公司員工守則

時間：2024-06-09 22:20:32 好文我要投稿

公司員工守則[推薦]

公司員工守則1

　　家政作為一種職業，也有相應的職業道德所規范。它是家政員在家政服務過程中必須遵守的道德規范和行為準則的.總要求。家政員的職業道德規范的形成并不是簡單出自某個行政機構或領導的意愿和要求，而是長期的家政服務實踐中提煉出來的經驗結晶。家政服務員的職業道德和職業守則具體表現為：

公司員工守則[推薦]

　　誠實守信，竭誠服務，遵章守紀，恪守公德

　　勤奮好學，技術精湛，工作盡責，厲行節約

　　自尊自愛，文明得體，語言規范，儀表端莊

　　入鄉隨俗，求同存異，尊重客戶，理解溝通

　　尊重隱私，信守約定，敬老愛幼，愛崗敬業

　　親情服務，人文關懷，甘于平凡，勇于奉獻

公司員工守則2

　　每一名員工都是河南能源的企業形象代表，日常言談舉止，不僅反映著個人的職業素養，而且關乎河南能源的企業形象。因此，每名員工必須牢固樹立“我的形象即企業形象”的意識，時刻注意規范約束自身行為，為河南能源的企業形象增光添彩。

　　職業道德

　　1. 敬業愛崗遵章守紀

　　(1)嚴格遵守國家法律、法規和各級政府的有關政策;自覺遵守行業規則;遵守企業的各項規章制度;

　　(2)熱愛企業，愛護企業的榮譽，時刻牢記自己是河南能源的一員，一言一行代表河南能源的形象。自覺維護企業利益，勇于同損害企業形象的言論和行為作斗爭;

　　(3)熱愛本職工作，認真執行工作標準、崗位職責和工作程序。

　　2. 勤奮工作學習創新

　　(1)刻苦鉆研業務，苦練基本功和操作技能;精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業務知識;精通業務規程、崗位操作規范，不斷提高分析、認識、解決問題的能力;

　　(2)不斷提高自身專業技術水平。勤奮工作，干一行，專一行;用心做事，追求卓越;干一流工作，創一流業績，做一流員工;

　　(3)自強不息，堅持終身學習，不斷充實更新業務知識和工作技能;主動學習新知識、新方法，不斷提高業務素質和實際工作能力;

　　(4)熱愛工作，激情投入;珍惜崗位奉獻期，在工作崗位上實現自己的人生價值。

　　3. 團結協作誠信奉獻

　　(1)弘揚團隊精神，同心同德，熱愛集體，顧全大局;對待同事要互相尊重，真誠相待，密切合作，坦誠溝通;上下級互相尊重，上級支持下級，下級服從上級管理;

　　(2)為人誠信正直，不得弄虛作假，服從上級命令，聽從指揮，保質保量完成上級交辦的各項任務。講求誠信，信守承諾，不損害客戶的合法權益;

　　(3)以工作為重，不計較個人得失，樂于奉獻，努力營造心情舒暢、溫暖和諧的工作氛圍;

　　(4)精神飽滿，積極向上;講求素養，行為得體;富有愛心，關愛他人。主動參加公司組織的各種集體活動。以積極向上的心態對待人生、對待工作、對待生活。

　　4. 關心社會遵守公德

　　(1)樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;自覺履行公民的社會責任;

　　(2)遵守公德，自覺維護公共秩序;養成良好習慣，不做危害社會的事。見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭;

　　(3)熱愛生活，熱愛家庭，自覺承擔為人子女、為人父母的'家庭責任，維持家庭的幸福美滿。

　　(4)自覺做到人與環境的和諧。美化環境，愛護公共設施，維護公共衛生，養成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習慣。

　　行為準則

　　1. 上班守則

　　上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請假銷假;提前到崗做好準備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時高效、保質保量完成當班工作，嚴格遵守安全操作規程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認真檢查、總結，做到日事日畢、日清日高。

　　2. 同事關系

　　服從領導安排，工作有始有終，如有合理意見可及時匯報。保持良好的同事關系。做到互相尊重，團結協作，不互相指責，不貪功諉過，不在背后議論他人，不拉幫結派，不傳播小道消息。

　　3. 網絡信息

　　科學合理、安全可靠的使用網絡資源。未經網管批準，任何人不得改變網絡軟硬件線路及配置。不得在網上發布虛假信息，不得制作、復制、傳播侵害公司名譽和妨害公司穩定的信息。不得在上班時間上網聊天、玩游戲。

　　4. 保密守則

　　增強保密意識，自覺遵守保密守則和保密紀律，工作中不該說、不該問、不該看、不該記的，絕對不說、不問、不看、不記。發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時上報。

　　5. 公共財物

　　愛護公司的一切財物，妥善保管，節約使用，對公司財物不能據為己有，離職時須按規定辦理交還手續。

　　6. 業余生活

　　進行健康積極向上的業余活動，提升自身修養，促進身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動，脫離低級趣味。

　　禮儀規范

　　1. 儀容儀表

　　員工著裝應當遵循穩重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進入工作場所和代表公司參加外部會議期間一律按要求著工裝，佩戴統一的胸卡。男性員工要做到定期理發，保持清潔整齊，不宜留長發，不宜剃光頭。女性員工禁止濃妝艷抹，勿佩戴過多飾品。

　　2. 行為舉止

　　每天上班應以最佳的精神面貌出現于工作場合，工作時間內排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態度示人。坐立行走姿勢端正。工作場合與客戶、領導、同事見面要點頭微笑致意，使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。在辦公場所談話，要以不影響他人工作為宜，維護安靜、嚴肅的工作氣氛。

　　3. 電話禮儀

　　在接打電話時，應使用禮貌用語。要先道“您好”，并自報單位、部門名稱和姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意，說聲“對不起”;如接到打錯電話，應客氣告之。電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響，應及時接聽一個后，禮貌請對方稍后，分清主次分別處理。未能及時接聽的電話，要回撥電話，并表示歉意。對重要內容應復誦并做好記錄。通話結束時，一般要等對方掛斷后，再放電話。使用辦公電話應簡明扼要，聲音不宜過高，時間不可過長。不使用生產專用電話談與生產工作無關的內容。

　　4. 會議禮儀

　　開會時，應按要求統一著裝。按會議通知要求，在會議開始前按規定時間入場，不遲到、不早退。進入會場，應按規定入座。沒有規定時，應先坐滿前排后，再依次往后排坐。

　　關閉手機等通信工具或者是設置為振動模式。認真聽會，做好會議記錄，會場內不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會議無關的事情。

