停電停水停氣應急預案

時間：2024-01-22 09:00:18 曉婷應急預案我要投稿

停電停水停氣應急預案范文（通用12篇）

　　在學習、工作乃至生活中，難免會突發一些事故，為了避免事情往更壞的方向發展，就不得不需要事先制定應急預案。那么應急預案應該怎么編制才合適呢？下面是小編精心整理的停電停水停氣應急預案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

停電停水停氣應急預案范文（通用12篇）

　　停電停水停氣應急預案 1

　　為正確、有效、快速地處理停水、停電事件, 最大限度地減少因停水、停電造成的影響和損失，保證公司正常生產、辦公秩序，特制定本應急預案。

　　一、適用范圍：

　　因水、電相關設備損壞及自然災害導致的水、電供應出現危機引起的對公司正常生產、辦公構成重大影響和嚴重威脅的停水、停電事件。

　　二、組織機構

　　組長：總經理助理（行政系統）

　　成員：各系統負責人、各分公司負責人、保安組長、行政部設備專員、行政專員

　　三、步驟

　　(一）停水

　　1、計劃性停水

　　（1）公司外部檢修或內部檢修需要停水, 行政部接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個工作日通知受影響的'部門負責人，告知具體停水時間及供水時間, 協助大家提前做好工作安排或備水準備。

　　（2）各部門接到停水通知后要對用水的設備進行排查, 必要時關閉機器；廚房接到通知后應提前備足用水；保安組長應對消防水系統進行儲水確認，確保消防水系統始終處于工作狀態；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

　　（3）各部門關閉本部門區域的水龍頭或閥門；保安人員關閉公共衛生間、配套用房等區域的水龍頭或閥門；餐廳負責人及時關閉餐廳區域的水龍頭或閥門。

　　2、突發性停水

　　（1）未知原因的緊急停水情況發生時, 行政部得知消息時應立即通知物業排查停水原因, 同時向供水公司詢問停水原因及恢復供水的時間, 及時反饋給各系統負責人及分公司負責人。

　　（二）停電

　　1、計劃性停電

　　（1）行政部收集或接到外部或內部停電信息后, 及時電話通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人, 并告知具體停電信息及工作時間調整方案等；如在工作時間停電，行政部應在停電前10分鐘與各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認, 提前保存電腦信息或關閉相關設備；廚房應提前做好備餐事宜。

　　（2）供電恢復前10-20分鐘行政部應電話通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認各崗位電器、設備處于關閉狀態，避免電壓不穩燒壞設備。

　　2、突發性停電

　　當突發性停電發生時行政部應立即通知物業排查停電原因，由保安組長、行政部設備專員向供電所詢問停電原因及恢復供電的時

　　停電停水停氣應急預案 2

　　防止因停水、停電造成的事故發生，根據上級主管部門有關文件精神，經學校研究決定，特制定停水、停電應急預案。

　　安全領導小組

　　組長：徐xx

　　副組長：肖xx

　　成員：各班班主任及后勤人員。

　　一、主要職責：

　　及時了解有關停水、停電的信息，掌握學校預防突然停水、停電的.設備配置情況，并根據學校實際提出預防對策和措施，加強對學校師生安全教育，增強師生防護意識和能力。

　　二、工作措施：

　　1.加強學校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報、校園廣播等宣傳陣地，通過主題班會、廣播站等形式對全校師生進行停水、停電事故發生的預防知識宣傳教育和訓練，一旦發生停水、停電的現象學生不至于慌亂。

　　2.加強對預防停水、停電的設施檢修和安裝，學校根據實際情況投入經費，安裝一些相關的預防突然停水、停電設備，如：在宿舍樓、教學樓樓梯應有應急燈、安全出口標志，保證樓梯暢通及護欄牢固，停水、停電發生時班主任、課任老師組織學生安全疏散。

　　三、報告與響應：

　　1.事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯系說明情況的前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準備。

　　2.事先未接到通知的臨時停水、停電：

　　（1）行政值班人員應馬上把情況報告給停水、停電安全領導小組，由領導小組分頭布置有關工作。

　　（2）領導小組成員應馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食堂安排好膳食和臨時照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過道、樓梯維持秩序。

　　（3）總務處負責組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時與當地自來水、電力部門聯系協調，盡快排除故障。

