高管培訓心得體會

時間：2021-03-23 11:30:53 心得體會我要投稿

高管培訓心得體會（通用5篇）

　　從某件事情上得到收獲以后，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的高管培訓心得體會（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

高管培訓心得體會（通用5篇）

　　高管培訓心得體會1

　　作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松老師的培訓講座。我很感謝公司和領導對我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印咨詢集團（希爾—開銳—博維）董事長/總經理，廈門咨詢行業協會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉老師的崇敬和公司對我的信任，無比激動地聽完這堂培訓課。葉老師在臺上講得聲情并茂，我在臺下聽得也是心隨其動，仿佛老師講的就是我的親身經歷，讓我對自己的職業生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。

　　此次講座是一堂名為LIT是一套針對企業中高層管理者實戰性情景管理培訓課程。課程采用國際高爾夫球競賽規則（激勵機制下的“揮桿進洞”——案例處理），以企業內部向下管理，即如何有效地進行對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題，將企業內部員工關系管理、有效督導溝通、上下級職能協調和管理與領導、目標管理等有機融合一體進行課程設計。這是一堂設計精良滿意度極高的講座。盡管如此，我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。

　　還清楚地記得葉老師做了一個很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。

　　雖然有些時候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅需要領導的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低，是那個最笨、最普通的，但不能否認的是，我們在整個棋局中是人數最多，也是不可替代的那個，有時甚至能對全局起著決定性的作用。

　　我們做銷售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在這里，葉老師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的最佳方法。做人做事心態最重要，心態決定一切，只有把心態放端正了，才能把自己的位置找準確。首先我們要明白自己將要做什么事情，面對什么樣的人，找準自己的角色。比如在銷售產品的時候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產品，讓他們了解接受我們的產品，這個時候我們要風趣健談，不要一味地只說自己的產品，要先了解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推薦適合他們的產品，這樣不僅銷售了自己的產品，某種程度上他還會把你當朋友，是你幫助他解除了困擾，下次有需求的時候說不定還會找你，這就是發展中的潛在客戶。在做售后的時候就又不同了，相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售后當都做是麻煩事。顧客買我們的產品就是為了用得舒心，實現自己的使用目的。我們把產品銷售給他們，就有義務有責任保障他們的權利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有達到他們預期的效果，他們也會給予支持和理解的。這樣不僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿意了，自己也輕松許多，何樂而不為呢？

　　這次除了對自己的工作有了更深層次的認識，更重要的是學到了如何維護好上下級關系。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理啊。在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要積極主動，遇到問題要積極像上級反映，不要等到上級發現了，事情已經到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領導。矛盾雖然是無處不在的，但是只要協調好各方面的關系，上下統一，我相信矛盾是可以緩和乃至化解的。

　　葉老師的講座還有很多值得我們去學習借鑒的地方，這需要在以后的實踐中去慢慢發現，慢慢運用。通過這次學習，解除了我很多困惑和不解，我會更加從容面對今后的工作，更加努力，以更好的姿態去向公司匯報，用自己的實際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷。

　　高管培訓心得體會2

　　“ 在參與中學習，在學習中感悟；在過程中鍛煉，在鍛煉中成長；在互動中交流，在交流中顯差距；在項目中啟迪，在啟迪中碰撞思想。”這是我從本次培訓結束帶來的深刻體會。我行于本月初組織培訓中高層管理人員培訓班，要在全行范圍內推行全員營銷，精細管理、從高層做起，主動合規，合規創造價值等的合規文化氛圍，這次學習是一次很好的一次機會。通過本次學習，我對客戶營銷、合規管理，尤其是風險防范有了更加深刻的認識。

　　本次學習培訓內容涉及廣泛，培訓請到了金融專家、學者和高校教授，他們經驗豐富、理論精辟、循循善誘、幽默風趣，使我的專業素養得到了很大提高，視野、思路、理念得到了拓展和定位。培訓內容主要分三大部分：一是銀行客戶營銷策略與技巧；二是農信社風險管理；三是銀行精細化管理。在培訓過程中，讓我映像最深刻也是最重要的一點是讓我我進一步認識到風險管理工作對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性，依法合規經營、做好風險防控工作是現代商業銀行經營管理的'基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業自我發展自我保護幾防范金融風險的根本所在。

