教師交流心得體會(huì)
教師交流是指有組織、有計(jì)劃互派教師的活動(dòng)。在各國和國內(nèi)各地區(qū)、各級各類學(xué)校之間進(jìn)行。以下是小編整理的教師交流心得體會(huì)，歡迎大家參考！
教師交流心得體會(huì)1
4月28日，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加了校際交流活動(dòng)，這次參觀考察的學(xué)校是三穗縣雪洞小學(xué)，這次交流活動(dòng)我感覺有不少的收獲，下面我把所看到的和想到的寫下來一起與大家分享一下。
記得那天我們2點(diǎn)鐘從我們學(xué)校出發(fā)坐上了開往三穗縣雪洞小學(xué)的專車，由于雪洞那里沒有住宿的地方，所以我們只能到三穗縣城住了一個(gè)晚上，很高興雪洞的老師也來到三穗接待我們。第二天去得比較早，半個(gè)小時(shí)就到雪洞了，首先讓我們眼前一亮的是雪洞小學(xué)的校園太美了，一進(jìn)大門，就看到學(xué)校簡介、老師和學(xué)生比賽的獲獎(jiǎng)“證書”、學(xué)生會(huì)的“名人”，來到了籃球場，球場邊是一排茂盛的楠木樹。從球場往里走，就來到教學(xué)樓正前面的花園，花園里中間是假山，左右兩邊是對稱的花臺，校園里的每一寸土地都利用得很好，讓人賞心悅目。
第一節(jié)課，接待的老師讓我們往教師辦公室走了，我們就在辦公室開了一個(gè)座談會(huì)，老師們相互認(rèn)識一下。接下來，我們參觀他們的學(xué)生宿舍樓、食堂、教學(xué)樓等，據(jù)觀察學(xué)生的寢室布置得很藝術(shù)，很溫馨，他們的字畫及手工作品讓寢室變成了一間間雅室，來到餐廳，啊！很寬敞，那兒有飯桌，有消毒柜、有學(xué)生號數(shù)的餐具，餐柜等，真是衛(wèi)生清潔，美觀實(shí)用，里面的墻壁上方都分別張貼了一些教育學(xué)生愛惜糧食、感恩父母的圖畫和文字。宿舍、教學(xué)樓走道兩旁都貼上老師或?qū)W生的書畫作，真的別有一翻情趣，讓人想學(xué)習(xí)、想畫畫、想進(jìn)步。這些首先給我們留下了較深的印象。
到上第二節(jié)課時(shí)，按照學(xué)校的安排，公開課分語文和數(shù)學(xué)兩組同時(shí)進(jìn)行，我們首先根據(jù)自己的情況選取了一節(jié)課。我是聽了雪洞老師上的一節(jié)一年級語文課，這節(jié)語文課課題是“小科蚪借尾巴”，在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生和教師配合較好，積極認(rèn)真聽講，基本沒有亂說話現(xiàn)象，學(xué)生的整個(gè)聽課狀態(tài)很好，回答問題也很積極，教師的語言富有激發(fā)性，整節(jié)課以任務(wù)型、探究型學(xué)習(xí)為主較好的完成了教學(xué)任務(wù)。但老師的教學(xué)目標(biāo)高了一些，整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)過渡也不是很自然，在課堂上學(xué)生回答對了，老師也沒有及時(shí)鼓勵(lì)，也就缺乏活躍的氛圍。
第二節(jié)課后接著又觀看了他們的陽光體育大課間活動(dòng)——太極拳，組織調(diào)度統(tǒng)一協(xié)調(diào)，出操時(shí)學(xué)生自覺排著隊(duì)伍，整齊的隊(duì)伍進(jìn)入操場。開始打太極拳了，我們從教學(xué)樓看上去非常整齊，橫、豎、斜，排排成直線，學(xué)生們個(gè)個(gè)做的很認(rèn)真，當(dāng)我看到這樣的情景時(shí)，我的心情被陶冶了，可想而知學(xué)生在這樣的環(huán)境學(xué)習(xí)是多么的好。
第三節(jié)課，我們聽了王雅楠老師上的一節(jié)五年級語文課，課題是“將相和”，上課開始，老師以講故事的形式導(dǎo)入，故事很精彩，非常吸引學(xué)生，這節(jié)課上得很成功，整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，板書簡明，語言精煉，富有激發(fā)性，符合“三維目標(biāo)”，課堂上思路清晰，老師起主導(dǎo)作用，學(xué)生起主體作用，課堂紀(jì)律好，真的讓我很佩服。讓人感覺王老師那么富有活力和凝聚力。
到了下午，我們就針對上午幾節(jié)課來評一評，大家都評得很有道理，我是在語文組，聽取了他們邀請三穗縣教研室來的專家評時(shí)，分別評了周章杰和王雅楠的課，評得頭頭是道，條理清楚，完美地點(diǎn)出他們的不足和成功的，真讓我心服口服，讓人聽了流連忘返。交流完后，接下來就是老師們的籃球友誼賽。吃晚飯后，我們才坐上了回家的車。
以上是我一天的學(xué)習(xí)經(jīng)過，回來后我認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié)和反思，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己和本校的不足。建議自己和我校從以下幾點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)：
1、根據(jù)自己和本校實(shí)際，進(jìn)一步修改完善各項(xiàng)計(jì)劃，根據(jù)自己的實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的養(yǎng)成和勤奮教育，想法建起多媒體教室。