　　保持會場清潔。會議結束等領導和來賓離場后，再按次序退場。

　　保存好會議資料。對會議決議要無條件服從和執行，并按要求及時做好向上報告和向下傳達落實工作。不打聽和外傳會議上未議定或議定尚未公開的事項。

　　5. 接待禮儀

　　在規定的接待時間內，不遲到、不缺席。有客人光臨時要有禮有節，熱情接待，并主動詢問其稱謂、工作單位、來找何人、聯系何事。客人需見相關領導時，接待人應首先征得領導同意，然后將客人帶入指定場所。客人告辭時，要起身相送，并互道“再見”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象。客觀公正地評價人和事，不互相貶低，不觸及同行機密。

　　6. 文明用語

　　(1)問候語：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。

　　(2)告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。

　　(3)道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。

　　(4)道謝語：謝謝、非常感謝。

　　(5)應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關系、這是我應該做的。

　　(6)征詢語：請問您有什么事、我能為您做什么嗎、您有別的事嗎。

　　(7)請求語：請您協助我們××××、請您××××好嗎。

　　(8)商量語：××××，您看這樣好不好。

公司員工守則3

　　一、員工儀表儀容：

　　1.商務活動以及重要會議，男士穿西服套裝系領帶，夏季應穿襯衫系領帶;女士宜根據不同場合，著職業套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。

　　2.日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡(左胸前)。

　　3.進入生產車間須戴工作帽，同時進行必要的清潔。

　　4.言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。

　　5.男士不得留長發、怪發，女士不得留怪異發型，不畫濃妝。工作時間不得戴重首飾。

　　6.生產車間工作人員須注意個人清潔衛生，不留長指甲或涂染指甲。

　　7.員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服，保持潔凈，不留長指甲或涂指甲。

　　二、員工行為規范：

　　1.遵守國家法律法令，不做有損于國家民族利益尊嚴的事。

　　2.忠于職守，不做有損公司的事，時刻維護公司的利益，樹立公司的'良好形象。

　　3.工作時應保持服裝、發式整潔，大方得體。

　　4.工作場所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場所稱呼領導為姓+職務，不得直呼其名。

　　5.早晨上班，與同事第一次相見應主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。

　　6.注意握手禮節，兩人以上場合中，應由年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應稍欠身表示尊敬。男士應先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應微笑注視對方，不可左顧右盼。

　　7.商務活動中時刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢。在公共場所不應雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應做到語調溫和，用詞準確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。

　　8.外出乘車，下級應坐在司機右側，上下車時應先為領導開車門，后上先下。行走時應落后領導半步至一步，遇領導迎面而來時應主動讓路。

　　9.在允許吸煙場合而有女士時，應先征求女士意見，同意后方可吸煙;

　　10.不酗酒，特殊情況應先征得領導同意后方可喝酒。

　　11.生產車間員工上班前應列方陣接受班長培訓式動員，然后按順序進入車間。

　　12.隨時保持本崗位所轄范圍的清潔衛生。

　　18.生產過程中不準吃零食。

　　19.生產結束后不得帶生產物料或成品出車間。

　　20.交接班須清掃崗位所轄范圍，填完交接班表，辦好交接，與接班員工禮貌道別，依次離開車間現場。

　　21.妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當防止遺失、泄密。

　　22、注意防火、防盜，發現事故隱患或異常情況立即報有關部門處理，消除隱患。

　　23、不得隨便動用消防器材，學習使用消防器材，了解一般滅火知識。

　　24、不得將親友或無關人員帶入工作場所或生產車間，不得在值班時間留宿外來人員。

　　25、發現形跡可疑或不明身份的人及時報保安部。

　　26.保持辦公室內整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面。每周六上午11：30至12：00徹底清掃一次衛生。

　　三、員工基本職責：

　　1、遵守公司各項規章制度。

　　2、遵守本崗位所屬部門的各項管理細則。

　　3、遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司利益。

　　4、嚴格按公司管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。

　　5、服從上級指揮，服從分配，服從調動，下級服從上級，不推諉，不扯皮，不頂撞上級。

　　6、發現上級有損害公司利益的行為，立即投訴。

　　7、按崗位描述要求按時、按質、按量完成各項工作和任務，并接受監督檢查。

　　8、按時完成自身崗位所分解的工作指標，按規定時限完成任務。

　　9、對于上級安排的工作任務要嚴格執行“四小時復命制”。

　　10、操作前應先察看交接班記錄表格，了解設備運轉情況以及物料剩余情況，做到心中有數。

　　11.操作中嚴禁串崗或相互閑聊，工作時間不喧嘩，不閑談，不干與工作無關的事。

　　12.嚴格按崗位操作規程操作，嚴禁違章指揮，違規作業，對違章行為造成的事故進行追查和處理。

　　13、愛護公司公物，辦公用具和生產設施、設備。

　　14、未經允許不得打印、復印個人資料，嚴禁拷貝公司資料，不得使用公司設備、工具干私活、辦私事。

　　15、客戶投訴時要及時上報或處理。

　　16、按公司作息時間有關規定按班次上下班并打卡。

　　17、確保外出活動登記表記載真實，并接受監督檢查。

　　18、監督檢查同事的行為活動和工作，發現問題及時指出并幫助改進，拒不接收者應及時上報。

　　19、嚴格按崗位安全規程操作，減少和預防安全事故發生。

　　20、對操作規程中不合理的問題應及時提出并報直接上級，盡快解決。

　　21、對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時提出并報直接上級，確保工作與生產的高效。

　　22、努力提高自身素質和技術業務水平，參加培訓、考核。

　　23、根據自己崗位變化提出自身培訓計劃報直接上級，提高自身崗位工作能力。

　　24、生產工人按技術等級標準做到“應知”和“應會”。

　　1).了解與自身崗位級別有關的專業技術理論和有關設備、工具使用及安全知識;

