外包合同

時間：2022-06-09 10:16:42 外包合同我要投稿

關于外包合同模板錦集八篇

　　在人民愈發重視法律的社會中，合同的使用頻率呈上升趨勢，簽訂合同能促使雙方規范地承諾和履行合作。那么相關的合同到底怎么寫呢？以下是小編為大家整理的外包合同8篇，歡迎大家分享。

關于外包合同模板錦集八篇

外包合同篇1

　　甲方：(簡稱甲方) 乙方：(簡稱乙方)

　　一、茲經甲、乙雙方友好協商同意，針對于甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：服務器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務；電腦外設(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務；網絡維護服務，特簽訂本合同，具體條款如下：

　　二、服務產品確認：

　　1、服務模式為包年小時天；

　　2、合同簽訂當天，乙方將安排工程師統計簽約設備的資產信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.

　　三、服務時間和費用：

　　1、常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間)：6小時(僅限島內,島外在原基礎上增加4小時)；加急服務到達時間：4小時。

　　2、收費標準:(春節法定假日期間收取節日加班費，以下收費標準僅限島內，島外在原標準上另加20%)

　　3、本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日；雙方如無異議，本合同將自動續延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。

　　四、付款方式： 簽訂合同后，在個工作日內，甲方須全額付清服務費用。

　　五、其他約定：

　　1、甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同；

　　2、乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任；

　　3、通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理；

　　4、對于超出本合同擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕；

　　5、甲乙雙方的聯系方式變動將在三天內，以電話或A、傳真等形式通知對方；

　　6、本公司將每月季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況；

　　7、如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。

　　六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。甲方(公章)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ ________年____月____日乙方(公章)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ ________年____月____日

外包合同篇2

　　用工單位（以下簡稱甲方）：

　　承包方（以下簡稱乙方）：

　　甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》的有關規定，根據平等自愿、誠實信用、互利互惠的原則，就甲方將部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包項目達成如下協議：

　　一、甲方同意乙方承包甲方_____________________________________勞務工作。

　　二、合同期限

　　本合同期限自______年______月______日起，至______年______月______日止。

　　合同期滿前______日內如甲乙雙方均未提出終止本合同，雙方本著互惠互利的原則在本合同期滿前______日內簽署新的合同。

　　三、工作地點：__________________________________________________________________。

　　四、外包內容：__________________________________________________________________。

　　五、費用的結算及支付

　　（一）甲方按照甲、乙雙方所約定的標準和方式為乙方員工結算勞務服務費用，根據雙方的約定：

　　1、____________________________________________________________________________；

　　2、____________________________________________________________________________。

　　本費用包含乙方員工的工資、保險、乙方的管理費用等雙方所明確的所有費用。

　　（二）乙方管理人員應及時與甲方相關管理部門確認員工的工作表現。

　　（三）甲乙協商上月_____日至上月_____日為勞務費的正常結算周期，乙方向甲方開具相應金額的勞務發票，甲方于每月_____日前按時付給乙方上月度勞務服務費用。

　　（四）正常情況下，乙方應保證按甲方的檢驗計劃完成生產。

　　（五）如甲方發現乙方所完成產品未能滿足甲方質量規范，乙方應采取有效措施及時更正。

　　六、甲方權利義務

　　（一）甲方應明確乙方從事勞務服務外包的工作崗位、工作任務和工作要求，然后由乙方工作人員自行負責制定工作崗位的工作任務。

　　（二）甲方應為乙方員工提供符合政府勞動保護條例規定的工作場所和和各項安全生產條件。對于首次上崗的乙方員工，甲方將對其進行安全和操作規程方面的培訓，并將相關培訓資料和要求發給乙方。

　　（三）甲方應為乙方員工提供一間休息、材料室。

　　（四）甲方應尊重乙方員工的民族習慣和宗教信仰，不因民族和性別不同歧視乙方員工。

　　（五）甲方有權抽查乙方員工的勞動合同、身份證明，乙方及其員工應配合甲方的抽檢。

　　（六）乙方員工有下列行為的，甲方有權要求乙方立即更換：

　　1、乙方員工違反操作規程，造成所負責的工作不能正常運行，或不能保證工作質量，給甲方造成損失的；

　　2、乙方員工嚴重違反甲方規章制度，崗位職責和勞動紀律的；

　　3、乙方員工不能提供真實有效地身份證明的，或提供虛假身份證明的；

　　4、乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體，拳腳相擊的。

　　一經發現，甲方有權要求乙方退回或更換，同時乙方必須保證出勤人數，不影響甲方的正常生產工作的進展，對于乙方支付員工的工資低于當地政府最低工資標準的，甲方有權要求其立即改正。