2、建議學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)教科研工作，在方法上多給予老師培訓(xùn)和指導(dǎo)，多種形式進(jìn)行教研切實(shí)提高教師的教研水平和教研質(zhì)量。
3、建議學(xué)校對陽光體育活動(dòng)和課外活動(dòng)多強(qiáng)調(diào)以引起全體師生的進(jìn)一步重視，采取相應(yīng)激勵(lì)措施加強(qiáng)引導(dǎo)與落實(shí)，做到分工明確有專人負(fù)責(zé)，不等不靠。
以上純屬個(gè)人不成熟的想法，不對之處敬請各級領(lǐng)導(dǎo)和老師給予批評指正！讓我們攜手更加努力，共同期待我們的學(xué)校管理和素質(zhì)教育教學(xué)再次實(shí)現(xiàn)新的突破！
教師交流心得體會(huì)2
9月20號，學(xué)校組織了“我的成功點(diǎn)——提高教學(xué)質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”活動(dòng)。學(xué)校的語數(shù)教師和綜合組教師參加了此次交流活動(dòng)，我聽后深受啟發(fā)，現(xiàn)談體會(huì)如下：
一、嚴(yán)字當(dāng)頭，是抓好課堂的最有力武器
這六位年輕老師的字典里，無不滲透著一個(gè)班級的管理，一個(gè)好的課堂，都離不開老師的嚴(yán)厲教風(fēng)，但是此處的嚴(yán)不是只會(huì)發(fā)火，河?xùn)|獅吼般的吼叫，而是既讓學(xué)生恐懼你，又要讓學(xué)生喜歡聽你的話，要讓學(xué)生敬重你、欽佩你，就算你是只紙老虎，也要讓學(xué)生明白在你的課堂要好好的聽課，讓他們學(xué)會(huì)怎樣尊重你。嚴(yán)中有愛，讓學(xué)生在犯錯(cuò)后，多換位思考，多一些寬容與理解，體會(huì)到老師的愛之深，恨之切。
二、抓細(xì)節(jié)，抓習(xí)慣是基礎(chǔ)，但落實(shí)是關(guān)鍵
記得一位老師說過”學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)，首先要求教師要有好的習(xí)慣。要想學(xué)生吃苦，老師要有自己吃苦的準(zhǔn)備”。每次的檢查小測，老師都是身先力行，親自批改，第一時(shí)間發(fā)給學(xué)生訂正并改正。后進(jìn)生的跟進(jìn)，也是工作中重點(diǎn)和難點(diǎn)，常抓不懈，提優(yōu)補(bǔ)差，全面提高。
三、提問后進(jìn)生，經(jīng)常鼓勵(lì)后進(jìn)生。
對于后進(jìn)生，我們不要排斥，我們應(yīng)該時(shí)常鼓勵(lì)他們，只要他們有一點(diǎn)小小的進(jìn)步。都及時(shí)給與鼓勵(lì)和表?xiàng)睢Ｖ挥羞@樣，才能提高全班的成績。
四、虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師請教固然重要，但是還是要形成自己的風(fēng)格
參加工作以來，一直從事體育教學(xué)工作感覺自己總是在模仿別人的教學(xué)風(fēng)格，但是模仿的不到位，所以也就會(huì)讓學(xué)生覺得自己的人格魅力欠缺了些，所以這些還是需要自己不斷給自己充電，多讀些業(yè)務(wù)專著，多向別人學(xué)習(xí)的同時(shí)，自己也要不斷反思自己的失誤，只有這樣，才能在荊棘中學(xué)會(huì)成長。
以上是我聽了這次交流會(huì)的反思體會(huì)，對于提高自己的教學(xué)質(zhì)量，還有很長的路要走，我會(huì)一如既往地繼續(xù)向這些優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己躋身于優(yōu)秀教師之列。
教師交流心得體會(huì)3
剛到環(huán)峰小學(xué)小的日子里首先我最大的體會(huì)就是我校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及老師間的互助與合作，使我感到了家庭的溫暖，這個(gè)大家庭給我們創(chuàng)造了和諧、融洽的工作氛圍，使我們能夠安心工作，免去了后顧之憂。
在交流的日子里，我始終牢記使命，努力創(chuàng)造條件，架設(shè)教育交流之橋而積極努力。在相互交流與溝通的過程中，不僅建立起了深厚的友誼，更做到了相互取長補(bǔ)短，共同發(fā)展。把學(xué)到教育經(jīng)驗(yàn)帶到我們的小學(xué)，促進(jìn)教育的友好交流。
接下來的日子中，我深深地感覺到環(huán)峰小學(xué)老師強(qiáng)烈的責(zé)任感，就算是下課也都有老師在教室看著孩子和孩子聊天，他們給我的感覺就像上課是老師下課是朋友，使我感受頗深。這也是我要學(xué)習(xí)的地方。我深深認(rèn)識到：愛是教師最美麗的語言。要當(dāng)一名好教師，就必須愛崗敬業(yè)，關(guān)愛每一位學(xué)生。到環(huán)峰小學(xué)以后，我下定決心，不管遇到多大的困難，一定要堅(jiān)持下來，盡自己最大的努力做好工作。我嚴(yán)格要求自己，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻不忘自己是一名交流老師，學(xué)習(xí)環(huán)峰小學(xué)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
