文案策劃

時(shí)間：2021-04-24 12:22:30 文案我要投稿

【精華】文案策劃合集7篇

文案策劃篇1

　　人生很像一部電影，它的情節(jié)總是跌宕起伏，它的結(jié)局總是讓人難以捉摸。人的發(fā)展和建樹永遠(yuǎn)給人以遐想的空間，給人以成功的誘惑。對(duì)成功的追求就是每個(gè)人工作的動(dòng)力源泉。

【精華】文案策劃合集7篇

　　從8月17日我到公司入職以來，從事公司的策劃工作，倍感責(zé)任重大，同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，給予我這樣的舞臺(tái)以發(fā)揮所長(zhǎng)。在此，我對(duì)自入職以來，在本職工作崗位上取得的一些成績(jī)和一些思考或者說想法以及一些自身的問題，做出簡(jiǎn)要的述職匯報(bào)，望公司各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)與指導(dǎo)。

　　首先我作為擁有將近5年的職場(chǎng)闖蕩經(jīng)驗(yàn)，從事了3年文案策劃工作的職場(chǎng)老鳥，對(duì)文案的寫作、策略的選擇是有自己獨(dú)到見解的。我有一系列被業(yè)界認(rèn)同的操作模式在文案中得到了體現(xiàn)，文案策劃貴在心思細(xì)膩，能想人所不想，能打破常規(guī)出奇制勝。一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點(diǎn)的多少而已。現(xiàn)實(shí)情況中很多時(shí)候?yàn)榱擞峡蛻舻膶?shí)際需求，部分內(nèi)容會(huì)做出刪減甚至與之前的設(shè)想大相徑庭，這些都是出于為公司謀取利益的正常考慮，并不是個(gè)人能力的缺失。文案策劃工作總結(jié)

　　當(dāng)然個(gè)人的不足肯定是存在的，人無完人嘛。每個(gè)人的知識(shí)層面、工作經(jīng)歷、價(jià)值觀、世界觀都有著明顯的區(qū)別。一個(gè)公司的存在就是把這些不同個(gè)性的人完美融合在一起創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)自我成就的共性需求。

　　在我入職2個(gè)多月以來，我深深的感到本人的眼界還需提高，對(duì)于社會(huì)資訊的吸收還有所欠缺，策劃理論知識(shí)也不夠豐富。每次面對(duì)不同類型的文案，我都需要查閱大量的資料，所以文案完成的時(shí)間相對(duì)較慢。好在我可以邊工作邊學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上下載國(guó)際4a公司的策劃文案自己學(xué)習(xí)、借鑒；購(gòu)買策劃類書籍進(jìn)行理論補(bǔ)充，與溫姐溝通，與全國(guó)策劃圈內(nèi)人士網(wǎng)上交流等，正所謂生命不息學(xué)習(xí)不止。策劃的工作決定了我們必須眼界廣闊，通曉古今。

　　入職后我的第一份文案是廣元農(nóng)超對(duì)接項(xiàng)目，這跟我以前從事的通訊行業(yè)、文體活動(dòng)的項(xiàng)目策劃有著明顯的差異。我要改變身份以政府官員的角度創(chuàng)作文案才能達(dá)到他們的要求。雖然文案幾經(jīng)修改仍然流標(biāo)，可謂出師不利。不過通過溝通得知失敗的主要原因在于美工的不足以及場(chǎng)地考察的不夠充分，我認(rèn)為這在以后的工作中是可以避免的。

文案策劃篇2

　　1、主持本部門策劃、活動(dòng)、設(shè)計(jì)工作。

　　2、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，配合經(jīng)營(yíng)部擬訂年度總體營(yíng)銷計(jì)劃，監(jiān)控本部門對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略決策的執(zhí)行情況，對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)作出分析和評(píng)估，為總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)部屬按照年度總體營(yíng)銷計(jì)劃的要求，應(yīng)節(jié)慶日、季節(jié)性、階段性銜接的要求切實(shí)可行的實(shí)施方案。

