IT外包合同

時(shí)間：2022-04-22 10:37:15 外包合同我要投稿

【精華】IT外包合同四篇

　　在人們愈發(fā)重視契約的社會(huì)中，能夠利用到合同的場(chǎng)合越來越多，簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。那么一份詳細(xì)的合同要怎么寫呢？以下是小編整理的IT外包合同4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【精華】IT外包合同四篇

IT外包合同篇1

　　甲方：

　　授權(quán)代表：

　　乙方：

　　授權(quán)代表：

　　甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方公司計(jì)算機(jī)硬件、軟件，計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備(不包含甲方若干服務(wù)器維護(hù)、ERP軟件維護(hù)及主干網(wǎng)絡(luò)維護(hù))維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)雙方協(xié)商后，決定簽訂本合同。

　　第一條合作內(nèi)容：甲方將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(hù)(設(shè)備詳細(xì)清單和具體配置見合同附頁(yè)),乙方提供上門服務(wù);甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。

　　第二條甲方義務(wù)：

　　1.甲方應(yīng)在合同簽訂的同時(shí)向乙方提供詳實(shí)的設(shè)備相關(guān)資料，如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號(hào)等。

　　2.甲方在對(duì)附表中所規(guī)定的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動(dòng)時(shí)應(yīng)通知乙方，并得到乙方認(rèn)可。

　　3.未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。

　　4.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等)，并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。

　　5.甲方在乙方進(jìn)行計(jì)算機(jī)維護(hù)之前，有義務(wù)將計(jì)算機(jī)內(nèi)資料進(jìn)行備份，乙方亦有義務(wù)提醒或幫助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。如遇計(jì)算機(jī)硬件問題，乙方不保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)完整性。

　　6.甲方計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，如遇硬件問題，應(yīng)該及時(shí)提供給乙方相應(yīng)的更換配件;亦可由乙方提供，甲方支付相應(yīng)配件實(shí)際費(fèi)用。

　　7.甲方應(yīng)保證己方計(jì)算機(jī)、設(shè)備等的完整性和可更換性，如遇硬件陳舊而無法更換配件，乙方無法保證維護(hù)可行性。

　　8.甲方在使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意安全防范，如遇甲方原因造成病毒、木馬等造成損害的，乙方不負(fù)責(zé)相應(yīng)后果責(zé)任。

　　第三條乙方義務(wù)：

　　1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。

　　2、提供常用軟件安裝及維護(hù)，如辦公軟件、應(yīng)用軟件等。

　　3、當(dāng)有需要時(shí)，提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施(購(gòu)買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān))。

　　4、對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)每月至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測(cè)，對(duì)運(yùn)行在普通崗位上的計(jì)算機(jī)每月至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機(jī)抽查，以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

　　5、如遇不可抗力，計(jì)算機(jī)數(shù)量及配置變更嚴(yán)重，人為損壞，甲方地址變更等原因，乙方有權(quán)力終止或更改本合同所述內(nèi)容，并收取截止到當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)。

　　6、乙方將極盡所能為甲方服務(wù)，但如遇嚴(yán)重問題在乙方能力范圍的，甲方視情況應(yīng)求助于專業(yè)服務(wù)廠商。若甲方在合同期內(nèi)需解除與乙方合作合同，乙方亦收取截止到當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。

　　7、乙方為甲方在合同之外的設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)基本維護(hù)(不含故障維護(hù))。如應(yīng)甲方要求，乙方對(duì)服務(wù)器等重要設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，雙方協(xié)議單次維護(hù)費(fèi)用。

　　第四條有關(guān)服務(wù)要求：

　　1、每周一至周五9：0017：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。一般情況乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后兩個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)，緊急情況乙方將在2至4小時(shí)內(nèi)到達(dá)。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)報(bào)銷所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及相應(yīng)人工費(fèi)30元/小時(shí)/人。

　　2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)、必須由乙方拿回維修時(shí)，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

　　3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫服務(wù)記錄，如實(shí)反應(yīng)本次服務(wù)具體項(xiàng)目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

　　4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。

　　5、在服務(wù)過程中，乙方人員應(yīng)以安全為主，自行保管其工具或其它財(cái)物，但因甲方原因造成乙方人身或財(cái)產(chǎn)損害的，由甲方負(fù)全責(zé)。

　　第五條收費(fèi)與付款：

　　甲方按元/月向乙方支付本合同所述IT外包服務(wù)費(fèi)用;甲方應(yīng)在每月日前向乙方付款，并在合同生效后支付第一個(gè)月度的服務(wù)費(fèi)用。

