護士學習心得

時間：2023-04-01 08:43:15 學習心得我要投稿

護士學習心得15篇

　　從某件事情上得到收獲以后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編為大家收集的護士學習心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。

護士學習心得15篇

護士學習心得1

　　一、先進的設備及技術水平和優質的服務

　　科學有效的器械設置是省婦幼一個較為明顯的特色，他們擁有10臺多功能呼吸機，10臺CPAP及40臺多功能保溫箱，危重患兒的`床頭上都有固定監護設備，中央吸引器，中心供氧設備及壁掛式中心監護設備，并連接于護士站的中心監護系統。他們特別注意早產兒的護理，每天用消毒液擦拭保溫箱，對于體重不足1500克的早產兒很注意皮膚的護理，比如不使用膠布貼皮膚，合理使用靜脈，必要時予PICC，所有床上用品經消毒、滅菌，取舒適的體位有利于患兒的生長。每個危重患兒取鼻吸氣位及頭肩高位，保持呼吸道通暢。

　　二、搶救危重患兒及時有效

　　1、中心監護系統起到決定性作用，監護設備報警聲響。

　　2、護理人員做到細心，愛心，責任心。

　　3、醫生氣管插管速度快。

　　4、搶救設備齊全，固定。

　　三、嚴謹的工作作風

　　1。醫院提倡母乳喂養，接收母乳必須要有醫院憑證，才可給患兒食用。

　　2。每位醫務人員接觸患兒前后都應嚴格洗手，感染患兒與非感染患兒分病房收治。

　　通過這次學習使我深深體會到細心，愛心，責任心的重要性，不段的學習不僅可以豐富多彩的臨床知識，在疾病觀察上幫助很大，而且讓我們及時了解一些新技術，新方法，使我們的水平不斷提高，應該多鼓勵參加，現在護士隊伍年親話，更應多參加有關的學習班，使整個隊伍在素質和理論技術上都得到提高，從而提高生存質量，提高人口素質，其社會意義遠。

護士學習心得2

　　護理禮儀是一種職業禮儀，是護士在職業活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出護士的.文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

　　通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

護士學習心得3

　　為慶祝“5．12”國際護士節，進一步樹立和弘揚南丁格爾忠于職業操守、科學嚴謹、甘于奉獻的精神，展示“天使”風采，5月5日下午由學校工會、醫政處主辦，腫瘤醫院承辦的天津醫科大學慶祝“5·12”國際護士節護理技能大賽在腫瘤醫院c7報告廳隆重舉行。副校長王耀剛，腫瘤醫院院長王平、副院長高明，學校工會主席盧軍、醫政處副處長楊立成、護理學院黨總支書記王蓓以及來自六所大學醫院的護理部主任出席了此次大賽。

　　此次競賽的參賽選手包括來自六所大學醫院的18名臨床護士和護理學院的12名護生。選取的競賽項目充分結合臨床實踐技能，包括：心肺復蘇、無菌技術、包扎技術及靜脈留置針輸液技術。此次競賽得到了院校各級領導的高度重視，親臨競賽現場為選手們加油鼓勁兒，護生與臨床護士同場競技，不僅賽出了護理風采、賽出了職業水平，更為今后的教學與臨床的緊密貼合搭建了平臺。在競賽過程中，選手們態度認真，操作嫻熟，評委們嚴謹規范，公平公正，最終決出護士組一等獎3名、二等獎6名和三等獎9名，護生組一等獎3名、二等獎3名三等獎3名和優秀獎3名。

　　賽后，由護理學院王蓓書記宣讀獲獎名單；腫瘤醫院王平院長對護生和護士的`技能表示高度認可，對獲獎選手及此次大賽的成功舉辦表示了衷心的祝賀，并預祝各位白衣天使護士節快樂。最后，王耀剛副校長做總結發言，他認為醫療和護理是醫院工作的兩翼，護理的發展對醫院的發展非常重要，本次大會不僅傳承了南丁格爾精神，還弘揚了大愛的護理文化，彰顯了天醫護理團隊的風采，同時他也對獲獎的選手表示了祝賀，并預祝大家護士節快樂。本次大賽的成功舉辦不僅體現了護理人員嚴謹的工作態度、以人為本的服務理念和對護理職業的熱愛，更加彰顯了學校對護理事業未來發展的高度重視和殷切希望。

護士學習心得4

　　一、先進的設備及技術水平和優質的服務

　　科學有效的器械設置是省婦幼一個較為明顯的特色，他們擁有10臺多功能呼吸機，10臺CPAP及40臺多功能保溫箱，危重患兒的床頭上都有固定監護設備，中央吸引器，中心供氧設備及壁掛式中心監護設備，并連接于護士站的中心監護系統。他們特別注意早產兒的護理，每天用消毒液擦拭保溫箱，對于體重不足1500克的早產兒很注意皮膚的護理，比如不使用膠布貼皮膚，合理使用靜脈，必要時予PICC，所有床上用品經消毒、滅菌，取舒適的體位有利于患兒的生長。每個危重患兒取鼻吸氣位及頭肩高位，保持呼吸道通暢。

