員工培訓(xùn)心得體會

時間：2023-06-27 12:58:42 心得體會我要投稿

員工培訓(xùn)心得體會800字（精選11篇）

　　我們有一些啟發(fā)后，心得體會是很好的記錄方式，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的員工培訓(xùn)心得體會800字，歡迎大家分享。

員工培訓(xùn)心得體會800字（精選11篇）

　　員工培訓(xùn)心得體會篇1

　　這次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我感覺進步很大，在工作長中我知道自己是可以做的更加認真的，在公司已經(jīng)有一段時間了，這次讓我又一次接觸到了很多知識，我知道作為一名xx員工我應(yīng)該要有好的態(tài)度，這對我而言也是一件很有價值的事情，未來的時間還有很多，我也清楚自己個人能力上面應(yīng)該是沒有什么問題的，在這方面還是應(yīng)該要更加努力一點，這也是作為xx員工應(yīng)該要去做好的，這次的培訓(xùn)雖然時間不長，但還是給我的感覺很好，我也有一些心得。

　　這段時間我知道自己是可以做的更好的，我對自各個方面都有客觀的判斷，在之后的工作當中我會越來越好的，這也是作為一名員工應(yīng)該要有的態(tài)度，在這一點上面我還是感受到了這一點，和在學(xué)校所學(xué)習(xí)的東西不一樣，在實踐的過程當中我還是感覺非常有意義的，這讓我也感覺到自己個人能力的提高，我以后也會在工作當中進一步去落實好自己份內(nèi)的職責(zé)，把自己學(xué)習(xí)到的東西融會貫通，提高個人工作修養(yǎng)，這也是我要去做好的職責(zé)，當然在這方面我還是對自己有著非常客觀的評價的，我希望自己能夠把這件事情做好，這是很有必要的，在以后的日常的工作當中充分發(fā)揮自己的能力，培訓(xùn)也讓我在工作當中是有非常大的提高的，我也相信這對我是很有意義的一件事情。

　　培訓(xùn)結(jié)束之后我也是感覺自己成長進步很大，在這一點上面我感覺自己是學(xué)習(xí)到了很多的，我更加希望自己可以做的更加用心的，培訓(xùn)雖然比較短暫，但是對我的個人能力的提高是非常重要，對于這一點，我是深有體會的`，我認真的學(xué)習(xí)跟各種業(yè)務(wù)知識，不放過這樣的機會，我自己也是有很多的想法的，在工作方面我也是很有信心做好，培訓(xùn)期間做好的事情也是比較多的，培訓(xùn)也能讓我在這個過程當中，了解到更多的知識，這一點是一定的，這一點是非常關(guān)鍵的，在這方面，我始終保持著好的狀態(tài)，我也一定會在未來的學(xué)習(xí)當中，做的更好，讓自己努力成為一名優(yōu)秀的xx員工，感激公司對我的培養(yǎng)，我也一定不會忘記自己的職責(zé)，我也希望自己可以在下一階段的工作當中繼續(xù)去調(diào)整好，不斷的提高自己的工作能力，我也一定會讓自己做的更好的，在接下來的工作當中為公司爭取更多的價值。

　　員工培訓(xùn)心得體會篇2

　　這段時間以來的培訓(xùn)確實是收益匪淺，公司對我們員工還是比較關(guān)照的，確實是覺得自己有著很大的動力，這是我需要去做好的，雖然短暫的培訓(xùn)，可是我還是應(yīng)該要認真去思考的，這是我應(yīng)該要去做出成績來的，通過這次的培訓(xùn)大家都是學(xué)習(xí)到了很多知識，在學(xué)校的時候確實是應(yīng)該要認真去做好規(guī)劃的，培訓(xùn)結(jié)束之后，我也有一番感想。