我與環(huán)峰小學(xué)教師一起探討新課程理念、教育教學(xué)對策、如何提高課堂教學(xué)效率以及對學(xué)生日常管理工作的一些心得和體會(huì)，做到集思廣益，相互交流，共同提高。通過與老師們的真心接觸，我收獲了真摯的友誼，收獲了寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和人生的道理，更為環(huán)峰小學(xué)教師身上的實(shí)干精神而深深感動(dòng)。
此外，雖然自己是一名交流教師，我從來都沒有把自己當(dāng)作是一個(gè)“流水的兵”，而是以對教育事業(yè)高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，主動(dòng)參與學(xué)校的各項(xiàng)管理工作。深入觀察和思考學(xué)校管理中的成功經(jīng)驗(yàn)及存在的不足，如學(xué)生課堂常規(guī)和學(xué)生作業(yè)的書寫，積極與同事之間交流在管理中成功的經(jīng)驗(yàn)與好的做法，與此同時(shí)，在主動(dòng)參與學(xué)校管理的過程中，也使我拓展了眼界，開闊了思路，錘煉了能力。
對于我們學(xué)校我相信我們交流教師將是一縷清新的空氣，于自身而言，交流的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨(dú)特的體驗(yàn)和感悟，生命會(huì)因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財(cái)富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動(dòng)力。
教師交流心得體會(huì)4
轉(zhuǎn)眼間，來寶雞東風(fēng)路高級中學(xué)進(jìn)行教師交流已經(jīng)一年了。這一年來，可以說隨時(shí)隨地每時(shí)每刻都在面對一種挑戰(zhàn)。這一年的歷程，將在我的工作生涯中寫下不平凡的一頁，也是對我人生經(jīng)歷的一次極大的豐富，更是我人生道路上濃墨重彩的一筆。有辛苦地付出，就有幸福地收獲，我感受著交流賦予我生命的精彩。
一、思想方面
交流對我們每個(gè)交流老師來說，都是一次磨練，畢竟它打破了原有的生活規(guī)律。因此，當(dāng)我加入這個(gè)隊(duì)伍之前，自己已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，不管遇到多大困難，一定要堅(jiān)持下來，盡自己最大的努力盡量干好自己的本職工作。我嚴(yán)格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排。平時(shí)，我能主動(dòng)的與本學(xué)年組的老師和本學(xué)科的老師溝通交流，在傳播新的教育教學(xué)理念的同時(shí)也虛心向他們學(xué)習(xí)。對待自己的工作要有責(zé)任心、有耐心、多虛心、有信心；對待我的學(xué)生熱心、多關(guān)心、有愛心。工作中，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)端正；教學(xué)中，為人師表，克己奉公。并且經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行政治學(xué)習(xí)來提高自己的覺悟，努力鉆研，刻苦學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的不足，努力提高自身素質(zhì)，更好地為教師與學(xué)生服務(wù)。
二、工作方面
在教學(xué)上，比如這里的學(xué)生基礎(chǔ)知識比較好，有些知識并不需要我的講述，而在以前我的學(xué)生因?yàn)榇蠖嗍寝r(nóng)村孩子，基礎(chǔ)相對比較薄弱，這就要求我轉(zhuǎn)變我的教學(xué)方式。又比如：這的學(xué)生的自覺性比較好，大多課前布置的內(nèi)容都能按時(shí)完成。但是有時(shí)候?qū)W生也過于活潑好動(dòng)，課堂紀(jì)律不是很理想，這就
要求我要學(xué)會(huì)和學(xué)生溝通，以了解學(xué)生的內(nèi)心規(guī)律。基于我的觀察，我認(rèn)為我需要做的有以下幾點(diǎn)：
1、多和學(xué)生，和班主任，和其他交流老師進(jìn)行交流，了解這里學(xué)生的各方面的狀況，想他們請教一些適合這里孩子的教學(xué)方式。
2、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。每一次備課都很認(rèn)真，遇到?jīng)]有把握講好的課時(shí)立即提出，請其他數(shù)學(xué)老師一起考慮；積極認(rèn)真學(xué)習(xí)新教材，將教材、教法、學(xué)法盡可能完美地結(jié)合，積極、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋�(gè)教案，上好每一節(jié)課。
3、積極參加學(xué)校的教研活動(dòng)。積極的參加學(xué)校的教研活動(dòng)和聽課活動(dòng)，在聽課中認(rèn)真做好記錄。通過多聽課，想這里的老師學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中調(diào)整自己的教學(xué)方式。
