淘寶網店項目策劃書合集4篇
時光在不經意中流逝，一段時間的工作已經結束了，我們又將開啟新一輪的工作，又有新的工作目標，是時候靜下心來好好寫寫策劃書了。相信許多人會覺得策劃書很難寫吧，下面是小編幫大家整理的淘寶網店項目策劃書，希望能夠幫助到大家。
淘寶網店項目策劃書1
一、促銷管理方案制定的目的
1、指導各區域市場促銷策劃和有效實施，使產品在市場上更有競爭力，提高企業形象。
2、加強管理與控制，提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協同性，以保證公司整體市場目標的完成。
3、促銷管理制度化、規范化、科學化，保證促銷活動執行過程有效執行、監管、評估考核。
二、相關部門在促銷管理中的職責
促銷管理中責任到各職能部門，明確各部門的權限與責任，以保證各部門之間相互配合，策劃與實施有效的促銷活動，達成理想的促銷目標。 部門：營銷副總
職責：負責對市場的整體把控與方向，負責各類促銷方案的審核和批準，以保證完成公司整體市場目標。
部門：企劃部
職責：
1、負責制定年度促銷規劃和費用預算。
2、策劃A、B類促銷活動，并制定具體的實施計劃。
3、每月協助各區域選定C類促銷方案和實施計劃，協助促銷品的設計、選購和配給。
4、負責對各類促銷活動的評估和總結分析，收集相關資料，不斷開發和豐富促銷方案和工具。
5、負責根據各類促銷品的采購計劃進行按時、保質、保量的采購，加強供應商管理，不斷反饋新促銷品的信息。
部門：銷售部
職責：負責促銷活動的全程監督和執行。
部門：辦事處（區域經理）
職責：
1、負責C類促銷的決策和申請，選擇和計劃C類促銷方案；同時實施、跟蹤、監控本區域內執行的各類促銷，對促銷的區域性效果負責。
2、區域促銷活動及資源管理，區域促銷費用控制，促銷人員的管理。
部門：財務部
職責：負責根據批準的促銷預算計劃，及時辦理相關費用支付，同時對各項促銷費用進行審核和監督。
部門：行政部（物流部）
職責：負責按照已獲批準的促銷品發放單，及時準確地將各類促銷品發運到目標區域市場，做好物流保障工作。
部門：監審部
職責：負責監管各區域的促銷活動是否實施，促銷人員的到崗情況，促銷用品的發放情況，促銷費用的使用等，并形成總結性的文字報告，提供至營銷中心對各地市場的促銷考核做參考。
三、促銷管理中的促銷分類
根據促銷活動的目標與執行范圍的不同，將促銷活動分成A、B、C三大類，責任到各職能部門，以方便促銷管理。
A類促銷：
由公司統一規劃的全國性大型促銷，主要目的為配合公司品牌塑造、新產品推廣、競爭策略實施等整體性目標的達成。由公司企劃部負責策劃，各辦事處和區域經理負責組織實施。
B類促銷：
主要是快速響應社會上的短期突發性的焦點新聞，或者公司突然的公眾危機以及應對競爭對手的進攻等突發事件的反應式促銷。由公司企劃部和事發區域市場的辦事處或負責經理共同策劃，后者負責實施。
C類促銷：
主要是各區域市場針對行銷中的一些經常性問題：如打擊竄貨，增加網點，拉動流量，維系客情關系，打擊競爭對手等，而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區域負責經理申請，企劃部協助策劃，由市場人員決定和安排實施，公司總部提供“促銷套餐”計劃支持。
四、各種促銷類型的費用來源及比例
企劃部每年12月底前做好下一年度的促銷費用預算，上報領導審批后財務部備案。每一促銷項目實施前，責任人也應做好計劃及相關費用預算，上報營銷副總監審批后執行。根據公司的發展規劃，公司在營銷費用的總費用率為55%（例：55元的投入，產出即100元），促銷費用也包括在總用費率55%之內，促銷費用包括促銷活動中產生的物料、人工、場地費、活動費等費用。
2、C類促銷的其他規定 I：時間上的分配
季度分配：1季度：2季度：3季度：4季度=？：？：？：？
每一季度的費用分配根據銷售情況做相應的調整，每年未用完的促銷費用不記入下一年度，每季度不可以超標使用費用，但上一季度未用完的部分可以累計至下一季度，單月的費用比率最低為0，最高為季度總額的？ II：地域的分配
每個辦事處，每月至少有一半以上的市場參加促銷，每一單體市場（比如：厚街、深圳羅湖區）至少每月參加一次促銷活動。
III： C類促銷費用專款專用，不得挪做他用。
五、促銷管理流程
各類促銷活動嚴格按照流程式申報、審批、執行，各崗各司其職。
A類促銷管理流程
B類促銷管理流程
C類促銷管理流程
淘寶網店項目策劃書2
