企業運營管理學習心得精選10篇

　　從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的企業運營管理學習心得，希望能夠幫助到大家。

企業運營管理學習心得1

　　開宗明義，本學期學習的運營管理，就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。同時跟隨王明艦老師所學習了解決運營管理問題的基本工具excel的運用，不但明確了運營管理的基本流程還了解和掌握了如何做好運營管理的計劃。

　　通過一個學期的學習，同時也較好的實踐了王老師精心準備的上機實習的情景案例，從品嘗紅酸果、痛飲啤酒，從解決周期性產品需求到幫助一個學友如何在面試過程中，充分展現出如何出色的運用運營管理的相關知識。

　　企業運營管理，從向我們明確展現了企業生存贏利的關鍵要素和這些要素之間所存在的邏輯關系，企業的運營管理的良莠，決定了一個企業的市場經營成果。從長遠的戰略發展角度觀察，我們可以說，決定著一個企業能否有未來，關鍵就是能否找到并且實踐好適合企業經營需要的企業運作模式并不斷完善、優化。

　　通過一個學期，在任課老師和同學的幫助下，對運營管理有了了解、運用有了初步的掌握，同時對于運營管理也有了新的認識。在前期相關的管理學課程中我們曾經學到過，一個企業的競爭優勢就綜合地體現在Cost(成本)和Service(服務)、Time(時間)、Customer(客戶)、Qulitity(質量)、等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業實際的市場運營能力。

　　縱觀中國企業所處的全球經濟一體化的大背景，企業要想求生存謀發展，吸取經濟變革的新因素是必須的。同時企業的核心競爭能力也需要大力培育。這樣才能在在業界一直處于領先，超過同行業平均水平投資回報率，為企業創造出可持續性的競爭優勢。

　　當今社會，不斷發展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。運營管理，正是提高企業競爭優勢的必要條件之一。

　　運營過程和運營系統成為了運營管理的對象。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統是指上述

　　變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。

　　企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，在實際的運營管理中起了重要的作用，它們是企業競爭力的根本源泉。邁入二十一世紀，生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈構成了現代企業的重要生存環境，這些因素促使運營管理本身也在不斷發生變化，不斷的改變的企業運營的生態圈。

　　我們所接觸、學習的研究內容已經從生產過程的計劃、組織與控制，擴大到了包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

　　這學期我們在企業運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了課本中枯燥的內容，通過豐富多彩的課件、案例分析、上機材料使得我們對這門課程的知識有了更高層次的認知。，對于我們同學中已經在或者正準備投身公司或運營管理領域的人士，都具有極高輔導的價值。我們從一學期的企業運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。

　　在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題，是作為剛開始學習企業運營管理的初學者的我們必須面對的情況。任課老師盡可能的深入淺出、知識點結合精彩的安排，為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。

　　在這門課程涉獵了許多方面，如質量管理、設施選址、需求預測，產品設計，運營安排等，都是我們現在在工作中已經認識到的企業核心活動。因此，對我們今后的工作具有很強的實用性。學習運營管理是一個充滿挑戰又充滿樂趣的過程,上機實踐的案例具有非常高的挑戰性。通過本學期的學習，我對這一專業充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。今后的工作中定會運用這門課程的精髓，方法和技術。我相信，在今后的工作中企業組織的運營效率提高，會有我的一份力量，會有這門課程的一份貢獻。

企業運營管理學習心得2

　　媒體是指信息傳播的媒介，有信息就有媒體。媒體在每一件事中都有不可替代的作用。正如詩經中有語云：“匪我衍期，子無良媒”道出了媒體舉足輕重的作用。新媒體是媒體的一個相對概念，相對于以前的報紙，廣播，電視等傳統媒體，現今的網絡、微信、微博、數字電視就是新媒體。隨著科技的發展，會有越來越多的新媒體誕生并被人們所接受。營銷是指企業發現或挖掘消費者的需求，從整體氛圍的營造去推廣和銷售產品，讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。

　　我們在老師的帶領下，了解到基于web1.0到WEB3.0的網絡營銷發展史。Web1.0時代，20世紀90年代進入了Web1.0時代，企業網絡營銷主要通過企業網站和各種平臺傳播大量的營銷信息，將企業產品和服務的價值傳遞給消費者或潛在消費者，以期得到更多的客戶，其傳播方式主要有網站平臺信息展示、網絡廣告、電子郵件等。Web2.0時代每個用戶可以參與到網站設計、網絡內容制造過程中，網絡開始體現出用戶作為創造者的生產性功能。企業網絡營銷主要通過激發用戶的參與，將企業產品和服務價值實現互動的有效傳遞，獲得消費者或潛在消費者的認同以培養客戶的忠誠度。Web3.0時代每個用戶可以打造自己的互聯網門戶，或者創造屬于個人的互聯網應用平臺，通過屬于自己的一個平臺進行信息交流。網絡服務可按照每個人關注的信息類型、個人需求和偏好來傳遞相關信息營銷2.0時代，有效的營銷法則從AIDMA演化為AISAS：那就是從創意吸引受眾注意Attention，激發受眾參與的興趣Interest，然后受眾開始搜索相關信息Search，隨著信息的積累，提高信心，開始參與行動或者購買行動Action，最后share(分享)產品的消費體驗，形成口碑傳播。由此我們也加深了對門戶網站、網絡視頻、搜素引擎、E-mail、網絡論壇、博客、微博、SNS、IM營銷的解讀。

