工作要點心得體會

時間：2022-06-16 15:39:35 心得體會我要投稿

2022工作要點心得體會（通用19篇）

　　當我們有一些感想時，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的2022工作要點心得體會（通用19篇），歡迎閱讀與收藏。

2022工作要點心得體會（通用19篇）

　　工作要點心得體會1

　　人們都將護士比作白衣天使，因為護士這份職業也許在外人眼里是偉大、善良、無私的化身。但在我看來護理工作是平凡而又瑣碎的，需要我們用無限的細心、耐心、愛心、責任心來完成每一件普通而又不凡的小事。

　　今年，已經是我工作的第三個年頭，初來乍到的棱角已經被磨得光滑了許多。作為家里的獨生女，自然是與家務事無緣，更別說去照顧他人。實習的初始，就聽到了那句著名的醫學生誓言“健康所系，性命相托”，自從戴上神圣的燕尾帽踏進護理工作的第一步起，突然覺得應該認真的肩負起身上的責任來。

　　起初的工作中多多少少有不適應，回到家后總是跟父母抱怨有多委屈、有多辛苦，媽媽總會說“你一天不就是打打針，換換藥，有什么累的”。可能在大多數人看來，護理工作是簡單而又穩定的，在醫院里上班不會體會到風吹日曬的艱辛，更不會體會到做苦力的勞累。但是。護理工作是瑣碎的，容不得出任何差錯的。因為，寫錯字了可以刪掉重寫，路走錯了可以再繞回來，說錯話了可以道歉彌補，而每個人的生命只有一次，失去了就不會再有。

　　因為工作緣故，看了太多被病痛折磨的患者和太多生離死別的場景，更加讓我懂得護理工作的意義所在。都說“三分靠治療，七分靠護理”，護理工作不僅僅是打打針、換換藥，需要的是嚴謹和專業的態度、無限的細心和耐心、以及慎獨的責任心。工作兩年多以來，每當看到護理過的患者康復出院，臉上滿是幸福的`笑容時，曾經不管多么的辛苦都可以化成云煙，這種被需要的感覺，也許這就是護理工作的價值。我深刻的認識到不斷地查對、不斷地巡視，才能保障每位患者的安全；多一份愛心、多一份耐心，才能更好地緩解每位患者身體及心靈的傷痛。預防疾病發生、促進疾病恢復、減輕病患痛苦，這就是平凡而又偉大的護理工作。

　　“余謹以至誠，于上帝及會眾面前宣誓：終身純潔，忠貞職守。勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥。盡力提高護理之標準，慎守病人家務及秘密。竭誠協助醫生之診治，勿謀病者之福利。謹誓！”南丁格爾的誓言將永存心中，必將努力成為一名優秀的護理工作者。

　　工作要點心得體會2

　　近期在工作方面，我還是覺得自己做的不夠好，工作期間我雖然一直都在認真學習，遇到自己不會的知識也會虛心的請教，但是這樣的情況確實不是我想要看到的，還是感覺比較吃力的，我也清楚工作就應該要好好的去安排的，但是時間方面是應該要有自己的看法，我來到xx這里之后，自己各方面得到了施展，對于工作也有了一番心得。

　　作為一名新員工的，其實我在很多方面還是缺少經驗的，這也讓我更加能夠清楚自己的不足在哪里，需要時間去糾正，這是我應該要有的態度，實在是感覺非常的不合適，我也不會繼續這樣消耗下去了，確實這也是我應該要去思考的，個人能力方面，還會存在問題的，我也在虛心的改正，幾個月的時間下來，我都是按時的'完成好自己各方面的工作，讓自己處在一個不斷進步的狀態下面，對自身能力也是包有很多信心的，但是確實還是存在問題，我也不希望以后在工作方面還有這樣現象。

　　首先這幾個月的時間，我明白了作為一名員工，自己各方面還是需要認真的搞好，端正好心態，不斷打磨自己，能力是有限的，我認為自己還是需要從好的方面出發，鍛煉自己就應該要有方式，我從中感受到了學習的重要性，不僅僅是要認真的工作，自己從中去學習知識也是尤為的關鍵，我知道做這份工作就應該熬負責，平時我都是虛心的搞好自己的本職工作，遇到問題的時候也能夠及時安偏好，在這個期間確實還是需要去端正好的，提醒自己進一步去努力，我也特別希望以后自己可以做的更加細心一點。

　　我來到公司雖然不是很久，可是對這里的工作還是比較適應的，在這方面我是一直都比較認真的，所以積累到的知識還是比較多的，感激周圍的同事對我的認可，這方面我也能夠繼續維持下去，除了每天按時的完成自己的工作之外，我還是從中明白了很多道理，因為這就是我的工作，我應該要對自己有信心，這次也讓我對自己以后更加有信心了，我也從中學習到了很多，希望以后能做的更好一點。