一、市場分析
網絡游戲及QQ、移動沖值業務在中國的發展前景相當的樂觀具分析我國3、6億網民中有接近2億人在以上的三項中消費過，形成了巨大的消費市場，而且在淘寶、易趣等電子商務平臺中，虛擬物品的交易占交易額的70%左右，而且無須運費，顧客選購基本上以價格對比為主，其他影響顧客選購的因素較少。網上開店可以賣的東西很多，也有很多產品很冷門，目前，為網絡游戲虛擬物品交易提供服務的電子商務網正在崛起，關于網游產業的一個事實，網絡游戲拉動的相關產業規模，已遠遠超出了網絡游戲本身的市場規模。網上開店做掌柜和玩家的關系，在絕大多數網游玩家看來，網游中的虛擬物品都不可以用現實的貨幣來衡質的，玩網絡游戲幾乎都逃過時間、精力和金錢的積聚過程，只有通過不斷地打怪升級等辦法，才能滿足玩家對極品裝備的欲望，但這種“時間 金錢 精力=極品裝備（高等級）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就產生了打裝備出售的“職業玩家”。網上開店的安齊果素保證。調查顯示，在保證安齊的情況下，超過80%的玩家表示愿意接受用合適的價位，購買游戲中的虛擬裝備。一位玩家表示：“我打的《偶跡(MU)》，每個月花68元購包月卡，購賣裝備卻至少花500-600元。”按照市價，《傳偶》中一套底級裝備售價在300元左右，而中上等級的裝備則大多在1000元到20xx元。在華義的《石器時代》里，去年通過官圓途徑拍賣的一只虛擬寵物“朱雀”，最終以人民幣6300元的天價成交。網上開店賣什么是最好最終的走向，據去年進行的一項調查顯示，22、64%的用戶曾使用現實貨幣購購過網絡游戲中的ID或虛網店代理貨源擬物品。以我國目前收費運營中網店代理貨源網的幾款支流網絡游戲計算，總注冊賬號已經超過4億個。如果以23%的比例網店代理貨源計算，將會有9000萬個注冊賬號參與現金交易，以每筆交易金額100元計算，整個市場的規模可達到90多億。而在韓國、我國臺灣地區等網絡游戲發達的中心，虛擬物品交易市場已經達到數十億美元。于是，一些少量網絡游戲虛擬物品交易網坐應運而生。在美國，eBay網坐上有專門進行網絡游戲虛擬物品交易的目錄，香港網絡游戲娛樂公司僅處置虛擬物品電子交易的齊職工作人員就超過100名。如此看來，虛擬物品的市場也是不可估量的。
二、風險預測
對于很多在網上投資的實體網店而言有一定的成本，所以投資風險是必須考慮的。但對于我們的木瓜奇跡網游代練以及裝備和游戲幣網店而言并不存在任何風險，因為裝備或者寶石等等都是我們自己在游戲中打出來或者與其他玩家交易所得，將風險降低到零。所以我們會發動更多的玩家一起參與到我們的行列當中，低價手來，轉手高價賣出，其中的利潤空間很是可觀。
三、營銷策略
(一)、商品策略
現在人們生活水平快速提高，年輕人的思維逐步被大眾接受，影響了社會潮流，對于精神方面一些人已開始對其加以重視，玩網絡游戲就是最好的反映，宣傳并吸引更多的人群參與其中，共同來玩木瓜奇跡，并愿意以網購的形式獲得裝備等物品是我們的營銷重要環節， 因此，商品是面對這些人群，投其所好，及時調整商品種類與價格，貨架結構，并予以價格優勢、性價比優勢來吸引更多顧客。
（二）、價格策略
本網店的價格針是針對不同玩家的需求和購買能力而定的。各階層玩家都能找到屬于自己的消費區間，價格體系按數量從低到高依次制定，需求少的，價格較高，需求多的，通過打折相對較低。只為了賺人氣，賺信用；中間數量的，針對消費的主流群體，目的是為了實現較高的成交率和一定的利潤空間；數量多的，針對專業玩家群體，不求大的利潤，為的是彌補普通玩家的數量，追求平衡。選擇專業玩家是我們的一大策略。采用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。
（三）、促銷策略
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找尋找玩家，游戲中的宣傳是一個很重要的途徑。在節假日大量宣傳，各種裝備寶石等打折出售，增加點擊量與信譽。在具體促銷中，可選擇一兩件裝備定個底價，目的是為吸引人氣。還可以采用拍賣法，借此迅速提高店鋪瀏覽量，并銷售出一部分裝備，為網店作宣傳。
四、營銷SWOT分析
（一）、優勢
1、投資成本低，運營成本低，回報利潤率高；
2、方便，上網看信息、瀏覽網站或者手機電話聯系進行購買；
3、會員享受實惠，有打折，有積分抽獎換購。
（二）、劣勢
1、玩家較少，到訪網店數量較少，購買率低；
