銷售計劃

時間：2022-08-25 19:01:45 銷售計劃我要投稿

【精選】銷售計劃模板七篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又將迎來新的工作，新的挑戰，為此需要好好地寫一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的銷售計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【精選】銷售計劃模板七篇

銷售計劃篇1

　　為適應醫療市場競爭環境，促進醫院管理規范化、制度化，結合實際，提出以下目標責任管理方案：

　　總則

　　1、導入“以人為中心，以工作質量、責任為目標”的經營管理模式。

　　2、按企業運作方式建立以成本（費用）指標為基礎的內部市場化體系。

　　3、建立以“工作標準、管理標準、技術標準”為基礎的標準化、規范化管理體系。

　　4、建立以“目標任務、目標責任、目標質量”為核心內容的工作目標責任考核體系。

　　目的

　　讓員工明確自己的定位、職能、責任、任務及收益，激勵每個員工自主性、積極性和創造性。

　　管理理念

　　以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責任為目標，創新求發展，質量信譽贏市場，規范管理創效益。

　　管理體系

　　1、經營管理體系：以財務為核心建立經營管理體系。院辦→統計室統計員執行總經理→院長—→各職能科室→核算員后勤部→財務室

　　2、質量管理體系職能科室→質量管理員院長質量控制中心→醫務科室→質量管理員社區服務→質量管理員策劃部→質量管理員信息反饋

　　3、安全管理體系院長安全委員會醫務部院辦公室后勤部職能科室安全管理員。

　　4、經濟責任指標考核體系

　　a、體系建立：經濟指標考核體系建立在經營總成本——可變成本項目基礎上。把全院經營活動可變成本分解成小指標落實到各科室，實行小指標控制，保大成本計劃的實現。

　　b、小指標體系：

　　第一、管理成本部分行政辦公費元/年月人均（含文具用品）電話費元/年月（分解到科室）公關禮儀費元/年月（全院集中控制）辦公水電費元/年月（全院集中控制）電器設備維護費元/年季（全院集中控制）電腦耗材元/年月（分解到科室）電腦維修費元/年月（分解到科室）復印機耗材元/年月（分解到科室）復印機維修元/年月（分解到科室）車輛耗油費元/年月（單車核算）車輛維修費元/年月（單車核算）車輛運管費元/年月（單車核算）

　　第二、醫療成本部分儀器設備維修費元/年月元/萬元產值（單臺科室）。水電費元/年月。藥品/衛材消耗元/年月元/萬元產值（分解到科室）。人工費（加班）元/年月人均。

　　第三、營銷成本費用部分總額占總產值%（年度季度控制）社區服務差勤費元/萬元產值（分月核算）。市場終端廣告費元/萬元產值（分月核算）。公關費用元/萬元產值（分月核算）。社區活動人工費元/萬元產值（分月核算）。

　　第四、廣告宣傳投入元/萬元產值占總產值%c、全院經濟目標總成本：可變成本＋固定成本＋財務費用=元/萬元產值，占%總產值萬元/年月人均收益：全員指標萬元/年月。醫務人員指標萬元/年月產值利稅率%。其中利潤率%

　　第五、管理標準

　　1、工作標準

　　2、管理標準《崗位責任制》

　　3、技術標準

　　第六、管理制度

　　1、質量管理規程

　　2、安全管理規程

　　3、行政辦公制度

　　4、檔案管理制度

　　5、財務管理制度

　　第七、目標設定

　　1、設定依據：上年度經濟技術指標實際和行業平均水平。

　　2、設定范圍：可變成本部分各項指標。固定成本不納入科室小指標考核。

　　3、設定方法：測算法：以五院改制日起至XX年12月底止經濟技術指標為基礎，以小指標考核體系為框架，測算全院及各科室XX年度經濟考核指標預案。比較法：以測算指標為基礎，橫向比較行業平均水平。根據兩種方法測算比較相關性確定XX年度目標考核計劃指標。

　　4、設定內涵目標任務：職能任務＋計劃任務＋費用定額職能任務——指崗位職能確定的工作職責、任務；計劃任務——指年度、月份工作計劃（產值）指標；費用定額——指核算到科室“小指標”成本費用定額（例：電話費元/月）目標質量：指標要求＋服務質量＋服務規范指標要求——符合醫療常規質量指標/無醫療事故服務質量——《服務標準》規定內容/無投訴服務規范——工作效率、操作規程、行為規范目標責任：科室職能責任＋崗位責任制*總的目標達到全員保質保量、安全高效，按時完成本職工作任務（創收），日常工作和醫療服務無差錯、無醫療質量安全事故、無投訴。