　　二、搶救危重患兒及時有效

　　1、中心監護系統起到決定性作用，監護設備報警聲響。

　　2、護理人員做到細心，愛心，責任心。

　　3、醫生氣管插管速度快。

　　4、搶救設備齊全，固定。

　　三、嚴謹的工作作風

　　1、醫院提倡母乳喂養，接收母乳必須要有醫院憑證，才可給患兒食用。

　　2、每位醫務人員接觸患兒前后都應嚴格洗手，感染患兒與非感染患兒分病房收治。

　　首先感謝醫院,護理部為我提供這次參加四川省精神衛生中心主辦的“精神科護理質量管理與優質護理培訓班”的學習機會。通過三天的學習，各位老師的精彩的課件、鮮活的實例、生動的講課、使我受益匪淺。講座中從精神科護理管理與優質服務中，闡述了護士應該具備的各種操作技能與理論基礎的重要性，同時還應該學法、知法、守法。

　　通過此次學習,讓我體會較深的有以下幾點：

　　1、如黃國平博士給我們講了中國文化與中國式人際溝通，闡明了溝通的現代意義-----對于醫護人員，用于醫患溝通和醫患關系的處理的作用。例舉了精神科病房大部分采用封閉式管理，病人大多都是無家屬陪同的，病員一進病房，面對陌生的環境，他們會產生恐懼感，緊張害怕，大多數患者不愿住院，住院依從性不高，甚至病員用暴力抗議住院。面對這種病人，我們年輕的護士缺乏經驗，往往束手無策，溝通失敗，導致了病員對我們醫院不滿意，家屬對我們醫院不滿意。這就要求我們護士要理解中國文化掌握好中國式人際溝通方法，才能使護患關系更加和諧。聽完講座后我們參觀了綿陽三醫院的精神科病區，病區現在在加強心理咨詢師得培養，每個病區至少有兩到三名心理咨詢師，在心理治療方面在不斷的提升自己完善自己。也促使我今后工作中不僅要學習專業的知識而且在心理咨詢方面也要不斷的`提高自己，才能滿足現在精神病員的護理需求。

　　2、華西精神科申文武老師，給我們講了精神科護理工作中常見的法律兩難，解讀了《護士條例》明確了護士在護理工作中的權利和義務，學習了醫護人員的注意義務是醫護人員在為患者提供醫療護理過程中，根據法律、法規、規章制度、診療常規、職業道德規范、以及職務和業務上的習慣和常理，接受契約和委托，對患者盡到善意的謹慎和關心，盡到對患者合理而充分的注意。當今這個社會醫患關系緊張，患者的法律意識不斷的提高，就要求每個護理人員都要認真仔細做好自己份內那份工作，病人和家屬也時刻都可能翻臉將我們告上法庭，我們要兢兢業業地做好工作，而且還要詳細認真地做記錄(這是舉證責任與衛生部行政規范的沖突—簡化書寫)，每個護士都時刻準備著被告上法庭的時候怎樣解釋自己的行為。申文武老師闡明了醫療和護理是相對獨立,大家都要在自己的執業范圍之內工作,知道自己的職責所在,也知道自己的范圍所在、不盡職不行,超出了范圍也不行、而真正的職業就是,指的就是在自己的范圍之內盡職盡責。比如在跌倒的處理上，申老師拍著胸脯對我們說在他所管病區內病員跌倒沒有賠過一分錢，我想在其他醫院是很難做到這一點的，是不是我們某些細節做得不太好，跌倒預防工作細節的處理不夠完美，預防跌倒應該是我們工作中的重點又重點。病人進入病房之前，責任護士應該了解病人是否意識清楚，最近6個月有沒有跌倒病史，步態是不是不穩等，對病員做一個書面的跌倒風險評估，之后向病員和家屬做好解釋工作，讓家屬心中有數，并簽好知情同意書。如果護士做到份內的事，預防措施已經都做到，病人仍然跌倒，我覺得我們不應該責備護士，病員都是有自由意志的人，他們會做他們想做的事情，壞的結果發生，病員就應該自己承擔。希望醫院每個月有跌倒報告出來，告訴大家我們這個月又有多少病人跌倒了。但是這個報告并不是針對個人。也不是我們的錯誤，只是告訴大家我們還需要在什么方面加強以更好的防止病人跌倒，如果我們把這些細節工作做好了，相信我們醫院跌倒發生就會逐漸減少。

　　3、省精神衛生中心范利芳老師講的精神科優質服務，聽了這堂課，讓我想到了南丁格爾所倡導的“現代護理”!在南丁格爾之前，護士都是一些社會上身份低下，沒有收入的女人來做，很多人是風塵女子，她們所從事的就是簡單的生活護理，是南丁格爾的出現，把護士從低級的，毫無技術含量的工作中區分開來，提出了很多護理里面的重要理論，延用至今，同時，南丁格爾反對把護士當作單純的體力勞動者，她說，如果你發現一個病人墜床，做為護士，你需要思考的是下一次我怎么樣在我不在床邊的時候防止病人墜床，而不是說我要加強巡視，多些時間陪在病人身邊，因為沒有其他的幫助，你無論花多少時間陪在病人床邊，你一轉身，病人仍然有墜床的危險。希望十年以后的護士，不是賓館服務員和空姐的形象。要知道，對于一個病痛中的人來說，年輕美貌是毫無用處的，專業的護理才是他們需要的，要達到這樣的水準，年輕的護士們需要接受更專業，更系統的訓練，對疾病本身和病人心理需要有更深刻的認識，而不是花時間在搓背洗腳上。