2、店鋪較小，信譽較低。
（三）、機會
1、玩網游的玩家數量在不斷增加，店鋪發展潛力巨大；
2、利用周邊同事和同學發動大量的玩家參與。
五．具體營銷方案
（一）、網上營銷與推廣
1、通過搜索引擎營銷：
人們上網都是一個習慣，就是用搜索引擎，以百度為例，當我們在百度輸入關鍵詞的時候，除了競價排名及贊助商鏈接，一般以百度自身的顯示內容為主，所以為了達到營銷的目的，我利用用百度本身的產品，百度空間和百度知道，做營銷。
A：首先是百度空間，我們可以開一個百度空間，將一些水果、蔬菜的圖片及資料，放在空間里，在每篇文章的開頭，一定注明一下關鍵詞，譬如：木瓜超帥裝備，靈魂寶石，祝福寶石等字樣，這樣直接就被百度收錄了，因為空間是百度的產品，網民在搜索這個關鍵字的時候，直接都是顯示在搜索結果的前面，所以容易達到營銷的效果。
B：接著是利用百度知道，百度知道是全球最大的中文互助問答平臺，如何操作呢？同時注冊兩個賬號，個用來問，一個用來回答，這也是借助第三方及用戶的說詞，正好我們利用這個做營銷，一個賬號在為，哪里買游戲裝備比較便宜綜合？在網上可以買到木瓜游戲裝備嗎？哪里的裝備最全？接著用另一個賬號，一一作答。這樣網友在看到的時候，就會去訪問，另外將本次的回答作為最佳答案，所
以很容易造成影響力，同時達到營銷的效果。
2、利用QQ營銷：
申請幾個qq號，名字設計得性感一點一定設置成女的，這樣很容易被網友搜索到并添加為好友，還有一點就是一定要多加幾個群，不管是什么群，都可以加，因為年輕的玩家都是我們的市場，所以一定要多加群，沒事的時候在群里發點廣告，就是不發廣告，這要網名設計得經典，就會有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設置網店的網址，這樣就可以吸引網友點擊購買，從而達到營銷的目的。
3、有效的在淘寶虛擬物品交易平臺上進行價格優勢顯示，用低價賺取口碑。
4、現如今，微博越來越火爆，我們將利用新浪微博，騰訊微博等做宣傳。
（二）、網下營銷
通過對朋友以及同學同事做宣傳，有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備，以此來做宣傳，增加購買量。
（三）、活動營銷
節假日等網店大酬賓活動，買一送一，比如買祝福寶石滿1200送1200等等的方式來吸引玩家購買。
團隊自身分析
我們團隊有兩名網絡游戲資深玩家，有多年的點卡金幣購買經驗，對這個行業多少有些了解，我們選擇了這個網店內容看中的就是我們小組在這一方面的一些經驗。
商品定位
我們的商品定位面向社會，產品的需求主要來源于在校的大學生，及公司白領和一些玩游戲的人群
六、總結
在網上賣游戲裝備我們是局限在一個特定的群體中，所以，我們只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務才能得到顧客的信任。我們會更加的努力，把我們的網點開得紅紅火火！
淘寶網店項目策劃書3
一、背景介紹
現如今，網購已成為一種時尚，逐漸被越來越多的人青睞，而且這種新的購物體驗和這種便捷的消費模式也正在更大范圍內取代傳統的購物模式，它不僅給人們帶來了諸多方便，還給人們帶來了一條創業新思路和更多的就業機會。
一、雙十二就向我們展示了我國的網購需求市場是多么的巨大。相比傳統的商業模式，網上開店投入不多，經營方式靈活，一般人都能適應這種經營模式，而且網上開店還可以為經營者提供相當大的利潤空間。我們小組選擇在淘寶開店，主要基于以下幾點的考慮：
1、網店成本低，無需巨大的資金投入，無需倉庫等類似的大空間，也可以免去昂貴的店面租金，經營得當的話收益大，是一個可以全面展現自我的廣闊舞臺。
2、網店可以節約人手與時間，無需租賃專柜，也不需要專門雇請什么專業團隊，就可以快速實現開店夢想。
3、網店的資源充足而且容易組織，可以銷售其他企業或個人的商品，也可以自己去市場尋找貨源，甚至可以銷售周邊商店里的商品。
4、網店不受地域影響，而且季節轉換影響性也不大，相對實體店來說更自由。
二、前期準備
1、團隊組建與工作職責。
陳劍羿負責店鋪的定位及目標和店鋪logo的設計，江欣宙負責信息的收集與整理和市場分析，周澤潤負責售前及售后服務，郝如玉負責店鋪經營中的推廣策略，送貨及支付方式和寶貝的視頻制作，其余的由李亞負責。
2、準備流程。
1）小組討論一致通過創業方向，即在淘寶網上開禮品店。（12月8日）
