銀行先進事跡材料

時間：2024-08-01 14:35:48 先進事跡材料我要投稿

銀行先進事跡材料

　　在日常生活或是工作學習中，大家都有寫事跡材料的經歷，對事跡材料很是熟悉吧，根據事跡材料的性質，可分為正面典型材料和反面典型材料。大家知道事跡材料的格式嗎？以下是小編為大家收集的銀行先進事跡材料，希望對大家有所幫助。

銀行先進事跡材料

銀行先進事跡材料1

　　感動服務，就是在客戶孤助無援時一個善解人意的眼神；焦慮煩燥時一個親切友好的微笑；迷茫困惑時一個專業切實的建議；就是堅持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預期的服務。感動服務不僅是錦上添花，更應是雪中送炭。這是xx支行理財部經理xx的名言。她銀行從業八年的經歷，六年的時間是在支行大堂從事理財服務工作，她憑借著對招行服務文化的深刻理解，用實際行動詮釋著招行的服務理念，始終站在第一線上踐行著xx銀行“感動服務”的誓言。她就是xx支行大堂經理xx。

　　一、身先士卒，服務工作從我做起

　　xx是xx支行大堂經理，營業大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會看到她的身影，干練中不失優雅，沉穩中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業而簡潔的話語解答客戶的疑難。多年的從業經驗歷練了她的穩重和專業，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。

　　xx支行是沈陽分行客戶量、業務量均大的網點之一，擁有一卡通客戶25.3萬戶，對公結算客戶2200多戶。營業廳客流高峰時每天客戶量達到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財服務部經理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動量相當于踢半場球賽，每天說話相當于兩個職業教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務質量，xx年，她連續三個月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客戶口頭和書面表揚20余次。

　　她常常會在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業務常常來行咨詢，她常會給客戶提供一些專業合理的理財建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續轉入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機保號業務，李女士向她咨詢這個業務如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動利用休息時間到網通公司為客戶順利辦理了此項業務。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時突發心臟病，被安排在當地醫院休養，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時間心急如焚。當xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個保姆，李女士才得以以最快時間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動。很多人問只是一個與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關懷不僅僅是在業務方面，如果我們能夠為客戶提供超出預期的服務，讓我們的行動感動客戶，客戶對招行的忠誠度就會越高。現在，李女士已經成為我行私人銀行客戶，她已經把招行的工作人員當成她的孩子一樣信賴。

　　二、網點創贏，服務營銷創佳績

　　年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統計口徑改為接新戶統計，如何迅速實現市場開拓，確保全年信用卡指標的完成？在主管行長的.帶領下，迅速轉變營銷思路，積極開拓認同卡市場，xx與服務部員工深入到撫順各大保險公司進行宣講，深入沈陽市內的保險公司進行現場營銷，多少個休息日，她都和同事們都戰斗在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險公司都是她一個人提著筆記本電腦，利用保險公司例會間隔進行宣傳。在她和部門同事的努力下，xx支行在九月末順利完成全年任務指標，全年新發卡9500余張。很多營銷工作她不僅為同事提供業務知識、營銷技巧等方面的培訓，她總是身先士卒，為同事做出典范。

　　三、追求卓越，中銀協檢查再創佳績

　　xx支行是一個先進的集體，曾多次被總行授予“先進集體”榮譽稱號；多次被遼寧省銀行同業協會授予“遼寧省銀行業最佳經營管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽稱號；多次被遼寧省婦聯授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽稱號；多次榮獲“全國創建文明行業先進單位”榮譽稱號；連年被評為“服務優勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業百家金牌服務單位稱號。

　　xx年，在感動服務活動中，xx支行迎來了國銀行業優質文明服務示范單位的競賽活動。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，xx支行迎來了中國銀行業文明服務示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協的評比，爭取好成績，她翻閱整理了大量的資料，結合實際工作整理了30余萬字的材料。當分門別類地向檢查組全部呈現時，檢查組被招行日常服務扎實有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤物細無聲”的引導方式將招行的服務文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進的服務理念和技巧，規范員工服務行為，提升客戶經理服務水準，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個人在工作中吸取經驗和教訓，讓大家共同成長和進步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領的理財服務部永遠充滿著生機與活力。這就是個人魅力帶來的巨大團隊力量。

　　四、服務奧林匹克運動會，感動服務展風采

　　“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土”，她一貫倡導服務的連續相、系統性和創新性。奧林匹克運動會期間，xx支行作為三家服務招行服務延時單位，不僅承擔著為奧林匹克運動會來賓提供服務的工作，也肩負著展示招行優質服務的重任。

　　為了帶領全行員工將服務工作提升到一個“更高、更快、更好”的層次，給各國來賓提升方便、高效、快捷的服務，xx想了很多辦法。她改進了營業環境，所有的設施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務通道”；組織全體員工利用晨晚會時間學習手語，方便殘疾人辦理業務；奧林匹克運動會期間，她帶領部門全體員工參加英語口語培訓，由支行有海外經歷的員工做老師，兩個月的時間，理財服務部員工人人都能獨立使用英語接待外籍客戶；同時她還認真調研了周邊的中銀所能受理的外幣業務種類，制作了精美的中英文對照的網點服務路線圖，以供不時之需。

　　奧林匹克運動會服務期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶，為外國客戶開辟“一站式”服務通道。xx支行累計接待外國客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務受到了外籍人士的稱贊和好評。她說“奧林匹克運動會對于我們銀行來說也是一次難得的機遇與挑戰，只有不斷自省，不斷進步，不斷創新才能為我們贏得發展的機遇”。

　　五、開拓創新，服務工作樹靈魂，

　　xx支行的服務文化中，創新，是最重要的特色，創新，是服務的靈魂。為了能集思廣益、改進目前不適應市場和客戶需求的地方，xx支行通過鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創新，創新服務工作方法、內容、手段和業務操作流程，使員工能針對服務工作暢所欲言，對整體服務質量的提高起到了很好的促進作用。作為服務在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創新建議，多項建議被支行采納，其中關于電話營銷的合理化建議還榮獲沈陽分行三等獎。

　　xx年也是xx支行的服務創新之年，這一年，xx支行在客戶經理管理方面不斷創新，推出公私客戶經理聯動走訪制度、客戶資料查詢查復制度，對于客戶資料保管和客戶經理管理方面起到了積極的推動作用。xx支行還完善了金葵花維護管理辦法，xx執筆起草了支行維護流程，確立了客戶經理對應營銷小組，從客戶開發、后續跟蹤維護等進行流程化管理。為支行金葵花維護奠定了基礎。

　　正是在這樣十年如一日的服務中，正是在這樣真誠、勤奮的服務中，正是一個又一個像她一樣的員工，為xx支行贏得了客戶的信任和尊重，同時也得到了客戶的回報和社會的認同，收獲了累累碩果。