　　5、落實“三定”：“定任務、定人員、定獎懲”定任務：指標分解落實到科室，任務分解到人（按員工職級比例分解落實）。定人員：按職能“定崗、定員、定責”。定獎懲：確定考核結算指標。目標責任考核

　　1、考核目的目標任務、責任考核/年月：決定員工績效工資、獎金結算。經濟指標（成本費用）考核/年月：旨在控制總成本，決定經濟責任獎懲。工作（服務）質量、安全責任考核/年季：決定員工單項優秀獎。勞動人事、工作目標責任考核/年終：決定員工聘用、續聘、晉級晉升。

　　2、考核重點行政職能科室年度分月職能工作計劃完成情況；重點考核工作（服務）質量狀況、安全文明經營情況；各項經濟指標（成本費用）完成情況。醫療業務科室年度分月工作計劃、產值完成情況人均產值元/月門診量元/月人科。重點考核回頭率%（月）創收水平萬元/月、作（服務）質量、安全狀況、各項經濟指標（成本費用）完成情況

　　3、考核組織責任目標考核由院辦公室統籌。經濟考核，績效工資、獎金核算，由院辦牽頭，以財務室為主。其他考核，由院為統籌，相關部門配合程序：院辦制定考核方案、日程計劃→院務會討論確認→發文→院辦統籌→部門協作→經濟測算→工作考核評定→結論→兌現。

　　4、考核方法：采用“指標結算法”

　　5、考核結算

　　（1）績效工資績效工資與任務（崗位職能任務＋當月計劃任務）掛鉤，實行100分考核結算。100分比例：完成崗位職能任務計30分、完成計劃任務（產值）給70分，合計100分。績效工資結算綜合考核85分保底（基本工資）低于85分，績效工資按比例下浮，最大下浮值≯15%。高于85分，每增加1分按同比上浮，體現多勞多得。

　　（2）醫療質量：指醫療（手術）方案（處方）、治療或手術過程無差錯、無醫療技術或責任事故、無投訴；護理質量：指護理方案、護理過程、病人救護、病區環境質量監測調控等無差錯、無責任事故、無投訴；環境安全和服務質量：環境指數達標、電器設備要安全運行、服務態度細致、認真、護理服務言行規范無差錯；職能工作質量：守時、守信、守紀、不違法、不違規；盡職盡責、盡心盡力，無差錯。質量評分：無違紀、違規給30分；無質量安全事故給70分；合計100分。獎懲規則：質量考核綜合評分100分為滿分，發當月全額績效獎金。質量、安全工作成績突出，受到病人表揚，回頭率＞80%，當月績效獎加發200元。凡發生醫療、服務質量安全事故，扣100分，取消評獎資格。凡發生技術性差錯、視情節扣30—50分。凡發生責任性或因工作疏忽、工作態度不認真、不負責造成差錯扣70分。凡發生醫療服務投訴扣20分，如不及時處理加扣20分。凡發生醫療服務、工作質量、安全責任或技術事故，科室負責人負連帶責任，扣除當月質量獎勵分30—50分。

　　（3）經濟指標可變成本小指標考核結算，實行定額控制，節約歸科室（由科室作為節約獎計發），超支不補的原則控制總成本。

　　（4）年終勞動人事考核a、方式：實行“德、勤、能、績”100分制考核德勤能績總分分值10101070100b、獎懲規則：實行質量、安全“一票否決”制度。凡發生質量、安全事故一律取銷年度評獎、晉級、晉升資格。綜合評分80分為及格；85—95分為優良；95分以上為優秀；70分及以下為不及格。獎懲：考核優良、優秀者獎勵、晉升職級考核優秀，又具有管理能力者申報公司晉升管理崗位、職務。考核不及格者，視情節限期改正，整改無效者予以辭退。