　　當然，這些理論知識都不是照本宣科，而是在老師通過一個個新穎的案例分享，激發我們的興趣，然后對我們提問，同學們加入自己的思考進行討論后回答，慢慢熟知到這些新媒體營銷方式與分類。我們學習這門課程的時間雖然不長，但大家都覺得獲益匪淺，讓我們對新媒體營銷有了一個更加全面細致的認識。課堂內容相當充實，講到了大數據，微信營銷，O2O物聯網等在營銷中的應用，講到了粉絲思維，用戶參與感，熱點事件營銷的一些原理。這次培訓給我留下深刻影響的一個字是“勢”—大勢所趨，勢不可擋的“勢”。雷軍說：“只要站在風口上，豬也能飛起來”。這句話讓我有了深深的觸動。我們不能逆勢而為。21世紀是科技的時代，是互聯網時代，O2O、物聯網、微信就是大勢所趨，社會是在向前發展的，我們必須去接受和開創新的事物，不然我們將注定被淘汰。我們面對的是廣大的客戶群體，我們除了要“造勢”以外，還要學會“借勢”借助一些熱點話題，一些新興的，廣大客戶都接受的營銷手段，那樣我們將會事半功倍，收到意想不到的效果。這門課程中我印象最深刻的是微信營銷中的“病毒式”營銷，原理是讓每一個人都成為我們營銷內容的傳播者，讓我們的產品被更多的客戶所了解。人們對自己不喜歡的廣告往往是排斥的，所以在營銷上硬廣不如軟文，軟文不如圖片，圖片不如視頻，視屏不如游戲，游戲不如利益。讓每一位客戶都從你的營銷當中獲得利益，體驗到快樂，并分享給周邊的人，那么你的營銷就成功了。

　　營銷是一門科學，當中的原理和方法需要我們長期去摸索和實踐，學習這門課程，不僅讓我學習到了新媒體時代營銷方式方法，更加深了對互聯網思維的初步培養，思維的形成并非一朝一夕，還需要日后繼續加強學習，不斷總結。希望在以后的工作中，能夠將理論聯系實際，好好加以運用。

企業運營管理學習心得3

　　隨著知識經濟和科學技術的迅猛發展以及社會主義市場經濟體制的建立，在企業管理方面的人才需求量，給國有企業的發展帶來前所未有的挑戰。現代企業管理在社會經濟發展中的地位日益重要。我國現代化建設急需大批既擁有一定的專業技術知識基礎，又懂得管理學基本原理和必要的管理技能，了解中國企業實情，具有決策能力，創新意識和開拓精神的復合型企業管理人才。而學校提供的這門課，給我們提供了系統學習現代企業管理知識的平臺，優化管理知識結構，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質。目的是讓我們了解和掌握企業管理的一般原理，理論和方法，培養我們專業性的企業管理意識和企業管理思維，為我們從事具體企業管理工作奠定理論基礎。

　　現代企業管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業管理的具體實踐，促進企業管理水平的提高，在我國社會主義市場經濟下，努力提高管理，增強企業的競爭能力和發展能力，已成為當務之急。因此學習現代企業管理具有十分重要的理論意義和現實意義。通過學習，我們應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識，熟悉企業管理的主要職能和一般過程，掌握現代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。

　　管理學家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會，必定要改變企業的組織和機制。一方面，隨著世界經濟一體化進程的加快，新知識，高科技發展異常迅猛，企業間競爭已由"大魚吃小魚"向"快魚吃慢魚"急速轉變。企業直接面對更大范圍，更深程度上來自國內外越來越大的競爭壓力。如果企業組織內部的變化速度慢于外部的變化速度，那么失敗就在眼前。另一方面，天下沒有白吃的午餐，你投入一些錢，拿到人家標準化的軟硬件，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力，也是不可能的事。從許多管理專案活動失敗的案例可以得知，沒有執行力，就沒有競爭力。依據當今世界各種先進管理理論，并結合已往的經驗，經過對公司發展狀況的科學分析與判斷，我們應當選擇以學習力為依托，以執行力為抓手，全面提升企業管理水平，推動企業健康，持續的發展。總的來講，可將此

　　種方法歸納為如下幾點:

　　一，著眼學習力，增強創新力，創建學習型企業

　　當代企業之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人，一個企業或一個組織學習的動力，毅力和能力的綜合體現。學習力貫穿于企業管理的始終，是企業獲得生存與發展的基本條件。我們緊緊圍繞"三要素"提高學習力，針對工作的重點，難點增強創新力，實實在在從組織保證，措施落實，載體創新等方面抓好學習型企業的建設，為做大做強企業打好基礎。

　　1，提高認識，完善激勵，激活員工學習動力

　　當今，紡織品市場競爭日趨激烈，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營，合資企業的興起，對包袱的學習理念，以學習帶動創新，以創新推動企業發展。通過對市場上產品競爭，價格競爭，服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的紡織品市場，要適應市場需要學習;要產品上做到人無我有，人有我好，更需要不斷學習，使學習工作化，工作學習化;不僅是適應性的學習，而且是創造性的學習。

　　2，確立愿景，建立組織，強化員工學習毅力

　　學習型企業的創建工作是一項長期的系統工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習，學有成效。為此，公司應組織創建學習型企業領導小組，提供組織保障，落實監督措施，規定目標跟蹤具體辦法;確立學習愿景規劃，并層層制定貫徹執行辦法;建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。如我們首先確立學習型企業創建目標，圍繞整體目標，層層開展培訓需求調查與分析，再結合企業的實際，設計出專門的培訓計劃記錄表，對學習內容，目標要求，學習進度，時間，學習型式等做出詳細的安排，并做出對學習效果驗證的具體要求，報企管部對各種學習措施的落實效果進行考核。