銀行先進事跡材料2

　　電子屏時間已是凌晨一點，荊職醫學隔離觀察點的醫療組長郭銀飛同志依然在忙碌著收治密接隔離病人，全然不知已是深夜。

　　“我是共產黨員，我來打排頭!人民群眾的生命重于泰山，我們要堅定信心，盡己所能，守護健康!”城南醫院住院部主任郭銀飛在得知剛剛改建完成的荊職隔離點需調配醫護人員，大家心存顧慮的時候，一向樂觀從容的他，第一時間主動請纓，沖鋒上最前線。在他的帶動下，城南醫院的最美逆行者紛紛涌現，有克服重重困難從洪湖老家趕回一線崗位的金萍醫生;獨自一人駕車10個小時趕回荊州，前往一線的恩施籍護士陳俊汲;投身護理事業30余年，的護士謝衛紅;主動申請調離二線,趕往“一線戰場”的護士潘梅、劉金華;年輕一代的90后護士祝雯……。

　　初來乍到，老天并不關照，突如其來的大風雪，讓人有些措手不及。搭建在病區門口的簡陋帳篷在風雪中飄搖，帳篷頂落滿了厚厚的積雪，郭銀飛已堅守在帳篷中接診當天從各地轉運來的87名病人長達十幾個小時，此時他正在接診一對有發熱癥狀焦慮不安的八旬老夫妻，“轟”地一聲巨響，帳篷突然之間垮塌下來，千鈞一發之際，他迅速沖上前去，站立在風雪中，用自己的身體撐起帳篷，護住了這對老人的安危。雨雪早已浸濕了單薄的鞋，刺骨的寒風從四面襲來，他有些瑟瑟發抖，他托舉帳篷艱難地堅持著繼續接診完當天的病人，直到凌晨三點。

　　因為隔離點處于組建初期，面臨防護物資緊缺的現狀，他肩負起抗擊疫情領頭人的責任，堅持一日只穿一套防護服，減少餐飲，避免更換，把更多的安全感留給同事們。每天早8點，他和同事們穿好隔離服進入隔離區，開始了一天緊張的忙碌。分發完早餐，開始測體溫并做好登記，如有高血壓等慢性病，醫務人員仔細測量血壓，詳細詢問病史，適當給藥，叮囑注意事項。直到中餐發放完后，收拾餐盒、分類垃圾，交接班走出隔離區，此時的他們汗水濕透了衣裳，臉上因長時間穿戴防護用品留下了深深的印記。在忙完一天的.日常工作之后，他又帶領所有醫護人員連夜填寫資料完善當天收留病人的檔案，廢寢忘食已是常態。

　　他作為醫療組長，重任在肩，他不僅擔負樓層的24小時值班，而且要全面總布置總協調。兩棟六層樓的隔離病房，隨時可見他忙碌的身影，病人的所有問題他總是一一耐心解釋，因長時間高強度的連軸轉，他的聲音嘶啞得說不出話來。因夫妻都在抗疫前線，每每在深夜忙完手頭的工作，拖著疲憊掏空的身體，他也會牽掛老家里體弱多病的母親，會擔憂一個人留守在家的孩子。

　　隔離點因為環境艱苦，工作繁雜，又面臨感染的高風險恐懼，幾天下來，有些同志不免泄氣，他看在眼里，卻一直用堅定樂觀的心態鼓勵身邊的“戰友”:“向陽而生，未來可期!一定要堅信我們能打贏這場戰役!堅持!”、“堅持下去，給自己一些肯定，你絕對比自己想象中要堅強!”

銀行先進事跡材料3

　　在過去的一年中，從事著手術室工作。在工作中，熱心工會的發展建設，積極投身于文化建設，在思想上積極上進，深入學習黨的各項方針、政策，樹立正確的人生觀、職業觀、價值觀。在提高政治理論水平的`基礎上，將各項工作落到實處，愛崗敬業，創先爭優。

　　一、熱愛本職工作，在工作期間團結同志，盡職盡責，嚴把查對制度，嚴格無菌操作，認真執行三查七對制度，對待患者一視同仁，想病人所想，急病人所及，發揚一不怕吃苦，二不怕受累的優良作風，不計較個人得失，團結周圍職工，為患者的康復貢獻自己的力量。

　　二、積極參與工會開展的各項工作，在工會舉辦活動期間，認真對待工會分配的工作，多次放棄公休時間參與醫院工會組織的活動，參與在建黨92周年大合唱比賽。

　　三、認真學習，政治上積極要求上進。通過對黨的各項理論政策的認真學習，提高自己、充實自己，始終堅持擁護黨的領導，始終保持思想的先進性，提高政治覺悟，積極要求上進。

十二團職工醫院

　　20xx年12月14日

銀行先進事跡材料4

　　在中國銀行xxx支行這個大家庭里，“半邊天”承擔起了各個崗位的重要角色，她們用自己的智慧和行動向社會證明了自身的價值，是金融戰線一道靚麗的風景。

　　中國銀行xxx支行現有在崗女員工25人，占職工比64%，正是這“半邊天”的女同志，克服了同業競爭的困難，突破了支行多年高位發展的'瓶頸，三比三看三提高，互幫互學謀發展，加班加點是常事，舍小家為大家，傳幫帶揚家風，在各自崗位發光發熱，為支行的發展發揮了重要作用，作出了卓越貢獻。

　　該支行先后獲得全國“文明單位”、總行“先進基層黨組織”、總行“文明單位”、省行“十佳縣級支行”、xxx市“三八紅旗集體”、市行“績效考核第一”等10多個榮譽稱號，業績排省行縣級支行第一名。今年3月8日，xxx市婦女聯合會下文，中國銀行xxx支行獲評“xxx市三八紅旗集體”榮譽稱號。

銀行先進事跡材料5

　　“服務+細節+高效率=成功”——作為一名優秀的大堂經理，她認識到優質的服務、無微不至的細節關注及高效率的業務辦理及營銷能力，是做好本職工作的關鍵要素。

　　“服務”---每項服務標準與規范都是高標準、嚴要求，而她長期以來立足于服務，日常工作中對自身著裝、服務禮儀、服務語言等方面嚴格要求，認真貫徹

　　“迎來送往”的工作準則，對客戶來有迎聲，走有送聲。對客戶熱情周到、文明禮貌。對待每一位客戶都能積極引導，對等候時間稍長的客戶，主動關懷，了解客戶需求，做好廳堂分流，并利用熟練的業務知識為顧客答疑解惑。

　　“細節”----在細節方面，當自動存、取款機發生故障或款箱無款時，她能第一時間通知人員進行維修及日常維護，對于網點內的衛生狀況能做到定時巡查，保持大堂整潔衛生，給客戶營造一個舒適的環境。當產生客戶投訴傾向或糾紛時，她能耐心的安撫客戶，尋求好的解決方法。同時她還能積極關注柜面辦理情況，查看客戶號碼牌，告知客戶等待人數并給予寬慰。在等待人數較多的'情況下，能及時和柜面做好溝通，保證全面開柜，業務暢通，保證網點整體工作能夠高效運轉。正是她的細心，關注工作的細枝末節，無論是網點自查、還是錄像、神秘人檢查，她都從未出過紕漏，各項檢查均是滿分，是領導眼中的“服務標兵”。