　　雖然這次培訓(xùn)的時間不長，可是我能夠看到自己的進步和變化，更加讓我對接下充滿了動力，我也對自己接下來的.工作更加有信心了，之前沒有想到這些，我認為這是我的不足，所以培訓(xùn)是一次很不錯機會，培訓(xùn)老師在講解的過程當中我覺得非常的充實，這也是我對這份工作應(yīng)該要有的態(tài)度，實現(xiàn)對自己能力的提高，我還是覺得很有意義的在學(xué)校的時候自己確實是比較認真，但是到了工作崗位之后我就深刻的體會到了自己各方面的不足，這還是應(yīng)該要認真去做好的，這也是對工作應(yīng)該要有的認真。培訓(xùn)期間我意識到了自己在學(xué)校的時候存在很多問題，積累的知識還是不夠的所以我應(yīng)該要進一步去努力，接觸到的一些知識更加是讓我無比的受用，這讓我覺得自己各方面都是存在很多挑戰(zhàn)，自己應(yīng)該要做出更多的努力來。

　　最后這培訓(xùn)期間的點點滴滴，我也覺得自己在精神方面得到了滿足，我愿意讓自己去發(fā)揮出更多的成績，雖然這我不是我想要看到的結(jié)果，我認為最重要的事情就是自己應(yīng)該要穩(wěn)定去發(fā)揮，這也是作為一名xx員工應(yīng)該要有的態(tài)度，我渴望在這樣的工作環(huán)境下面做出足夠多的提高，也會隨著時間的推移讓自己付出更多的精力，把本職工作做好，相信通過這次的培訓(xùn)以后再接下來的工作中能夠讓自己有更多的鍛煉，這也是讓我感覺非常好的一點，希望讓自己增長更多的知識，在xx這里工作我覺得一個好的團隊，離不開大家相互之間的配合，我們接受的公司的培養(yǎng)，就一定會在以后的工作當中，做的更好，去實現(xiàn)更多的突破，把工作搞起來，我也會樹立好的工作形象，為公司爭取更多的價值。

　　最后感激公司這次對我們?nèi)w員工的培訓(xùn)，讓我對自己的業(yè)務(wù)走了進一步的熟悉，也讓我把自己的工作做了一個全面的規(guī)劃，這是我現(xiàn)在非常有動力的一點，我一定會去學(xué)習(xí)好，去認真做出好的成績來。

　　員工培訓(xùn)心得體會篇3

　　在為期四天的培訓(xùn)里，著名培訓(xùn)師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，讓缺乏工作經(jīng)驗的我受益匪淺，而最讓我受到觸動的，是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運”，無論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。

　　我理解的心態(tài)，就是一個人對于事物的認識和態(tài)度。對于同樣一件事情，不同的人會有不同的看法，進而產(chǎn)生不同的態(tài)度，最終導(dǎo)致不同的結(jié)果。

　　生活中，心態(tài)積極的人，會把突如其來的變故當作是對自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案；而消極心態(tài)的`人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。我們經(jīng)常會聽見有人說，“某某運氣真好，干什么都一帆風(fēng)順。”其實，不是某某運氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時不驕傲，因為知道這些是付出應(yīng)得的；遭遇打擊時不氣餒，因為明白積極面對會有解決的途徑。

　　對于工作，徐劍老師告訴我們：一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內(nèi)心已失敗，成功就已經(jīng)遠離你！作為我們企業(yè)的一員，相信大家都記得企業(yè)瀕臨破產(chǎn)時的狀態(tài)，那個時候，你是否覺得前途渺茫？而今天，我們在一個新的、具有無限潛力的公司里工作，那么艱難的時刻，我們都可以渡過，現(xiàn)在，僅僅是因為原材料漲價的客觀因素影響，我們就失去了原來的積極心態(tài)嗎？員工的整體心態(tài)，就是企業(yè)的軍心所在。心態(tài)決定我們對工作的態(tài)度，如果你對企業(yè)發(fā)展失去信心，充滿消極心態(tài)，“當一天和尚撞一天鐘”的對待你的本職工作，那么，這個企業(yè)必將毀于你的手中。有人說公司又不是我一個人的，我的行為影響不到它的發(fā)展。公司，是由我們眾多員工組成的，是我們每一個員工在社會上的家。“短板理論”告訴我們，企業(yè)發(fā)展的速度是由最薄弱環(huán)節(jié)決定的。如果每個人都消極怠工，企業(yè)士氣低落，何來強勢發(fā)展一說？