　　3 .晚自習期間停水、停電：

　　（1）學校值班人員應及時電話通知值班電工和維修人員。

　　（2）停水、停電發生后，各值班教師應立即到指定樓層組織學生進教室維持秩序，有組織、有計劃地疏散。

　　停電停水停氣應急預案 3

　　一、為保證醫療工作秩序，防止突發停電、停水事故的發生，并能在事故后迅速有效控制處理，本著預防為主、分工負責的原則，增強抵御突發停電、停水事故的能力，提高快速反應能力，及時有效地防止事故隱患，結合我院實際情況，保障水、電、氣的正常運作，特制定廈門市婦幼保健院的突發停電、停水事故的應急救援預案。

　　二、本預案指突發緊急情況造成病人或工作人員的生命財產損失或與醫院有關的安全事故突發的責任事件和非責任事件，本預案制定廈門市婦幼保健院緊急情況應急處理領導小組與安全工作領導小組，建立以行政院長負責制為主，后勤、醫務護理、消防等基層領導為成員，各科工作人員包括水、電、氣在崗工作人員為組員的救急小組。

　　三、緊急情況按性質分類有：事故：因自然災害影響或不可逆轉的原因而造成的突發停電飛停水，損失比較大。

　　事件：突然跳閘或不正當使用電源而引起的突發停電、停水，損失不大。線路檢修，或由于電力資源維護而引發的停電、停水事件。

　　四、緊急情況報告程序及內容：

　　1、在接至電力或水力部門停電、停水通知時，保障部門應及時通告各科室作好準備工作，并進行備用電源的預啟動和準備開啟二回路電源。

　　2、在接至科室的停電、停水報告時，水、電工維修人員應及時趕赴現場，對事故迅速作出正確的判斷，然后采取有效的措施，排查事故。

　　3、由于病人或工作人員不正當使用電器或電源而引發的停電事故或災害性事故，應保持頭腦清醒，在第一時間撥打電工維修人員的電話，并向總值勤班和值班領導匯報。若由非正當原因電路損壞而引起的火災，應及時撥打保衛消防科的電話。通知電力維修人員與院部總值班人員。

　　五、預案實施：

　　1、基本原則：第一知惰，快速應對，按層分工，分級負責，統一指揮，各方協作，對突如其來的緊急情況作出快速反應。

　　2、重大緊急情況，值班領導和分管領導要及時和院部聯系，根據院部的意見對緊急情況作出妥善的處置。

　　3、當臨床一級科室接到總務科的停電通知后，應對本科室的工作提前作出安排，接停水通知應及時作好水源的儲備，停電前應向總務科領取應急電源燈，向病人將停電、停水原因解釋清楚。

　　4、在由于突然跳閘或線路問題引發突然停電、停水的事故時應立即拔打電工值班室的'電話或總值班電話。每個科室應將水、電維修工的電話貼在醒目的位置，并開啟備用應急燈，關閉貴重醫療設備電源，以防突然來電時由于電壓不穩造成損害；同時電工在接到時報警電話后，如若有重點科室的報警，要即時開啟第二回路的電源，或啟動備用柴油自起動發電機，在5秒內即需供電，確保重要科室（手術室、ICU、產房、新生兒監護室、急診科等）的安全用電、用水。

　　5、夜間突發停電、停水事故后，也應直接撥打水電維修工的值班電話，手術室等重點科室若有手術或危重病人的搶救任務，則必須通知總值班和醫務部，由總值班現場作出處理決定，任何工作人員必須服從值班領導的安排。科室值勤班醫生和護理人員則必須指揮和安撫病人留在病室，不可慌亂，或來回走動，避免發生不測。

　　6、突發停電、停水及需維修的事件，相關科室或知情人員應立即向總務科或分管領導、總值班報告，由總務科迅速安排水、電維修工迅速查明原因，進行搶修，值班人員與科室值班醫生將原因向病人解釋清楚，維持好秩序。

　　六、有關規定和要求

　　為能在事故、事件后迅速準確、有條不紊的處理事故事件，盡可能減少事故事件造成的損失，平時必須做好應急救援準備工作，落實崗位責任制和各項制度。水電工在平時每天檢修電路時，特別要檢查各樓層病室特別是重點醫技科室（手術室、ICU、產房、新生兒監護室、急診科等）的安全指示燈是否正常，確保異常停電、停水時樓道的照明。

　　七、調查與結案

　　事故事件的原因、過程的調查必須堅持實事求是、尊重科學的原則，堅持事故事件的原因過程責任歸屬未查清不放過、整改后措施未落實不放過的原則，在對緊急情況進行應急處理后，根據具體的職責分工，負有管理責任的領導和工作人員應對緊急情況發生的原因、過程及時認真的調查，限期總結。

