門支援。

　　二、緊急狀況響應步驟：

　　1.食堂有關負責人隨時提醒安全防患意識，檢查滅器使用效果并通知采購員及時購買滅火藥品。

　　2.發生火災后，應大聲喊：“起火了！起火了！”并判斷火勢。如果火勢在可控范圍內，立即拿來滅火器和消防栓實施滅火。現場工作人員立即展開撲救防止火在蔓延，把火災消滅在萌芽狀態，并立即通知學校各部門。

　　3.安全領導小組立即到現場組織撲救，并撥打119報警。

　　4.報警時一定要講清發生火災的部署、著火的材料、大概面積并留下報警人的電話。

　　5.撥打119報警后，報警人到校外馬路上等候消防車的到來并做好向導工作。

　　6.接到報警后，立即通知醫務室人員到達現場組織搶救。

　　7.學校辦公室組織人員按照疏散圖指示及時疏散留在現場的師生和工作人員。

　　8.思教處安排人員管理現場，預防趁亂偷盜行為的發生。

　　9.現場人員隨時與領導小組保持聯系，如需送往醫院治療立即通知司機。

　　10.發生火災后立即切斷電源，以防止撲救過程中造成觸電。

　　11.在火災現場如有易爆物質，首先轉移該物質以防止爆炸的發生。

　　12.如電器起火應首先切斷電源再組織撲救。

　　13.如精密儀器起火應使用二氧化碳滅火器進行撲救。

　　14.如油類、液體膠類發生火災應使用泡沫或干粉滅火器，嚴禁使用水進行撲救。

　　15.在撲救燃燒產生有毒物質的火災時，撲救人員應該佩戴防毒面具后方可進行撲救。

　　16.在撲救火災的過程中，始終堅持救人第一的原則，嚴禁因拯救物資而置生命于不顧。

　　17.對傷者實施急救措施后，立即送往醫院治療。

　　18.值班人員堅守崗位，認真負責、做好下情上達工作，對事件發展情況，所采取的措施，存在的.問題，要認真做好記錄，直至事件完全解決。

　　19.發生事故的部署、事故原因進行調查、評價并提出相應的解決方案。

　　20.事件發生、處理的全過程和預防的方案及時向有關部門匯報。

　　突然停水應急預案 10

　　一、指導思想

　　結合我校可能出現的不定期停電、停水情況，如遇蒸飯時間停電，為了確保全體學生能按時就餐，特制定我校停電、停水應急預案。

　　二、應急準備

　　（一）總務處定期對學校電器、線路、水源、水路等進行檢查，避免因本校自身因素出現的意外停電、停水事故。

　　（二）學校已修建15噸備用水池，以防停水保證備用水池的水時時滿，并定期更換備用水。

　　（三）食堂隨時備足因停電食堂所需要的燃料和應急所需的相關食品以備急用。

　　（四）思教處要經常利用班會課、校集會等對學生進行停電應急有關知識和節約用水的`宣傳教育，并能根據應急預案進行停電應急演練。

　　（五）食堂停電時，飯就無法正常供應，此時食堂負責人必須迅速采取措施，短時間停電可以提供粉、方便面等。最好的辦法是學校自備一臺柴油發電機。

　　三、應急措施停電應急

　　如因供電線路所造成的停電，總務處必須在第一時間與供電部門取得聯系，督促其盡快維修。如因校內電路原因造成停電，總務處及時安排人員進行檢修。此外，及時督促食堂工作人員安排煤氣燒開水和備用粉、面條、方便面等食品，保證學生的正常就餐。

　　停水應急食堂停水時飯菜也無法正常供應，因此最好的辦法是食堂要有足夠大的備用水箱，而我校有備用水池，所以食堂停水對飯菜的正常供應不會有大的影響。就算是備用水池的水用完，我們也可以到溫泉里面取其泉水供應。連續兩天以上的停電、停水，要請示教育局是否放假。

