計算機維護及計算機技術支持服務協議模板
委托方(以下稱甲方)：
業務負責人：
服務方(以下稱乙方)：
業務負責人：
甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術支持等相關事宜，協商一致，訂立本合同。以下為各項條款。
第一條 項目名稱：計算機維護及計算機技術支持。
第二條 甲方的義務：
1、甲方應在本合同簽訂七日內為乙方提供下列資料：
本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。
甲方電腦機房負責人員的姓名和聯系方式等背景資料。
在乙方人員提供現場服務時，應派員協助乙方工作。
2、提供正版系統軟件和正版應用軟件。
第三條 乙方的主要義務：
1、嚴格按照合同約定的上門服務方式進行服務，確保計算機正常運行。
2、在接到甲方關于要求改進或更換不符合相關合同約定的配件、技術資料及更改維修、維護方案的通知后2日內做出答復。
3、 對甲方計算機機內數據承擔保密義務。
4、 依照甲方規定的技術指標完成服務工作。
第四條 乙方的服務方式：
1、 根據甲方要求乙方對甲方的設備(見清單)維修、維護，更換配件等提供上門服務。
2、 為第二條第二款甲方所列之聯系人提供遠程技術支持，時間為___：___-___：___，除春節假期外，全年提供服務。
3、 如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應甲方要求，及時安排工程師到達設備現場，協助工作，并提供技術支持、咨詢維護等方面的服務。特殊展會局網組建服務費另計。
4、 根據甲方要求，為甲方提出系統改進及軟硬件的升級方案。
第五條 乙方的服務內容：
1、 軟件方面：對甲方現有軟件進行維護，包括操作系統及應用程序的安裝和調試。
2、 硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進行常規檢測以盡可能發現潛在故障并排除。
3、零部件的更換：免費提供更換服務。為使新增之硬件設備仍包含在本合同標的范圍內，乙方負責提供所有新增之硬件設備，但價格不得高于市場價。
4、軟件的.升級，免費提供升級服務。為使新增之軟件仍包含在本合同所標范圍內，乙方可以負責提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。
5、局域網的維護，網絡的病毒防護和安全管理。
第六條 服務費計算標準及支付方式
1、乙方對甲方的計算機設備(見設備清單)進行維護維修工作，服務期限自___年___月___日至___年___月 ___日，計算機(終端)數量： ___臺。甲方應支付給乙方每月服務費___元，年共計___元人民幣。
2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護+三次隨叫隨到應急服務。如超出每次上門收上門費___元。
第七條 免責條款：
如發生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數據丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。
第八條 合同爭議的解決方法：
雙方對本合同的解釋如有不同意見，發生分歧和爭執，或由本合同產生或與本合同有關的其它事項，應本著互諒的原則協商解決，協商不成可根據現行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。
本合同共兩份，雙方各執一份。兩份文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。
甲方：
代表簽字：
(公司蓋章)
地址：
電話：
傳真：
郵編：
乙方：
代表簽字：
(公司蓋章)
地址：
電話：
傳真：
郵編：
網站：
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