公司辦公室工作人員心得體會

時間：2022-09-14 15:51:47 心得體會我要投稿

公司辦公室工作人員心得體會（精選18篇）

　　當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編精心整理的公司辦公室工作人員心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司辦公室工作人員心得體會（精選18篇）

　　公司辦公室工作人員心得體會篇1

　　在辦公室做文員的工作已經很多年了，如今的我工作經驗豐富，在這份工作上的成長很多，我因此也是有很多工作上的感悟和體會的。

　　文員的工作講究的就是細致、細心，尤其是在辦公室工作，要處理那么多繁雜的事務，如果不細致，是很容易出錯的，一旦出錯，又給自身的工作增加了很大的難度。辦公室連接各部門，所要負責的事情就是把各部門的繁瑣事情處理好，比如各種文件，我們文員都是要去分類的，整理出有用和沒用的文件，做這樣的工作，要的就是文員的耐心和細心，不然錯過重要文件，是要負很大的責任的，這對自己和他人的工作也是會帶來很大的壓力的，是不利于完成工作的。

　　文員有時候還是辦公室的接待員，不僅要接聽來訪人員的電話，還要收集來客的信息，并且要有登記記錄，也是方便領導考察的。這些工作感覺好像挺簡單的，可是當真正的去做時，就會發現其實是有難度的。比如在接聽電話時，我們的語氣不僅要溫柔，在面對來訪人的刁難，我們還不能有脾氣，還必須得微笑禮貌，給足來訪的人面子。登記信息時，要細致的填寫好每項信息，不能有半點失誤，不然弄錯人信息了，是對他人的不尊重，這是工作上的忌諱。

　　上面說了文員工作比較繁雜，是因為除了上面的事情，我們還要負責做報表，為各部門做各種報表，因此就要學會excel技巧，不然就無法完成這項工作。每種表格都要會，而且要熟練，因為每一個部門的工作不同，做的報表也是不同的，那自然也要會不同的表格。在面對這一工作，還有一個要注意的地方就是速度要快，因為速度慢，表格就做不好，也就會影響到下一個工作，要知道整個辦公室里工作那么多，如果把時間都花在做表上面了，后面的工作就只能往后推，這其實是最不好讀的一個方法了，因此文員在做報表的時候，一定要精準和快速。

　　做文員這工作，我收獲的要比我付出的多，在這個工作上面，我能夠學習到很多的東西，現在的我變得越來越厲害，在辦公室的工作也做得越來越棒，能夠獨立承擔起領導交代我做的工作，盡心的做事情，為辦公室的工作帶去很多便利。

　　公司辦公室工作人員心得體會篇2

　　經過了一個月的工作，在工作中發現了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此，請各位領導及同事們批評指正。

　　本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：

　　工作經驗要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚了解。缺少業務知識方面的實際經驗，還處于等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規劃，實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

　　技術水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識，以至于領導分派下任務后，只能在摸索中完成;技術知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術知識，掌握新的技能。

　　溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通。

　　公司辦公室工作人員心得體會篇3

　　三個月里，我在鹽城市愛我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義就是在實踐中學習。它作為大學生涯的最后一課，重要且有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。

　　在這三個多月中，我通過各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。

　　下面總結一下我的所有具體工作內容：

　　1、接聽客戶電話，整理客戶資料;

　　2、送文件至各級領導，簽收文件，撰寫公文;

　　3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

　　4、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;

　　5、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;

　　6、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

　　7、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;

　　8、協助組織、策劃相關活動;

　　9、領導安排的其他工作。

　　現將三個月來的學習、工作情況總結如下：

　　一、在實踐中學習，努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了設計文員的工作內容還有公司各個部門的職能所在。

　　二、學習公司企業文化，提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　公司辦公室工作人員心得體會篇4

　　時間如流水，轉瞬即逝，三個月的實習在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時期，但當我真的要離開這個大家庭的時候內心冒出濃濃的不舍，在公司實習的這三個月將會成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。

　　在實習前，我不斷的想不知道實習會是一個怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認識的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數。雖然我對自己前去實習不是信心滿滿，但我相信我將會有所收獲、有所成長。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業就業，到不如盡早地適應環境，有什么不足的地方回到學校還有辦法彌補。

　　回顧三個月以來，作為公司的行政文員，在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習，也順利完成了實習期間的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

　　自學能力

　　在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　工作辛苦

　　由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發發傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

　　公司辦公室工作人員心得體會篇5

　　反思這三個月，我作為一名新加入xxx部的新人，在試用期的工作中跟隨著xx領導積極的學習和鍛煉，不僅學會了xxx崗位的基礎工作能力，還大大的提升了自己在xxx專業方面的能力。當然，最為重要的還是我能在這段時間里融入了xxx公司的xxx部門。能加入這個大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升。