　　四、責任追究

　　上述相關責任人員，必須認真履行職責，若因麻痹大意，玩忽職守造成嚴重失誤或嚴重后果，學校將嚴格追究當事人責任，叢重處罰，并上報上級教育行政部門。

　　突然停水應急預案 11

　　為防止飯店在正常營業期間，因自身設施設備損壞，或受到外界突發事件影響，發生停水、停電、停氣的情況，影響飯店經營秩序，侵害住店賓客、員工利益，造成飯店經濟損失，損害企業聲譽，特制定飯店停水、停電、停氣應急方案：

　　一、停水、停電、停氣突發情況報告程序

　　1.飯店各部位員工在發現停水、停電、停氣情況（事先未接到店內通知）后，要及時報告值班經理。

　　2.值班經理及時到現場確認情況后，向酒店領導小組報告。

　　3. 領導小組人員接到部門報告后，立即記錄有關情況。

　　二、突發停水、停電、停氣，管理人員必須采取的應急措施

　　1.立即通知工程部、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財務部等做好應急工作。

　　2.以上部門接到突發停水、停電、停氣通知后，應迅速組織員工實施應急方案，做好本部門應做的工作。

　　3.本著“賓客第一”的原則，向賓客做好解釋工作，同時盡快解決突發事故給賓客帶來的問題，盡力減少為賓客帶來的不便并隨時與總辦保持聯系，反饋各類信息，接受飯店領導小組的指示。

　　三、各有關部門的具體任務

　　1.總經理辦公室（白天）、值班經理（夜間）

　　2.接到工程部要求停水、停電、停氣的書面報告后及時送交總經理審批。

　　3.經總經理批準，停水、停電、停氣時間確定后，提前向各部門下發正式通知。

　　4.起草和打印規范的停水、停電通知（中英文），供客房部和前廳部在前臺和客房樓層使用，以飯店名義通告客人。

　　5.停水、停電、停氣期間，隨時與有關部門聯系，收集信息，及時向總經理匯報并將總經理的指示迅速傳達到相關部門。

　　6.如接到突然停水、停電、停氣的報告應立即向總經理匯報，并根據總經理的指示，迅速通知有關部門，按照飯店制定的應急方案，做好搶險和服務工作。

　　7.遵照總經理的指示，向上級機關報告突發停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店采取的應急措施。

　　8.突發停水、停電、停氣事故的有關資料進行收集、整理、存檔。

　　四、內部原因停水、停電、停氣應急措施

　　1.如因店內原因需要停水、停電、停氣，工程部必須提前寫出書面報告，將停水、停電、停氣的原因、時間（一般情況下，應安排在凌晨2:00—5:00）及應急方案送總經辦。經總經理同意后，方可實施。

　　2.確定需通知的有關部門，對重點部位特別是電腦機房、電梯機房、前臺、中控室等部位，要提示關閉有關設備并加強巡視檢查，避免造成不必要的損失。

　　3.提前做好充分準備，安排員工在現場值班，集中組織維修、搶險隊伍，搞好搶修、搶險工作。

　　4.停水、停電、停氣期間，工程部經理要巡視檢查店內設備設施運轉情況，確認重要設施設備有無受到影響。如發生損壞應及時報告總經理，并立即組織搶修。

　　五、突發停水、停電、停氣事故應急措施

　　1、工程部

　　1)如由店外原因引發的停水、停電、停氣突發事故，部門經理應馬上向總經辦報告并立即與飯店供水方、供電方、供氣方聯系，了解突發事故的性質、原因、停止能源供應的時間及可能造成的影響，預計修復時間等詳細情況，并及時將有關信息向總經理匯報，以便總經理做出決策。

　　2)根據停水、停電、停氣的具體情況，集合專業維修人員組成搶險隊，在停水、停電、停氣期間及恢復正常狀態前，隨時聽從調派，參加突擊搶修工作。

　　3)如本部門無法修復時，要盡快聯絡有關專家和生產廠家，力爭在最短時間內將問題解決，并隨時將相關情況通報總經理。

　　4)在飯店不具備蓄水池、大型水箱等設施的前提下，如意外停水超過1小時，工程部要迅速聯系其它供水站（包含消防大隊臨時支援），講明我店嚴重缺水情況，請求立刻給予支援。