　　這對我的個人能力確實還是一個考驗，工作方面我一直都感覺非常有必要的，這對我還是對此很有信心的，以后我也會更加努力的為公司服務，做一名優秀的xx員工。

　　工作要點心得體會3

　　本年度的工作已告一段落，特別是通過暑期的航模教學培訓，深深體會到同學們對這一興趣活動的喜愛。航模飛機不僅因為它具有趣味性，而且還是一項科技活動和勞技活動。通過活動，學生們了解了許多材料的性能，掌握了工具的使用方法和完成成品的工藝過程，培養了學生愛勞動、愛科學，既能動手又能動腦和克服困難勇于進取的品質，航空模型活動給了學生一個充分展示才能和想象力的舞臺，為學生提供了一個開發智力和培養能力的好機會。也激發學生參與勞動實踐活動的積極性，通過親身實踐，學生更多的了解科學知識在生產實踐中的應用，從而產生積極情感，逐步形成在日常生活學習中喜愛質疑，樂于探索，努力求知的心理傾向。

　　在航模活動學生確實學到了不少的知識，他們制作了手擲式“飛機”模型，并學會了試飛，還學會了自制沙紙板，學會了使用砂子打磨飛機，學會了制作“傘翼”和“直升”，并掌握了試飛的方法以及技巧。在整個活動的過程中，同學們了解了飛機大體結構，知道飛機升空原因。如何調節尾翼、機翼，控制滑翔滯空時間。航模小組的同學通過學習制作試飛，增長了學科學、用科學的興趣，提高了動手能力。這項興趣活動給學生提供了智力開發，科技成材的舞臺。同學們體驗了科技與體育相結合的.快樂。也學會了仔細辨別材料，熟練使用工具，在實踐中增長了創新意識，培養了創新能力。

　　然而，由于我們對航模活動的理論研究的缺乏，實際教學中呈現出明顯的自發性、隨意性的特點，比如，航模活動的方式和組織形式，航模活動材料的選用、航模工具的選擇等問題上都沒有進行過深入的探討、系統的研究。因此在理論上還沒有形成一套具有指導性的理論體系，在實踐中也缺乏一套可借鑒的操作體系。另外由于交流的機會太少，信息過于缺乏等，這些問題都限制了我門對航模活動的認識與深入展開，這些也將成為我們今后活動教學過程中需要進一步解決的問題。當然我們也將在活動中逐漸的去摸索，總結失敗的教訓和成功的經驗，將在下一年度中盡自己最大的努力做好這項工作。

　　工作要點心得體會4

　　20xx年3月我有幸在昆侖小學參加了槐蔭區少年宮主辦的航模培訓此次培訓形式包括航模理論知識講座、航模實例展示、動手實踐操作、相互探討交流四個方面。培訓期間，來自槐蔭區各個學校的50余名骨干教師聚集在一起學習基本原理，探討每種模型的組裝技巧及調試方法，并親自動手組裝各種模型和操作模型放飛。楊主任耐心仔細地給大家介紹了航模飛機的結構零部件、航模飛機的組裝及運動原理，并在實踐放飛中強調了應注意的事項，帶領大家體驗航模型的制作要領，教會大家學做科技創新的帶領人，使航模課堂教學生動有趣，骨干教師興趣盎然，大家聽得聚精會神，積極與老師互動，并親自動手組裝飛機模型，就平時教學存在的問題相互深入探討，互相交流提高。在老師的'指導下，進行線操縱模型的試飛和航模的放飛，陽陽國際廣場上飛機群舞，歡笑聲四溢，隨著航模飛機在空中盤旋舞動，此次航模培訓活動推向高潮。

　　這次培訓我受益頗深，首先，對以前神秘的航模制作有了更深的認識，學習了航模的制作技術和飛行技巧，通過組裝航模型，進一步激發了我對航模的熱愛，高興的同時，深感自己肩上的責任重大，意識到科技興國匹夫有責的重要性。如何使航模課成為廣大青少年的喜愛，怎樣能夠通過自己的智慧和經驗，讓更多的青少年受益于航模…這些問題一直縈繞在我的腦海，引導我思考。其次，深感教育工作意義的重大，認識到作為一名教育工作者，要想在這塊肥沃的陣地有所建樹，就必須樹立先進的理念，具備豐富的想象，探索靈活的方法，擁有智慧的頭腦，兼備較強的綜合能力。

　　在今后的工作中，我將以本次學習為契機，不斷加強自我學習，努力提高業務修養，力爭在學習中增長才干，在實踐中積累經驗，在經驗中分享快樂，在探索中提升水平。結合航空科技城的區域文化，及時把快樂傳遞給學生，為航空城的騰飛創造更多的有利條件，為航空事業的發展培養更多的優質人才，讓航模載著飛機城人民的夢想在天空中飛翔得更高、更遠。

　　工作要點心得體會5

　　如果說護士是一個個天使，那么，我認為那潔白的左邊羽翼上承擔的是愛心和真誠，右邊羽翼上承擔的是無私和奉獻。在我的腦海中，護士是因為得到上帝的信任，才會把一個人的生命托付給你。八月份在骨科工作的這段日子，體會更為深刻。

　　住在骨科的病人來住院的時候都很匆忙，我們要在最短的時間里了解病人、記住病人，也只有如此，工作起來才會得心應手。很多時候，病人因車禍、摔傷，來的時候都滿身是血，同時也在疼痛中煎熬著。這時，如果你不慌不忙地、細聲慢語地跟他們交代著，他們肯定會友感。我們首要的是緩解病人的痛苦，滿足病人生理上、安全上的需要，當然這就意味著我們必須有扎實牢靠的基礎知識，只有這樣，面對緊急病人時我們才會有條不紊地完成自己的使命。