　　如今，三個月試用期已經結束，在此即將轉正之際，我對自己三個月來的工作和反思做一個總結，希望能幫到自己今后的工作。以下是我的試用期工作總結：

　　一、基礎能力的掌握

　　來到公司的第一天，我就在xxx領導的幫助下盡心了對工作的培訓學習。在此次的培訓中，我首先了解了公司的文化和發展，也對xxx公司經營的業務有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作。

　　在簡單的了解之后，隨即就開始了對工作的了解。一開始，我以為自己在xxx專業方面在學校里學習了這么久，怎么也不至于在基礎的上難倒。但仔細的聽取了領導的教導之后，我才發現自己想錯了!盡管在學校學習了很多的知識和技能。但那些都是為了學習而學習的能力。但在真正的工作中，追求的卻往往是實用的能力。為此，盡管我了解基礎的知識，但想要良好的運用起來卻并不簡單。

　　好在，在正式的工作前，我還有很多機會鍛煉自己。趁這個機會，我通過鍛煉改進了自己的工作能力。

　　二、提升自我

　　在后來的工作方面，我積極的在工作之余學習、加強自己，并在工作后努力的反思自己。盡管一開始的工作能力并不強，但如今，倒也有了不少成長!

　　三、自我的評價

　　在這三個月的工作上，我積極勤勉，能認真完成領導交代的工作，仔細的處理好自己的任務。并認真遵守公司的紀律與規定，維護公司和團推的紀律。

　　此外，在工作之余我也通過網絡積極的.改進了自身，努力的提升了自己的工作能力，讓這三個月里自身能得到更進一步的提升。

　　如今，盡管試用期已經結束，但我卻依舊需要進步，還望您能在今后的工作中多多教導，我一定會努力的學習、鍛煉自己，讓我成為一名出色的xxx員工!

　　公司辦公室工作人員心得體會篇6

　　三個月的實習時間結束了，我在xxx公司辦公室的工作也暫時告一段落。暫時停下工作，自己的心中的感覺卻停不下來。過去這三個月來，自己在工作中見到了很多，認識到了很多，更是在工作中進步了很多。可是，在這樣的情況下，最后自己卻看到了自己更多的不足。

　　我充分的認識到，自己的進步不過是對自己不足的彌補，自己現在還完全稱不上一名合格的辦公室員工，自己還要不斷的進步！現在，三個月的時間結束了，自己也剛好對我現在的體會做一個總結。

　　一、工作中個人的體會

　　在經歷了不少的辛苦后，我終于成功的面試進了xxx公司。當自己知道自己面試的成功的時候，心中的激動是忍不住的。做好了萬全的準備，帶上要求的東西，我踏入了xxx公司辦公室的大門。

　　來到這里后，我現在領導的帶領下認識了公司，認識了自己的工作。在真正的看到自己的工作的時候，我就知道自己有麻煩了。雖然都是一些學過的東西，但是在實際的運用上卻感覺不對。那中明明知道但是就是不會做的感覺讓自己感到非常的羞愧。

　　但是，前輩卻沒有責備我，他根據我的情況給我安排了很多簡單的工作。同事，也在一步步的教導我做一些更加復雜的工作。在這些培訓中，我真的非常感謝前輩，我能感受到他在培訓中非常的用心，而且會非常熱情的解答我的問題。這讓我在工作中提升的很快，也不再像剛來的時候那樣緊張。在冷靜下來后，我發現還是有不少的事情是自己能做的。之后，我也主動去申請過這些工作，讓自己能做出更多的貢獻。

　　之后的工作，其實就是在邊學邊做。自己在學校中學到的知識，只能給自己帶來一個基礎而已。但是要做好現在的工作，以及為之后的工作做好準備，我還需要進一步的完善自己，充足自己。

　　二、工作外的情況

　　在工作外，自己和其他的同學主在一起。盡管和學校差不多，但是其實相比起來還是很不一樣。在這里，沒有人會再叫我們起床，沒有人在約束我們。但是也沒有人會幫助我們，一切都要靠自我的約束自己管理好自己。

　　三個月的實習其實還是非常短暫的，自己才剛剛適應這里，時間卻結束了。現在我們需要暫時回到學校，但是在這里的體驗，讓我滿載而歸！

　　公司辦公室工作人員心得體會篇7

　　文員對于學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業。在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

　　實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。

　　我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的氣，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是忍了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

　　人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好;上司給的x份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發生爭執;情感方面。

　　公司辦公室工作人員心得體會篇8

　　從自身方面看，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要為自己行為負責。需要把自己的心態調整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的情況也常常出現。缺少創造性的思維，很難在工作中創新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。

　　對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養“生存危機”意識，認識到理論結合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，為將來積累經驗與基本技能。應該結合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業發展傾向做個詳細的職業發展規劃。