　　5)在夏季用水高峰，壓力不夠的情況下，停止后勤區域用水，保證一線服務部門和客人的用水供應。

　　2、保安部

　　1)部門如提前接到停水、停電、停氣通知后，應組織安排好當班全體干部警衛進入戒備狀態，保持高度警惕，時刻聽從調派。

　　2)如突發停水、停電、停氣，部門經理或值班干部要立即組織在崗員工奔赴現場，維持秩序，到各部位巡視檢查，確保店內各通道及重點部位的應急照明設備在緊急情況下全部自動開啟，為賓客疏散提供保障。

　　3)保安部各班組分批不停頓地對飯店內前臺、財務、計算機、總配、鍋爐房、廚房等要害部位進行巡邏檢查，及時發現不安全隱患，保障飯店良好秩序。

　　4)密切關注停水、停電、停氣情況，停水時間過長時，負責向所屬區消防隊申請臨時支援。

　　5)工程部加強對電力設備、燃氣設備的'檢查，確保停電情況下重要部位的照明和電力設備、燃氣設備在恢復電、氣供應后的正常運行。

　　6)如果停水、停電、停氣情況持續到夜間，要保證充足警力在崗。部門干部要全部在店值班，進行巡視和檢查。

　　7)停水、停電、停氣期間，所有保安要重點對大廳等公共場所進行巡視，協助值班經理維護好飯店大廳秩序，防止個別人伺機進行破壞活動。

　　8)遇有停水、停電、停氣情況，保衛部負責通知所有在店施工人員停止施工，并督促施工單位清理現場，堅守現場，防止出現安全問題。

　　3、前廳部

　　1)接到停水、停電通知后，立即組織所有在崗人員做好對在店客人的解釋工作，耐心向客人解釋停水、停電的原因，盡力幫助客人解決因停水、停電帶來的困難。

　　2)在前臺適當位置放置水牌，以中英文兩種文字，簡明扼要地向在店客人解釋飯店暫時停水、停電的原因和可能持續的時間，求得客人的諒解，減少不良影響。

　　3)停電前，采取措施，準確記錄入住和退房客人的所有費用情況，以備份的辦法，保存好現有信息，防止客人信息丟失。

　　4)如停電時間較長，前臺人員應以手工方式為賓客辦理入住或結帳手續。待電力恢復后，再將有關信息和資料輸入電腦。

　　5)值班經理要沉著、冷靜，一方面做好對客人的解釋工作，處理好客人因不滿引發的投訴；一方面維護好大堂的秩序，對擾亂大廳秩序的人員及時制止并報告保衛部。

　　6)如停水、停電持續到夜間，值班經理要堅守崗位并留足值班人員，及時處理各類疑難問題，為客人提供滿意的服務和有效的幫助。

　　4、管家部

　　1)接到停水、停電通知后，要立即組織本部員工，做好應急準備。如果停水、停電超過1小時，要準備必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器儲備一些水，準備若干箱礦泉水，將茶爐燒好開水、制冰機儲存充足冰塊；停電前，準備一些手電筒或蠟燭，盡量減少為客人帶來的不便。

　　2)在每個樓層電梯間張貼通知，以中英文兩種文字簡明扼要地向客人解釋飯店暫時停水、停電的原因和可能持續的時間，并說明客人可以向服務中心請求幫助。

　　3)要保證充足的人員在崗，隨時準備為客人提供應急服務和必要的幫助。

　　4)做好客房消費情況的手工記錄工作，準確向前臺反饋客人消費信息，做到忙而不亂，秩序井然。

　　5)如果停水、停電持續到夜間，經理要堅守崗位并留足值班人員。不但要保證為客人提供應急服務，還要加強對樓層的巡視檢查，防止各類意外事件的發生。

　　5、計劃財務部

　　1)部門總監接到停電通知后，應馬上到一線崗位進行布置。

　　2)提前做好結帳和帳務統計工作，保管好收到的現金和有關票據。

　　3)電腦部人員要在電力供應恢復正常后，應指導、協助一線各崗位盡快恢復電腦正常工作。

　　6、餐飲部

　　1)接到停水、停電、停氣通知后，要及時組織員工做好應急準備工作。如停水前，利用不銹鋼桶或其它容器儲備一些水，便于烹飪和洗滌餐具；將茶爐燒好開水，可在停水時為就餐客人提供茶水；如停電前，準備一些蠟燭，作為餐廳照明用具，盡量減少為客人帶來的不便。