　　4、負(fù)責(zé)本醫(yī)院自身綜合研究、市場(chǎng)調(diào)研、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)研與企業(yè)實(shí)態(tài)研究，建立信息儲(chǔ)存庫(kù)，為醫(yī)院各類決策提供信息，使醫(yī)院各類決策信息化。

　　5、在全醫(yī)院樹立“仁和醫(yī)院”的品牌意識(shí)，構(gòu)建仁和醫(yī)院的品牌方陣，進(jìn)行以“平價(jià)”品牌為核心的整合傳播。

　　6、積極推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的品牌凝聚力。

　　7、組織部屬完成醫(yī)院的形象塑造和管理工作即企業(yè)形象策劃和實(shí)施。

　　8、整理各部運(yùn)作管理機(jī)制，使之更趨合理化、科學(xué)化。

　　9、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)和業(yè)績(jī)考核，為醫(yī)院的發(fā)展建立梯級(jí)人才儲(chǔ)備。

文案策劃篇3

　　主辦單位：重xxx+聯(lián)合會(huì) 承辦單位：重慶xx物科技協(xié)會(huì)

　　20xx年10月29日星期三

　　書簽制作策劃書

　　為了豐富校園文化生活，提升學(xué)校文化氛圍，加強(qiáng)生物科技協(xié)會(huì)之間會(huì)員的交流與聯(lián)系，提升大家的綜合素質(zhì)，激發(fā)學(xué)生的熱情和潛能，同時(shí)將生物科技協(xié)會(huì)發(fā)揚(yáng)光大。

　　一張小小的葉子，在我們心目中是多么的微不足道，那么將它做成書簽，對(duì)于我們來說可能也只是簡(jiǎn)單的把它塞進(jìn)書里。我們?yōu)楹尾换c(diǎn)時(shí)間來美化它、豐富它、精彩它呢？讓它不在簡(jiǎn)單而更富有藝術(shù)感。

　　一、活動(dòng)名稱

　　書簽創(chuàng)新制作

　　二、活動(dòng)目的

　　為了豐富在校生物科技協(xié)會(huì)會(huì)員的課余生活,提高學(xué)習(xí)的情趣,展示生物科技協(xié)會(huì)會(huì)員的創(chuàng)新才藝,制作一張美妙的書簽,用簡(jiǎn)單的書簽來充實(shí)會(huì)員的課余生活。

　　三、活動(dòng)對(duì)象

　　生物科技全體會(huì)員及干事

　　四、活動(dòng)時(shí)間

　　十一月中旬

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)

　　重慶第二師范某間教室

　　六、活動(dòng)前期安排

　　1. 部分干事下山拿浸泡樹葉的藥水

　　2. 宣傳部做好宣傳，自作好海報(bào)，張貼出去

　　3. 通訊部通知每個(gè)會(huì)員及干事，讓干事積極參與活動(dòng)，進(jìn)行比賽相關(guān)事宜介紹

　　4. 財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備好書簽獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)品以及證書

　　七、活動(dòng)期間

　　1. 會(huì)員們及干事對(duì)樹葉的采集

　　2. 干事對(duì)樹葉的藥水浸泡處理，晾干后發(fā)給會(huì)員，期間注意藥水安全

　　3. 統(tǒng)一在一間教室制作書簽，由干事指導(dǎo)會(huì)員制作

　　4. 書簽設(shè)計(jì)作品的收集、統(tǒng)計(jì)歸檔、裝潢、以及保護(hù)

　　5. 書簽作品的評(píng)選、展覽

　　6. 書簽制作方法見附頁2

　　八、活動(dòng)后期

　　1. 活動(dòng)評(píng)選獲獎(jiǎng)?wù)卟㈩C發(fā)獎(jiǎng)品

　　2. 活動(dòng)總結(jié)

　　九、活動(dòng)相關(guān)事宜

　　1. 干事帶領(lǐng)會(huì)員采集樹葉，準(zhǔn)備好制作書簽的材料

　　2. 之后統(tǒng)一在教室，由干事指導(dǎo)會(huì)員制作書簽

　　3. 會(huì)員交作品必須注明所在系、專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)、以及聯(lián)系方式等

