醫(yī)生年度個(gè)人工作心得體會(huì)

　　一年來(lái)，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)的崗位職責(zé)。

　　一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　一年來(lái)，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了xx精神，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過(guò)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。

　　“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)*工作筆記萬(wàn)字，撰寫(xiě)工作報(bào)告份，撰寫(xiě)業(yè)務(wù)工作論文篇。二是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù)，堅(jiān)持把本文來(lái)自小草范文網(wǎng)工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。全年共計(jì)接待患者人，實(shí)施手術(shù)例，治愈病人人（次）。

　　三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

　　作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來(lái)，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開(kāi)動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴(yán)格要求*自己，不擺老資格，不驕本文來(lái)自小草范文網(wǎng)傲自滿，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。

　　一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

　　我院急診科自帶教以來(lái)，實(shí)習(xí)生都能按衛(wèi)生學(xué)校的實(shí)習(xí)計(jì)劃圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理計(jì)劃，要求學(xué)生以護(hù)理程序?yàn)楣窦軐?duì)病人實(shí)施整體護(hù)理，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的政治思想、職業(yè)精神教育和生活管理，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全心全意為病人服務(wù)，以嚴(yán)肅的學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)密的科學(xué)療法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，將學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)的具有綜合能力的護(hù)理人才。

　　我科自帶教以來(lái)，大約每年度約有40多名實(shí)習(xí)生，她們來(lái)自河源衛(wèi)校、嘉應(yīng)學(xué)院醫(yī)學(xué)院、陽(yáng)光衛(wèi)校等，她們都能在讀完理論基礎(chǔ)知識(shí)上，理論聯(lián)系實(shí)際，并學(xué)以致用，把書(shū)本上讀到的知識(shí)用到臨床實(shí)際操作上，在帶教老師耐心細(xì)致、認(rèn)真具體的指導(dǎo)下，手把手的操作和細(xì)致講解下，能夠?qū)W完授課計(jì)劃。

　　我科對(duì)實(shí)習(xí)生都能做到嚴(yán)格要求，規(guī)范地實(shí)話基礎(chǔ)護(hù)理和中醫(yī)基礎(chǔ)護(hù)理的理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，每周給實(shí)習(xí)生講課一次，讓實(shí)習(xí)生初步了解實(shí)習(xí)內(nèi)容，授課內(nèi)容由護(hù)理師以上的護(hù)理人員授課，主要有以下幾點(diǎn)：

　　①熟悉本科急診病人的病情、治療原則、一般的護(hù)理；

　　②對(duì)危重、急癥病人進(jìn)行初步的應(yīng)急處理，并配合搶救；

　　③熟練掌握急診四項(xiàng)急救技術(shù)如徒手心肺復(fù)蘇術(shù)的操作程序，洗胃的目的、操作方法、吸氧、吸痰的目的和注意事項(xiàng)、操作方法等；

　　④掌握常用的護(hù)理技術(shù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，能簡(jiǎn)述常用急救藥物的劑量、劑型、作用、使用方法和注意事項(xiàng)。并做好三查七對(duì)一注意，能對(duì)急診病人進(jìn)行初步的分診、處理。

　　對(duì)常用的護(hù)理操作如吸氧、鋪床、肌注、輸液等要求護(hù)生要單獨(dú)完成，尤其是輸液，是臨床上最常用的一種操作。要掌握過(guò)硬的輸液本領(lǐng)，要學(xué)練、多摸索、多看，就能很快地熟練起來(lái)；要膽大心細(xì)，并且要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，一次“打不中”不要灰心重新再打。例如：我?guī)��?shí)習(xí)生為一位女病人輸液，按照操作流程一步步操作，由于緊張她進(jìn)針時(shí)角度過(guò)大，穿破血管了，穿刺失敗，實(shí)習(xí)生看到阿姨的痛苦表情，連聲道歉，我趕忙主動(dòng)熱情地做好解釋工作，幸好病人不但不生氣還鼓勵(lì)說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，什么都有第一次，慢慢來(lái)，別灰心。”在操作中我及時(shí)講解進(jìn)針時(shí)要怎么做，很自然接下來(lái)的穿刺成功了。