　　2)如在飯口時間停電，要及時通知保衛部調集應急燈，保證客人用餐時的照明。

　　3)停水、停電、停氣期間，各級管理人員要加強對廚房、餐廳及周邊公共場所的巡視檢查，防止有人乘機進行搗亂和破壞，發現可疑情況，立即報告保衛部。

　　4)管理人員和服務人員應在停水、停電、停氣期間，耐心向用餐客人進行解釋，通報預計恢復水、電、氣供應的時間，對給客人帶來的不便表示歉意，爭取得到客人的諒解。

　　5)如停水、停電、停氣情況持續到夜間，經理要堅守崗位并留足值班人員，加強對管轄部位的巡視檢查，特別要確保廚房、餐廳電氣設備、輸水設備和燃氣設備的安全。

　　突然停水應急預案 12

　　一、情況分析

　　突發停水事件可能是由供水管道破裂、施工、自然災害等原因造成。科室在突發停水時可能出現醫生無法洗手、洗衣、洗器械等情況，嚴重影響醫療衛生服務的正常開展。

　　二、應急預案

　　1.突發停水前

　　（1）事先準備充足的純凈水，保持醫院衛生比較好的地區充分的水儲備。

　　（2）事先核對水龍頭、排水口等設施情況，確保泄水暢通，避免堵塞。

　　（3）針對突發停水時可能會導致的醫療器械清洗、手部衛生等衛生問題，配備充足的手消毒液、酒精和紙巾等衛生用品，以備不時之需。

　　（4）按照醫院應急預案要求，依次進行各種應急演練，保證科室人員熟練掌握應急預案、流程和技能，提高應急能力。

　　2.突發停水時

　　（1）立即通知醫院值班臺，向后勤部門負責人報告停水情況，請求協調解決。

　　（2）全體人員立即停止使用水龍頭，減少洗手等衛生需要，盡量保持原水庫水量。

　　（3）排除漏水、水溢出等可能引起漏水衛生問題的各種設施隱患。

　　（4）及時聯系病房責任護士，向病人傳達信息，并提醒病人不要隨意使用水。對于重癥和病情危重的病人，需要給予特殊關注。

　　（5）特別是外科、婦產科、感染科等科室，注意對消毒液使用量、消毒機器運行次數、消毒清潔及儲備量進行統計，保證消毒衛生工作的繼續開展。

　　（6）及時向后勤部門負責人通報各種設施的`問題和建議與改進建議。

　　（7）密切關注后勤部門解決水源問題的進展情況，及時調整應急措施并通報。

　　3.突發停水恢復后

　　（1）核查各種設施的正常情況，檢查清潔、衛生能否恢復正常，消毒液未過期及消毒機器無異常情況。

　　（2）加強原有水儲備設施的維護和管理，以備下次突發停水時使用。

　　（3）評估突發停水事件應急預案的實際效果和提出對應東西的建議。

　　對科室停水措施的完善

　　有效的應急預案是保證科室應急處理能力的基礎。完善應急預案，對科室突發停水事件有很好的作用。科室可以結合醫院整體應急預案，制定詳細的科室突發停水的應急預案。

　　突發停水事件時，科室除了按照應急預案操作外，針對自身的特點和需求，增加科學應急、管理規范等方面的想法：

　　1.儲備適量的純凈水

　　在突發停水之前提前儲備適量的純凈水，隨時備用，以確保正常工作的安全和緊急需求的滿足。

　　2.告知病友以減輕后續影響

　　醫生和護士要確保在停水期間及時告知“則病人應急預案”，特別是對微弱的病友要尤其關注。

　　3.做好醫院后勤部門的配合

　　在停水期間，科室負責人應及時與醫院后勤部門取得聯系，以推進恢復水源的工作。

　　4.注意細節衛生

　　突發停水時科室衛生方面要尤為注意。防止特殊環境下的交叉感染。

　　5.設立醫療環境指導員

　　設立醫療環境指導員，負責指導突發停水期間的醫療環境管理，指導其他同事協同工作。避免又危險植物導致的水電短路和其他安全性問題。指導科室員工在恢復水源前識別急救場所，確保最大限度的發放中斷。