　　十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　一等獎(jiǎng)1名

　　二等獎(jiǎng)2名

　　三等獎(jiǎng)3名

　　最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)1名

　　最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)1名

　　優(yōu)秀獎(jiǎng)5名左右

　　十一、獲獎(jiǎng)?wù)呖深C發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品

　　評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見附頁1，由會(huì)長(zhǎng)及部長(zhǎng)分別評(píng)選，最后計(jì)算平均分，按得分情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)品

　　十二、活動(dòng)預(yù)算

　　1. 宣傳海報(bào)10元

　　2. 獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品費(fèi)用50元

　　十三、注意事項(xiàng)

　　1. 采集葉子時(shí)，各個(gè)干事及會(huì)員注意安全

　　2. 作品的保護(hù)需要格外小心

　　策劃人：向濤

　　20xx年10月28日星期二

文案策劃篇4

　　三個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在經(jīng)歷過這一段實(shí)習(xí)之后，讓我收獲很多，為了在大學(xué)即將畢業(yè)的時(shí)候，提高自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，將自己的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)工作實(shí)踐緊密結(jié)合，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的理論知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，全面提升自己的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐水平。

　　實(shí)習(xí)概況：

　　XXX公司綜合了義烏中國(guó)小商品城篁園市場(chǎng)、國(guó)際商貿(mào)城、賓王市場(chǎng)等幾大市場(chǎng)，結(jié)合了工藝品、飾品、辦公用品、玩具、戶外用具、日用五金、裝飾等數(shù)萬種商品，每天有近千種新產(chǎn)品上架。撥浪鼓憑借對(duì)義烏市場(chǎng)資源的把握，倡導(dǎo)誠(chéng)信、高效的交易文化，為義博會(huì)的參展商打造更安全高效的商品交易平臺(tái)和高質(zhì)量的廣告策劃的同時(shí)，也全心營(yíng)造貼心的服務(wù)。

　　我很榮幸能夠在這樣的公司實(shí)習(xí)，并在廣告策劃部門任職廣告文案策劃人員。雖然自己不是專門學(xué)廣策劃專業(yè)的科班出生，但是漢語言文學(xué)專業(yè)良好的文字功底和寫作基礎(chǔ)以及文學(xué)的敏銳眼光和文學(xué)素養(yǎng)，使我很快熟悉了文案工作并在自己所承擔(dān)的職責(zé)范圍內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀。

　　初次踏入社會(huì)，大學(xué)生的那一份激情和年輕人的那股朝氣使自己很快就適應(yīng)了實(shí)習(xí)的生活，但“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這才是個(gè)開始。其實(shí)，實(shí)習(xí)是個(gè)很辛苦的過程，唯有一個(gè)堅(jiān)定信心和不懈努力的人才可能學(xué)到真正的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和提升工作水平。

　　我們這次實(shí)習(xí)主要是給XXX公司參展商們提供廣告文案策劃和宣傳。所以我們進(jìn)行了以下的實(shí)習(xí)工作：

　　這次的專業(yè)實(shí)習(xí)是分小組進(jìn)行的，這樣我們小組的五個(gè)人構(gòu)成了一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，由于我的文字功底很好所以經(jīng)理讓我任組長(zhǎng)。大家表現(xiàn)出了很高的工作積極性，在實(shí)習(xí)的第一天，我們就與很多小商品制造公司進(jìn)行了溝通，通過交流我理解到人際溝通的重要性，這是在平時(shí)的理論學(xué)習(xí)中所感受不到的。由于我們準(zhǔn)備不充分，對(duì)好多多超市缺乏相關(guān)的了解，在溝通中出現(xiàn)了很多問題，雖然好多公司同意與我們進(jìn)行合作，但明顯感到我們工作準(zhǔn)備不足。面對(duì)我們自身的問題，我們及時(shí)進(jìn)行了小組討論，與好多多方面進(jìn)行積極的溝通交流，最后把工作計(jì)劃以書面的形式記錄下來。我們的這種工作態(tài)度，得到制造商們的認(rèn)可，我們也很感謝他們給我們這樣一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　在實(shí)習(xí)單位確定后，我們就按部就班的設(shè)計(jì)問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，因此在問卷設(shè)計(jì)過程中，首先要把握調(diào)查的目的和要求，同時(shí)力求使問卷取得被調(diào)查者的充分合作，保證提供準(zhǔn)確有效的信息。設(shè)計(jì)問卷的目的是為了更好地收集市場(chǎng)信息，具體可分為以下幾個(gè)步驟：第一步，根據(jù)調(diào)查目的，確定所需的信息資料。然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行問題的設(shè)計(jì)與選擇。第二步，是確定問題的順序。一般簡(jiǎn)單的、容易回答的放在前面，逐漸移向難度較大的。問題的排列要有關(guān)聯(lián)、合乎邏輯，便于填卷人合作并產(chǎn)生興趣。第三步，是問卷的測(cè)試與修改。在問卷用于實(shí)地調(diào)查以前，先初選一些調(diào)查對(duì)象進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。