　　6、責任獎懲

　　a、經濟指標（成本費用）考核：采取定額控制、超支不補、節約歸己（留科室）的激勵政策；

　　b、績效獎勵：超額完成工作任務指標，采取加系數法計獎；

　　c、質量、安全獎：全年無質量、安全事故、無投訴，則計發一定比例單項獎；

　　d、處罰：若未能完成工作任務和經濟指標計劃，則按比例下浮工資、獎金，最大下浮值≯10%～15%。質量（工作質量、服務質量、醫療質量）、安全實行“一票否決”制。

　　凡發生質量、安全事故（包括投訴、醫療事故），則取消有關科室評選資格；取消該科室負責人評獎、晉級資格；取消當事人評獎、晉級資格，扣發相應的績效工資、獎金。情節嚴重者給予辭退、開除處分。

　　具體單項責任獎懲實施細則由院辦提出報院務會審議，批準后組織實施。

　　實施建議

　　1、為保證基礎數據具有代表性，建議指標測算基期選擇一個階段性。以此作為核實各科室工作任務指標，成本費用控制指標的依據。因此年內應組織人員作好測算基礎工作。為實施“目標責任管理”作準備。

　　2、實施計劃年內以“貫標”為主，重點抓現代企業理念、市場營銷、質量安全責任、意識教育；落實“三定”方案；開展“小指標”測算；貫徹各項標準、規程、制度，為年度試行目標責任管理打基礎，全面實施試行，在試行中不斷總結，修改完善。

銷售計劃篇2

　　一、當前的營銷狀況

　　分析當前貴州軟件方面(具體講主要是指有關同類產品)的營銷狀況，有助于對當前的市場狀況、產品狀況、競爭狀況及宏觀環境，有一個清醒的認識，為制訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據和參考。比如說市場狀況、產品狀況、競爭狀況、宏觀環境狀況等。

　　對公司而言，成功不只是意味著把產品或服務出售給個別的購買者。成功意味著了解誰是你的客戶，了解他們的背景并能比其它競爭對手更好的滿足客戶的要求。要清楚地了解客戶，最好的辦法之一就是幫助你的客戶，這就意味著必須對重點客戶的業務了如指掌，特別是重點客戶所面對的市場需求情況。如果能比客戶自己更早發現潛在的市場機會，然后同客戶一道共同策劃，挖掘并把握這些潛在的機會，以此來提高客戶的競爭實力，這樣雙方都獲益良多。

　　二、銷售策略

　　根據市場分析的情況。銷售的策略是必須要從主動尋找客戶開始，能洞察出潛在的市場機會，并非單純去探聽客戶或者客戶的顧客之需求，而是要求對客戶業務的戰略思想、客戶本身以及客戶所面對的市場有一個深入的了解。要有分析、研究和策劃的技巧，開放的思想，對未知事物的好奇心以及開拓創新的精神，同時還要對客戶的靈活性、創造性和經驗充滿信心。挖掘潛在的市場機會要耗費大量的精力。正因為如此，只能有選擇性地針對重點客戶進行。在執行時，必須與客戶結成團隊，發掘出對其具有重要價值的機會，并幫助付諸實施，因此，我覺得為了能更有系統、更清楚地說明銷售的過程，應該有以下幾個方面來說明銷售的過程。

　　第一、銷售準備。沒有妥善的準備，你無法有效的進行如產品介紹，在銷售準備的步驟中，我覺得要學會：

　　1、市場分析能力及對公司整體的認識。

　　2、銷售區域的準備。

　　3、開發準客戶的準備。

　　第二、接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給自己好的開頭，所以在這里要找到能入引入客戶興趣主問題。在這里要搞清楚電話拜訪、直接拜訪客戶的技巧。

　　第三、進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，讓你的銷售有一個好的開始。在這里要搞清楚抓住進入銷售主題的時機及開場白的技巧。

　　A：利用調查以及詢問。調查的技巧能夠幫你掌握客戶目前的現況，好的詢問能夠引導你和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，你透過詢問能找到更多的資料，支持你說服你的客戶。在調查以及詢問中還要注意：1、事前調查;2、確定調查項目;3、向誰做事實調查;4、何種調查方法;5、調查重點;6、詢問技巧。

