電腦維護服務合同

時間：2023-01-12 09:38:21 維護合同我要投稿

電腦維護服務合同(精選7篇)

　　隨著法治精神地不斷發揚，人們愈發重視合同，人們運用到合同的場合不斷增多，簽訂合同可以明確雙方當事人的權利和義務。那么一份詳細的合同要怎么寫呢？以下是小編整理的電腦維護服務合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電腦維護服務合同(精選7篇)

電腦維護服務合同1

　　甲方：_________乙方：_________

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關系，特訂立本合同。

　　一、甲乙雙方關系

　　甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。

　　乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。

　　二、服務內容及收費標準

　　乙方每月提供_________次定期上門維護，內容包括：

　　1．電腦內部清潔，除塵；

　　2．客戶需求軟件安裝升級；

　　3．安全查殺毒軟件安裝升級；

　　4．查殺毒及局域網暢通檢查。

　　乙方除以上基本服務外，提供以下免費或計費服務：

　　1．服務期內工作時間無限次電話咨詢服務免費；

　　2．服務期內，電腦故障上門解除維修服務每次_________元（a區）；

　　3．服務期外，電腦故障上門解除維修服務每次_________元（a區）；

　　4．接受客戶購買新設備時的疑問咨詢服務免費。

　　服務所需費用具體標準（元／月／辦公室）如下：單位：rmb人民幣數量／區域報價

　　a區

　　b區

　　c區

　　三、本合同簽定所適用之服務內容及方式為：

　　甲方適用本次服務協議的電腦數量為_________臺，周邊辦公設備有_________臺。共計_________臺，詳細清單附在本協議之后。甲方現在根據自身實際需要，選擇的服務內容為_________月電腦維護服務；

　　四、服務標準

　　1．保證甲方電腦設備運行正常。

　　2．乙方為甲方建立設備維護檔案，并嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

　　3．乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責：

　　a．甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設備損壞。

　　b．甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。

　　c．因不可抗力所造成的損壞。

　　五、收費及結算方式

　　1．維護期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

　　2．每月／每季／每年所需費用共計_________元（人民幣）；甲方在服務開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款后開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費，不包含配件材料費。

　　3．以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

　　4．甲方在合同簽定后支付合同規定服務期限的維護費。

　　六、合同終止條款

　　1．乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同。

　　2．甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

　　七、違約責任

　　1．若一方出現違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權益。

　　2．如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。

　　3．在合同有效期內，雙方應按本合同執行，如有爭議應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。

　　八、其他

　　本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：___________ 乙方（蓋章）：___________

　　負責人（簽字）：_________ 負責人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　附件：

　　甲方現有需維護設備列表（略）

電腦維護服務合同2

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　甲乙雙方經過友好協商，就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協議：

　　一：甲方義務(乙方權利)

　　1：甲方對乙方電腦維護服務范圍：

　　乙方公司內部所有電腦，具體服務項目如下：

　　1．公司內部局域網網絡維護、網絡維修，保證公司內部局域網絡暢通運行。

　　2．電腦硬件維護

　　3．軟件維護（包括系統軟件，常用軟件）

　　4．電腦防毒殺毒

　　5．乙方向甲方的故障咨詢

　　6．乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件，但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產品，如有發現，給予雙倍賠償。并保證三包服務期內的正常服務。此服務費另算。

　　2：甲方對乙方電腦維護要求響應時間：

　　1、甲方應在乙方電腦故障出現后24小時內向乙方公司提供上門服務，在乙方協助下盡快排除電腦故障

　　2、甲方每個月對乙方電腦至少進行一次全面維護保養（包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤整理、系統維護、查殺病毒、數據備份）

　　3、甲方在維護期間有義務向乙方電腦使用職員講解相關電腦使用保養知識，使得乙方避免不必要的人為損失和破壞

　　二：乙方義務

　　1、乙方在電腦故障出現后向甲方提出維修要求，并告知故障情況，以便甲方做出更好的維護計劃

　　2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網絡，否則甲方有權拒絕維修

　　三：合同有效期間：

　　本合同自年

　　月

　　日至年

　　月

　　日為法律有效期間

　　四：服務費用及收費方式：

　　服務費用：元/臺/年 ×

　　臺= 元/年(總費用)