　　“高效率”---高效率的業務辦理及營銷能力，作為一名優秀的大堂經理，她能做到“眼勤、腦勤、嘴勤、腿勤、手勤”，在不斷學習、鉆研各項業務知識的同時積累營銷經驗與技巧，以客戶為對象，通過其良好的溝通能力及個人親和力，合理運用營銷策略和手段，開展營銷工作。向一些優質客戶推薦辦理我行的貴賓理財卡;向待發工資客戶，推薦辦理貸記卡，尋找交叉銷售的機會;對待慣用存折又經常存取錢的客戶，則推薦借記卡;個人匯款較多客戶推薦辦理個人網銀和手機銀行;對于取款金額較大的客戶，則迂回挽留或建議開本票并提醒注意資金安全等。在網點的業績指標考核中，她的業績一直以來都是名列前茅。

　　張金妹同志熱愛自己的工作，在大堂經理崗位上燃燒著自己的青春，她喜歡看到客戶希望而來，滿意而去的表情;喜歡看到客戶采納她的建議后收獲的驚喜;喜歡業務推薦成功后的滿足感，在服務中享受生活，在微笑中體驗快樂。

銀行先進事跡材料6

　　每個人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的階段.經歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會成長為一個真正有意義的人。

　　xxx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，XX年加入中國共青團。XX年7月于xx省經濟學校計算機專業畢業(中專)，XX年7 月于理工大學行政管理專業畢業(大專)，于XX年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了財經學院金融管理專業自學考試，于XX年7月畢業。

　　轉眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業業，盡職盡責，嚴格要求自己，努力加強自身政治理論學習，不斷提高工作能力，默默奉獻，受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來，我認真學習了黨的十八大精神，會議期間，我每天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯播，全程了解黨的十八大會議的進展，用科學發展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀;面對銀行服務業競爭激烈、服務意識超前發展，我先后學習銀行從業人員操守及信息技術和計算機數據庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。

　　其次，我認真履行職責，嚴格標準抓工作。XX年參加了理財規劃師學習、進一步了解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產品，之后的一年里，個人理財任務完成150萬，超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發，以良好的理財意識，創新意識和責任意識全新全意為客戶服務。我在繁忙工作之余，還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規程、規定，做到了辦理業務又好又快又準，能有效的充當柜員骨干，提高柜臺儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外，我還積極參加國家認可的學歷和職稱考試。XX年取得了反假幣上崗證書，XX年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。

　　由于我們花石路支行于XX年11月由五里沖搬遷至石板鎮，面臨新的環境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的.農副業產品個體戶，資金流動較大，并且在我支行隔壁就有農業銀行網點，存在劇烈的競爭，作為一線工作人員，我首要任務是積極采集客戶個人信息，對客戶的個人情況其工作情況進行深入細致的了解，并及時各種信息進行總結，提出合理建議和意見為領導決策參考，爭取更大的客戶資源。

　　第三、我嚴格要求自己的工作作風，樹立骨干帶頭作用，始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責，嚴格按照郵政銀行人的標準，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實;在生活中，注意塑造良好的自身形象，發揚艱苦樸素、勤儉節約的優良傳統，不奢侈浪費，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動，不為私心所擾。在工作中，自覺維護同事們團結和嚴格執行廉潔自律，做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上，充分發揮表率作用，切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風。在工作中，我堅持做到了“六必訪”，即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農副業產品個體戶、駐石板鎮周邊重點單位，和他們建立良好的關系，積極幫助他們協調解決我們力所能及的個人困難，動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構，衡量一個金融機構狀況硬性指標就是儲蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額，我積極的想辦法，出主意，利用身邊一切社會關系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機會認識了周邊軍訓單位的一名領導，閑談中了解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬，由于資金進出比例較大，受傳統意識的影響，并沒有進入現金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放，于是，我瞄準這是一個增加存款機會，在支行領導的首肯下，我積極和軍訓單位領導和辦事人員聯系，多渠道了解他們軍訓的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務政策，去周邊農家采摘新鮮的水果，利用周末和節假日送至軍訓單位，以自己的真誠和真心去感化他們，終于功夫不負有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候，他們的領導對我的服務態度和執著表示認可，對我說了一句“我們的觀點因為你的態度而改變，你真的好執著啊”。可我不認為這是一種執著，這是一種用心去服務，去干好本職工作的態度。這不正是我生命的追求嗎，我希望將自己的工作做得更扎實有效，希望我們的支行更快更好的發展。

　　用心服務就是做好本職工作的基礎，“心”的缺失無疑給工作執行帶來困難。“心”是彼此溝通的橋梁，是提高服務質量的指揮機構，在服務中只有將“責任心、真心、誠心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務理念。

　　有人問我，這么努力的工作是為了什么，我可以毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實現自己的人生價值，無愧于自己的父母對我的培養;為了集體的利益，無愧于領導和同志們對我的信任和關心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。

銀行先進事跡材料7

　　xx年xx月xx日下午三點多，西烏珠穆沁農商銀行吉仁高勒支行柜80員律佳澈為T立年近歲拄著拐杖的老奶奶辦理了現金支取業務,和奶奶告別時律佳激抬頭看了一眼烏云密布的天氣，起身給奶奶拿了一把雨傘把她送出了營業廳。五六分鐘后下起了暴雨，還伴隨著不小的冰雹。律佳激坐不住了，他想奶奶腿腳不便，還拄著拐，此時肯定還沒到家，這天氣一個人在外面太危險了。他馬上安排好柜面工作，開車順著公路尋找奶奶的蹤影，找了一會沒看到，他想奶奶可能已經到家了，就打算返回單位。返回的路上他忽然發現路基下躺著一個人，跑下車一看，正是之前辦業務的奶奶，此時正渾身污泥泡在路基下的水里，身邊還扔著剛才拿給她的那把傘。來不及多想，律佳澈趕緊把奶奶抱到了車上。由于語言不通，律佳激只能靠著奶奶指的大概方向開車，挨家挨戶打聽才把奶奶送回了家。

　　207吉仁高勒支行位于西烏旗吉仁高勒鎮國道邊，來往大車比較多。老奶奶家里只有她和老伴兩個人，孩子們都在外地，取完錢回家的路上正趕上大雨，還被路過大車激起的水浪沖到了路基下，律佳激趕到時她正在用盡力氣想要站起來，因為年紀大腿腳不方便，再加上大雨和冰雹，根本起不來，如果不是律佳激及時趕來，后果真是不堪設想。把奶奶送回家后，律佳激囑咐奶奶注意安全，就急匆匆返回了工作崗位。同事們在知道了他的行為后，都對他的義舉大加贊賞。

　　作為一名退伍軍人，律佳激身上始終保持著軍人敢于擔當、樂于助人的優秀品質，在西烏珠穆沁農商銀行參加工作后，單位也始終注意培養員工勇于擔當、樂于奉獻的道德品質，員工見義勇為、樂于助人的先進事跡不斷涌現。此次律佳激的正能量行為，也正是對西烏珠穆沁農商銀行踐行社會主5

　　義核心價值觀企業精神的又一次很好詮釋。農商銀行柜員先進事跡材料一個人的工作被一時認可比較容易，但被長期認可不容易；一個人的奉獻得到大家一時的稱贊容易，但被身邊所有人自始至終地稱贊很難得。在壽光農商銀行，有一個人得到了大家長期的認可和稱贊，她就是始終堅守崗位兢兢業業、以行為家的科技金融部員工尹靜。她全心全意抓好成本控制，為全行電子設備正常運行保駕護航，把枯燥無味的崗位干的有聲有色。

