消費者權(quán)益保護(hù)演講稿范文（精選3篇）
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消費者權(quán)益保護(hù)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：
今天是3.15國際消費者權(quán)益保護(hù)日。今天我們在這里隆重集會，并邀請各界領(lǐng)導(dǎo)和我們企業(yè)代表、個體工商戶代表共同舉行紀(jì)念活動。借此機會，我代表XXX工商局及全體工商行政管理人員對大家的到來表示熱烈歡迎，對受到表彰的企業(yè)和個體工商戶表示衷心祝賀。
今年，中國消費者協(xié)會將20xx年消費者權(quán)益保護(hù)工作的主題確定為健康維權(quán)。這是貫徹三個代表重要思想，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，維護(hù)最廣大人民群眾根本利益，進(jìn)一步提高人民群眾生活質(zhì)量的重大舉措。我們工商部門和消費者協(xié)會將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)，把健康維權(quán)活動不斷引向深入，并取得實實在在的成效。
生命健康問題一直是廣大人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益，在與消費者權(quán)益有關(guān)的案件中，因食品、藥品等質(zhì)量問題造成的侵害消費者生命健康權(quán)的案件極為突出。因食品安全問題致人傷殘甚至死亡的大案要案時有發(fā)生。如前些年發(fā)生的山西、貴州假酒案，去年發(fā)生的安徽阜陽劣質(zhì)奶粉導(dǎo)致兒童死亡的案件更是震驚全國，驚動了中央領(lǐng)導(dǎo)。消費者的生命健康受到侵害的還體現(xiàn)在交通、醫(yī)療、娛樂、住房等各個方面。因此，強化對廣大人民群眾生命健康權(quán)的保護(hù)力度，就是維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益。
開展健康維權(quán)這一活動的基本涵義是：所謂健康是指人的生命健康權(quán)。《消費者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定消費者在購買使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。生命健康權(quán)是人最基本的權(quán)利，也是消費者最基本的權(quán)利。生命健康權(quán)以人的生命安全為基礎(chǔ)，健康是生命安全的更高層次。所謂維權(quán)，就是要維護(hù)消費者生命健康權(quán)益，它是保護(hù)消費者權(quán)益工作的重中之重。確定健康維權(quán)活動年這一主題，目的是在保護(hù)消費者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費者生命健康意識的同時，促使消費者包括全社會各個方面都能夠高度重視生命健康權(quán)的保護(hù)問題。只有作為消費者主體的廣大人民群眾生命健康權(quán)益真正得到保障，落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的任務(wù)和目標(biāo)才能得以實現(xiàn)。
黨和國家非常重視消費者的生命健康權(quán)，并將人民群眾的.生命健康權(quán)納入基本人權(quán)進(jìn)行保護(hù)，在改善人民群眾的生活質(zhì)量方面作出了不懈努力，取得了顯著成效。從指導(dǎo)思想上的以人為本，到大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，實施食品安全放心工程等，無不體現(xiàn)了黨和國家對人民群生命健康權(quán)的重視和關(guān)心。在過去的一年里，工商部門在實施食品安全放心工程，加大對食品消費安全的專項整治活動中，共收繳假冒偽劣食品90余個品種，1473個計量單位，物品標(biāo)值達(dá)15萬元。其中收繳劣質(zhì)奶粉269袋，過期飲料138瓶，過期食品172公斤。為了達(dá)到標(biāo)本兼治，還同經(jīng)營食品的超市、批發(fā)部以及酒店餐廳鑒定了食品安全責(zé)任書，對以食品為重點的重要商品，全面推行了索證索票制度，進(jìn)銷貨臺帳制度，銷售商品信譽卡制度，不合格商品退市撤柜制度等，努力營造安全消費的市場環(huán)境。但是由于多種原因，整頓和規(guī)范市場秩序的任務(wù)還十分艱巨，侵犯消費者生命健康權(quán)益的問題還十分突出，今年工商部門將繼續(xù)加強食品安全專項整治工作，加大對制售假冒偽劣食品行為的懲治力度。同時全面落實食品索證索票制度，進(jìn)銷貨臺帳制度，商品信譽卡制度和不合格食品退市撤柜制度，建立健全食品消費安全監(jiān)管長效機制，確保人民群眾買得稱心，吃的放心。縣消費者協(xié)會也要進(jìn)一步加強消費者權(quán)益保護(hù)工作，深入開展健康維權(quán)消費觀教育，提高消費者權(quán)益保護(hù)意識，投訴意識。同時，還要做好有關(guān)生命健康的消費警示、提示工作，對損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)和不法經(jīng)營信息及時公開曝光，防止消費者上當(dāng)受騙。