　　另外在工作學習上，我學會多積累，多總結的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆。”在工地的實習中，我發現工程細節技術繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經驗的質變就需要以知識積累的量變為基礎。通過白天在工地上采集工程技術素材，晚上在寫字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。

　　最后在處理人際關系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關系的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光！

　　在這段實習的時間里，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰。這就要求我以主人翁的心態積極思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！

　　最后以一段話作為我繼續奮斗的座右銘——“務必使同志們繼續保持謙虛謹慎不驕不傲的作風；務必使同志們繼續保持艱苦奮斗的作風。

　　公司辦公室工作人員心得體會篇9

　　面對挫折。實習的日子里，好累好苦，因為我不能睡懶覺了，不能享受暑假的光臨了，取而代之的是每天的早起，頻繁的工作，上級的批評，父母的勸阻等這一切的一切交織在我腦海里，起初我還受不了這些磨難。但是，最后還是堅持了下來，想想父母天天都這樣工作，起早貪黑的上班，而我只能坐享其成，我為什么不能像他們學習呢，將來也會踏上工作崗位，我們已經不是生活在襁褓里的孩子了，而是可以獨擋一面的青年了，不是有一句歌詞說少年強，中國才能強嘛，沒錯，我要變壓力為動力，要勇往直前我做主，我相信今天的努力，將來一定會換來明天十倍甚至二十倍的收獲的。

　　在大學里學的不是知識，而是一種自學能力。現在才體會到深刻的內涵，實習的一個月里，不要指望別人會教你什么，完全要靠自己的自學能力去適應生活，適應環境，適應工作。古曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。實習階段，父母總是教育我說忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，這也正是我的座右銘。當面臨挫折時，首先要調整心態，放松心情，即使遇到上級批評，也不能自暴自棄，要勇往直前，從主客觀方面了解自己的缺陷和不足，以平常心對待工作，滿懷激情。

　　同事相處。在這短短的三周內，與同事相處非常融洽，沒有我想象的那樣等級分明，大家都像在一個大家庭里，為了共同的理想，為了公司的利益和睦相處，共同奮斗，有時他們就像是我的好朋友無話不說，有時又像我的老師，循循善誘。出門在外，朋友多多益善，我在實習階段，曾經多次受到同事，上級的照顧，覺得和他們相處很親切。還有就是要樂于幫助別人，互幫互助，才能搞好團結。

　　學以致用。這次實習讓我對房地產行業有了相當大的了解，基本房地產銷售具體流程是：

　　第一，尋找客戶。

　　第二，現場接待。

　　第三，談判。

　　第四，客戶追蹤。

　　第五，簽約。

　　第六，入住。

　　這六團環節缺一不可，每套環節都很重要，都是制勝的法寶。萬變不離其宗，本公司一定要信譽第一，質量第一，服務第一，通過此宣傳，能達到預期的效果。例如：與顧客商談或會晤時，要學會選用適當的言辭來表達自己的意思，要多使用敬語，遵循顧客就是上帝，要知道，銷售一套房屋，顧客對銷售代表的第一印象非常重要，因為你代表的不是自己，而是整個公司。切勿使用過分嚴厲的語言，盡量滿足顧客的心愿。

　　實踐是檢驗真理的標準。這句話好有哲理。理論與實踐相結合，才能達到最終目的。沒有實踐只有理論，就是紙上談兵，只有實踐沒有理論，就會盲目行事，在大學里，學到的只是書本上的知識，但是工作上用到的卻很少，因為書本上的只是滄海一粟，而真正伴隨我們的確是社會的現實。

　　這次的打工是一個開始，也是一個完結。開始是我將通過這個起點踏上工作之路，當然這也是一個鋪墊，我會好好的運用這次實習經驗。回到學校，找到不足之處努力改正。完結就是我要舍棄以前錯誤的想法，幼稚的觀念，從新將自己打造成為一個新型人類，適應社會的變遷，適應時代的改變，適應公司的文化理念，當然還有永遠都不會放棄的是那份執著和夢想。真心的謝謝每一位同事，上級，是你們的循循善誘，悉心指導，因為你們的支持，我對未來滿懷憧憬，對未來更加期待了。我相信我會慢慢成長，早晚會飛上云霄，實現自己的理想的。

　　公司辦公室工作人員心得體會篇10

　　一個月的實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規定的程序來完成工作任務。同時對管理這方面也有了實際操作和了解，為我以后更好的發展奠定了基礎。并且在那里經過半個月的培訓讓我知道對一個企業而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業經營好比一湖清水，管理規范好比千里長堤。水從堤轉，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業無規，等于自亂。經過這一個月實習下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：

　　1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。其實對于些困難我們要端正心態，對于我們前進道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。

　　2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。

　　3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。

　　4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。所以，絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