　　在科學不斷進步的現代社會，醫學也日新月異，有許多先進的技術日趨成熟，被廣泛應用于臨床。如果我們不繼續努力學習，那就會掉隊啦！譬如說，斷肢再植，在沒工作前，課本上就只是概述它是通過什么原理可以實現，而我們也只是被動的接受，甚至還質疑過，但是無法實踐證明呀！現在臨床工作了，有機會實踐了，就像骨科的39床那個女孩，才20歲，手指就被機器壓斷了，雖然醫生給她手指接上了，但是沒有護士的悉心照料肯定不行，手術結束后的24小時內，護士每隔半小時，有時甚至15分鐘就去給她做放血試驗，防止她的手指血流受阻。就算是大小夜班也不依舊，毫不馬虎。這些不充分體現了一種白衣天使的責任與愛心嗎！

　　當然，也遇到了不少挫折。我們的工作，是天使的`工作。可是護理工作更需要堅持與忍耐，每天每夜，護士的工作都很繁忙，很辛苦，不停地在病房中穿梭，偶爾還會遇到不太講道理的病人，這樣護士的工作就更難進行了。但是，我認為這是在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。每當我面對那些失而復得的生命、來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，感到無悔。

　　總而言之，在骨科的這個月，我學會了很多，也見識了很多，知道了手術前后的病人的護理工作該如何進行，學會不同班次的工作內容，更堅定了：我們與醫生是實實在在的合作伙伴，少了誰都不可以；更應學會處理臨床護理突發事件。

　　工作要點心得體會6

　　從事物業管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業管理行業中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業”，這句話道出了從事物業行業人員的心聲，做服務行業想使服務對象都滿意很難，做跟五湖四海的業主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。

　　物業管理服務確實是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物，業主們動不動就到管理處說事；家里因電器使用不當造成供電故障會找物業公司麻煩，鄰里關系有矛盾也會鬧到物業公司，大事小事事事都會找物業公司，物業員工整天都忙著協調，再協調，物業公司的員工天天被一部分無理要求的'業主罵，有時甚至被野蠻業主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網絡上媒體上經常有關于物業公司與業主鬧法律糾紛的報導。

　　現在的人們維權意識比過去都強了，可并不是每個業主的法律知識都提高了，很多報導都是一些業主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權途徑，私底下協商作出很大的讓步，這樣造成了別的業主效仿，動不動就起訴你物業公司，物業公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業管理真的很難，管理費也很難收，物業管理本來是一個微利潤行業，是一種勞動密集型行業，社會各界認為做物業什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術性。

　　其實物業管理專業技術含量很高，只是整個行業從業人員的素質不高，造成外界對物業管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質，提高服務質量，該維權的一定要維權，一切按物業管理條例及相關的法律法規辦，同時多與業主溝通、宣傳物業管理條例及物權法，很多物業公司為了自己的利益損很多害業主的利益，嚴重損害了整個行業的形象；如果整個行業做到規范化標準化，社會各界對物業管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業管理也就沒有那么難做了。

　　綜合這幾年對物業管理的認識可用這幾句話概括：“物業無小事，事事要合規，細微無真情，理解方能和諧。”

　　工作要點心得體會7

　　懷著一顆興奮而又忐忑不安的心結束了兩年的理論學習后，來到深圳市人民醫院工作。

　　開始了我新的起點，工作剛剛開始的時候，是我第一次面對患者、第一次面對臨床技能操作。心里難免會有些束手無策，總感覺到書本上的知識與臨床實踐距離很大，于是我就非常仔細觀察老師們是如何操作。如何與患者溝通，詢問老師處理問題的方法技巧等等;并且護士長、老師們都十分耐心地指導我們各項技能操作，給我們講解各項操作的要點，帶著我們分析一些病例知識。還有護理部與各科室隔周三會進行教學講課，這不僅讓我們見識到了正規的臨床操作;還給我們增添了新的理論知識，與此同時也加深了我對護理專心的.認同及整體護理觀的認識，在各科的輪轉過程中，使我體會到了護生的不容易與艱辛，雖然有苦有樂，但也卻很充實，一開始還有很多不適應，一個男生做一些護理操作，患者不予理解，特別是我們在婦產科時，去做一些婦科操作時，一部分人會拒絕讓你操作，那個時候真的好無助，覺得很委屈。促使我認為護士這個行業根本不適合我，但此后隨著時間的推移，卻能讓你慢慢的發現它的美妙之處，因為這些不單單對以后的臨床工作打基礎。也可影響之后的人生。

　　就這樣，一次一次，一天天，慢慢的我掌握部分護理操作技能，不過這是跟老師們的鼓勵與幫助是分不開的，如今我已可以根據一些簡單的病情作出相應的處理，而面對一些臨床操作我的手已不再顫抖，反而鼓勵患者不要緊張，要放松心情，這種種的變化，都在點點滴滴的成長中，我溫暖的感受著老師們對嗯的關懷，不管是工作上的還是生活上的。

