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關(guān)于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的思考
企業(yè)凝聚力對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的作。影響企業(yè)凝聚力的因素是多方面的，一般地講，它與企業(yè)管理者素質(zhì)、能力和管理水平的高低，經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)劣，員工的物質(zhì)的精神需求能否得到滿足以及企業(yè)其他客觀環(huán)境等諸多因素直接相關(guān)。如何增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心問題。本人認(rèn)為：搞好企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力，必須建設(shè)富有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，通過企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的具體落實(shí)，樹立拼搏、奮進(jìn)的企業(yè)精神，形成和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮全體員工的智慧與潛能，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)文化是增強(qiáng)內(nèi)聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力、持久力的各種精神因素、信念因素、道德因素、智能因素的總和。它以信任人、尊重人、培養(yǎng)人、注重發(fā)揮人的潛力為著眼點(diǎn)，以追求人與物的最佳結(jié)合為中心，最終全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為目的。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂。通過企業(yè)文化建設(shè)，不僅能給企業(yè)物質(zhì)層面的“硬件”建設(shè)帶來勃勃生機(jī)，而且為企業(yè)精神層面的“軟件”建設(shè)開辟了一條廣闊的道路。
一、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的重要作用
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，必須對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的作用和功能有比較系統(tǒng)、深刻的了解。作為一種新型管理理論和方法，企業(yè)文化的功能與作用是多方面的。
1、內(nèi)聚功能。一個(gè)企業(yè)，少則上百人，多則數(shù)萬人，每個(gè)員工的性格、志趣、愛好和追求都不僅相同，如果沒有一種特殊的力量把全體員工“粘合”起來，這個(gè)企業(yè)必定是沒有生命力的。成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)文化是一種特殊的精神“粘合劑”，它能在潛移默化中使廣大員工接受企業(yè)共同理想、信念和價(jià)值觀，產(chǎn)生一種積極而強(qiáng)大的群體意識(shí)，猶如一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng)，將員工凝聚起來，在一個(gè)和諧的利益共同體中各盡其職，各獻(xiàn)其能，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奉獻(xiàn)力量。
2、協(xié)調(diào)功能。在企業(yè)活動(dòng)中，員工人與人之間，各部門之間都難免產(chǎn)生矛盾和沖突。優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于這些矛盾的緩解和消除。由于企業(yè)文化創(chuàng)造了一種共同的價(jià)值觀，使員工有了統(tǒng)一的目標(biāo)，這個(gè)共同目標(biāo)既是大家的共同追求，又是一種“潤(rùn)滑劑”，它有利于相互理解與支持，協(xié)調(diào)整體利益和局部利益之間的矛盾。
3、激勵(lì)作用。企業(yè)文化堅(jiān)持以人為中心，強(qiáng)調(diào)要尊重人、信任人、關(guān)心人，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的主人翁精神，創(chuàng)造一個(gè)相互支持，相互幫助的文化環(huán)境。在一個(gè)人人受到重視，個(gè)個(gè)受到尊重的文化環(huán)境中，每個(gè)員工所做的貢獻(xiàn)，都會(huì)受到同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，而受到激勵(lì)的廣大員工就會(huì)以高昂的情緒奮發(fā)進(jìn)取，充分發(fā)揮內(nèi)在潛力，不斷創(chuàng)造卓越成績(jī)，促進(jìn)企業(yè)充滿活力和生機(jī)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、找準(zhǔn)突破口，營(yíng)造優(yōu)秀企業(yè)文化
任何事物的形成都有其歷史進(jìn)程，企業(yè)文化建設(shè)同樣受到一系列條件的影響，有其特殊的基礎(chǔ)和成因，它包含的內(nèi)容是廣泛的，形式是多種多樣的，那么企業(yè)文化建設(shè)究竟從何處著手？突破口在什么地方？我認(rèn)為首要的應(yīng)致力于基礎(chǔ)工程的構(gòu)建和創(chuàng)造良好環(huán)境。
1、發(fā)展生產(chǎn)、增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力
企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞。大力發(fā)展生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益，為社會(huì)創(chuàng)造更多的物質(zhì)和精神財(cái)富，是社會(huì)主義企業(yè)的根本職責(zé)和任務(wù)。搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是改善員工生活和工作環(huán)境條件的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒有物質(zhì)財(cái)富的增加，企業(yè)環(huán)境的改善就只能是一句空話。可見，發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)，不僅是建設(shè)企業(yè)文化的一個(gè)著力點(diǎn)，而且是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的重要方面。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首要的應(yīng)抓好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，把“眼睛產(chǎn)品上，功夫下在任務(wù)開發(fā)上，精力集中在管理上”，不被紛繁的日常事務(wù)捆住手腳，始終冷靜清醒地抓住影響企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的主要矛盾，作出正確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策。注重改善經(jīng)營(yíng)管理，變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng)，變舊的管理為現(xiàn)代管理，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持依靠技術(shù)進(jìn)步，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程，開拓和占領(lǐng)市場(chǎng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券。這樣才能提高企業(yè)的內(nèi)聚力和外引力，在職工心目中樹立良好的形象，確立企業(yè)的社會(huì)地位。