　　這次培訓讓我感受到了護理知識、經驗需要不斷的交流，知識需要不斷的更新,才能跟上時代的步伐。

護士學習心得5

　　通過全科醫學培訓學習的一段時間后，我對于全科醫學這一學科有了新的認識，對于全科護士這一職業有了更充分的了解。全科護士與專科護士有著不同的職責。專科護士負責疾病形成之后的治療，通過深入的研究來認識與對抗疾病。而全科護士則是負責健康時期、疾病早期乃至經專科診療后無法治愈的各種病患的長期照顧，其關注的中心是人。全科護士與專科護士是各司其職、相輔相成的。一名合格的全科護士不但可以幫助專科護士提高醫療服務效率，而且還能更好地控制疾病的發展，提高患者的生存質量。

　　全科醫療的特點：

　　1、強調持續性、綜合性、個體化的照顧。

　　2、強調早期發現并處理疾患；強調預防疾病和維持健康。

　　3、強調在社區場所對病人進行不間斷的管理和服務，并在必要時協調利用社區內外其他資源。

　　這就對全科護士提出新的要求，具體如下：

　　1）建立并使用家庭、個人健康檔案（病歷）；

　　2）社區常見病多發病的醫療及適宜的會診/轉診；

　　3）急、危、重病人的院前急救與轉診；

　　4）社區健康人群與高危人群的健康管理，包括疾病預防篩查與咨詢；

　　5）社區慢性病人的系統管理；

　　6）根據需要提供家庭病床及其他家庭服務；

　　7）社區重點人群保健（包括老人、婦女、兒童、殘疾人等）；

　　8）人群與個人健康教育；

　　9）提供基本的精神衛生服務（包括初步的心理咨詢與治療；

　　10）開展醫療與傷殘的社區康復；

　　11）計劃生育技術指導；

　　12）通過團隊合作執行家庭護理、衛生防疫、社區初級衛生保健任務等。簡而言之，就是居民健康的“守門人”。

　　但是全科護士和其他護士存在區別：

　　1、服務宗旨與責任不同

　　2、服務內容與方式不同。

　　那么如何成為一名合格的全科護士呢？我認為一名合格的全科護士應具備以下幾項素質。

　　首先，當然是要具備綜合性的知識。全科護士擁有豐富的專業知識和臨床經驗，更好的對于疾病進行分類和初步診斷。盡管，這種培訓模式在中國實施起來不太容易，但作為一名全科護士，要時刻注意醫學相關知識，不斷提高完善自己的技能。

　　其次，全科護士還要是一名生活經驗豐富，具有卓越的領導才能的護士。

　　全科護士面對著的'是一個區域長期固定的人群，全科護士的職責中不僅有治療疾病還有預防疾病和控制疾病的發展。全科護士面對的疾病多以慢性病為主，需要長期對患者進行醫學干預，才能更好的控制疾病。這些都需要全科護士有豐富的生活經驗和卓越的領導才能，更好的融入社區人群中，只有得到所管理的病人的充分信任，才更有利與工作開展，病人才更愿意配合全科護士的工作。

　　第三，全科護士要有高尚的品質。

　　高尚的品質和是每一個護士必須具備的品質。護士面對的對象是飽受病痛折磨的病人，護士的每一個決定都可能事關人命，不能有一絲的疏忽，不能有不良的心理，這就要求要有高尚的品質。

　　以上是我這次學習后對全科護士的認識，希望經過不斷地學習，自己可以成為一名合格的全科護士，為居民做好健康“守門人”。

護士學習心得6

　　春天總是讓人充滿期待，充滿希望，充滿甜蜜。

　　屬于我們護士的盛大節日：第107個國際護士節也即將在春風徐徐里走來。為弘揚南丁格爾精神，展示我院護理隊伍積極向上的精神風貌，緊緊圍繞我院“進一步改善醫療服務行動”主題精神，全面提升護理服務質量和水平，充分體現“以病人為中心”的服務理念，在醫院領導的關心支持下，決定在20xx年“5．12”國際護士節期間開展“護理技能大賽”、評選“優質護理服務明星”及“齊心協力、攜手共進”跳繩比賽等系列活動。

　　我院人民醫院區和中醫醫院區分別在4月15日、4月20日開展了護理技能大賽。此次比賽項目：單人徒手心肺復蘇術與護理“三基”理論考試。參加競賽的兩院區48名選手都是從臨床各科室層層選拔、經嚴格訓練后代表科室參加比賽的。