　　6.加強科室內環境衛生管理

　　在恢復水源后，應當立刻清掃臨時堆放區的衛生間、水龍頭等設施，徹底清除其間的污漬。

　　7.周期性應急演練

　　應由科室負責人帶頭組織全體人員進行科室突發停水的演練，并總結經驗，查漏補缺，及時修訂應急預案。

　　總之，科室在突發停水時需要緊急應對，維持正常的醫療衛生工作秩序和水平，而完善的應急預案和周全化的人員及設備保障可是做好科室突發事件的保障。

　　突然停水應急預案 13

　　為了更好地適應醫院管理的需要，預防火災造成的危害，保護人員及醫院財產的安全，根據我院住院患者多、人員密度大，如遇突發火災把我們的損失降到最低點，特制定突發事件預案。

　　一、院內成立突發事件領導小組

　　如遇火災或其它自然災害等，由醫院突發事件領導小組自動轉成指揮部，并安排疏散、救助及滅火。

　　防火領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　總指揮不在，副總指揮擔任總指揮；副總指揮不在，組員中人員按順序增補為總指揮

　　二、各機構成員職責

　　1、總指揮：負責應急救援預案總指揮，負責起動應急預案，向外界求援和擔當新聞發言人。

　　2、副總指揮：負責事故現場應急預案的實施。

　　3、后備總指揮和副總指揮：在總指揮和副總指揮不在的情況下，按以上名字先后排序執行總指揮和副總指揮的.職責。

　　4、通訊聯絡組：負責對外聯系，保障通訊暢通。徐永旭負責。

　　5、物質保障組：負責救援物資的保障供給。蔣樹曉負責

　　6、維修及運輸保障組：負責保證醫院水、電的正常運行及各種車輛的完好狀況，出現故障快速搶修，保障救援。王秀來負責。

　　7、應急器材和人員調配：負責調用醫院所有消防器材和救援人員，保障器材和人員的到位。朱洪民負責。

　　四、救援設備、設施的分布

　　1、病房樓每層有11個消防栓，各個內均有8公斤滅火器2具。

　　2、院內共有滅火器620具，分布在主要危險源及各科室。

　　3、車輛共有小車1臺，面包車2臺，救護車5臺，客車1臺。

　　4、總務庫房備有鐵鍬30把，掃帚50把，應急燈20套。

　　五、通訊聯絡方式

　　1、用醫院內部電話聯系，每科醫護辦公室均有電話。

　　2、用外線電話或手機聯絡。

　　3、應急科室：保衛科（內線），總務科（內線）

　　六、事故報警

　　報警者必須說清楚事故地點、部位、事故性質，向外界求援報警，要說明車輛行駛路線，以免延誤救援。

　　保衛科接到報警電話后，立即啟動消防泵，并通知防火領導小組全體人員。

　　七、可能發生火災的原因

　　1、吸煙：病人使用的床上物品均為純棉制品，吸煙不慎將引起火災。

　　對策：

　　1）醫院是無煙場所，在住院時向病人及陪護人員講清楚。加大值班護士的巡查力度。

　　2）由醫院保衛科組織人員每天五次進行檢查，發現吸煙者，一次罰款10元，上、下午各二次，晚上一次。

　　2、病人用火不慎：醫院不允許病人及培護人員用明火熱飯，病人為自己方便，違規使用酒精爐等明火熱飯有可能引發火災。

　　對策：在病人來醫院住院時對病人講解清楚，醫院每個科室均有微波爐，并對病人開放使用，需熱飯時可以使用。科室人員發現病人違規使用，應立即制止。并說明危害性，請同病室的病人互相監督。

