柜面服務(wù)演講稿（精選5篇）
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，接觸并使用演講稿的人越來越多，你所見過的演講稿是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的柜面服務(wù)演講稿（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
柜面服務(wù)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是XX銀行的XXX，今天作為員工代表在這里發(fā)言，我深感榮幸。請?jiān)试S我代表所有員工，向今天來參加會(huì)議的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！
歲月荏苒，猶如白駒過隙，不知不覺我們進(jìn)行已經(jīng)接近一年了。十幾年學(xué)生生涯已漸漸遠(yuǎn)去，我們的身份也隨之發(fā)生了改變，從在校學(xué)生轉(zhuǎn)變成銀行職員，這一轉(zhuǎn)變意味頗多，心情有些激動(dòng)也很是感激。感謝XX銀行，感謝銀行培養(yǎng)了我們， 為我們提供了一個(gè)展示自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。感謝各級領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我們的關(guān)懷以及諄諄的教誨，幫助我們順利的完成從學(xué)校人向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。
但是激動(dòng)和感激之余，感受最多的還是緊張，因?yàn)榍胺竭�有很長的路需要我們?nèi)プ撸磥磉�有很多事情需要我們?nèi)プ觯y行還有很多責(zé)任需要我們?nèi)?dān)當(dāng)。雖說，我們讀過大學(xué)，學(xué)過多年的知識(shí)，但是對于我們這些剛邁出校門踏進(jìn)社會(huì)的年輕人而言，如何盡快褪掉學(xué)生時(shí)代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書本知識(shí)更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中，如何將個(gè)人發(fā)展與銀行的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要思考解決的問題。
眾所周知，在各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和各位同事辛勤的努力下，銀行的發(fā)展蒸蒸日上。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重將進(jìn)一步提升。作為服務(wù)行業(yè)，在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供金融服務(wù)的同時(shí)，銀行業(yè)自身也將受益。而隨著金融市場化的發(fā)展，銀行業(yè)面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也面臨諸多挑戰(zhàn)。諸多因素都決定了盛京銀行正處在一個(gè)快速發(fā)展的重要時(shí)期，這樣一個(gè)時(shí)期給我們這些年輕人提出了更大挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了很大的用武之地。作為盛京銀行的新人，我們愿意接受這些挑戰(zhàn)，滿懷信心的做好準(zhǔn)備，和銀行一起迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)，腳踏實(shí)地的工作，不斷地補(bǔ)充和學(xué)習(xí)，勝任自己的工作，并有所創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步前行！
正所謂“進(jìn)取無止境”，我們明顯地感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。銀行給了我們空間，給了我們舞臺(tái)。老一輩XX人為我們搭好了梯子，鋪好了路，我們應(yīng)當(dāng)趁著這大好時(shí)機(jī)，趕快行動(dòng)，在各方面得到充分的發(fā)展。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，未來的路還很長，但是我們堅(jiān)信，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人學(xué)習(xí)，天天學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，我們一定能完成共同的目標(biāo)！
最后，請?jiān)试S我代表新員工承諾，我們一定沿著先輩們的足跡，讓XX之歌在世界的角角落落唱響，讓XX人在蒼穹下續(xù)寫壯麗的篇章。今天，我們以XX人感到自豪；明天，我們必將是XX人的驕傲！同時(shí)，也祝愿銀行的明天更美好！謝謝大家！
柜面服務(wù)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
我是xxx，現(xiàn)在我們建行負(fù)責(zé)xx工作。很榮幸在這里和大家一同分享這次兩節(jié)營銷所取得的成績，在這次兩節(jié)營銷中我所在的集體取得了很好的成績，這主要是工作中我們以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的時(shí)代感，忘我工作，在平凡的工作崗位上執(zhí)著地追求著人生的理想，忠于職守，愛崗敬業(yè)，不計(jì)得失，勇挑重?fù)?dān)，以進(jìn)取的開拓精神，無私的高尚情操，求實(shí)的工作作風(fēng)，把營銷的很多技巧滲透到了了我們的工作中默默地奉獻(xiàn)自已的青春和力量。
作為xx我們每天都面對不同的客戶，我們給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”我們的工作就是把我行的各種產(chǎn)品針對不同客戶的需要介紹給他們，誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。我們自己覺得不可能完成的任務(wù)，通過潛能的挖掘我們完成了，營銷工作中讓客戶聽得明明白白，而且通過細(xì)致入微的.服務(wù)，為客戶謀取最大利益，得到了客戶的理解和支持。記得我們拿下保險(xiǎn)標(biāo)王的時(shí)候，我們的標(biāo)底是我們?nèi)ツ耆甑娜蝿?wù)，但是大家把任務(wù)帶給我們的壓力轉(zhuǎn)換成了動(dòng)力。我個(gè)人在兩節(jié)期間共完成保險(xiǎn)任務(wù)260萬，網(wǎng)上銀行400多戶，手機(jī)銀行300多戶，短信通知400多戶。最終我們漂亮的完成了任務(wù)，4個(gè)月的時(shí)間超過了去年的.千萬。所以我認(rèn)為只要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，面對任務(wù)不拋棄，不放棄，找到好的方法。那么任務(wù)再艱巨也是難不到我們的。