　　為體現客觀、公平、公正，本次大賽評委由護理部宋慧琴副部長和熊鳳清護士長、楊芳護士長擔任，其三位評委打分的平均分為選手操作比賽成績。本次大賽理論考試成績占30%，護理操作考試成績占70%，最終取兩項成績的總和確定成績。按各科比賽成績并評選出團體一、二、三等獎及優勝獎；個人成績人民醫院區前2名、中醫院區前1名被評為“護理青年技術崗位能手”。

　　經過選手們激烈而緊張的護理技能比賽，各科參賽選手的出色表現已經給大家留下了深刻印象，她們沉著冷靜、嫻熟流暢的操作展現了我院護理隊伍扎實的技能水平，評委老師們公正嚴明，一絲不茍的'評選，體現出對護理工作的高度重視，這次比賽，賽出了成績、賽出了水平；更重要的是全體護理人員在這次活動中表現出了前所未有的榮譽感、責任心，讓我們感受到了蘊藏在護理人員身上巨大的潛力已經被激活，更看到了醫院蓬勃發展的希望和更加美好的明天。

護士學習心得7

　　12月23日到12月26日，醫院組織了新任護士長培訓班，通過參加此次培訓，我受益匪淺，現將學習心得體會匯報如下：

　　一、優秀護士長應具備的基本能力和素質

　　作為一名優秀的護士長首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神;要有過硬的專業技術和管理方面知識;要有良好的職業道德和人格魅力;還要有與患者、醫院、社會等各方面溝通協調的能力;要能很好的處理各種人際關系，在工作中還要有創新精神，除此之外，還要具備目標明確、思路清晰、統籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學習使我明確了今后努力的方向。

　　二、西點執行力對我們的啟發

　　工作做得好壞，關鍵在于執行。通過學習，我認識到提高執行力首先要做一個“資產型”的人才，要做一個對醫院有用的，渾身散發“正能量”的人，而不是做“負債型”的蛀蟲;其次要做一個負責任的人，無論是對社會、對醫院還是對家庭，都要切實負起責任，有責任心才是做好工作的.基礎。護士長培訓班學習心得體會。最后提高執行力最關鍵是工作結果，檢驗執行力的最終成果是工作結果的好壞，所以我們在工作中要圍繞工作目標，創新工作思路，為達到最好的工作結果而不懈努力。

　　三、護理管理藝術的重要性

　　作為一名護理管理者，要不斷地提高自己的管理水平，注重管理的藝術。要做到德才兼備、率先垂范，要具備豐富的管理才干，要有良好的決策能力，要有調動下屬積極性和培養她們的競爭意識，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。

　　四、如何提升護理服務質量

　　優質的護理服務是我們工作的不懈追求，如何提升護理服務質量?首先要對優質護理服務有較高的思想認識;其次要明確優質護理服務的目標;最后是要切實落實優質服務的各項舉措，總之護理服務質量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。

　　五、創新思路，提升護理質量管理水平

　　目前護理質量管理水平，理想和現實仍存在差距，做好護理質量管理工作，要明確護理質量管理目標，不斷創新管理方法，提升管理水平。護理質量管理方法包括PDCA循環、FMEA、QQC等方法并在臨床建立三級護理質控網。

護士學習心得8

　　為期近半年的急診專科護士培訓已經結束，本次正規理論學習與臨床實踐相結合的學習收獲超過以往任何短期的學術活動，不僅改變了我對急診工作的認識，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監測能力，受益匪淺，體會如下：

　　參加完專科護士培訓后，方知自己其實與專科老師的要求相差太遠，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓過程中，我對目前國內外高尖端的醫學領域有了近距離接觸和較多的了解，認識到護理事業職業內涵的深遂與廣闊，領略了國內護理界精英在急診護理事業中的探索與貢獻，同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好！

　　理論學習與臨床實踐相結合的方式是培訓最佳的方式。說實話，在參加專業培訓以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學習著，培訓中很多的理論知識我們在大學的書本上都學習過而且考試過，但由于只為考試而學習和缺乏動手的物質環境，所以所學到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次專科護士培訓的學習方式給了我們全新的感覺，兩方面讓我們學員特別滿意。一是課程內容安排合理，所學的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓內容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學內容。看得出，護士長為我們的`培訓花費了很大心血。

　　培訓為我添自信。專科護士培訓過程中，各位前輩都為我們講述了CPR術的操作規程以及國際CPR術的普及和發展；人工氣道的建立和呼吸機的使用是急診急救病人的當家技術，培訓中系統的講解，不僅使我在配合的過程中更加得心應手，有時還能成為新醫生操作的指導者；學習了急救藥物的應用與管理，使我對一些常規搶救藥物的應用有了進一步的認識；心電圖的識別，可幫助我在今后的工作中及時發現問題，為患者爭取治療時間。

　　總之，半年的培訓中，我所得到的知識、經驗與感悟，是我一生中的寶貴財富，急診是個需要不斷學習和樂于付出的專業，選擇這個專業，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。

