主管競聘演講稿

時間：2023-05-15 11:30:52 演講稿我要投稿

主管競聘演講稿集合

　　演講稿可以提高演講人的自信心，有助發言人更好地展現自己。在社會發展不斷提速的今天，演講稿的使用越來越廣泛，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編為大家整理的主管競聘演講稿集合，僅供參考，歡迎大家閱讀。

主管競聘演講稿集合

主管競聘演講稿集合1

尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

　　大家好！

　　美國著名政治家富蘭克林曾經說過：“推動你的事業，而不要讓事業推動你！”今天我正是為了更好地推動事業而來，我競聘的崗位是質量管理體系主管。

　　我叫xx，xx歲。化學專業本科學歷。在公司工作的一年半的時間里，我參與完成了我公司質量體系的認證工作，并一直從事公司9000質量體系的管理和實驗室的部分工作，熟悉公司的情況。

　　在工作中我充分認識到：質量體系首先是為了滿足內部管理而設計的，通過貫標與認證，可以有效地引導企業以質量和市場為中心，強化內部管理，提升競爭力。而作為質量體系主管，最主要的任務就是在實際的管理工作中有效地組織執行這一體系，提高質量體系的運行水平和企業的管理水平。

　　通過認真的分析，我認為熟悉ISO9001質量管理體系的建立和維護，具有豐富的質量管理體系的工作經驗的長處以及精益求精、堅持原則的工作作風，良好的溝通協調能力，面對困難，百折不撓的堅毅品格使我能夠勝任這一工作。

　　目前，我公司的質量管理體系已經通過認證并運行一年多了，我們已經建立起了一套體系文件，但現在我們面臨的主要問題是體系運行不順暢。在實際工作中，通過了認證就完成任務的觀念仍比較普遍，對質量體系文件的再學習和對本車間、本部門質量體系的運行重視程度不夠，質量體系還較多地停留在文件層面，沒有落實到位，還有許多不合格的現象存在。

　　所以，如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將在領導和同志們的全力支持和配合下，踏實工作，調動一切積極因素，提高體系的運行水平，提高我們的管理水平，為增強企業的核心競爭力，做大做強我們的企業貢獻力量。具體來說，我擬采取以下措施：

　　第一，加強全員的學習與培訓，使質量體系進一步深入人心

　　解決質量問題，沒有捷徑可走，必須全方位出擊，全體員工共同努力參與。同樣，執行質量體系，也需要全員的參與。作為職能部門，我首先要抓的一項工作就是全員的學習與培訓。我們要編制科學、可行的學習計劃，在保證正常生產的基礎上，每周安排固定的'時間學習公司ISO9000質量管理體系標準文件，促使大家進一步了解質量管理的基本內容、方法、有關術語的定義、第三層次文件中具體工作的行為標準和處理方法，使質量體系內化到每一個員工的心中。為了防止學習流于形式，可因地制宜地采取競賽、答題等方法，增強大家學習的興趣。同時，我們要編寫宣傳材料，反映學習中的問題，交流心得體會，激發大家學習文件的積極性，首先在思想和輿論上形成人人學習、掌握質量體系的良好氛圍。

　　第二，加強企業的基礎建設，提高整體執行能力

　　我們要把企業的基礎管理工作做扎實，因為如果沒有基礎，質量體系就會成為空中樓閣。首先，我們要對公司的所有與質量有關的文件和記錄進行清理，對有效文件進行受控，形成動態的有效文件清單。對企業的生產、采購、銷售等過程進行控制，對基礎設施、人力資源、監視和測量裝置進行控制。按照ISO9000質量體系文件的要求，定期開展內部審核和管理評審，及時發現問題，做到持續改進。另外就是要提高整體的執行能力，做到令行禁止，有程序就要嚴格執行，使質量體系與企業的基礎管理結合。

