實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)（通用10篇）
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
這個(gè)暑假以前，對銀行的認(rèn)識僅停留于那遍布各處的營業(yè)廳，停留于書本上的業(yè)務(wù)描述，而對銀行真正是怎么運(yùn)行，作為一個(gè)銀行職員要做些什么，一無所知。很榮幸能通過面試，參加中國建行培訓(xùn)營，我作為一名實(shí)習(xí)生在建設(shè)銀行參加培訓(xùn)實(shí)習(xí)課程，收獲了很多，不僅拓展了關(guān)于銀行的知識，而且提高了實(shí)踐能力，同時(shí)對自己的未來有了更清醒的認(rèn)識。
整個(gè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段，可以分為兩個(gè)部分，一個(gè)是理論知識課，關(guān)于銀行部門和業(yè)務(wù)的介紹，也有職場禮儀培訓(xùn)課，一個(gè)是網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)。結(jié)束培訓(xùn)課后，認(rèn)識了完整的建設(shè)銀行組織結(jié)構(gòu)，了解了很多銀行部門和建設(shè)銀行的產(chǎn)品，以及銀行職員的晉升路徑，我覺得這個(gè)對我來說很重要的，對我的職業(yè)規(guī)劃幫助很大。在銀行理論知識的學(xué)習(xí)中，讓我印象最深的一段話是：“很多人都不理解為什么不管學(xué)歷如何進(jìn)入銀行業(yè)都要從柜員做起，因?yàn)殂y行的核心在于服務(wù)，這樣就決定了每一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都要考慮客戶的需要，每一個(gè)流程的設(shè)計(jì)都要考慮其可行性，而網(wǎng)店是職員了解服務(wù)需求和操作實(shí)戰(zhàn)的地方。”而這一段話也在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)中得到充分認(rèn)證，所以不管是什么從事什么工作，不管我們以后進(jìn)入什么企業(yè)公司，不管是什么崗位，多得是學(xué)習(xí)的地方，都要腳踏實(shí)地。
在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)中，我認(rèn)識到，工作的完成不僅需要好的專業(yè)素養(yǎng)和技能，而且需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)。我是被分配到建設(shè)銀行天河區(qū)沙河支行實(shí)習(xí)，第一天就跟著副行長和客戶經(jīng)理出去戶外營銷，因?yàn)槭裁炊疾欢灾荒茉谂赃叴f一下資料，影印一下東西，看著副行長和經(jīng)理一邊介紹粵通卡，跟客戶認(rèn)真解釋，一邊不斷重復(fù)指導(dǎo)客戶填單和輸入資料收集單據(jù)，工作重復(fù)枯燥而且辛苦，因?yàn)樯婕暗娇蛻舻乃饺速Y料，所以要一直專注。而我就在旁邊認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解粵通卡，也學(xué)習(xí)怎么指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料。接下來也跟著出去過幾次戶外營銷，自己慢慢也能跟客戶解釋很多疑問，也知道該怎么指導(dǎo)客戶填單。
但也出過一些狀況，有一次一個(gè)客戶詢問我一個(gè)問題，因?yàn)槲也皇呛芰私馑圆桓屹Q(mào)然回答，所以我叫他稍等，我跑去跟經(jīng)理反映，那個(gè)客戶看到了，就對我說，“你怎么會(huì)不知道呢?不知道你在這里是負(fù)責(zé)什么的?”他這樣一問我無言以對，突然明白到，我的身份不再是學(xué)生，不再是犯錯(cuò)就可以得到原諒的，我站在這里是代表建行的，所以要以最專業(yè)的服務(wù)來展示建行的水平，那一刻真的覺得自己需要糾正自己的心態(tài)了，自己是一名職員，不是學(xué)生，努力還是不夠，于是下班以后，我會(huì)自己上網(wǎng)去看一下相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的操作和常見問題答疑，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，也明白了，工作不是什么大理論，是由一些細(xì)節(jié)決定的，客戶不會(huì)記住你做了多少事，但會(huì)記住你犯得每個(gè)細(xì)微的錯(cuò)誤。
銀行工作沒有想象中的那么輕松，幾天下來自己就已經(jīng)很累了，特別是第一天在網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)大堂經(jīng)理助理，感覺特別辛苦。因?yàn)樽约捍┑氖歉吒_特別疼，但是并不能休息，只能一直站著，還要認(rèn)真引導(dǎo)客戶和解決他們的問題。懂得了工作不容易，懂得了父母工作的辛苦，不過辛苦倒是其次，腳痛和累熬熬就過去了，最主要的問題是自己由于不了解業(yè)務(wù)的流程，不知道該怎么幫助客戶解決他們的問題，但是銀行里的每一人都很忙，沒有人會(huì)主動(dòng)幫助你，所以我主動(dòng)去詢問經(jīng)理，真的很謝謝沙河支行里的每一位職員，他們都很耐心地教我，有空還會(huì)主動(dòng)指導(dǎo)我有關(guān)業(yè)務(wù)操作。我懂得了實(shí)習(xí)過程一定要主動(dòng)點(diǎn)，才會(huì)學(xué)到更多的東西，同時(shí)不要不懂裝懂，一切以客戶為中心，以專業(yè)服務(wù)客戶為職責(zé)。
我從一開始連怎么指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)業(yè)務(wù)的單據(jù)都不會(huì)到能基本獨(dú)立處理大堂里的各種狀況，用了不是很長的時(shí)間，也沒有了一開始的慌張了，覺得很高興，但同時(shí)也開始迷茫了，到底我的價(jià)值是什么，日復(fù)一日的枯燥的工作，我以后進(jìn)入社會(huì)也是這種工作嗎?但是當(dāng)我看到那個(gè)自己幫助他解決問題的客戶在離開營業(yè)廳時(shí)對我笑著說再見的時(shí)候，突然覺得好像也值得了，或許每一項(xiàng)工作都有它該有的意義，只是你能不能發(fā)現(xiàn)而已，少些抱怨，認(rèn)真工作的同時(shí)也享受工作，或許能獲得更多。有時(shí)候我也會(huì)觀察銀行里其他職員的工作，希望學(xué)到一些東西，比如會(huì)跟產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)如何跟客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品，其實(shí)專業(yè)知識真的很重要，所以我們實(shí)習(xí)中不僅要記住提高自己的實(shí)踐能力，也要懂得如何將自己的金融專業(yè)知識與工作融合起來。