　　3、電器火災：由于電路老化，打火可引發火災。

　　對策：維修工作應對病房樓線路老化的地方定期進行檢查，條件成熟時進行更換，在插座上增加漏電保護器。

　　八、如遇火災發生，各科室值班大夫、護士應立即報警， 迅速組織好人員撤離，并關閉防火門，引導現場人員從安全通道迅速撤離疏散到安全地帶。

　　九、應急預案的演練及培訓計劃

　　1、應急預案演練、培訓每年一次。

　　2、通過演練測試預案的有效性，檢驗應急設備、設施的實效性，確保應急人員熟悉他們的職責和任務，通過演練修訂預案的不實之處。

　　3、培訓：邀請消防專業人員講課，重點講授火災時報警、疏散、防護、急救和搶險等知識。

　　4、培訓要有針對性、定期性、真實性、全員性，通過培訓，提高全員的應急能力。

　　十、事故處置

　　1、發生火災事故現場人員要奮力撲救，控制火勢發展， 立即向醫院領導報警組織撲救，根據事故發展是否起動應急救援預案。

　　2、發生火災事故，應首先保證病人及陪床人員的安全。

　　十一、事故后的恢復

　　1、由應急救援總指揮發布停止應急救援程序，恢復正狀態。

　　2、現場副總指揮布置、清點人數，統計傷亡人員，數據要準確，派人保護事故現場。

　　3、協助調查組進行事故調查分析，檢查事故現場和受影響的區域受到的損害。

　　4、組織有關部門對事故損失進行評估，同時評估應急反應程序。

　　十二、外界救援

　　市消防電話：119

　　突然停水應急預案 14

　　為應對醫院可能出現的停水事故，盡量減少因停水對醫院正常醫療秩序造成的干擾及財產損失，特制定本應急預案。

　　（一）制定原則

　　在出現全院性停水時，本著“確保重點，維持運行”的原則，實施有效快捷的搶修和處置，盡快恢復正常供水狀態，確保醫院正常運行和醫療秩序的穩定。

　　（二）適用范圍

　　本預案適用于院內由于區域內計劃停水及院內供水總管網出現故障導致停水時的應急處理。

　　（三）應急組織機構

　　成立停水應急工作組，下設應急搶修隊。

　　1、停水應急工作組

　　組 長：

　　副 組 長：

　　組 員：

　　職 責：

　　（1）做好日常安全供水工作，落實安全生產責任制，防范因院內管網故障造成停水發生。

　　（2）發生停水時，及時做好停水應急工作，關閉醫院所有開水爐電源，避免因停水而導致開水爐燒壞。

　　（3）根據停水事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。

　　（4）必要時請求外力援助。

　　（5）總務科是履行本預案規定職責的第一責任部門，總務科成員應在組長指揮下，做好停水事故時的應急工作。

　　2、應急搶修隊

　　隊 長：

　　隊 員：

　　任 務：保證醫療一線正常供水，負責突發停水應急處理，保證主要用水科室備有水源供水。

　　職 責：

　　（1）日常工作中對醫院水箱進行定期檢查，發現異常及時檢修。

　　（2）停水時，組織人員實施啟動二次供水，并對相應區域水壓進行適當調整，停止熱水供應和非醫療、生活用水。

　　（3）向后勤分管領導匯報情況，必要時向相關部門發出求援請求，事后總結應急工作經驗教訓。

　　制度：

　　（1）每壹年組織一次針對性應急演練；

　　（2）對演練情況進行評估，不斷修正演練內容；

　　（3）及時加強請示匯報。

　　（四）應急程序

　　1、臨床科室應急程序

　　（1）接到停水通知后，做好停水準備。告訴患者停水時間并囑咐其節約用水；給患者備好使用水和飲用水。

　　（2）發生突然停水時，要及時與總務科聯系，說明停水情況，由水工班查明原因。

　　2。總務科應急程序

　　（1）總務科在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。

　　（2）通知停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明停水的'原因，具體停水時間，停多長時間，并做好二次供水的準備工作。

　　（3）如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，由總務科以電話等多種形式向各部門發出通知。

　　（4）如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知醫院停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，向各部門發出通知。