　　5、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

　　6、要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

　　總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的。

　　在學校里學到的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習更加有意義。

　　此次的畢業實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定了堅實的基礎。

　　公司辦公室工作人員心得體會篇11

　　工作也已經有一段時間了，自己心里是有著很多的感受的，在這段時間里面自己進步了很多，也學到了很多的東西。非常的感謝公司對我的栽培，也很感謝領導對我的幫助和指導，感謝同事對我的關心和照顧，我能夠有進步可以說是和大家息息相關的。我這段時間的工作完成得還算不錯，但我也知道自己是還有進步的空間的。今后我也是會努力的去改變自己身上所存在的一些缺點，讓自己能夠把工作做得更好。

　　我認為自己這段時間的工作表現還是非常的不錯的，能夠很好的去完成領導分配給我的任務，沒有出現過什么不應該的錯誤，也一直都是有在進步的。雖然在我接觸一個新的工作的時候會有一些手忙腳亂，也不是能夠做得很好，但我自己認為這種現象是比較的正常的，在我了解了這個工作之后也能夠把它給完成好。我覺得自己的工作能力也是有了很大的提升的，這對我來說是一個很好的現象，我是很希望自己能夠一直的有進步的，希望自己能夠把工作做得越來越好。

　　我一直都是非常的努力的在工作的，因為我知道雖然自己一直都是有在進步的，但跟優秀的同事之間還是存在著差距的，我是很努力的想要去縮小我們之間的差距的，但效果確實是不太好的。我在進步的同時其他的同事也是一直都在進步的，但我覺得只要我一直都在努力，不放棄，是一定能夠做到自己想要做到的。我也知道自己現在還是有很大的進步的空間的，所以自己除了更加的努力之外也是沒有其他的辦法了，畢竟只有不斷的努力我才有進步的可能性，若是不努力的話不但是會沒有進步的，還可能會退步。

　　我也是一直都遵守著公司的紀律的，從來沒有犯過遲到、早退這樣的錯誤，我認為自己作為公司的一名員工是必須要遵守公司的紀律的，這是我應該做到的也必須做到的，當然我這樣的表現是很好的，我這樣的工作態度也是非常的好的，之后我也會繼續的保持著這樣的工作態度，不僅要把自己應該要完成的工作做好，也要遵守公司的規章制度，做一名遵守紀律的好員工。雖然在工作的時候也會因為自己的失誤出現一些錯誤，但犯過一次的錯誤我是絕對不允許自己犯第二次的，這是我對自己的一個要求。若是不對自己要求高一些，我也是不會讓自己做的越來越好的，是不會有進步的。

　　公司辦公室工作人員心得體會篇12

　　我做為一名普通員工，參加了由xx組織的一次遠程業務培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、禮儀、安全生產知識、職業道德修養、如何成為出色的員工、市場營銷知識、經營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了業務知識，讓我有以下幾點體會。

　　1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的。

　　2、時間管理：時間就等于生命，通過學習讓我們知道了如何去管理自己的時間，知道自己為什么總感覺時間不夠用，通過學習知道了如何不去浪費時間，做事情應該知道先干什么在干什么，用更短的時間做到更有效率的是事情；

　　3、禮儀：在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過學習知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶。

　　4、安全生產知識：通過學習知道在工作中安全生產的重要性，知道了我黨對安全生產的方針，知道了不遵守安全生產的慘痛教訓，如何去遵守安全生產，更好的了解安全生產環節，時刻的提醒自己要遵守安全生產。

　　5、職業道德修養：在學習中知道了什么是職業道德修養，在工作中如何保持自己的道德修養，一定要深深牢記職業道德規范。

　　6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好（1、你為什么工作？2、你是為工作而工作，還是為自己而工作？）我是為了自我實現成長與發展，發展潛能理想實現而工作，當然是為了自己而工作，要保職業當成一種信仰，一種態度，更好的實現自身的價值，那樣的人生才會更美好。

　　7、市場營銷知識：通過學習更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區營銷的觀念，怎么去維護客戶如何做一名優秀的銷售人員。

　　以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為xxxx添磚加瓦！

　　公司辦公室工作人員心得體會篇13

　　x月x日至x月x日，我有幸參加由xx市教育局培訓中心舉辦一次高規格、高層次、高標準的全市中小學校、幼兒園辦公室主任培訓班學習。這次培訓班雖歷時長，但集中學習時間短，這種培訓方式我認為很好，我們辦公室主任既學到知識，又不影響學校工作，做到“工作學習兩不誤”，我希望這種培訓班方式經常開展。通過這次培訓班學習，我受益匪淺，對學校辦公室的工作有了一個全新全面的認識，現將培訓心得體會總結如下：

　　一、全面認識到學校辦公室工作的重要性。

　　周副局長在開班典禮上講到：“這次舉辦全市辦公室主任培訓班，充分體現了市局黨工委對辦公室工作的高度重視。辦公室是一個重要的部門，具有舉足輕重的地位，要加強辦公室工作，要做好辦公室工作。”辦公室就是一個服務辦事機構，是一個承上啟下、橫向溝通的重要機構，是一個辦文、辦公、辦事、辦會的綜合性機構。不論黨政機關還是企事業單位，大大小小的社會組織都離不開辦公室這一機構作用的發揮。