主管競聘演講稿集合2

　　各位領導，大家好：

　　現在我想起了我剛來公司面試那天的情景，我在前臺等著面試的場景還歷歷在目，那時我在簡歷中怯怯的寫到：希望與貴公司共同發展進步，也希望通過我的勤奮、努力進入管理層，為公司做更大更多貢獻。沒想到今天就可以從前臺進到會議室里來，參加我最喜歡的崗位——售前技術支持部門主管競聘演講，雖然從前臺到會議室，就這么幾步的距離，但心里還是有點緊張和激動，也謝謝大家對我過去工作的認可。

　　我的理念或者我對工作的理念，還是沒有變：與公司一起發展進步

　　一、個人簡歷

　　二、工作崗位的理解

　　售前部主管的職責，我認為除了做公司的一名好員工之外，重點應該轉移，用三帶來表示，即：帶領、帶頭和更帶勁兒。

　　具體做下面的闡述：

　　1、更深刻領會公司宗旨；

　　更加認真更加堅決的執行公司領導的決定。

　　要從單向溝通轉變為雙向溝通，一方面和領導溝通，另一方面和員工溝通。

　　2、模范帶頭作用；

　　不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉變應該變得積極、變得主動、變得進取，變得自身要求嚴格；務必克服睡懶覺的惡習。

　　把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因為消極因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。

　　接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法，做到有容乃大。

　　3、認清員工優點，使其取長補短；

　　分管的事不僅是我一個人能完成了的，要建立起分工，協作機制，認清員工的優點，取他們的長處去安排工作，有時候不能怕員工犯錯，應做教練或陪練，要履行好你的職能。

　　4、提高員工積極性；

　　一個部門就是一個團隊，沒有積極性的團隊就不是一個好的團隊，團隊中的個人需要有積極性，獲取積極性的途徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被采納了，領導給予的表揚可能就是他提高積極性的因素；比如：在團隊獲得某種榮譽或者成功的時候，要伺機肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。

　　5、勇于承擔責任；

　　作為一名主管，肯定跟員工有區別，不但起到領頭羊的作用，肩上也承擔了更多的責任，勇于承擔責任，這也是主管所必須的素質。

　　三、售前工作的改進

　　在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我覺得還要從如下幾個方面加以改進：

　　1、再次增加知識技能（知識、技能和產品功能等）

　　我們售前部應該在現有優良傳統和優點基礎上，增加一些相關知識，比如服務器

　　的知識，包括型號，性能等等，比如項目實施過程中會遇到的.一些問題。因為我們在以前的工作過程中遇到過客戶在了解產品或項目的時候提到過。

　　不僅是專業相關知識，其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經理討論過售前工作，雖然售前是屬于技術支持部門，但從知識面的廣泛程度上來說，要比其他技術支持要求要高。客戶見到的第一位技術人員多數都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動中聊天時，這些知識和話題，總會用到。

　　關于專業相關知識，想和各位技術部的經理溝通一下，在時間保證的前提下，給售前上上課，講講項目溝通中需注意的問題，產品售后中遇到的問題，及解決辦法。

　　產品的功能培訓是非常重要的。不但要熟知公司的產品名稱，還要熟知他們的功能，熟知每個單位他們使用的產品版本和功能模塊。也會在后續的工作中多舉辦這樣的培訓，做到我們售前部的每一位員工對產品都了如指掌，每一位員工都能獨當一面。

　　2、再次提升綜合素質（形象、禮儀和榮譽感等）

　　首先要有形象，比如穿著，坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便，不能很前衛。跟客戶在一起坐姿不能太隨便，走路要有氣質，不管個兒高個兒矮，走路就要挺胸抬頭，貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子，該說的不該說的，跟以前沒說過話似的，一股腦全出來了，搞的客戶得插空才能有說話的機會，這樣是不行的，要謙虛聽，認真答。這些問題還是不同程度的存在，我也想找一些這樣的視頻，或者有條件的話找一些相關的同仁跟我們售前部講講。

