總監(jiān)崗位競(jìng)聘演講稿范文（精選7篇）
通過對(duì)演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語言的感染力。現(xiàn)如今，用到演講稿的地方越來越多，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編幫大家整理的總監(jiān)崗位競(jìng)聘演講稿范文（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
總監(jiān)崗位競(jìng)聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
早上好！首先感謝公司和廠部能給予我們青年職工這次鍛煉自我和提升自我的機(jī)會(huì)，自己也很慶幸能夠在這里展現(xiàn)自我參加技術(shù)總監(jiān)競(jìng)聘。不管結(jié)果怎么樣，我都會(huì)把它視為自己成長(zhǎng)和進(jìn)步過程中的一次經(jīng)歷，我都將一如既往地踏實(shí)工作，為車間挑擔(dān)一份擔(dān)子，我公司發(fā)展添一份力。
從工作到現(xiàn)在我一直從事檢修工作，中間有三個(gè)月在電解崗位輪崗實(shí)習(xí)。從輪崗實(shí)習(xí)到現(xiàn)在，自己成長(zhǎng)了很多，進(jìn)步了很多。我認(rèn)為我競(jìng)聘技術(shù)總監(jiān)有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
1、我學(xué)的專業(yè)是機(jī)械制造及其自動(dòng)化專業(yè)，有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，從輪崗實(shí)習(xí)到現(xiàn)在一直從事檢修工作，一直和設(shè)備打交道，有一定的專業(yè)基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2、主觀方面我踏實(shí)肯干，不怕吃苦。
3、愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。
當(dāng)然，敬業(yè)精神和責(zé)任心也不是用嘴在這說兩句就有了，我相信我們主任的一句話“好好干吧，會(huì)有人看得見的”如果這次銷售總監(jiān)競(jìng)聘報(bào)告成功，我將從以下幾個(gè)方面努力：
1、強(qiáng)化設(shè)備管理。
2、對(duì)設(shè)備進(jìn)行專責(zé)管理。
3、加強(qiáng)設(shè)備動(dòng)態(tài)性管理。
為使車間的生產(chǎn)設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)、合理、高效地運(yùn)行，我會(huì)一直努力！我的演講發(fā)言結(jié)束，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
總監(jiān)崗位競(jìng)聘演講稿2
今天，我站在這莊嚴(yán)的講臺(tái)上，參加財(cái)務(wù)總監(jiān)競(jìng)聘。首先感謝大家對(duì)我過去工作的幫助和支持，謝謝大家！
成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。”我相信，憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，也憑借大家的支持，我會(huì)把財(cái)務(wù)總監(jiān)職務(wù)作好！
下面我各各位匯報(bào)一下我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：
第一、思想素質(zhì)。
我具有良好的工作作風(fēng)，不論做人還是做事都實(shí)事求是，光明正大，在財(cái)務(wù)工作中遵紀(jì)守法，廉潔奉公。我熱愛本職工作，把工作視為一種需要和自我價(jià)值的`實(shí)現(xiàn)。
第二、業(yè)務(wù)技能。
作為財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)總監(jiān)必須掌握較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、理財(cái)能力，才能做好單位的財(cái)務(wù)工作。
1、我精通會(huì)計(jì)知識(shí)，具備較高的財(cái)務(wù)管理理論水平，嫻熟的處理財(cái)務(wù)事務(wù)的基本功，還有豐富的理財(cái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理財(cái)技巧。
2、掌握國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的政策法規(guī)。
3、我熟悉業(yè)務(wù)。進(jìn)入我單位后，我用一年時(shí)間，就熟悉了整套業(yè)務(wù)流程，對(duì)整個(gè)醫(yī)院財(cái)稅等各個(gè)環(huán)節(jié)都能熟練操作、有全盤認(rèn)知，并能根據(jù)每一工作環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，編制統(tǒng)一規(guī)格，輔導(dǎo)有關(guān)操作人員如何使用表格，如何核對(duì)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部門如何利用這些數(shù)據(jù)等等。
第三、管理能力。
我具備較強(qiáng)的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力和用人能力。
溝通協(xié)調(diào)能力也是我的強(qiáng)項(xiàng)。首先，與人相處，我會(huì)用心去體會(huì)不同人的內(nèi)心需求是什么，再有，我能容忍下屬的錯(cuò)誤，但我會(huì)告訴他，錯(cuò)在何處！協(xié)助他改進(jìn)。另外，我還知人善任。
雖然我有以上這些優(yōu)勢(shì)，但我也有自己的不足之處，特別是通過這次參加段里的競(jìng)聘，我對(duì)這一點(diǎn)有了更加清醒的認(rèn)識(shí)。如果我這次競(jìng)聘成功，成為咱們公司的一員，我一定要吸取這個(gè)教訓(xùn)，跟領(lǐng)導(dǎo)和同志們搞好關(guān)系，在工作中堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，多向同事們虛心請(qǐng)教；在生活中，爭(zhēng)取和大家都成為朋友，我年輕，又是個(gè)熱心腸的人，今后大家有什么事用得著我陳宏，需要我做的，盡管開口，我會(huì)毫不猶豫的為大家服務(wù)。