　　所以，讓我們都找準自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與企業(yè)共同成長，共同發(fā)展！

　　員工培訓(xùn)心得體會篇4

　　現(xiàn)在坐在這里開始寫我的新員工培訓(xùn)總結(jié)，自己都沒想到五天時間過的會這么快。總體上的感覺是有點累的，五天以來胃口一點都沒好過，但我的培訓(xùn)生活過的很充實很開心，過的很high。

　　以前總是坐在辦公室不停的接電話、處理異常，活動的時間都很少。而第一天的戶外拓展訓(xùn)練給了我活動筋骨的機會。不僅僅是運動，更重要的是拓展，通過一個有一個的小游戲或是小比賽，我領(lǐng)會到一個團隊的重要性。一個人再厲害，離開團隊還是不行。觀察問題思考問題不能用固定的思維去思考，要有發(fā)現(xiàn)的眼光以及一顆善于創(chuàng)新的心，這樣才可以把事情做的更完善，更出色！

　　后面的.室內(nèi)課程主要涉及了公司企業(yè)文化、公司組織架構(gòu)、公司薪酬福利方面的知識。感謝眾多德邦講師的精彩的講解，讓我們這些新員工可以在最短的時間內(nèi)迅速的了解認識到我們公司。感謝這四天的課程，讓我重新回到我的學(xué)生時代。分了組有了競爭，做為組長我必須用我的激情來感染我的組員，帶領(lǐng)他們?nèi)ズ推渌〗M競爭。一個團隊，帶隊者的氣質(zhì)是很重要的，很大程度上決定了這個團隊有多強大。雖然我一直是個外向性格的人，但我身上的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)一直是不夠的，而且也不善于表現(xiàn)自己。但是我選擇了當學(xué)委，選擇了當組長，那么我的身上自然有份責(zé)任，這份責(zé)任的壓力讓我選擇走在隊伍的前面。雖然到最后我們的隊沒有拿到第一，只得了第三，但我也很自豪，因為我真的已經(jīng)帶領(lǐng)我的團隊去努力過，所以我認為我的團隊是最棒的。他們之間每一個都很優(yōu)秀，沒有一個是失敗者。

　　雖然在課堂上和別的組是對手，但課下我們彼此之間都是很好的朋友，相互談?wù)撝约旱墓ぷ髋c生活。訴說著彼此的開心與不開心，像兄弟姐妹一般的照顧著。短短的五天相處時間，但當在晚會上我們集體站在場上唱那首《朋友》的時候，我們的心都是暖暖的，五天時間已經(jīng)足夠我們?nèi)诤系揭粋€團隊里，也足夠收獲一份又一份的友誼，而此時的友誼如白開水一樣的純潔，不帶一點功利的色彩，這一點才是難能可貴的。

　　培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，但大家的的激情、大家的笑臉我卻沒有忘記。這次培訓(xùn)我自己收獲的不僅是公司的一些相關(guān)知識，還有我的少有的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)、久違的激情、純潔的友誼，我想這些會讓我在德邦的路上可以走的更遠些！

　　員工培訓(xùn)心得體會篇5

　　華為的兩天培訓(xùn)確實讓我們大開眼界，無論是陳老師的個人魅力還是華為的實力都讓我極度震驚，一個企業(yè)發(fā)展到如此地步一定有他非常獨到的地方，聽了陳老師的培訓(xùn)之后發(fā)現(xiàn)，華為在個人能力、發(fā)展培養(yǎng)、企業(yè)理念、企業(yè)文化以及績效管理等方面給了我很大的啟發(fā)，下面我就其中的個人能力、發(fā)展培養(yǎng)和企業(yè)文化這三各方面闡述一下我個人的感受。

　　首先是個人能力方面，通過陳老師的介紹她的個人發(fā)展途徑來看，個人能力始終是取得發(fā)展的第一步，華為的人才招聘極度苛刻，要經(jīng)過六輪的面試，可想而知留下的都是能力很強的，假若能力欠缺是不能進華為的，這也奠定了華為發(fā)展的基石。網(wǎng)羅天下英才是華為的一個戰(zhàn)略，把精英留下了企業(yè)能不發(fā)展嗎？所以說要想有一個大的發(fā)展平臺，自己的自身實力是必須的，一定要努力提升自己，讓自己有匹配平臺的實力。