　　培訓課上市政府辦xx副主任對中小學辦公室工作作了具體的講解，索主任例舉一些發生在身邊的具體事例向中小學辦公室主任詮釋了辦公室工作的重要性。市局辦公室韋小波主任也闡述學校辦公室是學校內設機構的一個重要組成部分，與學校的建設與管理密不可分。中、小學辦公室是作為學校內設的綜合性中層辦事機構，以參與校務、管理事務、搞好服務為目標，在學校發揮重要的作用。

　　二、全面了解辦公室主任工作職責和基本職能。

　　辦公室工作在學校發揮重要的作用，作為辦公室主任主要職責是辦公、辦文、辦會、辦事。索主任講得很好，辦公室主任首先要了解你是做什么的，然后要想到怎么做，第三要想到既然做了，就要把他做好。辦公室主任主要職能就是服務，具體有四項基本職能，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能。說直了辦公室主任的重要職責也就是參加政務，做好事務，搞好服務。辦公室主任按照“參謀、協調、服務”這個主旋律，奏出一個協調的樂章來，確保學校政令暢通，高效運轉。

　　三、全面提高辦公室主任的素質和能力。

　　學習是辦公室主任的真正看家本領，通過這次培訓班學習，增長辦公室主任的才干，辦公室主任的素質和能力都得到全方面的提高。xx日報社新聞中心xx主任講授新聞稿件的撰寫知識；市政府辦xx副主任講解辦公室的接待與禮儀要求；市委辦xx副主任指導怎樣對公文的擬辦與擬寫；市人大辦xx主任教會怎么辦會，怎樣組織會議召開；市保密局xx局長講述怎樣做好文件和信息的保密工作；市局財務科xx科長交待怎樣合理使用學校經費。

　　以上的領導和專家在講課中列舉他們親身經歷的事例，深入淺出，娓娓而談，給與會主任樹立工作信心，使與會主任的綜合素質和能力得到全面的提升。

　　四、能有效開展學校辦公室工作，能更好的'為學校教育教學工作服務。

　　通過學習，我知道辦公室不但是辦公、辦文、辦會、辦事的綜合機構，而且是一個學校的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯系左右、協調各方面的重要位置。辦公室任務千頭萬緒，工作千辛萬苦，但沒有一樁屬于小事，沒有一件可以疏忽，要堅持“辦公室里無小事”的工作理念，形成大事小事認真辦、當日事情當日辦、能辦事情馬上辦、一切事情認真辦的工作格局，能有效開展學校辦公室工作，更好的為學校教育教學工作服務。

　　短短的三天半培訓課程，聆聽了領導和專家的講課，我的政治素質、道德素質、業務素質、文化素質和身體素質得到提高；我的管理能力、意志能力、應變能力、協調能力和開拓創新能力得到培養；我的大局意識、責任意識、公仆意識、服務意識和求實意識得到牢固樹立。

　　通過這次的培訓增長我的工作才干，增加我的工作信心，增添我的工作魅力，明確我的工作目標，找到我的努力方向。在今后的工作中，我要更應加強學習，努力提高自身素質，積極為學校教育教學服務，為師生服務，成為一名出色辦公室主任。

　　公司辦公室工作人員心得體會篇14

　　轉眼又一個星期過去了，這個星期過得還是比較充實的，因為如我所愿，每天都有新鮮的事情，每天都能接觸到不一樣的東西。

　　這周我主要做的幾件事就是收發傳真、復印、打字、登記出貨，除了打字沉悶傷神以外，每一件事我都獲益良多。就拿收發傳真和復印來說吧。這已經是現在最普及的兩種常用機器了。它已經不僅僅存在于打印室或者是大公司里，有些甚至家里都會有小型的打印機和傳真機。可是這樣兩種常用的東西，在這之前我卻都不會使用。之前在學工辦當助理的時候是有機會學習使用的，但是當時的自己真的是一點也不積極，我一直覺得這種東西以后接觸了自然而然地就會了。

　　可是廖財務跟我說，一般到大公司的時候，都是從打雜做起，打印復印之類的事情是很常做的，大公司里人忙事多，沒有人會連這么簡單的事情都要一步一步地教你，反倒是會覺得一個大學生連這么簡單的事情都不會，簡直讓人笑話。

　　此刻我才體會到，其實大學里我們不僅僅學習的是專業知識，還有很多值得學習的東西遍布我們周圍，只是看你想不想去學，愿不愿意去學。一個步入社會的牛犢，也許重要的更多的不是你的專業技能有多強(當然不是說可以沒有)，而是看你的綜合能力有多少。如果只是死讀書，卻忽略了身邊的事物，凡事都應該從小事做起，這是在社會上立足的基本技能。