　　精打細算〃摳成本〃

　　女人過日子總是很精細，為了最大限度地節約成本，她把農商銀行當成自己的家來經營，拿出女人勤儉持家的本領，從每個細節、每處角落摳效益，不斷擰干成本這條〃毛巾〃中的〃水分"，自己也收獲一份成就感，也平添了一份為單位創造價值的幸福。

　　在設備采購方面。對市場化程度較高但未達到集中采購標準的品牌設備上，她不怕麻煩，無論購置多少均采用詢價方式，確保最低價格采購，采購的筆記本、打印機均低于京東商城等知名網絡商城，確保質價最優。對于未在招標范圍內的耗材，在確保質量的情況下，利用業務時間，認真研究網絡1111.618價格趨勢，積極向品牌網店議價，利用等網絡購物節采購，為全行節約數萬元的'耗材費用。對單一來源設備〃斤斤計較〃〃軟磨硬泡〃，想19方設法為壓價到最低，通過努力公關，社保卡制卡機每臺節支萬元，移21動終端每臺節支千元，營業執照打證機增加年維保，便攜式柜員機增配43.92背包，每年為全行累計節約費用萬元。今年，資金業務所需通訊專線，她巧妙利用電信運營商競爭，來回周旋，不斷進行價格談判，將價格打到僅3原價一半，每年為全行節約費用萬元。對全省農商銀行集中采購的設備，她通過提前預訂、加強溝通、回款時長等多種方式，確保我行作為全省首批到貨單位，為業務正常開展提供保障。

　　在設備管理方面。根據不同崗位設備要求，她通過不厭其煩的調配再調配，優化再優化，合理再利用每臺設備，確保〃物盡其用〃。她將營業網點2-4淘汰的填單機自帶針式打印機調整后調作農商寶使用，將網點臺打印機1ED通過網絡整合成打印復印一體機,置換老舊機器用于使用要求低的網點IOO20設備機，通過前后臺調配將原計劃更換的柜員終端由臺壓降到臺。26.630.55截至目前，全行購置辦公設備費用萬元，較去年同期少支萬元。20xx除了充分利用老設備,她還積極預見性布局規劃電子設備，年省聯社公6布自助設備自帶年維保，她馬上意識到出保后的自助設備維保費將是一筆39不小的開支，經過慎重權衡后，借助網點改造時機對出保臺自助設備進20行了集中更換，節約維保費用萬元。

　　任勞任怨〃守一線〃

　　在現代商業銀行運行中，科技工作已成為保障業務安全穩健運營的關鍵要素。但科技工作處于〃幕后〃，凌亂瑣碎，雖然起早貪黑，卻很難被大家看到作為，但她不在乎這些，傾盡全力，一心想為農商銀行業務提供最安全的運營保障。

　　今年，按照省聯社統一要求，在全行范圍內開展〃鑄盾行動〃。時間緊、任務重。雖然不是技術出身，但作為部門〃老大姐〃，她帶頭值班，認真自學安全防范、故障排除等知識，和同事們一起逐個網點排除安全隱患，制定安全系統改造方案，全身心撲在工作上。多少個應急演練的夜晚，她都身先士卒，跑在最前頭，泡在〃第一線〃；多少個安全系統升級的通宵，她都蹲守在電腦前查看工作進度；多少個安全檢測的凌晨，她都在不厭其煩地逐條排除故障；多少個白天和黑夜，多少次風里來雨里去，默默堅守、真心實干，換來了全行網絡的安全運行，順利通過驗收。

　　尹靜性格樂觀，積極向上，行總部組織的業務營銷、文藝下鄉、社區〃雙報到〃等各種活動，她都積極參加。由于家里老人身體不好,孩子放學后沒人照料，她便帶著孩子一起參加。〃一開始帶著孩子是沒辦法，后來發現帶著孩子，既能活躍氣氛，增加活動成效，也能讓孩子從活動中體會到勞動和服務的快樂，鍛煉了孩子性格。〃她說。每天下班后只要不加班，她總帶著孩子提前參加排練，用實際行動踐行著自己的承諾：不管做什么事，都要認真負責地做好。在行黨委組織的業務營銷活動中，社區〃PK雙報到〃營銷、金融服務小分隊、收錢吧賽、代收取暖費等等，無論什么活動她都〃擠〃時間參加，雖然沒指標考核壓力，但她也爭先創優，起到了部室人員示范引領作用。

　　回首往事，點點滴滴。雖然沒有轟轟烈烈的輝煌成就，沒有令人目眩的顯赫名聲，但她就像一顆工兵，在科技一線的最前沿熠熠生輝。〃農商銀行就是我們賴以生存的家，這個‘家’效益好了，我們員工自然幸福感滿滿。我要發揮〃螺絲釘〃精神，在本職崗位上兢兢業業地創造一流的工作業績。〃面對未來她仍然信心滿滿。

銀行先進事跡材料8

　　xxx本人就象她名字一樣讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中她始終以陽光般燦爛的微笑熱心真誠的態度貼心細致的服務給廣大客戶留下了深刻的印象。用客戶對她的一句評論“樣子美美的笑容甜甜的服務棒棒的。”這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂那美麗動人的樣子成為了xxx銀行一道獨特而靚麗的風景線。

　　她是一位虛心學習、認真專研的女孩要想在同業競爭中始終立于不敗之地就得打造精品化服務而對于我們每一位臨柜人員要做好服務首先要對金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解。xxx剛來的時候為了盡快掌握業務知識犧牲了所有節假日犧牲了與家人、朋友相聚的時間利用一切可利用的時間全面細致地學習各項業務知識不知道熬了多少夜吃了多少苦如今較熟練地掌握了各項業務知識和操作技能。

　　此外她還始終把自己擺在一個學習者的位臵上堅持學習嚴于律己充分利用業余時間系統地學習金融會計知識及業務理論技能還虛心地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習取人之長補己之短進一步提高了業務技能和服務水平。終于“功夫不負有心人”在今年辦事處組織的業務技能測試中她連續三次取得了“點鈔能手”、“數字錄入能手”和“綜合業務能手”等好成績。

　　2但她從不驕傲堅持以自己不懈的追求與創新做精業務做細服務賦予金融服務和城信事業以全新的意義和內涵。

　　她是一位服務熱情、兢兢業業的女孩當客戶走進柜臺她會主動起立迎接首先對客戶以親切的微笑那是一種真誠的發自內心的微笑象穿過烏云的太陽帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他“您好歡迎光臨請問您辦理什么業務”當柜臺前的.客戶較多需要排隊等候時她會對正在等候的第二位客戶說“對不起請您稍等一下。”等客戶辦完業務后她會真誠的道一聲“請慢走歡迎下次再來。”當客戶取大額現金時她還會提醒客戶“您取款金額比較大一定要注意款物安全需要報紙和袋子嗎”同時還會和外邊的大堂經理一起協助客戶叫車護送客戶安全返回。