　　其次是發(fā)展培養(yǎng)方面，華為花重金聘請IBM為自己量身打造了一套管理系統(tǒng)，管理是一個企業(yè)的根本，沒有管理企業(yè)最終回成為一盤散沙，最終靠著這套管理系統(tǒng)華為走到了現(xiàn)在。華為還為自己招聘了很多的人才，其中也有很多的應(yīng)屆畢業(yè)生，沒有任何工作經(jīng)驗，一般企業(yè)是會讓他們從基層做起積攢工作經(jīng)驗，但是華為就敢讓新人挑大梁，給他們一個巨大的舞臺，一個充分展現(xiàn)自己實力的機會，培養(yǎng)屬于自己的精英員工，這樣的員工會有很高的忠誠度，甚至離職之后也會一直保有華為給與他們的各種精神財富，這個是一般企業(yè)無法比擬的。

　　最后是華為人引以為傲的狼性企業(yè)文化，狼是群居動物，每個狼群都有自己的領(lǐng)袖—頭狼，頭狼靠著自己的實力管理著狼群。狼群的'捕獵是靠著頭狼的指揮，嚴格有序分工明確，每個狼都拼盡全力履行自己的職責(zé)，華為也在頭狼任正非的指揮之下有條不紊的前進著。華為的狼性文化是深入到每個華為人心底的，華為人發(fā)自內(nèi)心的去踐行狼性文化，這已經(jīng)成為其生活工作的一部分，就算離開華為這種精神依舊存在，這個是最讓人震驚佩服的。

　　所以說華為的成功并不是偶然的，是他們一點一點積累起來的必然的成功，他的管理、他們的狼性精神以及他們的方方面面都是需要我們?nèi)W(xué)習(xí)的。

　　員工培訓(xùn)心得體會篇6

　　剛剛結(jié)束了在濟南的新員工“洗禮”，帶著忐忑回到青島，心里做足了思想準備，準備接受老前輩們的指導(dǎo)。讓我沒想到的是，迎接我們的是早早的在食堂等著我們的帶著一臉和氣笑容的前輩，前輩對我們這些小萌新的問題也總是有問必答，不管是方便還是不方便的，都讓我們得到了滿意的答案，頓時讓我有些受寵若驚。看了課表安排，果然，未來的幾天都是上課。對于總是期待驚喜的我來說，心里不免有一些失落，畢竟剛在濟南上足了課，可是只是我在青島上的第一節(jié)課就改變了我的想法，讓我對接下來的每一節(jié)課都充滿了期待。

　　記得第一節(jié)課是講公司的手冊，主要是學(xué)習(xí)一下我們以后工作中會用到哪些手冊，要去哪里查詢，了解一下我們公司有哪些部門。本來以為會是一場比較枯燥的課，沒想到剛一聽完老師的自我介紹，就讓我對課程內(nèi)容期待了起來。與初高中刻板的傳授不同，山航的培訓(xùn)往往是通過一邊提問一邊回答的`方式，在溝通中增進新員工對課程內(nèi)容的認識和理解。原本枯燥的課變得津津有味。

　　給我印象最深的有兩門課，一個是陳湘老師給我們上的禮儀課，一個是李梓慧姐姐給我們上的安全課。之所以稱陳湘老師為老師是因為她的專業(yè)和認真。課程內(nèi)容滿滿“干貨”，講課方式創(chuàng)新富有激情，很好的調(diào)動了新員工的學(xué)習(xí)積極性。在聽慧姐上課之前，我覺得安全是一個很嚴肅的話題，尤其想到航空史上發(fā)生過的那些事故，讓人感覺心里沉甸甸的，但慧姐一開始講課就讓我那根緊繃的弦松了下來，上課這么多的課，感覺她是與學(xué)生距離最近的老師。但她也是這些老師里最“嚴肅”的一個：上課前先強調(diào)了一遍課堂紀律，明確說了那些能做那些不能做，現(xiàn)在想來，慧姐不愧是負責(zé)安全單元的前輩。

