關于溝通演講稿
演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。現如今，演講稿與我們的生活息息相關，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編為大家整理的關于溝通演講稿，歡迎閱讀與收藏。
關于溝通演講稿1
一段時間以來，醫患關系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題。
現在的醫患關系在人們心目中到底怎么樣?
有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述：“醫院醫生依舊在，只是藥價改。
問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖。”另一方面，又流傳著一個令醫生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術，做完手術告大夫，一夜變成萬元戶。”憑心而論，這段古詞和順口溜未免有點過分了。
但從另一個角度看，這也反映了如今的醫患關系確實有點緊張。
什么原因造成了醫患矛盾尖銳?我想，其中一個重要的因素是醫患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。
作為醫務工作者，在醫患關系中處于主導地位，比病人更有主動權和話語權，所以理應更積極、更主動地去加強醫患溝通，首當其沖，就是要設身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作，凡事多想想“假如我是病人”。
假如我是病人，我需要什么?我希望有一個溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫環境;希望醫院有著條理清晰、方便快捷的就醫程序。
假如我是病人，我希望得到醫術精湛的醫務人員以一絲不茍的精神來對待;假如我是病人，我希望能用合理的價格得到優質、高效的服務。
假如我是病人，我還希望有一個暢順的醫患溝通渠道，能和醫務人員平等相處，當需要幫助的時候，不再茫然不知所措。
作為病人，最擔心的有兩樣事情，一是醫療質量，二是費用支出。
此時，通過建立和完善醫患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進病人對醫院的信心。
首先，從病人一踏進醫院起，就實行首問負責制，病人或家屬不論問到誰，不管是醫務人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方。
其次，醫院可以相應的職能機構，對醫患溝通從形式、渠道、內容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規范管理，注重對醫務人員服務溝通意識與技能的培養。
良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。
試想想，如果醫生在就診過程中能夠把病人所擔心的事情講清楚、說明白，為他們選擇既保證醫療質量，又能夠減少費用支出的治療方法，病人還有什么理由會不滿意呢?再次，醫院通過醫療服務信息公示，做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項目、收費標準、藥品價格、服務承諾等項目清楚明白，心中有數。
最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫院，反映心聲。
例如：醫院可以走進社區，開展公益活動，舉辦一些健康知識講座或群眾座談會，又或者加強醫院網站建設或電話服務熱線功能!以上這些措施，雖然沒有攻克醫學難關那么重大，但病人感到的卻是體貼周到的服務。
醫患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫療服務新模式。
是的!在醫療市場競爭激烈的今天，病人選擇醫院，除了要看拼技術、看設備等硬實力外，還要看管理水平和服務水平等軟實力啊!
我是一位藥師，工作在醫院的窗口部門，每天面對著幾百名取藥者，也體會到加強醫患溝通對提高病人滿意度的重要性。
記得有一天，一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房，聲稱服用之后感覺效果不明顯，要換成電視廣告上賣的另一種。
我們的.藥師從電腦查出，其處方上開的確實無誤是這種藥品，而且取藥時間已經有半個月了。
于是，我們回拒了這個要求。
大爺著急了，這可是一百多塊錢哪，他一拍桌面，呼喝著說：“你有壓力，我有壓力，你為什么要刁難我啊?”眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了，怎么辦?是破例為病人換藥還是堅持規定而任由病人大吵大鬧呢?我們的藥師有禮貌地把大爺請進辦公室，穩定了大爺的情緒，耐心地解釋到：首先我們是根據處方發藥的，不能隨便更改，否則是對病人的不負責任。
其次藥是半個月以前發出的，并不能保證其來源出處以及儲存質量，要是貿然收回藥品再發給別的病人，這對其他病人的用藥安全會是個隱患。
最后我們幫大爺聯系到主診醫生，根據大爺的病情變化，確認了繼續使用這種藥品的必要性。
大爺這才放心離去。
這一次，充分的醫患溝通為解決病人困難起到了關鍵的作用。
您看，病人需要的不正是這種人性化的服務關懷嗎?
和諧的醫患關系需要醫患雙方共同去溝通維護，醫院的進步發展需要我們全體職工的團結努力!在這醫療市場競爭激烈，醫院生存發展的重要關頭，我們職工更加應該眾志成城，為醫院的建設發展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信——二院必定會有燦爛美好的未來!
關于溝通演講稿2
親愛的同學們：
大家晚上好!