　　公司辦公室工作人員心得體會篇15

　　為領導服務、為基層服務、為群眾服務是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務文章，取得了較好的成效。

　　一、強化服務意識，實現思想認識的新突破

　　辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業所求，寓服務于工作，寓工作于服務，不斷提高服務水平。服務是方向。隨著政府職能的轉變，打造服務型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協調左右的綜合部門，理應順時應勢，把優化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優質服務的理念，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。服務是形象。辦公室是聯系人民群眾的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象，要靠服務贏認同，通過優良的服務創樹良好的形象。

　　二、創新服務理念，實現工作方式的新突破

　　辦公室的服務同樣存在一個不斷創新的問題。近年來我們根據新的形勢和要求，致力創新服務理念，積極創新服務方法，大力推行“三個轉變”，實現了工作方式的新突破。一是由注重日常事務服務向服務發展大局轉變。發展是第一要務，也是辦公室服務的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定。二是由被動服務向主動服務轉變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。三是由務虛服務向務實服務轉變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，少蹲機關、多下基層，少開會、多調研，少發文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創造性地開展工作。

　　公司辦公室工作人員心得體會篇16

　　近日，針對辦公室人員調整的實際，局長組織辦公室人員采取以會代訓的形式，從四個方面對辦公室人員進行了培訓。

　　正確認識辦公室的地位和作用。他指出，辦公室是全局的中心、窗口和樞紐。牽一發而動全身，若運行不好，會影響全局工作。辦公室是各類信息交匯的中心，如果管理和傳遞不好，會影響領導的決策質量；辦公室是對內對外的窗口，如文件的制發、打接電話等，搞不好會影響人事部門的形象；辦公室是聯結領導和基層的橋梁，協調各有關部門關系的紐帶，保持工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。

　　明確辦公室的主要任務。概括地講，辦公室有參與政務、掌管事務、搞好服務三大任務。參與政務包括日常工作中對公文的處理要有具體意見，對工作的建議要有可行方案，對信息的收集要及時整理、及時傳遞等；掌管事務包括政務事務和后勤事務。就是事無巨細，都要一件一件辦好。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用品的統一采購和管理以及為干部職工發放工資等。搞好服務就是要為領導、上級、同級、群眾服務。總之，辦公室的工作做好了，有利于全局工作的開展。

　　認真遵守各項行為規范。他強調，辦公室人員要做到“七要”，即要忠誠，對事業、對組織要忠誠；要敬業，干一行、愛一行、專一行；要熱情，對工作、對同志、對事業要熱心、專心、耐心；要謙虛，做人做事要謙虛；要守法，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度；要誠信，做到誠實、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對弄虛作假；要嚴于律己，對自己要嚴格要求，待別人要寬厚。

　　注重加強自身建設。關鍵要抓好學習。無論平時工作有多忙，也要抽出時間加強學習，要把《中國人事報》、《中國人才》作為必看書目，隨時了解上級人事政策法規動態，為領導當好參謀助手。要注重提高能力素質，努力在提高文字能力、領會能力、辦事能力、咨詢能力、表達能力、公關能力、平衡各方面的能力上下功夫，做工作的多面手。

　　近日，針對辦公室人員調整的實際，局長組織辦公室人員采取以會代訓的形式，從四個方面對辦公室人員進行了培訓。

　　正確認識辦公室的地位和作用。他指出，辦公室是全局的中心、窗口和樞紐。

　　牽一發而動全身，若運行不好，會影響全局工作。辦公室是各類信息交匯的中心，如果管理和傳遞不好，會影響領導的決策質量；辦公室是對內對外的窗口，如文件的制發、打接電話等，搞不好會影響人事部門的形象；辦公室是聯結領導和基層的橋梁，協調各有關部門關系的紐帶，保持工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。

　　公司辦公室工作人員心得體會篇17

　　我有幸參加了全市xx系統辦公室工作培訓班。幾天的學習培訓生活，雖然很短暫，但卻使我掌握了更多關于辦公室工作和文秘寫作方面的知識，從古至今詳細地闡述了xx工作地起源和多元性，使我們對xx工作有了一個全新的認識，更加熱愛自己的工作。市委辦公室信息科科長xx講到信息員要善于站在各級領導的角度去審視問題，站在最基層的黨員干部群眾角度，去理解、挖掘、看待問題，用群眾的眼光、語言去分析、歸納、整理信息，使信息做到有聲有色，既能體現基層最真實的反映，又能很快吸引領導的“眼球”。