　　在山航經(jīng)歷了這么多天，也接觸了不少的前輩和領(lǐng)導(dǎo)，與其說是前輩，他們更像是我們的哥哥姐姐，這好像是一種山航青島獨有的一種氛圍，我遇到的每一個前輩都洋溢著熱情，不知不覺就打成了一片，每一個接見我們的領(lǐng)導(dǎo)都沒有那種高高在上架子，和藹可親的好像家中的長輩，山航給我的感覺像是一個大家庭，在這個家里每天都有新的驚喜，讓我對在這里的每一天都充滿了期待！

　　員工培訓(xùn)心得體會篇7

　　這次的培訓(xùn)到現(xiàn)在結(jié)束了，我認為我還是有很大的進步的，作為一名員工，我時刻都非常的清楚自己的定位，我還是有很多需要糾正的，這次的培訓(xùn)當中我是不斷的提高自己，通過這樣的方式，我還是感覺非常到位的，這也讓我能夠清楚的意識到自己的缺點，過去在工作當中總是沒有考慮過這些，經(jīng)過培訓(xùn)才知道，工作是需要耐心，用心去做好的，這一點是一定的，也是接下來要去把工作做的更好。

　　這次的培訓(xùn)當中講到了非常多的知識，很多知識都是非常有意義的，在這樣的環(huán)境下面我也是看到了自身的變化，培訓(xùn)期間不斷的提高自己各個方面的能力，做一名優(yōu)秀的員工，在培訓(xùn)期間，老師耐心的講解一些工作當中的事情，我是學(xué)習(xí)到了很多，很多時候在工作當中學(xué)習(xí)到的不是所有還有一些是需要自己去鉆研的，對于這一點是無毋庸置疑的，用一個合適的狀態(tài)去搞好本職工作，保持好心態(tài)，作為一名員工，這是應(yīng)該要有的素養(yǎng)，認真的學(xué)習(xí)對工作有用的知識，這樣一來也是開闊了自己的視野，培訓(xùn)所學(xué)到的不是全部，但是這些都是應(yīng)該要認真去端正好的心態(tài)。

　　作為一名員工我也不斷的填充自己各個方面，相比之下我也不斷的做好很多事情，每天的工作我是非常認真的'對待的，但是也有時候會感覺很迷茫，這次的培訓(xùn)讓我有了清晰的規(guī)劃，我非常相信自己是可以認真做好自己的本職工作的，我相信以后我可以做的更好，讓自己得到足夠多的提高，來到xx這里讓我感受到了非常多的的鍛煉，讓自己在工作當中能夠完成的更好，培訓(xùn)講到了很多，我覺得自己之前還是做的不夠好，本來是的可以把工作做的更加細心的，但是還是需要讓自己去發(fā)揮好的心態(tài)，這段時間我也清楚的意識到了這個問題，讓我感觸深刻的是培訓(xùn)過程當中所聽到的，是自己沒有接觸過的，仿佛就是打開了另一扇窗戶，讓我對這份工作有了更加深入的理解，對工作有了全新的理解，這讓我可以更好的投入接下來的工作，我對自己也是非常有信心的，當然也要感激這次的培訓(xùn)，非常的有意義，不斷的從中獲取經(jīng)驗，獲取知識。

　　這次短短幾天的培訓(xùn)讓我接觸到了很多，我也非常的感激，能夠在這個過程當中有這樣的變化，感激公司的培養(yǎng)。

　　員工培訓(xùn)心得體會篇8

　　做好這份工作是我們應(yīng)該要有的態(tài)度，現(xiàn)在回想起來我也是抱著非常堅定的態(tài)度，我也希望自己可以做的更好一點，在這個過程當中我也付出了更多的時間，當然這次的培訓(xùn)對我而言也是一個全新的體驗，我希望自己可以在接下來的工作當中維持一個好的態(tài)度，這一點還是非常堅定的，我渴望自己在這個過程當中做的更好一點，所以培訓(xùn)當中所了解的東西還是很多的，這一點也是毋庸置疑的，對于這次的培訓(xùn)我也是有一些心得。