護士學習心得9

　　我是來自**大學醫學院護理專業的一名實習生，在參加了三天崗前職業培訓中獲益良多。現在短暫的培訓結束了，可是通過此次培訓學習，使我對**附院的辦院宗旨、行為規范、服務理念都有了深入的了解。

　　培訓第一天的課程就是我們辛霞主任所講的“護理職業素質培養”，使我明白了人文關懷是護理學的本質，要成為一名合格的醫務人員，我們應該擁有“愛心”，“仁心”和“責任心”。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最為密切，所以我們應該給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。作為一名即將進入臨床的實習護士，我承諾，我將本著“以人為本”的理念照顧每一位患者，就像主任所講的那樣，我們要以病人的.呼喚為第一信號，以病人的需要為第一需要，以病人的利益作為第一考慮，以病人的滿意為第一標準。

　　使我印象最為深刻的是喬莉娜老師所講的“護理工作中的人際溝通”，作為護士，我們每天會和形形色色的人打交道，所以與人溝通很重要。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要的意義。作為一名醫務工作者，微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為病人著想，要好好用所學的理論去實踐，真心地關懷他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。所以面對病人和病人家屬的時候我們應用微笑去接待。另一個方面，禮儀舉止我們也應當得體。記得老師當時所講的四個策略，微笑、贊美、傾聽、思考。作為一名實習護士，最重要的也是去學習和掌握基本護理操作，所以我承諾，我將去認真對待和虛心接受實習過程中每一位老師的教導。

　　通過這次的短暫培訓，給予我很大的鼓勵和信心去作一名實習護士。我不會懼怕實習中的任何困難，即便遇到困難，我也會以積極的態度去面對挑戰，勇往直前。只有付出，才會有收獲。只有努力，才會取得成績。今后，我會從身邊的小事做起，從細節做起，謹記授帽儀式上自己所宣過的誓言，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。謹記南丁格爾誓言，余謹以至誠，于上帝及會眾面前宣誓：終身純潔，忠貞職守。勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥。盡力提高護理之標準，慎守病人家務及秘密。竭誠協助醫生之診治，勿謀病者之福。

護士學習心得10

　　“5. 12”護士節又來到了。我的心情格外激動。因為我也曾經是一位身著白衣的護士，對護士這個職業有著特殊的感情。

　　提起護士，人們腦海中總會浮現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”，然而“天使”的現實卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此，我有著切身體驗和感受。

　　從小覺得護士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

　　難道護士真的是無憂無慮的嗎?不，護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時，我也會傷心落淚;工作操作失誤時，我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發，愛好那晶瑩剔透的首飾。可是，作為一名和傳染病打交道的.護士，為了遵守護士禮儀規范，為了自身防護，不得不將自己長長的秀發高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴嚴實實，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認識你，連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個中滋味，只有自己心里知曉。節假日更沒有時間陪伴在家人身邊，丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養的寵兒，我倆戀愛時，他曾竊喜，找了個護士，以后的日子里可以繼續過他 “少爺”生活。婚后，當我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務活的重擔，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會痛心難忍，暗自落淚...

　　真實護士的生活就是這樣，苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然.你選擇了護理工作，就是選擇了奉獻。記得一首詩里寫道：既然選擇了遠方，就注定要去流浪;我想用我的一生，來抹平你心頭的創傷。

　　由于工作需要，我離開了護士這個光榮的崗位，但我一直珍惜這段難以忘卻時光。對護士工作和護士這個職業，仍懷有一種特殊的情感。在此，祝所有的護士姐妹們節日快樂! 向你們道聲，辛苦了

護士學習心得11

　　此次培訓班有來自全省二級以上醫院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛生部醫政司護理管理處郭燕紅處長、(中華護理雜志)主編劉蘇君、安醫大一附院院長朱啟星、蚌埠醫學院一附院院長陳余清以及國內知名護理專家及省內部分醫院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經驗的護士長進行臨床實踐教學。

　　此次培訓采取階段性、遞進式的理論與實踐相結合的培訓模式。首先是第一階段的專業及崗位相關知識培訓20天。系統地學習現代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫學以及護理科研、醫學統計等相關知識與方法，課程結束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓；緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內容："以病人為中心"的整體護理及管理、優質護理服務(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設等，完成前兩個階段任務后進入學用結合講評及考核階段。

　　通過近兩個月系統理論學習和規范化崗位培訓并經嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛生廳頒發的崗位培訓證書和省護理學會頒發的成績合格證明。由于本人努力學習，成績優異，有幸成為16位優秀學員之一，并獲得省護理學會頒發的優秀證書。

　　通過培訓班20天的系統理論學習及1個月的規范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫學等學科的理論知識；培養了科學的制定工作計劃以及創新思維的能力；提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協調、構建和諧團隊的能力；掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創造性的培養等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基矗通過此次學習使我從內心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業道德、良好的管理素養，較強的事業心和責任感，要不斷的增強創新精神和創新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經驗型走向科學的多元化管理之路，就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結經驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領導藝術，提高護士長的素質修養，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現護士長的核心競爭力和人格魅力。

