有關銀行員工演講稿三篇
演講稿具有邏輯嚴密，態度明確，觀點鮮明的特點。在不斷進步的時代，我們可以使用演講稿的機會越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編精心整理的銀行員工演講稿3篇，歡迎大家分享。
銀行員工演講稿 篇1
當前，中國銀行業的“服務領先時代”已經到來，銀行業的竟爭，是一種服務與信譽的竟爭，是一場對柜面職員綜合素質的選拔賽。銀行的發展，本身體現的就是柜面工作人員的服務質量和態度，甚至是員工的精神風貌，同時，它還孕育著銀行本身的文化內涵，展現在公眾面前的就是一種品牌。俗話說：栽下梧桐樹，引來金鳳凰。銀行亦是如此，只有全面提升優質文明服務質量，才能創出良好的信譽和安心的環境，才能贏得信賴。
首先，把握細節，創出我行服務品牌。在實際工作中,我們往往把服務理解為態度,即態度好=服務好。其實不然,只有把細節追求貫穿于服務的全過程,才能提高文明服務質量，才能全面提升核心競爭力。把握細節，就要始終把“客戶至上，服務第一”作為準則，把文明服務體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中去。說到細節讓我想到身邊經常發生的案例。
上次一名老大爺來結存單，我接過來看到到期日是下個月的今天而大爺以為是今天到期，經我提醒現在結清的話就全按活期結息后，大爺很感動的說姑娘你們這邊服務真好，能替客戶著想。現階段我行作為貴賓體系建設的示范單位，而我在貴賓窗口，這對我提出了更高的要求，更是職業生涯中的又一次機遇，我們別出心裁的制作了精美的調研卡片和潛在客戶轉介紹卡片，通過調研來了解客戶對于服務方面的、理財產品的需求及各類集體活動的需求，而我也利用轉介紹卡片將潛在客戶轉介紹到大堂經理和貴賓經理那邊，在做好核算的同時也抓好營銷，讓客戶體會到不一樣的服務。
除了在日常工作中堅持做到三聲服務，使用文明用語外，我還總結了“四個一樣”，即：存款取款一樣主動，生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇。而在這些小小的細節之中，體現的不僅是個人，而是我行的整體形象。
其次，創新理念，滿足客戶服務需求。銀行業出售的不是簡單的產品，而是服務方案和需求，要以滿足客戶日益增長的理財需求為目標。挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶，要根據顧客的不同需求，提供差異化的便利服務和支持服務，以達到服務品質的無差異性。對待貴賓客戶或老客戶時。
假如能準確地稱呼其姓氏與職務，表示對客戶的熟悉，他就會產生被重視的感覺，從而拉近“距離”，為下一步營銷我行產品會有所般幫助，對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象，產生下次再來我行辦理相關業務的內在沖動。記得某一天的中午，我正要準備吃飯，一個客戶拿著一堆資料要開兩個對公戶，并且客戶一會還有事情要去處理，我得知后立刻把資料收進來，認真審核，以最快的速度辦理完了業務，并且在辦理的過程中始終微笑服務，事后客戶對我的工作給予了肯定，并表示我的微笑非常親切，服務態度非常好，選擇中信是沒錯的。
再次，精益求精，提高自身服務質量。在金融業競爭日趨激烈的今天，提高工作質量和工作效率更是關鍵。“工欲善其事，必先利其器”。作為銀行網點的一線員工，沒有過
硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。客戶來銀行辦理業務，高效的辦事速率、準確的業務核算，定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業務技能必須十分嫻熟。剛到我行之初，由于基本功不熟練，壓力很大，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業務的速度。于是，平時就注意“缺什么，補什么”，打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字，堅信有一天“鐵棒能磨成針”；練習點鈔沒有捷徑，只有做準每一個微細的規范動作，就每天無數次重復的機械訓練，做到心、口、手合一，提高速度和準確率。
優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。我們每一名中信員工，都要以優質、高效的服務質量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務形象，來吸引更多的客戶金鳳凰。“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業務，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業績。
銀行員工演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同事們：
大家好！我是來自xx支行的xx，今天我演講的題目是《激情成就事業，創新促進發展》。
朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”他還曾在一項有關責任感的最新民調中，被評為最具責任感的商界領袖。從這里，我看到了他對工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事業？是什么造就了他的事業？是什么創造了他的財富？是責任與激情。
xx銀行是全國首家農村合作銀行，半個世紀以來，我們始終秉承“陽光經營、快樂成長、創新服務”的經營理念，我們始終走在我國農村金融改革的前沿，那么，在這半個世紀的發展歷程中，是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢？是管理？是服務？是產品？還是技術？當然，這些因素都不可或缺，但我覺得，最關鍵的還是“責任與激情”。