　　收費方式：每三個月結算一次，即合同簽訂日付第一筆款項(三個月費用)，三個月后付第二筆款，依此類推

　　五：其它說明

　　1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

　　2、乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯系后，甲方未能及時派技術人員上門維護，乙方有權單方終止此合同，并有權要求甲方退還余下維護費用。

　　3、合同未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。

　　此合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力

　　甲方（簽章）：乙方（簽章）：（東莞分公司）

　　代表人：

　　聯系電話：聯系電話：

　　年月日

電腦維護服務合同3

　　甲方：

　　乙方：

　　雙方經過友好協商，簽定本協議。

　　一．合同有效期：

　　本合同從__20xx___年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續到______年____月____日。

　　二．服務內容：

　　乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：

　　1．服務方式：包年服務

　　合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、臺筆記本、臺服務器（以后簡稱：甲方托管電腦）提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加__50__元。

　　2．服務程序：

　　如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間（星期一至星期五）內提供上門服務，但合同期內乙方提供的上門服務次數每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現突然事故，乙方免費在2小時內響應并派工程師去解決問題。

　　3．服務范圍：計算機操作系統和電腦設備的維護，具體的服務內容見附件一。

　　三．合同總額

　　合同總額：人民幣__ __元（大寫___ ______）。

　　四．友情鏈接

　　甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

　　五．雙方的權利和義務

　　1）乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網絡的硬件出現問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

　　2）如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

　　3）甲方有按合同規定按時支付給乙方服務費用的義務。

　　4）乙方有按合同規定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

　　5）甲方有配合乙方共同完成本合同規定的服務的義務。

　　六．違約責任

　　1）甲方違反合同約定，不向乙方付款；或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付已完成服務的費用；

　　2）乙方違反合同約定，不履行服務義務；或不及時、按約履行本合同項下義務，經甲方催告后，不采取措施予以糾正；或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

　　七．合同一式兩份，雙方各持一份。

　　八．備注：___________________________________。

　　甲方名稱：乙方名稱：

　　甲方代表（簽字/蓋章）：乙方代表（簽字/蓋章）：

　　身份證號：地址：

　　聯系人：聯系電話：

　　附件1：具體服務內容

　　總則：

　　北京天駿科技公司要用優質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

　　技術方案：

　　甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網絡和計算機進行優化，對甲方員工使用計算機和網絡進行管理和約束。

　　其中包括甲方的網絡拓撲圖、病毒預防方案。

　　具體服務內容分為兩部分：

　　一、乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網絡進行維護，具體內容如下：

　　a)殺毒軟件、病毒庫的升級

　　b)計算機操作系統的升級

　　c)交換機的維護

　　d)網卡的維護

　　e)計算機硬件故障的判斷

　　f)計算機軟件故障的處理

　　i)服務器的維護

　　j)企業信息化的咨詢、規劃

　　附件2：托管電腦清單

　　序號cpu內存硬盤主板顯示器備注

　　電腦及網絡維護服務協議書

　　甲方：___________________________

　　乙方：___________________________

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

　　一、本協議服務費總金額為（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）

　　1．服務對象所包括的設備明細及服務內容：_______________________________________。（如附件二）

　　2．在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網絡定期維護保養

　　1．地點：乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。

　　2．周期：電腦及網絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

　　3．服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務后，需現場填寫服務記錄，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

　　4．故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網絡臨時緊急服務

　　1．地點：乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。

　　2．時間：

　　2．1每周一至周六9：00-17：50（不包括節、假日）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內為本協議的標準響應時間（限市區內）。區外根據實際情況而定。

　　2．2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照（附件二）執行。

　　3．甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告之乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。

