企業中層后備干部競聘演講稿

時間：2023-01-02 16:53:12 演講稿我要投稿

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企業中層后備干部競聘演講稿

　　演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在日新月異的現代社會中，用到演講稿的地方越來越多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的企業中層后備干部競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。

企業中層后備干部競聘演講稿

企業中層后備干部競聘演講稿1

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　今天很高興能站在這個講臺，接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領導給我們提供了一個鍛煉自己的機會、一次展示自己的平臺，也衷心感謝大家對我的關心和信任。

　　我叫xxx，現年xx歲，中共黨員，本科學歷。我競聘的崗位是業務經理。今天能夠有勇氣站在這里毛遂自薦，是因為自身責任感的驅使，是自己事業心的激勵，更是我們xx公司良好的干事環境和用人環境的鼓舞。

　　競爭上崗，是業務能力的競爭，是綜合素質的競爭，但我認為，競爭上崗的核心是事業心、是責任心。參加工作xx年來，我始終刻苦鉆研業務，精益求精;對工作盡心盡力，盡職盡責。特別是在擔任xx部xx的xx年里，我精于業務，勤于工作，嚴于律已，在本職崗位上做出一定成績，主要體現在：

　　一、全面加強自身建設，適應新的形勢發展。

　　俗話說“打鐵需要自身硬”，我自己始終堅持學習，不斷更新知識，不斷為自己“充電”。

　　我清楚認識到，進入企業后要想取得成功，必須得從基層干起，注重工作經驗的積累，要經歷一個從操作員到基層管理人員，到中層管理人員，最后到高級管理人員的過程。年，我從做一名普通技術工人做起，幾年的工作實踐，進一步豐富了我的職業技術水平，讓我受益很多。從年起，我擔任部門的維修班組長，在實際管理過程中，我既是管理者，又是被管理者。一方面我在實際工作中做好管理溝通，我面對的普通員工，因為管理溝通是圍繞企業經營而進行的信息、情感和知識的傳遞過程，是實現管理目的的媒介，也是企業有效運作的潤滑劑。另一方面，我對領導所按排的工作與事項，盡百分之二百的精力去做，達到完成、超額完成，幾年的基層管理實踐，豐富了管理技巧，為我以后做好更高層次的管理打下堅實的基礎。年，從維修班長到維修主任，是從做技術到做管理上的飛躍，我職業生涯中又一次的加油、充電，我的職業素養又一次得以提升。在思想方面，我嚴格用黨員的標準來要求自己，不斷的學習黨的各項文件精神;在業務方面，堅持與時俱進，把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合，感悟管理的奧妙，深刻領會，消化吸收，將好的理念和管理方法投入到實際工作中，找問題、查原因、定措施、制流程、抓落實，不斷改進工作方法，提升了管理質量，

　　二、打造學習型組織，全面提升科室人員素質

　　面對市場經濟日益激烈的競爭，我始終堅持把建設一支政治過硬、業務精通、作風扎實、的員工隊伍作為主要任務來抓。06年底我脫產作為鉗工實習指導老師，在指導的同時，更多的是向老師傅們學習請教，給自己融會貫通再次提升的機會。并通過自己所學、所思，總結一些方式、方法，及時與部門員工及科室人員分享、交流。此外，我經常組織全科人員學習黨的方針政策、部門的各項制度和規定，領會精神，從細微處著手建立工作規范，明確分工，落實責任，進而實現工作的有序開展，通過學習，增強了全科人員的凝聚力和戰斗力。作為新組合的運行三室包裝塊整體維修能力偏弱，人員相對最少。人員的配置上包裝機修理工共有6人，出師時間不長的新手占到一半，而且我室維修g。dx1人員沒有參與過設備調試和學習培訓。如何以老帶新，推進整體能力的提高，確保跟班日常工作優質、高效的完成。我在科室內部合理調配有限的人力資源，以部門推行的個人機組負責制為依托，充分搭建員工展示技能及智慧的平臺，采取互幫互學、密切協作，共同提高的維修體制。遇到重、大、難問題，進行合議分析，快速處理問題。如“b1機組煙支掛爛問題的維修”、“4#設備問題的專項維修”、“10#小油散包問題的處理”、“compas小油散包問題分析”、“多組focke商標部分的專項維修”等等。在修理中，我室發揮集體智慧優勢，合議分析，并對典型的事例進行講解，通過煅煉，我室人員快速成長起來，維修技能得到較快的整體提升，我室整體鉗工水平提升較快，多次在部門鉗工測試中優于其它科室，特別在晉級鉗工考試中表現突出，科室平均80。5分，比部門平均73分高出7。5分，并向工程室輸送了兩名人員。