　　通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒上級醫院科學的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務理念應用于臨床中，努力營造高品質的服務和人文關懷的醫院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務。這里我想引用一位老師說的話："一個人的價值決定一個人的態度，一個人的態度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的.成敗"。在護理服務體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環境：質疑態度，創新思維，超越思維，改進意識，領先意識，富集效應

　　9月23日----25日，在院領導的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。

　　此次培訓會選在遠離醫院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優雅的環境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學習中來，從而達到培訓的目的。由此可見院領導對此次培訓會的用心良苦，從中也不難看出院領導對中層干部的理解和關心、體貼。

　　此次培訓會的內容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院XX年民主評議醫療機構方案評比的具體內容，其中包括：依法執業，醫德醫風建設，收費情況，醫療服務，不良風氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫務工作者那種崇高的職業情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務，給他們無微不至的關懷。有了民主評議，對醫院、對科室都是一項新的挑戰，就要求從我做起，從現在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。

　　院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：(1)、醫療職業是神圣的，但也是高風險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫生、護士在治病救人過程中要有嚴謹的思維，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關，有絕對的應變能力，一旦出事要有正確的應對措施。(2)、注重專業的精益求精。醫療技術的不斷革新，迫使我們不斷的學習，不斷的提高自己，引進先進技術，開展新業務。學習使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人后做事。做為醫務人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫德規范，自覺做到根據病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優質的服務質量來改變社會對我們醫務人員的偏見。(4)、處理好人際關系。醫院是個小社會，在工作中要善于團結同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關系、平級關系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術室工作的大力支持。

　　交大一附院財務部趙平副部長從醫療經濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓，使我認識到：醫療機構除了運用高超的醫療技術治病救人，還要在眾多的競爭中求得發展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創收是每一位科室領導者值得深思的問題。目前，我院每天手術量在30臺左右，如何拓展服務項目需要我們認真思考。作為手術室副護士長，應該隨時捕捉各臨床科室專業拓展前沿信息，積極學習手術配合的最新技能和方法，在為病人優質服務的同時達到經濟目標的再提高。

　　陜西省人民醫院徐院長就如何做好科室主任給出了寶貴的見解，尤其對“十五項核心制度”的精辟剖析使我體會到：(1)、制度是最好的約束，最好的衡量標準。作為科室的管理者不僅要帶領大家共同遵守醫院的規章制度，制定并完善科室的操作規程。做到任何診療活動中都要有章可依，有規可循。(2)、努力提高科學管理能力，在保證手術安全的前提下帶領科室護理人員規范操作要領，使手術室護理管理質量達到可持續發展和提高。

　　景書記的“領導就是責任”對我們這些新上崗管理人員指明了前進的方向。只有盡其責才能用其權，才是對“領導”一詞的最好詮釋。作為年輕的管理人員，我一定以此培訓為契機，認真學習思考。從科室實際情況出發，以現存問題為切入點，認真分析，從一點一滴整改起，逐步創建出我們優秀的手術室質量品牌。

護士學習心得12

　　為進一步規范護理人員執業行為，不斷促進醫院護理事業的發展，由衛生局組織我們學習了《護士條例》。《護士條例》共6個章節35條內容，條例旨在維護護士的合法權益，規范護理行為，改善護患關系，促進護理事業發展，保障醫療安全和人體健康。

　　作為一名護士，肩負著救死扶傷，減輕疼痛，促進康復的使命，這是一個讓人敬仰的職業，我為自己是一名護士而感到自豪。通過該次《護士條例》的學習，使我更清楚的了解到護士的責任、義務、權利等，使自己在今后的工作中能夠更加有效地保護護士士的合法權益。更進一步明確護士的執業規則，將有力地保障醫療護理質量和護安全，必將推動護理事業更加規范、和諧、健康地發展，使我們護士的人格聲心都得到了全方面的保障。隨著社會和經濟的迅速發展，廣大人民群眾對健康的需求越來越高，對護士的要求也越來越高，護士的工作不再只是打針、發藥，健康教育、心理護理、專科護理等已成為護理工作中不可缺少的一部分。醫學模式的轉變也要求護士要從生物、心理、社會的觀念出發，滿足人民群眾的身心健康需要。這就更加迫切需要從法律層面規范和明確護理工作行為，以提高護理工作質量，新出臺《護士條例》正當其時。

　　新的《護士條例》的施行，它是我國第一部專門的`護理行政法規，它的頒布施行，是貫徹落實“三個代表”重要思想，維護廣大人民群眾根本利益的具體體現；是堅持依法治國的基本策略，完善我國社會主義法制建設和衛生法律體系的重要內容，是反映新時期、新形勢對護理工作的新要求；是促進護理事業健康，持續發展的法律保障，對于我國護理事業的發展具有里程碑的意義。

　　通過學習，我認為條例有以下幾個重點：一是明確了護士的權利與義務從而規范護士的執業行為；二是加強基礎護理工作，提高主動服務意識，嚴格履行護士職責，促使全體護士盡職盡責；三是重視護患溝通，促進護患關系和諧發展，不斷提高護理質量，保障醫療安全和人體健康；四是在社會上要形成尊重護士，關愛護士的良好氛圍，促進護理事業的健康發展。