　　首先，對信息工作的重要性有了進一步的認識。總感覺，每次學習，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領悟和學到很多實用的東西。通過這次學習，感受最大的就是對信息在組織工作和領導日常工作中作用的重要性有了更進一步的認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認識，樹立了“大信息、大調研”的思想。尤其是對信息作為領導“情報部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預警器”作用有了進一步的認識，激發了自己做好信息工作的主動性、自覺性和積極性。第二，在簡報信息的采編、分析、寫作方式有了進一步的提高。對一些以前自己認識不準、把握不準的問題，通過這次培訓學習，通過授課同志的啟發、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報簡報信息數量和質量的關系，把信息比作挖塘和打井的關系等。第三，對簡報信息和投稿的需求點有了進一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時候報什么信息有了一個比較清楚的認識。以前報送信息或寫稿件總以自己本地發生或正在發展的動態類信息為主，通過培訓學習，對簡報信息的報送內容、報送要求有了進一步的理解。

　　通過此次培訓學習，對照檢查我們殯儀服務站的簡報信息工作，發現還存在著許多缺點和不足，下一步我們的簡報信息工作做到與時俱進，開拓創新：一要創新信息工作思路，摒棄向數量要質量的錯誤想法。以這次培訓為契機，深層次挖掘信息點，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報3—5篇有價值的信息簡報。二要創新簡報寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓班上交流的其它單位的優秀稿件，語言組織都是很樸實、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發展。這些信息寫的很細、很具體，耐人尋味。三要拓寬交流平臺，不斷加強寫作隊伍建設，提高辦公室人員整體素質。加大同行業（縣、區、市）之間的信息交流，互通有無、相互學習、共同提高。同時，利用報紙、寫作書籍的學習，加強寫作隊伍建設，提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認識問題的能力。

　　最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學習機會，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機會和時間在一起。

　　公司辦公室工作人員心得體會篇18

　　作為辦公室，一個協助領導參與行政、管理事務、搞好服務的綜合和重要部門，正常高效的辦公室工作是關系到領導的決策和工作部署的落實、政令暢通、公司全局工作協調完成的一個保障；辦公室也是一個單位的窗口，一句不經意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后；一個煙頭扔在地上，就會讓公司的整體形象大打折扣。

　　眾所周知，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，把日常經營工作比作一條戰線，那么辦公室就是這條戰線上的后勤補給站，承擔著保障和服務于這條戰線的職責；辦公室也是一個增長才干、充滿機遇的地方。作為一名辦公室工作人員，必須具備學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協調意識，應變意識，主動和超前意識。參與政務，做好事務，搞好服務，是辦公室工作人員的重要職責。

　　下面將學習了《秘書工作的風范》，結合自己平時的工作談一點心得體會：

　　一、給自己定好位。

　　在企業里，辦公室不只是辦事機構，也是領導的助手和參謀，特別是辦公室主任，有時在公司不經意的一句話都能代表領導和公司的意圖。所以在戰略上，辦公室主任一定要敢于當領導的領導，在戰術上首先要服從領導的領導。在日常工作中，不要把領導看的太神了，他們也是人，也有自己的局限性。由于領導各有分工，對某些具體情況不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些認識、一些決策仍有許多需要別人補充完善的地方。當領導沒有思路的時候，辦公室主任要給拿思路；當領導有思路的時候，辦公室主任要給補充完善思路。在領導身邊工作，一定要站的高一點，從大局著眼，隨時給領導拾遺補缺。

　　二、要善于溝通，巧妙地給領導提建議。

　　一是要注意提建議的表達方式。給領導決策提意見和建議的時候，不能使用直接否定的語言，你不要說他不對，否則領導會感覺到你在指揮他，因為領導也愛面子，也有自尊。應使用迂回順從、補充完善的語言，你說如果這么做可能會更好，他就很容易接受你的意見和建議，這樣才能將你的建議變成領導的決策。二是要掌握提建議的時機。想讓領導接受建議的最好時機是當領導還沒有完全考慮成熟某個事時，你就要及時的有一系列建議，要說清楚目的、措施、原因，這樣更容易說服領導。當然你事先必須有充足的調研和周密的考慮。當領導對某件事一旦有了他認為比較成熟的思路時，一般很難再接受別人的建議。即使是錯的，他也會堅持。三是要注意轉達班子成員之間意見的方法。在日常工作中，領導們之間有意見分歧是常有的事，辦公室主任要善于轉達領導之間的相互意見。最好的方式是把你了解到的領導相互間不同甚至是對立的意見變成你自己的建議，私下和領導溝通，這樣就可避免領導之間感情上的沖突和工作中的矛盾。辦公室主任要從維護領導班子團結和諧的角度去處理和溝通領導間的矛盾和意見，千萬不能把某個領導對另一個領導的意見直接告訴對方，更不能憑個人感情添油加醋、推波助瀾。