　　八、紀律與獎懲

　　在對事故情況的應急處理和事后處理中表現出色的人員，醫院將通過討論給予獎勵。

　　停電停水停氣應急預案 4

　　為切實保障全校師生的安全，有效應急處理全校可能發生的突然停電現象，防止因停水、停電造成的事故發生，根據上級主管部門有關文件精神，經學校研究決定，特制定停水、停電應急預案。

　　安全領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　一、主要職責：

　　及時了解有關停水、停電的信息，掌握學校預防突然停水、停電的設備配置情況，并根據學校實際提出預防對策和措施，加強對學校師生安全教育，提高師生防護意識和能力。

　　二、工作措施：

　　1、加強學校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報、校園廣播等宣傳陣地，通過主題班會、廣播站等形式對全校師生進行停水、停電事故發生的預防知識宣傳教育和訓練，一旦發生停水、停電的現象學生不至于慌亂。

　　2、加強對預防停水、停電的`設施檢修和安裝，學校根據實際情況投入經費，安裝一些相關的預防突然停水、停電設備，如：教學樓樓梯應有應急燈、安全出口標志，保證樓梯暢通及護欄牢固，停水、停電發生時年級組長、班主任、課任老師組織學生安全疏散。

　　三、報告與響應：

　　1、事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯系說明情況前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準備。

　　2、事先未接到通知的臨時停水、停電：

　　（1）行政值班人員應馬上把情況報告給停水、停電安全領導小組，由領導小組分頭布置有關工作。

　　（3）總務處負責組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時與當地自來水、電力部門聯系協調，盡快排除故障。

　　停電停水停氣應急預案 5

　　一、指導思想：

　　水電的供給就是住宿部為學生提供正常生活和活動的保障。為預防突發的停水停電事件，保證住宿部在停水停電的.情況下能及時采取有效的應急措施，從容面對停水停電中事件，使住宿部正常、有序的工作。

　　二、應急組織機構：

　　由校長、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成

　　三、應急措施：

　　（一）可預知性的停水停電

　　1、白天停電，不影響學生的使用，在送電后及時檢查各樓層照明用電恢復正常，發現問題及時排除。

　　2、晚間停電，把平時準備好的應急電筒充滿電，由上晚自習的老師組織好學生有序的護送回住宿部，再由生活老師送入寢室，進入寢室后，學生一律不得下樓外出。

　　3、在停電前燒好開水，提醒學生把各自的水瓶充滿開水，做好停水準備用臉盆存水。

　　4、生活老師將太陽能水罐存滿水，晚間洗漱水由手動太陽能系統供水。

　　5、加強人員巡視，杜絕任何形式的明火出現

　　（二）突發停水停電

　　1、向主管領導了解情況然后向學生解釋情況，宣傳節約用水。

　　2、利用太陽能系統定時向學生提供洗漱用水

　　3、停水超過24小時，將購置大瓶純凈水定量分發給學生飲用

　　4、停水超過36小時，將聯系消防部門請求援助，然而提供學生的日常飲用水的供給

　　5、住宿部的地勢高，每日的供水必須加壓泵工作才能保證正常的學生用水，因此，當得知停電通知就必須做好停水準備

　　6、晚自習前停電，學生就在住宿部休息，增加部分老師加強管理，每層樓一個遠程應急燈

　　7、晚自習期間停電，在確定較長時間停時，在值班領導的指揮下，學生由當堂任課老師護送，安全有序的回到住宿部，由生活老師安排學生回寢室。

　　8、學生就寢時停電，樓道應急燈自動啟動，加強人員巡視。

　　停電停水停氣應急預案 6

　　為了確保食堂正常的供餐秩序，保證一旦出現事故停電，停水或臨時停電、停水能夠得到及時妥善的處理，按照統一指揮，分級負責，各司其職的原則，及時控制局面，使事故危害降至最低程度，結合我院的實際情況，特制定食堂停電停水應急預案。

　　一、大面積停電停水的概念以及應急預案的分類

　　1.事故停電;是指外供電線路發生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。此類停電事故為I級事故。