　　三、著眼規范有序，進一步強化科室內部管理。

　　為能規范、優質、高效地服務生產，我重點抓了以下幾方面工作。一是實行了目標管理責任制。我根據各項工作的特點，本著能量化就量化、不能量化就具體的方針，明確了工作目標和工作任務。工作做到定期匯報，年終實施考評，調動了全科人員的工作積極性。二是健全了工作機制。

　　(1)高效運轉機制。按照“人員少而精、工作簡而明、管理嚴而實”的要求，崗位人員精選慎配，工作職責理順關系，大大提高了工作效率。

　　(2)嚴格監督機制。科室領導定期不定期抽查工作，凡未按時間、未按程序、未按標準完成任務的，科務會通報批評。

　　(3)獎懲激勵機制。在公開、公平、公正的原則下對全科室工作人員進行考核，并將考核結果與年度評優評先結合起來，對完成任務的`給予通報表揚，對完不成任務的給予批評，并不得參加評優活動。這些措施大大提高了科室人員的工作積極性、主動性和創造性。

　　四、完善規章制度，促進科室工作規范化。

　　為進一步提高工作水平和工作效率，我始終堅持按規矩辦事、按章理事，先后制定了《辦公室工作制度》、《考勤制〉等8項制度，為各項工作的開展提供了有力的制度保障。為了突破機型專一維修及個體單獨維修帶來的思維局限，避免對設備故障的分析判斷走入誤區而導致較長時間的無效修理，我結合部門倡導了精細化、規范維修制度。實現了維修技能的整體提升和技術資源的優勢互補，逐步推進規范化維修工作的開展。在科室內合理組織人員通絲管保生產、查泄漏降能耗、查缺補漏裝缺件保車間現場和設備管理的規范統一，適時督促科室人員填寫設備動態運行管理記錄，推動設備管理工作，取得了較好的成效，在多次檢查中都取得較好成績。

　　五、理論聯系實際，力求技術最大化創新。

　　在技術管理方面，我把解決生產工藝過程中的難點問題，作為自己工作的著落點。一是狠抓學習改善，解決設備運轉中的難題。首先，牽頭組織11#機組下游機嚴重漏油的專項維修，解決設備漏油問題;其次，針對compas機組小油散包的問題，主導進行了針對性的對比分析論證，從中找到并解決了22#小油散包的問題;第三，促成對19#封簽上膠不好的問題的徹底解決。第四，對gdx20xx條油折角難題組織攻關，改善了條油紅端折角不好的問題。二是勇于創新，設備技術改造成果顯著。第一，我在負責組織實施19#compas機組的中修工作中，充分分析論證該部分的配件結構、傳動原理、位置要求，尋找到較為合理的安裝調校方法，順利地完成了該機組的中修任務。第二，策劃組織實施完成了22#compas機組的中修工作。22#compas機組去年設備運行在兩次實施檢查后狀態仍較差，06年春節加班期間，我主要負責組織對該機組進行中修，較為系統地解決設備存在的問題，保障設備正常運行。

　　工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的：

　　1、與同志們聯系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與上級領導及部門班子成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入一線，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證

　　2、工作方法有時簡單，不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業的管理人員，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。