　　三、等距離交往，對待領導一視同仁，拿原則辦事，憑人格做人，不當墻頭草。

　　在辦公室工作，和領導相處的機會相對會多，特別是辦公室主任，由于參與主要領導的工作較多，難免給其他領導形成受冷落的感覺，所以辦公室主任一定要在思想上建立與所有領導等距離交往的思想，切不可偏三向四，有雙重標準，要高度重視其他領導，給他們的工作上提供優質的服務，應經常主動和他們溝通，征求意見，平衡關系，以求得他們的理解。切不可感情用事，近主要領導而疏遠其他領導。特別是當主要領導之間處于矛盾狀態時，相互之間心平氣和的溝通必然會減少，正常工作會受影響。此時，辦公室主任必須要擔負起協調關系、化解矛盾、推進工作的責任，確保公司正常運營，一切從工作出發，拿原則辦事，憑人格做人，不參與任何一方，不當墻頭草，是非對錯由上級組織裁定，這樣才能使公司的工作不受大的影響，也不致于將自己卷入不能自拔的矛盾之中。這是辦公室主任工作最艱難的時期，也是對辦公室主任能力和人格最嚴峻的考驗。

　　四、辦公室工作無小事，大事辦好了是小事，小事辦壞了就是大事。

　　辦公室每天要處理大量的瑣碎事務，但對任何事都不能忽視，要認真對待，如會議組織、文件起草、接待、公章管理等。如果不出問題，覺得是很小、很平常的事，如果出了問題就可能是天大的事。因為辦公室任何一個環節都在代表著公司。

　　五、忍侮負重，甘當替罪羊。

　　從公司來講，領導們力圖將所有的事情都做好，但也有做不好的時候。凡做的好的事都是領導決策正確，即使是你的建議或是你親自操作的；凡做不好的時候，即使與你毫無相關，你也要主動找原因，承擔自己相應的組織、協調責任，承認自己沒做好，給領導找臺階下。因為辦公室具有參謀助手和承上啟下的職能，這樣可以維護領導的形象、權威和工作熱情。在辦公室工作，只有自己不對，沒有領導不對。當然這是暫時的，你只要讓領導當時面子上過得去，事情過后，領導一定能夠意識的到。

　　六、腦要靈：勤于思考和總結

　　辦公室承擔著公司的日常管理事務，是公司的后勤保障部門，是上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時要多注意學習國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦;同時，還要養成事事關心、處處留意的好習慣;此外，辦公室主任要善于對各類信息進行分類與分析，去偽存真。

　　七、眼要明：精于觀察和發現

　　作為辦公室主任，要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠發展結合起來，準確定位辦公室的工作側重點。

　　八、嘴要嚴：恪守職業操守

　　良好的口才是對辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質上的一項特殊要求。工作性質決定辦公室主任享有比別人多一點兒的知情權。所謂“情”，往往是公司的商業機密。只有“守口如瓶”才能有效維護公司機密、確保公司在安全的基礎上順利發展。

　　九、肩要扛：勇于承擔重任

　　辦公室工作點多面廣，工作中出現失誤在所難免，辦公室主任應在第一時間主動承擔失誤的責任，主動接受領導或同事的批評。對于同事出現的失誤，也要敢于承擔，不要當面指責在堅持原則的前提下，維護下屬的自尊和工作積極性。

　　十、心要闊：善于化解和包容

　　辦公室是公司業務的集中地，也是“個別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學會換位思考，把握根本、打破堅冰，締造和諧的同事關系，保證公司各項業務順利開展。要有度量、要沉得住氣，保持平和的心態。

　　十一、腰要硬：敢于管理和督辦

　　辦公室在承擔公司日常管理工作的同時，還要督辦和落實各項工作。要真正做好這項工作，就要立足服務，強化管理，練就一副“硬腰桿兒”。堅持原則，頂裝壓力，加強督辦，令行禁止。

　　十二、手要勤：長于反饋

　　辦公室每天都要處理大量的報刊、內參、文件等，是各類信息傳遞、交流的中心。作為辦公室主任，應該手勤眼快，勤于收集和歸納各類信息，將重點及時傳達給各級領導，有效提高信息的利用率，切實當好領導的助手。

　　十三、身要正：樂于奉獻和敬業

　　辦公室工作瑣碎、頭緒多、責任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任，要樂于奉獻，富有敬業精神。要注重職業素質的不斷提高，加強學習，不斷充實自己。要淡泊名利、甘于奉獻。要樹立親善的服務形象，辦公室主任應該帶頭成為最出色的服務員，無論對內對外，對上對下，都要做到和藹友善。

　　總之，辦公室主任這個角色是個不容易干好的崗位，更難干出成績來，所以辦公室主任一定要有一個良好的心態，要有甘為領導做嫁衣的思想，要有甘為公司發展默默無聞做奉獻的精神，要有堅持原則的毅力，要有忍辱負重的良好心理和很強的自我約束力。公司需要有一個好的領導班子，但也要有一個人品好、能力強的辦公室主任。一個好的辦公室主任可以使領導的決策更優化，可以使公司的運轉更有效。

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