　　當遇到老弱病殘孕等特殊群體時她則采取集約式服務先讓大堂經理引導去休息區休息并為其倒上一杯水。再由大堂經理擔任代理員幫其辦理業務既解決了客戶的難題又節省了柜臺服務時間。一位年過耄耋的老紅軍行走困難每次領軍人補貼在享受到如此服務時總贊不絕口“真是咱共產黨的好閨女待人多親”此外她還將服務措施與技巧有效的融入到感情中把真誠無私的親情注入服務過程中用時尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流推行親情化服務。她那親切溫暖的問候優雅大方的服務禮儀陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。xxx的優雅姿態仿佛不是3后天修煉而是與生俱來的那不僅僅是一種氣質更意味著得體與內斂是xxx銀行人綜合素質的集中體現。

　　她又是一位工作認真投入、助人為樂的女孩記得初夏的一天中午她辦理完交接手續準備去吃飯剛剛走出營業室迎面走來一位滿頭銀發的老太太吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說“閨女我想麻煩你把這些錢給換換行不”她二話沒說立即抱起錢幣走進柜臺快速的打開塑料袋一股腥臭味頓時彌漫了整個營業廳原來老太太家里開了個海鮮店長時間攢了太多零鈔跑了好多家銀行都沒有給兌換看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣嗅著難聞的氣味她依然微笑著對老太太說“您放心我們馬上給你換。”她拿出洗臉盆倒上洗衣粉給所有的硬幣來了個大清洗隨后和同事們十個一摞十個一摞的整理把破幣粘粘貼貼弄平弄整齊用了一個多小時才整理完畢。

　　當老太太接過兌換后的嶄新大鈔時激動的說不出話來。盡管那時是她的下班時間她本可以臵之不理本可以好好的享受自己的午餐然而她放棄了這些權利因為她的心是歡快的因為她用自己的工作回報了客戶她相信她的真情已滲透到客戶的心中她的傾心服務可以感動客戶。客戶就是上帝然而上帝也是會被感動的這個結論在《愚公移山》故事里得到了證明她的日常工作中也詮釋了這一點。至此以后老太太經常到我們這里存錢還把4兒子經商的30多萬元也轉存到我們這里并說動周圍的鄰居街坊到我們這里來開戶。

　　她還是一位溫文爾雅、耐心從容的女孩“客戶是我們的衣食父母”服務的目的就是讓客戶滿意xxx非常重視和尊重來我辦事處辦業務的每一位客戶她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我辦事處辦業務客戶的名字這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。

　　而當遇見很挑剔的、易怒性的客戶她總是耐心的講解從容的將問題解決。有一次一位穿著體面的年青男子來到市城信社北花園辦事處把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡說這是一萬塊錢要開個存折。小蔡雙手接下經過反復清點發現僅有9600元連忙告訴年青男子“這是9600塊啊要不您再查查”“不可能我在家點過好幾遍了絕對是一萬塊錢”年青男子自信地說。“確實就9600塊啊您再復點一下吧”說著小蔡雙手把錢遞過去。

　　年青男子不耐煩起來拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔“點什么點絕對是一萬要不就是你們貪污了”“先生您再好好仔細想想看看這錢有沒有誰動過或落在哪了你忘記啦”小蔡不惱不火頗有耐心地說。這時從玻璃門口闖來一位打扮時髦的年青婦女一把拉過年青男子的手興奮地說“老公我剛在步行街買了身衣服你看好看不”年青男子頭也沒回不耐煩的說：“去沒看這兒正煩著呢莫名其妙錢少了。”“錢少了對了今天見你5包里有那么多錢我就拿了四張早就相中了這件上衣所以……呵呵忘了給你說啦是不是少四百”“什么……”年青男子好像明白了什么一下子臉紅了不好意思地向小蔡道歉……從這件小事可以看出她具備較強的耐心和控制能力處事從容自信真正做到了超越平凡追求卓越。

　　“客戶至上用心服務”這種理念早已深深烙印在xxx的心中作為一名普通的臨柜人員她始終把愛崗敬業、無私奉獻作為自己的價值取向默默工作著付出著在文明、規范、優質、高效的服務中譜寫了一首奉獻之曲、青春之歌用自身的品行彩繪著人生畫卷詮釋著服務這門藝術。

銀行先進事跡材料9

　　xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生， 20xx年畢業于xx財經學院，本科學歷，中共預備黨員，現任xx路支行行長。20xx年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業結下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業上一干就是12年。20xx年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。

　　20xx月12月xx支行開業，調任x支行的支行長，當時的工作都有是從零干起，該支行連續兩年各項任務完成排名各網點第一名，連續兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進取，敢于爭先，善于引領，在平凡的工作崗位上，創造了不凡的業績一年一個新臺階，年年都有新起色。

　　一、風雨兼程，任勞任怨，風風火火抓攬儲。

　　銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了積極貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業余時間走巷串店，聯系企事業單位，走訪熟人、朋友、同學、商界成功人士，同他們建立起良好的關系，積極動員開設帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經營效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發生額達x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業務范圍，積極宣傳業務品種，共發宣傳單x余份，咨詢群眾x余人次，使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業務品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學，凡是認識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金達到x萬元，。

　　二、從嚴治行，率先垂范，兢兢業業抓管理。

　　我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領導的影子，有什么樣的領導就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領導。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動和影響員工。每天早晨，我總是第一個先到營業室，主持晨會，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養成了一個習慣，每天必須查閱前一日的會計賬務，及時了解各項業務工作進度情況，掌握主要業務數據，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業務的拓展情況，分給自己的任務最多，把最難辦的，最難啃的工作任務都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去

　　完成工作任務，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營造團結和諧、積極進取的工作氛圍，每周擠出一天的時間，對所經辦的業務傳票筆筆審查把關，保證規范化操作，每年經過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。

　　建立激勵競爭機制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，全體員工的積極性被有效地調動起來，在我的帶領下，全體員工管理規范，工作有序。“員工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內心深處熱愛郵政支行的事業，扎扎實實做好本職業務，作為行長，我甘心做全行員工的公仆，做到時刻關心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發點和落腳點，盡最大努力為員工辦實事，在工作上，經常與員工交心談心，注重通過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細微處見真情，讓員工切實感受到領導的關懷和組織的溫暖，從關心員工疾苦、維護員工利益出發，

　　三、永葆榮譽，優質規范，堅持不懈抓服務。

　　銀行是窗口行業，其服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業績和效益。高站位理細節，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸的沖勁，敢于向大銀行挑戰，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業資金雄厚，是眾多金融機構競爭的主要對象。我從細節入手，借助政府相關信息，充分挖掘當地資源，抓住利于業務發展龍頭企業，各級介入，深入攻關，20xx年8月，得知一個農產品物流項目落戶xx區xx鎮后迅速出擊，展開了從總經理、財務主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關，幾經周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶的`“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關系，使之支行成功搬遷至xx鎮。

　　由于各金融機構競爭愈業激烈，傳統的營銷維護手段對穩定客戶的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業之間的競爭達到白熱化程狀態。為鎖定客戶，穩定業務發展，結合本行客戶群體實際情況，著眼金融產品的發展趨勢，在全面發展各種業務的情況下，認真研究每個客戶的適用產品，利用掌握的業務知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產品，主動做到“把合適的產品銷售給適合的客戶”，使理財新產品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個月后轉到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產品，當時拍板認購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉走資金，反而又轉入我行70多萬元。帶著感情作業務，賦予服務人性化，我始終認為，對客戶服務的好壞直接關系到行業的發展與生存，要想把業務做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，通過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領員工推出了“親情服務”、“上門服務”、“限時限務”等一系列服務方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務展示了支行形象。20xx年3月5日，在走訪xxxx地利農產品物流園區一客戶時，得知批發水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我帶領信貸員主動上門了解情況，介紹信貸業務，幫助石大哥到支行辦理了貸款業務，經過支行快捷地服務并迅速放款，事后石大哥感激地說：

　　“郵行公優質快捷的服務，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業務，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務無小事”為標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心。20xx年5月30日中午，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業務，不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧'的景旗,送到我支行,以此表示感謝.