我的競(jìng)爭(zhēng)上崗演講完畢，謝謝大家！
總監(jiān)崗位競(jìng)聘演講稿3
尊敬的各位評(píng)委，親愛的各位同事：
窗外寒風(fēng)瑟瑟，室內(nèi)春意盎然。懷揣著對(duì)XX的熱愛，懷揣著奮斗的激情，懷揣著拼搏的動(dòng)力，今天我參加財(cái)務(wù)總監(jiān)競(jìng)聘。
一、自我介紹
六年來，我對(duì)工作始終積極主動(dòng)、充滿熱情；六年來，我培養(yǎng)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；六年來，我以出色的工作業(yè)績(jī)贏得了公司的肯定，以良好的關(guān)系取得了同事的信任；六年來，我也收獲了一系列的榮譽(yù)。
二、對(duì)銷售總監(jiān)競(jìng)聘報(bào)告崗位的認(rèn)知
從股份公司組建開始，我就一直全面參與股份公司的財(cái)務(wù)、票務(wù)、稅務(wù)等工作。
在這兩個(gè)多月的忙碌中，我主導(dǎo)了股份公司財(cái)務(wù)的建立，也為她的成長(zhǎng)做了大量的“施肥澆水”的工作。今天，站在臺(tái)上，我敢自信的講，我對(duì)這個(gè)崗位基本熟悉。
三、任職后的工作打算
（一）財(cái)務(wù)部遠(yuǎn)景目標(biāo)
財(cái)務(wù)部作為公司資金核算、成本管控和風(fēng)險(xiǎn)控制的部門，致力于合理控制合同風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)，最終達(dá)到有效控制公司風(fēng)險(xiǎn)。
財(cái)務(wù)部要最終成為領(lǐng)導(dǎo)決策可靠的參謀者，資產(chǎn)安全和有效使用的守護(hù)者，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的主導(dǎo)者，公司可持續(xù)發(fā)展的保障者。
（二）近期財(cái)務(wù)總監(jiān)競(jìng)聘報(bào)告工作思路及目標(biāo)
近期工作思路概述：
建立健全財(cái)務(wù)管控基本制度，理順工作流程，完善人員配備，加強(qiáng)在建工程監(jiān)管，協(xié)調(diào)好同各部門的關(guān)系，完善財(cái)務(wù)信息披露制度，協(xié)調(diào)處理好稅企關(guān)系。
『具體從五個(gè)方面來逐一闡述』
1、以健全制度為根本，優(yōu)化財(cái)務(wù)管控流程。
（1）制度建設(shè)
業(yè)務(wù)未動(dòng)，制度先行。有一套好的制度，管控就有了法律依據(jù)。要努力做到最終用制度管人，逐步減少人治成分。
（2）建全內(nèi)部財(cái)務(wù)分析報(bào)告和信息披露體系。及時(shí)向集團(tuán)和公司全面、真實(shí)反映股份公司運(yùn)營(yíng)管理情況。
（3）建立預(yù)算管理體系。通過預(yù)算管理，把財(cái)務(wù)管理前移，拉伸財(cái)務(wù)的管控面，力求各項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)管控都能全程參與。
2、以提高素質(zhì)為基礎(chǔ)，打造專業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
力求把財(cái)務(wù)總監(jiān)競(jìng)聘書打造成一專多能的“大財(cái)務(wù)“。
“一專”——至少精通財(cái)務(wù)管理的某個(gè)方面。
“多能”——培養(yǎng)溝通能力、寫作能力、交際能力、組織能力……做一個(gè)全面均衡發(fā)展，能“做好財(cái)務(wù)、懂得管理”的“大財(cái)務(wù)”。
3、以完善機(jī)構(gòu)為契機(jī)，理順票務(wù)管理流程。
（1）整合現(xiàn)有人員，把售票員納入財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格職責(zé)分工，形成相互監(jiān)督、相互牽制的售票管理體系。
（2）合理配置財(cái)務(wù)人員，根據(jù)需要設(shè)置財(cái)務(wù)崗位，做到高效、精煉。
（3）在公司和管委會(huì)的統(tǒng)籌下，理順門票、索道票的領(lǐng)銷存和稅收申報(bào)等方面的流程。形成相互牽制的票據(jù)印刷、領(lǐng)用、收款、核對(duì)及盤點(diǎn)制度，優(yōu)化勞務(wù)費(fèi)用返還審批流程。
4、以加強(qiáng)稽核為手段，強(qiáng)化工程監(jiān)督管理。
5、以追求創(chuàng)新為動(dòng)力，謀劃公司利益最大。
四、一點(diǎn)建議—以盈利為目標(biāo)，追求股東、員工各方利益和諧共榮。
各位評(píng)委，各位同仁，可以說財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又需要不斷創(chuàng)新的工作；是一項(xiàng)甘當(dāng)寂寞而又默默無聞的工作；是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的工作；也是一項(xiàng)能為企業(yè)創(chuàng)造效益的工作。我熱愛財(cái)務(wù)工作，更愛這如畫的XX。
我堅(jiān)信，我能勝任銷售總監(jiān)競(jìng)聘這一崗位，請(qǐng)?jiān)u委、同事給我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。我愿意為這一工作付出自已的汗水，更樂意為XX的騰飛奉獻(xiàn)自已的智慧。
謝謝！
總監(jiān)崗位競(jìng)聘演講稿4
“一個(gè)人要想取得成功，必須借助團(tuán)隊(duì)的力量。”而在團(tuán)隊(duì)的力量里面，領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任是很重要的，也就是說，領(lǐng)導(dǎo)的力量是很重要的。試想，沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們很多事情都辦不成。而領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于我們的升職，都有很重要的話語權(quán)。即使在以業(yè)績(jī)說話的食品部門，領(lǐng)導(dǎo)的重視和提攜也是很重要的。說句實(shí)在話，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，我站在這個(gè)上面，可能還有點(diǎn)怕，也許，我根本就不會(huì)站在這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái)上。所以，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，勇敢的展示自己。我競(jìng)聘的崗位是財(cái)務(wù)總監(jiān)。