　　在調(diào)查工作完成后，我們開始了具體的廣告策劃設(shè)計(jì)，這也是廣告策劃的關(guān)鍵所在。因?yàn)橐蟛邉澐桨妇哂泻軓?qiáng)的可行性，不同于以往的模擬策劃，必須滿足客戶的實(shí)際需要。很多的小商品制造商的產(chǎn)品都非常的好，但缺少必要的產(chǎn)品宣傳推廣，很需要以廣告和展覽會(huì)的方式來宣傳自己，提高自身形象。但是由于小商品制造公司的規(guī)模較小，所以不想花費(fèi)太多的資金，想通過我們的促銷方案以最小的成本獲得最大的效益，對(duì)我們來說還是有很大難度和挑戰(zhàn)的。

　　本策劃方案的任務(wù)是在新學(xué)期開始通過設(shè)計(jì)一系列活動(dòng)，吸引人氣，并提升公司在廣建大消費(fèi)群體心目中的形象。

文案策劃篇5

　　1、店鋪整體的文案撰寫，協(xié)助主管對(duì)店鋪內(nèi)產(chǎn)品信息描述進(jìn)行文字渲染、圖片構(gòu)想、撰寫文案，提升產(chǎn)品展現(xiàn)力；

　　2、協(xié)助店鋪編輯、美工，共同完成最新的策劃活動(dòng)；

　　3、跟蹤、收集網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最新流行趨勢(shì)、銷售模式，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)流行用語；

　　4、根據(jù)網(wǎng)購(gòu)特點(diǎn)和產(chǎn)品特色，撰寫活動(dòng)方案、宣傳推廣文案及其它營(yíng)銷文案；

　　5、定期對(duì)線上產(chǎn)品及產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行文案更新和維護(hù)，側(cè)重于界面的文字表達(dá)；

　　6、能寫出營(yíng)銷帖子進(jìn)行論壇、博客等營(yíng)銷，負(fù)責(zé)發(fā)布站外軟文信息，博客，淘寶幫派、社區(qū)，QQ群，郵件等論壇的發(fā)帖推廣，并且對(duì)幫派進(jìn)行管理維護(hù)，互動(dòng)交流，提高幫派人氣；

　　7、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向主管提出推廣建議；

　　8、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向主管匯報(bào)推廣效果；

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作；

　　10、完成主管臨時(shí)交辦的工作。

文案策劃篇6

　　在母校里，他們度過了難忘的大學(xué)四年生活，這里，有的是老師、朋友、同學(xué)關(guān)心與幫助，有的是曾經(jīng)一起走過的風(fēng)風(fēng)雨雨。這是網(wǎng)整理的一篇大學(xué)畢業(yè)晚會(huì)策劃，接下來讓我們一起看看吧!