2）由江欣宙設計調查問卷，小隊成員審核后采用多種方式，如：微信，微博，qq空間大力推廣，鼓勵親朋好友積極參與調查。（12月8日--12月14日）
3）合力寫策劃。（12月16日--12月19日）
4）整改及完善方案（12月20日--12月21日）
5）ppt制作（12月20日--12月21日）
6）創業策劃展示排練（12月22日）
3、必要的技術學習。如：ps,視頻剪輯與制作。
三、信息收集與整理
1、網上問卷調查
2、觀察法
3、參考網上已有的調查數據
4、通過朋友、同學等個人關系獲得一些有關網購禮品的反饋情況。
四、市場分析
1、市場潛力分析：在調查數據分析中，大學生送禮消費是一種普遍現象，大多數在生日，重大節日和戀人之間情境中，一個月有2-3次為主，禮品內容雜而寬，注重禮品意義，顯示出大學生個性化消費。同時，出手闊綽，50-100元之間較多。一般在附近實體店購買和網購為主，在實體店用戶體驗較好，一半多的人能買到想送的禮品，但價格和種類是其主要的限制性因素。最后，大學生都有網購意愿，如何增強產品吸引力，把我們的產品推銷出去是我們要考慮的。再者，在淘寶上輸入禮品寶貝有42.94萬件，而創意禮品30.89萬件，而創意實用禮物8619件，而學生創意實用禮品只有4538件，說明我們產品被搜索到機率較大。
2、競爭對手情況：網上同類產品多，價格偏低，優惠力度大，并且經過微淘宣傳而積累有一定的粉絲，但都以產品銷售為主。如果可以把賣產品與賣故事相結合，創新產品表現形式，增強潛在消費者體驗，增加名氣，相信會吸引潛在消費者購買。
五、店鋪定位及目標
本店主要經營精致情懷禮品，以學生、文藝青年、白領階層為主要銷售對象，選擇18-25歲的青年男女作為客戶群。禮物的類型有多種多樣，不管在品種、質地、價格、色彩方面都是合理的。本店的風格是以文藝小清新為主，營造了一種舒適的氛圍，讓所有進入我店的顧客都有一個愉悅的心情。店標是淺藍底白色的“souvenir”，本店的經營理念：你送的不僅僅是禮品，更是心意。服務理念：您的滿意始終是我們的執著追求。
六、店鋪經營
1、店鋪策略
（1）用音樂制造氛圍，充分體現我們的文藝小清新的風格，比如設置背景音樂“故事”，既與我們的店鋪名對應，又能體現我們的店鋪風格，這樣不僅烘托氛圍，而且加深顧客對我們店的印象。
（2）用清新色調搭配，給人以直觀的視覺感受，充分體現賣家的審美觀。比如淺綠，淺藍，淺紫給顧客一種放松的感覺，這樣顧客才愿意花更多時間逛我們的店鋪。
（3）充分利用寶貝展示臺，用視頻實現寶貝360度無死角展示，讓顧客能夠清晰地觀察寶貝。
（4）店鋪的公告欄要展示出我們的特色寶貝和爆款寶貝，以此來吸引顧客。
（5）寶貝描述要準確，立體，可以嘗試用一些流行語來吸引顧客的眼光，也可以用字體大小、顏色的對比來突出我們的特色產品。
（6）我們要盡量讓旺旺常在線，不在線時設置離開或隱身，并設置自動回復。我們也會在側面注明旺旺在線時間以提醒顧客。
（7）提供幫寫賀卡和明信片服務。
2、經營策略
（1）樹立品牌
1）對于店名，我們采用一個英文單詞“souvenir”，即中文釋義為“紀念品、禮品”。用詞簡單，用語符合現代年輕人的風格，讀起來朗朗上口，容易被顧客記住。
2）別具一格，獨具特色。我們的logo整體是小清新風格，整體淺藍色比較能符合顧客悠閑的心情，字體圓滑，體現一定的美感。
3）我們的寶貝都是為特定的紀念日而選出來的，因此具有非常的紀念意義，同時與我們的店名相照應，更加容易使顧客加深對我們店鋪的印象。
4）一個清新的店鋪匾額更能顯示我們的審美觀。
5）對于店主頭像我們打算采用五個人的合照，并用ps技術添加小清新背景，制作成符合我們店鋪風格的頭像。
6）我們的店鋪介紹：我聽過的最美故事就是你送給我的那件禮物--“souvenir”。
（2）做散貨，靈活性大。同時盡力集中同一種風格的創意產品，打造專一風格的店鋪，突出我們的專業性。
（3）進貨渠道
1）個人散貨收購。以低價的方式從喜歡做小工藝品的同學手中收購一些創意DIY作品。，并盡量說服同學長期供貨。
2）尋找網絡商供貨。批量進貨，減少運輸次數，降低運輸成本。
3）就近批發市場進貨。成員之間分工合作，有眼光的同學負責挑選，懂得議價技巧的同學負責議價，因為就近進貨，所以運貨成本自然就降低。此外，需要跟批發商簽訂退還貨協議，以免之后出現不必要的糾紛。
（4）產品定價（心理定價法）
1）心理定價法即根據顧客能接受的最高價格來定價。由于我們經營的主要是含有特定紀念意義的禮品，一分價錢一分貨，為了讓這種紀念意義十足，我們計劃寶貝的價格定得稍高一些，讓顧客覺得越貴越有誠意，這其實也迎合了部分年輕人的消費心理。