努力做好20xx年健康維權(quán)工作，切實維護(hù)好、保護(hù)好廣大人民群眾的生命健康權(quán)，是工商部門的重要職責(zé)和光榮使命，同時也是所有企業(yè)和個體經(jīng)營者的共同責(zé)任和社會義務(wù)。讓我們齊心協(xié)力，共同構(gòu)建安全消費的市場環(huán)境。借此機會，我向全縣企業(yè)和個體工商戶朋友們提幾點要求：一是繼續(xù)深入開展誠信建設(shè)示范活動，大力加強以誠實信用為核心的職業(yè)道德建設(shè)，為構(gòu)建社會主義和諧社會營造公平競爭、安全消費的市場環(huán)境。對企業(yè)和個體經(jīng)營者來講，誠實守信既是商業(yè)道德，也是經(jīng)營品牌，更是聚財之本。人無信不立，家無信不和，業(yè)第一范文網(wǎng)，全國公務(wù)員共同天地?zé)o信不興，國無信不寧。人際交往講信用，企業(yè)生存發(fā)展靠信用，生意興隆要靠信用。建立和諧社會，營造安全消費的市場環(huán)境也需要信用來支撐。因此全縣企業(yè)和個體經(jīng)營者都要樹誠信新風(fēng)，倡誠信理念，做誠信楷模，把企業(yè)利益、個人利益同國家利益，消費者緊密聯(lián)系起來，在各項經(jīng)營活動中嚴(yán)格遵守誠實信用的職業(yè)道德，絕不用損害消費者權(quán)益的不正當(dāng)手段謀取私利，絕不制售假冒偽劣商品，不以次充好，不以假充真，不短斤少兩，不利用虛假廣告宣傳誤導(dǎo)消費者，損害消費者利益。二是深入開展以開放促發(fā)展的自我教育活動，緊緊圍繞發(fā)展這一執(zhí)政興國的第一要務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要會議精神和三個代表重要思想，學(xué)習(xí)黨的開放政策和國家法律法規(guī)，尤其是要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會國務(wù)院關(guān)于加快非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見，以思想的大解放，觀念的大更新，促進(jìn)市場大開放，經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。各級個私協(xié)組織要認(rèn)真組織企業(yè)和個體工商戶開展解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大開放，加快發(fā)展的大討論，強化對封閉保守必然導(dǎo)致落后，開放合作才能促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識，徹底清除以我為主的排外思想，目光短淺的封閉行為，牢固樹立市場意識，競爭意識、開放意識，真正把思想統(tǒng)一到堅持發(fā)展這個第一要務(wù)不動搖上來，堅持開放這個總體目標(biāo)不動搖上來，敞開門戶，擴(kuò)大開放，歡迎競爭，促進(jìn)發(fā)展。
在新的一年里，工商行政管理部門將繼續(xù)以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序為重點，加大食品安全專項整治的力度，加大農(nóng)資市場監(jiān)管的力度，加大注冊商標(biāo)保護(hù)的力度，加大對商業(yè)欺詐行為打擊的力度，加大重點商品和重要市場的監(jiān)管力度，加大反不正當(dāng)競爭行為的執(zhí)法力度，大力營造公平競爭、安全消費的市場環(huán)境。全體工商行政管理人員將牢固樹立執(zhí)法為民、服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，大力弘揚履諾守信、高效便民的服務(wù)理念，努力踐行以人為本、消費者、經(jīng)營者至上的監(jiān)管思路，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機，以隊伍教育整頓為突破口，自覺擺正管理與服務(wù)的關(guān)系，執(zhí)法者與經(jīng)營者的關(guān)系，監(jiān)管執(zhí)法與促進(jìn)發(fā)展的關(guān)系，切實糾正公仆與主人錯位，管理與服務(wù)錯位，權(quán)力與責(zé)任錯位的傳統(tǒng)觀念和監(jiān)管方式，樹立以人為本的監(jiān)管理念，端正監(jiān)管執(zhí)法的指導(dǎo)思想，改進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法的方式方法，營造與市場主體和服務(wù)對象平等相待，和諧相處的監(jiān)管氛圍。在思想上尊重經(jīng)營主體，在感情上貼近經(jīng)營主體，在工作上幫助經(jīng)營主體，在堅持依法監(jiān)管的同時，積極為經(jīng)營主體提供服務(wù)，由過去的對立執(zhí)法走向和諧監(jiān)管。同時在監(jiān)管執(zhí)法活動中堅持人性化管理，親情化服務(wù)，實行專項檢查事前告知，重大監(jiān)管行為舉行聽證，不搞突然襲擊，不搞強迫命令;旗織鮮明地支持經(jīng)營者依法維權(quán)，積極提供法律授助，促進(jìn)依法行政，合理行政;繼續(xù)堅持初犯者教育、偶犯者輕處、重犯者重罰的執(zhí)法原則，做到教育、引導(dǎo)、監(jiān)管有機結(jié)合，促進(jìn)市場監(jiān)管執(zhí)法執(zhí)能的有效發(fā)揮。在這里我也誠懇地文秘114，全國公務(wù)員共同天地請求企業(yè)和個體工商戶監(jiān)督支持我們的工作，對我們的工作提出批評和建議，對我們工商人員循私枉法，以權(quán)謀私行為進(jìn)行投訴舉報，以利于我們不斷地改進(jìn)工作，加強管理，帶好隊伍，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿2
尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
我今天演講的題目是《消費與服務(wù)315》，讓我們趁315消費者，了解315的意義，了解我們的權(quán)益是什么？
翻開日歷，今天是3月15日，是消費者的節(jié)日。說到節(jié)日，人們首先想到的是祥和、歡樂，即便是清明節(jié)祭奠先人，也充滿著祝福的祥和。但是3月15日或許并不是這么的溫馨，讓我們來認(rèn)識一下。
自從有了315，似乎教會了消費者如何維權(quán)，說白了，是本來就該用法律來維護(hù)消費者自己權(quán)益的一堂補習(xí)課。同樣不否認(rèn)有消費者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的.強勢地位和對利益的追逐，就不能不說是消費者的無奈了，所以才有了后來的遍及各地的維護(hù)消費者權(quán)益的機構(gòu)出現(xiàn)。
國際消費者權(quán)益日的宣傳“消費與服務(wù)”。強調(diào)的是消費維權(quán)工作要緊密圍繞拉動消費、擴(kuò)大內(nèi)需，做好服務(wù)工作。其中的“服務(wù)”，主要包含三方面涵義：一是服務(wù)廣大消費者；二是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；三是服務(wù)社會和諧。
然而這里的每一條都與我們密切相關(guān)。保障和改善民生是我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)的最終目的。社會主義生產(chǎn)目的就是不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要。這種需要，從某種意義上講，就是消費者的消費需要。消費需要不斷滿足的過程，也是經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步的過程。服務(wù)廣大消費者，首先要求我們采取各種措施，擴(kuò)大消費，滿足消費者的消費需求。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國消費領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，消費品種極大豐富，消費領(lǐng)域日益擴(kuò)大，消費結(jié)構(gòu)不斷升級，人們的生活水平顯著提高，生活質(zhì)量明顯改善。
但是，與此同時，消費領(lǐng)域還存在著一些制約消費增長的因素，如：假冒偽劣行為和不平等格式合同依然大量存在，直接影響著居民的消費信心；有些行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策和消費政策不銜接，抑制了居民的消費欲望；有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，保護(hù)力度尚顯不足；居民住房、教育、醫(yī)療等負(fù)擔(dān)過重，影響了其他消費的支出等。這些問題的存在，不利于拉動內(nèi)需，促進(jìn)消費需求較快增長。這就要求我們要從政策制訂、法制健全、價格調(diào)控、結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)規(guī)范、監(jiān)督管理、宣傳引導(dǎo)、糾紛處理等各個方面為消費者著想，為消費者解憂，為消費者服務(wù)。服務(wù)廣大消費者，還要求我們不僅要關(guān)注消費者的現(xiàn)實利益，更要關(guān)注消費者的長遠(yuǎn)利益。要注意節(jié)能、環(huán)保，在生產(chǎn)和消費的同時減少對環(huán)境的污染和破壞，保證人類的永續(xù)發(fā)展。
朋友們，我們知道3月15日是我們每一個人節(jié)日，當(dāng)我們了解了消費與服務(wù)315的意義，我們的自我保護(hù)意識會逐漸加強，我們不僅僅要在今天學(xué)習(xí)這樣維護(hù)我們自身利益，而是應(yīng)該要每天都學(xué)習(xí)，都提高這種自我保護(hù)意識，讓我們一起行動起來，學(xué)會運用法律的武器去保護(hù)自己，保護(hù)他人。
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿3
同志們：
今天，市工商管理局和市消費者協(xié)會聯(lián)合在這里隆重召開紀(jì)念315暨誠信單位表彰大會，并確定為以弘揚維權(quán)，倡導(dǎo)健康，引導(dǎo)消費這樣的鮮明主題，這個會開得十分有意義。再過幾天就是國際消費者權(quán)益保護(hù)日，這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。借此機會，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節(jié)日的問候！向一直辛勤工作在消費者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠摯的謝意！向榮獲各級誠信單位稱號的單位表示熱烈的祝賀！下面，我再強調(diào)三點意見。