　　3，擴充載體，學以致用，提高員工學習能力

　　我們在設計載體，開展活動中，著重圍繞干部員工學習能力的培養和提升，重點解決怎樣學更有效的問題。為此，我們應根據企業中現有人員的素質狀況，

　　從實際出發，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養，內部培訓，聯合培訓，定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓，調研，學習，經驗交流，崗位目標學習等。重點是引進戴爾提出的三種方法:在錯誤中學習，通過提出問題學習，通過比較學習。如我們通過提高如何做到降本增效的問題，要求各部門學習《利潤倍增》這本書，并結合工作實際完成有分析和見解的學習心得體會。利用比較學習，開展多次的內，外部學習交流活動，取長補短，促進先進經驗的推廣與利用。

　　二，著手執行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力

　　樹根理論為學習企業尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業不乏經營戰略，人力資源管理，運營管理等各種新型經濟理論中學到了多種方法和技巧，但卻很少關注他們之間的相互聯系和結合，沒能取得預期的效果，達到希望的速度。而將人員，戰略，運營三個流程結合起來，正是執行力的精髓所在。執行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發展與變化的世界里，速度已經起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創建學習型企業的同時，以執行力的提高來打造企業的獨特競爭力，從而為企業的長久生存和成功抓好關鍵。

　　1，明確目標，常抓不懈，引導執行力文化

　　隨著知識經濟的發展，企業文化已成為一種強大的力量。21世紀企業之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領導行為中。

　　2，面對現實，作風嚴謹，維護執行力文化

　　如果不將信念和價值觀轉化成具體的行動，再好的`信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業內的各種行為進行規范和引導是維護執行力文化的重要手段。 3，依托學習，找準方法，提高執行力水平

　　執行力發揮的水平主要取決于執行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關系到執行力的發揮。

　　4，實施監督，完善考核，順暢執行力流程

　　執行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航

　　標緊密連接在一起，去實現企業的戰略目標的。

　　為保證各項規章制度能得到正確的貫徹執行，在制定各項制度時就應明確目的，責任部門，適用范圍及運作方式，并指定目標監督部門和考核方式。文件格式的標準化，涵蓋了戰略流程，組織流程，運營流程的內容，同時為監督與考核的實施創造了便利。在制定考核項目與指標時，結合公司的長期目標與短期計劃，針對不同時期出現的具體情況，合理調整考核項目與目標值要求，將公司要實現的戰略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。如在績效考核設計上，分集體指標與個人指標，質量指標與消耗指標等，隨公司戰略導向的變化而不斷調整與完善;在考核目標設置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養團隊精神又鼓勵個人奮斗，為執行力在各個流程中順暢地發揮威力起到推波助瀾的作用。

　　總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力;共同的學習目標培養了我們的團隊精神;學習的毅力鑄就了我們執行的堅韌性。而現代企業管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業健康，持續的發展的目標。

企業運營管理學習心得4

　　本學期我們從企業運營管理的基本概念、發展歷史和現狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統的學習了企業運營管理這一門課程。

　　企業運營管理，作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式并不斷完善決定著一個企業能否有未來。

　　我認為，就目前中國企業處于全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發展，必須善于吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，為企業創造出可持續性的競爭優勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業的競爭優勢就綜合地體現在Customer(客戶)、Qulitity(質量)、Time(時間)、Cost(成本)和Service(服務)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業競爭優勢的必要條件之一。當今社會，不斷發展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。因此，隨著服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業領域，不僅包括了有形產品的制造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近

　　十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

　　現代運營管理涵蓋的范圍越來越大。現代運營的范圍已從傳統的制造業企業擴大到非制造業。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

　　這學期我們在企業運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現了運營職能在企業組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的知識。

　　作為剛開始學習企業運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數企業組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。

　　學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰性。通過本學期的學習，我對這一專業充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。

企業運營管理學習心得5

　　《企業經營管理》課程留給我最深的印象就是企業經營管理與中國傳統文化的關聯，如易經、諸子百家（儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家）的文化與思想的有機結合，融合中國傳統文化的精髓來詮釋現代企業的經營與管理的要點，結合百家的特長來經營管理企業，現實階段還確實存在不少困難，不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統文化，而是讓同學們明白一個百年老店的延續是多么的艱難，又有誰知道這當中又經歷過多少艱難困苦？這幾天，我也集中時間查閱這些傳統文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽、協調，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規律并為我們服務等等。盡管傘老師也講解了不少現代企業管理的案例，不過體會最深的還是有關企業經營管理與易經等傳統文化之間的一些聯系。

　　通過這幾天對易經的惡補，結合傘老師的講授，總結一下我對本節課程的一點點體會：

　　1、易經是研究自然規律的著作，而現代企業的經營與管理也必須按照一定的規律來運行。

　　對照課程中“中國企業成敗分析案例”，不難發現我們現在的企業一般不外乎從個人經營到一般商人再到開辦工廠做實業等等，期間必然要經歷發展初期、成長期、穩定期、持續期、衰落期、死亡期等，如果企業領導人注重到這個發展規律，盡管不能改變這個規律，但我們可以通過各種手段來延長我們的穩定期、持續期，推遲衰落期、死亡期的到來，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽協調與平衡發展，這是萬物發展的客觀規律。我們也看到有些企業經營發展很快，從一點點到壯大只經歷了短短十數年，但有一天你會突然發現市場已經見不到它了——倒閉了。仔細研究發現，其經營與管理存在較大的問題，在很多方面沒能按規律辦事，沒能從低級到高級逐步遞進、循序前進，就比如我們的“躍進”能搞好國家的經濟發展嗎？任何違背自然規律的行為，都是要受到懲罰的，企業經營管理也概不例外。