真的很感謝這次建設(shè)銀行和展翅計(jì)劃給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我的大學(xué)生活充實(shí)了，讓我明白到夢想的實(shí)現(xiàn)過程并不是迷茫虛無的，要結(jié)合現(xiàn)實(shí)，要不斷去嘗試，在嘗試中學(xué)習(xí)成長，明確自己要做的事情，一步一個(gè)腳印，走得踏實(shí)。
筑夢路上，腳踏實(shí)地。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
自從上次大三的暑假實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)之后，給我印象最深刻地就是--推銷自己，連自己推銷不出去;以后怎么找工作啊!聽到這句話，我感觸很大。回顧過去的三年，的確是這樣的。有哪一次是自己主動(dòng)出擊推銷自己呢?你沒真正努力過，怎么知道很難呢?看來這次，我真的要?jiǎng)诱嫫饋砹耍炎约和其N出去;確實(shí)不行的話就去香江一本實(shí)習(xí)。
經(jīng)過幾天的努力奮斗，終于找到了隱雪公司實(shí)習(xí)單位;7月5日過去面試，面試成功之后辦理一系列的手續(xù);8號過去實(shí)習(xí)培訓(xùn)--品控。我跟那個(gè)經(jīng)理談了之后，8號--11號先試下，17號再過去上班。結(jié)果去公司之后的四天實(shí)習(xí)培訓(xùn)里，給我?guī)砹撕艽蟮氖斋@。記得面試那天我很早就到公司外邊，默默地準(zhǔn)備面試的介紹;第一天是先了解流程，連續(xù)的三天操作，基本上搞定了，最后一天就是報(bào)表的填寫。總共四天的學(xué)習(xí)，整個(gè)流程和操作過程都懂了。每天的下班之后，我還要回憶當(dāng)天的情況是怎樣的，該注意些什么，哪些是比較難記的都要復(fù)習(xí)一遍;第二天就加深理解。由于我是在王老吉生產(chǎn)線上，所以我更加了解了王老吉的生產(chǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)控制的閾值。我也深信了一句“干哪行的，就不敢吃那樣了;員工都不喝王老吉的。”
這幾天的實(shí)習(xí)培訓(xùn)讓我有新的領(lǐng)悟。
第一：對每一種東西，你了解過，看過;那個(gè)印象是很重要的。工作的時(shí)候能讓你更快，更好的掌握好。
第二：你不懂的問題要敢于問，弄懂為止。
第三：你要善于接受比你厲害的人的建議和教訓(xùn)。
第四：禮貌待人，善于溝通。
第五：腳踏實(shí)地干事。
第六：善于總結(jié)，學(xué)會(huì)做筆記。
回來之后還要忙于考試，考完試之后真的要放暑假了，最后的一個(gè)暑假就是這樣。真的越來越感覺到在大學(xué)里的自由和輕松。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
在達(dá)內(nèi)為期兩周的實(shí)習(xí)時(shí)間已悄然離去，剛來時(shí)的那種新鮮好奇早飛到了九霄云外，更多的是離開時(shí)的那種不舍和對自己及所學(xué)的反思。
當(dāng)我第一天來這里時(shí)，和其他同學(xué)一樣懷著興奮得心情踏進(jìn)達(dá)內(nèi)it培訓(xùn)中心，或許是單純的對這個(gè)新環(huán)境的好奇、也或許是曾經(jīng)對這兒有一點(diǎn)了解想親自見證一下，因?yàn)槁牬蠖膶W(xué)長說只有來到達(dá)內(nèi)才能學(xué)到與學(xué)校不同的東西，才能更接近實(shí)際項(xiàng)目工程。的確如他們所說，運(yùn)行程序前必須作許多準(zhǔn)備工作，如：在classview內(nèi)的csdidemodoc文檔內(nèi)創(chuàng)建變量或增加成員函數(shù);在resourceview內(nèi)創(chuàng)建快捷鍵或增加菜單項(xiàng)……當(dāng)然做成功一個(gè)項(xiàng)目必須先寫好需求分析。
就這樣既興奮又好奇的跟著老師一步一步往下走，跟著在鍵盤上忙碌的敲代碼、調(diào)整程序。實(shí)習(xí)時(shí)間慢慢的在減少，而程序卻相反——越來越難，越來越繁。因?yàn)橐粋�(gè)小環(huán)節(jié)與大家拉開了距離，在一個(gè)龐大的項(xiàng)目中是不允許任何一處掉鏈子的。看到同學(xué)們早已“輕車熟路”操作自如了，而我卻不知所措，立刻就有了壓力。一天下來感受最深的就是那種巨大的差距。學(xué)校所學(xué)與實(shí)際應(yīng)用中的脫節(jié)。
在我困惑與迷茫時(shí)，老師給我解釋說：“咱用的編程軟件是vc6.0，更加注重的是對學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，在學(xué)校所學(xué)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上讓我們學(xué)習(xí)最新的編程技術(shù)，通過做項(xiàng)目的方式來讓我們明白實(shí)踐中的編程到底是怎樣的……”正是冀老師的耐心講解讓我重新找回了自信，幾天下來從簡單的c++程序到第一個(gè)win32程序，從mfc到第一個(gè)dialog……雖然程序中還是有太多的疑惑但更多的是增長了見識看清了差距。
通過實(shí)際項(xiàng)目的開發(fā)我有以下幾點(diǎn)收獲：
1.在編程中一定要規(guī)范，絕對不可以隨性。
2.做任何項(xiàng)目都離不開團(tuán)隊(duì)合作。所以我們一定要注意團(tuán)隊(duì)合作意識，多和小組內(nèi)的人交流。
3.多向老師、同學(xué)虛心請教，也別說自己學(xué)的不怎么樣，不然會(huì)大大減少自己的自信，從而與大家的差距越來越大。
4.編程以前一定要對整個(gè)項(xiàng)目有仔細(xì)的了解，最好能寫好需求分析，這樣在實(shí)際操作時(shí)就會(huì)更加調(diào)理，而且不會(huì)遺漏東西。
在達(dá)內(nèi)的這半個(gè)月培訓(xùn)我感覺獲益匪淺。雖然與課本知識不同，至少我看清了實(shí)際做項(xiàng)目與書本知識之間的差距，不至于在就業(yè)后手足無措。這次實(shí)習(xí)對我以后的學(xué)習(xí)甚至就業(yè)帶來了巨大的幫助。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