　　又是一年畢業(yè)季，畢業(yè)晚會(huì)把大家對(duì)畢業(yè)生的美好祝愿予以表達(dá)，也借此讓畢業(yè)生再次感受學(xué)校大家庭的'溫暖以及4年的美好回憶，增強(qiáng)畢業(yè)生知校愛校的情感，營(yíng)造溫馨向上的畢業(yè)氛圍，使每一位畢業(yè)生在滿懷深情惜別母校的同時(shí)，充滿希望地走向更加廣闊的天地。讓我們一起來看看吧。

　　一、活動(dòng)背景

　　在這春暖花開，到處飄逸著花香的校園里，我們大四的各位學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐也即將踏上新的征程。在母校里，他們度過了難忘的大學(xué)四年生活，這里，有的是老師、朋友、同學(xué)關(guān)心與幫助，有的是曾經(jīng)一起走過的風(fēng)風(fēng)雨雨。也許，在校園里的某個(gè)角落，還依舊沉淀著他們?cè)?jīng)的快樂與憂傷，記憶著他們過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，而作為學(xué)弟、學(xué)妹的我們，在他們即將離別母校之際，也雖有依依不舍之情，但天下哪有無不散之筵席?因而，在此之際，希望通過畢業(yè)季系列活動(dòng)，進(jìn)一步增加彼此之間的情誼，為今后的生活，都留下一段美好而又難忘的回憶。

　　二、活動(dòng)介紹

　　1.主題：畢業(yè)季活動(dòng)

　　2.目的：通過此次畢業(yè)季的細(xì)列活動(dòng)，既能增加彼此之間的情誼，相互交流一些心得，也能希望我們能為大四的各位學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐送去更多的歡聲與笑語，彼此留下一段難忘的回憶。

　　3.組織單位：西安科技大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)

　　4.時(shí)間：20xx年6月21日

　　5.地點(diǎn)：學(xué)校塑膠操場(chǎng)

　　6.內(nèi)容：跳蚤市場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、夢(mèng)想信箱、尋找記憶

　　7.對(duì)象：全校師生

　　8.效果預(yù)測(cè)：舉辦的畢業(yè)季系列活動(dòng)，會(huì)使作為學(xué)弟、學(xué)妹的我們，既為此次活動(dòng)的成功舉辦，感到歡欣與鼓舞之外，還讓我們從他們身上學(xué)到了一些經(jīng)驗(yàn)，尤其是在學(xué)習(xí)和生活上的。此外，學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐們也為我們能為他們餞行表示由衷的感謝，更為我們的母校感到驕傲與自豪。

文案策劃篇7

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　晚上好！

　　今天在臺(tái)上向各位作10年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動(dòng)。總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，10年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴。o8年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了大歷史的拐點(diǎn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

　　而踏入*******公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了，過去的五個(gè)月對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個(gè)月。回想起五個(gè)月以前，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開始自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市、這個(gè)公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。

　　一、個(gè)人工作回顧

　　（一）銷售工作

　　作為營(yíng)銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了**公寓開盤的整個(gè)過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過程，在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長(zhǎng)而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂趣。

　　從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在**公寓的強(qiáng)銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對(duì)客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。

　　此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì)、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動(dòng)、參加杭州10年秋季房展會(huì)、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng)、每天市場(chǎng)重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。

　　（二）客戶服務(wù)工作

　　在今年9月受到萬科打折和市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：

　　（1）**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺(tái)加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對(duì)接。作為**公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者，我每天及時(shí)關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總、登記。對(duì)于這項(xiàng)工作，我之前從來沒有接觸過，對(duì)論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前**公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。

　　（2）園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)的配合。園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)在今年10月份開展，項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動(dòng)組織、帶團(tuán)參觀、項(xiàng)目解說等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參加了這項(xiàng)活動(dòng)組織的培訓(xùn)、例會(huì)等，也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路。在這個(gè)過程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗(yàn)**品牌的服務(wù)。

　　除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對(duì)準(zhǔn)業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報(bào)告，同時(shí)對(duì)他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答；定期與工程部人員對(duì)接，了解**公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況；持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì)相關(guān)工作等。

　　（三）內(nèi)務(wù)工作

　　在強(qiáng)銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺(tái)帳的建立和整理、**會(huì)入會(huì)和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對(duì)接、每周會(huì)議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：

　　（1）合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，就是對(duì)

　　**公寓合同資料的整理。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對(duì)一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了**公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對(duì)如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好。在這個(gè)過程中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交。

　　（2）各類表單臺(tái)帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立臺(tái)帳、定期梳理。另外，我對(duì)申請(qǐng)參加**會(huì)的客戶、會(huì)員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成與**會(huì)的對(duì)接。