　　2、課程中第一部分就特別提到企業的經營為陽、管理為陰，動態平衡才是最好的概念，其實這就易經的“對立、統一”精髓的外在表現。

　　無論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認識都是“相對而立，有機統一”，對照我們企業運行狀況，管理者不就是需要不斷地的調和各種關系使其組織發揮最大的效能嗎？企業經營有旺季、淡季之分，發展有高、低潮之分，產品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現，只有抓好陰陽協調，在運動中發展、不斷地輪回前進才是企業生命力的保證。

　　3、課程同時也告訴我們該如何做人與做事。

　　做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強不息、厚德載物和居安思危勇于創新的精神。對于如何做事呢？課程同時告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內在的本質并最終作出正確的決策，指導我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話，那么就能無往而不勝。其實“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“MAP”這一理念，從經營到管理，再到樹立戰略決策。

企業運營管理學習心得6

　　這個學期我們在鄧老師的帶領下認真學習了《生產與運作管理》這門課程，在學習這門課程之前就有老師和我們強調過這門課程的重要性，加上鄧老師積極認真地講課，更讓我覺得《生產與運作管理》是門值得認真學習的課程。與此同時，鄧老師上課時經常用生動有趣的案例，讓我們更好地了解各個知識點。除此之外，我們分成小組運用做學的知識，在團隊的配合下，完成了一次調查，并做成PPT演示，在這個過程中，讓我們學會理論與實際相結合，利用所學知識分析解決現實中出現的問題。我們團隊在這次調查中選擇的主題是設施選址問題。下面我就說說設施選址的一些學習心得。

　　設施選址就是確定在何處建廠或者建立服務設施。設施選址影響組織的投資收益、產品貨服務的成本以及生產效率，而且設施投資較多，一旦建成很難更改。因此，設施選址影響組織的經濟效益，關系到組織的命運，需慎重決策。

　　對于一個特定的組織，選址決策目標取決于該組織的類型。我們這次調查的對象正好是一個制造業企業，對于制造業企業選址應該考慮下面幾個因素：

　　(1)勞動力條件。首先廠址選擇所在地區的勞動力必須在數量上有所保證。對于勞動密集型的企業，勞動力成本占產品成本比重較大時，還應考慮勞動力的工資水平。

　　(2)原材料供應條件。以笨重的、易變質偉原材料進行加工時，應重點考慮該因素。有些組織還應考慮水源、動力供應，如制藥廠、飲料廠對水質的要求，火力發電廠應靠近煤礦，水力發電廠應靠近河流等。

　　(3)產品銷售條件。目標市場的遠近，主要是從交給客戶產品或服務的費用大小和及時性方面考慮，節省運費，提供及時服務。

　　(4)交通運輸條件。隨著企業橫向一體化的發展，企業間的聯系越來越密切，便利的交通可以使物料和人員以較低的成本準時到達需要的地點，使生產活動正常進行。

　　(5)地理條件。建廠地方的地勢，利用情況和地質條件，都會影響到建設投資的金額大小。

　　(6)基礎設施條件。這方面主要考慮的有煤氣、電、水的供應是否充足，排水是否充分，通信設施是否完善。

　　(7)氣候條件。這主要對于需要控制溫度、濕度、通風的工廠而言。

　　(8)生活條件。考慮職工住房、娛樂設施、學校、公園、交通、生活服務設施的條件，為雇員及家屬提供安心愉快的環境。

　　(9)環境保護法令。考慮到工廠對環境的危害。工廠的生產經營應符合該地區有關環境保護的法令。

　　(10)科技依托條件。高科技企業應建在科技人才比較集中的地區，便于招募和利用人才，有良好的科技環境，有利于組織生存和發展。

　　除了以上因素之外，還應該考慮的因素有：對于跨地區、跨國選廠，應考慮國家政治局面的穩定性，文化背景和習俗對管理方式有影響;選址應為企業的未來發展留有余地，以便企業擴展;建分廠應靠近原有工廠，便于管理，但需注意對勞動力需求的自相競爭;考慮取得土地的可能性及地價;考慮各地稅金的種類、總數不同，等等。

　　在調查數據分析總結過程中，我們應用了設施選址的方法。其中包括因素賦值法、選址盈虧平衡分析法、線性規劃法，重心法。在應用過程中，我們發現了主要有2個問題影響我們團隊前進的步伐。首先：具體數據的獲取對于我們比較困難。然后：各種方法的選擇以及應用范圍的確定比較困難。因此，我認識到：如何把課本的知識運用到現實實際生活中的能力十分重要。今后我們應該加強知識運用能力。

企業運營管理學習心得7

　　管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制，計劃是為了實現組織目標而對未來的行動進行規劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協調員工與任務、員工與員工之間的關系；領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程；控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監督、檢查，發現偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的的過程。

　　管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優化配置，協調與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優實現。

　　如何如期最優實現組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。

　　一、組織必須有明確的既定的目標

　　組織目標是指一個組織未來一段時間內要實現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協調和考核的基本依據。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。

　　二、標準化、制度化管理

　　標準化、制度化管理目前已經成為現代企業管理的重要組成部分，它在企業管理中日益發揮著舉足輕重的作用。企業必須重視標準化，運用標準化，充分發揮標準化的作用，使企業實現標準化、制度化、科學化管理，為企業獲得最大的經濟效益提供保障。

　　設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。

　　三、全員參與管理，目標管理

　　組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰略規劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。