　　培養大家的榮譽感，這點是存在內心的，時刻保持榮譽感，介紹起公司或產品來才會有激情。

　　3、完善工作細節（攻防演示、產品培訓等）

　　完善工作細節可能要做的比較多，牽扯到方方面面，主要說兩個方面。

　　攻防演示：現在攻防演示的內容基本成型，但有時候還要以不變應萬變，想把攻防演示的講稿發給售前部每一位員工，讓每個人工都能了解過程，提出問題。前段時間也做過這樣的試驗，每一個人都講一遍，但每個人要對其他人提出至少兩條建議，如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好，到現在付立挺和楊凡講課都還可以了，需要的是時間讓他們鍛煉。當時苑錚剛入職，可能還沒機會講課，后續還會針對他的特點準備幾場內部培訓。包括產品培訓。

　　4、再次鍛煉默契程度（本部門之間、各部門之間等）

　　默契程度在售前看來尤為重要，攻防演示表現的更為突出。主講和配合的人必須配合默契，效果才會更好。還要跟其他部門做好配合，比如和銷售，跟客戶談話要以銷售為主，我們配合，決不能在銷售和客戶談話的過程中，隨便插嘴。這點還是需要再強調。

　　四、工作規劃

　　“三層樓”+“亮點”+“微笑”

　　工作更上一層樓

　　希望能好好的帶領幾位員工把售前工作推上一個新的臺階，也希望能通過我們這個團隊的努力，能獲得一個接一個的勝利。

　　自己更上一層樓

　　希望自己的種種素質都能得到一個鍛煉和飛躍。同時，這也是我人生中的一種財富。

　　員工更上一層樓

　　也希望我們團隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉，也希望他們能當成一種財富。

　　部門成為亮點

　　希望通過我們的努力，我們售前能成為產品事業部的一個亮點部門。領導微笑

　　最終達到的目的就是：漂亮的完成每次任務，讓領導滿意，讓公司發展的道路上留下我們的足跡。

主管競聘演講稿集合3

各位領導、評委、同志們：

　　七月天，麗日當空、風清氣靜。在這美好時節，我有幸參加這次競聘大會。首先，感謝組織及各位領導給我們提供這樣一個展示自己的機會，這充分體現了我們銀行尊重人才、注重發展的經營思路，我為在這樣的能夠讓出色的人才脫穎而出的單位工作而自豪。這次，我競聘的崗位是會計主管職務。

　　我，xxX，現年xx歲，大本科學歷。

　　我于參加工作，先是在童王儲蓄所做儲蓄柜員，那里環境很差，工作很繁忙，在那三年里，奠定了我扎實的專業技術，也就是在那里，工作初期和其他兩位同事代表網點參加支行的業務競賽取得了第二名，09年11月調到華僑城本部。這里是市區，客戶素質相對高，多規范化服務也高，而我的英語較好，可以從事外幣業務，也能很好的服務于“老外”。

　　在這些年的工作經歷中，我注重學習專業知識，對自己的知識結構不斷優化，使之能適應現代銀行經營管理的需要。我所競聘崗位的工作職責是：根據金融行業會計制度和會計基礎工作規范及內部財務管理要求，負責經費收付結算工作;根據事業發展計劃和任務，正確執行收支計劃，按領導的要求和部署做好信貸工作，掌握資金動向，合理調配資金，強化經濟核算，提高資金使用效益;根據內部管理要求，在受理匯款轉賬前，把好項目經費審核關，認真履行預算，避免經費的超支，并對付款憑證進行稽核，審核付款手續是否完備，固定資產是否辦理入庫，并要經辦人填寫轉賬、匯款審批單，手續完備后方可受理。匯款辦妥后，應及時交記賬會計記賬，(或先記賬后辦匯款);及時對賬，對未達賬項要及時查對核實，編制未達賬調節表，確保資金的安全與完整。定期檢查分析單位預算執行情況，促進增產節約、增收節支，當好領導的參謀助手，每年至少提出一份資金活動情況分析和改進財務工作的建議措施。完成領導交辦的`其它工作。