　　第六條其它事項(xiàng)：

　　1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　2、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為年月日至年月日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。

　　第七條其他約定(可另附頁(yè))：_______________

　　第八條付款方式：

　　現(xiàn)金支付或轉(zhuǎn)賬到乙方提供的賬戶。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

IT外包合同篇2

　　甲方：________________

　　乙方：

　　簽訂時(shí)間：年月日

　　一、項(xiàng)目名稱、任務(wù)量、酬金、完成期限、備注

　　項(xiàng)目名稱 __________________

　　合作期限 __________________

　　計(jì)算機(jī)數(shù)量 ___臺(tái)

　　單價(jià) __ 元月臺(tái)

　　備注：

　　計(jì)算機(jī)維護(hù)

　　合計(jì)人民幣金額（大寫） __________________

　　費(fèi)用按季度結(jié)算，季度到期前5天收下一季度費(fèi)用，一次性收取。

　　二、項(xiàng)目的內(nèi)容及質(zhì)量技術(shù)要求

　　在合同有效期間，乙方應(yīng)為甲方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)，該服務(wù)包括以下幾條：

　　（1）計(jì)算機(jī)硬件故障診斷、排除

　　技術(shù)要求：

　　1.若非計(jì)算機(jī)硬件自身問題，乙方應(yīng)當(dāng)為每個(gè)硬件安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序；2 .對(duì)于計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)該作出的診斷，并提出合理的解決方案；

　　2對(duì)甲方的硬件購(gòu)置使用提供合理化意見；

　　3.以工本費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)甲方可以修復(fù)的硬件（顯示器除外）；

　　4.軟件故障的及時(shí)排除；

　　（2）操作系統(tǒng)的安裝優(yōu)化

　　技術(shù)要求：

　　1.乙方安裝的操作系統(tǒng)、軟件要求盡可能的發(fā)揮甲方電腦硬件性能；

　　2.在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺(tái)電腦可以正常運(yùn)行；

　　3.乙方為甲方配置的每臺(tái)電腦都要求有防、殺病毒系統(tǒng)和系統(tǒng)快速備份、恢復(fù)系統(tǒng)；

　　4.每半年重新安裝一次系統(tǒng)；

　　（3）網(wǎng)絡(luò)的組建、維護(hù)

　　技術(shù)要求：

　　1. 對(duì)于甲方已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)，乙方有義務(wù)對(duì)其維護(hù)、優(yōu)化，保證網(wǎng)絡(luò)的暢通，并且網(wǎng)絡(luò)速度要和甲方的網(wǎng)絡(luò)接入方式相匹配；

　　2.根據(jù)甲方實(shí)際需要，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍；

　　（4）網(wǎng)絡(luò)接入主機(jī)的維護(hù)

　　技術(shù)要求：

　　1.為服務(wù)器安全保護(hù)措施；

　　2.對(duì)服務(wù)器做安全檢測(cè)，關(guān)閉掉多余的服務(wù)，刪除木馬等后門程序；

　　3.向甲方傳授安全知識(shí)；

　　（5）乙方以優(yōu)惠的價(jià)格為甲方提供不在此合同范圍內(nèi)的服務(wù)，如網(wǎng)站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評(píng)測(cè)、購(gòu)機(jī)……服務(wù)。相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考《順鴻電腦科技公司計(jì)算機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

　　三、責(zé)任與義務(wù)

　　1、乙方應(yīng)該按照第二條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　2、甲方應(yīng)該對(duì)乙方的工作提供支持；

　　3、非技術(shù)性的工作由甲方自行完成；

　　4、甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件；

　　5、甲方有責(zé)任禁止客人在自己的計(jì)算機(jī)上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計(jì)算機(jī)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件；

　　6、根據(jù)甲方和乙方的距離，甲乙雙方共同商定：乙方在甲方提出正式服務(wù)請(qǐng)求的______小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方，并開始服務(wù)；

　　7、在非工作時(shí)間內(nèi)如發(fā)生嚴(yán)重故障（如服務(wù)器故障）導(dǎo)致整體不能運(yùn)營(yíng)，乙方應(yīng)于6小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)，其他小故障可待工作時(shí)間解決；

　　雙方協(xié)商的其它責(zé)任與義務(wù)：

　　______________________________________________________________

　　四、結(jié)算方式及期限

　　1.按照雙方協(xié)商，甲方應(yīng)該在本合同生效后每__30___天（即在合同有效期內(nèi)每月_

　　____30_日）付給乙方一次服務(wù)費(fèi)用。

　　2.費(fèi)用結(jié)算按照現(xiàn)金的形式，由乙方在規(guī)定日期到甲方辦理結(jié)算手續(xù)。

　　3.乙方在規(guī)定日期沒有按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用的每天以拖欠費(fèi)用__3_%的標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。