　　目標管理制度是把以目標實現為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發他們為完成組織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：

　　（一）、目標要體現組織目標和個人目標的統一。員工是實現組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時，才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統的任務管理，而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務而已。

　　（二）、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性，目標設置理論認為在某些情況下，參與式的目標設置能帶來更高績效，參與的一個主要優勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理，能夠發揮員工的聰明才智，實現自我價值，也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協調、配合、理解和支持。同時，在參與目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規劃和發展目標，了解個人在組織目標實現中的價值所在，了解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生強烈的使命感和責任感，加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環境。

　　參與管理要特別注意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中，要根據員工的文化程度和經驗，采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經過篩選后，由上級協助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參與管理經驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題，而且制訂具體的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業健康穩定發展。

　　最近幾年，洋河酒廠發展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業規模越來越大，產品銷量向全國化市場穩步推進，每年都以近50％的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產品質量越來越穩定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發展態勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰。面對大發展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業發展的昨天、今天和明天，加強管理，把產品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環節，快速應對市場變化和需求，是企業的當務之急。

　　今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學習文化知識，提高業務水平，提高自身素質，適應企業快速發展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養技術力量和管理骨干；不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要善于與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產管理秩序，使包裝生產這一環節的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發展的道路上走在最前列。

企業運營管理學習心得8

　　時間總是從指縫間悄悄溜走，還沒來得及說再見，他瞬間就去了自己的工作崗位。為期三天的共青團委員會新媒體培訓結束。當袁宣布結束時，你有沒有流著淚感到不情愿?離別總是傷感的，你不知道下一次見面會是什么時候。

　　第一次感受到這個溫暖的家庭，是報名當晚的自我介紹。來自世界各地的66名新媒體工作者竭盡全力展示自己的才華。有了相互的了解，我原本沉默寡言，不善于表達自己。時間過去了，一直到十點才結束，但我還是不想離開，心中充滿了敬佩。我想多呆一會兒，好好看看他們，記住他們每個人的名字。相遇是一種緣分，也許我會交上我人生的導師。

　　破冰訓練中你們每個人的笑臉，團隊凝聚力建設中的每一個精彩瞬間，從新聞寫作技巧到視頻攝影技術，從微信平臺剪輯到微信營銷策劃，三天六節課有序豐富了我的學習和生活。晚上的話題討論給我一種回到高中，晚上學習的感覺。用忘記吃飯睡覺來形容也不過分，以至于每天晚上都被負責宿舍的阿姨逼著離開教室。

　　老師沒有照本宣科，而是采用理論與實踐相結合的教學方法，讓我們全面了解所學。一流的講師團隊、先進的教學設施、人性化的服務管理，更加堅定了我努力學習的決心。出勤率高，教學形式新穎，同學們互相幫助，相親相愛。就是這種氛圍讓我覺得自己能力不足，要學的東西太多。

　　開幕式上，路局團委吳書記作了簡短發言，言簡意賅，切中要害。我仍然記得秘書的意思是學習和做，用知識武裝頭腦，在實踐中指導我們的工作。俗話說，只知道知識的一個方面是不夠的。只有不斷學習，才能提高新媒體工作者的技能，更好地為大家服務。只有通過不斷的實踐，才能發現工作中的問題，并加以糾正和改進。不善于學習的人注定會被新媒體浪潮淘汰。如何適應新媒體的發展方向，新媒體時代需要什么樣的人才，答案是學習。

　　另一方面，本次培訓的主題是新媒體。三天的學習雖然不能系統全面地學習新媒體知識，但也有了大致的了解。隨著互聯網時代的快速發展，新媒體誕生，新媒體傳播迅速，影響廣泛，受眾龐大，悄然改變著人們的生活方式。作為公司，如何受益

　　用新媒體平臺傳播企業理念文化，展示企業形象，擴大企業影響力，打造企業品牌價值，這既是新媒體的意義所在也是每一位新媒體工作者思考的問題。

　　由青春武鐵聯想到__新媒體，兩者雖有差異但也不乏諸多共性。作為__新媒體工作室的主編之一，我有幸見證了它的成長，從今年7月成立至今短短5個多月的時間里，平臺先后開辟了“__資訊”、“__科普”、“美圖(美文)鑒賞”、“夜話讀書”、“__VR”等諸多粉絲喜聞樂見的欄目，牢牢把握服務廣大職工、旅客和貨主這一宗旨，受到一線職工和路外人士的一致好評，取得這樣的成績實屬不易。

　　但我也深知其工作任重道遠，從最初充滿活力干勁到現在迷茫不知所措，似乎陷入了瓶頸期，內容質量不高、形式較單一、缺乏粉絲互動，兼職開展工作合理安排作息時間等問題漸漸成為發展路上的絆腳石。下一步宜車新媒體的工作該如何開展，怎樣在同類單位新媒體中脫穎而出成為鐵路風向標，我想我在培訓中上找到了答案。

　　一個成功的新媒體平臺，需要的是傾聽，創新，互動，培養和堅持。

　　首先是傾聽，工作不能盲目，要有的放矢。傾聽即對平臺的定位分析，了解用戶的個人喜好和興趣，從用戶本身出發，有針對性的對我們平臺所發布的內容進行調整和改進。學會傾聽滿足用戶的需要根據對用戶需求的收集所輸出的內容才能對用戶產生影響。