　　B：產品說明。在這個步驟中，你要學會：1、區分產品特性、優點、特殊利益;2、將特性轉換利益技巧;3、產品說明的步驟及技巧;4、展示的技巧

　　第四、在行業軟件銷售過程中，由于本地某些系統集成商可能在前期工作中建立了客戶關系或本身就和客戶關系較好。而這時我們如果能好好的利用系統集成商的關系做銷售，對我們成交會有很好的效果，這時我們就要給系統集成商合理的市場開發建議。要讓系統集成商知道做我們的產品能給用戶和他帶來什么利益，有什么好處，與競爭對手的同類產品相比，或與替代產品相比，有什么優點。你要讓系統集成商堅信:做我們的產品肯定有利可圖及我們怎么來幫他開拓市場和建產長遠合作關系。在這個里，要注意：1、分析市場前景給系統集成商;2、合理利潤;3、系統集成商的銷售團隊意識;4、配合系統集成做市場。

　　在這里要讓系統集成商或經銷商知道傳統的營銷理念，企業強調“產品”，但是合乎品質要求的產品，消費者不一定滿意。現代的營銷理念強調客戶“服務”，然而即使有了滿意的服務，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，用戶只有為客戶造就“難忘的體驗”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業長遠發展。

　　第五、合約的簽訂。與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結外，也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。在這里要知道合約的簽訂以后收款及以后的跟進發展問題。

　　三、成功實施營銷策略

　　以上列舉了的銷售策略要得以實施，那對眾多客戶而言，營銷策略折實施需要哪些基本條件以及如何來實施呢？特別是當客戶的基本條件已具備如何讓他與你配合并相信你呢？以下是我覺得必須具備的要素或應該完善的地方以及具體的改善和處理辦法：

　　1、介紹公司良好的公司信譽

　　·介紹公司的背景和歷史

　　·列舉與公司有合作或關聯的“大腕”客戶

　　·以往良好信譽“清白身世”的告知或證明

　　·通過“第三方”(媒體、客戶、行業協會或權威等)幫你美化

　　·公司的軟硬件情況

　　·將要實施的重大發展計劃

　　·財務狀況、資金實力等

　　2、產品質量有保證

　　產品質量是企業賴以生存的基礎，但過硬的產品質量如何體現并讓用戶信服卻有很多學問，以下列舉了一些辦法：

　　·公司的質量標準體系及所獲得的認證證書

　　·所獲得的各種榮譽證書

　　·權威部門出具的相關報告

　　·可感知的對比試驗

　　·老用戶的示范

　　·品牌的高知名度和美譽度

　　3、完善的市場推廣計劃

　　在對系統集成商合作的過程中想讓客戶與你合作并愿意投入資源和配合公司的各項策略和活動，必須有詳細而可行的市場計劃，并使其確信從該計劃中自己可獲益。擬定一個完善的市場推廣計劃應注意以下幾個方面：

　　·與客戶的關聯性，即客戶可獲得的利益(經濟方面或榮譽方面)

　　·充分的市場調研

　　·可行性論證

　　·品牌形象的提升、可考量的企業或區域市場目標

　　·涵蓋區域特性，即客戶所在的區域市場可操作

　　·對區域和客戶將提供的幫助(人、廣告、促銷、培訓等)

　　·邀請客戶共同參與擬定計劃并達成共識

　　·讓客戶有成長的感覺(知識、理念、技能)

　　4、分析客戶的核心業務——如何決定向客戶提供何種產品和服務，怎樣推銷這些產品和服務，以什么方式購買產品及服務等。在和客戶某些業務交往中，如發現客戶并沒有好好利用自身產品功能發揮其在工作流程中特有的優勢。我們要有效地利用這些優勢給用戶提供更多服務，從而給客戶帶來更高的利益。

　　5、如果客戶有需求，我們可以提供為其項目提供技術、服務和資金方面的幫助。之后，我們的產品就成了唯一能滿足整個項目需求的廠商。利用這樣的成功強化了同客戶的關系，同時擴展了自己的業務范圍。

　　6、可信而詳盡的交易合同

　　我們做銷售最終的用戶大多是單位，而單位具體利益關系是以合同的方式加以界定的，明確雙方的權利和義務，避免出現原則性的爭議以保證合作的順利進行。合同應包含詳盡的目前及可能出現的利益條款，使客戶感覺到自己的利益已得到充分保護。在合同履行過程中應誠信守約，當出現新的問題時可隨時補充。

　　7、在和系統集成商合作在要說清夢富有潛力的合作前景

　　通過以下手段和方法讓系統集成商相信你們的合作有輝煌的前景：

　　·行業前景的分析和描繪

　　·公司在該行業的優勢和潛力

　　·公司在此行業的發展計劃(野心)