　　2.計劃停電：是指供電部門對線路進行計劃檢修。計劃檢修前兩天會通知相關部門做好停電準備。此類停電事故為II級事故。

　　二、兩種情況下的處理方法和首要措施

　　1.事故停電、停水：在沒有接到任何通知、突發停電停水的情況下，食堂主任應在安排好現場工作后立即與辦公室了解停電、停水情況，確認內部故障停電、停水還是外部停電、停水。若系內部故障，一方面要防止突然事故發生，另一方面與辦公室了解何時恢復供電、供水，并安排好來電、來水前的所有工作。

　　2.計劃停電、停水：在接到停電、停水通知的情況下，食堂主任把停電、停水時間告知當天上班員工，做好蓄水準備，在不能發電的情況下，做好啟用煤氣供餐的`準備工作，同時做好停電、停水前的應變工作。

　　三、食堂停電、停水應急預案

　　1.停電、停水除做好必要的預案、安保工作外，還必須與其他部門做好協調工作，全力保障供餐。

　　2.根據停電、停水范圍與可能的停電、停水時間啟動相應應急安保措施，停電停水期間食堂主任安排好現場的安全維護，組織班組員工做好供餐準備工作，并聯系服務中心辦公室人員到場協助。

　　3.平時食堂主任定期對內部的應急照明設備及廚房設備做好維護工作，有效提高突發停電事件應急能力。

　　4.在恢復供電、供水前10分鐘內，食堂管理員協助水電班做好電源切換準備工作，保證正常供電啟動。

　　四、做好防范，防患于未然

　　1.食堂要定期聯系水電維修食堂協助做好食堂供電設施設備及線路的檢查工作，確保安全用電。

　　2.食堂主任應按規定時間檢查應急燈是否完好，如不能用，應及時通知有關人員維修。

　　3.加強對食堂全體員工的用電安全培訓工作，保障設備的使用率。

　　停電停水停氣應急預案 7

　　一、目的：

　　為了更好應對突入其來的停水及停電故障，避免不必要的損失而制定的方案。

　　二、適用范圍：

　　放射科全體工作人員。

　　三、標準:

　　（一）停電故障

　　1、發生各種意外停電，立即告知當前正接受檢查患者，使用手電筒、應急燈等應急設施，保證當前正檢查患者的安全與撤離、做好病人安撫、解釋工作。

　　2、立即關閉各類用電設備電源，并同時電話告知當班水電組值班人員，了解停電原因及停電時間長短。

　　3、根據可能停電時間長短，妥善做好等待檢查患者的安置工作。

　　4、及時向科室負責人匯報，并做好相關交接班工作。

　　5、確認供電恢復正常，待電壓穩定后，按操作規程恢復所有應正常運轉設備的供電。

　　6、發現因突然停電引起的`設備故障，及時通知設備科及醫學工程部，并向科室負責人匯報。

　　(二）臨時性停電應急程序

　　（1）出現臨時性停電時，應立即電話詢問水電組，問明停電原因及停電時間的長短。

　　（2）通知應急小組組長或總值班，說明情況。

　　（3）如停電時間較短（5分鐘之內），應告知患者，耐心等待電來后再開啟設備。

　　（4）如停電時間較長（5分鐘之上），待備用發電機啟動后，保證全院的供電；科室所有大型設備需待正常供電之后，方可開機正常運行。

　　（5）做好備用第二電源、自備發電的運行記錄。

　　（6）醫院內部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，應及時與供電部門搶修班聯系，盡快恢復，保證用電；如果醫院低壓電路出現故障時，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。

　　（三）停水故障

　　1、發生停水時，及時做好停水應急工作，及時關閉科室內所有開水器電源，避免因停水而導致開水器燒壞。

　　2、立即電話告知當班水電組值班人員，了解停水原因。

　　3、儲好適量洗手用水。

　　4、當恢復正常用水后，需檢查科室內的龍頭，防止因停水時空開而造成的水溢和浪費。

　　停電停水停氣應急預案 8

　　一、組織和領導

　　1、學校成立防暴力安全工作領導小組，負責本校的安全工作。校防暴力安全工作領導小組有校長、副校長和安全辦、政教處、后勤等有關職能處室成員組成，校防暴力安全工作領導小組設在校長辦公室。

　　應急領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2、學校成立防暴力義務隊，由安全辦、政教處、后勤辦、保安人員和各班主任組成。