　　（七）甲方應按本合同規定的標準和支付方式及時支付乙方勞務費。

　　（八）甲方應對知悉的乙方有關信息、數據和資料（包括但不僅限于技術、財務、銷售方面的信息、數據和資料）及其他信息負有嚴格保密的責任。

　　（九）甲方應根據工作需要，為乙方提供必要的勞保用品。

　　（十）甲方應根據實際情況，適當為乙方員工提供食宿等生活上的幫助。

　　七、乙方的權利義務

　　（一）乙方應保證具有履行本合同的法定資質，提供給甲方有關營業執照等資質證明復印件。

　　（二）乙方應保證嚴格遵守有關的人民共和國的法律、法規，特別是有關員工勞動保障或福利政策，同時承諾遵守甲方的包括安全生產，勞動衛生等各項指導原則。

　　（三）應根據甲方工作需求，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作，同時承諾不派出或使用童工。

　　（四）乙方應為派到至甲方的員工辦理合法的勞動用工手續，與其建立勞動關系并簽訂勞動合同，同時乙方應承諾遵守《勞動合同法》相關規定。

　　（五）除經甲方特殊的同意情況外，乙方員工必須符合以下條件：

　　1、身體健康，精神狀態良好，并具有合格有效的健康證；

　　2、具有初中或以上學歷。能有效和清楚地口頭和書面表達自己；

　　3、未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結核化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病；

　　4、未患有職業病鑒定委員會鑒定的職業病。

　　（六）教育乙方員工遵守中華人民共和國法律法規和甲方的工作規章。

　　（七）乙方在本合同的執行期內應保守甲方的各項商業秘密，不得將有關資料透露給任何第三方。乙方應教育員工保守甲方的各項商業秘密，如因乙方員工的原因（經甲方允許事宜除外）導致甲方有關的商業秘密泄露，乙方應承擔相應的法律責任。

　　（八）乙方應根據當地政府的有關規定，按月支付其員工的工資，為其員工按規定投繳社會保險及支付其他國家規定相關費用，乙方支付員工的工資不得低于當地政府最低工資規定。

　　（九）乙方應遵照甲方的制度進行生產管理，包括考勤制度的建立，操作流程制定、員工離職和違紀處理等。

　　（十）乙方應教導其員工嚴格按照甲方的工作描述，生產操作規程等質量標準進行工作，意外產生的工傷，經濟補償，勞動爭議等均由乙方承擔。

　　（十一）除非征得甲方許可，乙方不能隨意調換其員工的工作崗位，更不的隨意召回其員工（乙方員工辭職除外）。

　　（十二）因乙方員工所造成乙方外包工作崗位空缺，乙方應自接到通知后2個工作日內補齊。

　　（十三）乙方人員在工作期間發生工傷，乙方應承擔工傷認定申請和勞動能力鑒定申請，以及協調工作，甲方應積極配合。工傷認定申請和勞動能力鑒定申請結束后，由乙方按照《工傷保險條例》的有關規定承擔用人單位的義務，并按有關規定執行。

　　八、違約責任

　　（一）如乙方提供虛假資質證明材料，不具備履行本合同的合法資質的，甲方有權立即終止本合同，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。

　　（二）如乙方未按本合同規定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關證明材料，又無正當理由的，甲方有權單方終止本合同，給甲方造成損失，由乙方予以賠償。

　　（三）如乙方未按本合同規定與員工簽訂合同，或拖欠員工工資，或支付員工的工資低于當地最低工資規定，甲方可責令其限期改正，乙方逾期未改的，甲方有權單方終止合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。