　　·展現公司的愿景和合作會給客戶帶來的切實利益

　　·“眼見為實”，樹立榜樣客戶或操作成功的樣板市場

　　8、完善的售后服務

　　在產品越來越同質化的今天，以服務取勝成了眾多企業孜孜不斷的追求。對客戶而言，廠家所能提供的售后服務是保障其正常銷售的必要條件。廠家在制定自己的服務策略、各項服務制度和建立組織體系時應圍繞以下原則：

　　·一切以用戶為中心，從用戶的利益角度出發

　　·使你的服務與眾不同

　　·對目標用戶提供售前、售中和售后全過程服務，服務的過程就是銷售的過程

銷售計劃篇3

　　第一.督促銷售人員的工作：

　　每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應該充分發揮其潛在的優勢，從而來彌補其不足之處。

　　如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

　　銷售總監需要督促的方面有：

　　1.參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。 2.開展與管理營銷團隊，完成公司銷售目標。 3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。 4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

　　5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

　　6.參與制定和改進銷售政策、規范、制度，使其不斷適應市場的發展。 7.發展與協同企業和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。 8.協助上級做好市場危機公關處理。 9.協助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監督執行

　　10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.

　　第二.銷售業績的制定：

　　銷售業績的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

　　隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日

　　銷售業績應該是多少，周銷售業績是多少，從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

　　第三.銷售計劃的制定：

　　制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準，進行不同策略的跟進。現在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：

　　1. 分區域進行

　　2. 銷售活動的制定

　　3. 大客戶的開發以及維護

　　4. 潛在客戶的開發工作

　　5. 應收帳款的回收問題

　　6. 問題處理意見等。

　　第四.定期的銷售總結：

　　銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善，什么地方以后應該改進的。

　　定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道營銷團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

　　銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

　　第五.營銷團隊的管理：

　　營銷團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應該是營銷團隊。

　　在所有營銷團隊里面的成員心齊、統一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的營銷團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

　　現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以營銷團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎?

　　第六.績效考核的評定：

　　績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數據。績效考核表大致的內容包括：

　　1. 原本計劃的銷售指標

　　2. 實際完成銷量

　　3. 開發新客戶數量

　　4. 現有客戶的拜訪數量

　　5. 電話銷售拜訪數量

　　6. 周定單數量

　　7. 增長率

　　8. 新增開發客戶數量

　　9. 丟失客戶數量

　　10. 銷售人員的行為紀律

　　11. 工作計劃、匯報完成率

　　12. 需求資源客戶的回復工作情況

　　第七.上下級的溝通：

　　銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的.同時，也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。

　　1、開展研究、擬定市場營銷、市場開發等方面的發展規劃;

　　2、開展編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;

　　3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;

　　4、負責開展在編制范圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;

　　5、開展編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;

　　6、開展對營銷業務員業績檔案的建立，定期開展對營銷人員業績考核和專業培訓;

　　7、開展搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發展趨勢信息等;

　　8、負責開展、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作;

　　第八.銷售專員的培訓：

　　銷售專員培訓的主要作用在于：

　　1. 提升公司整體形象

　　2. 提升銷售人員的銷售水平

　　3. 便于銷售總監的監督管理

　　4. 順利完成銷售。

銷售計劃篇4

　　公司的培訓目標：

　　結合公司某某年的企業目標，整合地區間的差距，建立統一意識，快速適應角色，使全體銷售（代理商）隊伍因培訓而成為目標、品質、及盈利為導向的專業銷售團隊。

　　提升員工（代理商）在公司發展的強烈欲望，了解公司對他們極為重視，關心并為他們的成長投資，燃燒心理銷售沸點，增強其市場自信與目標的承諾感，對市場、銷售工作更有企圖心，從而更加熱情并且堅定地接受新的銷售目標與市場挑戰。

　　強化智囊團隊的合作精神，以專業的銷售觀念和嶄新的技能樹立公司品牌形象，通過提高個體素質來增強公司的市場競爭力。

　　培訓特色：

　　側重幫助學員進行觀念的蛻變：思想決定行為，只有內在到達沸點，外在的表現才會升華；整套方案系統專業地詮釋了銷售與潛能的內在聯系，引導學員積極參與，由內而外，由淺入深，激發每一個學員的內心直至沸騰，此刻的銷售技巧將僅僅成為工具，而無需刻意地去使用，因為它已成為體內的一部分了，這才是我們所要追求的銷售培訓的最高境界。