　　職責：隨時警戒，迅速報警，制止危險。總負責：

　　二、防范預案

　　（1）學校備好預防襲擊專用設施，如報警裝置、值勤崗位，防范工具，一旦發生情況可以迅速報警，以最大限度地減少可能造成的危害。

　　（2）平時有專人值守，護導老師準時到崗，認真巡視，密切關注周圍異常現象，門衛制度嚴格落實。

　　（3）節假日、工作日都應加強校園保衛工作，尤其應在進出校門人員集中時，當日護導老師重點巡視，加強對出入人員管理。

　　（4）重視學校學生心理健康教育，開設心理咨詢室。

　　（5）組織對學生及班主任老師進行防止暴力知識、技能輔導。

　　三、應急措施：

　　本應急程序的`要點是：迅速集結優勢力量，阻止犯罪分子行兇。

　　（1）獲得事件信息的任何人都應當在第一時間向校長報告，并同時打110報警。

　　（2）值班保安或任何工作人員立即組織現場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學生，防止事態擴大。

　　（3）應急指揮部宣布學校進入全面應急狀態，各應急小組立即實施應急救援行動。

　　（4）應急指揮部集結優勢力量，攜帶防衛器械，與犯罪分子周旋，勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間。在有利條件下設法制服犯罪分子。

　　（5）疏散引導小組負責把所有學生和無關人員撤離至安全地方。

　　（6）醫療救護小組負責救護受傷學生和其它傷員。

　　（7）通訊聯絡組向公安、消防、救護、社區有關部門、單位求援，爭取外援迅速趕到事件現場，并保證學校應急組織信息暢通。

　　（8）警戒保衛組織人員實施事件現場警戒，阻止無關人員進入學校，維護現場秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現場。

　　（9）事件發生后，單位應當立即向上級有關部門報告。

　　四、附則

　　本預案自公布之日起生效。

　　校長簽字蓋章：

　　停電停水停氣應急預案 9

　　為防止飯店在正常營業期間，因自身設施設備損壞，或受到外界突發事件影響，發生停水、停電、停氣的情況，影響飯店經營秩序，侵害住店賓客、員工利益，造成飯店經濟損失，損害企業聲譽，特制定飯店停水、停電、停氣應急方案：

　　一、停水、停電、停氣突發情況報告程序

　　1.飯店各部位員工在發現停水、停電、停氣情況（事先未接到店內通知）后，要及時報告值班經理。

　　2.值班經理及時到現場確認情況后，向酒店領導小組報告。

　　3. 領導小組人員接到部門報告后，立即記錄有關情況。

　　二、突發停水、停電、停氣，管理人員必須采取的應急措施

　　1.立即通知工程部、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財務部等做好應急工作。

　　2.以上部門接到突發停水、停電、停氣通知后，應迅速組織員工實施應急方案，做好本部門應做的工作。

　　3.本著“賓客第一”的原則，向賓客做好解釋工作，同時盡快解決突發事故給賓客帶來的問題，盡力減少為賓客帶來的不便并隨時與總辦保持聯系，反饋各類信息，接受飯店領導小組的指示。

　　三、各有關部門的具體任務

　　1.總經理辦公室（白天）、值班經理（夜間）

　　2.接到工程部要求停水、停電、停氣的書面報告后及時送交總經理審批。

　　3.經總經理批準，停水、停電、停氣時間確定后，提前向各部門下發正式通知。

　　4.起草和打印規范的停水、停電通知（中英文），供客房部和前廳部在前臺和客房樓層使用，以飯店名義通告客人。

　　5.停水、停電、停氣期間，隨時與有關部門聯系，收集信息，及時向總經理匯報并將總經理的指示迅速傳達到相關部門。

　　6.如接到突然停水、停電、停氣的報告應立即向總經理匯報，并根據總經理的指示，迅速通知有關部門，按照飯店制定的應急方案，做好搶險和服務工作。

　　7.遵照總經理的指示，向上級機關報告突發停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店采取的應急措施。

　　8.突發停水、停電、停氣事故的有關資料進行收集、整理、存檔。

　　四、內部原因停水、停電、停氣應急措施

　　1.如因店內原因需要停水、停電、停氣，工程部必須提前寫出書面報告，將停水、停電、停氣的原因、時間（一般情況下，應安排在凌晨2:00—5:00）及應急方案送總經辦。經總經理同意后，方可實施。