　　3、創新能力不強。一要進一步加強學習，從思想、管理、業務等多方面繼續進行全方位的學習，不斷提升自己的素質和能力，更好地適應工作要求。

　　以上是我在近幾年工作中所取得的一點成績和不足之處，如果我競聘成為業務經理的話，我對以后的工作作如下設計：

　　首先，是給自己一個正確的定位。一是對下屬，要以身作則，做一個好的業務經理。為此，我將嚴字當頭，從嚴管理，從嚴要求，既嚴格要求自己，也嚴格要求員工。既要帶頭學政治，不斷提高自己的政治修養，做一個有理想、講政治的帶頭人，還要帶頭學業務，不斷提高自己的專業水平和業務素質。總之，要處處以身作則，率先垂范，以自身的模范行為去影響大家，帶動大家。二是對部門經理，要積極配合，作一個好助手。作為業務經理，要正確認識自己的職責，在處理實際問題中既不能越俎代庖，也不能毫無主見，更不能推卸責任，要大力協助、配合部門做好各項工作，同時，還要勤于思考，多動腦子、多出好點子，做部門經理的好助手和好參謀。三是在部門經理與運行室之間，要上傳下達，架一座好橋梁。一方面，要正確領會部門經理的工作思路，在員工中傳達貫徹;另一方面，要及時掌握員工的工作情況和思想動態，向部門經理及時反映他們的要求，做好信息溝通和意見反饋工作。另外，在工作中還要注意加強內部團結，增強整個部門的凝聚力和戰斗力。

　　其次加強管理，提高創新意識。業務經理的工作面寬事雜，只有加強管理才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我競選成功，首要任務是設置各項規章制度。用制度和標準進一步加強管理，堅持以人為本，充分調動每個員工的積極性和創造性，使自己分管的工作管理制度化，服務優質化，參謀有效化。

　　第三通過精細化管理提高職工素質。推行精細化管理，是管理上的一場革命，它要求管理的高境界、工作的高水平、產品的零缺陷。在平常的部門管理中將精細化管理作為一項“素質工程”來抓，并堅持常抓不懈，從崗位抓起，從現場做起，力爭達到管理責任定量化、管理制度剛性化、工作考核績效化、人的行為規范化的要求。

　　第四建立良好的促人氛圍，促成團隊中每個成員能夠互相尊重，彼此理解，增強團隊成員完成工作的自信心。因為，人們只有相互尊重和信任，尊重彼此的技術和能力，尊重彼此的意見和觀點，尊重彼此對組織的貢獻，團隊共同的工作才能更有效率。

　　第五注重團隊精神的培養，強調團隊合力，團隊不僅僅是人的組合，更是能量的集合，遠離個人英雄主義，注重整體優勢的發揮和構建。作為組成團隊的個體，如果其應得利益長期被漠視甚至受到侵害，他們的積極性和創造性無疑會遭受重創，從而影響到整個團隊的競爭力和戰斗力的形成和發揮，團隊的總體利益也會因此受損。團隊的價值是由團隊全體成員共同創造的，個體的應得利益應該也必須得到維護，否則，團隊的凝聚力就難以形成，甚至已有的凝聚力也會轉化成離心力，團隊精神的實質不是要團隊成員犧牲自己去完成一項工作，而是要充分利用和發揮團隊所有成員的個體優勢去做好這項工作。

　　在xx公司工作的八年來，我深切地感受到，我們個人的成長已深深植根于xx事業的發展。作為一名紅煙人，無論在哪個工作崗位上，都應為xx煙草事業的發展奉獻自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功，我將不辱使命，以最短的時間、全部的精力，投身于新的工作崗位。如果這次競爭落選，說明我在x些方面與領導和同志們的要求還有差距，對此我將正確對待、加壓奮進、一如既往，更加努力地做好本職工作，珍惜每一次機會，爭取更大的進步，不辜負領導和同志們的關心和信任。

　　總之，歸納為三句話：

　　——成功不自滿!

　　——落選不氣餒!

　　——堅決服務領導安排，一如既往，做好本職工作!

　　最后，希望能贏得領導和同志們對我的信任和支持。謝謝大家!

　　謝謝大家!