　　4．如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

　　5．更換部件：5．1部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。

　　5．2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　5．3更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。

　　6．服務人員：本協議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　7．服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。

　　四、退款

　　如果在協議有效期內，甲方協議服務對象中的服務設備出現報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：

　　服務時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養／維護服務費_________％；4至6個月（包括第六個月）年保養／維護服務費_____％；6至9個月（包括第九個月）年保養／維護服務費_____％；9至12個月（包括第十二個月）年保養／維護服務費______％

　　五、機密

　　1．雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

　　2．雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3．甲方對其專有機密信息自行負責。

　　六、協議生效及協議期限

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

　　七、付款方式

　　1．甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。

　　2．如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協議全款。

　　八、協議的終止及罰則

　　1．本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

　　2．如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

　　2．1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

　　2．2未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

　　2．3因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

　　2．4未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。

　　2．5未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3．因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議余款。

　　九、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　代表人（簽字）：_______代表人（簽字）：_______

　　_________年____月____日_________年____月____日

電腦維護服務合同4

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方經友好協商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協議：

　　一、合同時間

　　乙方為甲方提供電腦維護保養服務，時間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共計_________月。

　　二、合同內容

　　1．乙方按合同時間為甲方提供上門維護保養電腦服務（服務范圍見附件），每月的第一周內提供上門保養_________次，保證甲方電腦正常工作；

　　2．除每月保養_________次外，甲方的`電腦在合同時間內出現故障，乙方無償提供上門服務；乙方上門時間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭在48小時內解決故障；

　　3．甲方對乙方的服務人員身份進行確認（如工作證，胸卡或委托書等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任；

　　4．甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主板說明書，驅動程序等）；

　　5．乙方無償為甲方提供技術支持，故障排除，技術顧問等電話服務；

　　6．乙方為甲方服務的范圍如下：

　　（1）乙方必須保證甲方的電腦及其網絡正常工作；

　　（2）甲方的電腦硬件如果出現損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經過乙方的確定型號無誤后方可；

　　（3）乙方必須負責調試，保證機器的正常工作；

　　（4）乙方電話指導甲方使用人員排除；

　　（5）當甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑借乙方提供的有效票據理賠。

　　三、收費標準

　　甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服務費用，_________元／臺×_________臺×_________月=_________元人民幣，共計大寫_________整；乙方為甲方提供費用票據。

　　四、其他

　　1．甲、乙雙方因履行本協議而引發的糾紛應友好協商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

　　2．本協議正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　3．本協議在雙方簽字蓋章之日起生效。

　　4．合同期內，當出現不可抗拒的因素（如戰爭，大地震，洪水等），雙方確實無法履行合同時，合同自行無效。

　　甲方（蓋章）：_________

　　乙方（蓋章）：_________

　　負責人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

電腦維護服務合同5

　　賣方：__________________(以下簡稱甲方)

　　買方：__________________(以下簡稱乙方)

　　根據《合同法》和《微型計算機商品管理更換退貨責任規定》的有關規定，經甲乙雙方協商一致達成協議如下：

　　第一條乙方向甲方訂貨總值為人民幣元的電腦，其配置標準、單價、總價等見下表：

　　第二條定貨、交貨及驗收

　　1、定貨日期為本合同簽訂之日。

　　2、交貨日期;_____________________________

　　3、交貨地點;_____________________________

　　4、包裝方式;_____________________________

　　5、付款方式;簽訂合同時，乙方向甲方交付：

　　(1)定金_____________________________元;

　　(2)預付款_____________________________>元。

　　(3)_____________________________(付款條款)

　　6、驗收方式：甲方向乙方說明電腦的配置，核對電腦配件品牌、型號和編號，開箱檢驗，正確調試，保證商品符合產品使用說明明示的配置和產品的質量狀況，經乙方確認，當面向乙方交驗商品，并介紹產品的使用、維護和保養方法以及三包方式，明示三包有效期，提供三包憑證、有效發貨票、產品(選配件)合格證和使用說明。