20xx年xx月x號，當(dāng)駛向工廠的大巴開出學(xué)校的大門，我的心中一種波瀾驟起，真的要離開這個(gè)生活學(xué)習(xí)了三年的地方，然而未來前途卻是一片迷茫。當(dāng)幾個(gè)小時(shí)的奔波后，到達(dá)了河北南玻，氣勢恢宏的工廠大樓震撼了我，觸動(dòng)了我，然而未曾料想在這里度過最艱苦的五個(gè)月后，我選擇了離開，因?yàn)檫@不是我實(shí)現(xiàn)理想的地方，但這段經(jīng)歷讓我有著深刻的體會(huì)，學(xué)到的，失去的都是一筆人生財(cái)富。
在南玻的日子讓我學(xué)會(huì)了很多，也理解了很多。
這里充滿了求實(shí)的作風(fēng)，求實(shí)的性格。也許正是南玻“求實(shí)”的文化塑造了這種南玻人的品質(zhì)。這里的每一個(gè)員工，敢于直白的說“我不會(huì)”，而不是搪塞，因?yàn)椴粫?huì)才有學(xué)習(xí)，才有進(jìn)步;敢于承擔(dān)責(zé)任，每一次事故，大家都會(huì)剖析自己，做出改正，即使知道會(huì)有相應(yīng)的處罰，也絕不推卸;敢于嘗試，每一次創(chuàng)新都需要不斷重復(fù)失敗來積累經(jīng)驗(yàn)，但南玻人孜孜以求。這種品質(zhì)打動(dòng)了我，也改變了我，因?yàn)閾?dān)當(dāng)就是求實(shí)的精神。
這里充滿了關(guān)心與愛護(hù)，也充滿了無奈與彷徨。在這里不缺乏上級的關(guān)心，班中兄弟的照顧，老員工的愛護(hù)，新員工的尊敬，這也是我做出離開決定時(shí)最不舍的溫暖。最值的回味的是學(xué)習(xí)操作知識的日子，師傅講述的那么認(rèn)真，那么仔細(xì)，偶爾也會(huì)為一個(gè)問題引發(fā)爭論，甚至爭到面紅耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序，那段日子難熬，使人崩潰，但卻記憶猶新;最值得留戀的是班組的聚餐時(shí)光，大家之間的兄弟情始終牽扯著我，努力做好自己。但我依然選擇了離開，因?yàn)槲矣凶约旱姆较颉?/p>
理想與現(xiàn)實(shí)一次次的碰撞，讓我找準(zhǔn)自己的人生方向。我不知道這樣說對不對，一個(gè)人在踏入職場生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的獲利收益，而是自己喜歡什么，給自己定一個(gè)值得去奮斗的目標(biāo)，值得去追求的理想。在南玻的日子，我像所有工人一樣，生活節(jié)奏慢了下來，時(shí)間變得無聊，生活變得乏味，對外界的了解變得少之又少，每天最好的交流就是和工友打打籃球，上上網(wǎng)。我試著學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高素質(zhì)，影響別人，但卻發(fā)現(xiàn)慢慢變化的卻是自己。大環(huán)境造就了人，也改變了人，這段時(shí)間我思考了很多，也試過改變自己的初衷，但最終失敗了，因?yàn)槲抑雷约盒枰鯓拥姆较颉?/p>
在南玻的感觸很深，讓我對它有了深深的眷戀，但它的成長也需要南玻人不斷探索。
在河北南玻的這段日子，我并沒有放棄自己的夢想，而是在不斷學(xué)習(xí)，從而也發(fā)現(xiàn)南玻的缺失，或者說是制造行業(yè)的普遍現(xiàn)象——離職漩渦。在制造行業(yè)，人員流動(dòng)最大的就是基層員工，他們的不斷流失對企業(yè)本身就是一種巨大的傷害，然而人力的高管們認(rèn)為成本低廉就好，但正是這樣，導(dǎo)致了企業(yè)文化的流失。
那么基層員工為什么會(huì)不斷流失呢?我在南玻有了深深地體會(huì)，也發(fā)自內(nèi)心的提出自己的感悟。
基層員工在勞動(dòng)的最底層，他們最關(guān)心就是待遇和自身的發(fā)展空間。南玻在這兩方面做得很好。就待遇而言，在玻璃行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的選擇;就發(fā)展空間而言，合理的晉升制度，外聘與內(nèi)升相結(jié)合，張弛有度。
但為什么員工會(huì)選擇離開呢?該如何解決難題呢?
一、基層員工的生活很乏味，工作環(huán)境壓力充斥。
制造行業(yè)的員工大多是倒班制，工作生活晝夜不分，時(shí)有加班，員工的生物鐘總處于紊亂之中，增加了他們對工作的反感。工作之余，除了睡覺休息之外，很少人愿意出來活動(dòng)，這樣慢慢的，生活變得單一無趣。本來員工的素質(zhì)就不是很高，領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴(yán)格，他們便壓力倍增，性格變得急躁。
二、現(xiàn)有的培訓(xùn)大多是形式，很難做到真正深入員工內(nèi)心。
就專業(yè)知識培訓(xùn)而言，進(jìn)行培訓(xùn)的大多是一些老工程師，他們有經(jīng)驗(yàn)，有方法，但在表達(dá)上差強(qiáng)人意，不懂得利用PPT課件形式表達(dá)，講述起來過于乏味。而會(huì)制作課件的又不懂技術(shù)，同樣表達(dá)不徹底。一次我聽一位熔化工程師講述要點(diǎn)知識，他拿著自己積累了多年的經(jīng)驗(yàn)記錄冊，站在培訓(xùn)桌前干講，有的人差點(diǎn)睡著，聽的人也似懂非懂。大家花著時(shí)間又沒有收獲，從此更厭惡培訓(xùn)，以此惡性循環(huán)，進(jìn)入培訓(xùn)泥潭。除此之外，培訓(xùn)也缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，培訓(xùn)大多是在工作以外時(shí)間進(jìn)行的，員工本來就不愿參加培訓(xùn)，何況培訓(xùn)的質(zhì)量相當(dāng)差，沒有吸引力。這就需要專門的培訓(xùn)人員進(jìn)行接口，及了解技術(shù)，又懂培訓(xùn)技巧，能合理的為公司建立技術(shù)數(shù)據(jù)資源庫，保證企業(yè)的知識與經(jīng)驗(yàn)積累。
三、大多制造企業(yè)中的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的氛圍不濃烈。
如果有相互學(xué)習(xí)，相互研究，樂于精通琢磨的學(xué)習(xí)氛圍和條件，大多數(shù)人不是迫不得以是絕對不會(huì)離職的，因?yàn)橛X得還不夠成熟，需要學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，也給了自己學(xué)習(xí)的理由。這些就需要引起相關(guān)部門的重視，因?yàn)檫@也是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。我在校期間的“教師給課題—自己學(xué)習(xí) —答辯匯報(bào)”模式的項(xiàng)目化教學(xué)是一種不錯(cuò)的利于工廠工人之間學(xué)習(xí)的方式，既促進(jìn)交流，又提高學(xué)習(xí)積極性，有利于培養(yǎng)專業(yè)人才。
