企業(yè)優(yōu)秀學(xué)員發(fā)言稿范文（通用9篇）
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，能夠利用到發(fā)言稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，發(fā)言稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。寫發(fā)言稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編為大家整理的企業(yè)優(yōu)秀學(xué)員發(fā)言稿范文（通用9篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)優(yōu)秀學(xué)員發(fā)言稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家晚上好！
非常榮幸作為本年度優(yōu)秀員工代表發(fā)言者，此時(shí)此刻借此機(jī)會(huì)，我代表所有的優(yōu)秀員工感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同事們對(duì)我們工作的支持與認(rèn)可，現(xiàn)在借助大家有力度而且響亮的掌聲給予他們最衷心的感謝。掌聲感謝！
時(shí)間過(guò)的很快，xx年已經(jīng)過(guò)去了。在過(guò)去的一年里大家默默的為公司付出，大家辛苦了，在新的一年里希望大家有新的進(jìn)步，新的收獲，今天的表彰大會(huì)是公司對(duì)優(yōu)秀員工們?cè)谶^(guò)去一年來(lái)工作充分的肯定和贊賞，更是對(duì)公司全體同仁辛勤付出默默捧獻(xiàn)的激勵(lì)，所以榮譽(yù)是屬于我們?nèi)w團(tuán)結(jié)敬業(yè)的所有同事！
我先自我介紹一下，我屬于生產(chǎn)部門名字叫顏xx，從xx年7月份加入卡蒙這個(gè)大家庭，在不同的時(shí)間段崗位工作也不同，而我對(duì)現(xiàn)在的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)；我遵守公司制度，清晰自己的.崗位流程，在工作時(shí)間保侍好的精神狀態(tài)工作，對(duì)自己的崗位工作自覺帶著崗位責(zé)任心用心細(xì)心做好個(gè)人的本份工作。積極配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同事們完成的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，在工作時(shí)間難免一些關(guān)于自己崗位負(fù)責(zé)處理的事情，當(dāng)我自己不能解決處理問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)上報(bào)給上級(jí)處理。同樣在工作時(shí)間每次當(dāng)我遇到一些原因不了解不明白，我都會(huì)找相連崗位的同事溝通了解，在新的一年里我會(huì)再接再勵(lì)，繼續(xù)努力完善自我，提升自身素質(zhì)，把自己的工作做的更好，
我堅(jiān)信在總經(jīng)理羅x的帶領(lǐng)之下再加上公司全體同事的努力，xx年，x的前景，x的明天會(huì)發(fā)展的更好！
最后我提前給大家拜個(gè)年，希望大家在新的一年中工作好，生活好，家庭好，一切都好！
我的發(fā)言結(jié)束！
企業(yè)優(yōu)秀學(xué)員發(fā)言稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、親愛的同事們：
大家上午好：
這天我們大家在此歡聚一堂，有幸作為公司的優(yōu)秀員工代表上臺(tái)發(fā)言，我感到無(wú)尚光榮和自豪。在那里，我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。
我來(lái)到公司工作已經(jīng)有3年了，在這3年里，我明顯感受到了公司的發(fā)展，也感覺到了自身的成長(zhǎng)。記得剛踏入公司時(shí)，我還是個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，沒有任何的經(jīng)驗(yàn)，這幾年來(lái)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和提拔，讓我有更多的發(fā)揮平臺(tái);也多虧了同事們的.支持與幫忙，使我在學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也提升了與人相處溝通的潛力。
過(guò)去的3年里，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒有個(gè)性值得炫耀的成績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和厚愛下，我被派往河南負(fù)責(zé)外協(xié)加工項(xiàng)目，雖然外加工點(diǎn)工作環(huán)境惡劣，生活條件艱苦，但是，在那份職責(zé)心的推動(dòng)下，我調(diào)整了自己的心態(tài)，堅(jiān)定了自己的方向，把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當(dāng)成是對(duì)自己的磨礪和人生財(cái)富。這天，我的這份付出得到了公司的認(rèn)可，我感到無(wú)比榮幸。我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明了，只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的道理。我也堅(jiān)信，今后的工作將會(huì)越來(lái)越好。
過(guò)去的成績(jī)已成為過(guò)去，20xx年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們面臨的新形勢(shì)既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進(jìn)，在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，將這份榮譽(yù)化為我今后工作動(dòng)力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、支持和厚愛!
最后，我還是要感謝公司，是公司讓我從工作中收獲了那份財(cái)富與夢(mèng)想;感謝領(lǐng)導(dǎo)，是你們讓我從工作中學(xué)會(huì)了思考與總結(jié)，感謝同事們，是大家讓我從工作中找到了朋友和關(guān)心!借此機(jī)會(huì)向大家拜個(gè)早年，祝愿大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意!
