信息員培訓(xùn)心得體會(huì)

　　當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的信息員培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。

信息員培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　短暫的4天市場(chǎng)信息員培訓(xùn)，使我獲益匪淺。這次培訓(xùn)，通過采取專家講授與研討交流相結(jié)合的培訓(xùn)形式。主要講述在“卷煙上水平”和大品牌營銷的新形勢(shì)下，如何精確采集、深入分析，突出應(yīng)用，更好的發(fā)揮卷煙市場(chǎng)信息對(duì)卷煙營銷上水平的支撐作用。使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識(shí)視野進(jìn)一步寬廣，業(yè)務(wù)理論得到了夯實(shí)。下面僅就我參加信息員培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，以便與大家共同學(xué)習(xí)和交流。

　　首先是對(duì)在“卷煙上水平”的大形勢(shì)下，卷煙市場(chǎng)信息采集的重要性的認(rèn)識(shí)。

　　卷煙市場(chǎng)信息采集網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是煙草行業(yè)立足整個(gè)煙草供應(yīng)鏈，進(jìn)一步提高把握市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、調(diào)控市場(chǎng)的能力，提高管理和服務(wù)消費(fèi)者水平而提出的一項(xiàng)重要工作舉措，對(duì)于新形勢(shì)下深入推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力推動(dòng)“卷煙上水平”具有十分重要的意義。

　　一、卷煙市場(chǎng)信息采集網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的目的和意義

　　通過構(gòu)建系統(tǒng)規(guī)范的卷煙市場(chǎng)信息采集網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步完善以獲取卷煙社會(huì)庫存和價(jià)格信息為重點(diǎn)的終端信息采集長效機(jī)制，確保卷煙市場(chǎng)監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性；不斷加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)信息的分析和使用管理，及時(shí)準(zhǔn)確掌握全

　　省卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，努力提升行業(yè)把握市場(chǎng)、管理市場(chǎng)、調(diào)控市場(chǎng)的能力和水平，為科學(xué)營銷、精準(zhǔn)營銷提供決策依據(jù)。

　　二、卷煙市場(chǎng)信息采集網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的基本目標(biāo)

　　立足整個(gè)煙草供應(yīng)鏈，將卷煙市場(chǎng)信息采集網(wǎng)絡(luò)作為全省系統(tǒng)大供應(yīng)鏈管理的重要構(gòu)成部分，把消費(fèi)者、零售客戶、煙草工商企業(yè)、國家等利益相關(guān)者全部納入其管理和分析范疇，為工業(yè)企業(yè)、零售客戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為建立面向消費(fèi)者的現(xiàn)代卷煙營銷模式提供全方位的信息化支持。

　　其次是如何做好卷煙市場(chǎng)信息的采集。卷煙市場(chǎng)信息采集工作是通過對(duì)零售戶的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，充分運(yùn)用系統(tǒng)分析達(dá)到全面掌握市場(chǎng)、了解需求，實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)、提高銷售預(yù)測(cè)、營銷決策的能力。

　　一、要做好零售客戶的分類

　　不同類別的零售客戶，在不同的時(shí)間段上，其銷售表現(xiàn)是不同的，其市場(chǎng)需求也是不相同的。客戶經(jīng)理要根據(jù)零售客戶的業(yè)態(tài)、所處的地段以及經(jīng)營能力，確定零售客戶的貨源供應(yīng)類別。這步工作是客戶經(jīng)理采集零售客戶庫存信息的前提和基礎(chǔ)。

　　二、選擇庫存管理試點(diǎn)客戶

　　為了使庫存管理工作能由點(diǎn)到面深入開展下去，按照客戶分類標(biāo)準(zhǔn)，在本轄區(qū)內(nèi)選擇誠信度、依存度、配合度較高的零售客戶作為庫存采集試點(diǎn)對(duì)象。