　　其次是創新，內容上和形式上要齊頭并進，相輔相成。一個好的新媒體平臺并不是在內容上做到面面俱到，而是從某一個角度為切入點打造精品，創造屬于自己的專屬品牌。只有這樣才能贏得的關注，獲得的口碑。同時好的內容離不開好的表達形式，充分利用動圖，視頻，語音和直播，這樣更直觀生動，傳播的價值也就越大。此外需要特別注意，雖然新媒體表現形式多種多樣但內容要積極向上，堅持“內容+服務”，把握導向，避免低俗，傳播正能量。

　　再次是互動，只有互動才能了解用戶的需求，增加吸粉的概率。一個精心策劃的欄目如果大多數只是閱讀和點贊，而評論幾乎為零，那么就沒有互動，作為媒體人也就不清楚用戶的想法，而和用戶活躍互動的話就能帶動平臺其他用戶活躍，形成一種良好的參與氛圍，間接的提高了吸粉概率和新媒體平臺的影響力。

　　然后是培養，培養更多志同道合的新媒體人才才能更好的服務于我們的用戶。目前宜車新媒體還缺乏這樣的精英，離專業的新媒體團隊還存在一定差距。段管內青年職工眾多，有才華的自然不在少數，只有深入挖掘新媒體人才，不斷注入新鮮活力，才能建設強大的宜車新媒體宣傳陣地。同時必須要培訓人才，人才不是萬能的，知識不是一成不變的，只有持續不斷的開展人才培訓，才能保持知識常新，思維常新，意識常新。

　　最后是堅持，盡管當前宜車新媒體存在著諸多問題，但我們的初衷不會改變，為職工，旅客和貨主服務是我們的宗旨。不忘初心，繼續前進”，每一個宜車新媒體工作者身上肩負的是一種責任感和使命感，我們的一言一行都在“傳播宜車聲影”，我們有責任去“講好宜車故事”，雖然我們個人的力量有限但團隊的力量是無限的，如果累了，請不要放棄，從自身做起，帶動身邊人，傳播正能量。因為革命尚未成功，同志仍需努力。

　　培訓雖然結束了但新媒體的發展才剛剛開始。作為一名新媒體工作者，我很榮幸也很自豪參與其中，這個平臺不僅是為我們提供了一個展示自我的機會，也讓我認識到新媒體對于宜車更深遠的意義。時代的發展日新月異，新媒體的工作任重道遠，期待在未來的日子里能有越來越多的人加入宜車新媒體這個大家庭，竭盡所能為宜昌車務段的發展添磚加瓦!

企業運營管理學習心得9

　　一、建設漁業信息網的市場分析(公益性)

　　二、建設漁業信息網的目的及功能定位(服務郯城漁業，振興郯城經濟)

　　三、網站技術解決方案

　　1、租用虛擬主機

　　2、選擇操作系統，用windowsxp

　　3、采用系統性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上網方案，電子商務解決方案。

　　4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案

　　5、相關程序開發，如網頁程序asp、jsp、cgi數據庫程序等。

　　四、網站內容規劃

　　根據網站的目的和功能規劃網站內容

　　五、網頁設計

　　1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計與漁業整體形象一致，要符合ci規范，要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網頁的整體一致性。

　　2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度，閱讀習慣等。

　　3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

　　六、網站設計的原則

　　1、不同身份的用戶看到不同的網站內容：

　　漁戶、科技示范戶、中層領導、站長按照不同身份，看到的網站內容不一樣。

　　例如：漁民是普通的網頁訪問者，他們關心的是漁業生產銷售消息、國際、國內漁業新聞、漁業的通知等;站長專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報、總結等。實現不同身份的用戶享受不同的訪問內容。

　　2、實現單位內部和單位外部顯示的網站內容不一樣。

　　單位的一些重要資料或信息，只能在單位內部進行消化，如關于單位職工的處分，單位職工的獎懲制度，學校的通知等等;

　　相反，單位的漁業推廣政策、推廣事宜、技術介紹以及發展規劃等，必須對社會開放，讓更多的人能夠了解漁業，從而讓郯城漁業真正走向世界。

　　3、內容應該由不同部門分塊更新

　　郯城漁業信息網是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成，他們從事的工作是不同的領域，網站的內容也會劃分相應的區域讓這些部門進行內容的更新，如漁政室要發一則“關于禁漁期嚴禁‘電魚、毒魚、炸魚’”的通知等等，總之，不同內容，應該由不同的部門分塊更新，而且單位部門明確，責任到人。

　　4、網站的欄目應該根據需要自己能夠靈活調整。

　　漁業網站的格局不是一層不變的，有些是突發事件，需要添加新的欄目，且根據需要安排在任意位置，有可能是首頁，有可能是其他頁，如漁業疫情等重大事件，是臨時產生的，那么要求網站的欄目靈活調整，要放在哪兒就放在哪兒，不受條件的限制，自己單位的人員就能夠搞定它。同樣，當某些欄目不需要時，也可以隨時隨地的刪減或隱藏，待需要時再重新顯示出來。

　　5、用戶能夠簡單更改網站風格(美工)

　　好的網站在風格上也不是永遠都一樣的，要定期的進行風格的變化，如重大節日、春節、國慶節、六一兒童節、圣誕節、中秋節等，都要求網站有不同的時期有不同的風格，說白了就是顏色的搭配好不好看，是不是適合時節，所以，網站風格的切換要力求簡單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點一點鼠標幾分內風格大變樣。

　　6、數據的安全性問題

　　對單位來說，資料存檔是一件頭等大事;因為單位的通知、全體職工的個人資料、圖片等都放在網站上，一是方便查找;二是便于管理;為了安全考慮，網站的數據要能夠定期進行備份，一旦網站因為其他突發事件遭到破壞，如黑客、計算機病毒、操作人員誤操作等都會引起系統的崩潰，這時，要求網站數據能夠及時恢復，包括所有內容，盡量將損失降到最小程度。