　　第三條質保規定

　　1、甲方對其所配置的電腦產品各選配件，按生產商提供的質保期為準，向乙方提供質保服務。

　　2、整機三包有效期內出現質量問題，甲方負責在日內免費維護、修理，并保證修理后的商品能正常使用30天以上，主要部件三包有效期內出現故障，甲方負責在日內免費修理或免費更換新的主要部件(包括工時費和材料費)。

　　3、自售出之日起7天內，售出的計算機整機或配件出現性能故障時，乙方可選擇退貨、換貨或修理，乙方要求退貨時，甲方負責免費為乙方退貨，并按發貨票價格一次退清貨款。

　　4、自售出之日起第8日至第15日內，售出的計算機整機或配件出現性能故障時，乙方可選擇換貨或修理。乙方要求換貨時，甲方負責日內為乙方調換新的同型號同規格商品;同型號同規格商品停產時，負責調換新的不低于原產品性能的同品牌商品，部件差價由乙方負擔。

　　5、整機三包有效期內，主機、外設商品出現性能故障，經兩次維修，仍不能正常使用的，憑修理記錄，甲方負責在日內免費為乙方調換新的同型號同規格商品;同型號同規格商品停產的，調換新的不低于原產品性能的同品牌商品。若甲方既無同型號同規格商品，又無不低于原產品性能的同品牌商品的，乙方要求退貨時，甲方負責免費為乙方退貨，并按發貨票價格一次退清貨款。

　　6、整機三包有效期內，主機、外設商品出現性能故障，符合上述換貨條件的，乙方若不愿意換貨而要求退貨的，甲方負責退貨，并按日折舊率0.25%的標準收取折舊費。

　　7、在三包有效期內，選購件出現性能故障，甲方負責在日內為乙方免費調換新的選購件。選購件更好兩次后仍不能正常使用的，甲方負責免費為乙方退貨，并按發貨票價格一次退清貨款。

　　8、在三包有效期內，乙方憑發貨票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨。如乙方丟失發貨票和三包憑證，但能夠證明該產品在三包有效期內，甲方負責修理、更換。

　　第四條屬下列情況之一的，甲方不實行三包：

　　1、超過三包有效期的;

　　2、未按三包使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的;

　　3、非承擔三包的一方拆動造成損壞的;

　　4、無有效三包憑證及有效發貨票的(能夠證明該產品在三包有效期內的除外);

　　5、擅自涂改三包憑證的;

　　6、三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的;

　　7、使用盜版軟件造成損壞的;

　　8、使用過程中感染病毒造成損壞的;

　　9、無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的;

　　10、因不抗力造成損壞的。

　　第五條在接受硬件維護前，乙方自行備份保存在硬盤中的主要數據資料，否則在硬件維護中因此而導致的數據丟失，甲方不負有責任。

　　第六條甲方為乙方提供自售機之日起年內城區用戶免費上門硬件維修服務，實行小時內響應，乙方如需軟件上門服務，按每臺元/次收取服務費，軟件由乙方提供。

　　第七條質保期外，甲方提供有償跟蹤服務，服務費按每臺機元/次收取。

　　第八條違約責任

　　1、除不可抗力外，甲方未按時交貨，則每日按合同總價款的向乙方支付違約金。

　　2、除不可抗力外，乙方付款逾期，則每日按合同總價款的向甲方支付違約金。

　　3、甲方未在約定時間內修理、更換或退貨，應付違約責任。

　　第九條甲、乙雙方確因不可抗力的原因，不能履行本合同時，應及時通知對方，并說明相關理由。

　　第十條本合同所訂一切條款，甲、乙任何一方不得擅自變更、修改或解除，如一方單獨變更、修改或解除，對方有權拒絕，并可要求變更、修改或

　　解除合同的一方承擔由此造成的一切損失。

　　第十一條本合同在執行中如發生爭議，甲、乙雙方應協商解決，協商不成時，按下列第種方式解決;