四、溝通不僅是一個(gè)部門的事情。
制造企業(yè)有一個(gè)弱點(diǎn)，即各部門的工人只理解自己工序的事情，而不懂其他工序，平級之間缺乏橫向溝通，減少了創(chuàng)新優(yōu)化的機(jī)會(huì)。我實(shí)習(xí)時(shí)所在的生產(chǎn)線冷端工人不了解熱端工藝，熱端工人又不懂冷端操作，總存在技術(shù)上的誤區(qū)，導(dǎo)致生產(chǎn)事故發(fā)生，這就需要橫向溝通，互相了解知識，互相配合。需要多組織，兩個(gè)工序的工人互相交流學(xué)習(xí)。
五、員工更需要切身的關(guān)心。
現(xiàn)有的制造業(yè)大軍中，有一半以上的工人來自非公司所在地，屬外鄉(xiāng)勞動(dòng)力。受中國傳統(tǒng)文化的影響，大部分人到中年以后都會(huì)選擇“落葉歸根”，然而這部分人又是掌握企業(yè)技術(shù)核心的階層，他們的離去對企業(yè)是致命的損失，所以在對他們待遇提高的同時(shí)，應(yīng)更多關(guān)心家庭問題和社會(huì)問題。某企業(yè)每在年末會(huì)對企業(yè)的員工進(jìn)行一次地毯式的談話，讓所有員工表露心聲，盡可能的滿足，甚至超額度滿足，以留住人才，公司的人性化管理感動(dòng)很多員工，做到了來一個(gè)留一個(gè)的目標(biāo)。
六、校企聯(lián)辦，組合人才培訓(xùn)基地。
這是一種發(fā)展趨勢，許多有實(shí)力的企業(yè)都在開發(fā)自己穩(wěn)定的人才供給基地，這樣很能針對自己企業(yè)的特點(diǎn)和需要選擇性的培養(yǎng)專業(yè)人才。近幾年，隨著高校畢業(yè)生數(shù)量頂峰的遠(yuǎn)去，即將呈現(xiàn)出勞動(dòng)力供給不足的局面，加之中國進(jìn)入老齡化年限，制造業(yè)將面臨招聘難的局面。開發(fā)自己專屬的人才基地，實(shí)行校企聯(lián)辦模式，即抓住了專屬人才，也降低了培訓(xùn)教育的費(fèi)用，同時(shí)硬化了人才的專業(yè)素質(zhì),。這樣的例子有很多：吉利大學(xué)就是一個(gè)典型，以吉利集團(tuán)的汽車產(chǎn)業(yè)為依托的汽車大學(xué);當(dāng)然，也有大學(xué)塑造企業(yè)的神話，北大方正集團(tuán)成為了北京大學(xué)的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。但總歸校企聯(lián)辦已然成為一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的趨勢。
在南玻的實(shí)習(xí)生活讓我對自己有了更新的認(rèn)識，也對工作有了更深入的了解，對企業(yè)有了自己的看法，自己的見解也許是幼稚的，但是是我在這個(gè)充滿磨練的實(shí)習(xí)期里最真實(shí)的感悟!
最后，我想真誠的感謝南玻給了我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝老領(lǐng)導(dǎo)、老員工給予我誠摯的關(guān)懷和照顧，感謝老師們?yōu)槲覀兂墒斐砷L所付出的艱辛努力!
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn)。才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己！因?yàn)橐粋�(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍?/p>
對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心的辦法就是多讀書！
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化！
這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心！
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀是指人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
第二次實(shí)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)院請來了沙河口區(qū)法院的一位年輕的女法官朱曉宇同志來給我們做實(shí)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，我對法院有了基本的認(rèn)識，也對法官這個(gè)職業(yè)有了重新的認(rèn)識。培訓(xùn)中我們了解了以下方面：
一、實(shí)習(xí)的重要性。
實(shí)習(xí)是學(xué)生嘗試進(jìn)入社會(huì)，應(yīng)對就業(yè)壓力的策略，因此我們要認(rèn)真對待實(shí)習(xí)生活。而在法院，每天需要面對上百名當(dāng)事人，如何處理當(dāng)事人要求的事務(wù)是最好的實(shí)踐鍛煉。
二、法院及其內(nèi)設(shè)職能部門。
大連市共有一個(gè)中級人民法院和11個(gè)基層人民法院，而沙河口區(qū)有141個(gè)司法編制，每年會(huì)招4-5名新法官。法院主要有以下幾個(gè)部門構(gòu)成：
1、立案廳，共有兩個(gè)。立案一廳（又名訴訟服務(wù)中心）主要負(fù)責(zé)接待信訪及進(jìn)行公示催告等業(yè)務(wù)，而立案二廳（又名訴訟調(diào)解中心），主要是對本級人民法院辦理的各類案件進(jìn)行立案，并移送有關(guān)庭(局)處理。
2、民事廳，共有四個(gè)。一廳負(fù)責(zé)婚姻家庭繼承方面的案件；二廳主要處理勞動(dòng)爭議；三廳解決交通事故人身、財(cái)產(chǎn)損害賠償和醫(yī)療損害賠償?shù)认嚓P(guān)案件；四廳主要負(fù)責(zé)一般民事侵權(quán)及與物權(quán)相關(guān)的案件。
3、執(zhí)行廳，主要負(fù)責(zé)案件判決后的執(zhí)行問題。
4、行政廳，主要處理行政類案件。
5、刑事廳，處理刑事案件。
6、審判監(jiān)督廳，審判監(jiān)督庭主要職能可以概括為以下三個(gè)方面：一是審理再審案件，二是案件質(zhì)量監(jiān)督管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，三是涉嫌違法案件審查。
三、司法大環(huán)境。
司法作為法的適用形態(tài)之一，其權(quán)力的運(yùn)作過程實(shí)質(zhì)上是對爭議雙方是非曲直以法律和法理作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷的過程。要確保司法正義，必須要求司法權(quán)運(yùn)作時(shí)不偏向爭訟中的任何一方，以中立的立場作出符合法律要旨的是非裁判。這固然首先需要法官們自身在嚴(yán)守職業(yè)道德之下的不懈的努力，但社會(huì)各界在外部的理解與支持同樣必不可少。從某種意義上來說，司法公正實(shí)際上是司法職業(yè)工作者與社會(huì)大眾共同營造的結(jié)果。