一、充分發(fā)揮消協(xié)職能作用，用心地保護(hù)好消費者合法權(quán)益
過去一年，市消協(xié)共辦理團(tuán)體投訴四起，人數(shù)達(dá)120多人次。接待來訪咨詢202人次，接受電話咨詢268次、受理投訴252件，結(jié)案235件，結(jié)案率達(dá)100%；全年為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調(diào)解委員會，全年共調(diào)解消費糾紛235件，及時化解了矛盾，維護(hù)了社會穩(wěn)定。一年來，市消協(xié)通過加強12315消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務(wù)水平；通過依法嚴(yán)厲查處侵害消費者權(quán)益行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場經(jīng)濟(jì)秩序；通過加強日常監(jiān)管，依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，從源頭上遏制了消費侵權(quán)行為。
你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。針對當(dāng)前消協(xié)工作，我提三點希望：一要加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在具體工作中要注意改進(jìn)工作方式，研究工作方法，加強宣傳推介，擴(kuò)大影響。要把握工作重點、難點和熱點，及時采取有效措施，增強工作的預(yù)見性和主動性，提高解決問題的能力。二要加強干部素質(zhì)建設(shè)。要樹立大局觀念和服務(wù)意識，狠抓法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型隊伍，增強干部職工駕馭市場經(jīng)濟(jì)、解決復(fù)雜問題的能力。三要加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。要結(jié)合當(dāng)前正在開展的先進(jìn)性教育活動，強化依法行政能力。加大執(zhí)法監(jiān)督力度，增強依法行政觀念，提高執(zhí)法辦案水平，努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。
二、積極引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，工商行政管理部門是市場經(jīng)營行為的管理主體。一方面，在管理上要寬嚴(yán)相濟(jì)，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優(yōu)化服務(wù)，提高效能，努力營造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。同時要加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為和假冒偽劣商品，進(jìn)而維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者利益。另一方面，要積極推進(jìn)企業(yè)信用管理體系建設(shè)。圍繞建設(shè)誠信，打造誠信工商，加強消協(xié)誠信體系建設(shè)，從而推動企業(yè)信用創(chuàng)建工作。要利用我市現(xiàn)有資源，積極構(gòu)建企業(yè)信用管理體系，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，健康發(fā)展。
三、提高消費者健康維權(quán)意識
今年315宣傳的主題是消費責(zé)任。從現(xiàn)實情況看，我們的消費安全環(huán)境尚難令人樂觀，在生命健康權(quán)的保障方面還存在不少問題，例如：工業(yè)酒精勾兌的.酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。無不讓人觸目驚心。提出消費責(zé)任的年主題，目的就是保護(hù)消費者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費者生命健康消費意識的同時，構(gòu)建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。只有消費者的生命健康權(quán)益得到保障，落實全面、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧社會才有可能。在今后的工作中，市消協(xié)要多組織一些關(guān)于消費者生命安全健康知識及狀況的調(diào)查。同時，適時對全社會發(fā)布有關(guān)生命健康的消費警示、提示，向消費者提供損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息。要大力開展健康維權(quán)的消費教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好健康維權(quán)年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護(hù)意識。
謝謝大家！
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