2）采用吉利數字定價。如：6“六六大順”，7、“七上”，8“發財”。
3）按照產品的質量層次定價，有一定的定價梯度，給顧客更多的選擇。
（5）推廣策略
1）服從網站的安排，遵守網站的規則，積極參加網站的活動。既可以趁機為自己做宣傳又可以給網站留下好印象，得到一些關照。
2）利用各種網絡平臺推廣。如微信平臺等。在一些論壇宣傳時注意不要直接打廣告，可以無意識地提起。比如可以寫微博說給朋友買了個禮物很滿意然后配上照片，這樣會引起別人的注意。有感興趣的朋友會問在哪里買的，這樣就達到宣傳的目的。但不要直接說在哪里買了什么，很明顯就是在打廣告，不被允許而且容易引起別人的反感。
3）通過自己的人脈圈，同學朋友親人等來宣傳自己的商品。平時多結交朋友廣開門路搞好關系。
4）通過在學校，商場，超市等地方貼海報，發宣傳單等方式宣傳，開店伊始搞一些促銷活動，如打折，減價，買就送等，以此來引起人們的興趣。
5）中后期主要是留住老顧客并吸引新顧客光顧。除了上述策略外還可以采取以下策略；節假日送驚喜，返現金，紅包。把店介紹給朋友送優惠等等。
6）和其他類型的店合作，如服裝店等。提高競爭力，也提高一些買其他東西的顧客進入我店的概率。
（6）支付方式
一般都是網上付款，方便快捷。支付寶，網銀等。距離較近時，可以免費送貨上門，貨到付款。
（7）送貨方式
1）快遞，和快遞公司合作。發到北方用圓通，南方用申通，盡量減少時間。當然還有其他快遞公司
2）距離較近時支持送貨上門。
3）支持顧客的特殊要求。比如EMS等。安全可靠，寄達時間快。
4）其他快遞，還可以與國內一些其他的快遞公司合作，只要保證對方合法且效率較高。
七、售前及售后服務
售前服務：當顧客對寶貝有疑問時，在線客服要及時回復，并且耐心解答，切記不可敷衍了事。
售后服務：
1、“七天無理由退換貨”。簽收商品之日起，買家七天內如有不滿意可以聯系售后客服，只要不影響商品的2次銷售，就可以享受“七天無理由退換貨服務”。
2、因質量問題造成退換貨，運費由我們承擔
3、因個人原因造成的商品損害，不予退換
4、因個人原因造成退換貨（大小，材質等），運費需要買家承擔
5、商品退換時遇到商品價格浮動，則按購買商品的原價計價。
6、退換貨流程
收到寶貝——不滿意——聯系客服以登記退換信息（質量問題的話需要拍照）——填寫退/換貨登記表——快遞發回商品
A.退貨——買家申請退款等待專家收到貨后確認退款
B.換貨——等待賣家收到貨品——賣家重新發貨——收到寶貝——確認收貨——五星好評
7、另外一些規定：
（1）退換貨的運費及差價請勿以現金的形式放在包裹里，以免造成不必要的損失
（2）退換貨務必使用快遞寄回，應由賣家承擔的快遞費用先行墊付，賣家收件后即刻退還
八、整改及完善方案
首先實行小組內互相糾錯，并在最后共同協商出最合適的方案。除此之外，我們都認為這個方案還存在著不足，歡迎提出批評。
淘寶網店項目策劃書4
一、摘要
二、策劃的總體概述
1、社會背景、
2、策劃目的、
3、主要內容概述、
三、網店基本內容介紹
1、網店名稱、
2、網店地址、
3、主要商品、
4、網店定位、
5、客戶定位、
6、產品價格定位、
7、特色定位、
8、資金來源、
四、市場環境分析
1、S———優勢
2、W———劣勢
3、O———機遇、
4、T———競爭
五、網店的營銷策略分析
1、價格策略、
2、產品策略、
3、宣傳策略、
4、渠道策略、
六、本店的支付方式
七、物流配送和售后服務
八、客戶管理
九、風險分析
十、合作伙伴
十一、可行性分析
十二、結束語
十三、致謝
一、摘要：
個人網店，是一種代表時代的特點，對于我們當代大學生來說是個性的展示。電子商務的發展為我們帶來了機遇與商機。本策劃案從個人網店出發。主要的業務為在校的大學生提供實用便宜的生活學習物品。首先由總體的社會背景出發，明確策劃目的，對以后網店的經營做出詳細的走向分析策劃。之后就提出銷售策劃、支付方式的建議、物流配送、售后服務和客戶管理的相關，并對可能面對的風險提出了建議，最終明確本網店的可行性分析，從而達到預期的策劃。總之，本策劃就是圍繞著網店是如何開展經營的。
二、策劃的總體概述：