　　本人在學習的同時也積極與其他同事交流，大家普遍認為實施《護士條例》對規范護理人員執業行為、保障護理人員的合理權益，以及對強化和規范醫院等醫療衛生機構的職責，保障護理人員合法權益，促進護理事業健康發展，穩定護理隊伍、鼓勵人們從事護理工作都將產生積極作用。《護士條例》的公布施行必將極大地激發廣大護理工作者的工作熱情，促進護理工作更加規范化，更好地促使整個護理事業健康、快速地發展，從而使人民群眾和最廣大的傷病患者的健康需求將會得到更好、更優質的滿足和服務

　　總之，在學習過程中，我們都認為此次學習受益匪淺，并表示在今后的工作中，要認真履行護士的權利和義務，規范護理行為，嚴格要求自己，提高法律意識，提高自己的護理專業水平。

　　為更好地維護我們護理人員的合法權益，進一步規范護理人員執業行為，不斷促進醫院護理事業的發展，醫院組織我們學習了《護士條例》。《護士條例》共6個章節35條內容，條例旨在維護護士的合法權益，規范護理行為，改善護患關系，促進護理事業發展，保障醫療安全和人體健康。

　　護士肩負著救死扶傷，減輕疼痛，促進康復的使命，她是美麗、善良、純潔的使者，她是幸福的播散者，她受人敬仰，這是一個充滿幻想的職業，而現實給我一記重的耳光。在工作中，我體會了什么叫忙，忙就是你說聲忙的實忙的時間都沒有了；在工作中．我體會了什么叫苦，苦就是上一天班下來雙腿酸到下樓梯都在發顫發抖；廣大護士們默默無聞工作在臨床一線，奉獻著青春和熱血，正是她們的辛勤勞動，才換來了無數病人的康復。廣大護士承擔了大量繁重、超負荷的護理工作；護士配備不足，護士缺編嚴重，使基礎護理滑坡。這種長期超負荷的勞動也嚴重影響了護士的身心健康，致使一些臨床護士流失。這就更需要《護士條例》來對護理工作進行規范和保護。在工作中我體會了什么叫無奈，即就是幾個家屬圍攻你，還用手指著你的鼻子破口大罵，有時還會給你一記耳光；在工作中，我體會了什么叫失望，當辦公室的大門玻璃辦工桌被砸碎，當我的同事被病人打傷，當我們眼中噙著淚還要對病人道歉賠禮時，當我滿身疲憊，滿心傷痕時，我明白了什么叫失望，當我有苦卻欲訴無門時，《護士條例》將從法律層面規定護士的責任、義務、權利等，能夠更加有效地保護護士的合法權益，進一步明確護士的執業規則，將有力地保障醫療護理質量和護士安全，必將推動護理事業更加規范、和諧、健康地發展，使我們護士的人格聲心都得到了全方面的保障.

　　隨著社會和經濟的迅速發展，廣大人民群眾對健康的需求越來越高，對護士的要求也越來越高，護士的工作不再只是打針、發藥，健康教育、護理、專科護理等已成為護理工作中不可缺少的一部分。醫學模式的轉變也要求護士要從生物、、社會的觀念出發，滿足人民群眾的身心健康需要。這就更加迫切需要從法律層面規范和明確護理工作行為，以提高護理工作質量，新出臺《護士條例》正當其時。

　　新的《護士條例》將于20xx年5月12日施行，它是我國第一部專門的護理行政法規，它的頒布施行，是貫徹落實“三個代表”重要思想，維護廣大人民群眾根本利益的具體體現；是堅持依法治國的基本策略，完善我國社會主義法制建設和衛生法律體系的重要內容，是反映新時期、新形勢對護理工作的新要求；是促進護理事業健康，持續發展的法律保障，對于我國護理事業的發展具有里程碑的意義。

　　通過學習，我認為條例有以下幾個重點：

　　一、是明確了護士的權利與義務從而規范護士的執業行為；

　　二、是加強基礎護理工作，提高主動服務意識，嚴格履行護士職責，促使全體護士盡職盡責；

　　三、是重視護患溝通，促進護患關系和諧發展，不斷提高護理質量，保障醫療安全和人體健康；

　　四、是在社會上要形成尊重護士，關愛護士的良好氛圍，促進護理事業的健康發展。

　　本人在自學的同時也積極與其他同事交流，大家普遍認為實施《護士條例》對規范護理人員執業行為，保障護理人員的合理權益，第一次上升到了法律的角度進行規范，對強化和規范醫院等醫療衛生機構的職責，保障護理人員合法權益，促進護理事業健康發展，穩定護理隊伍，鼓勵人們從事護理工作，都將產生積極作用。《護士條例》的公布施行必將極大地激發廣大護理工作者的工作熱情，促進護理工作更加規范化，更好地促使整個護理事業健康、快速地發展，人民群眾和最廣大的傷病患者的健康需求將會得到更好、更優質的滿足和服務