企業中層后備干部競聘演講稿2

尊敬xx、各位領導、各位同事：

　　你們好!我曾在座右銘中這樣寫到：我不能選擇出生的時代，但可以用生命的燦爛為時代增光添彩;我不能決定生命的長度，但可以用加倍的奉獻拓展生命的寬度。此刻，我懷著這份對人生價值感悟的執著與信念，帶著對農行事業的夢想與追求，走上這個舞臺，接受大家的評判和組織的挑選。在此，我愿敞開心扉，對大家說說我要競爭xx業務部經理這個崗位的理由，能挑起這付重擔的原因以及干好這份工作的思路。這個崗位，不僅僅是一種權利，更是一份沉甸甸的責任。我參與競爭的自信，來源于對部門工作的駕馭力、銳意進取的創新力和以德服人的凝聚力。

　　我競聘的理由及優勢是：

　　第一，工作與管理經驗豐富。我，35歲，畢業于xx學院計算機應用專業，經濟師。于99年參加工作，分別從事過會計員、出納員、統計員、電腦管理員、會計監管員、系統軟件程序設計員、前臺客戶經理、xx業務部經理助理和副經理等崗位工作。

　　第二，工作業績突出。在xx業務部任經理助理和副經理的18個月里，積極主動配合經理的工作，并取得很好的成績：一是機構類存款凈增14億元，在對公存款中的占比迅速提升到42.25%;二是機構類貸款大幅增長，貸款業務基本上覆蓋了柳州的三甲醫院和本科類院校;三是代理保險業務累計實現保費收入超3.5億、手續費收入達1545萬元，兩項指標連續兩年在金融同業中位列首位;四是創新的銀商通系統成為全國金融系統的楷模，通過銀商通系統留存存款達6.6億元，比未創新前多增近6億元;五是第三方存管實現4.3萬戶，托管資金近4億，捆綁銀行卡4.3萬張，新增簽約賬戶連續兩年領先于同業，逐步縮小與工行的差距;六是“五險一金”歸集額達到35億元，為機構類存款穩定增長做出突出貢獻。

　　第三，榮譽頗豐。我曾榮獲總行20xx——20xx年度代理保險業務“創利名星”稱號、區分行20xx年度第三方存管業務營銷先進個人、二級分行20xx年度“營銷之星”稱號、銀商通業務創新獎、計價考核辦法創新獎，20xx年又喜獲xx大學商業新銳獎。

　　第四，有較高的政治素質。通過多年的政治理論學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。遵紀守法、助人為樂、團結同志、任勞任怨、服從安排。

　　第五、有較強的組織、協調及業務策劃、拓展、營銷能力。一是能協調好上下級之間、機關與基層一線之間、農行與客戶之間的關系;二是協調好系統業務或系統客戶與支行一線的關系;三是協調好系統業務或系統客戶推廣、培訓及維護與深挖掘的關系。

　　第六、有吃苦耐勞、勇于開拓、不斷創新的精神。一是可以利用銀行與信托公司的合作關系，來創新應收賬款融資理財產品，努力盤活xx企業、xx企業等企業近80億元應付賬款;二是利用銀行與租賃公司的業務合作關系，拓展銀賃通業務，預計將可發放貸款近40億元。如此多的創新項目，是他們推動著我一如繼往地向前進。

　　金無足跡，人無完人，我對銀行知識掌握得還不夠，為此，我利用業余時間，努力學習金融知識，并于今年7月份考取了xx大學金融財務MBA，以彌補自己的不足之處。

　　假如我競聘成功，一是向領導多請示，勤匯報，搞好與兄弟部門的協作配合。了解領導意圖和思路，把工作的主動性與針對性、實效性統一起來;虛心向兄弟部門學習，多交流，多協調，互相幫助，共同提高。二是搞好部門內部團結。生活上多關心同事，讓同事有一種溫暖感;工作上幫助同事多出成績，讓同事有一種成就感;在利益和榮譽面前多讓同事，讓同事有一種被承認感。