我200×年3月到公司參加工作，當(dāng)營(yíng)業(yè)員，主要搞營(yíng)銷工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動(dòng)美好的未來，燦爛得前景。使我堅(jiān)信：選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競(jìng)爭(zhēng)的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時(shí)開通，對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動(dòng)，動(dòng)員使用移動(dòng)卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競(jìng)聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢(shì)：公文寫作>第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競(jìng)聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌!
第三、有幾年的營(yíng)銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作，特別是營(yíng)銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營(yíng)銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對(duì)人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)營(yíng)銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營(yíng)銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢(shì)，恰恰是我競(jìng)聘的營(yíng)銷主管這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競(jìng)聘成功，在今后的工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)。”工作的質(zhì)量上，我會(huì)做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營(yíng)銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。特別是在對(duì)待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個(gè)帶班的班長(zhǎng)，對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對(duì)的，都是我的錯(cuò)，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回?fù)簟Ｒ烂恳粋�(gè)客戶都是我們的財(cái)主，都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客，就會(huì)給我們帶來一份怨恨，在長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對(duì)臺(tái)席營(yíng)銷物品上崗前的.檢查制度化，這是工作前必備的準(zhǔn)備。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排班，嚴(yán)格考勤，對(duì)員工的請(qǐng)假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個(gè)方面，本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí)，對(duì)各種工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況，群眾投訴情況，認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時(shí)反饋制度。作為營(yíng)銷主管的我，要時(shí)時(shí)巡查，確保問題及時(shí)處理，確保咨詢時(shí)時(shí)有人回答，有時(shí)候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時(shí)對(duì)咨詢和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營(yíng)業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營(yíng)業(yè)廳，檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財(cái)產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的競(jìng)聘演講，有什么不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。我會(huì)再接再厲，不管競(jìng)聘結(jié)果如何，都將一如既往的做好本職工作，我的演講完畢，謝謝大家。
總監(jiān)崗位競(jìng)聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我競(jìng)聘的崗位是客服總監(jiān)。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天，我站在這里競(jìng)聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢(shì)。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識(shí)方面：請(qǐng)大家思考一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過別人?這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢?
如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過后我成為主管的時(shí)候，會(huì)和大家分享!