　　五、違約責(zé)任

　　在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的__30___%作為違約金賠償給對(duì)方，但以下行為不視為違約行為：

　　1. 在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計(jì)算機(jī)而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費(fèi)用；

　　2. 乙方由于特殊原因，終止

　　3. 由于無法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無法履行此合同不視做違約行為；

　　4 .______________________________________________________

　　______________________________________________________

　　六、解決合同糾紛的方式：

　　執(zhí)行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向人民法院起訴。

　　七、續(xù)約

　　在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。

　　八、雙方協(xié)商的其它條款

　　_______________________________________________________________________

　　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份

　　甲方單位名稱（章）：______________________________________

　　單位地址：______________________________________

　　負(fù) 責(zé) 代表人：______________________________________

　　乙方單位名稱（章）：______________________________________

　　單位地址：______________________________________

　　負(fù) 責(zé) 代表人：______________________________________

　　______年____月____日

　　本合同有效期限： ______年 _

IT外包合同篇3

　　甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

　　乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方IT的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本協(xié)議。

　　一、合作內(nèi)容

　　（一）甲方辦公電腦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

　　1．甲方自愿將本單位的網(wǎng)絡(luò)交給乙方維護(hù)，具體配置見清單。乙方提供上門服務(wù)。維護(hù)費(fèi)用為：￥元(RMB)/月，合同期個(gè)月。

　　1．甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。

　　2．甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)

　　3．每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)：￥元(RMB)，大寫：

　　4．甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)￥元(RMB)/月

　　5．該款項(xiàng)自本合同簽字生效后，甲方每月日前一次性付清本結(jié)算月費(fèi)用給乙方，

　　乙方收款后即為甲方提供收款收據(jù)。

　　二、上門服務(wù)項(xiàng)目：服務(wù)項(xiàng)目描述

　　1．電腦各類故障檢修：無法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、軟件設(shè)置、操作系統(tǒng)安裝等；

　　2．各類外設(shè)維護(hù)：打印機(jī)、掃描儀；

　　3．系統(tǒng)軟件安裝：WIN20xxXP；

　　4．工具軟件安裝及維護(hù)：Office、ACDSEE、金山詞霸等；

　　5．增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源（更換的硬件須另外收取硬件成本費(fèi)用）；

　　6．電腦升級(jí)：及時(shí)為甲方提供最佳的升級(jí)方案。

　　7．各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等；

　　8．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；

　　9．數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份、異地備份、光盤備份；

　　10．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)（布線、設(shè)備費(fèi)用需收取成本費(fèi)用）；

　　三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)

　　1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

　　2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，乙方不再另外收到服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。

　　3．甲方損壞的電腦部件（由乙方代購(gòu)的情況下）仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

　　4．甲方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過5天，乙方可以視情況提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方代修理的情況，不在此列。

　　四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

　　1．乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。

　　2．甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。

　　3．如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。

　　4．在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

　　1．為甲方提供9小時(shí)電話服務(wù)。

　　2．甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)2小時(shí)內(nèi)安排工程師上門，上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。

　　3．乙方工作時(shí)間為周一至周五8：30--17：30，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方需付相關(guān)交通費(fèi)等。

　　4．下列情況，甲方可以將電腦主機(jī)交給上門工程師搬回乙方公司維修，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：

　　1）甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作；

　　2）故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決；

　　3）故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能陪同。

　　六、合同的解除

　　1．合同有效期自月月日止，合同到期后將自動(dòng)解除，如果甲方續(xù)簽合同，則另行起草。

　　2．甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的正常請(qǐng)求如遭到乙方拒絕2次以上，或者乙方服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的.費(fèi)用。

　　七、其它事項(xiàng)

　　1．乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的的資料；

　　2．非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　3．如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布䲟p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

　　4．甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

　　5．甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦；

　　6．在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

　　7．乙方工程師在甲方電腦安放地工作時(shí)甲方應(yīng)該盡可能配合工作，如提供電腦的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

　　8．在做重大改動(dòng)前（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問中文有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

　　八、聯(lián)系方式

　　甲方：聯(lián)系人：

　　聯(lián)系方式：電話：

　　乙方：聯(lián)系人：

　　聯(lián)系方式：電話：

　　九、支付方式

　　在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)以現(xiàn)金付款。

　　此合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

　　此合同一式兩份，甲乙方雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。

　　甲方負(fù)責(zé)人簽名：

　　甲方蓋章

　　年月日

　　乙方負(fù)責(zé)人簽名：乙方蓋章年月日

IT外包合同篇4

　　甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

　　乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就乙方IT的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本協(xié)議。

　　一、合作內(nèi)容

　　（一）乙方辦公電腦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

　　1．乙方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給甲方維護(hù)，具體配置見配置清單。

　　2．每月乙方需付給甲方服務(wù)費(fèi)：￥元(RMB)，大寫（人民幣）整.