　　2).熟練掌握自身崗位所需的實際操作技能。

　　25、貫徹“安全第一，預防為主”的原則，防止生產工作中安全事故發生。根據生產需要佩戴勞動保護用品。

　　29、下班前認真檢查水、電、汽等閘門，各種設施、設備安全裝置，消除隱患，確保企業及員工生命財產安全。

　　30、按機器設備、電器設備、動力鍋爐、油箱、蒸箱、運輸設備的檢測標準和操作規程定期檢測指標、檢查操作者操作行為，做到防火、防爆。

　　31、參加環境衛生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產現場和崗位管轄區清潔衛生。

　　32、根據自身崗位實際情況提出合理化建議的義務。

公司員工守則4

　　(一)員工考勤管理制度

　　1、本公司員工應按作息時間之規定準時到崗，公司統一實行六天8小時工作制，星期日休息。

　　夏季(5/1—10/1)上午：8：00—12：00;下午：14：00—18：00;

　　冬季(10/1—5/1)上午：8：00—12：00;下午：13：30—17：30。

　　上午10：00-10：10;下午3：30-3：40為中休時間。

　　直銷、售后技術需安排周日值班，周六日休息可以互換。

　　2、遲到早退曠工按下列辦理：

　　(1)凡是月內有遲到，早退，曠工等記錄者，取消全勤獎。以打卡記錄為準。

　　(2)凡是遲到回早退5分鐘以下者，每次扣除薪金5元，累計達三次者扣除薪金25元，累計達五次者扣除薪金的8%;遲到或早退5—15分鐘者，每次扣除薪金10元;累計達三次者扣除薪金50元，累計達五次者扣除薪金的10%，超過五次者扣除薪金的20%;凡是遲到15—60分鐘者，每次扣除薪金30元，累計達三次者扣除薪金的20%;凡是遲到60分鐘以上者，按曠工處理。

　　(3)因停電等原因造成未打卡的，請員工自行向行政部備案，因個人原因未向行政部門備案，視為遲到。

　　3、曠工按下列規定辦理：

　　(1)遲到60分鐘以上算曠工，以扣除薪金50元做處理。

　　(2)一個月內連續曠工二天或累計三天，均予自動離職論。

　　4、忘記打卡按下列辦理：

　　(1)一個月內忘記打卡次數每人累計不得超過三次，累計超過三次者每增加一次扣除薪金5元。

　　(2)忘記打卡的員工需及時填寫證明單，若無特殊情況，需在48小時內詳細填寫并由證明人簽字后交行政部備案。

　　(3)不允許帶打卡，如出現帶打卡現象，則考核打卡人10元/次;

　　(二)工作紀律規定

　　1、公司員工凡進入工作場所則杜絕看電影、玩游戲、任何網絡游戲、單機版小游戲及開心農場(包括中午及周末值班時間)違者第一次書面警告并罰款20元，主管負連帶責任罰款30元處理，第二次嚴重警告加罰款50元，主管負連帶責任罰款60元處理，第三次罰款100元并作開除處理。另外，上班時間不得看小說、睡覺，吃瓜子、寫博客看QQ空間、看娛樂新聞以及商城類等與工作無關的網站及論壇。

　　2、上班時間不允許做與工作無關的事，因事外出，須向主管請示后到行政部領取請假單，得到批準后方可外出。

　　3、不允許員工從事第二職業或對外兼職活動，但鼓勵員工利用業余時間參加升學考試、學習培訓，提高工作能力。如發現員工所從事的職業與公司業務形成競爭的做開除處理，如不形成競爭的給予一次改正機會，如不及時改正做開除處理。

　　(三)加班規定

　　1、因工作需要，需在非工作時間工作的，必須通知部門主管，加班時需填寫加班記錄。但公司不提倡不必要的加班。

　　2、因個人原因拖延工作時間的情況，不算加班。

　　3、凡加班人員于加班時不按規定工作，其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博等行為，經查獲后，根據情節輕重予以扣除薪金50元—500元處理，情節惡劣者做留職察看或開除

　　處理。

　　4、加班人員如有特殊事故不能加班時，應事先想負責人聲明，(應有具體事實不得故意推委)否則一經派定即須按時到退。

　　5、在加班時間中如因機械故障一時無法修復或其他重大原因不能繼續工作時，負責人員可分配其他工作或提前下班。

　　(四)假期管理規定

　　為嚴格勞動制度，加強公司對員工假期的管理，對各種假期的申請和審批程序做如下規定。

　　1、節假日

　　國家規定的大型節假日，包括元旦、五一、國慶、春節，按國務院規定給予休假，但因業務需要指定照常上班需以加班計算。

　　2、工作年假

　　員工累計工作已滿1年不滿20xx年的，年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的，年休假10天;已滿20xx年的，年休假15天。年假原則上不可累計休假，最多可分2次休完，且在元宵節前休完，否則假期將予以作廢處理;需要休年假的員工需提前1周向部門主管提出申請，主管同意后交總經理簽字，并交行政部備案。

　　3、事假

　　(1)工作期間，確有私事要處理必須請假者，須先填寫“請假單”，由部門主管審批，并交行政部備案。主管只有批準一天假期的權限，超過一天的須由總經理審批。

　　(2)一次事假超過10天以上者，公司有權予以解聘處理(特殊情況除外)。經過批準的請假單交公司備案。確因急事如不能及時提前請假的，應于當日打電話通知部門主管或行政部，回來后及時補填請假單并交行政部備案。

　　(3)未經請假或請假未經批準而擅自離開的，按曠工處理，再加扣50元。

　　4、婚假

　　員工結婚給予3天的.婚假，晚婚另增加10天。

　　5、喪假

　　直系親屬(指配偶、子女或配偶之父母)死亡，公司給假3天。

　　6、病假

　　(1)員工確實因病不能上班時，因填寫“請假單”，并出具醫院證明，交由行政部備案。

　　(2)突發性急病假必須于上班前或不遲于上班時間30分鐘內，致電部門主管或行政部，且應于病假后上班第一天內，向公司提供正規醫務機構出具的有效證明。

　　7、請假逾期，應照下列規定辦理

　　(1)事假逾期按曠工處理，一個月內事假累計超過2次者不予批假、次數以當月為限不累計計算(特殊情況除外)，超過次數者按留職察看處理或開除處理。

　　(2)請假期屆滿未到職者或行續假尚未核準而不到職者，除確因病或臨時發生意外等不可抗拒的事情外，均以曠工論。

　　(3)請假理由不充分或有防礙工作時，可酌情不予給假，或縮短或令延期請假。

　　(4)請假者必須做好工作交接，并于請假單內證明。

　　(5)本公司員工依本規則所請假如發現有虛假情況，除以曠工論處外，依情節輕重予以扣除薪金50元—500元處理。

　　(五)工資待遇暫行規定

　　1、本公司員工全月出滿勤，無請假、遲到、早退、曠工者，發放全勤獎金。

　　2、職員工資，采用月工資制，由財務部于每月15號發放(即每月工資于下個月15號發放)。如遇節假日，則延期或提前發放。

　　3、新員工的工資待遇暫行規定;