　　在人民醫院工作的這段日子里，我受益匪淺，是我從一名護生到“護理人員”過渡的重要過程，也為我們今后的護理生涯打下更好的基礎，好讓我這剛剛出海的魚船能早日順利到達“實踐”的彼岸。在這段時間里，我得到患者的第一次稱贊，同時也接受了患者的第一次批評，第一次體會到了救死扶傷的神圣，也是第一次眼睜睜的看著生命從身邊流逝，這些快樂的，悲傷的，激動的，感動的點點滴滴將會在我生命中留下深刻的一道。

　　工作要點心得體會8

　　隨著社會的發達與進步、人們的生活更上了了一層樓，但與此同時也給人們帶來了許多的怪病、人們不注意飲食了、只注重事物的外表而忽略了健康、導致醫院看病的人越來越多、護士門忙的不可開交、這半年來，我們接觸了很多病人、也見識到了很多病例，我們不斷地研究醫學，西藥房在領導的正確領導和幫助下、我們克服了很多的難關。這半年多以來、我們學會了很多的醫學知識、也學會了做人的可貴、在企業、在公司上班、最重要的是團結一心、遇到困難共同想辦法、共同解決。受社會的影響、人們也越來越依賴西藥了、大病小病都吃西藥、而西藥的治療也更上一層樓。

　　這半年來、我嚴格遵守醫院的規章制度、以一名護士的責任要求自己、在老醫生面前我不斷虛心進取、利用可利用的時間來熟悉藥品大的成分和規格、在工作中主動幫助同事、盡我所能，這樣不僅幫助了別人、也給自己創造了條件、這半年的'工作我學會了很多、見識到了很多,來自現在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。

　　總之在康寧醫院我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的

　　工作要點心得體會9

　　人們常說，護士從事著一個偉大而又神圣的職業。我則認為護士和大家一樣，是個普通而又平凡的勞動者。神圣也好，平凡也罷，做護士工作每天都為病人服務，實在不容易。有人贊美她們，有人責罵她們，她們都不能放在心上，只有盡職盡責，一絲不茍地工作，熱情地對待每一個病人。

　　護士，當潔白的燕尾帽戴在她們頭上，社會和人民需要護士戰斗在與病魔做斗爭的第一線。別人贊揚她們是"白衣天使"、"最可愛的人"、"無私奉獻的人"。她們因此感到驕傲和自豪。同時，也感到這擔子壓在肩上有些喘不過氣來。是呀！護士在平凡的護理崗位上，以嚴謹的工作態度，精湛的護理技術，踏實的工作作風，不辭辛苦，精心護理著每個病人。

　　護士，是一個普通而又平凡的人，是因為她們也有七情六欲;家庭;老人和孩子。當家庭與事業發生沖突時、當加班孩子無人照看時、當"一針不能見血"遭白眼時、當病人及家屬罵娘時，心里也會感到委屈和不平。無論怎樣，護士必須心平氣和，專心致志，一絲不茍，有條不紊地按程序工作著。

　　有人說，護士的胸懷象大海，能容納千百萬被病痛折磨的父老兄弟;護士的品格象蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人;護士的舉止象春風，給人帶來溫暖驅散了病痛愁云;護士的心靈象清泉，愛的透明，不是親人勝似親人。她們用對生命的愛，踐行著南丁格爾的諾言，她們用溫柔的話語，激勵人們戰勝病魔的信心，匆匆的腳步，伴隨她們忙碌的身影，甜甜的.微笑，袒露出她們火熱般的胸懷。

　　護士，既有成就，又有不足。如服務態度還不能達到病人及家屬十分滿意;在護士隊伍中專業技術參差不齊;個別護士缺乏愛崗敬業的信心等等。社會應正確對待和評價她們的工作，過于“捧贊”或“棒殺”都是對護士的不尊重和不公平。

　　"健康所系，性命相托"，在任何一個社會，護士都是一個崇高的職業，因為她們肩負著維護人類健康的職責。護士當自愛，社會也應當尊重和關愛她們。同時，病人及家屬需理解、配合她們的護理工作，和諧的醫患關系需要雙方努力才能實現。

　　工作要點心得體會10

　　站在高高的崗亭臺，颯爽英姿，如臂使指地引導滾滾車流，三尺崗臺已經密布我身體回轉的痕跡，工作很平凡、枯燥，但是我感到很充實，猶如水中游魚，充滿了朝氣與活力。

　　其實，剛工作時，我也經歷了最初的茫然和機械，偶爾聽聞發達地區的待遇，或是同學聚會上相互曬曬收入時，也會有陣陣失落感，但想到領導的信任、同事的鼓勵、群眾的期待，心里就會歡樂高呼，暗自竊笑，對物質也不再那么敏感。于是，心中的失落感便會一掃而空，重整思緒，我繼續心無旁騖地在工作崗位上履行自己的職責。

　　警員工作的辛苦只有入了這一行才深刻體會到，挺立于炎炎烈日之下，行走于風霜雨雪之中，奔波于滾滾人流車海里，站駐于喧囂繁雜的街道口，夜深人靜時趕赴事故現場，救助傷者，追緝逃逸車輛......工作起來，沒有上下班之分；忙碌起來，沒有工作日與休息日之別。無論嚴寒酷暑，還是風吹雨淋，我們一直堅守在交通安全管理第一線。哪里有需要，哪里就有我們的身影；哪里有堵塞，哪里就有我們的足跡。