　　在一些方面我應(yīng)該更加努力一點才是，培訓(xùn)讓我對自己的工作有了更多的信心，讓我知道接下來自己應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，這是一件非常有意義的事情，在這一點上面我也會端正自己的心態(tài)，做好相關(guān)的職責(zé)，這方面我還是有一定的成績，我希望自己能夠做出好的判斷，但是一些事情上面這是要認真去做好的，這一點我還是感覺非常的明確，所以說在接下來的工作當中我也一定會繼續(xù)認真的做好自己的本職工作，成為一名優(yōu)秀的xx員工，這一點我還是對自己很有信心的，雖然培訓(xùn)的時間不長，但是講的東西當我受益匪淺，真的是一個很大的提高，也讓我對今后有了全新的安排，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，確實我也希望自己可以做的更好一點，在一些業(yè)務(wù)流程上面我也是熟悉了不少，這就是進步，是我在工作當中一直都在努力調(diào)整做好的一些事情，給我的感覺還是非常深刻的.，在這方面我是對自己很有信心的。

　　培訓(xùn)期間所接觸到的東西讓我非常有成就感，在一些事情上面，我會繼續(xù)做好的，感激培訓(xùn)老師對我的教導(dǎo)，我也會讓自己進一步去做好自己分內(nèi)的事情，在這一點上面，我也努力去落實好的，這給我的感覺是充實的，我相信以后我是可以繼續(xù)去做好的，工作方面我從來都不會怠慢，這也是培訓(xùn)給我?guī)淼倪M步，在今后的工作當中我也一定不會讓您失望了，這對我是很有意義的，在這個過程當中，我始終都是感覺很充實的，通過這次的培訓(xùn)，我確實感覺到工作當中自己需要去學(xué)習(xí)的還有很多，和周圍的一些同事的距離還是有一些遠的，我需要像他們學(xué)習(xí)，這一點是毋庸置疑的，我也一定會把這件事情做好，不辜負了公司的期望，和培養(yǎng)，在以后的工作當中，進一步去做好的，感激這次的培訓(xùn)。

　　員工培訓(xùn)心得體會篇9

　　這段時間以來的培訓(xùn)當中，一定不能夠影響到了自己，這是非常關(guān)鍵的，學(xué)習(xí)的這段時間還是應(yīng)該要認真都去做好準備，作為一名醫(yī)護工作人員，接下來的工作是非常神圣的，容不得半點馬虎，所以這次的培訓(xùn)非常嚴格，時間也是比較長，讓我們這批實習(xí)生也是感覺非常的充實，同時我也覺得很是緊張，在這方面我是用心在做好自己分內(nèi)的事情，對于接下來的工作我也有一番心得。

　　在培訓(xùn)期間，我也一直都在不斷的積累各方面經(jīng)驗，我也深知在學(xué)習(xí)當中，自身出現(xiàn)的這些問題應(yīng)該要好好反思清楚，現(xiàn)在我也意識到了問題，培訓(xùn)的時間雖然短暫，但是我應(yīng)該給要對自己更加有信心一點，作為一名醫(yī)護工作人員，我非常認可這些，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，培訓(xùn)期間我也是虛心的學(xué)習(xí)，和周圍的同事請教，這是非常關(guān)鍵的，在這個過程當中我一直都能夠?qū)Υ擞兴私猓t(yī)院的老師也是非常支持，我也感觸良多。

　　在這段時間以來的培訓(xùn)在當中，我還是能夠看清楚自己的方向，雖然在這一點上面我也在不斷的積累知識，到我還是能夠看清楚自身存在的問題，培訓(xùn)就是一個很好的方式，在這段時間以來的工作當中，我確實也是感觸良多的.，未來還會有更多的事情等著我去做好，我深知這對我而言的意義是什么，培訓(xùn)期間的點點滴滴中，我也是認清楚了自己的方向，我這的真態(tài)度一定要擺正，我還是需要認真去規(guī)劃好的，這次培訓(xùn)期間我確實也是掌握了很多東西，這段時間以來的工作當中，應(yīng)該要認清楚自己的方向，培訓(xùn)當中，還是有非常大的提高的，未來也應(yīng)該要不斷的積累經(jīng)驗，這一點是毋庸置疑的，接下來步入工作之后我一定會細心一點。