　　學(xué)生剛出來(lái)實(shí)習(xí)，難免有點(diǎn)害怕，害怕自己會(huì)出差錯(cuò)，擔(dān)心做不好被帶教老師罵，我們的帶教老師會(huì)和藹地告訴她們，學(xué)習(xí)是一個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，從學(xué)校到醫(yī)院轉(zhuǎn)變成實(shí)習(xí)護(hù)士，多多少少會(huì)有些不適應(yīng)的地方，因?yàn)楝F(xiàn)在接觸的不再是學(xué)校的老師、同學(xué)，而是現(xiàn)實(shí)生活中的病人和實(shí)際操作鍛煉的好地方，帶教老師會(huì)耐心熱情地解答她們心中的彷徨，熱心地把自己的知識(shí)毫無(wú)保留地教給她們。這些實(shí)習(xí)生在掌握 臨床上常用的`各項(xiàng)技能操作的基礎(chǔ)上，也了解急診科常見(jiàn)病的治療護(hù)理常規(guī)，我們對(duì)護(hù)生做到放手不放眼、放眼不放心的原則，指導(dǎo)護(hù)生主動(dòng)與病人溝通，針對(duì)各種疾病進(jìn)行健康教育及時(shí)了解病人的要求和動(dòng)態(tài)，積極給予相應(yīng)的措施，協(xié)助病人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，主動(dòng)配合治療。

　　多年來(lái)這些實(shí)習(xí)生都能遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng) ，掌握熟練的臨床實(shí)踐操作技術(shù)，轉(zhuǎn)科前一周做好實(shí)習(xí)生全面鑒定并評(píng)定成績(jī)，達(dá)到實(shí)習(xí)要求。為畢業(yè)后打下扎實(shí)臨床工作基礎(chǔ)，更好地為人民服務(wù)，個(gè)別懶散現(xiàn)象經(jīng)批評(píng)后能及時(shí)改正。

　　我認(rèn)為所有來(lái)學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生，都是抱著熱愛(ài)護(hù)理工作，勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、耐勞的態(tài)度學(xué)習(xí)，只要帶教老師耐心指導(dǎo)她們，是很容易接受并掌握的，并且每一項(xiàng)原則操作都是靠自己的雙手練出來(lái)的。要想成功就要多練，只有主動(dòng)去看、去問(wèn)、去實(shí)踐，才能提高理論知識(shí)和操作技能。作為一名護(hù)生，不但要有理論與技能的能力，還要有主動(dòng)與病人溝通能力，因?yàn)樵卺t(yī)院里什么樣的病人都有，如果沒(méi)有耐心，沒(méi)有好的心態(tài)，是不能勝任這項(xiàng)工作的。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，鞏固和加強(qiáng)理論知識(shí)，訓(xùn)練臨床的思維方法，培養(yǎng)分析問(wèn)題能力和動(dòng)手能力。

　　牙科醫(yī)生年度總結(jié)

　　一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至月，完成門診工作量×××人次，門診觀察治療病人×××人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入×××萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤(rùn)×××萬(wàn)元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

　　⒈強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

　　通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

　　⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

　　把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。

　　⒊實(shí)行“兩公開(kāi)”，增強(qiáng)透明度

　　嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

　　⒋落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理

　　嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。

　　二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

　　⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

　　在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn)，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

　　⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　（1）組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達(dá)字以上；

　　（2）有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；

　　（3）鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專人，中專人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。

　　（4）鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

　　⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

　　為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　⒋加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作

　　門診部×××積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目。口腔科開(kāi)展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童×××的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力

　　門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。××年，參加加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào)；在社區(qū)書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。

　　具體指標(biāo)：

　　⒈開(kāi)展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)。無(wú)重大社會(huì)治安事件發(fā)生。

　　⒉醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率，無(wú)火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

　　⒊醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無(wú)影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。

　　⒋醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。

　　四、存在的問(wèn)題與不足

　　⒈主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯浚�并付諸實(shí)施。

　　⒉醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

　　⒊缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速

　　五、××年工作思路

　　⒈抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

　　部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開(kāi)創(chuàng)門診部工作新局面。

　　⒉抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。

　　制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破萬(wàn)元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)專科等，以重點(diǎn)科室?guī)��?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)權(quán)威專家教授坐診。

　　⒊抓竟?fàn)帲�激�?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。

　　積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。××年門診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎(jiǎng)金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑隆⒆雠c不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)帯ⅹ?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，

　　⒋抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。

　　加大對(duì)年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵(lì)他們參加各類成考、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。

　　⒌抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。

　　門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，對(duì)屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

　　⒍抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

　　新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀念，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問(wèn)題上，力求“好事辦實(shí)”。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生；對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，開(kāi)單提成，請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。