企業(yè)優(yōu)秀學(xué)員發(fā)言稿3
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:
大家好!
今天，我很榮幸作為一名優(yōu)秀的員工站在臺(tái)上發(fā)言，我的內(nèi)心非常激動(dòng)!在一年的工作中，我努力工作，不斷提高自己。這不僅得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教誨，也得益于部門同事的支持和默契配合。在這里，我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們的栽培以及對(duì)我工作的支持表示深深的感謝。
“努力工作，虛心學(xué)習(xí)，更好的服務(wù)酒店”是我的'工作職責(zé)。因此，作為--酒店員工，我應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
在工作中，我們不應(yīng)該忘記自己的職責(zé)，因?yàn)闆]有企業(yè)的發(fā)展，就沒有小家庭的幸福，沒有企業(yè)的光榮，就沒有我們事業(yè)的成就。酒店與我們息息相關(guān)，我們聚集在這里，不僅僅是為了謀生，更是懷著一份對(duì)事業(yè)的熱情去對(duì)待它。
工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，服從命令，做好本職工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在首位是至關(guān)重要的。
對(duì)于企業(yè)的栽培，我們應(yīng)該謹(jǐn)記飲水思源的道理，善待我們的工作。做一些感恩的事回饋酒店，用一顆感恩的心去服務(wù)社區(qū)。只有這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
我們的工作是平凡的，但有時(shí)偉大在于平凡。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻出現(xiàn)了許多動(dòng)人的故事，展現(xiàn)了--酒店人非凡的青春風(fēng)采。
記得一位名人說(shuō)過(guò)這句話，“一個(gè)人的一生只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不后悔浪費(fèi)了時(shí)間，也不后悔碌碌無(wú)為和遺憾。”我們不能把自己局限在狹隘的“自我”圈子里，而要把建設(shè)一個(gè)新的、強(qiáng)大的--酒店作為我們的責(zé)任。
這次我的工作得到了大家的認(rèn)可，很榮幸被授予“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)。但是我知道不應(yīng)該為自己的榮譽(yù)而自滿。因?yàn)槲磥?lái)的目標(biāo)還在等我們大家共同努力去完成!我們要集中精力，不懈努力，攀登高峰，為酒店的全面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
最后，祝大家工作順利，身體健康，家庭幸福!
企業(yè)優(yōu)秀學(xué)員發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好
新春到來(lái)之際，能夠作為公司優(yōu)秀員代表在此發(fā)言，我深感榮幸。
20xx年，我們?cè)诰o張的工作中度過(guò)，20xx年，已悄然在期盼中到來(lái)，我們公司在克服了重重困難之后，正一步一個(gè)腳印地朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)。
今天，我們領(lǐng)導(dǎo)和全體員工齊聚一堂，慶祝我們喜人的戰(zhàn)績(jī)，在此，我向我們可親可敬的領(lǐng)導(dǎo)和可愛的同事們說(shuō)一聲：大家辛苦了。（鞠躬）
20xx年是我們房地產(chǎn)開發(fā)有限公司實(shí)現(xiàn)巨大飛躍的一年，我們?nèi)w員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)定全年目標(biāo)任務(wù)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，認(rèn)真貫徹落實(shí)制度化、規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)思想；不斷創(chuàng)新，打破原有的思維方式，實(shí)現(xiàn)了異地項(xiàng)目遠(yuǎn)程管理；不斷開拓進(jìn)取，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，這使我們成功的邁出了大發(fā)展的第一步。
我自身的要求，嘉獎(jiǎng)是對(duì)我努力的`肯定。在這里工作，是得其恩惠，這一年教會(huì)我的甚至比我對(duì)它付出的更多。
但是，這一切已然成為過(guò)去，新的一年已經(jīng)開始，作為一名普通員工，我們要正確把握和規(guī)劃好自身的發(fā)展方向，把自己熱情落實(shí)到日常實(shí)際工作中，并嚴(yán)格要求自己，保持良好心態(tài)，和樂(lè)觀向上的工作精神，發(fā)揮崗位職能，用創(chuàng)新的工作方法不斷提高工作效率，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的工作精神，和"說(shuō)了就干干則必成"的工作作風(fēng)，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年新的偉大目標(biāo)和任務(wù)盡我們最大的努力，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的優(yōu)秀員工。
“紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間。”迎接新年到來(lái)的如火驕陽(yáng)，我們必將一如既往、同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章！