　　（3）會(huì)議紀(jì)要的編寫。部門每周都會(huì)舉行銷售周例會(huì)，我負(fù)責(zé)每周會(huì)議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作。

　　二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

　　在**公寓強(qiáng)銷期內(nèi)，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。在強(qiáng)銷期過后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里面，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞剑笞约涸趫F(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在進(jìn)入***以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

　　（一）銷售技巧欠缺

　　曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對(duì)房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價(jià)值、前景、性價(jià)比的認(rèn)識(shí)是不具體的，對(duì)自己的意向也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo)、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。

　　我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。

　　（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

　　還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛淼模屯轮g還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒有因?yàn)槲沂切聠T工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境，進(jìn)入了角色。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

　　（三）對(duì)數(shù)字的敏感度偏低

　　銷售人員對(duì)房?jī)r(jià)、貸款計(jì)算、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時(shí)銷售工作中常會(huì)遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因?yàn)橐步佑|過銷售日?qǐng)?bào)表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對(duì)數(shù)字的極度不敏感。其實(shí)我一直知道自己對(duì)數(shù)字不在行，因此對(duì)計(jì)算客戶付款、銷售日?qǐng)?bào)中資金回籠等時(shí)常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會(huì)想起讀書時(shí)數(shù)學(xué)成績(jī)一向不好的陰影，對(duì)于這點(diǎn)，我會(huì)在日后的工作中加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。

　　以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

　　10年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)09年不難發(fā)覺房地產(chǎn)市場(chǎng)仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事

　　該行業(yè)的人員帶來的是迷霧和無限遐想。在上個(gè)月我們?cè)懻撨^如何在淡市做好銷售工作，而現(xiàn)在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?9年要為工作的努力：

　　關(guān)鍵詞一：蛻變

　　任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我曾經(jīng)想過進(jìn)入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會(huì)有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與新的團(tuán)隊(duì)成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)

　　年度營(yíng)銷策劃述職報(bào)告

　　1、開源節(jié)流

　　響應(yīng)公司要求完成開支節(jié)流工作；營(yíng)銷贈(zèng)品采購(gòu)直接從供貨商處提取，費(fèi)用從原來的超市優(yōu)惠價(jià)談到批發(fā)價(jià)，從退換貨不易受理到長(zhǎng)退短補(bǔ)，作為營(yíng)銷策劃室嚴(yán)格控制費(fèi)用出處；

　　2、pop支架使用改革

　　XX年年10月開業(yè)實(shí)施每個(gè)pop支架收取200元押金并每天扣除1元使用費(fèi)，由于新型市場(chǎng)潛力正在開發(fā)中，商戶們都持有不同意見和看

　　法，經(jīng)過同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商在20xx年6月開始免費(fèi)給商戶使用pop支架，導(dǎo)致支架損壞程度加劇管理難度增加。

　　20xx年8月份提交并實(shí)施了【pop支架使用改革管理辦法】

　　流程：每個(gè)專柜需使用pop支架向樓面提出申請(qǐng)——有樓面主管審核——樓層經(jīng)理審批——營(yíng)銷策劃室開據(jù)交款小票——專柜持小票到款臺(tái)交款——營(yíng)銷策劃室留有交款憑證——營(yíng)銷策劃室領(lǐng)取pop支架；

　　備注：pop支架租用期間交納100元押金，作為支架的安全使用保障，pop支架押金直接進(jìn)入pop管理庫(kù)區(qū)，專柜可憑小票及完好的pop支架隨時(shí)退去押金。

　　3、策劃、宣傳并實(shí)施全年節(jié)慶及非節(jié)慶營(yíng)銷活動(dòng)

　　20xx年1月1日慶元旦迎新春盼奧運(yùn)第民生新天地一屆冬季品牌服飾節(jié)，推廣了20xx年我店新引進(jìn)的品牌款型，吸引了相當(dāng)?shù)目土鳎?/p>

【【精華】文案策劃合集7篇】相關(guān)文章：

房地產(chǎn)策劃文案優(yōu)秀模板02-10

捐書策劃案簡(jiǎn)單參考文案02-10

高考加油文案(合集9篇)02-19