1、社會背景：中國電子商務始于1997年，各種形式的網上貿易，標志著中國電子商務進入快速發展時期。B2B，B2C是目前電子商務的主流，隨著網民的增加，C2C在新興的電子商務領域中必然會占據一定的地位。因此，此種網絡營銷方式更適合我們在校的大學生實踐商務交易。每個行業都有其自身的特點，而做電子商務更不是一朝一夕的事情，要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構，相關的法律法規也是一個要考慮的內容。在中國的大學校園中，有很多大學生在校時的日常生活學習用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閑置的用品不用即可惜又浪費，然而商品買完又不能退貨，給同學們帶來了很大花銷浪費。同學們對此反響很大，在日常生活中都時常對此抱以埋怨，基于這一現象反映出大學校園里對于回收二手商品有很大的市場需求。我們換換校園二手網店正是迎合了學們這種節儉的心里建立我們的網店。
2、策劃目的：本次策劃是以個人網店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標是完成經營活動，做到有利潤可圖，把自己的網店營銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨特的銷售風格和銷售文化，把自己的市場發展壯大。
3、主要內容概述：所謂個人二手物品網店，就是以校園內的二手物品為主要商品，進行網上交換、回收。在線聯系買家與賣家的交換為交易主線。
三、網店基本內容介紹
1、網店名稱：換換吧！
2、網店地址：在淘寶網和各大院校網站各開一賬號。因為申請自己域名需要花網店地址：費一定的成本，而在已有的C2C電子商務網站上注冊是可以免費開店的。
3、主營商品：在校大學生所需的日常學習及生活用品，如：二手電腦、電腦主營商品：筆記本、自行車、MP3MP4等電子產品；建筑專業、美術專業所需的學習用具。箱子，包之類的日用品等等。
4、網店定位：主要是以折新物品及廉價為基礎，為在校大學生提供廉價物品為網店定位：主題。目標是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標；中期如果有更多的資金就把所賣產品擴充銷售范圍，在原有的基礎上做大做強；再之后就定位更高的市場物品空間，這是中期后的策劃，在此不作詳細預測。
5、客戶定位：主要定位在在校的大學生。大一到大四學生均涉及到。
6、產品價格定位：根據大多數市面折舊物品定價，資金準許的話將比市場定價產品價格定位：稍低。
7、特色定位：所謂二手物品網店，價格合理，物流配送速度快。可實現直接在特色定位：校交換的方式。
8、資金來源：以在線交換為前提，首先在網上收集、統計買賣二手商品的類型、品種、交易費用等信息。做到零成本的交換啟動資金。
四、市場環境分析：
隨著社會經濟的發展和人民生活水平的不斷提高隨著社會經濟的發展和人民生活水平的不斷提高，在校大學生的消費水準人民生活水平的不斷提高，不斷提高，所用的日常用品也大幅提高，不斷提高，所用的日常用品也大幅提高，因而所要交換的二手商品質量極高及交換價格也不是很高。交換價格也不是很高。綜合來看在產品投入市場之前必須作一個市場環境的了在此利用的分析方法對網店進行預期的分析店進行預期的分析。解，在此利用SWOT的分析方法對網店進行預期的分析。
1、S——優勢：價格低廉適用于學生使用，交易方便快捷。
2、W——劣勢：資金短缺，商品來源有局限性。
3、O——機遇：可以說，在互聯網如此普及的情況下，任何一個電子商務企業都有很大的機遇，在校二手物品交換也有很大的發展潛能。
4、T——競爭：競爭機遇的前提就是競爭，服務是否可以超越別人？都是要考慮的問題。與電子商務直接的競爭就是存在于顧客周邊的“更低廉的二手店”，因為在有網店里面也許會看到更低廉、豐富的同類商品，可選擇性比較強，而存在于網上的物品交換畢竟讓顧客有一種不放心的態度，所以，加強產品質量服務，是二手網店這個領域存在的重中之重。
五、網店的營銷策略分析：
如前面提到目前在與我們的同類商品競爭者很少，如前面提到目前在與我們的同類商品競爭者很少，于此我們更強占了市場的先機。我們的銷售策略是以顧客需求為主，占了市場的先機。我們的銷售策略是以顧客需求為主，策略是以顧客需求為主不斷的滿足顧客的需求，同時也不斷的完善本網站經營流程。把以滿足顧客需求作客的需求，同時也不斷的完善本網站經營流程。把以滿足顧客需求作為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產品的質量和個人信譽的持久為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產品的質量和個人信譽的持久網店。當然，一個完美的營銷理念真的很難策劃，網店。當然，一個完美的營銷理念真的很難策劃，以下是本人提出一理念真的很難策劃些相關營銷策略，以滿足網店銷售經營渠道的順利開展。些相關營銷策略，以滿足網店銷售經營渠道的順利開展。