二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。
心態(tài)：我從07年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了
客服專家：在09年的時(shí)候，剛開始進(jìn)來的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，
總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
說完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo)：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
2、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成，我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作，會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬;對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛;我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
總監(jiān)崗位競(jìng)聘演講稿6
我叫尹情情，現(xiàn)擔(dān)任溫泉部休息廳領(lǐng)班，我競(jìng)聘的崗位是客戶部總監(jiān)先后在蘇州蘋果電子制造城做QC，廣州塘廈華聯(lián)超市工作，今天,參加競(jìng)聘，我深知這個(gè)崗位的工作非常具有挑戰(zhàn)性，而且責(zé)任重大，所以我經(jīng)過慎重考慮，做出參加競(jìng)聘的決定。因?yàn)槲艺J(rèn)為每個(gè)人一旦做出決定就必須要對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)。一個(gè)企業(yè)，如果它的企業(yè)文化薄弱、用人機(jī)制僵化、沒有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃、工作的程序和流程的冗長(zhǎng)復(fù)雜、缺少對(duì)客戶數(shù)據(jù)的收集和分析，那么等待這個(gè)企業(yè)的很快就會(huì)是沉沒。原來的企業(yè)給了我足夠反思成長(zhǎng)的時(shí)間;而則給了我第二次體現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)。
來山湖溫泉工作以后，我?guī)缀醢岩郧暗慕?jīng)歷都忘記了，全新地接受一種現(xiàn)代企業(yè)的精髓和靈魂。我因此變得很有耐性，不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、以及新的管理理念。我相信我比很多人都努力，在別人說：你很失敗的時(shí)候，我沒有不愉快，惱火，而是冷靜的思索本身存在的問題然后努力的做好各項(xiàng)工作，讓別人覺得她的話是錯(cuò)的。因此對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，我都選擇吃苦耐勞、默默無聞。因?yàn)槲抑榔鋵?shí)所謂的管理最重要的是要解決如何做人的道理。做一個(gè)誠(chéng)信的人，做一個(gè)善于溝通的人。做一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的人，一個(gè)沒有誠(chéng)信的人管不了企業(yè)，管不了員工。一個(gè)善于溝通的人能夠很好地處理好企業(yè)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)問題。一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的人更知道企業(yè)應(yīng)該向何處去，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為什么樣的企業(yè)的問題。因此他會(huì)主動(dòng)去規(guī)劃企業(yè)的方向，然后帶領(lǐng)他的部隊(duì)全力以赴地去工作。
毛主席說過，領(lǐng)導(dǎo)者的工作無非是兩件事：出主意，用干部。上次培訓(xùn)，湯經(jīng)理說過一句話：“重要的事情不著急，著急的事情不重要。”區(qū)分重要的事和緊急的事，盡量從緊急的事情中擺脫出來，把主要精力放在思考和處理重要的事情上，這是管理好一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵。對(duì)于參加這次競(jìng)聘?jìng)�(gè)人的優(yōu)勢(shì)，我是這樣認(rèn)為的：其實(shí)一個(gè)人的特長(zhǎng)及優(yōu)勢(shì)不是時(shí)時(shí)存在和處處存在的，四年的工作經(jīng)歷，使我個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提高，參加這次競(jìng)聘，我不敢夸口自己擁有什么特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，但我認(rèn)為從通過在多個(gè)崗位的歷練，我熱愛工作積極向上的生活態(tài)度更讓自己逐漸成熟起來，工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀和生活經(jīng)驗(yàn)的積累已經(jīng)為我這次參加競(jìng)聘打下一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)。如果有幸競(jìng)聘成功的話，我可以快速的投入到自己所負(fù)責(zé)的實(shí)際工作中，用最短的時(shí)間融入到這個(gè)團(tuán)結(jié)、朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)中去。
最后，我想談?wù)勛约焊?jìng)聘成功的一些工作思路：
1、開源節(jié)能。開源――作為一個(gè)溫泉旅游企業(yè)，開源的重要性的不言而喻的。我認(rèn)為應(yīng)該通過每月經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析及對(duì)比，找出收入降低及增長(zhǎng)的原因，好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，錯(cuò)誤的及時(shí)挽救。雖然我沒有看過經(jīng)營(yíng)報(bào)表，但是根據(jù)我的觀察和思考，我認(rèn)為山湖溫泉收入的增長(zhǎng)應(yīng)該重點(diǎn)傾向于外省旅游團(tuán)隊(duì)和主題活動(dòng)的開發(fā)，新的客源和新的主題活動(dòng)所帶來的門票收入，和客人們進(jìn)入景區(qū)后的飲食消費(fèi)必將成為溫泉收入提高的主動(dòng)力。