　　（四）甲方無故未按期支付乙方本合同項下的勞務服務費用超過10個工作日的，乙方有權終止本合同，給乙方造成損失的，由甲方賠償損失。

　　（五）乙方違反中國有關法律法規和本合同的其他規定的，甲方有權終止本協議的履行，給甲方造成損失的，由乙方賠償損失。

　　九、如因不可抗力，致使本合同不能履行時，甲乙雙方均有權提前終止本合同。

　　十、甲乙雙方除因書面協商一致外，任何一方均不得將本合同中權利和義務轉讓給其他第三方。

　　十一、爭議及未盡事宜

　　（一）關于本合同的任何爭議，甲、乙雙方應協商解決，不能解決的，任何一方均有權向有管轄權的法院起訴。

　　（二）本協議未盡事宜或與國家有關法律、法規、規定相悖的，均按國家有關法律、法規、規定執行。

　　（三）任何一方就對方針對本合同項下任何條款的違約行為的自動棄權或重復性棄權不應被視為是對下一次針對同一條款的違約行為、或針對其它條款的違約行為的棄權。

　　（四）本合同在履行過程中，如甲乙雙方所在地區勞動力價格及用工成本進行顯著調整（如當地最低工資標準、員工福利待遇發生顯著變化的等等），甲乙應本著友好平等協商的原則，積極予以解決。

　　（五）未盡事宜甲乙雙方協商解決。

　　十二、本協議______式______份，經雙方權代表人簽字/蓋章之日起生效。甲、乙雙方各執______份，具有同等法律效力。

　　甲方代表：

　　甲方（蓋章）

　　_______年_______月_______日

　　乙方代表：

　　乙方（蓋章）

　　_______年_______月_______日

外包合同篇3

　　甲方(供應方)：_ _________

　　乙方(加工方)：_________

　　現經雙方友好協商，特制定以下協議：

　　一、甲方以下達“生產加工制單”方式委托加工，明確委托加工沙發的款式、數量、貨期、及提供樣套、工藝制作要求和質量標準，經雙方認可，即為合同的組成部分。具有與合同同等法律效力。如在生產中途需要改板或在其它特別需求等，必須有書面通知。

　　二、乙方負責每款生產加工單的雙程運輸費用。縫紉線、拉鏈等輔料等甲方提供。

　　三、甲方需對已方提供的工藝圖、裁片、面料顏色、數量等檢驗確認無錯，方可投入生產。若有問題，需及時通知甲方。否則，造成質量的問題及經濟損失，由加工方承擔。

　　四、乙方需根據合同要求保質保量生產并如期交貨。由于乙方責任造成不能生產出貨，給公司造成的損失，由加工廠承擔，并承擔延誤客人合同期的違約金。

　　五、本合同一式二份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力，本合同由雙方代表簽字這日起生效。

　　六、質量方面：需要注明每次完貨送入我司的產品合格率必須在98%，如發現抽檢過程有問題占4%，各車間拒絕接收，送還返工。如沙發在線上發生質量問題要返工的，乙方務必在甲方通知的第一時間來我司返工，否則產生的返工費，及計時費用由乙方承擔。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

外包合同篇4

　　合伙人：證號：電話：合伙人：證號：電話：根據《中華人民共和國合同法》和相關法律規定，本著長期合作，共同發展，互惠互利的原則，全體合伙人經平等協商，就合伙承包

　　一、合伙宗旨：

　　在合法合理的前提下，搞好工程建設，進而實現各方利潤最大化，共享收益，共擔風險。

　　二、合伙經營項目和范圍

　　合伙項目以公司中標合同確認的建設項目內容和范圍為準。

　　三、合伙期限：

　　合伙期限至合伙施工的項目完工，各方結算完畢為止。

　　四、出資方式及比例：

　　建筑成本費用以及與工程有關的合伙人均認可的其他費用由合伙人平均出資(即每合伙人承擔20%費用)現出資元，大寫人民幣現出資元，大寫人民幣五、盈余分配及債務承擔：

　　1、盈余分配：盈余以各方均20%分配(如違約出資，按實際出資比例進盈余分配)。

　　2、合伙如產生債務，先由合伙財產償還，合伙財產不足清償時，以各合伙人的約定的出資為依據，按比例承擔。

　　五、退伙：

　　合伙期間原則上不得退伙;如遇到特殊原因確需退伙的`，應經各方協商同意;

　　六、項目日常管理

　　1、某某某聘請總工程師，負責工程的技術工作;