　　員工培訓工作計劃及培訓方案：

　　A積極自信開拓市場的思維

　　B銷售務實：

　　知識――產品、服務流程的熟悉

　　技能――組織管理、溝通、目標設定、計劃、實施能力

　　態度――優質的服務、售后服務的標準

　　日期：某某年

　　前言：公司部門主管的講話。銷售培訓學員們的基礎行為規則

　　8：30第一講成功銷售的心理態度

　　1.什么是成功？成功的主要因素為何？

　　（IQ與EQ）

　　2、兩種態度與兩種思維方式；

　　3、成功的規律；

　　4、激發強烈的成功欲望。（100%與99%）

　　目標實效：點燃工作熱情，以積極的心態面對每一個工作日，每一個客戶，每一張訂單，為自己的每一個行為負責。

　　9：00第二講設定明確銷售目標規劃，制定銷售計劃書。

　　什么是你的銷售成功？

　　什么是你在公司的成功？

　　你的盲點在哪里?

　　設定目標的原則你在公司的發展目標。

　　9：30第三講開啟潛能，到達沸點

　　什么是潛意識？闡述人腦的工作原理；

　　自我形象塑造如何通過有意識的頭腦規劃來配合公司形象，并為此自豪。

　　潛能激發極限體能與極限心理，非凡行動力的來源；

　　心理暗示視覺夢想、聽覺潛能音樂、知覺強化輸入、催眠法、自我暗示法。

　　目標實效：向自我極限挑戰，尋找突破口，不斷提升銷售業績。

　　10：30第四講消化與吸收

　　養成學習的心態、歸零的心態。準備面對吃苦、困難、挫折、失敗，永不放棄。

　　瞑想：我真棒！

　　11：00模擬游戲《極限》和《領袖風采》

　　目標實效：個人表現與團隊績效唇齒相依，密切相關，團隊精神是通過領袖帶領全體隊員，加強凝聚力，集體力量的體現。

　　12：00午餐和休息

　　13：00第伍講你也能成為頂尖銷售高手

　　20xx定律

　　什么是銷售職能？頂尖銷售高手特質分析。

　　習題：自我表現評估，尋找差距。

　　14：00第六講克服障礙和管理好你的銷售時間

　　避免的錯誤的銷售觀念、結束銷售的關鍵

　　必須改掉浪費時間的惡習

　　設定計劃，有效安排；

　　時間創造利潤

　　15：00第七講現代銷售新模式

　　培養客戶的信賴感；

　　顧客的購買動機？如何滿足潛意識需求？

　　激發顧客購買欲的七大影響力；

　　評估你的潛在客戶，如何充當銷售醫生確診斷需求？

　　15：45模擬游戲（五）《目標的傳遞》

　　第八講運用創意開發新客戶

　　學習頂尖銷售高手的思維及行為習慣；

　　購買者性格剖析（白金法則）

　　什么是成功的銷售說明？

　　價格異議的應對技巧

　　分辨并處理常見的反對意見

　　角色扮演：實戰演習，檢驗學員的應變能力。

　　目標實效：掌握聆聽和提問的技巧，得到你需要的客戶資料，當你滿足了客戶的需要時，你的需要既得到足。

　　16：00第九講走向你的銷售目標

　　目標具體明確

　　信心達成

　　17：00講師回顧并總結兩天的培訓內容。

　　學員分享（口頭和書面）

　　結束（背景音樂、握手、擁抱、道別）

　　18：00退場

　　附件：

　　培訓對象所在的公司所需提供的說明

　　如何用最客觀的標準來衡量培訓質量？

　　如何使雙方確認已經完成某一培訓階段？

　　考查即將受到培訓的學員在實踐中的工作情況

　　界定所培訓員工服務、銷售、團隊合作的理念標準

　　公司有關主管的前期溝通并參加培訓課程的準備及學習培訓方法

　　界定培訓終極目標即：

　　公司管理方面的需要

　　顧客方面的需要

　　受訓人員方面的需要

　　其他需要

銷售計劃篇5

　　一、老顧客的維護

　　年底了，是老顧客重復購買大單的最佳時機。但若要老顧客購買大單，前期的服務工作是一定要做到位的。雖然一個新顧客只要他一買我們的產品就在做售后服務工作，但是在年底，親情的服務與感情的投入要超出以往。因為，這畢竟開的是大單。舉個很不文雅但卻很符合現實的例子：農民養了一年的年豬，在平常，也都是給它吃好吃飽了的，但在年底的最后兩個月，得要特別給它加伙食，讓它快速增肥，等到殺的時候，才能得到更多的肥肉，過一個歡喜的肥年。我們要想在老顧客身上得到豐韻的收入，也得在他們身上下功夫投資，要做好超親情服務，。