　　寒冬臘月，在路上盤查嫌疑車輛，讓我第一次對“寒風刺骨”有了深刻的體驗；六月時節，在街道上疏導交通，讓我第一次對“驕陽似火”有了切身感受；調解糾紛被人誤解時，讓我第一次對“委屈憋悶”有了難忘印象。然而，當我聽見受害人發自肺腑的感謝，看見司機朋友投來的微笑目光時，我不再抱怨自己職業的艱辛，不再后悔一年前的選擇。當我用積極樂觀的心態正視我的職業時，原來自己早已被這份職業的`神圣與崇高所感染，早已在熠熠生輝的標志下實現了普通人向自己職業的轉變，早已在工作的酸甜苦辣中體會到服務群眾的幸福。

　　當上交通警員后，極少有休息時間。回家，成了忙碌工作后幸福、溫馨的犒賞。每次回家，吃著母親做的飯菜，總覺得那么可口。茶余飯后，一家人圍坐下來，聽我講講這一段時間的工作見聞，以及我偶爾的“英雄事跡”，這一刻，我發現他們很是為有我這么一個兒子而感到驕傲、自豪。我突然感覺這一切是多么美好，一種幸福感涌上心頭。

　　工作這一年，點點滴滴，分分秒秒，記錄著我的成長軌跡、苦辣酸甜、喜怒哀樂，也書寫著我的幸福感言。

　　工作要點心得體會11

　　時間過的好快，不知不覺我們在這已經熬過一個月了，記得剛來的時候，我們有太多的不滿接著是順從，既來之則安之，學會了慢慢適應！一個月從不懂到懂，從跟師父到自己獨立，現在想想自己都不知不覺的熬過來了！今天下午人事部總監與經理還有經理助理召集我們實習生開會，談我們的工作感受與生活問題，坐在那里我就在回想我的這一個月，以前在學校早上八點上課，下午四點五十放學，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過休息，早上八點上班，六點半起床，半個小時打扮的時間，七點去吃員工餐，之后開會，接著一天的工作就開始了，下午四點半下班，吃過飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！每天都是重復的生活，原來這就是所謂的社會人！我們也由學生變成了職業人的角色！一切都有不習慣變成了習慣，好多同事看見我們幾個都說脫去工裝看著你們好小！有一個領班開玩笑的對我說:你好年輕哦！我們還是一個單純的小女孩，我們不會與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！

　　一個月來我單單是工作，可以說是混日子吧！還是沒有從我的`工作中找到樂趣，發現我好機械化！經理有一次給我談話問我后悔不后悔我的選擇，我說后悔過，但是那是在學校的時候我后悔我的選擇，現在走進工作崗位，去實踐過之后我不后悔了。記得他第一次就教導我們幾個要擺正心態，從學習中成長，從小事做起！那次很令我感動，我有一個工作沒有做到位，他就親手教我，尤其他那句話說的很好:細節做不到何來管理！他還鼓勵我繼續學習英語，堅持做下去總有成功的那一天！我們幾個在談的時候當輪到我時，當我把我的感受說出來時，說實話我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒有激情，然而孟助理針對我的感受又談了她的見解，她的一席話瞬時點亮了我，當你無法改變這個環境的時候你就改變你自己，我們是堂堂大學生是不錯，是社會就不承認你是大學生怎么著，你是大學生那來的經驗讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態很重要，我們的總監也是洗馬桶出身，有時你必須向社會低頭！孟助理期待第二個月之后我們再見面我有新的感受，然而這個月每天的工作都是一個新挑戰，相信我會以嶄新的姿態迎接工作上的挑戰，但愿我能學會更多！

　　工作要點心得體會12

　　來移動實踐將近2個月了，從前期集中培訓到現在在集團客戶部實踐，我對自己加入的企業有了更深的認識與了解，也為能夠加入中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以“成為卓越品質的創造者”為目標，并堅持著“溝通從心開始”的服務理念，贏得了廣大客戶的信賴與支持。

　　正式進入工作后，自己首先從心態上要有所轉變，簡單的說就是從一名學生到一個職業人的轉變。無論在哪個工作崗位上，首先盡快適應工作環境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在熟練掌握各種業務知識的同時，不斷注意學習，腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐經驗。提高服務意識和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國移動的.企業形象，以客戶為中心，尊重客戶，不斷研究客戶的心理，隨時改變溝通技巧和服務觀念，揚長避短，竭盡所能的讓每一個客戶滿意而歸。

　　能夠進入集團客戶部實踐，對于我是一次難得的學習機會。集團部所負責的業務大多是培訓中不曾接觸過的，它面向的客戶群體是企事業單位，剛開始工作時自己有些許不適應，在各位師傅對我的耐心指導與幫助下，使我很快的進入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團客戶資料和刪除添加集團客戶資料等。開始覺得打電話很簡單，沒料到許多被核對的客戶并不配合，很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團客戶溝通的方法與技巧，自己采取“換位思考”的方法，改變與客戶交流的語言與方式，首先打消客戶對來電者的不信任度，這樣同他們交流起來就比較順暢了。實踐中我的收獲很多，在學校時，許多知識只局限在書本上，思考問題比較單一，而在工作中，就要全盤考慮問題，把各個問題點都提前想好，才能把工作完成出色，同時也對自己能力是一種提高。集團部的同事每天都在為提高企業業績忙碌奔波著，大家這種敬業的精神也深深地影響并激勵著我，在這種工作環境的熏陶下，我對工作充滿了極大的信心與喜愛。