那么，什么是責任心呢？什么又是激情呢？我認為責任是一種人生態度，是珍視未來，是愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。
暮然回首，來到xx銀行xx支行工作，已有x年了，幾年來，有無數次，我被自己感動了。（xx事例）。這兩個小小的故事，其實并不是小插曲，而是時常伴隨著我工作發生，因為責任與激情是我生命的全部。
科學發展觀，一步一重天，責任促進發展，激情成就事業，朋友們，作為xx銀行的一員，你不感到自豪嗎？你不感到驕傲嗎？如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業在團結奮進、銳意進取、開拓創新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來回報企業對我們的知遇之恩，來推動我們xx銀行走向更加美好的明天！
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行員工演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先，我要感謝領導為我提供這樣一次競聘上崗的寶貴機會，感謝同志們多年來對我的關心與支持。今天我要競聘的崗位是銀行主管競聘演講。
我叫xxx，今年xx歲，20xx年畢業于蘭州商學院會計學專業，20xx年7月進入敦煌市郵政局，20xx年11月進入郵政儲蓄銀行七里鎮支行，20xx年4月調離七里鎮支行，調入郵政儲蓄銀行鳴山支行，20xx年12月至現在郵政局新城所做營業員。在此期間，20xx年5—6月參加全省郵政保險業務培訓班學習獲得結業證書，工作期間在保險理財、基金方面取得了不錯的成績。
下面談一下，我參加這次競聘的個人優勢：
一、我具有豐富的工作經驗。
屈指算來，我已在郵政局工作了3年，從事過很多工作，熟悉函件、集郵、報刊等傳統業務。我在兩個所都工作過而且都是一線的普通柜員，直接面對面的接待過客戶比較了解客戶的需要和心理，這樣更能制定出合理的政策和方法發展業務。
二、思維靈活，創新能力強。
我具有良好的溝通能力和分析能力。近三年來，我一直從事郵政業務營銷前沿工作，對市場有著較強的洞察力，對市場的開發與客戶的維護做出了一定的業績與卓有成效的工作。在參加工作三年多的時間里鍛煉出了穩重、嚴謹、干練的工作態度，思維靈活、點子多辦法多、創新能力強的創新思維。
三、學習能力強、悟性好。
金融工作需要不斷的學習新業務、相關的新知識，這點我比其他人都學的快，理解能力強，這樣才能帶領大家更好的發展業務。
四、我具有較強的溝通、協調能力。
人常說女性具有著天生的語言溝通能力，我感覺自己就是這樣一個人。我性格外向開朗，為人熱情大方，善解人意，善于與各種類型的`人溝通交流。自從參加工作以來，我積極溝通、協調各種關系，利用自己謙虛、穩重、誠實、熱情、隨和的性格，為我們營業部開創了和諧的工作氛圍。此外，我還具有較強的團隊意識，能夠團結同事，共同做好工作。
如果承蒙領導厚愛，將扎扎實實、發揮創新思維做好工作，就目前的七里鎮和鳴山兩網點的周邊及客戶作一分析，七里鎮支行附近有中行、工行、建行，周邊有青海石油局職工家屬樓及菜市場，服務的客戶群體主要是青海石油局的工人們。鳴山附近主要有金盛村鎮銀行，各個專賣店及賓館、凱爾亮超市及商鋪，服務的客戶群體比較廣泛。所以作以下工作設想：
一、搞好郵政傳統業務經營管理，增加企業效益。
現在通信手段越來越繁多，傳統的郵遞業的競爭壓力空前增大，今后我將通過服務打造窗口這一工作基地，加強宣傳力影響力，除了正常辦業務時提供好的窗口服務外可以通過印制一些簡單明了的宣傳彩頁將我們郵政儲蓄的好政策帶到千家萬戶的信箱里，公交車上的視頻電視、電視臺的廣告里。同時要做好組織協調工作，為用戶提供滿意周到的服務，提高市場占有率。
二、增強優質服務功能，樹企業良好形象。
為樹立良好的企業形象，我從兩方面著手。業務上簡化窗口服務的手續，組織加強基本業務功底，對我們銀行的業務存取款轉賬匯兌業務做到準確，精、快、熟這是最基本的職業技能。員工服務上，針對我們部門的實際情況，今后我將提倡細節服務，增加窗口信息服務、咨詢服務內容，真正站在客戶的位置上思考如何做好服務，創出本支局個性化、差異化的特色服務。通過對員工培訓，提高服務標準，并制定考核機制，切實提高員工的服務水平。
三、提高人員素質，加強業務技能培訓。
提高員工素質的最好方法就是培訓。今后我將根據我們公司的實際情況，首先從郵政規章制度的正確理解和執行入手，加強收寄規則的培訓，規范書寫和封裝。其次加強郵政英語的培訓，辦理國際業務的水平，在業務技能上做好西聯匯款業務、電子匯兌業務培訓，并鍛煉大家的計算機漢字錄入、算盤、點抄練功等技能。再次，做好服務培訓。服務是營業窗口永恒的主題，將培訓重點放在“細節”方面，更好的服務大眾，提高企業效益。
四、確保國債基金信息對稱流通。
國債保險基金理財，信息對稱流通，及時得到理財購買時間的信息，并提前聯系好客戶做好購買準備工作。
五、增加員工的安全防范意識，加強安全防范措施。
堅持安全第一，預防為主，嚴格執行《儲蓄管理條例》等有關法律和規定，尤其要注意資金票款安全。鑒于天水郵政儲蓄銀行出現的問題，我們更要做好安全第一，工作生命亦重要。
尊敬的各位領導、各位評委，人常說行動大于心動，說的再好，只是鏡花水月，只有實實在在的行動最能見證一個人的能力。如果今天能夠承蒙領導和評委的厚愛讓我走上營業部主任的工作崗位，我不僅要做言語的巨人，我更要做行動的巨人。我相信今天將是我邁向未來的一個新起點，一個里程碑。今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，用熱情開啟工作的新篇章，同時也向各位領導和評委交上一份滿意的答卷。
謝謝大家！
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