2、提高員工福利待遇
在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，努力改善福利待遇，盡可能地滿足員工的工資、勞保、住宅、幼托、醫(yī)療保健等方面的正當(dāng)需求，為員工的工作生活提供良好的條件，從而使員工對(duì)企業(yè)感到有靠頭、有想頭、有盼頭，享受到“大家庭”的溫暖，這是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和吸引力的又一重要方面。
提高廣大人民群眾的生活水平，是社會(huì)主義生產(chǎn)的根本目的之一，也是企業(yè)生存發(fā)展的客觀要求。在我們社會(huì)主義的企業(yè)里，員工既是企業(yè)的主人，又是首要的生產(chǎn)力。因此，要十分重視和關(guān)心員工的生活，搞好各項(xiàng)福利，努力改善勞動(dòng)條件，從而激發(fā)廣大員工的積極性。“要想馬兒跑，又想馬兒不吃草”的事是沒有的。象近幾年開展的“施工駐地標(biāo)準(zhǔn)化，員工食堂餐館化，員工宿舍公寓化，文體活動(dòng)經(jīng)常化”活動(dòng)就是企業(yè)文化建設(shè)的一種有效載體。實(shí)踐證明，搞好企業(yè)福利建設(shè)，是團(tuán)結(jié)員工的“粘合劑”，是員工產(chǎn)生旺盛士氣的“催化劑”。對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力具有十分重要的積極作用。
3、創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。
創(chuàng)造一個(gè)使員工心情舒暢，情緒高昂，各盡所能，各得其所的心理環(huán)境，是建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的必要一環(huán)。因此，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)理想的企業(yè)人際心理環(huán)境，有效地引發(fā)廣大員工對(duì)企業(yè)的信賴感和歸宿感。首先，保證員工的主人翁地位。創(chuàng)造讓員工參政議政的條件，吸引員工參與企業(yè)的決策和管理，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，當(dāng)員工切身感受到自己是企業(yè)的主人，倍受尊重時(shí)，他們才會(huì)真正與企業(yè)同呼吸共生存，建立起“企興我榮，企衰我恥”的命運(yùn)觀。其次，企業(yè)的勞動(dòng)人事制度和組織，對(duì)員工的心理影響也不可低估。一方面要根據(jù)員工的專業(yè)、特長(zhǎng)，安排盡可能適宜的工作崗位；另一方面，還要考慮員工的性格特點(diǎn)，氣質(zhì)類型等具體情況，安排在能使之融洽相處的群眾中，只有使其在心情舒暢、愉悅的情境下，員工中蘊(yùn)藏著的內(nèi)在智慧和力量才有可能得以充分發(fā)揮。
4、改善工作條件。
整潔舒適的工作環(huán)境，優(yōu)美文明的廠容廠貌，是一個(gè)企業(yè)精神風(fēng)貌的外在表現(xiàn)。如果說企業(yè)的價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，工作方式主要反映企業(yè)的內(nèi)在美，那么，企業(yè)的自然環(huán)境，建筑設(shè)施，工作場(chǎng)所的布置，環(huán)境的綠化美化則主要反映其外在美。只有把企業(yè)的內(nèi)在美和外在美統(tǒng)一起來，才能強(qiáng)化企業(yè)的“磁場(chǎng)”效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。優(yōu)美文明的工作、生產(chǎn)環(huán)境，使人感到舒適愉快，精神振奮，干勁倍增；而臟亂嘈雜的環(huán)境，則使人煩躁，感到沉悶和壓抑，工作提不起精神來。因此，要把工作勞動(dòng)環(huán)境的改善作為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的一個(gè)不可輕視的因素。人能改造環(huán)境，反過來環(huán)境也能影響人。企業(yè)員工在優(yōu)美的環(huán)境里工作勞動(dòng)，不僅有益于身心健康，還會(huì)潛移默化地受到美的教育和熏陶，大大提高精神文明水平。
5、創(chuàng)建企業(yè)精神。
企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，逐步形成的一種建立在全體企業(yè)員工共同信仰、共同目標(biāo)和共同價(jià)值取向基礎(chǔ)上的具有本企業(yè)鮮明特點(diǎn)的群體意識(shí)。它既代表著一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，又是一個(gè)企業(yè)員工自覺遵守的行為準(zhǔn)則。正如一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族需要有精神支柱一樣，一個(gè)企業(yè)也應(yīng)該建設(shè)和培育具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神作為自己的精神支柱。沒有精神支柱的企業(yè)，就猶如靈魂的軀體一樣，是不可思議的。特別是在當(dāng)前，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存求發(fā)展，就必須用鮮明時(shí)代特征的企業(yè)精神來凝聚全體員工的思想，激發(fā)他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。要通過宣傳教育、典型示范等各種形式，使工程精神深入到每個(gè)員工的心中，以此來激勵(lì)廣大員工奮發(fā)向上，艱苦創(chuàng)業(yè)，不斷開拓進(jìn)取。
企業(yè)文化的塑造是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，所要做的遠(yuǎn)不只上述這些方面，但我認(rèn)為緊緊抓住以上五點(diǎn)作為突破口，不僅是奠定企業(yè)文化建設(shè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，而且有效地增強(qiáng)了企業(yè)客觀環(huán)境對(duì)員工的吸引力，同時(shí)更有利于形成良好的企業(yè)人際關(guān)系，使企業(yè)充滿活力，迸發(fā)異彩。
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