　　2、每月三十日為雙方商定的結賬日，由雙方和會計共同下賬，所有的支出均需雙方簽字后方能下賬。

　　3、重大支出和重大合伙事項應由雙方事先共同決定，雙方電話決定的應在最近的下賬日補簽書面協議。

　　七、成本費的核算范圍

　　建筑成本核算的范圍包括：工程介紹費、建筑工程資質掛靠費、稅金、施工勞務費、施工機械費、項目部管理人員工資、施工不電費、臨時辦公設備和用房租賃費、安全維護設施費。預結算費、執行費、材料費及與工程有關的合伙人均認可的其他費用。

　　八、合伙期滿：

　　合伙期滿，各方按合伙協議進行結算，盈、虧均按比例進行分配、承擔;一方分配的應收款其他方有協助收回的義務。

　　九、合伙人行為禁止條款：

　　1、禁止合伙人在同一開發區與其他人合伙。

　　2、禁止合伙人在合伙不利時退伙。

　　3、禁止合伙人在合伙期間實施損害合伙人利益的行為。

　　十、違約責任：

　　1、未經合伙人同意而擅自退伙，給合伙造成損失的應進行賠償造成的損失無法計算的，按承接工程總價的15%計算損失。

　　2、合伙人一方違反本協議其它約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。

　　十一、其他：

　　1、合伙人之間如發生糾紛，應共同協商，本著有利于合伙事業發展的原則予以解決。如協商不成由合同履行地人民法院管轄處理。

　　2、合同在履行過程中如需變更和修改合同，必須經過全體合伙人同意并作出書面修改意見，其他修改無效。

　　3、本合同未盡事宜，合伙人各方可共同協商簽訂補充合同，補充合同與本合同具有同等法律效力。

　　十二、本合同自合伙人簽字之日起生效，合同一式兩份，各伙人各執一份。

　　合伙人：年月日

外包合同篇5

　　甲方：

　　乙方： (企(事)業單位)

　　(注冊號、批準機關及批準時間)：

　　根據《安徽省人事外包辦法(試行)》和國家有關政策，甲方接受乙方的委托，為乙方提供人事外包服務，經雙方協商，達成如下協議。

　　一、甲方可為乙方提供以下16項人事外包服務，乙方可全部委托外包，也可部分委托外包：

　　1、外包委托單位制定人員發展規劃和人事制度改革方案;

　　2、外包人員招聘業務;

　　4、外包人員仲裁;

　　5、外包人員考核;

　　6、外包實施員工培訓;

　　7、外包中專以上學歷或初級以上專業技術職稱的人員流動手續;

　　8、外包保存人事關系、人事檔案;

　　9、外包大中專畢業生見習期滿后的轉正定級、專業技術人員的職稱資格考評;

　　10、外包辭職、辭退人員原工作身份認定手續;

　　11、外包繳納社會統籌保險金;

　　12、外包出具因公因私出國(境)、自費留學出國(境)、報考研究生等各種政審或證明材料;

　　13、代管黨團組織關系、戶籍和糧食關系;

　　14、代辦婚姻登記證明;

　　15、外包聘用合同鑒證;

　　16、外包其他人事業務和人事管理工作(以補充條款為準)

　　二、乙方選擇以下項委托甲方進行人事外包：

　　三、雙方責任及義務：

　　1、甲乙雙方要嚴格按照《安徽省人事外包辦法(試行)》的規定以及國家、省的有關政策，認真履行本協議規定的各項條款。

　　2、甲方在人事外包期間要及時向乙方通報、解釋國家的有關人事制度和政策規定。

　　3、乙方應及時向甲方提供外包人事業務所需的有關證明和材料，包括：

　　(1)在工商行政管理部門注冊及變更情況。

　　(2)委托管理人員的人事關系(行政、工資介紹信或就業證明)、檔案及聘用合同或協議。

　　(3)按檔案管理規定必須存入檔案的有關材料。

　　(4)辦理其他人事業務所需的有關材料。

　　4、甲方如未按本協議書規定辦理人事外包業務，乙方有權拒絕付給服務費或要求甲方退款。

　　5、乙方如不按本協議書規定繳納人事外包服務費用，甲方有權停止對乙方的人事外包服務。

　　四、收費及標準

　　1、人事外包協議書一經甲乙雙方簽訂，乙方需按照委托外包的項目和時間向甲方繳納服務費(不滿一年按一年收費)，甲方負責出具符合規定的收費收據。

　　2、人事外包服務的收費項目和標準，按國家、省規定執行。

　　五、其它

　　1、委托期內，乙方對委托管理人員由于解聘、辭聘等各種原因致使被外包人脫離本單位的情況，應及時以書面形式通知甲方，并辦理中止委托的有關手續。

　　2、乙方由于停業、變更、破產等原因被注銷營業執照，應在1個月內與甲方辦理解除人事外包協議手續，并妥善處理委托人員的人事關系和檔案。

　　3、本協議一式2份，甲乙雙方個執1份，自雙方代表簽字蓋章之日生效，有效期自年月日起至年月日止。

　　4、本協議未盡事宜，可由甲乙雙方簽定補充條款，補充條款與本協議具有同等效力。

　　甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)