　　三、向客戶宣傳庫存采集的優(yōu)點(diǎn)。向客戶積極宣傳卷煙庫存采集的優(yōu)點(diǎn)是至關(guān)重要的，對(duì)提高零售客戶參與庫存采集工作的積極性尤顯重要。通過此項(xiàng)工作的開展，零售客戶不僅能準(zhǔn)確的把握自己的卷煙庫存，在電話訂貨時(shí)不會(huì)盲目的亂報(bào)卷煙，不會(huì)導(dǎo)致要賣的卷煙斷貨，滯銷的卷煙產(chǎn)生庫存積壓，而且能更加準(zhǔn)確的了解自己每月的卷煙銷量及卷煙經(jīng)營利潤。

　　四、指導(dǎo)零售客戶填寫“庫存采集申報(bào)單”

　　“庫存采集申報(bào)單”一式兩聯(lián)，第一聯(lián)由客戶保存，第二聯(lián)交由客戶經(jīng)理保存。為使“庫存采集申報(bào)單”發(fā)揮最大的功效，筆者建議零售客戶在一周訂貨日的前一天（建議他們最好是下午或傍晚）盤點(diǎn)庫存（最低庫存量），再填寫到“庫存采集申報(bào)單”。填寫好“庫存采集申報(bào)單”后，零售客戶就清楚了解自己的卷煙庫存情況，之后零售客戶可以在“零售客戶庫存信息登記表”里填寫上自己明天要訂購的卷煙規(guī)格和數(shù)量。

　　五、做好庫存信息采集工作

　　由于卷煙庫存管理是建立在對(duì)客戶庫存數(shù)據(jù)上的一種服務(wù)營銷方式，因此，實(shí)行庫存管理的首要前提和基礎(chǔ)是對(duì)零售客戶的卷煙庫存信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的采集。客戶經(jīng)理應(yīng)在試點(diǎn)客戶每周訂貨日的上午對(duì)該客戶進(jìn)行拜訪，幫助他們整理庫存，查看他們“庫存采集申報(bào)單”的填寫數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。同時(shí)，收集客戶庫存采集申報(bào)單的第兩聯(lián)，作為對(duì)該客戶庫存數(shù)據(jù)分析的依據(jù)。

　　六、做好庫存信息對(duì)比分析工作

　　在準(zhǔn)確采集到該客戶的.庫存信息后，筆者利用公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)所提供的該客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)，通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析和對(duì)比，結(jié)合“某卷煙規(guī)格的訂貨量=一次訂貨周期的平均銷量×某卷煙規(guī)格的安全系數(shù)—訂貨時(shí)的零售客戶庫存”這個(gè)公式測(cè)算出該客戶的當(dāng)日各品牌的訂貨數(shù)量。最后，筆者查看該客戶當(dāng)日的訂貨單，對(duì)其中的訂貨數(shù)量和我測(cè)算的訂貨數(shù)量進(jìn)行對(duì)比，得出該客戶各品牌的合理庫存量。

　　七、幫助客戶提高庫存管理能力。

　　筆者將庫存管理總結(jié)出來的安全庫存量和建議訂貨量信息及時(shí)向客戶進(jìn)行傳遞。通過對(duì)客戶品牌增減和銷售增減的分析，協(xié)助客戶做好消費(fèi)群和市場(chǎng)的了解和分析，提供增加或減少卷煙庫存的建議，避免客戶出現(xiàn)卷煙脫銷或是滯銷現(xiàn)象。

　　信息員的工作是一項(xiàng)很辛苦也很枯燥的工作，有許多困難和挫折需要克服，這就要求信息員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。

信息員培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　12月20日我有幸參加了“20xx年全省煙草商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)務(wù)信息員培訓(xùn)”，短暫的2天培訓(xùn)，使我獲益匪淺。本次培訓(xùn)主要進(jìn)行了準(zhǔn)確把握卷煙市場(chǎng)狀態(tài)、卷煙市場(chǎng)信息采集與市場(chǎng)分析技能、消費(fèi)行為理論與卷煙消費(fèi)行為分析和卷煙消費(fèi)市場(chǎng)研究與“1155”數(shù)據(jù)為應(yīng)用方向研討四個(gè)方面內(nèi)容。