　　2.確定需通知的有關部門，對重點部位特別是電腦機房、電梯機房、前臺、中控室等部位，要提示關閉有關設備并加強巡視檢查，避免造成不必要的損失。

　　3.提前做好充分準備，安排員工在現場值班，集中組織維修、搶險隊伍，搞好搶修、搶險工作。

　　4.停水、停電、停氣期間，工程部經理要巡視檢查店內設備設施運轉情況，確認重要設施設備有無受到影響。如發生損壞應及時報告總經理，并立即組織搶修。

　　五、突發停水、停電、停氣事故應急措施

　　1、工程部

　　1）如由店外原因引發的停水、停電、停氣突發事故，部門經理應馬上向總經辦報告并立即與飯店供水方、供電方、供氣方聯系，了解突發事故的性質、原因、停止能源供應的時間及可能造成的影響，預計修復時間等詳細情況，并及時將有關信息向總經理匯報，以便總經理做出決策。

　　2）根據停水、停電、停氣的具體情況，集合專業維修人員組成搶險隊，在停水、停電、停氣期間及恢復正常狀態前，隨時聽從調派，參加突擊搶修工作。

　　3）如本部門無法修復時，要盡快聯絡有關專家和生產廠家，力爭在最短時間內將問題解決，并隨時將相關情況通報總經理。

　　4）在飯店不具備蓄水池、大型水箱等設施的前提下，如意外停水超過1小時，工程部要迅速聯系其它供水站（包含消防大隊臨時支援），講明我店嚴重缺水情況，請求立刻給予支援。

　　5）在夏季用水高峰，壓力不夠的情況下，停止后勤區域用水，保證一線服務部門和客人的用水供應。

　　2、保安部

　　1）部門如提前接到停水、停電、停氣通知后，應組織安排好當班全體干部警衛進入戒備狀態，保持高度警惕，時刻聽從調派。

　　2）如突發停水、停電、停氣，部門經理或值班干部要立即組織在崗員工奔赴現場，維持秩序，到各部位巡視檢查，確保店內各通道及重點部位的應急照明設備在緊急情況下全部自動開啟，為賓客疏散提供保障。

　　3）保安部各班組分批不停頓地對飯店內前臺、財務、計算機、總配、鍋爐房、廚房等要害部位進行巡邏檢查，及時發現不安全隱患，保障飯店良好秩序。

　　4）密切關注停水、停電、停氣情況，停水時間過長時，負責向所屬區消防隊申請臨時支援。

　　5）工程部加強對電力設備、燃氣設備的檢查，確保停電情況下重要部位的照明和電力設備、燃氣設備在恢復電、氣供應后的正常運行。

　　6）如果停水、停電、停氣情況持續到夜間，要保證充足警力在崗。部門干部要全部在店值班，進行巡視和檢查。

　　7）停水、停電、停氣期間，所有保安要重點對大廳等公共場所進行巡視，協助值班經理維護好飯店大廳秩序，防止個別人伺機進行破壞活動。

　　8）遇有停水、停電、停氣情況，保衛部負責通知所有在店施工人員停止施工，并督促施工單位清理現場，堅守現場，防止出現安全問題。

　　3、前廳部

　　1）接到停水、停電通知后，立即組織所有在崗人員做好對在店客人的解釋工作，耐心向客人解釋停水、停電的原因，盡力幫助客人解決因停水、停電帶來的困難。

　　2）在前臺適當位置放置水牌，以中英文兩種文字，簡明扼要地向在店客人解釋飯店暫時停水、停電的原因和可能持續的時間，求得客人的諒解，減少不良影響。

　　3）停電前，采取措施，準確記錄入住和退房客人的所有費用情況，以備份的辦法，保存好現有信息，防止客人信息丟失。

　　4）如停電時間較長，前臺人員應以手工方式為賓客辦理入住或結帳手續。待電力恢復后，再將有關信息和資料輸入電腦。

　　5）值班經理要沉著、冷靜，一方面做好對客人的'解釋工作，處理好客人因不滿引發的投訴；一方面維護好大堂的秩序，對擾亂大廳秩序的人員及時制止并報告保衛部。

　　6）如停水、停電持續到夜間，值班經理要堅守崗位并留足值班人員，及時處理各類疑難問題，為客人提供滿意的服務和有效的幫助。

　　4、管家部

　　1）接到停水、停電通知后，要立即組織本部員工，做好應急準備。如果停水、停電超過1小時，要準備必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器儲備一些水，準備若干箱礦泉水，將茶爐燒好開水、制冰機儲存充足冰塊；停電前，準備一些手電筒或蠟燭，盡量減少為客人帶來的不便。