　　走進移動是我的榮幸，更是我人生的機遇。對移動提供給我這樣的機會，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，我需要做的是在這個舞臺貢獻自己微薄的力量，創造出自己的精彩，回報移動。

　　工作要點心得體會13

　　即將畢業的我來說，實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業是市場銷售，這個專業是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。

　　有很多的人認為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習時間來看，這個淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。

　　20××年11月的某一天，我剛到實習地點準備實習時，才發現我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下，我開始了我的淘寶客服實習工作。她先教我申請了一個淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現錯誤，但是她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業務的熟悉程度加強之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業務了。對于銷售，我還是比較有想法的`，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的淘寶客服實習工作中才發現的，想法與現實還是存在著很大的差距的。

　　實習淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實習的這家店鋪已經走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產品。

　　通過20××年11月淘寶客服實習，我才真正明白了淘寶客服的工作內容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實習經歷。

　　工作要點心得體會14

　　這次踏入實習之程，有太多的喜怒哀樂，在這喜怒哀樂之中我也逐漸的認識到了會計這份工作的意義和價值。很榮幸有這樣的一次社會經歷，也很開心能夠在這一次旅途之中找到自己的方向。我想在此先談一談自己此次實習的一些心得，接著我也想為自己未來的工作簡潔的作出一些計劃。

　　實習期是我們大學生躲不掉的，但怎么去實習，這也就看我們自己了。我選擇了一家本市的企業，原因也是因為離學校近一點，如若學校有事的話我也可以及時的趕回來。在面試成功之后，我就順利的進入了自己的崗位。我想，對于每一個剛剛步入社會的大學生來說，第一次進入公司都會有一些害怕吧。我一開始來到公司的時候也很慌張，陌生的環境，自己又不太掌握完全的領域，讓我有些不知所措。好在我遇到了一個非常溫柔的師傅，她一直帶著我學習，帶著我一起參與培訓，半個月之內，我就已經成長起來了，可以和許多會計一樣正常的工作了，其實這一切的功勞大部分都是師傅的，而我也走了運，遇到了這么好的一位貴人。

　　有了好的條件之后，我便開始為自己的工作做出一些改變了。一開始工作的時候，我都是按照套路出牌，現在不一樣了，我已經足夠成熟了，我也可以根據自己的需求作出調整了。會計這份工作是縝密的，以前我總是不敢做出太多創新，因為我怕我一走動，我在周圍搭建的'一切便塌了。所以前段時間里我一直都規矩行事，不敢有任何的變動。一直保持著一個穩定的狀態，在這份工作上也沒有出現任何的差錯。但是現在有所不同了，我對自己已經有了足夠的信心，我也有了足夠的底氣去應對每一次改變了。

　　在一份工作上，我們不可能總是一成不變的，我們需要去作出改變，也需要去為自己進行一次創新，所以不管怎樣，這一次我都勇敢的邁出了突破的這一步，我也成功的突破了原本的自我，在這份基礎工作之上對自己也進行了一次提升。穩定好了自己的工作之后，我會慢慢的去提升自己，繼續保持謹慎細致，也要懂得積極求進，這樣我才能在這份事業上走得更遠，也能夠收獲屬于自己的事業春天。

　　工作要點心得體會15

　　這段時間來的工作，讓我受益匪淺，過去一個月的時間是非常寶貴的，每一天我都非常珍惜，因為自己在工作當中得到了不少的鍛煉，有些東西都不是工作能夠提升的，更多的是需要，自己有那個運氣，有那個感悟，我做這份工作真的是感覺自己成長了很多，也有了一些不可多得的心得。

　　很感激周圍的每一個人，因為在工作當中自己不斷地提高自身的能力，也是對自己的一個不錯的證明，我相信在這個過程當中，我也能夠嘗試著接受更多的東西，有些事情絕對不是一朝一夕就能夠完成好的，更多的還是需要用實際行動去落實好，作為一名員工，其實在很多時候我都在不斷地鼓勵自己工作，上面一絲不茍，我沒有絲毫的馬虎，我認為只有把這些做得到未來，才能做一名優秀的員工，在工作當中接受別人的幫助，同時要幫助別人，都是相互的，這些都是比較簡單的，一定要去落實到位，我也堅信在未來一段時間當中，我能夠做得更好，這是對自己的`一種挑戰，也是對工作的一個概念，時時刻刻保持好的狀態，是非常有必要的。