　　(1)三天的適應期不計算工資。

　　(2)試用期的工資依據“新員工手冊”所制定的標準。

　　(3)考核期及培訓期的工資構成：商務部：基本工資，業績提成;技術部：基本工資。

　　(4)于本月15號前入職者，下個月15號可領取本月工資;于本月15號后入職者，第三個月15號可一次性領取之前所有工資。

　　4、員工轉正3個月后，購買社會養老統籌。

　　(六)員工離職管理規定

　　1、辭職者須提前一個月填寫離職表，并交部門主管、總經理審批后交行政部備案。

　　2、對于急辭工者、工作未交接清楚者扣除本個月工資。

　　3、工作未滿一個月者按比例扣除工資。

　　(七)員工工作守則

　　1、職員必須服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應及時請示，并遵照指示辦理。

　　2、每位員工都要有高度的責任心和事業心，處處以公司的利益為重，為公司的發展努力工作。

　　3、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為客戶服務，努力讓客戶滿意。

　　4、員工要具備創新能力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命。

　　5、要有敬業精神和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。

　　6、具有堅忍不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。

　　7、要善于溝通，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。

　　8、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。

　　9、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。

　　10、職員未經公司書面批準，不得在外從事兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作：

　　(1)不得兼職公司的業務外聯單位或者商業競爭對手。

　　(2)所兼任的工作構成對本單位的商業競爭。

　　(3)因兼職影響本職工作或有損公司形象。

　　11、職員可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資。

　　(10參與經營管理;

　　(2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的;

　　(3)以職務之便向投資對象提供利益的;

　　(4)直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

　　12、職員有義務保守公司的經營機密，職員務必妥善保管所持有的涉密文件。

　　13、職員未經公司授權或批準，不準對外提供公司文件，以及其它未經公開的經營情況、業務數據。

　　14、職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時，可按以下方法處理;

　　(1)以該行為能否毫無保留地在公司公開談論，為簡便的判斷標準;

　　(2)向主管或總經理提出咨詢。

　　(3)接受咨詢的部門應給予及時、明確的指導并為當事人保密。

　　15、循環杯請投入紙箱內做再次利用。

　　16、抽煙者請到指定的地方進行，盡量不要影響他人。

　　17、中午，晚上下班、離機時間超過30分鐘以上，請大家自行關閉電腦主機、顯示器;18、晚上由值班技術對電腦進行檢查，如有發現未關電腦主機、顯示器及電扇，一律考核5元;

　　19、各崗位人員換休，必須有同崗位人員愿意互換頂班，如果出現責任問題，則由以方各自承擔一半;

公司員工守則5

　　1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,并能向客戶和外界正確的介紹公司情況。

　　2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方.

　　3、在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

　　4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸住,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。

　　5、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

　　6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

　　7、員工要注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及裝飾須大方得體。

　　8、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

　　10、員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經理請示簽退后方可離開公司。

　　11、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假,事后補交相關證明。

　　12、事假須提前向主管經理提出申請,并填寫[請假申請單]經批準后方可休息。

　　13、員工享有國家法定節假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經理提出申請，準許后方可加班。

　　14、員工須每天清潔個人工作區內的'衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。

　　15、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。

　　16、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。

　　17、工作時間內不應無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　18、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(培訓將實施簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。

　　19、經常總結工作中的得失，并參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。

　　20、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

　　21、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。

　　22、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

公司員工守則6

　　一、參加會議規范

　　1、參加一般性會議的與會人員應做好開會準備事項，提前5分鐘進入會場;參加公司較大規模會議應提前10分鐘進入會場，并按指定位置就座或聽從會議組織者安排。

　　2、有特殊原因不能出席會議時，應當提前向會議負責人請假，得到同意后可安排其他人員參加會議。需要提前退場時，應征得負責人同意。

　　3、會議中有事必須離開時，輕出輕進，且注意選擇最不影響其他與會人員的行走路線。會議期間將手機設為靜音或振動。確因工作需要接聽到會場外。

　　4、會議時，等到宣布散會才可退場。退場時禮讓公司各階層領導和客人先行;清理好各自桌面衛生;做到桌椅歸位;不擁擠，不喧嘩有序退場。

　　二、乘坐電梯規范

　　1、乘坐電梯側身靜立在電梯門兩旁。

　　2、進出電梯要禮讓，先出后入，依次進出。

　　3、當電梯發出超載警告時，最后進入的人員盡快退出，并表示歉意。

　　4、引領客人或領導乘坐電梯。應主動叫梯，若客人或領導不止一人，可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯側門，請客人或領導進入。到達目的樓層，請客人或領導先出電梯，并緊隨客人或領導而出，引導行進方向。

　　5、不在電梯里吸煙、接打電話或大聲喧嘩。

　　三、來訪接待規范

　　1、有公司內人員或客人來訪時，點頭示意并馬上起身接待，問明來意，如不屬于本人接待范圍，主動引導其至相關部門或人員處。若有關人員不在，禮貌接待對方，能解決的問題主動為其解決。

　　2、根據來訪人來意和身份，安排適當地點(辦公室、會議室、咖啡廳)進行交談，不得在通道等非接待區域與來訪人長時間交談，未經允許不得帶外來客人進入辦公區域。

　　3、若手頭工作正忙，不能接待，向來訪人說明暫請他人代接或另商時間，切記讓對方久等。

　　4、來訪人提出與領導或他人交談，甄別是否有必要，對于必要的.將其引至約定地點等候會面，介紹后再行離開。

　　5、與來訪人交談時，正面向對方，盡量少做手勢。不要有打哈欠、邊談話邊看文件等不禮貌行為;當需與客人互遞名片時：應雙手送上，將名片正面向對方說：“我是南車株洲所的+姓名，這是我的名片，很高興認識您。”接名片時，雙手接過他人名片，稍欠身說“謝謝”。仔細看過對方的名片后，妥善收藏。不能接過他人名片時，看也不看，亂扔亂塞。

　　6、陪同客人行路，通常請客人先行。兩人并排行走時，客人位于道路內側或靠墻位置;3人或3人以上并排行走時，客人位于中間;需要引導時，陪同人員在左前方側身面向客人給與引導。