4、組織好課堂教學(xué)，活躍課堂氣氛，針對課堂沉悶的現(xiàn)象，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，關(guān)注全體學(xué)生，課堂提問面向全體學(xué)生，不再是單一的只叫幾個(gè)學(xué)生，讓所有的學(xué)生都參與到課堂上來；注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，讓他們感受到學(xué)習(xí)的樂趣。
5、要提高教學(xué)質(zhì)量，要抓好學(xué)生的思想教育，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，利用課余時(shí)間解答學(xué)生提出的問題，并對重難點(diǎn)進(jìn)行講解和分析。對于個(gè)別好學(xué)的'學(xué)生，進(jìn)行了課余輔導(dǎo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。同時(shí)分小組，進(jìn)行責(zé)任制的小組互助學(xué)習(xí)，以及一對一的好生幫助學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生。
三、生活方面
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們交流老師非常重視，給予了我們無微不至的關(guān)懷和照顧，在生活中、工作上他們都盡可能的為我們提供方便，使我們倍感溫暖。各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我很受感動(dòng)，也幫我解除了一些實(shí)際困難，使我能更好的投身于工作之中。工作中還存在在不足，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我無微不至的關(guān)懷，并多次詢問我的生活、工作、思想……這都給了我莫大的鼓勵(lì)，也給我的工作增添了無窮的動(dòng)力。
四、學(xué)習(xí)方面
交流的過程本身也是受教的過程。東風(fēng)路高級中學(xué)的老師給我的感觸也很深，每個(gè)老師做事認(rèn)真、細(xì)心、周到，凡是學(xué)校布置要求完成的任務(wù)，都積極主動(dòng)完成，尤其是班主任老師，工作量都很大。但從來不講代價(jià)和報(bào)酬，毫無怨言，特別是他們那種腳踏實(shí)地的精神非常值得我學(xué)習(xí)。我積極參加學(xué)校的教研活動(dòng)，每次工作會(huì)議和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都能準(zhǔn)時(shí)參加，并做好筆記；認(rèn)真學(xué)習(xí)其他老師的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并能和其他老師一塊兒討論。在工作之余，我還努力學(xué)習(xí)自己感興趣的內(nèi)容。使自己的知識面更寬，更好的為學(xué)生服務(wù)。
交流工作時(shí)間還有一年時(shí)間，通過現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)和工作，為我后期的工作打下了基礎(chǔ)，也提出了要求，更提出了挑戰(zhàn)。所以在后期的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，竭我所能的奉獻(xiàn)。同時(shí)更加要提高自己。這些寶貴的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將會(huì)是我人生的一筆財(cái)富。
教師交流心得體會(huì)5
上周二至周四，本人很榮幸參加了我校組織的處中山市一中交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。作為班主任，此次去學(xué)習(xí)的目的是學(xué)習(xí)中山市一中班級的常規(guī)管理工作。這次學(xué)習(xí)雖然時(shí)間較短，但學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。特別是與個(gè)別有豐富班級管理工作的班主任交流之后，感觸很深，受益非淺。下面，結(jié)合本次學(xué)習(xí)情況，本人簡單談?wù)剬Π嗉壒芾砉ぷ鞯囊恍w會(huì)：
第一、提高自身素質(zhì)，做合格班主任。
班主任的一言一行，對學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時(shí)期的班主任應(yīng)對教育對象實(shí)施影響的同時(shí)，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，才能嚴(yán)于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。
第二、作為班主任理應(yīng)言傳身教，熱愛這個(gè)家。
現(xiàn)在對教師個(gè)人素養(yǎng)要求越來越高，而一個(gè)班主任的一言一行，人格人品對學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見又沒主見的青少年，班主任就應(yīng)該做好典范。班級事務(wù)，自己能做的，努力動(dòng)手去做。切忌亂批評亂指責(zé)，整天指手畫腳。另外，班主任要從心底愛這個(gè)家，愛這個(gè)家中的每一個(gè)成員。學(xué)生無形中會(huì)形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。