　　在準(zhǔn)確把握卷煙市場(chǎng)狀態(tài)的培訓(xùn)中我充分了解到準(zhǔn)確把握卷煙市場(chǎng)狀態(tài)對(duì)于卷煙營銷的重要性。一個(gè)良好的卷煙市場(chǎng)狀態(tài)就是將需求把握、精準(zhǔn)營銷、訂單處理、狀態(tài)調(diào)控四個(gè)方面銜接成為一個(gè)循環(huán)，從而達(dá)到“總量控制，稍緊平衡”的卷煙市場(chǎng)狀態(tài)。而作為一名內(nèi)務(wù)信息員，在其中主要要做好市場(chǎng)對(duì)卷煙需求的把握，從而為貨源組織和投放提供精準(zhǔn)詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持，以滿足市場(chǎng)需求從而達(dá)到引導(dǎo)需求、把握需求的最終目的。

　　卷煙市場(chǎng)信息采集與市場(chǎng)分析技能培訓(xùn)是本次培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，也是我最為薄弱的環(huán)節(jié)。本次培訓(xùn)王武偉講師例舉了上海煙草在網(wǎng)建會(huì)上的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合理論與實(shí)際講解了信息采集的類型與內(nèi)容，以及如何在所采集的大量信息中利用三個(gè)步驟的過濾提煉出對(duì)我們有用的信息。在掌握了信息提煉的應(yīng)用后，還對(duì)市場(chǎng)分析以及市場(chǎng)分析的思維方法和市場(chǎng)分析報(bào)告寫作進(jìn)行了深入淺出的講解，而本節(jié)培訓(xùn)中給我印象最深的就是“冰山理論：我們分析的不是現(xiàn)象，而是現(xiàn)象背后的原因”，只有找到原因，才能對(duì)問題的本質(zhì)有清楚的認(rèn)識(shí)進(jìn)而制定措施，解決問題。本節(jié)培訓(xùn)使我在卷煙市場(chǎng)信息的采集、提煉以及分析方面的能力得到了一定的提升。

　　在消費(fèi)行為理論與卷煙消費(fèi)行為分析方面以及卷煙消費(fèi)市場(chǎng)研究與“1155”數(shù)據(jù)為應(yīng)用方面研討中，我知道了如何從消費(fèi)者心理、消費(fèi)需要以及消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面對(duì)消費(fèi)者的卷煙購買行為進(jìn)行分析，并結(jié)合“1155”卷煙消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用為我們的信息采集的準(zhǔn)確性和真實(shí)性進(jìn)行保駕護(hù)航。

　　通過本次的'培訓(xùn)，我加深了內(nèi)務(wù)信息員崗位的認(rèn)知，內(nèi)務(wù)信息員就是一線營銷團(tuán)隊(duì)的信息樞紐，是參謀，必須成為謀略型的人才，這樣才能充分發(fā)揮內(nèi)務(wù)信息員的崗位作用，當(dāng)好卷煙營銷的參謀。而我也在本次培訓(xùn)中充分認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足，在專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)熟練方面都很欠缺，在今后工作中要加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集和分析方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)能力。

信息員培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　xx年10月28日，有幸參加了林西縣教育局舉辦的信息員培訓(xùn)會(huì)，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為期1天，感受頗深。培訓(xùn)中我感受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校新聞信息的高度重視，認(rèn)識(shí)到教育信息工作的重要性和責(zé)任感。合校六年來我一直兼職學(xué)校信息員工作，時(shí)間不短，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以能當(dāng)面聆劉老師一行人的指導(dǎo)和點(diǎn)撥真的很難得。