　　會計主管，是一個需要專業技術作為支撐的工作。我本身學的外語，但在這些年的工作經歷中，我自學了《基礎會計學》《金融會計學》以及企業財務管理和財經法律等相關的課程，并參加考試取得會計從業資格證書，在專業上說，我能夠勝任會計主管的職務。而且，在這些年的工作中，我鍛煉的綜合素質也足以支撐我承擔我所競聘崗位的責任。

　　之所以有自信自己能夠勝任會計主管的工作，是因為我首先熱愛這個崗位，有做好這項工作的熱情;而且多年的工作歷程，不僅沒有消褪我的工作的熱情，而且使我的熱情更勝，如今我希望用自己一片愛崗敬業的丹心、細心、耐心，繼續堅持奮斗會計主管這個崗位上。而且經過組織多年的培養，我已具有較強的工作責任感和進取精神;多年的工作經歷，使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色，還積累了一些內部管理的經歷和經驗。這些都積攢了如今我的自信心!同時，我明白會計主管應該既是管理者，又是工作人員。在工作中，應在自己的職責及領導授權范圍內開展工作，與分管領導在工作上保持高度一致，當好領導的參謀和助手;同時還要具有全局觀念，站在領導的角度去看問題、想問題，凡事從大處著眼，識大體，顧大局。特別要注意搞好團結，人盡其才，善于對所屬人員進行合理調配，發揮每個人的專長，充分大家的工作積極性，齊心協力地做好各項工作，順利完成各種任務。特別是在大是大非的關鍵時刻，我一定堅持原則、廉潔自律，保證各項工作依照會計出納基本制度與財務管理的各項管理制度與執行辦法規定來完成;在利益得失面前，我一定做到以大局為重，堅決維護集體利益和群眾利益。

　　如果我能夠走上會計主管的工作崗位，我一定會嚴于律己，處處做到尊重領導和同事，同時擺正自己的位置，遇事多同事位與相關人員協商、多向請示、多匯報，做到發揮自己的才能，扮好自己的角色;我一定會把認真仔細的工作作風、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業精神繼續保持下去;我一定會堅持原則、廉潔自律、維護大局、照章辦事、嚴格把關，為會計機構樹立良好的形象;我一定真誠等人，熱情服務、急群眾之所急、想群眾之所想;創新永遠是我們工作的靈魂。我一定會工作上求精，充分發揮工作主動性和積極性，與時俱進，開拓創新，努力把自己所轄的財務工作推向新的較高水平!我也一定會拓展服務理念，努力打造優質服務品牌。我會堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業務知識與操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。從客戶的利益出發，將永遠把客戶的利益和需求放在首位。同里全面實施服務環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范和檢查督促規范等各項規范措施，希望保證我們優質的服務質量，使銀行在群眾心中樹立良好的形象。

　　在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個機會，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，也一定會做得更精彩，一定能在以后的工作中百尺桿頭，更進一步，能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起，創造我們未來更加美好的明天!

　　當然，作為一名受組織培養教育多年的工作人員，聽組織的話是首要的思想素質，這次如果沒有競聘成功，那只能說明我需要做出更大的努力，我仍然將一如既往地工作并在所任職的崗位做出自己的貢獻。

　　謝謝大家!

主管競聘演講稿集合4

尊敬的各位領導及競聘領導小組評委：

　　大家好!非常感謝大家給我提供這樣一個展示自我的機會。

　　首先先做一下自我介紹。本人陳學紅，xx年5月入司，截至到今天在中國人壽工作已有9年時間。九年時間雖說不是很長，但保險公司的崗位自己倒經歷不少，普通的業務員、組訓，xx年6月被公司安排任農村服務部負責人，xx年6月又輾轉到理賠主管。xx年12月底因公司需要籌建收展部，又再次被安排到收展部任收展部經理，xx年10月因個險部經理李紅云身體原因，被公司安排任個險部經理同時兼管收展工作。xx年8月，被調任銀行保險部任部門經理。