節(jié)能如何節(jié)?是一個(gè)擺在每一個(gè)管理者面前的主要問題。后臺(tái)支撐工作要有人做、一線服務(wù)人員不能缺少，費(fèi)用確要求減少。對(duì)于這個(gè)問題我認(rèn)為應(yīng)該從后臺(tái)管理入手，部門職責(zé)是否明確?人員分工是否合理?人崗是否匹配?工作流程是否科學(xué)?開支是否可以壓縮?只要我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量認(rèn)真的思考、善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，我想節(jié)流還是可以實(shí)現(xiàn)的。
2、打造具有山湖特色的優(yōu)秀旅游景區(qū)品牌。二十一世紀(jì)是品牌經(jīng)營(yíng)的時(shí)代，中國(guó)與世界潮流同步，旅游就必將與品牌同行。旅游品牌既有一般品牌的共性，也有其自身獨(dú)特的地方，所以創(chuàng)立旅游品牌就成為一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)品牌，突出我們景區(qū)的個(gè)性化服務(wù)特色;營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)品牌，樹立獨(dú)特鮮明的景區(qū)形象;企業(yè)文化創(chuàng)品牌，塑造山湖溫泉優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)形象。
3、抓好員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。人心齊、泰山移;人心散，事業(yè)癱。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵取決于上級(jí);一個(gè)上級(jí)有沒有吸引力、號(hào)召力、影響力，關(guān)鍵取決于他的人格魅力。如果我能競(jìng)聘成功，我會(huì)以身作則，深入到員工隊(duì)伍中去，多與員工溝通、切實(shí)的關(guān)心員工，了解員工，在提升員工的歸屬感的同時(shí)，用自己踏實(shí)的工作作風(fēng)帶動(dòng)員工一起參與到山湖溫泉的發(fā)展中來。
總監(jiān)崗位競(jìng)聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
非常感謝公司給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，來競(jìng)聘技術(shù)部工藝主管這一職位。首先，做一下介紹，我叫技術(shù)總監(jiān)競(jìng)聘演講，一九八六年出生，學(xué)歷本科，二零零九年六月畢業(yè)于大學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)。同年來到了維修中心工作。09年7月至2010年1月在機(jī)械廠進(jìn)行了為期半年的培訓(xùn)，2010年2月來到維修中心技術(shù)部從事技術(shù)員工作。
我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，希望能通過這次競(jìng)聘鍛煉自己，提高自己。無論結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的過程本身就意義重大。下面我就自己的基本工作和對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)情況向大家作以匯報(bào)：
我競(jìng)聘的崗位是設(shè)備維護(hù)主管，十幾年的工作實(shí)踐使我由衷的熱愛上這個(gè)通訊行業(yè)，并深刻體會(huì)到“創(chuàng)新服務(wù)”是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力和根本保證。而企業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中就需要有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，就此我談一下自己競(jìng)財(cái)務(wù)總監(jiān)競(jìng)聘稿聘幾方面的優(yōu)勢(shì)。
第一，本人已有十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛通信事業(yè)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè).工作能夠吃苦耐勞，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，虛心好學(xué)，勇于實(shí)踐。
第二，在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了組織協(xié)調(diào)能力，期間參加了傳輸各種工程幾十次，處理各種傳輸障礙上百起，多次參加傳輸工程改造建設(shè)，對(duì)整個(gè)營(yíng)口地區(qū)的通信網(wǎng)有了整體的認(rèn)識(shí)和掌握。
下面談?wù)勎宜?jìng)聘崗位的工作設(shè)想第一，積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，做好自己分管的工作。
第二，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)，把考核項(xiàng)目分解落實(shí)到通信崗位和個(gè)人身上，并與績(jī)校考核掛鉤，真正營(yíng)銷總監(jiān)競(jìng)聘稿起到指標(biāo)責(zé)任制的激勵(lì)機(jī)制，讓每個(gè)人能夠從中體會(huì)到工作的責(zé)任感和收獲。
第三，積極配合運(yùn)行維護(hù)工作，確保傳輸通信暢通無阻，確保每個(gè)用戶的通信質(zhì)量。
在通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，挑戰(zhàn)，機(jī)遇，并存在新一輪生存和發(fā)展中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致，共同奮斗，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，經(jīng)濟(jì)效益為中心，以精品網(wǎng)絡(luò)為支撐，以為社會(huì)提供多層次，多樣化，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的通信業(yè)務(wù)為目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，為營(yíng)口的通信事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)，我相信自己一定能勝任這個(gè)職位。如果我競(jìng)聘失敗，也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)繼續(xù)努力，盡心盡力做好現(xiàn)在的工作。
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