今天，我演講的題目是《論有效溝通》。
一個多月來，和同學老師們的相處讓我感觸良多。
借用毛主席在《為人民服務》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個共同的革命目標，走到了一起。”大家課堂發言時的開誠布公，小組分享時的火花碰撞，談笑聊天時的妙語連珠，我都感受到一種發自內心的舒暢。
有時我會想：如果我們是職場同事、經營伙伴、管理搭檔，那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現實職場中，有著你我之間主動積極的交流，相輔相成的語境，真情實感的溝通，那是多么令人向往的環境。
作為一名職業人，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。
表達觀點、分析問題、答疑解惑、布置任務，諸如此類數不勝數。
盡管說話無數，然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”，妨礙彼此的溝通。
蒙牛創始人牛根生曾說：一家企業的發展20%靠戰略，80%靠執行，執行的80%在于充分溝通，而企業80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。
松下幸之助也曾說過：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”溝通已滲透于企業管理的各個方面，正如人體內的血液循環一樣，沒有順暢的溝通，企業就會趨于衰亡和倒閉。
而一個缺乏溝通能力的人，就好像在陸地上行駛的船，是無法實現效用最大化的。
在這個充滿機遇和挑戰的社會，個人拼搏與團隊成長已經密不可分，這離不開有效溝通。
在這個信息大爆炸的時代，即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課，這離不開有效溝通。
在追求合作雙贏、實現利益最大化的市場運營中，積極傾聽、協商談判是贏得最終勝利的軟實力，這同樣離不開有效溝通。
“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它并不是深不可測的武林絕學，但也不可能一蹴而就。
我們需要掌握溝通的技能、彰顯內心的自信，孕育獨立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。
首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學習提高的。
“能說會道”并不等同于“有效溝通”。
在合適的地點，合適的時間，用合適的語言或者姿勢，表達合適的觀點，并得到合適的反饋，達到既定的目標，這樣的溝通才是有效的。
除了語言，有時一個眼神，一個擁抱，一個微笑;都會產生意外的效用。
通過分析溝通對象的個性特征、背景資料，可以“因人而異，因地制宜”的表達適宜詞句。
通過認真傾聽來了解對方所要表達的真正內涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。
通過經常“換位思考”，可以不斷練習“想要說服別人，先要說服自己”的技巧。
還可以在引導式反饋、反射式反應中找到彼此之間合適的溝通模式。
在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。
其次，有效溝通是一種內在自信的表達，展現的是個人魅力。
在溝通過程中，自信的表達不只是辭藻的優美，而是源于對溝通內容的深入了解。
心懷坦誠，言而可信，向對方傳遞真實可靠的信息，并以自己的實際行動維護信息的說服力。
這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應。
用正視來表達尊重，用微笑來表達友善，用點頭來表示肯定，展現的便是一種陽光般的自信。
蕭伯納曾經說過“有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”。
在與上級溝通時所展現的自信，是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。
在與下屬溝通時所展現的自信，是源于對團隊成員的詳細了解、對整體工作的運籌帷幄。
在與客戶溝通時所展現的自信，是源于對企業文化的認同追隨、對市場需求的細致分析。
展現自信，展現那份人性的魅力，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導者，讓溝通更加有效。
當掌握了溝通技巧，展現了充盈的自信，接下來便要孕育獨立自由的思想。
為人處世，我們需要有自己的思想和原則，分析事物我們需要有自己的見解和觀點，那些人云亦云、缺乏主見之人，很難在溝通過程中體現自身觀點的有效性。
只有當頭腦中充滿所思所想之物，方能言之鑿鑿，言而有物。
溫總理曾寄語“一個民族有一些關注天空的人，他們才有希望;一個民族只是關心腳下的事情，那是沒有未來的。”孕育思想的過程可能是孤獨的，但卻是十分必要的。
如果在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒，這樣的傳遞是沒有情感的。
如果在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜，這樣的溝通是不會有效的。
“學術獨立，思想自由”是百年復旦的文化精要。
作為一名復旦學子，把自己培養成一個有獨立思想內涵的人，這不單單是學校的要求，更是整個社會國家的期盼，是我們每個人不可推卸的責任。
獨立的思想來源于生活經歷，來源于實踐積累，來源于對汲取知識的渴望，更來源于我們渴望掌握命運的不懈追求。
當我們的內心充盈著知識的力量，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時，這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通，就沒有快樂;事業中沒有溝通，就沒有成功;工作中沒有溝通，就沒有機遇。
讓有效溝通成為我們通達彼此心靈的橋梁吧，締結友誼之花，鋪墊合作基石。
讓有效溝通成為我們奮戰職場的有力武器吧，化無形言語為有形生產力，不斷創造價值。
讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機吧，建立自信，孕育思想。
生命不止，溝通不息。
這將成為我們人生中的一個永恒課題。
我的演講結束，謝謝大家!
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