　　我認為自己得到最大的收獲就是明白了一些工作當中的道理，也知道了，在未來的工作當中，自己要朝著什么樣的方向去發展，有一個好的狀態是非常有必要的，工作上面不管是什么時候都應該讓自己達到一個最高的狀態，這是一定要做到的，因為只有好的工作狀態，才能有好的精氣神去做好日程的所有事情，有些時候本身就有一些未知的事情發生，這個時候靠的就是自己的臨時應變能力，更多的還是需要用一個穩定的心態去把這些做好，其實工作就是一個態度，對自己的一個態度，有些東西本應該不要太糾結，但還是要調整好心態，這一段時間以來的工作，讓我真的經歷了很多，也讓我知道了自己身上的優點跟缺點，一定會好的，糾正好，這是對自己的一個改變，我真的很感激這段時間以來的所有經歷，很感激周圍的每一個人。以后不管什么時候我都會做好自己的本職工作，做一名優秀的員工，在日常的工作當中更加努力用心，保持好的心態，一直給自己加油，工作上面絕對會一絲不茍做一名優秀的員工，帶好頭，做好本職工作，這一點是永遠都不會變的。

　　工作要點心得體會16

　　進入了新公司，我忽然就有了歸屬感，來到xxx公司，我是真的有感受到公司真正的厲害之處在哪里。在對比我之前去的公司，我才知道公司氛圍好的重要性。

　　這是我第三份工作，我到新公司工作的第一天，我就已經感受到公司滿滿的溫馨。經過人事的介紹，我知道辦公室的裝飾都是員工們一起團結的成果，從裝飾的情況就能感覺到大家都是用了心的，這讓我很期待。人事在介紹公司情況及內部的環境和設備的時候也特別的溫和，我特別喜歡這種感覺，就好像自己本就是這里的一員一樣。公司招待新人也特別的有誠意，對于新人而言，是一種特別榮幸的事情。第一天的工作在我緊張期待的過程中度過。

　　之后的幾天都是一個適應的階段，我沒想到我竟然能很快的進入狀態，這讓我很欣喜。每天的工作都會有人帶著，出現問題會很認真的幫我解決，有時候會犯一些小錯，他們也都很諒解，因此在在工作上，我也就沒有什么怕的，比較快的就適應了自己的工作，而且在同事們的幫助下，我完成的還是蠻快的。中午吃飯的時候都特別的照應我這個新人，特別的'驚喜，不是一個人剛到公司的孤獨，這種感覺完全沒有，極好的就融入進去了。這主要還是公司的同事都特別友好，而且都挺樂于助人的，這種氣氛一下子就能被感染到。因此幾天工作下來，我不知不覺就度過了，時間很快過去，工作生活也很充實，感覺不到緊迫感。

　　我尤其喜歡每個人在工作時臉上的那種自信和樂觀，好像不管遇到什么都不是難題，冷靜下來一下就能處理好。公司上下班時間特別準時，但是規章制度也很嚴，所以整個辦公室氛圍很好，但是沒有人去浪費時間或者是違規違紀的現象，大家都特別的自覺，因此只要到工作的時間，就都努力的做著工作，無暇去顧忌一些無關的事情。這使我明白公司體格雖小，但是卻能在競爭中生存下來的原因了，有著這樣松弛有度的管理，員工都特別喜歡待在公司工作，不會覺得壓力特別大，但也不是沒有壓力，就比較平衡。

　　才工作幾天，我就決定長久留下來工作了，因為有了這種氛圍，工作不會覺得枯燥乏味，只會讓人有無限的動力去工作。我忽然就相信自己可以在這里得到更多的成長，未來也是一片光明。

　　工作要點心得體會17

　　來公司已經快有五個月了，從剛開始的不懂到現在的業務基本熟悉，已經過去很長時間了，在工作中我還需要不斷實踐學習。雖然對于工作中的各種事情已經有了一定的了解，但是在一些細節上還存在著不足，在以后的工作中逐漸完善這些問題。

　　對于控貨價值方面的嚴格的按照公司的指令，遵循底線絕不觸犯的原則，對貨物的出入庫流程按照公司的操作執行，保護質權人的利益。在資料和單據方面按照規定整理并且歸檔。在工作中把質物嚴格按照帳，物，單據一致，登記規范，準確，及時。在倉庫也是實行貨位管理。使工作更加有效合理，操作起來更加的簡單快捷。但是由于監管的貨物不同，在細微上的操作也就不同的。

　　我覺得在工作中和企業的良好的交流至關重要，監管員不光在監管點上做好相關的工作，而且必須和企業有一個良好的溝通，因為監管員的個人形象從一定程度上代表了公司的形象。一些細微的小事上，也許企業就會對公司產生不良的影響，對以后公司業務和操作也會有一定的影響。所以我覺得在平時的工作。我們可以和企業有一些必要的接觸。不一定是關于工作上的。給企業留有一個好的影響，維護好公司的形象。從而使我們以后的工作中配合的更加順暢，但是在工作上不要慘一些私人感情，比如說在達到警戒線的時候，和企業一些人關系好或者覺得會得罪人而覺得不好說話等等。在這種時候完全是體現一個人原則上的問題，我們必須按照公司的操作流程來執行。說話語氣該強硬的時候就要強硬該做什么就做什么，不要夾有其他的因數。也不要過于行為的。要掌握一個度，這樣才能有利于工作和操作。