　　7、重要客人來訪，或有公司領導陪同參觀辦公室時，辦公室人員暫停辦公，立即起立表示尊重和歡迎。

　　8、根據具體情況決定恰當的送行方式。一般客人以送至門口為宜，重要客人送至大門口或電梯口以外，送行時在客人離去后返回。

　　四、其他規范

　　1、不遲到，早退，在規定上班時間前，提前做好換裝，儀表整理等工作、有事先請假;當發生警急事情請假不成功時，必須事后補假。

　　2、工作時間應保持站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩健，禁止坐辦公桌或隨意踩踏辦公桌椅等行為，應以飽滿的精神投入工作。

　　3、工作中，及時回復通知、郵件。有事耽擱未辦理，必須采取補救措施;必要時應告之領導與同事緣由，以減少由此帶來的后果或損失。

　　4、工作中，杜絕未經同意，自取他人物品;擅自操作他人設備或電腦;隨意翻閱工作資料等不良行為。

　　5、進入他人辦公室，先輕敲門，經允許后進入;進入后，輕輕關門;如對方正在講話，稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，找恰當的時機，而且說“對不起，打斷你們談話”。離開辦公室，輕輕關門。

　　6、辦公時間不做與工作無關的事情，不閱讀與業務無關的書籍、網頁;不上網聊天、買賣股票、玩游戲;不到其他辦公室隨意走動、閑聊、串崗。

　　7、遞交物件時，如遞交文件，把正面、文字對著對方的方向遞上去;若是鋼筆把筆尖向自己，使對方容易接著;若是刀子或剪子等利器，刀尖向著自己。

　　8、積極配合保安及前臺做好出入公司安防工作;同事間相遇互相微信，點頭示意輕聲問候;遇到客人時主動微信問候。

　　9、在辦公區洗手間，杜絕隨意亂倒茶葉渣等物品入池，或者上完廁所不沖水，不及時關閉水龍頭，浪費衛生紙行為。

　　10、節約使用水電、辦公用品、生產資料。

公司員工守則7

　　一、員工守則

　　員工必須遵守國家和地方的政策、法律、法令，遵守勞動紀律及各項規章制度，愛護公共財物，學習和掌握本職工作所需要的文化知識和專業技能，團結協作，完成工作任務。提高自身修養做到誠實可信，增強主人翁意識，維護公司榮譽。

　　凡入職本公司員工，均應遵守下列規則：

　　1) 公司員工要團結友愛、相互尊重，相互關懷等。同事間應通力合作、和睦相處，言行應誠實、謙恭、廉潔、謹慎、勤勉，以身為“大明”公司員工為榮。

　　2) 注意提高文化素質和道德修養，保持儀容、儀表的整潔;所有員工須注重自身形象，不得有任何損害本公司名譽之行為。

　　3) 按時上、下班，執行考勤管理制度，對上級承辦工作爭取時效，不拖延不積壓，力求切實，不得畏難退避或互相推諉無故遲延。

　　4) 堅決服從上級領導，盡忠職守。如對工作有不同見解，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行，不得有抵觸情緒。

　　5) 不得私自經營與本公司業務類似之產品，不得泄漏業務或職務上的機密,不得任意翻閱不屬自己負責之文件、帳目、簿冊或函件。

　　6) 工作時間不得擅離職守，如需離開，應經主管人員批準后方可離開。工作時間內未經批準，不得接見親友，如確因重要事件必須會客，由部門主管批準方可。

　　7) 愛護本公司財物，杜絕浪費，不得假公濟私，非因職務需要不得動用公物或支用公款。

　　8) 每日應辦事宜必須當日完成，如不能于辦公時間內辦妥，應加班趕辦，直到完成為止。如有臨時發生緊要事項，奉主管人員通知時，雖非辦公時間亦應遵照辦理，不得借故拖延。

　　9) 對外接洽事務，應態度謙和、彬彬有禮，不得有驕傲、傲慢等現象。對來賓應保持誠懇友善之態度，力求做到機敏處理，不得草率敷衍或隨意擱置不辦。

　　11) 工作時間內，除主管及事務人員外，員工不得隨意撥打長途電話，如確為重要事故時，應經有關人員核準后方得使用。

　　12) 前臺或各部門員工接聽電話時要語氣溫和，報出公司名稱(您好，“**”)，并對電話內容做以記錄，如：對方姓名、電話、事由等，并將信息及時呈報相關責任人。

　　13) 部門需打印、復印、傳真、郵寄資料時，指定由相關人員辦理。打印文件時，其他人不得圍觀，工作人員有權請其離開。員工必須獨立建立各自相關辦公文檔，不得隨意處理文檔。

　　14) 所有員工需嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士的饋贈、賄賂或向其挪借公款。

　　15) 全體員工必須了解，只有不斷進取、勤奮工作，才能獲得改善及增進福利，實現自身價值，為社會創造更大財富。

　　二、考勤管理制度

　　1、公司實行上下班簽到考勤管理制度，所有員工必須在上午8：30前，到簽到處簽到，行政管理由公司執行總監全權負責。

　　2、工作時間：公司實行六天工作制，每天工作時間為八小時

　　上午工作時間：8：30——11:30; 下午工作時間：12:30——17:00; 午間休息時間：11:30——12:30

　　上班時間超過10分鐘則視為遲到，下班時間提前10分鐘則視為早退。

　　3、遲到或早退者，扣除當日考勤工資，每次以人民幣10元計;情節特別嚴重又沒辦理請假手續者，可以給予辭退。

　　三、加班及值班工作制度

　　1、因業務工作需要，要求員工在規定勞動時間范圍外加班時，如無特殊理由，不得拒絕。因事需請假的.，要求部門主管批準方可。

　　2、值班人員具體安排見《通知》，值班人員工作要求依《通知》相關規定執行。

　　四、請假管理

　　1、員工請假必須事先填寫請假條，一天內由部門主管批準生效，報行政財務部備案;兩天以上需由副經理批準。

　　2、遇特殊情況不能提前申請時，需用打電話或其他方式通知部門主管，并在上班后立即補辦有關手續。否則，視為曠工處理。

　　3、事假申請經允準者，當日無薪資。每月累計2天為限，超出標準將扣除當月部分工資。

　　4、未經請假或假期已滿未續假而擅自不到職者，按曠工處理。無故曠工超過三天者，視為自動辭職。

　　五、休假管理

　　具體安排由公司《通知》公布，休假人員須認真做好工作交接，不得敷衍、推諉。全體公民放假的節日：

　　(一)元旦：放假1天(1月1日);