　　蓋章蓋章

　　年月日年月日

　　人事外包協議書補充條款

　　甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)

　　蓋章蓋章

　　年月日年月日

外包合同篇6

　　甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

　　一、乙方責任：

　　從甲乙雙方簽定此合同之日起，乙方對甲方電腦網絡進行維護，保障乙方電腦能夠正常工作，如甲方電腦出現故障不能正常工作，乙負責在標準時間3小時上門維護，如需更換、維修硬件根據當時當地市場價格如實另行收費。維修完成后要及時填寫維修清單，由客戶本人簽字，月底MAIL給甲方單位負責人。

　　二、甲方責任：

　　甲方在確認電腦出現故障需要維護時，應及時與乙方聯系并詳細說明故障情況，給以乙方維護人員提供維護便利，有時要用QQ等軟件遠程控制，配合乙方維護人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。

　　三、本協議服務條約，具體服務事項如下：

　　（一）硬件服務

　　1、主機（主板、硬盤、光驅、板卡等）、顯示器、網絡設備的維護、維修，保證硬件設備正常運轉。

　　2、如發現硬件損壞，乙方負責硬件維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價。

　　3、設備更換硬件或現場無法維修。甲方要另外付費。

　　（二）軟件服務

　　1、電腦操作系統和驅動程序的安裝、升級與維護；電腦病毒的防護、查殺；保證用戶的操作系統正常運轉。

　　2、由于甲方誤操作及硬件損壞造成的數據丟失，若要恢復數據，乙方要另外收費。

　　3、對甲方使用的應用軟件，我們有義務全力以赴協助您使用好各種應用軟件。

　　4、一切因使用甲方提供的軟件而引起任何版權或知識產權侵犯及其所造成的損失，乙方概不負責，亦不承擔任何法律責任，反之，請甲方提供正版，乙方負責安裝。

　　（三）網絡服務

　　網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行，根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統，對服務器進行維護；檢測并提高網絡系統的安全性，保障網絡安全。

　　四、電腦及網絡臨時緊急服務

　　、地點：甲方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。

　　2、時間：每周一至周五9：00— 7：30為甲方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后3個小時為本協議的標準響應時間。

　　3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷，因故障現象未如實告知乙方所產生的后果由甲方承擔。

　　五、文件安全及機密

　　1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

　　2、甲方所有重要資料應保存到除C盤以外的盤里、服務器上或者用刻錄機進行光盤備份。

　　六、協議生效及協議期限

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為_20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

　　七、付款方式

　　1、共有臺式電腦__臺。筆記本電腦__臺。服務器____臺。打印機臺，共計元月。

　　2、若電腦臺數增加，按以下條款收費：

　　通用電腦（臺式微機）：____元臺月，筆記本電腦：____元臺月，打印機____元臺月，服務器____元臺月。

　　3、月底開具當月發票，每月28日至3 日收取當月維護費。

　　八、協議的終止及罰則

　　1、本協議服務中前三個月可作為甲方對乙方服務態度與技術水平的一個檢驗期，期間若乙方不能為甲方提供滿意的服務或者甲方的勞動量過大，甲、乙雙方都有權提出終止，期間甲方預付的費用乙方應在扣除已服務月費用后予以返還，三個月后，甲、乙雙方若要終止協議須提前一個月書面通知對方。

　　2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議；

　　（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方由一方未能履行本合同規定的義務。

　　（2）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

　　（3）未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。

　　（4）未經乙方同意而拖欠甲方服務費。

　　（5）由于乙方原因而使乙方辦公設備不能順利工作造成損失。

　　3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議所付款項。

　　九、其它

　　本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。協商不成，訴訟至乙方所在地人民法院。

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　電話：電話：

　　授權代表：授權代表：

外包合同篇7

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方：電子商務有限公司 (以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方經過友好協商，現就甲方委托乙方進行網店客服托管服務事宜達成以下協議，以供雙方共同遵守：