　　2）在每個樓層電梯間張貼通知，以中英文兩種文字簡明扼要地向客人解釋飯店暫時停水、停電的原因和可能持續的時間，并說明客人可以向服務中心請求幫助。

　　3）要保證充足的人員在崗，隨時準備為客人提供應急服務和必要的幫助。

　　4）做好客房消費情況的手工記錄工作，準確向前臺反饋客人消費信息，做到忙而不亂，秩序井然。

　　5）如果停水、停電持續到夜間，經理要堅守崗位并留足值班人員。不但要保證為客人提供應急服務，還要加強對樓層的巡視檢查，防止各類意外事件的發生。

　　5、計劃財務部

　　1）部門總監接到停電通知后，應馬上到一線崗位進行布置。

　　2）提前做好結帳和帳務統計工作，保管好收到的現金和有關票據。

　　3）電腦部人員要在電力供應恢復正常后，應指導、協助一線各崗位盡快恢復電腦正常工作。

　　6、餐飲部

　　1）接到停水、停電、停氣通知后，要及時組織員工做好應急準備工作。如停水前，利用不銹鋼桶或其它容器儲備一些水，便于烹飪和洗滌餐具；將茶爐燒好開水，可在停水時為就餐客人提供茶水；如停電前，準備一些蠟燭，作為餐廳照明用具，盡量減少為客人帶來的不便。

　　2）如在飯口時間停電，要及時通知保衛部調集應急燈，保證客人用餐時的照明。

　　3）停水、停電、停氣期間，各級管理人員要加強對廚房、餐廳及周邊公共場所的巡視檢查，防止有人乘機進行搗亂和破壞，發現可疑情況，立即報告保衛部。

　　4）管理人員和服務人員應在停水、停電、停氣期間，耐心向用餐客人進行解釋，通報預計恢復水、電、氣供應的時間，對給客人帶來的不便表示歉意，爭取得到客人的諒解。

　　5）如停水、停電、停氣情況持續到夜間，經理要堅守崗位并留足值班人員，加強對管轄部位的巡視檢查，特別要確保廚房、餐廳電氣設備、輸水設備和燃氣設備的安全。

　　停電停水停氣應急預案 10

　　一、事故停電

　　1、事故停電是指外供電線路發生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。

　　2、事故停電由于屬于突發事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協調工作。

　　3、配電值班人員發現停電后要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知大堂副理、夜間要通知值班經理、部門經理、及酒店各相關值班崗位。

　　4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。

　　（1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進行備用線路轉換投送。

　　（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進行恢復送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。

　　（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在工作日志進行登記交接。

　　4、如連續閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉換待供電部門查明原因處理完畢后根據酒店經營情況進行專用線路恢復。

　　當大廈電氣系統出現故障，造成大廈照明系統及動力系統停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應第一時間趕到現場采取措施，并與監控室聯系，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。

　　酒店停電應急處理

　　突然停電時，酒店管理人員啟動應急照明系統，并通過廣播溫馨提示，按照提示采取應對方法，同時聽從現場工作人員的安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起踩踏的事故。

　　1、配電值班人員接到或發現停事故停電后立刻到事故現場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區域。

　　2、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電后的各項應急準備工作。

　　3、如停電面積較大要及時上報部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發生問題要及時通知值班經理，詳細說明停電原因、影響面積、處理情況以及應急措施。

　　4、立刻對事故現場進行處理首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小，減少影響營業區面積。

　　5、要盡量采取臨時線路保障營業區用電和必要的'設備用電供應。

　　6、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進展情況，讓使用部門做好各項應急準備工作。

　　7、事故處理完畢要要及時恢復用電并通知部門、使用部門、夜值經理及相關崗位。

　　8、供電正常后要對事故點進行監督跟蹤防止故障再次發生。

　　9、事故處理完畢運行正常后要對事故發生原因進行分析總結，找出發生故障原因從管理或即使角度對設備或線路進行相關改造，并整理文件備檔。

　　二、計劃停電

　　1、計劃停電是指供電部門對線路進行計劃檢修。計劃檢修前兩天會同通知使用部門到供電部門辦理工作票。

　　2、值班室接到通知后要立刻報部門領導，并通知酒店領導。書面通知各部門詳細停電時間做好各項準備工作，做好住客的解釋工作

　　3、通知各部門計劃停電可以對雙路供電線路進行自動轉換，時間需要3秒鐘，這3秒鐘酒店各部門要做好各項準備工作。

　　4、計劃停電各部門要做工作好住客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關閉等工作。

　　5、停電后工程部按規定對線路進行轉換，轉換完畢后對酒店低壓配電室進行送電、同時對一樓配電室進行投送。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。