　　1、提交仲裁委員會仲裁;

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第十二條本合同自雙方簽字之日起生效，本合同在執行期間如有未盡事宜，由甲、乙雙方協商，另訂附則附于本合同之內，其在法律上與本合同享有同等效力。

　　第十三條本合同一式份，甲、乙雙方各執正本一份、副本份。

　　甲方：_________乙方：_________

　　_________年_____月____日

電腦維護服務合同6

　　委托方： _______________________________(以下簡稱甲方)

　　法定代表人：____________________________

　　統一社會信用代碼：______________________

　　通訊地址：______________________________

　　聯系方式：______________________________

　　受托方：________________________________(以下簡稱乙方)

　　法定代表人：____________________________

　　統一社會信用代碼：______________________

　　通訊地址：______________________________

　　聯系方式：______________________________

　　銀行戶頭：______________________________

　　銀行卡號: _______________________________

　　簽訂地點： _____________________________

　　風險告知：填寫完整的單位信息，有助于與對方發生糾紛時，有明確的地址及聯系方式向對方發送督促函件或顧問人員公函，在訴訟時能提供有效的信息給法院，減少訴訟程序風險及案件處理效率。

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

　　一、甲乙雙方的權利與義務

　　1、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

　　2、電腦及網絡定期維護保養的地點：乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。

　　3時間周期：電腦及網絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

　　4、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

　　5、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件(配件費由甲方自負)。

　　6、電腦及網絡臨時緊急服務

　　6、1時間：每周一至周六9：00-17：50(不包括節、假日)為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內為本協議的標準響應時間(限市區內)。區外根據實際情況而定。

　　6、2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照(附件二)執行。

　　7、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告之乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

　　8、更換部件

　　8、1　部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。

　　8、2　乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　8、3　更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。

　　9、服務人員：本協議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。每次服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。

　　10、乙方需本協議服務費總金額為(大寫)人民幣__________________元。服務對象所包括的設備明細及容：。

　　二、退款

　　如果在協議有效期內，甲方協議服務對象中的服務設備出現報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：

　　服務時間退款標準：1至3個月(包括第三個月)年保養/維護服務費_________%;4至6個月(包括第六個月)年保養/維護服務費_____%;6至9個月(包括第九個月)年保養/維護服務費_____%;9至12個月(包括第十二個月)年保養/維護服務費______%

　　三、保密

　　1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

　　2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3、甲方對其專有機密信息自行負責。

　　風險告知：商業秘密范圍包括但不限于以下內容;技術信息:技術方案、工程設計、技術報告、檢測報告、實驗數據、試驗結果、圖紙、樣品等;經營信息:包括經營方針、投資決策意向、產品服務定價、市場分析、廣告策略等,委托該電腦維修事務會容易涉及到電腦資料。故建議簽訂一份保密協議。

　　四、協議生效及協議期限

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

　　五、付款方式

　　1、甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。

　　2、如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協議全款。

　　六、協議的終止及罰則

　　1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

　　2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

　　2、1　在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

　　2、2　未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

　　2、3　因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

　　2、4　未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。

　　2、5　未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議余款。

　　七、違約條款

　　1、甲方未按合同約定期限支付合同款項的，甲方應向乙方支付違約金，每逾期一周，甲方向乙方支付合同總價款____%的違約金，但違約金的最高限額為合同總價款的_____%。如果達到最高限額，乙方有權終止合同，甲方須賠償乙方的所有損失。

　　2、乙方沒有按照規定的時間提供維修保養服務，乙方應向甲方支付違約金，每逾期一周，乙方向甲方支付合同總價款____%的違約金，但違約金的最高限額為合同總價款的____%。一周按7天計算。如果達到最高限額，甲方有權終止合同。

　　風險告知：合同必須要有違約條款，應明確一般違約的后果以及嚴重違約的不同后果。二是若約定違約金，原則上約定的違約金不能超過其損失的30%，違約金如果約定過高，對方可以請求人民法院或者仲裁委予以降低，最好是約定一方違約后向另一方賠償損失的計算方法。