　　總之，在學習過程中，我們都認為此次學習受益匪淺，表示在今后的工作中，要認真履行護士的權利和義務，規范護理行為，嚴格要求自己，提高法律意識，提高自己的護理專業水平。

護士學習心得13

　　我是一名普通的兒科護士，工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積護理經驗，這樣在日常護理工作中，自然可以得心應手。護士，有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關系也就成為治療性的關系。治療性的護患關系不是一種普通的關系，它是一種有目標的、需要謹慎執行、認真促成的關系。由于治療性關系是以患者的需要為中心，除了一般生活經驗等上列因素有影響外，護士的素質、專業知識和技術也將影到治療護理過程與患者良好的護患關系上。

　　如何建立良好的護患關系，我覺得應該多注重一些細節方面的服務，在與病人的交往中，細節主要表現在：愛心多點，耐心好點，責任心強點，對病人熱心點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態度認真點，表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關心些、大度些、原則些。例如：

　　在靜脈穿刺注射中盡量讓患兒在安靜、愉悅中接受護理，減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長擔心：“我的孩子這么小，這么調皮，怎么辦；；自信地告訴他們：“我們是兒科護士”。看著開心的孩子，加上耳濡目染，家長們會心地笑了。

　　其次，我重視患兒、家長的心里感受，關心患兒的成長。平時，喜歡下病房和家長交流。了解他們的需求，傾聽他們的抱怨、心聲，在我力所能及的范圍內給予解決。不讓病人將抱怨帶出醫院，影響醫院、科室形象。因為它是不斷完善、改進、協調工作的源泉。

　　另外，平時我還注重稱謂、微笑、文明用語、行為語言在臨床護理中的應用。對于患兒要努力記住他的名字，可以直呼他的小名（即家長對寶寶的愛稱），或我們給他（她）起個愛稱，對于家屬可稱“凡凡的爺爺”“誠誠的媽媽”，即患兒的名稱+關系。切記：不要單純以床號作為代稱。

　　通過一些有意識、無意識的`動作，傳遞著護士關心、體貼患兒，努力創造整潔、舒適、安靜、安全的就醫環境，促進患兒早日康復的情感。如摸一摸、幫一幫、教一教等等，患兒及家長則通過對護士體態語言等觀察，深深感受到護士的關愛是發自內心，從而更加理解、尊重護士，配合護理。

　　我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。”我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。

護士學習心得14

　　在這個“談醫色變”的年代，一提到醫務工作人員，人們便有話可說。就我而言，醫務工作者總是和人民群眾聯系在一起的，生活中的感冒發燒、頭疼腦熱都得去看醫生，這就恰恰體現了醫務工作人員的重要性。

　　經過三天的培訓，我想這不僅是一次量的成長，更是一次質的飛躍。實踐長真知是一條亙古不變的規律，在校三年的理論學習是我們的基礎，扎實的理論知識才能使工作更出色。我深知自己的不足，以后每天學習將是我工作進步的動力。幾天下來，已經漸漸明白了自己的方向，自己以后的目標，以前也曾試圖了解過護理這個行業，深知它的辛苦，但一想到鮮活的生命因為自己而又跳動起來，又覺得一切付出都是值得的。

　　現在的我只是一名實習生，確實，連合格都算不上，但這才是開始，我相信不久我就會成為一名合格的護理人員，但要成為一名優秀的護理人員可不是那么簡單，但無論如何，我都會盡自己最大的努力為這個目標而奮斗。我將從下面幾個方面來要求自己：

　　一、工作中聽從老師的指揮，認真做好每一件事，不懂就問，配合老師做好各項檢查，嚴格要求自己，以老師為自己的榜樣，用榜樣的力量來激勵自己；

　　二、生活中盡自己所能幫助他人，因為在醫院工作難免會遇到家屬或者病人問路或者有其他需求，我將耐心為他們指引方向，對他們多一份理解、多一份寬容，我想這將會促進醫患關系，更有利于我們醫務人員工作的.進展；

　　三：學習中多向同學們請教，討論自己的見解，自我上大學第一堂課起，我的老師們就告訴我說“既然選擇了學醫，就相當于選擇了終生學習”這正如我們所熟知的學醫就是一輩子的事情，這也就提示著我每天都要堅持看書，只有理解了課本上的知識，才能更好地將理論與實踐相結合。

　　作為一名醫護人員，我們要深化以病人為中心的理念，給病人以照顧、關心愛護，讓他們時刻體會到來自我們的關懷，樹立“以人為本”的服務理念，努力做到“四個第一”，即將病人的呼聲作為第一信號、病人的需要作為第一需要、病人的利益作為第一考慮、病人的滿意作為第一標準。努力提升自己的人文素質，去關心人、愛護人和尊重人。

護士學習心得15

　　首先感謝主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣冬梅護理服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！

　　常言道：沒有規矩就不成方圓。《護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

　　一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

　　語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調快輸液速度對于病人的隱私我們應采取保密的態度；對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。

　　非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的'患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。

　　我們在觀看《冬梅護理服務規范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！

　　所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關愛的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務規范，將健康快樂帶給每一位患者！

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