而良好的司法大環(huán)境的形成，并非一朝一夕之功。重要的是每個(gè)公民要從自身做起，從現(xiàn)在做起。對于法官而言，必須要本著正義和良知，崇法慎獨(dú)，淡泊寧靜，既不動(dòng)于個(gè)人的功利得失，也不動(dòng)于他人的喧鬧和奉承，用自己高尚的道德情操和人格魅力牢固地構(gòu)筑起社會(huì)正義的最后一道防線。
當(dāng)前的司法環(huán)境，主要表現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)調(diào)解的重要性。法院調(diào)解，是指對民事案件在人民法院審判組織主持下，訴訟當(dāng)事人雙方平等協(xié)商，達(dá)成協(xié)議，經(jīng)人民法院認(rèn)可，以終結(jié)訴訟活動(dòng)的一種結(jié)案方式。法院調(diào)解是一種訴訟活動(dòng)，是人民法院的審判組織在審理案件過程中，對當(dāng)事人進(jìn)行法制宣傳教育和思想疏導(dǎo)工作的活動(dòng)。不僅能夠徹底解決糾紛，還是普法的一手重要手段。法院調(diào)解作為民事訴訟法的一項(xiàng)基本原則和人民法院審理民事案件的重要方式，具有廣泛的適用性。從案件性質(zhì)上說，凡屬于民事權(quán)利義務(wù)爭議而引起的民事案件，都可適用調(diào)解方式解決；從訴訟程序上來說，在普通程序、簡易程序，第二審程序以及審判監(jiān)督程序中，都可以適用法院調(diào)解。
而法院調(diào)解的重要性表現(xiàn)為：
第一、法院調(diào)解有利于徹底解決糾紛。法院調(diào)解的核心是通過人民法院審判人員對當(dāng)事人進(jìn)行法制宣傳和說服教育工作，促使雙方平等協(xié)商，互相諒解，自愿達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。這樣，糾紛解決得就比較徹底，也不存在上訴問題，調(diào)解協(xié)議也能夠順利履行。
第二、法院調(diào)解有利于增強(qiáng)人民內(nèi)部團(tuán)結(jié)，維護(hù)社會(huì)安定。民事糾紛雖屬人民內(nèi)部矛盾，但如果處理不當(dāng)或處理不及時(shí)，也會(huì)影響當(dāng)事人之間的團(tuán)結(jié)，甚至使矛盾激化，影響社會(huì)安定。人民法院通過調(diào)解，采取法制宣傳教育和思想疏導(dǎo)的方法，提高當(dāng)事人的法制觀念和思想覺悟，平等協(xié)商，解決糾紛，能夠不傷和氣，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，維護(hù)社會(huì)安定。
第三、法院調(diào)解有利于普及法律知識，增強(qiáng)守法觀念使當(dāng)事人依法行使權(quán)利，履行義務(wù)，預(yù)防糾紛，減少訴訟。人民法院調(diào)解的過程，也是向當(dāng)事人和人民群眾進(jìn)行法制宣傳教育的過程。通過人民法院的調(diào)解工作，可以使當(dāng)事人和周圍群眾受到很好的法律政策教育，可以提高他們的法制觀念，使他們了解什么是法律所允許的，什么是法律所禁止的，起到調(diào)解一案，教育一片的作用，從而可以預(yù)防糾紛，減少訴訟。
四、工作過程
1、法官的義務(wù)：審判義務(wù)、普法義務(wù)。審判義務(wù)是法官職責(zé)的所在，可以說是法官職業(yè)的自然屬性；普法義務(wù)則是法官職責(zé)的延伸，司法活動(dòng)本身即含有對人民進(jìn)行司法教育的職責(zé)，公開審判即是此意體現(xiàn)，何況是人民法院。故在實(shí)際司法活動(dòng)中我們常見到法官向當(dāng)事人解釋事實(shí)、法律規(guī)定或司法程序，凡經(jīng)歷過司法活動(dòng)者在實(shí)際中也往往比常人更具法律意思。
2、法官必須牢固樹立法高于人、法大于權(quán)的觀念，在日常工作和生活中，時(shí)刻以法律作為自己基本的行為準(zhǔn)則，堅(jiān)決反對以權(quán)壓法、以言代法。法官還必須尊重人民法院獨(dú)立行使的審判權(quán)，自覺維護(hù)司法權(quán)威。用自己崇尚法律、遵守法律的實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)社會(huì)大眾守法、用法、護(hù)法。
五、實(shí)習(xí)注意要點(diǎn)
1、不要過于拘謹(jǐn)，不要害怕犯錯(cuò)誤；
2、不要可以表現(xiàn)自己，多聽多看，保持著少說話多做事的良好態(tài)度；
3、要處理好人際關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；
4、要注意言行舉止和禮儀規(guī)范；
5、不能胡亂給當(dāng)事人出主意；
6、要嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容依然很實(shí)用，對于我們這些對于實(shí)習(xí)情況感到十分茫然的學(xué)生來說，無異于雪中送炭，朱曉宇法官的話里行間都表達(dá)出了對我們的'殷殷期盼，使我更加有信心迎接我們的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)時(shí)間就過了。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員（如實(shí)習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
一是自主學(xué)——工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我們實(shí)習(xí)的單位里，我就遇見了幾個(gè)非常和善的老員工，只要問他們的是技術(shù)上的問題，他們都會(huì)一一作答，使我了解到，原來理論跟實(shí)際是有很大的差距的。 二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度 ——在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀 ——步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭Ｋ氖菫槿颂幨隆鳛閷W(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
我想，通過這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。