　　假如我競聘成功，對待同事做到多理解，少埋怨;多尊重，少指責;多情義，少冷漠;多說服，不壓服。力爭在工作中顯示實力，在壓力中形成動力，在創新中增強活力，在與人的交往中凝聚合力。

　　假如我競聘成功，樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念。對支行或客戶提出的業務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業務量穩中有升。

　　假如我競聘成功，對黨要忠誠、對農行要感恩，以實際行動化作對農行事業的不懈追求。

　　無論競聘成功與否，我將嚴格按照“愛學習、能創新，守規矩、愿奉獻，知感恩、善協作”的標準不斷完善自己，用“想得更大一點，做得更實一點、管得更細一點”的標準要求自己，積極開拓，扎實工作，努力取得更好的工作業績。

　　謝謝大家!

企業中層后備干部競聘演講稿3

尊敬的各位評委、領導、同志們，大家好!

　　首先，非常感謝組織給了我這個“推銷自已”、“副而思正”競聘中層管理干部的機會，本人要競聘的崗位是地籍科科長。

　　我叫陳xx，今年36歲。大專文化程度，中共黨員，年參加工作。

　　地籍科是我局的綜合部門，主要負責全局的等工作，在全局的政務運作中處于中心與樞紐地位，我認為本人適合擔任地籍科科長職務。

　　首先，本人有較長時期從事土管工作的經歷，有一定的文字功底(原是辦公室副主任)，對地籍科各項業務比較熟悉。本人自從年月到地籍科工作以來，至今已近年，通過長期的實際工作的鍛煉，能夠比較熟練起草各種文稿，工作態度比較細致嚴謹，上下左右之間的工作關系基本能理順，尤其是近年來，在局領導的指導和同志們的幫助下，業務進步較快，也在實際工作中取得了一定成績，曾多次在年度考核中確定為出色，也使全局的土管工作在市局有了一定地位。

　　其次，本人已有年擔任地籍科副科長的任職經驗，承蒙領導和同志的關愛，本人在年月份被局黨委聘為地籍科副科長，作為中層后備力量進行了工作鍛煉，在擔任副科長期間，本人對自己要求更加嚴格，在全力做好本職工作的同時，能夠積極提出合理化建議，協助科長抓好管理，并使自己在政治思想、工作能力、協調管理水平等方面有了進一步鍛煉和提高。

　　第三，我認為，本人有勤奮務實、踏實肯干的工作作風。多年來，本人始終著眼于工作業務的提高，能吃苦耐勞，加強學習，積極開動腦筋，富有成效地開展工作，能做到高標準、嚴要求，尤其對土管工作能深入進去，有一種不達目標不罷休的鉆勁。此外，能夠正確看待工作中的一些名利得失，凡事做到以工作為重，有大局觀念和服務意識。我想，正因為有了這種良好的工作作風，本人相信，在今后的工作中能解決困難，提高自己，把工作抓好。

　　假如組織信任，同志們支持，讓我當選地籍科科長，我將擺正位置，協調好關系;我將在以下三方面作出努力：

　　一是要全力發揮骨干作用，完成好領導和工作崗位賦予的任務。為適應形勢的需要，我要加強理論和業務學習，參加內外的中層管理培訓，虛心向局長領導請教，不斷提高管理水平和業務水平。同時深入調查研究，掌握真實、大量的第一手材料，為開展工作打下良好基礎。作為一名中層正職，首先是一名合格的戰斗員，要通過自己艱苦細致的工作作風，為全科同志作出示范，讓局領導放心。今后，我一方面要加強自己的調協能力，提高自己的工作魄力;另一方面要進一步樹立責任意識，全面提高工作水平和處理復雜問題的能力，提升工作檔次。

　　二是要協助分管局領導抓好地籍科管理。地籍科工作面廣事雜，工作要求高，因此，要樹立大局觀念、榮辱與共思想，要誠心誠意幫助分管局領導抓好業務管理和隊伍管理，做到補臺不拆臺，相互配合好，形成抓好工作的合力，對自己分管工作要積極動腦筋，想辦法，尤其是當前系統內業務工作競爭加劇，壓力加大的情況下，要力爭上游，而不能無所作為，依賴觀望思想，使全局的土管工作在全市中能有一席之地。