隨著銀行業(yè)的不斷發(fā)展，銀行也多了很多，我們的壓力也更大了。我們時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場，并時(shí)刻關(guān)注市場動(dòng)態(tài)。科學(xué)地分析營銷環(huán)境，深刻地把握客觀環(huán)境，努力對客戶進(jìn)行研究，從而了解客戶資金的運(yùn)作規(guī)律，加大力度將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。每天早上我們的晨會(huì)內(nèi)容都滲透著的是表揚(yáng)與總結(jié)，表揚(yáng)昨天營銷最棒的，總結(jié)昨天做的不夠的，讓大家都具有空前的競爭意識(shí)，通過晨會(huì)我們互相學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。我們每天都在強(qiáng)調(diào)xx的精髓，強(qiáng)調(diào)只要肯開口營銷就會(huì)有收獲。我相信只要我們以客戶為中心，換位思考，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就能抓住客戶，從而更好的為我行吸收更多更高檔次的客戶。
展望未來，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我們，也是對我們新的考驗(yàn)。在今后的工作中，我一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)獲取知識(shí)，補(bǔ)充和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問題的能力。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，為建行的大步發(fā)展盡自己最大的努力！
柜面服務(wù)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好。
很開心能在這里和大家一起分享一季度工作帶來的收獲和喜悅，也很榮幸能代表xx支行在這里和大家一起交流工作心得，結(jié)合xx支行春節(jié)期間組織存款，談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)感受，不足之處請大家批評指正。
20xx年底，xx支行各項(xiàng)存款為x萬元，一季度分配任務(wù)x萬元，截至20xx年3月底，完成存款任務(wù)x萬元，占任務(wù)x%，其中定期存款比年初凈增x萬元。成績的取得要感謝總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持；感謝燦杰行長在xx期間打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；感謝泗縣農(nóng)合行一直以來的良好口碑和社會(huì)聲譽(yù)；更感謝和我一起努力奮斗的xx支行全體戰(zhàn)友們！謝謝你們！
在組織存款過程中我們做到以下幾點(diǎn)：
1、加大宣傳力度。
在進(jìn)行家家到與三大工程走訪過程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題。比如：客戶不知道我們的存款利率比別家銀行高，甚至有部分人不知道我們農(nóng)合行可以存錢。針對這些情況，通過請示領(lǐng)導(dǎo)，xx支行自行印制并發(fā)放銀行存款利率對比宣傳材料一萬余份。
此外，我們還利用懸掛條幅，紅頂帳篷、彩虹門、音響等方式在春節(jié)前造勢，帶上我們的年畫、春聯(lián)等宣傳品對轄內(nèi)的三條街道輪番宣傳，起到了很好的效果。
2、分析競爭對手，巧妙搶占份額
面對創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)帶回來的大量存款，我們支行群策群議，并對轄內(nèi)另一家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了針對性的分析，把握對方吸儲(chǔ)的手段及營銷策略，合理應(yīng)對。面對兩家存量份額平分秋色的局面，特別是過了正月十五以后，存款大潮退去，如何從對方口袋往我們口袋掏錢，我們又進(jìn)行了發(fā)散性的思考，逢逢集日便安排專人向客戶普及存款與保險(xiǎn)的區(qū)別，更有熱心群眾現(xiàn)身說法被騙保后給生活帶來的不便以及造成的損失等，不看廣告看療效，存款數(shù)字證明，我們的做法是正確的！
3、提升服務(wù)質(zhì)量，揚(yáng)我合行形象！
作為內(nèi)勤出身，對柜面服務(wù)我一直抓的比較嚴(yán)，在存款高峰期，我們將手腳麻利的客戶經(jīng)理加上我，四個(gè)人輪流到柜面代班，確保每天至少開通三個(gè)柜組，另外我們對大堂經(jīng)理進(jìn)行了重新排班，每天至少保證有兩個(gè)大堂經(jīng)理，一個(gè)維護(hù)隊(duì)伍秩序，以及外面車輛合理放置，另一個(gè)負(fù)責(zé)復(fù)印證件、填寫開戶申請書。內(nèi)外協(xié)作，熱情周道，減少了客戶等待的時(shí)間，貼心的服務(wù)，不僅大大提升了柜面辦事效率，更樹立了我農(nóng)合行的良好形象。
4、上行下效，干勁十足
在我們最繁忙的時(shí)候，總部領(lǐng)導(dǎo)給予了各方面的支持，稽核部李超經(jīng)理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班，還為我們躬親示范，把更好的服務(wù)理念用行動(dòng)展示；張?zhí)和荆请p握方向盤的手敲起鍵盤毫不含糊；內(nèi)勤李主任，于煜、胡興坤用實(shí)實(shí)在在的態(tài)度向代班制度致敬和獻(xiàn)禮！
節(jié)日期間，顧董事長、周行長、于監(jiān)事長、陳x經(jīng)理等總部領(lǐng)導(dǎo)多次到我行慰問，看望一線職工，給我們鼓足了干勁，增添了無窮的動(dòng)力。
現(xiàn)在回頭總結(jié)，我們也看到自身發(fā)展存在的不足，在x萬的存款中，對公存款僅僅只有x多萬元，目前，我們正積極協(xié)調(diào)，努力爭取，和各鄉(xiāng)直單位、各村組、企業(yè)對接。我相信只要我們共同努力再接再厲，在總部領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，我們的工作一定可以再上一個(gè)臺(tái)階。
謝謝大家！
柜面服務(wù)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好。
我演講的題目是《用心熱愛工作》，從三月份加入建行這個(gè)大家庭里來已經(jīng)好幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，感觸頗多，受益良多。說句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開場合下講普通話，更別說在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長的土地上，說著方言已經(jīng)成為一種習(xí)慣，但是，今天我走上演講臺(tái)，是因?yàn)樾率兰o(jì)的中國金融業(yè)，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，建設(shè)銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點(diǎn)行，作為一名建行員工，既充滿了信心，又深感責(zé)任的重大。股份制改造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要不斷提升我行的核心競爭力，塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，贏得市場。所以，今天我來了，我要用普通話來演講，也許我的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，但是，萬事開頭難，我希望這是一個(gè)良好的開始，謝謝大家，請給我鼓勵(lì)的掌聲。