　　（1）的法律法規、規章制度的學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。

　　（2）嚴格執行各項規章制度，加強內控管理，將內控管理當做風險防范前提條件。

　　（3）章制度的執行與監督防范案件意識，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督。中央黨校經濟學教授、北京科技大學金融系主XX講的《XX》是我體會最深的一部分。讓我深刻認知到在實踐中鍛煉出一個高效的營銷隊伍對企業來說是多么重要。我個人認為我們要主抓管理團隊建設、營銷人員配備和營銷規范等方面的機制建設。要做好個人業務，機制建設必須先行。所以我們要以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化的一種現代金融管理模式。客戶經理具有重要的橋梁作用、市場調研作用、客戶中心服務作用，我們要認真學習客戶管理的方法、技巧，運用現代的多種手段，力求首先改變自己，從而達到改變客戶的目的，從而盡快占領市場，占領客戶，以期實現雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問題就是客戶開發計劃性差、營銷模式單一、服務流程不規范等個人營銷中存在的共性問題。營銷和服務是永遠學不完的藝術，更多的意識及技巧需要我們到工作中去不斷地總結，去實踐。

　　通過此次培訓學習，我對自己未來支行工作重心和要點有了更為清晰的思路和軌跡，有了更多的自覺性和責任感，也有了更強的動力源泉，這次培訓給到我的啟發與經歷是一筆永久的財富，增強了維護農商銀行利益的責任心和使命感，真心希望以后還有更多這樣的學習機會。

　　高管培訓心得體會3

　　初到公司，一片祥和。溫暖的氛圍讓我有家的感覺。但突然有一天我從同事嘴里聽到了喋喋不休的抱怨與不滿，我這才意識到原來風平浪靜之下滿是波濤洶涌。如果不盡早疏導，遲早有一天會爆發。但這問題存在的根本原因我還沒有找到，或者更準確的說是我暫時還沒有能力找到。

　　董事長把“中高層管理技能提升訓練”培訓的機會讓給我去，我非常感激。我想，經過培訓應該有助于我找到分公司管理存在的問題，并慢慢進行改進。

　　獨自外出，本身就是一種寶貴的學習與鍛煉。一個人從熟悉的城市到陌生的地方，找路、結識新朋友、感受不同城市的文化，這一切都讓我興奮。

　　兩天的課程，我認真準備、全情投入、踴躍發言、積極交流。我想大部分同學都記住了我，我也獲得了更多表達自我，了解別人的機會，整個培訓過程我是充實的，收獲頗豐的。

　　中層管理就如同中的車馬炮，最靈活好用，招人喜歡，同時又最先被犧牲。我喜歡這個比喻，形象又有點無奈。處于中層的管理者確實面臨著“上壓、下擠、左搓、右揉”的境遇，作用關鍵卻又處境尷尬。如何才能成長為職業的中層管理，我們需要改進的確實還很多很多。通過兩天寓教于樂的課程，以及與老師和來自其他企業的同學的交流，我總結了一些我在此次培訓中的所得。

　　大部分中層管理都是由優秀的員工晉升而來，角色轉換后，崗位對我們提出的要求也有了明顯的變化。除了要重新調整自我管理的方式方法和側重點，還要增加管理別人的技巧與能力，只有這樣才能從優秀員工華麗轉身成為優秀管理者。

　　一、學習是最好的投資。"玉不琢不成器，人不學不知道"。十多年的學業投資，已在二十多年的工作經歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學習，團隊就不可能有戰斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經歷，必將對我今后的學習、工作產生積極而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學習，勤于思考，勇于實踐。省聯社一貫重視抓員工學習，特別是今年，自上而下的學習氛圍更濃了，這種學習投資必將帶來豐厚的"利潤"。

　　二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業，就會有工作激情，而這種激情的形成與人才培養機制是密不可分的。正如專家所言："對員工好，員工才會對企業好"。作為經營企業，要建立完善的機制，來培養員工對企業的熱愛；要重視員工職業生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現自我的平臺。如果不重視人才培養，那么再高素質的人招進來，時間久了，也會變成"庸才"。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養和城鄉交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業的快樂。

　　高管培訓心得體會4

　　首先非常感謝開封市衛生局醫政科給我們提供了此次學習的機會，讓我非常有幸聽到上海海事大學鮑日新教授精彩的職業禮儀講座。

　　此次公關禮儀培訓，鮑老師給我們認真，耐心地講解，使我受益匪淺，也讓我們對公關禮儀有了一種與眾不同的理解。鮑老師為我們醫院高管公關意識與公關形象破解魔方，向我們教授了公關語言藝術，日常交往禮儀，公關禮儀等內容，并通過生動形象的課堂情境模擬結合形體訓練，交際口語，穿著打扮，醫院崗位人文服務規范訓練等方式使我們快樂，積極地學習領悟了公關禮儀的藝術魔力。