　　三是加強自身修養，提高兩個素質。要以這次聘任為新的工作起點，全力提高自己的政治素質和業務素質，始終保持積極向上的工作姿態和高昂的斗志，并善于發揚自己的優點，看到自己的短處，克服自身工作和個性中的不足，使自己能盡快轉換角色，適應崗位的要求，為我局的土管工作盡自己一份微薄之力。

　　最后，這次競爭無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任地籍科科長這個崗位的。

　　我的演講完了。謝謝大家!

企業中層后備干部競聘演講稿4

尊敬的各位領導!下午好：

　　我是xx，今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講，對我個人而言是第一次，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。

　　從我的工作經歷來看，多年從事電力基建工作，對電力基建、調試和電力生產管理比較清楚。下面談談我對中層管理者的幾點認識：

　　首先是中層管理者的作用。中層管理者首先擔負著承上啟下的作用，是執行者，也是策劃者。不但要貫徹、執行董事會的決議和公司領導的指示，具體負責策劃、組織實施公司各項目標、任務，還要考慮基層客觀條件和實際情況，適時調整，不斷優化，確保各項任務、目標完成。

　　第二是中層管理者的定位。中層管理者首先是管理者，她最重要的職能是管理、協調和組織，而不是沉迷于具體工作中，承擔一個工作狂的角色。不能單干，要組織大家把工作干好。

　　第三是中層管理者的責任。中層管理者是公司的中流砥柱，是各項決策成敗的關鍵，是工作環節的“核心”。領導安排的工作，要確保完成;基層反映的問題，必須設法解決。對于中層管理者來講“責任到此，不可再推”!

　　如果我競聘中層管理者成功，我將從以下幾個方面做好中層管理工作。

　　1、準確定位，履行好自己的職責，擔負起應該承擔的責任。

　　準確定位指的是在“責權利”方面準確定位。責就是應當擔負的責任，是職務上所對應的義務，是份內應做的事情。權就是權利，是組織賦予特定的支配力量。利就是利益，也就是好處。只有正確認識、對待、行使手中的權利，才能履行好自己的職責，擔負起應該承擔的責任。

　　2、加強制度建設，維護制度嚴肅性，用職能管理，按流程運作，用制度保證各項工作有序、高效運行。

　　3、在部門協作上，相互補臺，積極配合，相互尊重，相互支持，分清責任，及時溝通，創造“和諧、共贏”“互相欣賞，良性競爭”的團隊協作模式。具體講，主要樹立以下兩種觀點：

　　從系統的觀點出發，全局性、整體性、統籌考慮問題，使整個企業、整個系統產生最大的效益、效率。如果把企業看作一個系統，只有處理好企業各個環節的互動關系，才能使整個系統產生最大的效益，如果僅僅從部門的角度出發，進行部門局部的改進，往往事與愿違，達不成整體效果。

　　分清責任，及時溝通。屬于別人職權之內的事，決不干預，屬于自己的責任，決不推卸;存在問題，及時溝通，把摩擦消滅在萌芽狀態。

　　4、在部門內部管理上，貫徹以下幾條管理思路

　　以文化凝聚人心，制度駕馭人性.分清責任，規范管理，建立起一支“有凝聚力、執行力、戰斗力和學習力”的出色團隊。

　　堅持“能干事的鼓勵干，不會干的培養干，不想干的管著干”的人才培養原則。

　　以凝聚人心”為管理目標，以不違“人性”為管理原則，建立起“想干事、能干事、會干事、帶領大家干事、大家擁護干事”的良好的干事業氛圍。

　　推行量化管理，采用表格量化、圖形量化、目標量化等方式，使各項工作有目標、有內容、有依據、有考核、有效果。

　　對賓客負責，為賓客提供更好的服務，積極為賓客解決問題和困難，讓賓客有賓至如歸的感覺。

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