　　6、供電正常后巡查負二層供水設備、低壓配電室、十七層水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。

　　7、整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間、步驟、人員存檔。

　　三、電梯停電應急處理

　　停電時會引起消防系統報警，而消防系統報警會引起電梯停止運行。消防人員會迅速查清報警點位置和數量，電話通知保安值班人員急赴現場查看。作為乘客要保持鎮靜，通過電話與外界保持聯系。營救人員要根據樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前，應先切斷故障電梯電源。

　　①當大廈出現停電事故后，電梯維修人員應手持應急照明設備第一時間到達監控室查看電梯位置。

　　②電梯維修人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。

　　③當電梯離地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。

　　④當判斷電梯位置無法放人時，應安慰乘客：“請您耐心等待，您在轎廂內最安全”。

　　⑤當放出被困人員后，應引導住客走安全通道離開大廈。

　　⑥電梯維修人員應到機房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。

　　停電停水停氣應急預案 11

　　一、指導思想：

　　從“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出發，統一思想，高度重視停電狀態下管理和服務工作的重要性，把停電狀態下應急措施落到實處。

　　二、應急處理工作領導小組：

　　學校成立以校長為組長，由副校長、總務主任、政教主任、教務主任、水電管理員參與的領導小組，布置并檢查督促學校停電狀態下的應急處理工作，對重要情況快速反應，及時處置。

　　三、具體內容

　　1、碰到停電情況，總務處組織學校電工發電供電，與供電所聯系通電信息，并報告校長。

　　2、水電管理員負責日常的發電機保養及相關線路（包括應急燈）的'檢查工作，確保遇到停電情況能及時發電，以確保學校各項工作的正常開展。同時備足一天發電所需的燃油，如不足及時向總務處匯報。

　　3、學校各有關科室在各自職責范圍內，對本部門組織或負責的教育教學活動，活動前必須考慮停電狀態下的變更應急辦法。

　　4、通信聯絡：停電期間，領導小組聯絡員在其辦公室負責聯絡工作，領導小組各成員必須保證通信聯絡暢通。校內各科室應當根據停電狀態下應急處理領導小組的統一部署，做好本部門的突發事件應急處理工作，配合、服從應急處理工作進行的督察和指導。

　　5、如果在停電期間學校發電機出現故障導致無法正常工作時應做好以下預備工作：

　　（1）教務處：安排并通知有關人員做好停電時段的作息信號的發出辦法；

　　晚間放學時間的調整情況；停電時段的課務變更情況。

　　（2）政教處：落實班主任做好相應的班級管理工作，組織值日教師維護學生的學習、生活紀律，并能根據實際情況增加管理的力量，確保學校秩序的穩定。

　　（3）總務處：及時組織電工及相關維修人員搶修發電機，爭取在最短時間內使發電機能正常工作；

　　及時供應各科室及相關部門停電時段的必備的照明手電筒、干電池、電瓶燈等物品。食堂提前準備好停電時段飯菜的烹制或調整工作，確保在停電狀態下有飯菜供應給師生，如有困難情況及時請示校長，以便采取相應措施。

　　（4）如在晚自習中途停電，校長視具體情況通知領導小組成員立即回校，學校各領導能做好指揮巡視工作。門衛嚴密控制校門，提高警覺，不得隨意讓學生出校，在班上輔導的任課教師必須堅守崗位，維護所在班的秩序，不能離開教室。班主任立即到教室，提供照明用具，與任課教師一道組織學生，管理學生。要求學生嚴格遵守紀律；

　　不走出教室；不拍打桌子；不高聲怪叫；在教室里不拿著照明用具四處走動。未得到明確指令，不得下課或放學。放學時在班主任的帶領下有序、慢步地走出教室回到寢室，在樓梯中嚴禁奔跑推搡。到寢室后關程序及時班主任與值日教師、學校領導一起維護洗刷、就寢紀律。走讀生一律由班主任通知家長或監護人到校門口接回。

　　6、意外事故的處理

　　停電狀態下發生意外事故時，應急領導小組成員或知情人員立即向校長匯報情況，請示應急辦法，根據需要對師生員工進行緊急疏散、援助。并能根據相關程序及時做好向上級部門的匯報工作。