　　我現在手中共有十個老客戶，現在服用的并和我關系比較好的有五個。這五人中，他們的文化，素質都很高，我所要服務的老顧客重點也就在他們五個人身上。

　　1、三天打一次電話拜訪，(在晚飯過后)詢問他們的身體情況以及生活中所需要的幫助，并每五天上門拜訪一次。

　　2、十一月份中，先給兩個老客戶各寫一封書信。信的內容就是感謝他們一直以來對我及公司的支持與信任，并給他們講講年底自己的心愿，(不要說的太明顯)請他們幫忙轉介紹。(因為我有兩個顧客說過要幫我轉介的)

　　3、感情方面的投資。除了精神方面的噓寒問暖外，還要有物質方面的付出。(禮品不要太貴，便宜的精致的，有意義的，討顧客喜歡的)

　　二、新顧客的開發與維護

　　老顧客不能忽視，但老顧客的數量畢竟有限，如果把一味兒心思全放在老顧客身上，到時若有個什么失閃，那么所有的前期努力付出將會功虧一簣，到頭來將會敗的很慘。所以，新顧客的開發也是相當重要的。

　　1、目前我手中已經開發出來并維護比較好的新顧客有十來個。他們都是文化層次，生活水平，保健意識很高的人。沒有買貨的原因主要是我的理性觀念不夠，感性過度。所以，在這一點上，我一定要改，并換位服務，達到應有的效果。

　　2、同樣，新顧客開發出來后，除了感情方面的投資外，物質上的投資也是必須的。(第一次上門拜訪的出外)

　　3、從感性兼理性雙重的理念上去服務這一批客戶。了解他們的所需，所求。然后對癥下藥，達到雙方的共贏。

　　三、每天晚上的會議總結

　　一天的工作結束后，要遇到很多的疑惑問題和比較成功的東西，在這個時間上就得向大家請教與分享，把疑惑提出來，求得大家的幫助，來解決。若明天再次遇見相同問題的話，就不會堂目結舌了。把成功的經驗分享給大家，既是自己的一種成就感，亦是一種精神壓力上的放松，更重要的是也給大家帶來一份成功的喜悅，有福同享。和同事、領導一起研究，商討、交流，并作好筆記，以便第二天直接運用，同時，也把第二天的工作給安排好。

　　工作是自己的，不是別人的。計劃寫出來執行與不執行，對公司，對別人沒有任何的影響，影響的，只有自己，是對自己的負責。每天的工作，做與不做，別人管不著，能管住的，也只有自己。所以，每天工作的具體細化，量化，我不去詳細的寫出來，因為計劃時時都在變的。一個用心工作的人，每天，他都會感到過的很充實，絕不會因為感到沒有事情做而苦惱。我要在十一月做的，就是保證每天都有新老顧客上門拜訪且要有質有量，確保每場聯誼會有客戶到，每場會有單開，有款回。

銷售計劃篇6

　　一、在網上建設銷售平臺

　　1、建設自己的網站網站就相當與虛擬的影樓門面，顧客登陸網站就相當于走進影樓，與門市溝通。在這里顧客可以放松的了解影樓的產品、影樓的服務流程、影樓的經營理念、影樓的門面以及內部的圖片、影樓的地址、電話號碼、技術人員的介紹、影樓最新的優惠促銷、以及拍攝風格，影樓網站所展示的圖片是顧客選擇影樓的關鍵。

　　2、發展代理商任何一個行業要做大、做強、快速發展，需要的是什么?是銷售。銷售不是完全靠自己來做，做渠道顧客比做終端顧客更容易，更方便。每個代理商都擁有自己的顧客群體，由代理商來做銷售得到的回報將是一個面，而不是單一顧客的一個點。另外代理商的網站也可以展示影樓的產品與資訊，知識無行中為影樓增加了展示的門面。影樓發展代理商最關鍵的一點就是讓他們的顧客享受優惠，并給代理商返利，這樣才能讓代理商產生足夠的推廣動力。成熟的影樓應該是把部分市場委托給代理商去做，目前我們最成功的一個代理商的月銷售達到了30萬之多。