xxx分理處是我行新成立的機(jī)構(gòu)，客戶資源匱乏，我們最有力的競爭優(yōu)勢來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個(gè)大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道“卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工”。以客戶滿意為準(zhǔn)則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營造我們良好的社會(huì)聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢下，必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對前臺(tái)柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書本，向年輕人學(xué)習(xí)，在短期內(nèi)掌握了儲(chǔ)蓄、點(diǎn)鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。前臺(tái)工作，給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話，由于我沒有學(xué)過漢語拼音，不清楚每個(gè)字的正確發(fā)音，平時(shí)沒有講普通話的習(xí)慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本，從最基礎(chǔ)的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話培訓(xùn)班中，我的年齡是最大的，雖然一聽我說普通話，大家就會(huì)忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺(tái)朗讀，讓老師和同事們糾正錯(cuò)誤發(fā)音。“一份耕耘，一份收獲”，我欣慰自己終于能夠用較為標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流了。
有人說：“要想改變環(huán)境，首先要改變自己”。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標(biāo)準(zhǔn)的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成為提升服務(wù)贏得客戶的試金石。
柜面服務(wù)演講稿5
尊敬的xxx行長，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。 首先，請?jiān)试S我向給予我們支持和關(guān)心的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事致以最誠摯的感謝！衷心感謝xx分行給了我們一個(gè)展示自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，我想說，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事們的鼎力支持才讓我們站在這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，謝謝你們！
20xx年既是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，也是收獲很多的一年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，圓滿完成了年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)；我們在這一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創(chuàng)新的理念和堅(jiān)實(shí)的友情。
今天站在這里，我想和大家分享三點(diǎn)工作體會(huì)：
第一，每一份努力一定會(huì)獲得倍增的回報(bào)。雖然過去的一年十分忙碌，身體的勞頓、任務(wù)的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾，但每一天我都投入百分之百的專注，努力做好每一件事，走好每一步。我堅(jiān)信所有的努力都會(huì)開出絢爛的花朵，結(jié)出豐碩的果實(shí)！
第二，團(tuán)結(jié)可以賦予一支隊(duì)伍無窮的戰(zhàn)斗力。過去的一年里，我們零售團(tuán)隊(duì)緊緊團(tuán)結(jié)在一起，相互幫助、相互關(guān)心，遇到難題共同解決，遇到困難一起承擔(dān)。在團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的力量似乎放大了若干倍，讓我們每一個(gè)人時(shí)常驚嘆，自己竟能有如此大的潛能。
第三，創(chuàng)新和求知是一個(gè)人不斷提升自我的必由之路。在競爭日益激烈，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，我們必須要有創(chuàng)新的理念和產(chǎn)品去適應(yīng)市場的變化。而創(chuàng)新的前提是能夠融會(huì)貫通熟練運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，努力成為全能復(fù)合型銀行員工。
我想，我們分行之所以能取得如此優(yōu)異的成績，涌現(xiàn)出如此多的先進(jìn)工作者，與我們在座的`每一個(gè)人，從行領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，身上所具備的勤奮、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求職的精神是分不開的。
榮譽(yù)是屬于過去的，沉甸甸的獎(jiǎng)杯只會(huì)鞭策著我們更加努力地工作。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、敢于創(chuàng)新的開拓精神和勇挑重?fù)?dān)、敢于負(fù)責(zé)的實(shí)干精神，在分行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，面向新的未來，攜手并肩，共同創(chuàng)造更輝煌美好的明天。
最后祝尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們新春快樂、闔家幸福、身體健康，萬事如意！
謝謝大家！
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