　　會(huì)上劉星雨老師采用精典信息案例進(jìn)行授課，以理論聯(lián)系實(shí)際講解信息采編和寫作中的感受、心得和見解；甄艷文老師為我們講述了撰寫電視新聞的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)；劉義老師為我們講解了攝像機(jī)的使用技巧等。最后由劉莉莉老師為我們講解了信息基本知識(shí)，信息寫作的要領(lǐng)和技巧等。如：撰寫信息標(biāo)題要醒目、信息用語要簡(jiǎn)潔，信息的采集、編寫、發(fā)送由專人負(fù)責(zé)等。劉老師的話給了我不少啟迪性的點(diǎn)撥和感觸，使我對(duì)學(xué)校信息的編寫有了更深刻的認(rèn)識(shí)。此外，劉老師依自己的切身體會(huì)就獲取信息的渠道、手腳勤快及如何捕捉自己一閃即過的靈感等做了恰當(dāng)和舉例和說明。并講述教育局高度重視此項(xiàng)工作，為信息宣傳工作投入大量資金。

　　在培訓(xùn)中我深受啟發(fā)，希望領(lǐng)導(dǎo)多開展這樣的`學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，定期開展信息員培訓(xùn)會(huì)議，通過培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)更多的寫作能手，培養(yǎng)更多的寫作新人，通過相互學(xué)習(xí)和交流，提高整體水平。

　　通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我知道了寫信息難，寫好信息更難。信息宣傳工作是一件有意義、有價(jià)值事情。今后，我會(huì)用更多的時(shí)間，更堅(jiān)強(qiáng)的毅力勤奮寫作，發(fā)現(xiàn)新聞獨(dú)特視角，努力提高自身的信息寫作能力，及時(shí)報(bào)送校園動(dòng)態(tài)，為我們林西教育事業(yè)盡自己的一份力量。

信息員培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　11月10日，我有幸參加了齊齊哈爾電務(wù)段組織的通訊員（信息員）培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)的內(nèi)容既全面又豐富，使我對(duì)通訊寫作有了全新的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。

　　在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聆聽了《工人日?qǐng)?bào)》駐黑龍江省記者站張世光站長的講課，他從如何做好通訊員的"三個(gè)字"，到寫作中要多用動(dòng)詞、名詞、數(shù)詞，少用形容詞、副詞，再到找時(shí)間節(jié)點(diǎn)，什么時(shí)間發(fā)什么稿件及如何寫大時(shí)代里的小人物等都做了詳細(xì)的講解。讓我明白了只要在工作中細(xì)心觀察，勤于思考，寫作也不是什么高不可攀的事。《人民鐵道報(bào)》駐哈局記者站胡艷波站長就如何選擇新聞角度做了深入淺出的闡述。他講到寫新聞報(bào)道一定要把握上面精神，結(jié)合局情段情，聯(lián)系起來，寫的稿件要帶有人情味，表明自己的立場(chǎng)，寫有態(tài)度有濕度的新聞，寫的東西要推陳出新，要有趣新穎。要做到人無我有，人有我精，人精我特，這些對(duì)我深有啟發(fā)。

　　通過這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到，要寫一篇好的新聞稿件閉門造車是萬萬不能的。即使寫出來了，也談不上什么質(zhì)量。必須要真實(shí)，而且要充滿正能量。本次培訓(xùn)不僅提高了自己的`寫作技巧，更激發(fā)了我寫好通訊報(bào)道的信心和決心。這次培訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)交流大會(huì)。段領(lǐng)導(dǎo)那么的重視，為我們聘請(qǐng)了那么多位德高望重的各大報(bào)社的知名記者講課，為我們準(zhǔn)備了精美的書袋、學(xué)習(xí)筆記資料、U盤，每張桌子上都擺放了學(xué)員的姓名牌，大家對(duì)號(hào)入座，非常正規(guī)。為我們外地學(xué)員安排食宿非常到位，讓我們心里都充滿了深深的感激和濃濃的暖意。在今后的工作中，我一定不辜負(fù)段領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，善于觀察，善于思考，做到眼睛要像攝像機(jī)，耳朵要像錄音機(jī)，以事實(shí)和現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，提高自身的新聞寫作水平，讓自己能迅速的進(jìn)入通訊員的角色，當(dāng)好一名稱職的通訊員。

　　短暫的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我們對(duì)通訊寫作報(bào)道的學(xué)習(xí)與實(shí)踐才剛剛開始。

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