　　3、組織團購網絡團購是目前網友比較喜歡的一種消費方式，為什么喜歡，因為他們能得到最大程度的優惠，而影樓也由于減少了銷售成本，從而產生了讓利空間。

　　4、通過網絡組織線下活動與一些非盈利性的論壇或網站組織線下活動，活動要設有豐富的節目和抽獎環節，當然優惠必不可少。活動現場最好的消費模式是由口才最好的專業銷售員來為眾多顧客做演講，一對多的方式讓顧客更容易接受影樓，定單因此成為可能，而抽獎則可促進顧客現場定單。抽獎一定要公平公正，所設獎項要均有得主。

　　二、影樓實施網絡銷售的注意事項

　　1、價格的統一由于網絡的傳播速度太快以及信息的互通，可以說網絡顧客都是非常理智的顧客，他們早以在網絡是打聽到實際的價格，對產品也有詳細了解，因此影樓一定要嚴格統一價格。只有影樓組織活動，或者顧客組織團購方可享受相應的優惠政策。否則引起顧客的不信任和不滿的情緒，將會給影樓帶來難以估量的損失。做網絡銷售一定不可以玩文字游戲，價格一定要實實在在，取消所有的價格陷阱和過程消費。另外切記強制顧客后期消費，一定要做到讓顧客明明白白，自愿消費。

　　2、口碑 “做廣告不如做口碑”，網絡的快速性決定了廣告速度。廣告做的好，但若影樓本身的服務沒有跟進做到位，還不如不做網絡銷售。水能載舟亦能覆舟，顧客感覺影樓服務周到，就回給影樓做正面宣傳，反之，就會負面宣傳滿天飛。好的口碑需要長時間的鞏固方可建立，而一個壞的口碑則會一夜間傳得沸沸揚揚。所以影樓要做網絡銷售，首先要健全客服系統，把自身的服務做到最好。

　　3解決顧客的投訴服務行業一不小心就可能讓顧客產生不滿的情緒，特別是影樓行業，有太多的細節需要注意，任何一個環節出現誤差都可能引起顧客的不滿，甚至導致顧客投訴。影樓出現問題大部分顧客還是可以理解的，但如果在處理顧客抱怨時沒有做到位，則很容易引起顧客的厭惡與反感。解決客怨最關鍵的一點是要保持誠懇的態度，絕對不可以在網絡上跟顧客去爭執，因為消費者只會站在顧客的角度來說話，不會站在影樓的角度去考慮問題。其次遇到顧客投訴，反應速度要快，及時給予妥當處理。因為消費者在了解一家影樓的時候，最關注的信息就是顧客投訴。

　　三、讓顧客輕松找到你的網站

　　1、搜索引擎影樓做網站的目的是擴大宣傳，因此影樓網站應方便顧客搜索與登陸。搜索引擎是顧客找尋目標網站最常用的一種方式。影樓選擇搜索引擎很重要，要精而不要多，否則費用太高，選擇我們常用的GOOGEL、百度即可，同時還應做好網站優化。

　　2、友情連接影樓應與一些人氣旺盛的網站、或時尚年輕人較關注的網站進行友情連接，擴大宣傳范圍，同時方便顧客找尋與登陸。

　　3、傳統廣告影樓在進行傳統廣告宣傳時，要將網站地址添加進去，輔助擴大網站知名度。

　　4、獎勵幫助影樓宣傳的顧客影樓的顧客都知道影樓的網址，當他們把自己的婚紗照發布在網上的時候，會有網友詢問是在哪里拍的影樓的服務如何等等，這時顧客的正面回答，或者提供對方影樓地址都是對影樓的一種宣傳，影樓應對這些顧客給予一定的獎勵(獎品最好是影樓的實用產品，如底片等)。

銷售計劃篇7

　　20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

　　現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

　　塌實做事，認真履行本職工作

　　首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　主動積極，力求按時按量完成任務

　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

　　主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　做好售后服務

　　不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

　　堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　多了解行業信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　后半年的計劃

　　在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

　　我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

　　最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

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