　　以前總以為所謂的禮儀就是講禮貌，男士彬彬有禮，女士溫文爾雅，在某些場合端莊一些，禮貌一些，就是禮儀。學了鮑老師的公關禮儀之后，我發現我錯了，我們對禮儀的理解很簡單，很膚淺，甚至我根本就不知道禮儀的真正內涵。鮑教授對禮儀的講解風趣，幽默，通俗易懂，對我們的啟發有點“柳暗花明又一村”，“撥開迷霧見晴天”的感覺，此次學習，我們收獲頗多，感受頗多。我們不但懂得了什么是禮儀，更懂得了禮儀在今天的社會中有著多大的用處，可以說生活中處處有禮儀，掌握了禮儀，今后對我們的幫助是不言而喻的。

　　學習公關禮儀后，我的感受就是：首先可以內強素質，在人際交往中，有道德才能高尚，講禮儀方算文明。學習禮儀，講究禮儀，無疑會使人們提高自己的內在素質。其次可以外塑形象，現代禮儀講究尊重，強調溝通，重視知識，力求互動。得體地運用禮儀，不僅會令自己更易于被人所接受，而且還會有助于維護自身乃至工作單位的良好形象。

　　因此，作為當今現代醫院高管的一員，如何使自己的氣質，形象更出色？如何使自己得體而又自如的上班？如何和患者進行有效地溝通？如何出席各種社交活動？掌握基本的禮儀規范，在這競爭激烈的社會形勢下，在這逐漸形成禮儀規范的社會，是極有必要的。

　　在以后的工作中，我要時時嚴格要求自己，從自我做起，修內涵、樹形象、不斷努力學習，加強職工的禮儀培訓，人人爭取做我院的形象代言人！

　　最后，真誠地向鮑教授說聲：您辛苦了！謝謝您！也向為這次培訓做出努力和奉獻的兩位李科長說聲：謝謝你們！我愛你們！

　　高管培訓心得體會5

　　今年我有幸參加了高管培訓班，先后聆聽了幾位專家學者講授的課程，受益匪淺，提高了自己對學習重要性的認識。下面我就這次學習談幾點體會：

　　一、學習是最好的投資。

　　“玉不琢不成器，人不學不知道”。十多年的學業投資，已在二十多年的工作經歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學習，團隊就不可能有戰斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經歷，必將對我今后的學習、工作產生積極而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學習，勤于思考，勇于實踐。

　　二、熱愛是不竭的動力。

　　一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業，就會有工作激情，而這種激情的形成與人才培養機制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業好”。作為經營企業，要建立完善的人力資源管理機制，來培養員工對企業的熱愛；要重視員工職業生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現自我的平臺。如果不重視人才培養，那么再高素質的人招進來，時間久了，也會變成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養和城鄉交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業的快樂。

　　三、理論是行動的指南。

　　管理者要用所學的理論來總結過去，指導現在和將來。在學習中查找失敗原因，提高改正錯誤的能力；在學習中積累成功經驗，增強做好工作的信心；在學習中制定工作目標，謀求發展新思路。

　　四、實踐是學習的目的。“

　　照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業的黃金法則。人是生產力的第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領導的關心、支持下，我們加大了對基礎設施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業務迅猛發展。“職工之家”、“客戶之家”的經營環境正逐漸形成，人文關懷的企業文化管理理念日益增強。“自信源于學習”，相信只要我們信合人重視學習、勇于實踐，定能達到理想的彼岸。

　　有所學必有所思，結合這幾年的工作實踐，提幾點建議：

　　一、請領導多下基層。

　　希望領導在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉是了解呼聲、發現問題的渠道，也是指導基層、鼓勵員工的途徑。下鄉既能幫助基層解決問題，又能拉近領導與員工的距離。

　　二、高管定期交流。

　　“組織的群眾性，經營的靈活性和管理的民主性”是農信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯社高管，已經10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作激情？哪有什么新思路？歷史問題又怎能得到徹底解決？這也許是我省農信社資產負債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實際上，高管定期交流，是換一種方式的學習，換一個環境的實踐，這也是其他商業銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可通過“黨管干部”來解決。

　　三、大膽啟用新人。

　　當前，選聘聯社高管人員論資排輩的現象比較普遍。在實踐中，我們發現，同一網點，同樣員工，換個年富力強的主任，業務卻能超常發展，這說明用人很關鍵。“小勝憑智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼備，是個好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。

　　四、開發管理系統。

　　近年來，電子化建設為基層社做了大量卓有成效的工作，促進了全省業務的發展。希望科技部門的同志們再接再厲，盡快研發涵蓋生產部門與非生產部門的人力資源管理系統，為考核員工績效提供信息支持，用系統來量化每個員工的貢獻度，以提高勞動生產率，最大限度地開發現有人力資源。

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