　　(二)春節：放假3天(農歷正月初一、初二、初三);

　　(三)勞動節：放假3天(5月1日、2日、3日);

　　(四)國慶節：放假3天(10月1日、2日、3日)。全體公民放假的假日，如果適逢星期日，應當在工作日補假。

　　在休息日的確定上，如本公司所定與當地政府規定之休假日期沖突，按政府規定執行。

公司員工守則8

　　第一條本公司員工均應遵守下列規定

　　(一)準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

　　(二)服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

　　(三)盡忠職守，保守業務上的秘密。

　　(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

　　(五)遵守公司一切規章及工作守則。

　　(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的'行為。

　　(七)注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

　　(九)待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　(十)嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

　　第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。

　　第三條員工每是工作8小時，星期六、日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關規定適當延長工作時間，所延長時數為加班，可給加班費或補休。

　　第四條管理部門之每日上、下班時間，可依季節之變化事先制定，公告實行。業務部門每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調整1次。

　　第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應嚴格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數為加班。除前項規定外，因天災事變，季節關系，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應服從安排值日值宿。

　　第九條員工請假，應照下列規定辦理

　　(一)病假──因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數，即予停薪留職，但以1年為限。

　　(二)事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

　　(三)婚假──本人結婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。

　　(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假

　　(五)產假──女性從業人員分娩，可請產假90天(假期中之星期例假均并入計算)。

　　(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

　　第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經理特準延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者，可請總經理特準延長其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理。

　　第十一條請假期內之薪水，依下列規定支給。

　　(一)請假未逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間內薪水照發。

　　(二)請公假者薪水照發。

　　(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，并由公司補足其原有收入的差額。

　　第十二條從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經理以上人員請假，以及申請特準處長病事假者，應呈請總經理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權下級主管核準。凡未經請假或請假不準而未到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工1天扣發當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發。

　　第十四條第九條一、二款規定請病、事假之日數，系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天，即扣發該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發該項獎金。　第十五條本公司人員服務滿1年者，得依下列規定，給予特別休假

　　(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

　　(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

　　(三)工作滿5年以上未滿10年者，每年14日。

　　(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數不得超過30日。第十六條特別休假，應在不妨礙工作之范圍內，由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閑時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數，計發其與薪水相同的獎金。

公司員工守則9

　　移動公司員工守則如下

　　1 總則

　　1.1制定的目的

　　為落實中國移動“正德厚生臻于至善”核心價值觀，展現公司良好形象，規范員工行為，夯實管理體制，使員工養成文明行為習慣、形成健康生活方式，體現良好工作態度，制定本行為守則。

　　1.2適用對象

　　本行為守則適用于中國移動廣東公司及所屬單位的全體員工。實習人員及合作伙伴駐點人員等參照執行適用條款。

　　2 基本要求

　　2.1遵紀守法

　　第一條遵守國家法律法規、社會道德規范，以及公司各項規章制度。

　　第二條自覺踐行社會主義核心價值觀(富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業、誠信、友善)。

　　2.2 職業素養

　　2.2.1 敬業盡責

　　第三條堅持職業操守，一切從實際工作出發，一絲不茍地做好本職工作。

　　第四條勇于擔當，主動解決問題。

　　第五條主動學習業務知識，提高業務技能，提升自身的工作能力。

　　第六條講個人價值貢獻，不計較個人得失。

　　2.2.2 團結協作

　　第七條融入團隊，在團隊中發揮自身價值。

　　第八條從自身做起，積極營造團結向上的團隊氛圍。

　　第九條理解信任，包容他人，主動溝通，互相幫助，加強合作共享，促進共同成長。

　　2.2.3 開拓創新

　　第十條有主動創新的精神，不墨守成規。有大局意識，主動適應公司的轉型發展。

　　第十一條不斷追求業務技能的提升，立足本職工作，勇于探索實踐，持續改進，努力追求卓越。

　　2.2.4 注重道德培養

　　第十二條保守公司的技術秘密和商業秘密。

　　第十三條自覺維護公司的形象，不傳播或散布不利于公司的言論。

　　第十四條珍惜他人勞動成果、節約公司資源，愛護工作和生活環境。

　　第十五條關注社會民生，支持社會公益活動，倡導樂善好施精神。

　　2.2.5 廉潔誠信

　　第十六條不得利用職務之便，發生貪污、挪用、侵犯、非法占有企業資金和物品等違法行為。

　　第十七條不得利用崗位之便，收受對方以回扣、促銷費、宣傳費、勞務費、報銷費用、提供境內外旅游等各種名義直接或間接給付的現金和實物。

　　第十八條不得利用崗位之便為配偶、子女及其他有利益關系的人從事營利性經營活動提供各種便利條件或發生非正常經濟業務往來。

　　第十九條不得收受下屬單位、供應商、個人贈送的現金、有價證券、房產、車輛等貴重物品以及要求對方支付應由個人支付的各種費用。

　　第二十條不得利用公司商業秘密、業務渠道、客戶資料、生產經營資源等為個人謀取私利或參加下屬單位、供應商提供的宴請、聯誼、度假、出國(出境)旅游以及到娛樂場所消費等活動。

　　第二十一條不得在同類經營企業、關聯企業或與本企業有業務關系的企業從事營利性經營活動以及從事證券投資以外的投資入股。

　　第二十二條在受雇于公司期間，不應營銷任何對公司現有或潛在商業活動構成競爭的產品或服務。

　　第二十三條堅持誠實信用原則，實事求是，不弄虛作假，保證生產經營工作依法合規、數據真實可信。

　　3 整體形象

　　3.1 儀容儀表

　　3.1.1 著裝

　　第二十四條員工上班時間須佩帶工牌。

　　第二十五條正裝日特指正常工作日的每周一至周四。正裝日著裝原則：穿著整潔、莊重大方、規范嚴謹，體現職業風范。正裝日著裝七忌：一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短小、六忌過于緊身、七忌過于懶散。星期五為公司便裝日。便裝日著裝原則：體現工作效率，凸現個性。便裝日可穿著休閑裝，包括休閑服、T恤、普通牛仔褲、運動服、運動鞋等。便裝日不可穿汗衫、無袖上裝、吊帶衫(裙)、背心、露臍(背)裝或其他款式過于散漫的服裝或過于超前的服裝。不可穿著裝飾夸張的牛仔褲、短褲等非職業褲裝和超短裙(褲);不可穿著拖鞋或拖鞋式涼鞋。