　　八、爭議解決

　　合同未盡事宜，雙方協商解決。如因本合同發生爭議，由雙方協商解決，協商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

　　風險告知：關于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權法院訴訟或者選擇仲裁，二者的本質區別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局，約定向法院提起訴訟兩審終審。在約定管轄時注意，約定了法院管轄就不能在約定仲裁管轄，兩者只能選擇其一。

　　本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　　委托方(公章)：__________________

　　受托方(公章)：__________________

　　法定代表人(簽章)：_____________

　　________年______月______日

電腦維護服務合同7

　　合同編號：

　　甲方：上海

　　乙方：

　　鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜，經友好協商，根據《中華人民共和國合同法》及相關法律訂立本合同，共同遵守。

　　一、服務內容

　　1.對甲方電腦建檔并存檔

　　2.計算機操作系統及應用軟件維護

　　3.桌面電腦系統優化

　　4.操作系統補丁

　　5.定期電腦硬件巡檢、維修

　　6.局域網系統優化

　　7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告

　　二、服務的提供

　　1.服務地點：XX市。若甲方更改服務地點的，應經乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。

　　2.服務方式

　　電話服務：

　　乙方開設服務熱線，電話號碼：51089608。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。

　　上門服務：

　　12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修后四小時內到達甲方故障現場，并在到達現場之后一個工作日內排除故障，恢復網絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發事件致使乙方無法按時修復的，應在發現上述故障或事發后6小時內通知甲方并告知故障可以排除的日期。

　　3.軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

　　三、服務費用

　　1.基本服務費

　　l桌面個人電腦每臺每年600元，共計5臺3000元；

　　l其他外設按照pc計算，共計1臺600元；

　　l企業郵箱每個每年60元，共計4個240元

　　以上合計優惠價每年3500元。

　　2.材料費

　　乙方提供服務所發生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

　　3.數據備份、恢復業務，可以另行購買服務包，或購買數據恢復應急服務；

　　4.周六、周日和節假日，應急服務按如下標準收取：應急服務pc數在5臺及以下，加收應急服務費200元；應急服務pc數在6臺及以上，加收應急服務費400元。

　　5.支付方式

　　本協議簽訂之日起二個工作日內，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣叁千伍佰元。乙方在收到服務費后，開始提供本協議規定的服務。

　　四、甲方的義務和責任

　　1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

　　分管負責人：姓名：_____________電話：__________

　　工作聯系人：姓名：_____________電話：__________

　　負責所有甲方與本服務協議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作；若因甲方單位工作需要而發生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

　　2.甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚；

　　3.在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋；

　　4.當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務，甲方應全面協調將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題；

　　5.乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。

　　五、乙方的義務和責任

　　1.乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：

　　姓名：趙琦聯系電話：28636833；

　　姓名：王悅棟聯系電話：33070727；

　　2.乙方的技術主管工程師將根據甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經甲方確認簽字后方可執行；

　　3.乙方在規定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配；

　　4.乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更；

　　5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業利用。

　　6.乙方的技術人員對于非乙方服務產品的服務時，技術主管應協助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現的問題；

　　7.當乙方的技術人員出現解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。

　　六、保密

　　1.無論另一方是否告知其保密性質，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息（下稱保密信息）承擔保密責任，未經另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據法律或政府部門或政法機關的規定或要求：

　　（1）

　　商業機密；

　　（2）技術機密；

　　（3）客戶信息；

　　（4）內部檔案、資料和文件；

　　（5）法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業秘密；

　　（6）任何其他具有保密性質的信息（無論該方是否明確標明或告知）。

　　2.本條之規定在本合同有效期間、中止期間及協議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協議發生爭議。

　　七、承諾與保證

　　1.甲方作出如下承諾與保證：

　　（1）按照本合同規定及雙方協商結果向乙方支付所有本合同規定的費用；

　　（2）積極配合乙方的服務工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問；