　　（5）立即通知手術室、供應室、檢驗科、急診室、食堂等重要部位，要跟科主任、護士長等相關負責人講清停、送水的時間，并制定好停、送水計劃。

　　（6）緊急停水時，住院部地下室水箱，通過二次供水可以供住院大樓2—3小時以內急需用水，必要時可關閉住院部醫療用水以外的其它閘閥。

　　（7）如遇有特殊情況，可電話聯系請求消防車援助供水。

　　3、接到總務部門停水通知后，全院各重點科室應急程序

　　（1）手術室：所有預定安排的當日手術向后順延一天，并向病人及家屬做好解釋工作；儲存好一定量的洗手用水，以備急診手術所用。

　　（2）供應室：預先安排好停水當日全院各科所需用的消毒包，必要時加班消毒滅菌，盡力滿足臨床需要。

　　（3）檢驗科：生化儀停用，妥善保管好當日采集的血液樣本，并在恢復供水后立即安排檢驗工作。

　　（4）急診科：預先儲存好一定量的干凈用水，以備清創、中毒病人洗胃等急診搶救所用。

　　（5）食堂：根據總務科通知的停水時間，提前做好全院病人及職工飯菜的清洗蒸煮，在確保食品衛生的基礎上保障全院病員及職工伙食供應。

　　（6）門診各科室儲好適量洗手用水。

　　（7）當全院恢復正常供水后，各科室務必一一檢查科室內的水龍頭，防止因停水時空開而造成的水溢和浪費。

　　（五）應急保障

　　1、應急工作組成員應隨時保證通訊聯系方式暢通。

　　2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發現問題及時處理。

　　3、對維修人員進行培訓，使之都能知曉應急供水、管路布局及應急操作流程。

　　4、水電維修人員實行24小時值班制度，并保證與各科室的聯系，做到24小時隨叫隨到。

　　突然停水應急預案 15

　　為正確、有效、快速地處理停水、停電事件，最大限度地減少因停水、停電造成的影響和損失，保證公司正常生產、辦公秩序，特制定本應急預案。

　　一、適用范圍：

　　因水、電相關設備損壞及自然災害導致的水、電供應出現危機引起的對公司正常生產、辦公構成重大影響和嚴重威脅的停水、停電事件。

　　二、組織機構

　　組長：總經理助理（行政系統）

　　成員：各系統負責人、各分公司負責人、保安組長、行政部設備專員、行政專員

　　三、步驟

　　（一） 停水

　　1、計劃性停水

　　（1）公司外部檢修或內部檢修需要停水，行政部接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個工作日通知受影響的部門負責人，告知具體停水時間及供水時間，協助大家提前做好工作安排或備水準備。

　　（2）各部門接到停水通知后要對用水的設備進行排查，必要時關閉機器；廚房接到通知后應提前備足用水；保安組長應對消防水系統

　　進行儲水確認，確保消防水系統始終處于工作狀態；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

　　（3）各部門關閉本部門區域的水龍頭或閥門；保安人員關閉公共衛生間、配套用房等區域的水龍頭或閥門；餐廳負責人及時關閉餐廳區域的水龍頭或閥門。

　　2、突發性停水

　　（1）未知原因的.緊急停水情況發生時，行政部得知消息時應立即通知物業排查停水原因，同時向供水公司詢問停水原因及恢復供水的時間，及時反饋給各系統負責人及分公司負責人。

　　（二）停電

　　1、計劃性停電

　　（1）行政部收集或接到外部或內部停電信息后，及時電話通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人，并告知具體停電信息及工作時間調整方案等；如在工作時間停電，行政部應在停電前10分鐘與各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認，提前保存電腦信息或關閉相關設備；廚房應提前做好備餐事宜。

　　（2）供電恢復前10—20分鐘行政部應電話通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認各崗位電器、設備處于關閉狀態，避免電壓不穩燒壞設備。

　　2、突發性停電

　　（1）當突發性停電發生時行政部應立即通知物業排查停電原因，由保安組長、行政部設備專員向供電所詢問停電原因及恢復供電的時

　　間，明確停電原因后，行政系統負責人確定臨時工作時間調整方案，由行政專員及時反饋給各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人及班車駕駛員；并通知廚房做好備餐事宜。