　　第二十六條直接與客戶接觸的.一線員工、在客戶服務場所的工作人員，在工作時間均須穿著統一工作服，客戶經理上門拜訪客戶應著職業裝。

　　第二十七條公司召開大型會議，應按要求穿著正裝、工作服或指定服裝。

　　3.1.2 儀容

　　第二十八條員工儀容應整潔、大方。頭發整齊，男士不留長發、胡須;女士淡妝上崗，不佩戴過多飾品，不染色彩怪異的頭發。常修剪指甲，注意個人衛生，女士不涂夸張指甲油或美甲。

　　3.2 場所禮儀

　　3.2.1 辦公室禮儀

　　第二十九條遵守勞動紀律。上班不遲到、不早退，不串崗、不曠工。

　　第三十條保持辦公環境安靜，在工作場所與人溝通或打電話，應優先使用普通話。

　　第三十一條不大聲喧嘩，并將電話振鈴設置最小，以免影響他人辦公。

　　第三十二條接待訪客或洽談業務，應在接待室或會議室進行。接受公司內外人員的詢問時需耐心熱情。

　　第三十三條參加各種會議或活動必須準時到場。會前應將手機設置在振動檔，若急需通話應離開會場。

　　第三十四條進入他人辦公室，應先輕輕敲門，得到允許后方可進入。

　　第三十五條自覺維護辦公場所及周邊環境的衛生，個人辦公區域應保持清潔整齊，共同創造健康、優雅、愉快的工作空間。

　　第三十六條下班前將本人辦公桌收拾整齊，各類文件妥善放置，關閉本人使用的用電設備。最后離開辦公場所的員工必須關閉辦公區域內的電源、水源，并鎖好門窗。

　　第三十七條規范操作各種辦公設備，杜絕安全事故。

　　3.2.2 其他公共場所禮儀

　　第三十八條吸煙需到指定的吸煙區，并自覺保持環境衛生。

　　第三十九條參加會議或培訓時，應精神飽滿、專心致志，不做與會議或培訓無關的事情。

　　第四十條乘電梯時，應先出后進，禮讓為先，排隊等候，盡量避免占用電梯資源。

　　第四十一條在食堂用餐時，遵守用餐秩序，珍惜糧食及資源，養成良好用餐習慣。

　　第四十二條進入停車場，遵守相應規章制度，文明禮讓，有序停放車輛。

　　4 關系處理

　　4.1 家人及朋友

　　第四十三條孝敬長輩、顧念手足、呵護妻小。

　　第四十四條不與家人或朋友談論公司商業秘密、商業決策等。

　　第四十五條不通過家人或朋友收取任何與公司有關的商業利益。

　　4.2 同事

　　第四十六條尊重身邊每位同事，包容不同觀點、意見。

　　第四十七條尊重同事的個人隱私、宗教信仰等，不打聽同事的工資、福利等信息。

　　第四十八條尊重其他同事的勞動成果，樂于為同事成績同喜同賀。

　　4.3 客戶

　　第四十九條認真聆聽客戶的需求，如實登記客戶的需要。不和客戶爭執，不貶低競爭友商，和諧應答所有疑問。

　　第五十條首問負責，言而有信。語氣中肯，不夸夸其談，不惡意中傷。不隨意承諾。

　　第五十一條見到客戶應主動打招呼，初次見面主動自我介紹，雙手遞上名片。出入辦公室，上下電梯，應熱情禮讓。

　　第五十二條在客戶工作場所時，應主動了解并遵守客戶的各項規章制度。不能亂動客戶的物品和設備。

　　第五十三條與客戶間往來的函件、傳真、短信，不得涉及公司機密。用詞應仔細斟酌，避免用詞生硬、尖刻、不禮貌。

　　4.4 友商及合作公司

　　4.4.1 友商

　　第五十四條當與友商碰面、交談或參加相同的產業或協會有關會議時，在遵照公司既定準則的前提下，可與友商進行接觸。

　　第五十五條與友商接觸時，不應討論任何公司專有信息或保密信息。

　　第五十六條與友商合作過程中，應避免違反相關的法律風險。

　　4.4.2 合作公司

　　第五十七條當合法持有合作公司的機密性信息或有使用權限的信息時，除合同條款允許范圍外，不得復制、散布或泄露這些信息。

　　4.5 公共關系

　　4.5.1對媒體的答復

　　第五十八條除指定的正式發言人之外，非經相關部門特別授權，任何其他員工不得以公司代表身份或就公司業務問題，向媒體、團體或組織發表言論。

　　4.5.2 政府及團體關系

　　第五十九條當接到政府官員或機構的請求，需提供與公司業務有關的資料時，則應將其轉交相關部門處理。

　　第六十條當接到律師、司法人員、調查人員或其他執法人員的要求，需提供與公司業務有關的資料時，應該將此要求轉交公司法務部門處理。

　　4.5.3對外交流、授課

　　第六十一條公司鼓勵員工在業余時間參加社會公益活動，但如果利用公司資源或可能影響正常工作，需事先獲得公司批準。

　　第六十二條在接受外部邀請進行與公司業務有關的演講、交流或授課時，應事先征得公司批準，并就可能涉及的有關公司業務的重要內容征求公司意見。

公司員工守則10

　　一、客戶服務部

　　1、新員工錄用后，試用期2個月，試用期內無基本工資，不參加績效考核，可享受工作午餐及月票報銷。

　　2、試用期結束后，根據每月完成量享受相應基本工資標準(具體考核標準見附表)

　　3、每半年為一年度考核周期，達不到最低標準解除聘用。(具體考核標準見附表)

　　4、業務員每周五前將"客戶聯絡詳情單"匯總并上交(見附表三)

　　5、業務部除每周五公司例會外，每2天進行一次部門例會，交流及互相通報業務情況。

　　6、客戶服務本著"誰的客戶誰負責"原則，業務員在做好客戶日常維護工作的同時，應注重發掘新的經濟增長點，遇到問題及時上報。

　　7、業務員如需其它部門提供支持，在填好"內部工作流程單"(見附表四)后交給經理，并由經理與相關部門進行協調。在能自行解決的情況下，盡量內部消化，以免對相關技術部門造成過大工作壓力。