第三、作為班主任應(yīng)放下師道的尊嚴(yán)，走近學(xué)生，親近學(xué)生，與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。
要讓班里的每一個(gè)學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。在這個(gè)集體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁、引路人而已。作為班級大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)要嚴(yán)，特別是對班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然，在具體的操作過程中，還要講究個(gè)度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會(huì)自覺自愿的遵守班規(guī)，誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無形中形成。
第四、作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級與班級之間的關(guān)系。
班主任要協(xié)調(diào)各科平衡。班主任是一個(gè)班的主心骨，核心力量。學(xué)生對科任教師的反映，科任教師對同學(xué)的看法，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂意走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級與班級之間的關(guān)系，對于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會(huì)正確對待，必須要加強(qiáng)班與班之間的交流、合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。
教師交流心得體會(huì)6
通過與百萬莊郵局青年文明號的經(jīng)驗(yàn)交流，他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。
一、企業(yè)文化濃
當(dāng)你一走進(jìn)百萬莊郵局的活動(dòng)室，就會(huì)被房間里陳列的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書所吸引，就算你不了解百萬莊郵局的歷史，也會(huì)被它所營造出來的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染，這就是百萬莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關(guān)愛弱勢群體；誠信履行職責(zé)；注重細(xì)節(jié)服務(wù)；精湛服務(wù)技藝；塑造親情團(tuán)隊(duì)，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動(dòng)好
百萬莊郵局的創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題，全面實(shí)施“號”“手”聯(lián)動(dòng)，使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎(jiǎng)?wù)隆?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
三、創(chuàng)新服務(wù)多。
在常規(guī)的營業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，做到日常服務(wù)細(xì)致化，前臺服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，百萬莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措：例如雙語服務(wù)臺，手語臺，無障礙升降臺等一系列人性化服務(wù)，為了更好地學(xué)習(xí)手語，他們還與第四聾人學(xué)校開展了共建活動(dòng)，在相互學(xué)習(xí)的過程中體會(huì)個(gè)性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。
我們也將在今后的創(chuàng)建工作中，吸取兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)為我所用，通過創(chuàng)建活動(dòng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再上一個(gè)新臺階，更好的服務(wù)青年，培養(yǎng)青年，創(chuàng)造一個(gè)能夠展現(xiàn)自我才華的平臺，激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力，我們相信一個(gè)信念：“青年文明號”創(chuàng)建工作只有逗號，沒有句號，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。
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