　　七、網站維護

　　服務器及相關硬件的維護，對可能出現的總是進行評估、制定響應時間。

企業運營管理學習心得10

　　（一）投資決策篇

　　一、現代經營的投資理念

　　1、創經營效益，為企業賺利潤；

　　2、樹品牌形象，為社會做好事；

　　3、交四方朋友，為自己結善緣。

　　二、如何決定投資該不該做：

　　1、分析市場風險（經濟周期的影響，行業周期的影響，政策周期的影響）；

　　2、明確法律責任（在市場經濟和法制社會，企業的經營行為都是法律行為）；

　　3、排除政策障礙（政策多變和區域之間的差別是國內一大特色）。

　　三、決定投資要三個找準（切忌：感情用事、魯莽行事）

　　1、找準合作伙伴；

　　2、找準市場潛力；

　　3、找準發展時機。

　　四、現代競爭三原則：

　　1、把握先機，依靠實力，集合智慧；

　　2、低成本，高效率，快流轉；

　　3、品牌，誠信，團隊。

　　五、注意預防三種風險

　　1、投資風險（投資方向、時機、規模要把握準確，否則全軍覆沒）；

　　2、財務風險（管財有序，理財有方，生財有道）；

　　3、法律風險（嚴守法律底線，嚴防法律漏洞，嚴控法律官司）。

　　（二）、經營運作篇

　　六、經營中的“三不”

　　1、不熟不做；

　　1、沒錢賺的不做；

　　2、超支付能力不做；或者：

　　2、投不起的不做；

　　3、控制不了不做；

　　七、資金運作中的“三不了”必須防止

　　1、回收不了（既無利潤，又無后續資金，就會困守孤城）；

　　2、支付不了（留有余地，才不會陷入資金斷裂）；

　　3、變現不了（買過來時，就要想到有人會接手，否則就成了燙手芋頭）。

　　八、對應收賬款的處理辦法：

　　1、改變思路，以物抵債，再盤活變現，迅速進入再投資獲利；

　　2、忍痛讓利，盡量和解，免得傷了和氣又樹敵；

　　3、專人負責，專門對策，專項獎金（重賞之下必有勇夫）。

　　九、成本控制的基本方法：

　　1、市場成本模擬法：就是目前市場上所能接受的價格減去成本即是平均利潤，公式：市場售價平均利潤=市場成本

　　2、責任成本核算法：就是將市場接受的成本縱向分解到每個項目、每個崗位、讓人人都對成本負起責任，成本的高低與每個員工的職位升遷利益獎罰密切結合起來，使人人都來參與成本控制。

　　3、綜合成本分析法：

　　（1）財務費用；

　　（2）、管理費用；

　　（3）、經營費用（生產費用），上述每一項費用的降低都會帶來效益的提高，利潤則隨之上升。資源管理（+）資源管理包括：

　　人力資源管理、材料管理、機械設備管理、技術管理和資金管理。項目資源管理的全過程：

　　項目資源計劃、配置、控制和處置。項目人力資源管理的目的：

　　調動項目參與人員的積極性，在項目承擔組織的內部和外部建立有效的工作機制，以實現項目目標。項目人力資源管理的全過程：

　　項目人力資源管理計劃，項目人力資源管理控制和項目人力資源管理考核。材料管理：庫房管理；使用管理。

　　機械設備配備原則：

　　滿足需求，配備可能，經濟合理。技術管理：

　　核心技術的研發和現有技術的管理；技術人才的管理，盡量減少流失。資金管理：資金計劃；資金使用控制。

　　十、穩健經營理念：

　　1、企業經營的秩序在于財務預算；

　　2、企業經營的風險在于現金支付；

　　3、企業競爭的實力在于人才團隊；

　　4、企業盈利的多少在于成本費用控制。

　　所以，必須實施嚴格、規范的財務管理；必須實現安全高效的現金流轉（即企業的三性：安全性，效益性，流動性）。

　　十一、在運營中追求差價，永遠是最大的管理問題：

　　1、資金如何進來，即融資戰略，資金成本越低越好，它“關系差價”；

　　2、投資如何決定，投資這一環節，靠企業去練，要“練出差價”；3、經營如何進行，如何提高運營效率，實施管理的有效性，它也是差價。運營及管理的核心是追求差價（利潤）最大化；低成本與高效率永遠是一切經營管理的終極標準。

　　十二、考察企業的穩健程度：

　　1、負債率；

　　2、現金流；

　　3、創利能力。

　　（三）、地產業務篇

　　十三、地產投資經營的成功要素：

　　1、好地段，規劃先行；

　　2、低地價，有升值潛力；

　　3、快變現，從現金到現金的流程要盡可能縮短。

　　十四、房地產企業的利潤構成：

　　1、高級差地租（地價要低）；

　　2、高附加值（開發定位性價比好）；

　　3、高品牌價值（開發商的知名度）。

　　十五、市場營銷成功的因素：

　　1、好品牌（誠信度、良好的售后服務）；

　　2、好產品（質優價廉是永恒主題）；

　　3、好團隊（優秀的企業管理者和營銷人員）。

　　十六、企業的競爭力表現在：

　　1、籌融資和資本運作能力；

　　2、創利納稅和規避風險能力；

　　3、土地資源儲備和可持續發展能力。

　　十七、房地產開發和工程建設的“三個保”