　　（2）節假日或晚間突發性停電時，保安隊應聯系供電所確認停電原因，并通知行政專員，由行政部將信息反饋給各部門負責人。

　　（3）晚間停電時，保安隊要加強廠區的巡查工作，有必要時可抽調白班人員加強安保，直到供電恢復。

　　本應急預案自發布之日起執行。

　　突然停水應急預案 16

　　一、目的

　　醫院一旦發生跳樓、墜樓事故，容易造成人員傷亡和重大安全責任事故，為確保輕生人員已跳樓、未跳樓時以最短的時間對其進行施救特制定本應急預案。

　　二、成立防跳樓應急處置工作領導小組

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　指揮中心設在醫院辦公室

　　電話：

　　三、應急救援重點保障部位

　　1、出事科室

　　2、落地區域

　　四、應急處理

　　發生墜樓事件后，第一時間要及時救治患者，向總值班和院領導報告，領導必須趕往醫院處置。墜樓后造成死亡的，要及時向公安報案,由公安處理。

　　1、科室如發現墜樓，通知部門總值班，部門總值班立即啟動預案通知各科室搶救傷員，通知應急工作領導小組并向匯報跳樓人員所在位置、性別、大概年齡等基本情況。

　　2、應急處置工作領導小組應及時到達現場指揮處置工作。

　　3、保衛科人員清理現場圍觀人員，隔離無關人員與事故現場。保護現場，做好其他患者及其他患者的家屬的勸阻、疏散工作，并 第一時間撥打110，如發現有跳樓傾向的人員應同時撥打119。

　　4、如為跳樓傾向人員，部門總值班及當班服務人員一同勸阻跳樓人員，拖延時間，爭取相關人員到來之前穩住欲跳樓的人員。

　　五、應急責任分工

　　（1）總指揮

　　1、決定啟動應急預案，下達指令;

　　2、負責院內應急工作總指揮、總協調；

　　3、組織應急工作會議，分配任務、調整成員；

　　4、應急資源的批準調度與使用；

　　5、組織應急活動事后分析會并批準分析報告、完善應急預案。

　　（2）醫院總值班

　　1、接聽并記錄跳樓事件發生后各部門緊急來電，及時向總指揮報告；

　　2、根據總指揮指示向主管部門、政府部門報告；

　　3、傳達院部指示，通知應急預案啟動和結束；

　　4、整理當事人有關信息資料，提交總指揮審閱；

　　5、將應急活動中存在的問題納入督辦工作。

　　（3）當事科室

　　1、發現有人已經跳樓，第一時間總值班報告，核查本科人員在位情況；

　　2、如果發現有跳樓傾向的，應及時向應急小組或總值班報告并穩住當事人的情緒。

　　（4）保衛科

　　1、報告公安指揮中心；

　　2、組織人員營救并保護好現場；

　　3、維護當事科室秩序；

　　4、配合公安調查取證。

　　（5）醫務科

　　1、組織臨床相關科室主任參與應急救助；

　　2、組織醫務人員到現場進行施救，盡力搶救傷員；

　　3、傷者的傷情隨時向總指揮匯報。

　　（6）醫療安全科、投訴管理中心

　　1、第一時間到當事科室調查跳樓者是否與醫療存在糾紛爭議；

　　2、對有跳樓傾向的，采取開導說服工作并會同相關部門心理疏導，確保當事人的安全。

　　（7）護理部

　　1、通知各病區查找病人在位情況，查找跳樓人員的來源，并及時向應急小組報告詳細情況。

　　2、協助公安調查。

　　六、善后工作（由應急小組承擔）

　　（1）對突發跳樓事件或有跳樓傾向產生不良影響，應在事后及時召開分析會，形成分析報告并存檔；

　　（2）對本次應急活動中發現的問題督促整改；

　　（3）對應急活動中表現突出人員、事故責任人員及應急工作中不作為人員提出相應的獎懲建議。

　　七、預防措施

　　1、根據患者病情下達護理級別，并嚴格按照護理級別規定的時間查房，不能因怕影響患者休息減少查房次數。不允許病房鎖門，防止病人發生意外時無法救治。

　　2、醫務人員在查房會診時發現問題及時與陪護人員溝通。注意 患者的`心理變化。搞好心理疏導教育，及時發現，及時疏導，及時采取相應的措施。

　　3、強化醫院安全管理。維修人員進出頂層機房必須持有效證件到保衛科登記申請，嚴格遵守保衛科制定的機房層門禁管理制度，病房、門診重要部位窗戶的開合度的大小，需要安裝限位器。

　　4、應急領導小組應定期組織演練，讓全體員工熟悉處置流程，提高各科室之間應急配合處置能力。

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