　　在今后的工作中，我要以發展為主題，以加強經營管理為基礎，以改革創新為動力，以實現高質量、高效益為目標，推動我支行的經營管理更上一層樓。

銀行先進事跡材料10

　　在全國百強鄉鎮山東xxxx鎮，遍布著工、農、中、建等26家金融網點，其競爭的激烈程度用白熱化一詞來形容一點也不為過。正是在這樣的環境里，xx支行行長xx依靠不懈的努力和執著的追求，帶領xx支行全體員工，勤奮工作，勇創佳績。

　　人們在談到xx時，無不豎起大拇指，說他身上有沖勁，有韌勁，有股讓人感動的親切勁，客戶稱他為好兄弟，員工稱他為好兄長。好成績的取得是勤奮的積累，榮譽的背后是汗水的沏浸。自20xx年擔任xx支行行長以來，xx憑著對農行事業的滿腔熱情和永不言敗的精神，開拓進取，使xx支行始終保持著全省農行先進行的地位。20xx年4月，某股份公司新上一個生產項目，需要數目巨大的項目貸款，各家銀行聞訊后紛至沓來，各顯神通展開強力攻勢營銷公關。xx也不敢有絲毫懈怠，他每天堅持到該公司上班，與業務人員溝通，向企業老總介紹農行的產品優勢，歷時月余奔波勞累，最終憑借對工作的那股沖勁和韌勁打動了客戶，硬是從強手如林的競爭中將項目貸款全部拉到農行賬下。

　　工作中，xx注重創新方式方法，講求工作的效果效率，走出了一條與客戶共贏互惠的發展之路。他通過對企業項目貸款營銷拉動企業網銀、轉賬電話、理財產品、國際業務等多項業務全面發展;通過走訪客戶、VIP答謝會等形式，了解客戶實際需求，維護客戶關系;通過創新金融產品和服務，為企業量身定制專業、新穎的金融方案。20xx年，他為某輪胎企業創新性地辦理了全市農行系統首筆非標準倉單業務，在給企業創造價值的`同時，也為支行自身帶來了豐厚的利潤。

　　市場若做到規模大、業務品種多，隨之而來的風險也會不斷加大。對此，xx將信貸準入與貸后管理作為風險控制的兩大重心。敢于對不符合國家政策、高能耗、低利潤的企業說不，不為追求眼前利益放松貸款條件;不為追求辦貸效率放松貸前調查。多年來，xx每天都要檢查貸款大戶的資金動向，定期到企業走訪，全面掌握企業經營狀況及資金使用情況，確保了xx支行無案件、無事故、無風險的三無目標的實現。

　　作為班長，xx總是盡可能地發揮集體的智慧，調動全員的工作積極性，把對員工的關愛體現到工作和生活中。如果員工生病或家里有困難，他無一例外都會上門慰問。如果員工思想上有疙瘩，他就找員工談心，引導他們以正確的態度面對生活。節假日，在不耽誤工作的前提下，他還會組織員工外出參觀學習，為員工減壓，使他們能夠心情舒暢地干工作。去年，xx作為員工的貼心人被中國企業文化研究會評為了全國企業文化建設優秀工作者。

銀行先進事跡材料11

　　作為一名銀行員工，為了更好地服務客戶，創造更多的價值和效益，我在銀行工作中的方方面面都努力創新，以自己的行動詮釋著“一切為了客戶”的服務宗旨，取得了優異的業績和豐碩的成果。

　　在工作細節上，我始終注重把握客戶需求，在對客戶提出的問題進行研究分析后給出最優策略，從而提高了客戶的服務滿意度。在某次貸款業務中，一位客戶曾向我咨詢房貸業務。通過深入了解他的資金來源、家庭狀況等方面的情況，我了解到該客戶需要一份更加個性化的方案，于是我幫助他制定了更加符合他實際需求的方案，并詳細解釋了方案的優缺點和具體操作流程，從而成功簽訂了房貸業務，獲得了客戶的高度贊揚。

　　在工作技能方面，我一直積極探索創新，具有很好的學習能力和理財知識。在某一次理財業務中，我充分利用自己對市場的洞察，為一位客戶購買了一只消費類型的理財產品。由于我在購買時的及時判斷，相比其他同類產品，該產品在未來的收益率與風險管理上均更優，也得到了該客戶的充分信任和長期業務合作。

　　在客戶服務方面，我向來一直積極負責，而且對客戶工作十分耐心和認真。在一次營銷活動中，一名老年客戶因身體不佳，無法到銀行參與活動。盡管如此，我仍然為該客戶送上了一份精美的禮品，并與他面對面地交流，解答了他疑惑的問題，讓他感受到銀行工作人員的親切和溫暖。從而在他之后的業務中，選擇了我們的銀行，為銀行創造了不少的`業績。

　　綜上所述，我在工作中始終以客戶服務為中心，努力提高自己的服務水平和行業素養。珍視每一次與客戶的交流機會，創新服務方式和業務模式，在充滿激情和夢想的銀行事業中，不斷積累著成功的經驗，并在經驗中成長，走向更高的峰值。對于我來說，贏得每一位客戶的信任和贊譽是我工作的最大動力。

銀行先進事跡材料12

　　"我想自己并不比別人聰明，但我可以更加努力，所謂勤能補拙、笨鳥先飛”。這就是信條。從92年參加銀行工作至今，正是這股“事事處先”的精神一直激勵他、支持他，培養了他良好的思想品質和積極的工作態度。現將一年來該xx先進事跡總結如下：

　　一、認真做好本職工作。

　　20xx年度1—6月份，該主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部會計檢查輔導員。主要工作包括：完成了對各支行財務專項稽核、理財業務專項稽核、對分行機關各部室進行了專項稽核、協同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業務專項稽核、分行信貸業務專項稽核、參與總行組織的對深圳地區支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進行真實性專項檢查、實施了內控制度評價稽核、分類分層次監管稽核、分行（管理部）專項現場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機20xx年問題監管工作，做好貸款到期回收的監控工作和重要業務交接工作、參與分行“營業窗口酒店式”服務組織考評工作、對業務工作中出現的問題及時介入實時監督。作為分行會計檢查輔導員，還負責做好了對支行會計業務的.檢查輔導工作和季度會計規范化檢查工作。