　　說實話，每次調到一個新的崗位，對自己來說都屬于一個新的挑戰，因為畢竟自己能力有限，尤其是調到銀行保險部更是一個大的挑戰。從個險轉到銀保，從管理模式上發生一種大的轉變，不僅要熟悉客戶經理的工作，管理好客戶經理，還要維護渠道，協調好與銀行領導及柜員的關系;不僅要熟悉銷售流程，懂銀保知識，還要清楚銀行業務，知曉柜面銷售可能遇到的問題;不僅要盯目標，還要盯同業。當然，對于自己來說，不僅要組織好每天的晨會，發現客戶經理遇到的問題，還要經常不斷的和客戶經理一起搞好銀行柜員的培訓，同時和網點主任、重點柜員做好溝通，處理好關系。所以說，銀行保險部經理是一個非常重要的角色：從自身素質到專業知識，以至于到社會關系都要有一個很大的提升。

　　下面僅就自己就職銀保部經理以來的工作做以總結：

　　一、加強學習，努力提高自身業務知識和管理水平。

　　去年8月份，剛接手銀保工作，對銀保的工作性質不夠明確，為盡快熟悉銀保的工作內容及工作流程，不論是面對領導還是同事，凡是遇到不清楚的事情或問題，總是虛心請教，做到不恥下問，不斷提高自己的工作能力。同時我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經理下網點，學習孫經理的溝通技巧，向有經驗的老客戶經理學習，發現他們工作中的優點，提高自己的業務知識和管理水平。

　　二、愛崗敬業，任勞任怨，認真做好本職工作。

　　為盡快和銀行柜員處理好關系，我盡量多去和柜員交流，和網點主任溝通。白天因為和柜員往往是隔著一層玻璃說話，很不方便。于是我還和客戶經理一起利用晚上時間去溝通、交流。經過一段時間的交流，和部分柜員成為好朋友，好知己。在工作上也感覺順暢了很多。

　　三、加強對客戶經理的培訓。

　　針對當前銀保市場的狀況，我們加大例會培訓力度，加強業務知識和網點服務技能的培訓，幫助客戶經理從單純的'網點銷售轉變為進點服務，由過去的運動員轉變為教練員，由過去的駐點營銷員轉變為業務培訓員、銷售輔導員和管理協調員，全面提升自己及客戶經理的自身業務素養。

　　四、積極與銀行溝通，協助代理渠道做好柜面銷售人員的培訓工作。

　　為盡快占領網點，打敗同業，除主管經理和各渠道人員溝通外，我們還積極和各網點主任溝通，取得培訓的主動權。在努力爭取網點培訓的同時，由客戶經理做好一對一培訓;同時取得行長的同意，做好網點的技能培訓。去年冬天我們還爭取到參加銀行例會的機會，深入徹底的和銀行柜員進行話術級技能技巧的培訓。

　　此次競聘，我仍然選擇競聘銀行保險部經理，如果我競聘成功，我將一如既往的做好本職工作，沒有最好，只有更好。同時我還會做到以下幾點：

　　一、探索新的銷售模式。

　　在當前銀行保險市場的新形勢下，我要探索出一條新的銷售模式。如：小型說明會、理財沙龍等。努力使本來淡旺季明顯的銀保業務變得淡季不淡，旺季更旺。

　　二、加強售后服務工作。

　　因銀行保險每年都呈上升趨勢，過去的售后服務模式已遠遠跟不上時代的要求，為做好銀行的售后服務，必須加大理財經理的增員工作，同時使理財經理認識到自己此項工作的重要性，不僅做好續期收費工作，還要借助鶴卡等做好客戶的附加值服務，使中國人壽的服務理念深入人心。

　　三、加大銀行的溝通力度。

　　為適應新的發展形勢，今后還要加大與銀行的溝通力度。在個險我們經常和業務員說這樣一句話：把客戶做成朋友。其實在銀保更是這樣。今后我們要幫助客戶經理培養自己的鐵桿，爭取每個網點都有自己的鐵桿柜員，從真正意義上打敗同業。以上只是自己的一點小想法，當然，銀保工作任重而道遠，但畢竟自己能力有限，有時工作起來也會感覺有點力不從心。假如此次我競聘成功，我會一如既往的投入到銀保的各項工作中，努力將銀保工作理順，做好!我的競聘演講完畢!謝謝!