第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作，若沒有工作做時(shí)就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊裕瑳]有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時(shí)仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥恚挥斜皇袌稣J(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
來到英語培訓(xùn)公司從事行政前臺(tái)的工作，可以說，對于還未邁出學(xué)校大門的我來說，這是我人生開啟的一段新的旅程，我暗自下定決心，一定好好干，珍惜這來之不易的工作機(jī)會(huì)。
剛剛走入實(shí)習(xí)工作時(shí)，由于對公司的基本情況不了解，我對自己的崗位職責(zé)也不了解，至使做什么事都很拘謹(jǐn)，領(lǐng)導(dǎo)讓做什么就做什么。結(jié)果是，我只知道照章辦事，不知道變通，以至于有時(shí)候會(huì)做一些無用功，顯得辦事效率低，從而得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，心里也有些失落。
后來經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對公司的企業(yè)文化有了一定的了解，對公司主營的少兒英語也有了了解。在同事的幫助下，我也更明確了自己的工作職責(zé)，漸漸知道什么事情必須做，什么事情不能做，什么事情可以做。這些也都讓我在工作中不那么被動(dòng)，做起事來也更得心應(yīng)手，心情自然也就好起來了。一個(gè)星期之后，我就能自己獨(dú)立完成各項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的事情了，而且有條不紊。在之后的工作中我更是盡職盡責(zé)，不遲到不早退，及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了公司搬家、集團(tuán)年會(huì)兩件大事，在公司搬家過程中我協(xié)助做好各人員的物品打包、登記、再領(lǐng)取的工作，保證了公司物品在搬家過程中的無丟失；集團(tuán)年會(huì)上，我負(fù)責(zé)了北外奧尼的人員的到場安排、號碼簽的發(fā)放及其他一些事情的安排與協(xié)調(diào)。
轉(zhuǎn)眼間，五個(gè)多月過去了，這段時(shí)間我收獲很多。現(xiàn)在的我多了一份成熟，少了一些稚嫩，做事時(shí)懂得了考慮周全，不盲目。不過仍然有很多方面需要繼續(xù)加強(qiáng)與提高。
工作期間，我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常工作，主要包括
1、前臺(tái)電話的接聽、轉(zhuǎn)接與記錄；
2、禮貌接待來訪客人；
3、收發(fā)快遞；
4、給領(lǐng)導(dǎo)訂餐；
5、前臺(tái)表格的登記與管理；
6、打掃前臺(tái)辦公區(qū)域的衛(wèi)生；
7、檢查預(yù)定飲用水；
8、結(jié)算電話費(fèi)、水費(fèi)、機(jī)票費(fèi)、快遞費(fèi)等費(fèi)用；
9、管理公司綠植；
10、預(yù)定機(jī)票、火車票、酒店等；
11、負(fù)責(zé)給打印機(jī)加墨；
12、公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)；
13、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
在以后的工作中我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)，注重養(yǎng)成專業(yè)、細(xì)致、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，戒驕戒躁，提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，慢改變不夠外向的性格，更好地融入公司這個(gè)大集體。繼續(xù)堅(jiān)持不遲到、不早退的良好習(xí)慣，發(fā)揚(yáng)樂于助人的精神，把自己盡快從初出茅廬的學(xué)生變成一個(gè)干練的職業(yè)人。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
本次進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容是介紹去法院實(shí)習(xí)的情況，是由現(xiàn)在在沙河口區(qū)當(dāng)法院院長的我們遼師的學(xué)姐朱曉宇為我們培訓(xùn)的。根據(jù)她現(xiàn)在的工作了解到法院的現(xiàn)狀以及接觸到的法院工作上的問題難點(diǎn)與我們一起分享心得，這是一次很寶貴的經(jīng)驗(yàn)交流的過程。
首先，她為我們描述了法學(xué)生去法院實(shí)習(xí)的好處，相對于公檢法來說，去法院能接觸的當(dāng)事人多，碰到的案子種類繁多，可以提升閱歷增長這方面的經(jīng)驗(yàn)。在法院貼近本專業(yè)的崗位也很多，我們本科生可以做法官助理，書記員，法警等等基層職務(wù)。另外，我們可以更準(zhǔn)確的了解整個(gè)訴訟過程，了解一個(gè)案子在調(diào)查庭審判決等步驟的流程，甚至有心的同學(xué)可以學(xué)到法官審判的思路和工作風(fēng)格。所以說，去法院實(shí)習(xí)是次很好的開拓眼界增長知識的好機(jī)會(huì)。
接著學(xué)姐為我們介紹了大連沙河口區(qū)法院的概況以及法官現(xiàn)在的工作狀況。大連市沙河口區(qū)人民法院前身為“旅大市沙河口區(qū)人民法院”，法院下設(shè)刑事審判庭、民事審判第一庭、民事審判第二庭、民事審判第三庭、民事審判第四庭、行政審判庭、審判監(jiān)督庭、執(zhí)行局（內(nèi)設(shè)執(zhí)行一庭、執(zhí)行二庭）、立案庭、政治處、監(jiān)察室、辦公室、調(diào)研室和法警大隊(duì)共14個(gè)工作部門，全院政法編制人員131人。法官的工作作息時(shí)間是周一到周五早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，法官的工作非常的多，以至于業(yè)余時(shí)間仍然利用在工作上。據(jù)學(xué)姐描述，法官現(xiàn)在也屬于“三高”職業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)、高危險(xiǎn)、高壓力。高風(fēng)險(xiǎn)是要抵擋住任何一方當(dāng)事人及律師的糖衣炮彈，并要接受上至人大下至群眾的監(jiān)督。高危險(xiǎn)是有時(shí)會(huì)遇到不夠理智的當(dāng)事人，控制能力差有時(shí)會(huì)把糾紛或?qū)徟薪Y(jié)果遷怒于法官，所以法官與警察一樣每天也處于危險(xiǎn)當(dāng)中。高壓力是由于法官繁重的工作量導(dǎo)致的超負(fù)荷，讓法官尤其是年輕的法官們每天處于高壓工作中。