　　培訓(xùn)期間的點點滴滴中，我覺得還是很有意義的，也希望能夠在接下來的工作當中，更加努力一點，我也不會辜負了上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，會積極做出更好的成績來，相信在以后的工作當中，可以更加認真一點，在這一點上面應(yīng)該要努力去提高自身能力，未來也還是會有更多的事情等著我去完善好，培訓(xùn)的這段時間當中，我確實還是意識到了自己的問題，我應(yīng)該要去讓自己獲得更多的鍛煉，我會讓自己在工作當中，做的更好一點，培訓(xùn)也是一個好的機會，我會去好好的積累工作經(jīng)驗。

　　員工培訓(xùn)心得體會篇10

　　xxx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

　　首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

　　授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進一步的了解，懂得了"服務(wù)只有更好，沒有最好"的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

　　其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。

　　通過這次學(xué)習(xí)，讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的.期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標準。

　　員工培訓(xùn)心得體會篇11

　　來到自來水公司已經(jīng)兩年有余了，我很榮幸是其中的一員，因為我知道不是所有人都有機會進自來水公司的，我很珍惜這份工作，也很熱愛這份職業(yè)，因為不僅是在部隊可以“為人民服務(wù)”，我在社會上也可以“為人民服務(wù)”。這份職業(yè)是如此的神圣，如此的光榮。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個機會，給了我這么大的舞臺。

　　結(jié)合自身實際，我談一下現(xiàn)在的感觸。從參加了《成為企業(yè)人》專題講座，我受益匪淺。想想當初，從一個懵懵懂懂的少年，現(xiàn)在成為自來水公司的一名合同工，從一個沒有社會經(jīng)驗的社會青年，現(xiàn)在已成家。記得剛進來的時候，什么都不會，到現(xiàn)在可以完成獨立安裝，不過我的技術(shù)還遠遠不夠，和老班長比還相差甚遠，老班長年紀都有點大了，過不了幾年就面臨退休了，我時時刻刻都在反省著自己，如果沒有老班長，自己能否扛起重任，是否能為百姓謀福，是否能夠為公司謀利。我時刻不在反問著自己，我這樣對得起領(lǐng)導(dǎo)的期望，對得起自己嗎？

　　課上我覺得有一句話說的非常有道理，“世間萬物，唯一不變的就是變化”。當今社會，有很多的企業(yè)、公司，都在逐步地進入機器化，用機器化代替手工化，就連餐廳現(xiàn)在都有機器服務(wù)員了。多少大學(xué)生到目前失業(yè)，多少人在面臨著下崗。想到這里，我內(nèi)心感到如此的.不安，如果不成為一個有價值的人，遲早會被公司淘汰。所以，作為一個當代的90后，我們要“警鐘常鳴”，時刻嚴格要求自己，加強自身修養(yǎng)，如果再沒憂患意識，終將被這個社會淘汰，在今后的日子里我要做到以下幾點：

　　1、對上級領(lǐng)導(dǎo)交待的事情做到絕對聽從，絕對服從。

　　2、對上級賦予的任務(wù)，不打折扣，不計較個人得失，認真完成。

　　3、做事把公司利益放首位，不拿公司及用戶一針一線，愛企如家。

　　4、時刻緊繃“安全生產(chǎn)”這根弦。

　　5、遵守公司紀律，不曠工，不遲到，不早退。

　　6、加強對安裝技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己。

　　7、認真貫徹“解放思想，改進作風(fēng)，打好六大攻堅戰(zhàn)”的主題教育活動的部署和要求。

　　8、爭當一名優(yōu)秀高效能的供水職工。

　　做到以上幾點，為百姓謀福，為公司創(chuàng)造財富，20xx年，我們的任務(wù)還很重，讓我們揚帆起航，擼起袖子，好好干，加油干，一起干。

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