六、營銷策略經營渠道的順利開展
1、價格策略：把產品價格更清晰化很有必要，因為在顧客看來，價格也是價格策略：吸引消費的因素，如果看到的是一個價格經常變化的產品，不但影響產品在顧客心目中的地位，進而影響網店在顧客心中的地位。在產品策略中，有定價法可以參考使用，但必須了解相關行業定價情況，另外，也可以適當采取拍賣的形式，因為二手商品市場拓展面可塑性不強，但可以開展特殊意義的活動（例如校園節儉日，倡導中華民族的傳統美德等等教育性極強的實體活動）進行操作。
2、產品策略：方案已經提出了把產品分為三個等級，低檔產品，雖然價格產品策略：比較低，但是從我們實際來看，這類產品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產品賺取人氣；中檔產品，這類產品在前期一般銷售不盡如人意，但當網店走上了一定軌道的時候，它們就是網店利潤增加的主要來源，進而上升到高檔產品的購買。高檔產
品，可以說是“奢侈品”，對于這方面的顧客一定要盡力挽留，因為這將是我們經常所講的忠誠客戶了。在產品的`策略中，特別對于我們學生這種開網店的人群來說，更要注意的是性價比，好的性價比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。
3、宣傳策略：包括網站的建設和廣告推廣。宣傳策略：①網站推廣：網店風格以樸實大方為主題，盡量讓顧客過目不忘。產品應該用清晰的拍攝作為基準，并適當加工美化，在網店把產品清楚分類。另外，積極在個人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網站發帖，利用百度等搜索引擎注冊校園網群的資料，增加點擊率匯聚人氣。也可以借助朋友或同學的幫助利用QQ、MSN等實效性較強的宣傳方式。 ②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設計，之后可以在各大網站進行免費的推廣，抓住主要校園市場，在人流密集的可見地方張貼，例如我們的主要市場是在學校的，可以在飯堂、教室、水房等人流密集的地方做廣告。 ③實體宣傳：與各大院校的學生會聯系開展二手商品交換活動。
4、渠道策略：①全國各大院校的主頁網站。②在線學生群體網。渠道策略：六、本店的支付方式：本店的支付方式：目前網上的支付方式主要有以下幾種：網上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。
七、物流配送和售后服務：
因為我們的網店的產品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時要做到成本最低，節約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發貨及時，根據資金緊缺的問題，在物流這個方面可以采取即時付款的方式進行，在付款的時候也要開出發貨憑據。另外，也可以通過顧客自行交換方式。在售后服務方面，要有長期的客服電話，還可以利用QQ、E—mail、MSN等網上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時追蹤產品的情況；遇到產品質量問題，要堅決快速處理，快速查出事故的原因，及時向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以后的產品策略，銷售范疇。總之，物流配送和售后服務都是體現誠信和網店存亡的基準，如果想提高網店知名度，美譽度，就應該對物流和售后服務一絲不茍，提高效率，不能省這方面的成本。
八、客戶管理：
1、、建立顧客數據庫。把顧客的信資料集結成檔案，存放起來。如：購買什么產品、何時購買、效果如何等，便于為網店以后的發展留下寶貴的客戶信息資源。
2、了解客戶滿意度。一個產品如果能達到顧客在他的期望預期值上，就是顧客滿意度，基于這一點上，就會構建忠誠顧客群，讓本網店在顧客心目中有自己的地位，贏得美譽度。