在司法實(shí)踐中法官們堅(jiān)持“和諧司法”的理念解決糾紛，堅(jiān)持法治至上，以人為本。和諧理念更關(guān)注對人們內(nèi)心世界的考察，尋求其內(nèi)在動(dòng)機(jī)的正當(dāng)性。對人本身的關(guān)注，是和諧理念的重要特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，對行為的評判具有更多的人文色彩，把行為本身的社會(huì)性考慮得更加全面。這種思維模式，把行為與具體的社會(huì)情境結(jié)合起來，在考問行為本身帶來的利益變化時(shí)候，同時(shí)關(guān)注利益變化背后的因素，對這種利益變化的合理性進(jìn)行判斷。從邏輯學(xué)的角度來看，法律制度主要從形式邏輯的角度進(jìn)行推理，按照權(quán)利義務(wù)來分配責(zé)任和利益；而和諧理念則關(guān)注內(nèi)在的價(jià)值判斷。人們發(fā)生某種行為，必然有其本身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，尤其是在熟人社會(huì)里，行為外因素對行為本身是否正當(dāng)性的影響非常明顯。如果我們孤立地去評判某個(gè)行為的是非，實(shí)際上是割裂了事物的內(nèi)在關(guān)系，是不符合辯證法的。調(diào)解本身具有靈活性的特點(diǎn)，在庭審過程中，法官可以在闡明法理、事理和倫理的時(shí)候，隨時(shí)向當(dāng)事人傳達(dá)調(diào)解的信息，使當(dāng)事人對調(diào)解有由淺入深的認(rèn)識過程，最后主動(dòng)、自愿達(dá)成和解。再者，建立和完善庭外調(diào)解機(jī)制。有人交往的地方就有矛盾的產(chǎn)生，但是矛盾產(chǎn)生了未必一定要到法庭上解決。通過基層調(diào)解組織解決矛盾，也是實(shí)現(xiàn)司法和諧的重要組成部分。特別是家庭內(nèi)部糾紛、小額經(jīng)濟(jì)糾紛，完全可以通過基層自治組織來協(xié)調(diào)解決。這無形中減小了法院的司法成本，節(jié)約了司法資源。
在法院實(shí)習(xí)的內(nèi)容可以是給當(dāng)事人送達(dá)傳票，調(diào)查取證，查封房屋或事務(wù)性工作。在法院實(shí)習(xí)主要是了解一個(gè)案子的操作流程和法院的工作流程。
學(xué)姐特地囑咐我們切記以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：
1，不要過于拘謹(jǐn)。第一次進(jìn)入實(shí)習(xí)單位而且是國家審判機(jī)關(guān)，對于工作氛圍還未能適應(yīng)是可以通過時(shí)間慢慢克服這種緊張和不安，要注意調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，主動(dòng)與工作人員打招呼或者主動(dòng)為他們做些力所能及的事情，慢慢拉近與同事之間的距離，同時(shí)也要注意在法院不要談笑風(fēng)生，見當(dāng)事人或者律師等要保持嚴(yán)肅中立的態(tài)度，維護(hù)法律工作者的形象。
2，不要為了表現(xiàn)自己而表現(xiàn)自己。出了校門我們?nèi)匀皇菍W(xué)生，凡事要謙虛，有問題虛心向他人請教，切忌不懂裝懂弄巧成拙。
3，把“一”當(dāng)成“十”。我們剛出校園，雖然完成了學(xué)業(yè)，但走到社會(huì)上進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)在未經(jīng)培訓(xùn)和鍛煉所能做的依然很有限，當(dāng)別人分配給我們?nèi)蝿?wù)的時(shí)候，無論大小我們都應(yīng)該全力以赴去做好，讓別人放心把事情交給我們。小事做好才能做大事，在小事中學(xué)習(xí)到知識和技能，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
4，坦然面對困難。無論在法院還是律所實(shí)習(xí)，遇到各種困難和挫折是在所難免的，所以要有一個(gè)好的心態(tài)去面對，不要因?yàn)橐淮问【头穸ㄗ约海灰軓氖≈形〗逃?xùn)避免下一次犯同樣的錯(cuò)誤，失敗同樣也是成功。
5，處理好人際關(guān)系。在大學(xué)里我們就說是進(jìn)入了一個(gè)小社會(huì)，這次我們是在真實(shí)的“大社會(huì)”里進(jìn)行歷練。人際關(guān)系如同工作任務(wù)，同樣是我們工作生活中的重要課題，我們要遵守職業(yè)道德，誠實(shí)守信，謙虛謹(jǐn)慎，同時(shí)也要關(guān)心他人，自己力所能及的時(shí)候主動(dòng)為別人排憂解難。
6，保守審判秘密，謹(jǐn)防當(dāng)事人陷阱。一個(gè)審判結(jié)果對雙方當(dāng)事人意義重大，我們在法院實(shí)習(xí)應(yīng)該保守法院審判的秘密，保護(hù)中立的態(tài)度，不接受當(dāng)事人或代理律師的禮物，對案件處理方向守口如瓶，做一名稱職的法律工作者。
這次培訓(xùn)使我學(xué)到了很多有關(guān)法院實(shí)習(xí)的知識，希望將來能有這樣的機(jī)會(huì)，把這次培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，實(shí)習(xí)是畢業(yè)生的必經(jīng)之路，我會(huì)好好把握實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力向自己人生的此階段交一份滿意的答卷。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
本次進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容是會(huì)見當(dāng)事人。會(huì)見當(dāng)事人是指實(shí)習(xí)學(xué)生以律師身份與當(dāng)事人交流，傾聽當(dāng)事人的訴求并給予一定的咨詢與解答的律師業(yè)務(wù)活動(dòng)。會(huì)談當(dāng)事人是律師執(zhí)業(yè)最基本的技能和職業(yè)技巧，律師的所有業(yè)務(wù)不論訴訟還是非訴訟業(yè)務(wù)都是以會(huì)談開始，作為律師后續(xù)工作的基礎(chǔ)，律師與委托人初次會(huì)談?dòng)衅渲匾浴Ｔ谶@次培訓(xùn)課程上老師總結(jié)出律師在會(huì)見當(dāng)事人的過程中所需具備的一些元素，比如說：自信、交流技巧、專業(yè)的知識以及注意當(dāng)時(shí)人的內(nèi)心揣測等等。