　　1、保經營利潤；（有利潤才能發展擴張）；

　　2、保質量安全;(質量終身制，廉潔從業)；

　　3、保資金鏈不斷裂（現金流充足才不會四面起火，才能在市場低迷時抓住商機）。

　　建筑機械租賃經營篇（+）

　　餐飲休閑經營發展篇（+）

　　建筑裝飾經營發展篇（+）

　　（四）領導管理篇

　　十八、企業高層領導最要緊的三件事：

　　1、理思路，定目標，做決策；

　　2、選對人，用好人，善待人；

　　3、協調內外關系；優化發展環境；調整資本結構。

　　十九、要求部屬必須做到：

　　1、主動性：主動執行落實，主動協調關系，主動相互補臺；

　　2、創造性：創造性地發掘，創造性地開拓，創造性地進取；

　　3、建設性：建設性的意見，建設性的建議，建設性的辦法。

　　二十、審查子公司報批事項的原則：

　　1、首先看股東利益有無受到損害，與母公司的發展方向有無沖突；

　　2、其次看符不符合法律政策規定；

　　3、第三看該事項利大弊小，還是利小弊大。

　　二十一、在現代管理中老板和部屬必須層次分明老板要做好三件事：

　　1、能不能做（一是行業、項目自己有無把握，二是資金和規模是否適合自己）；

　　2、讓誰去做（決定人選要量才錄用）；

　　3、還做不做（是退出、繼續經營還是擴張）。部屬要做好三件事：

　　1、怎么去做（要有明確的目標、計劃、辦法）；

　　2、按什么標準去做（熟悉法規、政策及行規、行情）；

　　3、做得怎么樣（檢查、考核、反饋）。

　　二十二、領導的三大任務：

　　1、建班子；

　　2、定戰略；

　　3、帶隊伍。

　　二十三、領導者的處事原則：

　　1、領導者不是制訂計劃，而是確定方向；

　　2、領導者不是組織與配備人員，而是讓員工協調一致；

　　3、領導者不是解決問題與控制，而是激勵員工。

　　二十四、領導力決定員工忠誠度

　　1、員工忠誠度是公司發展受益最終盈利的關鍵因素之一；

　　2、員工對工作感覺滿意，才能表現出高忠誠度；

　　3、忠誠度的主要驅動因素是公司的領導能力和管理效率。

　　二十五、企業經理的三項標準：

　　1、創新（敢于開拓）；

　　2、負責（勇擔風險）；

　　3、真誠（慎獨、誠信）。

　　二十六、好的管理團隊要做到三個必須：

　　1、必須行動迅速，發現商機，確保完成；

　　2、必須謹慎從事，防止擴張過度；

　　3、必須有成本意識，經常關注辦企業的三要素：（原材料、訂單、員工）或（資金、項目、人才）。

　　二十七、成功商人的要訣：

　　1、具有遠大目標，敢于冒險；

　　2、富有工作熱情，一旦有了熱情，就會超越自己的能力產生創造激情，創造更多的利潤領先競爭對手；

　　3、做生意就是賺取人心，而不是單純賺錢。

　　二十八、職業經理人的標準：

　　1、以行業的標準、商業道德作為自己的行為準則；

　　2、以企業的目標和利益作為自己的奮斗目標；

　　3、以工作執行力強來衡量工作水平；而不是憑自己的興趣能力。

　　二十九、真正有效的執行力：

　　1、執行就是一種緊盯目標下的簡單重復過程；

　　2、制度化的執行力是通過一套組織、程序來約束越軌行為；

　　3、執行作為一種制度和文化，其最基本的內核：

　　（1）認真第一，聰明第二；

　　（2）制度第一，能人第二；

　　（3）結果第一，過程第二。

　　三十、領導者的個人修養影響工作團隊的素養：

　　1、揚善于公堂，規過于私室；

　　2、寬以待人，嚴以律己

　　3、榜樣的力量是無窮的。

　　（五）、資本運作篇

　　三十一、經營企業其實就是運作資本，讓資本在不同形式上轉化，最終就是實

　　現其價值，資本的幾種主要形式是：

　　1、物質資本；

　　2、現金資本；

　　3、人力資本。

　　三十二、企業并購原則：

　　1、快速原則：一旦發現目標一定要在第一時間做出決定，否則就會貽誤商機；

　　2、整合原則：整合先從組織整合再到核心業務整合，即先搞行政、人事、財務等支持部門的整合，隨后再擴展到客戶、市場、生產、銷售、研發等核心業務部門的整合；

　　3、融入原則：要讓新進入的人盡早融入到新組織當中來。

　　三十三、對上市公司股票投資的基本判斷：

　　1、公司的業績持續增長（高效益）；

　　2、充足的現金流（高周轉率）；

　　3、正常的分紅派息（高分紅）。

　　三十四、實現產業資本和金融資本良性互動：

　　1、產業發展需要雄厚資本的拉動；

　　2、資本運作必須以成熟的產業經營為基礎；

　　3、良好的投資者關系是資本運營的必要條件。

　　（六）、和諧合作篇

　　三十五、營造“內和外順”的工作氛圍和發展環境：

　　1、營造“和諧合作”寬松的工作氛圍，讓員工心情舒暢地做好工作；

　　2、營造“和平共處”寬闊的發展前景，讓公司在運作順暢中生存發展；

　　3、營造“和氣生財”寬容的人際關系，讓企業出現人人歡暢的良好局面。

　　三十六、關于合作共事的三原則：

　　1、規矩與信任：在遵守規矩的基礎上相互信任；

　　2、管控與放權：在有效管控的基礎上充分授權；

　　3、責任與合作：在明確責任分工的基礎上加強合作。

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