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向各位表示衷心的感謝!祝愿大家在新的一年里心想事成，平安吉祥，健康幸福！
企業(yè)優(yōu)秀學(xué)員發(fā)言稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
很榮幸能代表優(yōu)秀員工發(fā)言，在20xx年里公司完成了多個(gè)新項(xiàng)目，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們克服了一個(gè)又一個(gè)困難，大事化小，小事化了。
同事們勤勞工作，服從安排，堅(jiān)守自己的工作崗位，遇到困難從不退縮，勇于嘗試勇于創(chuàng)新，運(yùn)用自己的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)，解決工作難題。完成工作任務(wù)。
我們也有很多不足的地方，增強(qiáng)自己的.責(zé)任心，不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，提高技術(shù)水平和工作能力，把工作任務(wù)，更好更出色的完成。
20xx年。相信公司和領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶領(lǐng)我們繼續(xù)發(fā)展。我們信心百倍，不斷努力不怕困難，做出更好的成績(jī)。榮譽(yù)歸于大家，未來(lái)在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，為公司發(fā)展壯大越來(lái)越好做努力。
在新春佳節(jié)來(lái)臨之季，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：新年快樂(lè)、合家歡樂(lè)、幸福安康！
企業(yè)優(yōu)秀學(xué)員發(fā)言稿6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們：
大家上午好！
我是xxx，在這年底，我竟然拿到了優(yōu)秀員工這個(gè)評(píng)獎(jiǎng)，這大概是我這一年最大的收獲了，這也證明我的能力是得到了大家的一個(gè)認(rèn)可，這對(duì)我是一個(gè)很大的支持的，所以在此深表感謝。
我進(jìn)入公司有個(gè)三四年了，一直都很努力，就是迫切的希望得到你們的認(rèn)可，而在今天我拿到了，這是屬于我的榮耀，我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記這一天，我是這么的幸運(yùn)，我是這么的高興。得到這樣的支持，我又有了很多的動(dòng)力，要知道我原先只是個(gè)普通員工，而我們公司有無(wú)數(shù)這樣的員工，我只是其中一員，但是我卻擁有了這份榮譽(yù)，這對(duì)我的意義是重大的，是我無(wú)法忘懷的。今年是一個(gè)多么不平凡的年份，又是多么艱難的一年，我們企業(yè)卻趁勢(shì)得到了發(fā)展，我的能力也被催發(fā)出來(lái)，所以說(shuō)這一年對(duì)我而言是很有意義的一年。當(dāng)然，我知道公司給我們這個(gè)榮耀，是對(duì)我的鼓勵(lì)，對(duì)我工作的支持，所以我不會(huì)過(guò)多驕傲，而是會(huì)繼續(xù)保持之前的那份謙虛，依舊努力工作。
馬上我們大家就又要面臨新年的到來(lái)，新的一年，不管是我，還是公司，亦或是大家，都會(huì)是一場(chǎng)很大的挑戰(zhàn)。原來(lái)我沒有拿到這個(gè)榮譽(yù)的時(shí)候，或許我會(huì)覺得很難，但現(xiàn)在我頓生出很多的`勇氣，想著這一年我都挺過(guò)來(lái)了，難得新年的挑戰(zhàn)，我還能退縮不成？顯然是不能的，因?yàn)橹挥幸恢毕蚯埃晒Σ艜?huì)來(lái)臨，一味地逃避和退縮，只會(huì)面臨失敗。我在這也向大家承諾，我只會(huì)更努力，工作于我已經(jīng)不單單是任務(wù)，它是我生活的一部分，所以我更要去好好的完成。那么在即將來(lái)臨的新年里，我會(huì)把自己的工作計(jì)劃給制定好，給自己定下一個(gè)短期和長(zhǎng)期的目標(biāo)，朝著這些目標(biāo)前進(jìn)，努力為給我榮譽(yù)的公司去貢獻(xiàn)自我。
這份難得榮譽(yù)，我會(huì)一直作為我前進(jìn)的動(dòng)力，努力的把自己的每一份工作都完成好，并配合大家的工作，為公司新的發(fā)展竭盡全力。再次表達(dá)對(duì)公司的感謝，對(duì)同事們表示感謝，是你們平時(shí)的幫忙，我才可以有這樣的榮譽(yù)，我才可以成為一名優(yōu)秀的員工。那在這也真心祝愿大家新年快樂(lè)，祝大家新年里與家人團(tuán)圓，新一年有好的發(fā)展，我會(huì)跟大家攜手前進(jìn)的。
謝謝大家！
企業(yè)優(yōu)秀學(xué)員發(fā)言稿7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
你們好！
承蒙大家的厚愛，獲得20xx年度“優(yōu)秀員工”，能夠給與我這份殊榮，我感到很榮幸，心中除了喜悅，但的是感動(dòng)，為了這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到了xx這個(gè)大家庭，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可，我會(huì)更加努力！雖然我來(lái)公司時(shí)間不算太長(zhǎng)，但這是我發(fā)自肺腑的語(yǔ)言，回想剛來(lái)的時(shí)候，種種感覺和情影，仍歷歷在目。
正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在了xx。無(wú)論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，讓我覺得這里像個(gè)家，溫暖而親切。