主管競聘演講稿集合5

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

　　大家好！叫xxx，xx年出生。大專學歷。年來到中國銀行分行工作。年月至今，一直擔任中行營業部理財團隊大堂經理。

　　第一，我具有豐富的工作經驗

　　我具有豐富的工作經驗眾所周知，經驗是做好工作的基礎和前提。屈指算來，我參加工作已經十多年了。這十幾年來，我從基層做起，一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中，積累了豐富的工作經驗，使我成為既具有扎實的理論基礎，熟悉國家金融政策和法律法規，又善營銷，會管理，工作中能夠獨當一面的復合型人才。而且，在工作中，我接觸了大量的客戶，并與客戶建立了良好的關系，儲備了豐富的客戶資源，這些為我做好今后的工作奠定了堅實的基礎。

　　第二，我具有較強的綜合能力

　　我性格開朗外向，具有很強的親和力，善于與他人溝通和交流，能夠以自己的真誠熱心和細致周到，迅速拉近與他人的距離，具有較強的溝通和協調能力；同時，我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流，使我能夠站在客戶的角度，揣摩客戶的心理，了解客戶的需求，以良好的服務意識和水平，為客戶提供周到細致的服務，贏得了客戶的信賴和選擇，在營銷工作中成績斐然，先后獲得省行存款先進工作者、省行優秀共青團員、省行最佳營銷員、總行先進工作者、全國中行系統百優青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號；另外，我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中，我堅持科學管理，向管理要效益，以管理促效益，使理財團隊的工作制度化，程序化，科學化，各項工作開展得井井有條。

　　第三，我具有良好的綜合素質

　　我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，在工作中能夠做到不畏艱難，不怕挫折，不怕吃苦，勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰；我樂觀、豁達，善于與他人相處，善于團結同志，具有良好的團隊合作精神和群眾基礎，為做好工作提供了重要保障。

　　同志們，在激烈的'市場競爭中，營銷工作顯得越來越重要，企業間的競爭很大程度上，已經演化為營銷能力的競爭。所以，營銷團隊主管絕不是名利和榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任，是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為營銷團隊主管，就是要積極思考，勇于創新，做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項管理工作，提升部門的營銷業績，為企業帶來更大的利潤。

　　今天，如果承蒙大家的信任與厚愛，允許我走上營銷團隊主管的工作崗位，我將更加嚴格要求自己，扎實工作，開拓創新，力爭做到三個“最”：即建設一支最富生機、活力和戰斗力的營銷隊伍；為客戶提供最優質的服務；實現最佳業績。我的工作目標是：今年實現人民幣公司存款時點新增億元，日均新增萬元；外幣公司存款日均增萬美元；零售時點新增萬元，日均新增萬元，零售不良率控制在%以內，不良余額控制在萬元以內；中間業務凈收入萬元；以后的年度工作目標是：各項存款及消費信貸的年增長率保持%以上，中間業務凈收入年增長率保持在%以上，零售的不良余額和不良率控制在省行規定的指標范圍內。

　　一直以來，最喜歡的一句話是人生最大的快樂不在于擁有什么。把不時挑戰自我事業上不斷追求、不時逾越，作為自己的人生目標。今天，還是這句話的激勵下，步履堅定地走上了這個逐夢的講臺，參與省行營銷團隊主管的競聘。希望以我能力贏得這一崗位，以我自信贏得大家的掌聲！

【主管競聘演講稿】相關文章：

客服主管崗位競聘報告（客服主管崗位競聘報告優秀范文）03-04