　　下半年，該調分行營業部負責營業廳工作。能夠從營業廳實際出發，狠抓基礎性工作：

　　1、優化服務環境，規范服務行為。從服務儀表、服務態度、服務語言、服務規范等方面嚴格要求員工，推出“每周一星”“服務明星”活動，在分行規范化服務評比中取得第一名；

　　2、抓崗位培訓，強員工素質。推出崗位練兵活動，對員工技能進行強化訓練，配合分行快捷工程做好限時服務，在分行技能測試中獲總分第一；

　　3、加強內部管理，建立監督機制，員工自我監督、領導日常監督、社會公開監督緊密結合。同時，建立例會制度總結不足，表揚先進，直接調動員工服務意識和主動意識。

　　4、把解決認識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認識，做到上下思想統一，員工步調一致。

　　5、做好業務培訓和規范操作工作，在分行會計規范化檢查中成績居前。經過半年努力，員工的服務意識和服務質量明顯提高，營業環境有效改善，內部管理、規范操作、風險控制得到加強，有效地促進了服務工作的全面提高。同時，在不斷改善營業環境、服務設施和推行“微笑服務、兩站三聲、一雙手”為基本內容的柜臺服務規范基礎上，把抓單純服務態度轉變到以客戶為中心、以客戶滿意為準繩的服務要求上，取得一定成效，分行營業部被總行評為20xx年度十佳網點。

　　二、注重學習，恪守兢兢業業、踏踏實實的工作作風。

　　該作風踏實，嚴謹敬業，具有強烈的事業心和責任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務實，是一個想干事業的勤政的干部。具有較強的敬業精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學習國家有關經濟金融政策和和業務書籍，能夠主動向周圍取經，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。

　　三、誠實正直、堅持原則、團結同事，注重團隊精神。

　　相互探討，取得們的理解和支持。平時嚴守行規行記，牢記領導的諄諄教誨，堅持以深發行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質。

銀行先進事跡材料13

　　小白，分行營業部一名普普通通的柜員。

　　在每天平凡的工作中，她處處嚴格要求自己，始終保持著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶效勞，贏得客戶的認可。20xx年，小白工作表現出色，獲銀行授予"先進工作者"稱號，她所在的營業機構先后榮獲20xx年"首屆十佳銀行網點"、"銀行業百佳效勞單位"。

　　效勞是一門藝術，更是一門技能。要當一名好的柜員，有為客戶效勞的熱情是必須的，但更重要的是要掌握過硬的業務技能和豐富的專業知識。為了不斷提高自己的業務水平，更好地效勞于每一位客戶，小白注意在日常工作中細心觀察，努力吸取和借鑒同事的先進經驗，并經常利用業余時間學習金融知識，強化業務技能。在20xx年，她通過了總行組織的會計主管考試，并在柜員定級中被評定為中級柜員。熟悉銀行知識，熟悉業務技能，熟悉客戶心理、熟悉金融行情、熟悉銀行法規，并把它們融入到實際工作中去，這是她為優質效勞做的充分準備。

　　小白知道：要想在工作中獲得客戶的信賴，除了過硬的業務能力外，還需要良好的效勞意識。工作中，她將幾年學習積累的專業知識、業務技能和"以客戶為中心"的效勞理念相融合，把真誠無私貫穿于工作的全過程。一天，一位老伯伯拿著5萬元現金來到柜臺，向小白咨詢我行正在發行的一期理財產品。小白熱請地邀請老伯伯坐下，并向老伯伯做了簡單扼要的介紹。老伯伯聽說是非保本浮動型的理財產品，頓時猶豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顧慮后，小白沒有為了理財產品的銷售額而一味地向他推薦，轉而向他介紹起短期的定期存款，并向他說明我行的理財產品類型較豐富，建議他待到有適宜的理財產品時再考慮購置。站在客戶立場去營銷的態度得到了老伯伯的認可，于是立即將現金存了定期，并讓小白以后有理財產品都要第一時間告訴他，這便是對小白的一種信任，小白贏得客戶的認可。

　　真誠效勞表達在每一個工作細節當中。作為柜員，不但要掌握好業務知識和技能，更要當好客戶的參謀，多替客戶著想，真心實意為顧客解決問題，進而增強客戶對我行的.信任，才能贏得客戶。一次，一位個體戶拿著一張支票來到柜臺，經過審核，小白發現支票的書寫不標準，于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常沖動，隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票，且沒有帶來空白的支票。小白用誠懇的語氣向她解釋了支票的書寫是有相關的規定來約束的，同時書寫不當還可能對其企業帶來些不良后果等等。聽了小白的解釋，客戶終于平靜下來并不斷點頭認同。為了防止客戶來回取支票的麻煩，小白向她出售了一張支票，并把填單范本給她參照，很快業務就辦理完畢，客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多，小白也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈，但小白最終能把這些轉化為進步和成長的推動力，把這些都視作培養自己良好職業生涯的沃土，積跬步而行千里。

　　柜臺看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優秀的效勞團隊里，小白直保持清醒與熱情，一如既往堅持"臨柜五步法"，不斷提高效勞意識、技能和水平。在她的感召和帶著下，分行營業部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的奉獻。

銀行先進事跡材料14

　　xxx，女，xx歲，中專，中共黨員。2019年任章吉營鎮黎明村婦聯主席，負責鄉村振興、社保、醫保等多項工作。疫情期間，她兢兢業業、任勞任怨，主動扛起疫情防控工作重任，用實際行動守護群眾健康、踐行入黨初心。

　　信息排查員——一絲不茍，要把傳播風險降到最低

　　黎明村有223戶，戶籍人口574人，守護好這些人的安全，是xxx心中天大的事。

　　天大的事，點點滴滴，都必須做到一絲不茍。基礎信息核實時，她入戶走訪的足跡到過所有居民家，詳細了解他們具體情況，每家每戶他都了然于心。她將所有人員信息制作成黎明村疫情防控工作臺賬，逐一到戶到人，保證不落一人。疫情防控排查時，因要跟時間賽跑，爭分奪秒地排查重點地區人員的居住情況，充分利用微信、電話、上門等方式，逐門、逐戶開展人員排查登記工作，特別是對中高風險地區的返鄉群眾，為了能夠不錯過任何突發任務，她手機總是保持24小時待命，確保做到”不漏一戶、不漏一人”。真正做到底數清和情況明，隨時掌握動態、及時向上級反應有關情況，保障疫情信息上傳的準確、及時、有效。落實疫情管控時，有時候，一天要走上好幾遍，隔離人員是不是在家，缺不缺日常生活用品，有沒有清理生活垃圾，隔離戶里有的家庭有老人，缺不缺日常常備藥，她事無巨細用最溫情的情懷服務群眾，讓每個隔離的群眾雖然隔離在家，但干部和村民的心拉近了，基層黨員和群眾的心拉近了，基層疫情工作者和隔離群眾的心拉近了，她用行動詮釋了用心用情干疫情，疫情無情人有情。

　　政策宣傳員——苦口婆心，讓群眾的防控意識再強一些

　　防范大于管控，宣傳就是防控。“戴好口罩，勤洗手，多通風，大伙一定注意防疫衛生。”“一定要少聚集、少出門”這是她每天對群眾說得最多的話語，重復的話語就這樣一遍又一遍的堅持著，口袋裝著潤喉片以是常態。