在工作環(huán)境中，總難免出錯(cuò)，在不煩原則性錯(cuò)誤的時(shí)候，總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到，知錯(cuò)就改，就是好孩子，在不責(zé)備的同時(shí)，讓人沒有下次再犯同類錯(cuò)誤的理由。自20xx年進(jìn)公司至今，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒有取得特別值得炫耀可喜的.業(yè)績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。
雖然如此，但我的付出得到了公司俄認(rèn)可，我深感無(wú)比榮幸，我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)，也再次向每位員工傳達(dá)說(shuō)明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為，在xx，無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干，都是優(yōu)秀的！雖然被評(píng)為優(yōu)秀員工，我深知，我做的不夠的地方太多太多。
有很多東西還需要我去學(xué)習(xí)，我會(huì)延續(xù)自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項(xiàng)工作，這個(gè)榮譽(yù)會(huì)鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好，我深信，一份耕耘，一份收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，使工作技能不斷提高，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
讓我們攜手為xx的未來(lái)共同努力，使之成為中國(guó)最受尊敬的房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)！最后，我祝大家工作順心，身體健康！
企業(yè)優(yōu)秀學(xué)員發(fā)言稿8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
你們好！
今天在這里能代表優(yōu)秀員工發(fā)言，著實(shí)有點(diǎn)激動(dòng)，很多年都沒這么激動(dòng)過(guò)了，激動(dòng)中又夾帶了些欣喜和壓力。就這x天評(píng)選的結(jié)果還沒最終宣布，就有人調(diào)侃的不稱呼我名字了，直接叫我“先進(jìn)”，弄得我在這新年的伊始就覺得這給人倍感壓力。當(dāng)然了，有壓力就是動(dòng)力，有動(dòng)力就有更多的能力提升空間，也就能更快的成長(zhǎng)起來(lái)。
雖然20xx年的優(yōu)秀員工只評(píng)選了x位，但是，我們肯定不能簡(jiǎn)單的說(shuō)這x位就比其他人要優(yōu)秀什么，或者多做了什么，可能只是他在專心的.做一件正確的事情的時(shí)候，正好被領(lǐng)導(dǎo)們看見了，加深了很好的印象，而這樣的次數(shù)多了，自然也就優(yōu)秀了。又或者僅僅是一種處事態(tài)度和方式得到了廣泛的肯定。
所以那些低調(diào)勤勞，埋頭苦干，把公司當(dāng)家的同事們，在這里更需要我們向他們看齊，就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書，不知疲倦一直寫到下班，有時(shí)候還會(huì)因?yàn)楣ぷ鞫鄣埂Ｎ覀儀總把車間當(dāng)辦公室，每天督戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線，遇到重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題都是親自指揮戰(zhàn)斗。我們強(qiáng)哥每天都是忙里忙外的，把車子當(dāng)床鋪，把泡面做三餐，不管大事小事，事事親力親為。我們計(jì)工也是忙上忙下，保質(zhì)保量，嚴(yán)把著公司質(zhì)量關(guān)。當(dāng)然如果這些中層領(lǐng)導(dǎo)不在優(yōu)秀員工的評(píng)選之列，那么來(lái)年是不是應(yīng)該增加一項(xiàng)優(yōu)秀干部的評(píng)選？領(lǐng)導(dǎo)中也有競(jìng)爭(zhēng)，那樣會(huì)有一個(gè)更好的良性循環(huán)。
時(shí)間就如白駒過(guò)隙般沖沖而過(guò)，來(lái)公司都有x個(gè)年頭，對(duì)于自身的成長(zhǎng)，和對(duì)公司發(fā)展也有了自己的理解，為了不影響同事們用餐時(shí)間，就把這些理解留到明年發(fā)言時(shí)再說(shuō)吧。
總之，總結(jié)為一句話就是：在新的一年里，我們公司上下要緊密的團(tuán)結(jié)在x總和x總周圍，高舉著我們思創(chuàng)那實(shí)干、創(chuàng)新的精神，努力為公司的發(fā)展抒寫新的篇章。
最后給同事們拜個(gè)早年，祝愿大伙都平平安安快快樂(lè)樂(lè)的過(guò)一個(gè)祥和的春節(jié)！
企業(yè)優(yōu)秀學(xué)員發(fā)言稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言。我想借此機(jī)會(huì)，向曾經(jīng)在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝！
今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運(yùn)，同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運(yùn)，是我的工作仍得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我想，我是幸運(yùn)的；而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽?jī)將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做的更好，才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績(jī)。所以，對(duì)我們?cè)诰咚傥磥?lái)的成長(zhǎng)，我感受到壓力了。但是，未走過(guò)的路，總是令人充滿希望，我期待著“未來(lái)”，期待在京滬高速獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