會(huì)見當(dāng)事人的目的是取得當(dāng)事人的信任，獲得代理案件的機(jī)會(huì)。作為律所實(shí)習(xí)生首先要學(xué)習(xí)的就是律師商務(wù)禮儀，要穿著得體，談吐大方，這樣有利于體現(xiàn)律師權(quán)威，維護(hù)律師公信度。法治公信度的高低直接影響到司法是否能夠有效運(yùn)用并發(fā)揮其應(yīng)有的作用跟功能，也是衡量一個(gè)國家法治程度的標(biāo)尺。律師懂得去靠遵守律師禮儀來尊重別人，會(huì)潛移默化地感化著社會(huì)公眾，培養(yǎng)公眾對法律的信仰。其次，有利于樹立律師職業(yè)形象，充分展示律師的個(gè)人素質(zhì)。一個(gè)能得到社會(huì)公眾普遍認(rèn)可、稱頌、褒獎(jiǎng)的律師禮儀，必然會(huì)提升律師職業(yè)的社會(huì)地位，樹立律師在公眾心目中的良好職業(yè)形象。因此，律師的舉手投足都應(yīng)該符合法儀，一言一行都要體現(xiàn)法的精神，保持莊重、文雅、得體、大方的儀容舉止。同時(shí)有利于處理好按鍵，解決律師與委托人之間的關(guān)系和加強(qiáng)律師的職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感、榮譽(yù)感。
在會(huì)談之前要做足準(zhǔn)備，包括接待室環(huán)境，自身穿著，歡迎委托人及律師費(fèi)問題。在會(huì)談開始進(jìn)行中，要傾聽委托人陳述案情，顯示對當(dāng)事人的同情，詢問案情后提出建議并計(jì)劃解決方案。在會(huì)談結(jié)束的時(shí)候，律師要制作一份會(huì)談總結(jié)，列明當(dāng)事人在會(huì)談中陳述的案情以及一些重要時(shí)間，并約定下次會(huì)談的時(shí)間地點(diǎn)。這時(shí)整個(gè)會(huì)談結(jié)束。
我認(rèn)為在具備良好的外在氣質(zhì)法律涵養(yǎng)與內(nèi)在過硬的專業(yè)知識水平上，最為重要的還是兩大因素。其一就是和前來咨詢的當(dāng)事人建立良好的信任關(guān)系：再者就是律師掌握咨詢的重?fù)?dān)，按照自己的思路來尋找自己所需要的案件素材。雙方之間的信任是事情成功的重要前提。有了信任，當(dāng)事人就會(huì)對你坦誠相待，律師想知道的東西，當(dāng)事人也不會(huì)有所隱瞞。但是要達(dá)到此目的也很不容易，為了它，律師必須謹(jǐn)慎的注意自己的一言一行，初次見面至關(guān)重要，因?yàn)槁蓭熃o當(dāng)事人的第一印象影響持久，會(huì)再此基礎(chǔ)上進(jìn)一步的發(fā)展律師與當(dāng)事人之間是什么關(guān)系，有時(shí)還會(huì)影響當(dāng)事人決定是否聘請?jiān)撀蓭煟蓭熑羰窍胗行У拈_展工作就要在初次會(huì)面中感覺到你像對待平常人一樣關(guān)心和尊重他，而不是像對待做錯(cuò)了事一無是處的人一樣，律師應(yīng)該表明十分關(guān)注當(dāng)事人面臨的問題，并使當(dāng)事人感到同情和真誠以及是在認(rèn)真的聽他傾訴，盡量讓其相信你是專家，有誠意和能力來解決他的問題。有的當(dāng)事人遇到案件心情比較沉重、焦慮和不安，你要盡量給他們減壓，讓當(dāng)事人看到希望和光明。在會(huì)見時(shí)不能頻繁的接打電話，否則會(huì)讓當(dāng)事人覺得你缺乏誠意。這些細(xì)微的事情如果不去注意就不能和當(dāng)事人建立良好融洽的互信關(guān)系，更何談后續(xù)的委托關(guān)系呢？除了這些原則性的問題，具體的接待，律師還必須注意用眼神與當(dāng)事人交流，切忌嗦和炫耀。個(gè)人覺得，有眼神的交流更能讓對方感到親切產(chǎn)生認(rèn)同，少一點(diǎn)嗦跟炫耀能夠讓當(dāng)事人看到你的沉著冷靜而非張揚(yáng)和浮躁。
除了雙方的信任之外，律師能夠掌握接待的主動(dòng)權(quán)對于快速掌握案情也有重要的意義。當(dāng)事人來咨詢一般都是覺得自己受到了莫大的冤屈，自己的利益受到了極大的侵犯，因而他們的到來一般都是心情極為激動(dòng)，可能語無倫次，可能會(huì)帶有主觀色彩添油加醋，或者進(jìn)行與案情關(guān)系甚微的贅述，所以如果對于當(dāng)事人不不停的訴說，律師必須加以打斷，絕不能讓當(dāng)事人的思維主導(dǎo)律師的思考。這樣只會(huì)讓律師的邏輯條理混亂，為了清晰地掌握案情，律師最好能親自發(fā)問，需要什么問什么，占據(jù)談話的主動(dòng)，這樣才能使整個(gè)談話更為高效。在問的過程中可以采用開放式、引導(dǎo)式和封閉式的問法，同時(shí)要注意措辭，不要讓當(dāng)事人有一種被審問的感覺。在答的時(shí)候要謹(jǐn)慎回答，尺度適當(dāng)。會(huì)談當(dāng)事人是一門藝術(shù)，需要日后的實(shí)際操練精雕細(xì)琢，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們學(xué)習(xí)請教。
雖然是剛到律所的實(shí)習(xí)生，同樣要遵守律師的職業(yè)道德：一切言行從維護(hù)社會(huì)主義國家法律的尊嚴(yán)和人民的合法權(quán)利出發(fā)。誠實(shí)守信，一切從實(shí)際出發(fā)，忠于客觀事實(shí)，堅(jiān)持“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”的原則出庭辯護(hù)，對當(dāng)事人的合法權(quán)益負(fù)責(zé)。不私自接受當(dāng)事人財(cái)物，公平競爭，注意保守當(dāng)事人的秘密，使自己成為“執(zhí)法公正，品德高尚”的法律工作者。
這次培訓(xùn)為我日后去律所實(shí)習(xí)上了非常重要的一課，講了實(shí)習(xí)生會(huì)見當(dāng)事人的要點(diǎn)和基本技巧，會(huì)談是作為律師后續(xù)工作的基礎(chǔ)，無論對律所還是欲接受代理的律師本身都具有重要性，作為法學(xué)專業(yè)的學(xué)生必須具備這些基本的法律執(zhí)業(yè)技能，無論日后是否能從事本行業(yè)，這些技能都能讓我們在工作中體現(xiàn)我們法律人的素養(yǎng)。在日后實(shí)踐中我要把今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，提高自己的職業(yè)技能，讓自己在未來職場生活中立于不敗之地，把法學(xué)精神發(fā)揚(yáng)光大。
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