　　她早上做好村里其他業務工作，白天入戶開展疫情防控工作，核實每戶的.信息、宣傳疫情政策、排查是否有返鄉人員、是否接種疫苗等等，晚上，作為母親她還要等安撫孩子休息后，整理人員信息，夙興夜寐是常態。有時候入戶工作就是到誰家就吃一口，有時候一天結束回家才吃上一口熱乎飯，平時，只要有工作任務第一時間回到工作崗位，奔赴防疫第一線。

　　她發揮村里年輕干部的特點，充分利用網絡，通過微信群、朋友圈等，以形式多樣、通俗易懂的方式深入網格進行宣傳，及時有效做好疫情宣傳，讓農村群眾科學的認識新型冠狀病毒，鼓舞群眾增強信心打贏疫情防控戰役，號召群眾待在家里不要外出，不要走親訪友，不信謠，不傳謠，不造謠。

　　一線戰斗員——將心比心，只因那份沉甸甸的責任

　　疫情就是前線，防控就是擔當。新冠疫苗接種時，她作為村干部率先接種，給群眾做榜樣，面對老弱病殘的群眾，她自己開車主動接送群眾去醫院接種，對于不理解的群眾，她耐心講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行就再做工作，群眾深受感動說道：“姑娘，我信你，我接種。”每每遇見這樣的場景，她眼中淚光閃爍，這是群眾最珍貴的肯定，是作為基層黨員干部最珍貴的榮譽。全員核酸采集時，她化身為戰斗員，不僅開展日常的疫情防控工作，她還負責村核酸采集。為了方便村民全員核酸采集，每次采集任務，她都身穿防護服變身我們防疫大白，數小時在村部掃碼采集核酸，對于行動不便的群眾，她還要入戶采集，保障全村群眾不落一人。疫情值班值守時，脫下防護服她又馬上擔負起值班值守的任務，村里安排防疫值班，女同志可以不值晚班，但在封控期間人員不夠，為了不讓村里為難，她主動申請晚班值守，她說：“我雖然是女同志，但我更是女黨員，作為黨員我能干。”她的孩子才8歲，她也是別人的女兒、妻子和媽媽，但她毅然安頓好父母，家托付給丈夫，把孩子托人照顧，決然投身到村里的疫情防控工作中，她的行動感動了村里其他女干部，大家都積極要求值班值守，為全村村民守護好防疫大門。

　　作為一名基層婦聯干部，在疫情防控工作中她不怕臟累、不怕辛苦，每天奔波在村里的家家戶戶；作為一名村干部，她服務在前、認真工作，真心真意服務每一名群眾；作為一名黨員，堅持初心，不忘使命，沖在抗疫最一線。她用行動踐行一名黨員、一個婦聯干部的責任使命，她用平凡的工作實跡，書寫著最不平凡的疫情故事，為全縣的疫情工作貢獻青春的力量。

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　　小許同志是城關市政設施養護所的職工，是一名退役軍人，抗擊疫情下沉一線的志愿者。寒風凜冽，疫情來襲，他主動請纓，加入了社區志愿者突擊隊。當他穿起紅馬甲，紅色志愿者徽標貼在胸前的那一刻，作為來自部隊培養的一名共產黨員，心中奔涌著一股熱流——我是一名共產黨員，為人民服務，甘于奉獻是我的初心使命；我是一名戰士，退役不褪色，頑強拼搏是部隊對我的培養；我是一名青年，響應黨的`號召，疫情在即挺身而出是我的責任。語言堅定且無畏，行動勇敢且無懼。在來勢洶洶的疫情面前，小許同志給自己下了一份抗疫請戰書，毫不猶豫地趕赴抗擊疫情志愿者的服務中，堅守在疫情防控一線，服從組織安排，用實際行動詮釋著新時代青年黨員的抗疫決心。

　　在抗疫中，他是一名充滿活力的志愿者，作為年輕的志愿者，一不怕苦，二不怕累，始終沖在前沿。他在門崗卡口值守不分晝夜，勸返外來人員耐心細致，“疫”不容辭、凸顯擔當，用行動堅守崗位，盡職盡責，化身“衛士”守護人民生命健康安全，用激情點燃戰勝疫情的信心，努力成為人民群眾危難時刻的貼心人，用實際行動踐行著青年一代市政人吃苦耐勞、敢于守護，有責任感、有使命感的志愿“紅”。

　　小許同志在抗疫一線接到所緊急抽調加入到雁北街道雁園路、雁灘家園核酸檢測點志愿工作任務，報到后聽從社區統一安排，維持檢測隊伍秩序，噴灑消毒滅菌、核查人員登記信息、幫助老年人安裝手機二維碼掃描，特別是22日從清晨到黃昏，他就在人群中逐一詢問還需要幫助的居民，一天下來嗓子都有一些不適，還是默默堅持一遍一遍在隊列里問詢，社區工作人員對他說，小伙子別急，別太累。他說，沒事，我年輕，做這些工作有意義，我喜歡做。小許同志就是用實干擔當為人民群眾健康筑牢生命防線最美的一道抗疫“紅”。

　　面對疫情，小許同志所在的社區成立了青年黨員突擊隊、退役軍人志愿服務隊，他作為隊員，嚴格按照要求參加志愿者服務隊抗疫，堅守退役不褪色，盡顯軍人擔當。搬用抗疫物資運送，我年輕我來；夜間卡口值班值守，我是黨員我上；負責“一測二驗三核四詢問”工作，做好“一米距離”秩序維護，我精力好，我干。作為共產黨員，小許同志就是在關鍵時刻能夠頂上，懷著責任，帶著擔當，把筑牢抗疫一線使命扛在肩上；作為退役軍人，即使脫了軍裝，依然發揮著軍人退伍不褪色的責任，用實際行動踐行著“若有戰、召必回、戰必勝”的錚錚誓言，堅信不放棄，為打贏，時刻準備著。小許同志就是這樣以星星之火散發自己的光和熱，時刻準備著用實際行動打贏疫情防控遭遇戰貢獻力量。

　　小許同志連續數日奮戰在抗疫一線，閑下來才能與家中父母視頻，爸媽在通渭，只有他退役后居住在蘭州，疫情期間忙起來就少了對爸媽的問候。與爸媽視頻只要接通就能聽到爸爸急切的話語：蘭州冷不冷？疫情控制住了沒？晚上還去值班嗎？你是年輕人多干多動，誰家有需要就多幫；母親使勁搓著手叮囑著穿暖和，天冷了記得吃飯！看著爸爸媽媽，聽到爸媽擔憂且疼愛的嘮著家常，一天的'勞累頓覺舒緩，此時小許就是一個爸媽疼愛的孩子。

　　小許同志作為身穿紅馬甲的市政人，用行動默默堅守著對抗疫的決心，從他的行動中可以看到共產黨員的堅定，退役軍人的剛毅，青年人的勇敢。

　　一名黨員就是一面旗幟，讓我們一起勇于向前，同舟共濟、凝心聚力，決戰疫情；讓我們一起為冬日里的蘭州增添溫暖再接再厲，抗疫到底！

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