會展企業(yè)各部門工作職責

　　一、確立職能型組織結(jié)構(gòu)

　　華毅東方公司有著近十年的發(fā)展，通過設(shè)計、承建各種頗有影響和有代表性的國內(nèi)國際大型展覽會，成為展覽業(yè)中不可忽視的中堅力量。在北京、上海、天津、香港、廣州、深圳等地建立了展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，正在向國際化、專業(yè)化、規(guī)模化和品牌化的方向邁進。

　　企業(yè)的競爭能力取決于行業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)相對的市場地位和組織管理能力。華毅東方通過組織變革使核心管理方式從職能式管理過渡到流程式管理。通過建立過硬的專業(yè)化隊伍和規(guī)模化、標準化的施工生產(chǎn)基地，在展覽業(yè)中擁有了有較高的專業(yè)水平，憑借優(yōu)秀的主場服務(wù)和豐富的施工經(jīng)驗以及國際業(yè)務(wù)開發(fā)能力，配合“請進來”和“走出去”的策略，積極參與國際展覽市場競爭與合作，初步實現(xiàn)了全球化、立體化的品牌戰(zhàn)略目標。這主要得益于公司確立了“職能型”組織結(jié)構(gòu)形式，實現(xiàn)了權(quán)力集中，命令統(tǒng)一，控制嚴密的管理機制。在此基礎(chǔ)上，通過建立比較的、合理的目標預(yù)算體系和完善的績效考核體系，形成各分公司、各的分級目標機制，將目標指標進行層層分解，讓每個人都承擔任務(wù)目標和品牌建設(shè)管理職責，實現(xiàn)了責任到位、目標明確的團隊組織運作模式。

　　該公司總經(jīng)理張嵐認為展覽業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，本身科技含量并不高。但是，社會各界越來越重視展覽業(yè)的作用，很多地方特別是把展覽業(yè)列為重點發(fā)展的行業(yè)之一，展覽活動的供求雙方正在逐步成熟，展覽市場規(guī)則逐步完善，并在國際競爭與合作的實踐中經(jīng)受考驗，積累經(jīng)驗。展覽業(yè)的服務(wù)要有高起點、高水平，始終以服務(wù)對象滿意為標準。只有這樣，才能達到國際化品牌建設(shè)的標準。

　　二、加強人力資源，實施全面績效管理

　　張總認為人力資源是企業(yè)最重要的資源，使其轉(zhuǎn)化為一種現(xiàn)實的勞動生產(chǎn)力是管理部門的首要任務(wù)。充分發(fā)揮團隊作用是人力資源開發(fā)的重要過程，企業(yè)要形成一種及凝聚力，通過一系列制度和措施形成紐帶組織和帶動全體員工，為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力工作。同時，企業(yè)也充分注重員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，給員工創(chuàng)造個人職業(yè)發(fā)展的條件和平臺，有效地發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性，體現(xiàn)了華毅東方的理念。

　　張總一直強調(diào)建立企業(yè)培訓是培養(yǎng)人才的重要手段。企業(yè)培訓增強員工本人的素質(zhì)和能力，可以促使員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性地工作，從而提高和增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和使企業(yè)受益。培訓也是管理的過程，是實施績效考核中接受和消化的過程；培訓更是管理的手段，通過培訓規(guī)范內(nèi)部管理，提高業(yè)務(wù)人員從洽談到項目移交的能力和水平，通過培訓減少客戶投訴、減少不必要的失誤，進一步提升華毅東方品牌競爭力，促進企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范化、科學化、標準化管理，形成良好的工作環(huán)境和團隊合作氛圍。

　　分析：

　　現(xiàn)今，會展企業(yè)的國際化之路雖然很長，但惟有走國際化之路，才能保證展覽業(yè)快速健康的發(fā)展。華毅東方號召全體員工增強品牌戰(zhàn)略意識，始終都把創(chuàng)造品牌作為企業(yè)的最高宗旨，并全面推行質(zhì)量管理，認真執(zhí)行ISO9000質(zhì)量認證標準，建立健全質(zhì)量保證體系。在企業(yè)內(nèi)部，通過建立共同的效益觀、經(jīng)營觀、信譽觀以及共同的職業(yè)道德觀等內(nèi)容構(gòu)成了華毅東方的價值體系。

　　一個有信譽的品牌能救活一個企業(yè)，一個品牌化的展覽會也是一個展覽公司賴以生存和發(fā)展的根本。作為會展職業(yè)人，必須清醒地認識到品牌化的重要性。推進展覽業(yè)的國際化品牌，必須與國際慣例接軌，按國際標準衡量。

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