3、增加與客戶交流。如果條件準許的條件下，可以進行一些與顧客的互動交流活動，可以是網上交流、也可以是實際活動，這樣就便于顧客熟識自己的經營狀況、了解網店發展和文化。
4、及時解決客戶在購買產品上出現的問題，與見解。
九、風險分析：
創業是一個艱苦的過程，收獲著辛酸也收獲著快樂。在這個過程中，創業是一個艱苦的過程，收獲著辛酸也收獲著快樂。在這個過程中，涉及資金的流動，管理的繁瑣，它的風險性很大，操作性很難。對于千變萬化的市場，金的流動，管理的繁瑣，它的風險性很大，操作性很難。對于千變萬化的市場，實施風險監控也是必要的措施。實施風險監控也是必要的措施。
1、資金緊缺與虧損。對于初涉商場的大學生來說，我們屬于“無產階級”資金緊缺與虧損。的一類，即使投入資金不多，但如果出現資金損失，也是很受打擊的。面對投資網店的問題，每個人開始的時候都不敢投入太多，所以，在經營的過程，都要時刻關注資金的運轉，一旦出現大的問題，就應該把風險降至最低，必要的時候果斷的暫時停止經營。
2、時間緊迫。我們在營業的時候，更多的時間還是用于學習，因此不能時時間緊迫。時刻刻網上，必瀏覽網上的信息，然而會出現管理風險和信息整合的不對稱風險。
3、競爭力弱。由于沒有知名度，所以一切的經營都得重頭開始，對于顧客競爭力弱。來說，我們不能給予他們充分的信任感，應該做好很難找到預期顧客的準備。
4、網店經營問題。本店是以方便在校學生為核心的，由于學生們都比較重網店經營問題。視產品的性價比，對產品的折舊率及交易時間都有嚴格的要求，我們所有的營運程序是否能滿足他們，也是風險要素之一。
十、合作伙伴對于一個校園網店，提及合作似乎并不是那么容易。對于一個校園網店，提及合作似乎并不是那么容易。在這里提及合作是指創辦伙伴和合作企業等。辦伙伴和合作企業等。
1、創辦伙伴。創業艱難，如果只靠一個人，是很難完成這樣一個技術、系創辦伙伴。統性的工程。所以，在此之前，就應該找到志趣相同的朋友，一起合作分擔不同的任務及風險。合作企業。
2、合作企業。在前期此因素尤為重要，因為開始的時候資金不足，做代理可以減輕負擔，如何聯系合作的企業？如何讓這些合作的企業信賴支持你的網店？是亟待解決的問題，所以，在選取合作企業的時候，應該要堅定立場，簽訂相關的約定或合同，這樣有利于保障自身的權益。
十一、可行性分析每個網店經營的前期策劃和實際操作的流程都有一定的差別，這就要求我們在做前期策劃的時候都要考慮是否可以實行。中華民族歷史悠久，五千年的文化醞釀著特有的氣息，人們以節儉為傳統美德，是我國社會生活中不可缺少的生活品德。作為我們當代的大學生更應我國的傳統美德。可見，二手物品行業在電子商務領域是可以涉足的。分析幾個因素：
1、資金。在資金上雖然會遇到問題，但是這些問題都在上述提出了解決辦法，從這資金。個領域來說，是可以盈利的，可以實施的。市場。
2、市場。在我們大學生最熟悉的市場環境中開始實施，擴大經營范圍，逐漸發展網絡營銷平臺。雖然要注意競爭者，但從實際來看，我們周邊的競爭者并不多，所以此網店也具有可塑性。
3、市場環境。電子商務的網絡營銷正在如火如荼地發展，可以說每個涉足電子商務市場環境。環境的行業都有盈利的可能，所以我們應該抓住機遇。另外，在即將工作的時候，我們大學生對就業也是比較迷茫，因此，在合作的問題上應該也會有志趣相同的朋友響應才能在電子商務網絡營銷上有所發展。
十二、結束語
網絡營銷，代表著年輕、代表著活力，遇上時代給予我們的機遇，我們應該如何把握呢？挑戰、機遇，都在我們創業中體現著。校園二手商品行業在現有的市場上還沒有得到充分的開發，特別是網上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個項目，我們不但能夠在創業的時候培養我們的創意，更能便于我們了解人際關系中的方方面面，為我們涉足社會奠定了基石。所以，不管是經營狀況如何，我們都是收獲著自己的人生，希望每天都給自己帶來挑戰，為我們為他人貢獻自己的一份力。本網絡策劃雖然結合了很多的實際情況進行分析，但是也難免有它的不足之處，希望老師能夠指正并提出建議，在專業老師的指導下讓我們更加專業更加熟練。十三、致謝、首先感謝《網絡營銷》課程劉紀元老師的授課，讓我接觸到了網絡營銷策劃的基本原理，每周都有新鮮豐富的教學課程。同時感謝劉紀元老師給予我們這樣一個機會探索網店策劃的寫作方式，在創作的過程體會到了本課程的實用性、整合信息資料的繁瑣性，從而鍛煉了我們對網絡策劃知識的掌握及實操運用。加強我們的整合各種資源信息的分析能力及邏輯思維的縝密性。