下面是我對(duì)一年的工作和學(xué)習(xí)情況做了一個(gè)小小的總結(jié)與體會(huì)：
首先，服務(wù)價(jià)值觀是我前進(jìn)的動(dòng)力，作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)高速公路管理企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，首先要有一個(gè)正確的`人生觀和價(jià)值觀。服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對(duì)象為上帝。這是一種理念！簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，持之以恒做好她并非易事，但是，三百六十行，行行出狀元，這就是一年來(lái)支撐我的一種精神動(dòng)力，是一種力量源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感，同時(shí)也少了一種委屈感。
其次，要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我的心里都會(huì)不斷重復(fù)四個(gè)字“善待顧客”，對(duì)年輕者微笑一點(diǎn)，對(duì)年長(zhǎng)者和藹一點(diǎn)，對(duì)自大者讓步一點(diǎn)，對(duì)困難者幫助一點(diǎn)，對(duì)反對(duì)者誠(chéng)意一點(diǎn)，對(duì)詢問(wèn)者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，經(jīng)過(guò)自己的努力大家的努力最后能換來(lái)過(guò)往司乘人員一句"你是我見過(guò)最美的收費(fèi)員"，我認(rèn)為那是對(duì)我們收費(fèi)工作的最高褒獎(jiǎng)，以一種職業(yè)的氣度，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)、禮貌服務(wù)、委屈服務(wù)。用我的耐心、熱心、愛心，去化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。我覺得，這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對(duì)方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明之風(fēng)，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生，在這一年的時(shí)間里，我沒有和司乘人員發(fā)生一起爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。三尺收費(fèi)亭，讓我完成了由小我到大我的脫變，找到自己價(jià)值的所在。
再次，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也要有熟練的業(yè)務(wù)技能做保證。收費(fèi)是我們的主要任務(wù)，也是我們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的載體，是服務(wù)賦予了收費(fèi)前所未有的生命力，但沒有收費(fèi)，服務(wù)也就成了空中樓閣。作為收費(fèi)員，如果沒有精湛的技藝，耽誤顧客的時(shí)間，再好的服務(wù)，也會(huì)大打折扣，我深知熟練的收費(fèi)技能也是作為一名優(yōu)秀的收費(fèi)員必備的素質(zhì)，所以我通過(guò)多渠道的學(xué)習(xí)，不斷的積累，到現(xiàn)在可以嫻熟的操作，并且能夠迅速判斷準(zhǔn)確車型，以及能夠隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)各種特殊情況發(fā)生，并且能夠做到手勢(shì)微笑文明用語(yǔ)三者統(tǒng)一，做到文明收費(fèi)，這為收費(fèi)工作中給顧客們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了堅(jiān)持的基礎(chǔ)。
再次，嚴(yán)整的紀(jì)律是做好收費(fèi)服務(wù)工作的有利保障。我深知，不以規(guī)矩，不能成方圓，因此我嚴(yán)格遵守崗紀(jì)律，上崗時(shí)能夠著裝整齊，備齊、佩戴各種證件，按時(shí)上崗下崗，能夠做到收費(fèi)時(shí)精力集中，確保“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”，確保文明服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。
俗話說(shuō)“人往高處走”，這正是我一直以來(lái)，或者說(shuō)是我們?nèi)臼召M(fèi)員工努力的方向，因此，我對(duì)自己新的工作展望是：在過(guò)去已經(jīng)取得良好成績(jī)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)向上再進(jìn)一步，以逐步實(shí)現(xiàn)“不斷提升自我，創(chuàng)造更好成績(jī)”的目標(biāo)，我想這也是我們大家共同的心聲；同時(shí)，希望在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過(guò)程中，能夠繼續(xù)得到大家的支持。
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