　　第一條服務內容及要求

　　(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網在線客服外包服務，具體服務內容包括：

　　1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

　　淘寶商城______________ ;

　　旺旺為：

　　淘寶網 ______________ ;

　　旺旺為：

　　2.乙方為甲方提供服務時間：

　　(1)周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點-晚上24點;

　　(2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外，7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　(4)春節期間不值班的。

　　(5)座席安排：

　　B店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

　　C店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

　　(6)旺旺在線：在客服工作時間內：

　　B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。

　　(7)店慶及有重大活動期間，根據商家的要求可免費增加一個座席。

　　3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：

　　10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。

　　4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

　　5、客服的職責：負責客服在線接單及處理權限內的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內，店鋪客服相關的服務指標不低于同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回復顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。

　　6.B店全年360天*6小時：2個客服;52天*16小時：3個客服;21天*16小時：3個客服。

　　7.C店全年360天*6小時：1個客服;52天*16小時：2個客服;21天*16小時：2個客服。

　　備注：在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優化、活動策劃促銷由甲方自行負責。

　　(二)服務費用：

　　1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年 (大寫金額：叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅);

　　2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅)，

　　3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項于本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清;乙方開始服務后該服務費即不退;首年之后，第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月底之前。

　　2.自甲乙雙方簽訂本協議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產品銷售額內)的3%作為乙方提成，提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協商。

　　第二條服務期限

　　本協議履行期限從本協議簽訂之日起到年月日止。協議履行期間，甲方未經乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。

　　第三條甲方的權利和義務

　　(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發貨，必須做到一天一次的發貨(發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內告知客服，如沒有及時通知，導致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負責;

　　(二)出現的商品質量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負任何責任;

　　(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;

　　(四)甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。

　　第四條不可抗力

　　(一)如果任何一方在本協議簽署之后因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方，該通知應說明不可抗力的發生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權益。

　　(二)不可抗力事件的應對

　　在發生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協議仍可以繼續履行的，雙

　　(三) 免責

　　如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能，本協議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

　　第五條協議終止

　　本協議于以下情形之一發生時自動終止：

　　1.雙方協商一致，同意終止本協議;

　　2.根據本協議服務期限的約定終止;

　　3.由于協議一方嚴重違反本協議，致使本協議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協議;

　　4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束，或超出協議年費付款時間10日未付清;

　　5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清;

　　6.協議期間，甲方自行或委托其它服務商在網上開展重復的電子商務活動;

　　7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方，乙方無法繼續服務。

　　第六條爭議解決

　　本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協商，盡力解決爭議或糾紛。協商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

　　第七條協議生效

　　本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

　　第八條其他

　　(一)本協議未盡事宜，雙方可協商簽訂補充協議。

　　(二)本協議壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

外包合同篇8

　　用工單位： (以下簡稱甲方)

　　外包單位： (以下簡稱乙方)

　　甲、乙雙方本著誠信及互利互惠的原則，就甲方將部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包項目達成如下協議：

　　一、甲方權利義務：

　　(一)甲方應明確乙方從事勞務服務外包的工作崗位工作任務和工作要求，然后由乙方工作人員自行負責其指定工作崗位的工作任務。

　　(二)甲方應為乙方員工提供符合政府勞動保護條例規定的工作場所和和各項安全生產條件。對于首次上崗的乙方員工，甲方將對其進行安全和操作規程方面的培訓，并將相關培訓資料和要求發給乙方。

　　(三)甲方應尊重乙方員工的民族習慣和宗教信仰，不因民族和性別不同歧視乙方員工。

　　(四)甲方有權抽查復檢經過乙方認定體檢合格的乙方人員，對于復檢不合格的乙方員工，甲方有權要求乙方及時更換，同時乙方必須保證出勤人數，不影響甲方的生產;甲方有權抽查乙方員工的勞動合同、身份證明等，乙方及其員工應配合甲方的抽檢。