　　在清點貨物的時候我們也要注意，可能有些貨物堆積的很密集我們一時難以清點。但是我們監管員要不怕這些困難，要在清點的時候多動腦子，打開自己的思維。比如有的.貨物擺放的很高，我們可以用記號筆想辦法在最下面的幾層做個記號，因為一般的貨物最底下的是一般不會動的，做好記號并且登記可以方面下次清點的時候能夠提高盤點的效率。

　　最后一句話，監管員看似簡單實則深邃的工作需要我們極大的責任心，我們都應該耐心，踏實，投入自己最深的感情來完成這個看似“簡單”的工作。

　　工作要點心得體會18

　　時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，我進入中心已經一年多了，如今的我早已成為了一名學姐，多了幾分成熟，少了幾分稚嫩。

　　還記得初到大學的我，是個什么都不懂什么都不會的小屁孩，是中心給了我溫暖，伴我成長。在中心有學長學姐的細心指導和無微不至的關懷，有同級之間不離不棄的陪伴和毫無怨言的幫助，是你們陪我一路走來。

　　在中心一年多，太多的感動太多的美好太多的回憶，都是無法用語言來表達的。還記得我們為了中心的茶話會，每天晚上在大活排練的快樂時光，還記得學長學姐為我們做會計基礎知識培訓的點滴回憶，還記得我收到的第一份圣誕禮物是中心給的，還記得平安夜收到學長的蘋果的感動和興奮，還記得我們一起整理賬而奮斗的夜晚，還記得學長因對我的失望發微博吐槽時我的不安，還記得我們一起除雪開心熱鬧的場面，還記得我們去楊柳青在鬼屋的驚魂，還記得我們歡度中秋的溫馨場面。點點滴滴構成了我絢爛的大學生活，成為了我和中心最美好的回憶。

　　在財務，每個人都關心我照顧我，在你們面前我就像個小妹妹，我喜歡和你們在一起，喜歡這種溫馨的`感覺，喜歡這種歸屬感，是你們的陪伴讓我不再孤單。

　　在這個溫馨的大家庭里，我逐漸的成長起來了，我想告訴學長學姐，我長大了，懂事了，如今的我也已經是一名學姐了，帶著自己的小學妹小學弟，我一定要好好帶他們，把中心的精神傳承下去。

　　納新結束已經2個多月了，也許我對這些中心的新鮮血液還不是特別熟悉，但通過這段時間和我們財務的小孩的相處，我覺得孩子們都是優秀的，他們沒有讓我們失望。現在我還清楚的記得給他們做會計基礎知識培養時，孩子們專注的神情，真的讓我特別喜歡他們。在我心里，財務的孩子是最棒的，我也特別希望你們能在中心這個大家庭中快樂的成長，給中心帶來更具活力的新鮮血液。

　　中心給了我其它社團不能給的感覺，我愛中心，愛中心的每一個人，愿我們大家都在中心快樂的成長，在中心留下一段美好的回憶，讓我們攜手努力，共創中心美好明天！！！

　　工作要點心得體會19

　　自從進入了這個崗位之后，我個人的性格還有生活都發生了非常大的變化。以前的我總是不太愛講話，也不太擅長溝通，但是通過這一份工作，我的交際能力不僅得到了提升，我自己的性格也越來越開朗了一些。所以在這份工作上，我真的收獲了很多，收獲了一些前所未有的成長，這讓我感到很滿足很欣喜，我也獲得了一筆更加充滿力量的動力。

　　一開始我選擇客服這個行業并不因為自己擅長它，而是因為我想要通過這個工作去鍛煉自己的能力，去提升自己的整體價值。所以我剛剛進入公司的時候，我就是一個一干二凈的小白，什么都要從零開始。這不得不感謝公司這個平臺愿意給我這樣的一個機會，讓我有一個翻身的機會。也很感謝帶我的領導和同事，是你們一步步將我帶領到現在的境界，也是你們給我的工作提供了莫大的幫助。這一份恩情我不會忘記，我也會一直將其作為努力的動力，一直堅持下去。

　　我個人的性格是比較文靜的，平時不喜說話，也不喜去有太多的交際。當我認識到這樣的我并不好的時候，我找到了辦法去解決這一個問題，那就是找一份開朗的工作，去磨礪自己的性格，讓自己成為一個更加開朗且樂觀的人。所以我才來到這一份客服的工作上，努力的去鍛造自己，去成就自己。通過這么長的時間，我也逐漸證明了，性格其實是可以慢慢改變的，也是可以通過鍛煉而進行改善的。

　　在客服這份工作上，我經歷了很多的.挫折，一開始我面對每個陌生人都很緊張，更不用說去為他們解決問題了，在此還得感謝領導對我的寬容，因為這份寬容，才讓我有更大的勇氣去面對，也讓我有決心去盡快的改正自己。所以那段時間里，雖然很辛苦，但是我也得到了最大的改變，我慢慢的開始適應這樣的工作，面對生人，溝通也更加的自然流暢了。直到現在，我已經可以從善如流，泰然處之了。這一切都是努力之后的結果，而我也最終走向了那個我所期待的自己。

　　直至如今，我對客服這份工作也有了不一樣的理解，我甚至開始喜歡上了這份工作，不管今后還會有怎樣的挑戰在等待著我，我一定會像以往一樣，保持好那一份決心，多增一份信心，繼續加油下去！

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