　　3．該款項(xiàng)自本合同簽字生效后，乙方月底付清商議服務(wù)款項(xiàng)給甲方。

　　二、上門服務(wù)項(xiàng)目：服務(wù)項(xiàng)目描述

　　1．電腦各類故障檢修：無法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、軟件設(shè)置、操作系統(tǒng)安裝等；

　　2．各類外設(shè)維護(hù)：打印機(jī)、掃描儀、電話；

　　3．系統(tǒng)軟件安裝：WIN20xxXPWIN 7；

　　4．工具軟件安裝及維護(hù)：Office、金蝶、PS等；

　　5．增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源（更換的硬件須另外收取硬件成本費(fèi)用）；

　　6．電腦升級(jí)：及時(shí)為乙方提供最佳的升級(jí)方案。

　　7．各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等；

　　8．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；

　　9．數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份、異地備份、光盤備份；

　　10．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)（布線、設(shè)備費(fèi)用需收取成本費(fèi)用）；

　　三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)

　　1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、及板卡等）修理費(fèi)用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取.

　　2．乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購(gòu).

　　3．乙方損壞的電腦部件（由甲方代購(gòu)的情況下）仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi)，甲方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修證明，甲方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

　　4．乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi)，甲方可為乙方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過5天，甲方可以視情況提供替用配件（顯示器除外）給乙方免費(fèi)使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況，不在此列。

　　5．所有品牌電腦（如聯(lián)想、DELL、HP、華碩、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測(cè)（不開機(jī)箱）服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修。

　　四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

　　1．甲方在維護(hù)乙方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由乙方負(fù)責(zé)，甲方不提供任何軟件的版權(quán)。

　　2．乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購(gòu)。

　　3．在保證乙方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，甲方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

　　1．為乙方提供24小時(shí)電話服務(wù)。

　　2,為乙方提供24小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。

　　3．乙方報(bào)障時(shí)請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約時(shí)間，分非緊急與緊急事件,

　　4．乙方每月報(bào)故障服務(wù)上門次數(shù)限四次。

　　六、合同的解除

　　1．合同有效期自年月年月日止，合同到期后將自動(dòng)解除，如果乙方續(xù)簽合同，則另行起草。

　　2．乙方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的正常請(qǐng)求如遭到甲方拒絕2次以上，或者甲方服務(wù)人員與乙方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，乙方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

　　3．乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時(shí)上門維護(hù)或多次未能解決問題，乙方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求甲方退還余下維護(hù)費(fèi)用。

　　4．由于乙方未能友好地配合給甲方維護(hù)帶來不便，致使維護(hù)工作不能進(jìn)行，甲方有權(quán)單方終止此合同。

　　七、其它事項(xiàng)

　　1．甲方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為乙方絕對(duì)保密任何有關(guān)乙方的的資料；

　　2．非甲方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

　　3．如果因?yàn)榧追降脑蛟斐捎布䲟p壞，乙甲雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但甲方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括乙方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

　　4．乙方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。甲方可以為乙方代做備份，但不對(duì)乙方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

　　5．乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護(hù)，則甲方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦；

　　6．在協(xié)議簽訂后，甲方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)乙方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，乙方電腦管理者簽字確認(rèn)。

　　7．甲方工程師在乙方電腦安放地工作時(shí)乙方應(yīng)該盡可能配合工作，如提供電腦的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），甲方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及乙方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應(yīng)當(dāng)配合。

　　8．在做重大改動(dòng)前（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，甲方工程師會(huì)詢問中文有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，乙方應(yīng)當(dāng)配合。

　　八、聯(lián)系方式

　　乙方：聯(lián)系人：企業(yè)名稱：

　　聯(lián)系電話：

　　甲方：聯(lián)系人：企業(yè)名稱：

　　聯(lián)系電話：

　　九、支付方式

　　在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)以轉(zhuǎn)帳付款。

　　此合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

　　此合同一式兩份，乙甲方雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。

　　甲方負(fù)責(zé)人簽名：乙方負(fù)責(zé)人簽名：

　　甲方蓋章乙方蓋章