　　(五)乙方員工有下列行為的，甲方有權要求乙方立即更換：1、乙方員工違反操作規程，造成所負責的工作不能正常運行，或不能保證工作質量，給甲方造成損失的; 2、乙方員工嚴重違反甲方規章制度、崗位職責和勞動紀律的; 3、乙方員工不能提供真實有效的健康證明、身份證明的，或提供虛假的健康證明、身份證明的; 4、乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體、拳腳相擊的;一經發現，甲方有權要求乙方退回或更換，同時乙方必須保證出勤人數，不影響甲方的正常生產工作的進展;對于乙方支付員工的工資低于當地政府最低工資標準的，甲方有權要求其立即改正。

　　(六)甲方應按照本合同規定的標準和支付方式及時支付乙方勞務費用。

　　(七)甲方應對知悉的乙方有關信息、數據和資料(包括但不僅限于技術、財務、銷售方面的信息、數據和資料)及其他信息負有嚴格保密的責任。

　　(八)甲方應根據工作需要，為乙方提供必要的勞保用品。

　　(九)甲方應根據實際情況，適當為乙方員工提供食宿等生活上的幫助。二、乙方的權利義務：

　　(一)乙方應保證具有履行本合同的法定資質，提供甲方有關生產、營業執照等資質證明的原件及復印件。

　　(二)乙方應保證嚴格遵守有關的中華人民共和國的法律法規，特別是有關員工勞動保障或福利政策，同時承諾遵守甲方的包括安全生產、勞動衛生等各項指導原則。

　　(三)應根據甲方工作需求，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作，同時承諾不派出或使用童工。

　　(四)乙方應為派到至甲方的員工辦理合法的勞動用工手續，與其建立勞動關系并簽訂勞動合同，乙方應向甲方提供員工的其他有關證明的原件或復印件(包括但不限于履歷表、學歷證、身份證和健康證等)的復印件，并保證其資料的真實有效性。同時乙方應承諾遵守《勞動合同法》相關規定。

　　(五)除經甲方特殊的同意情況外，乙方員工必須符合以下條件： 1. 身體健康，精神狀態良好，并具有合格有效的健康證; 2. 具有初中或以上學歷。能有效和清楚地口頭和書面表達自己; 3. 未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)，活動性肺結核化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病; 4. 未患有職業病鑒定委員會鑒定的職業病。

　　(六)教育乙方員工遵守中華人民共和國法律法規和甲方的工作規章制度。

　　(七)乙方在本合同的執行期內應保守甲方的各項商業秘密，不得將有關資料透露給任何第三方。乙方應教育員工保守甲方的各項商業秘密，如因乙方員工的原因(經甲方允許事宜除外)導致甲方有關的商業秘密泄露，乙方應承擔相應的法律責任。

　　(八)乙方應根據當地政府的有關規定，按月支付其員工的工資，為其員工按規定投繳社會保險及支付其他國家規定相關費用，乙方支付員工的工資不得低于當地政府最低工資規定。

　　(九)乙方應遵照甲方的制度進行生產管理，并且處理員工與勞動、人事相關的事宜，包括考勤制度的建立、員工離職和違紀處理等。

　　(十)乙方應教導其員工嚴格按照甲方的工作描述，生產操作規程等質量標準進行工作。意外產生的工傷、經濟補償、勞動爭議等均由乙方承擔。

　　(十一)除非征得甲方許可，乙方不能隨意調換其員工的工作崗位，更不的隨意召回其員工(乙方員工辭職除外)。

　　(十二)因乙方員工所造成乙方外包工作崗位的空缺，乙方應自接到通知后2個工作日內補齊。

　　(十三)乙方人員在工作期間發生工傷，乙方應承擔工傷認定申請和勞動能力鑒定申請，以及協調工作，甲方應積極配合。工傷認定申請和勞動能力鑒定申請結束后，由乙方按照《工傷保險條例》的有關規定承擔用人單位的義務，并按有關規定執行。

　　三、費用的結算及支付：

　　(一)甲方按照甲乙雙方所約定的標準和方式為乙方員工結算勞務服務費用：根據雙方的約定：本費用包含乙方員工的工資、保險、乙方的管理費用等雙方所明確的所有費用。具體結算參見合作雙方月度所傳遞的費用結算清單及明細。

　　(二)乙方管理人員應及時與甲方相關管理部門確認員工的工作表現。

　　(三)甲乙雙方同意上月1日至上月30日為勞務費的正常結算周期，乙方向甲方開具相應金額的勞務發票，甲方于每月15日前按時付給乙方上月度勞務服務費用。