　　二、業務部經理職責

　　8、主持、協調業務部日常工作。

　　9、協助業務員做好客戶服務工作。

　　10、對業務員新開發的客戶進行總體把握，協助其簽定廣告合同。并監督其廣告的執行和回款。

　　11、每周對業務員提交的"客戶聯絡詳情單"進行匯總，并組織業務員召開客戶分析會。

　　12、負責協調業務部與公司其它職能部門的工作交接與配合。

　　13、對業務員的廣告意識及廣告專業知識進行培訓。

　　14、對業務員的工作表現及工作能力進行監督、考評。

　　15、每天配合行政部對業務員進行值日、出勤等日常管理。

　　16、每月配合財務部對業務員進行月度績效考核。

　　17、每半年配合財務部對業務員進行一次年度獎勵考核。

　　三、行政總監職能

　　1、負責配合總經理制定公司制度及各部門間的工作協調。

　　2、處理日常的文秘及內外務事宜。

　　3、負責公司財務部、統籌工作，對內及時提供管理數據，往來帳目明細;對外報送各類報表、資料。

　　4、負責媒介部統籌工作，審核各類合同，訂單的真實合法性、準確性。

　　5、配合開發媒介資源，協調與各媒體關系，提供媒介總體計劃方案并具體實施。

　　四、行政部

　　1、督促每日值日情況，保持公司整潔形象

　　2、收集整理合同，統一編號，上機管理，于每月最未一天打印全月簽訂合同情況。

　　3、維護設備資源，定期保養調試，保障公司運轉正常進行。

　　4、打印公司各類文件，并定期拷貝在軟盤上。

　　5、收集每期樣報，留存備用。

　　五、媒介部

　　1、全面執行各類訂單的操作。

　　2、收集各類媒體最新資訊，隨時提供其他部門所需最新信息。

　　3、核對客戶訂單的日期、金額、時段并及時落實到位。

　　4、建立各類客戶檔案，反饋客戶信息。

　　5、建立媒體檔案，反映最新價格及各類欄目資訊。

　　6、完成部門經理交待的其他工作。

　　六、創意部

　　1、新進員工試用期為2個月，試用期工資為800元并享受工作午餐和月票報銷。

　　2、試用期滿后基本工資為1000元，每設計、制作一個稿子(以客戶簽字確認并發布為準)，可獲獎金10元。

　　3、設計人員有日常收集、整理、維護公司圖片類資料、電腦文件的責任。

　　4、對客戶提供的圖文資料、拷貝后應立即交還給客戶，以免丟失，各個客戶的資料做好分類保存工作。

　　5、為客戶設計時，應同時提交2-3個不同風格的作品供參選(時間不允許可只提供一個)。

　　6、日常接收的工作，以有部門經理簽字的."內部工作流程單"為準，對于其它員工其它形式的工作分派，不予辦理。

　　7、遇到自己不能處理的問題或需其它部門配合支持時，應及時上報部門經理，并通過部門經理來整體協調。

　　七、創意總監職責

　　1、主持、協調創意部(包括策劃、設計、制作)日常工作。

　　2、對設計人員的日常工作進行監督、指導。

　　3、對其它部門的設計任務進行統一歸口管理，并統籌安排工作順序。

　　4、對設計人員的工作表現及工作能力進行監督、考評。

　　5、配合業務人員進行客戶服務工作，為客戶提供營銷策劃、設計創意及文案等方面服務。

　　6、負責組織、實施戶外促銷活動，負責聯系制作演出等相關單位或人員。

　　7、對創意部的發展方向有個清晰的長期構想，并代領創意部朝此方向努力。

　　八、出納

　　1、及時、準確地根據每日發生業務的單據登記流水帳。掌握當天銀行、現金、帳面情況。

　　2、每隔三日做一次帳面資金匯報。

　　3、次月2日前與銀行對帳核對賬面情況，編制銀行存款余額調節表。

　　4、編制收、付款憑證，結出當月現金、銀行余額。

　　5、清理當月應收、應付帳款，并做出報表上報

　　6、完成部門經理布置的其他工作。

公司員工守則11

　　(一)失

　　一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元。

　　1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

　　2、未經批準使用不可使用的設施。

　　3、大聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

　　4、無故遲到、早退。

　　5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

　　6、串崗、扎堆聊天。

　　7、工作時間接待親友或私人探訪。

　　二、工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰。

　　1、過失1:清潔工具亂放

　　標準:指定地點，定點定位存放。

　　2、過失2:垃圾箱內堆滿垃圾

　　標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。

　　3、過失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內無有效清潔。

　　標準:地面、臺面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。

　　4、過失4:保潔區域頂點設施、設備沒有擦拭

　　標準:設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時注意。

　　5、過失5:衛生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

　　標準:衛生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。

　　6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬

　　標準:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

　　7、過失7:其它設施、設備有污漬、污垢

　　標準:發現有污漬、污垢及時清理。

　　三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。

　　1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。

　　2、不經上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

　　3、在工作時間瞌睡或已睡眠。

　　4、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。

　　5、蓄意破壞超市或公司財物。

　　6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。

　　7、不服從正常安全檢查。

　　8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。

　　9、開具虛假病歷和處方單。

　　四、保潔人員如發現有以下情況，給予直接開除處理:

　　1、未履行批準手續，擅離崗位。

　　2、工作不力，影響工作質量。

　　3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。

　　4、經常不能保質保量完成本職工作。

　　5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。

　　6、泄露內部經營情報。

　　7、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。

　　8、盜竊公司或超市的財物。

　　9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

　　(二)獎

　　工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰

　　一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。

　　1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現突出者。

　　2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。

　　3、本職工作被超市領導提出表揚。

　　4、節省公司財物開支，半年內物耗使用比率比其他員工低。

　　5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。

　　二、有下列情況之一，獎勵100-200元。

　　1、清潔工作檢查半年內無扣分，無處罰。

　　2、對公司清潔工作作出重大建議，被采納后的確可行，節省開支、人工者。

　　3、對超市作出重大貢獻者。

　　三、保潔組長每月獎勵50元。(不勝任者，取消獎勵)

　　四、有下列情況之一，獎勵200-500元。

　　1、本職工作檢查一年內無扣分，無處罰。

　　2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

　　3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

　　4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

　　5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

　　8、商場內的.垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

　　9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

　　10、保潔員必須嚴格按照;保潔員清潔工作程序>執行。

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