常用培訓(xùn)方法【集錦15篇】

常用培訓(xùn)方法1

　　很慶幸有機(jī)會(huì)參加了20xx年6月14日至16日的《高校課堂教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新》的學(xué)習(xí)，本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我對(duì)自己的教學(xué)活動(dòng)以及自身有了新的認(rèn)知，很多以往迷茫的地方變得清晰了，很多過去讓自己困惑的地方也找到了確切的答案。從總體上來說本次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的確是及時(shí)和必要的，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不是很長，但卻有很多的收獲，大體可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

　　一、本次培訓(xùn)給我們提供了一個(gè)寬廣而高水平的學(xué)習(xí)平臺(tái)

　　本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)是由教育部組織的全國性的進(jìn)修學(xué)習(xí)，教育部為我們聘請(qǐng)了各個(gè)專業(yè)的專家和學(xué)者，他們用自己的高超的教學(xué)水平和學(xué)識(shí)，用他們?yōu)槿藥煹母呱衅犯裼绊懞鸵龑?dǎo)我們，讓我們能撥開云霧看到前進(jìn)的方向，讓我們感覺到為人師的責(zé)任與快樂，讓我們漸漸找到了提升自己教學(xué)水平的方法。專家和學(xué)者帶給我們的影響必將是長期的深遠(yuǎn)的。同時(shí)，我們也在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中結(jié)識(shí)了很多的同行，我們可以通過各種方式進(jìn)行溝通和交流，這讓我們能進(jìn)一步拓寬自己的眼界和提高自身的教學(xué)能力，而且這種相互的借鑒和學(xué)習(xí)也將是長期和深遠(yuǎn)的。

　　二、本次培訓(xùn)給我一個(gè)生命拔節(jié)重新審視自己的機(jī)會(huì)

　　自從進(jìn)入教育領(lǐng)域后，因?yàn)樽陨淼慕虒W(xué)任務(wù)非常繁重，加上社會(huì)家庭等方面的壓力，本身變得非常的閉塞和迷茫。在教學(xué)中忽視了教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新，也缺乏這種變革的能力和條件，但是本次培訓(xùn)卻讓我明白了很多以往不明白的地方，讓我找到了想找卻沒能找到的方法和手段，讓我結(jié)識(shí)了想結(jié)識(shí)卻沒有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)的一些師長和同行。可以說無論是從上課的專家還是同行們的身上我都獲益頗多。這其中既有彭林老師的教育是人格和人文素質(zhì)培養(yǎng)的核心理念的提出，也有魏鈞老師的多種課堂教學(xué)手法的引證；既有黃建榕老師對(duì)教學(xué)心里的分析，對(duì)教育對(duì)象的人文人性關(guān)懷，也有蒙曼老師教學(xué)中的'隨性和睿智，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新性的啟迪，對(duì)學(xué)生的尊重和關(guān)愛，還有諶衛(wèi)軍老師教案的設(shè)計(jì)和課件的制作先進(jìn)想法。從幾位老師的身上我看到了自己應(yīng)該努力的方向，看到了中國教育的希望，我會(huì)盡自己所能虛心的學(xué)習(xí)和探索，努力讓自己真正的做到教書育人，為我國的教育事業(yè)奉獻(xiàn)一分光和熱。

　　三、本次培訓(xùn)讓我發(fā)現(xiàn)自身存在的許多缺憾

　　參加本次學(xué)習(xí)之后，讓我真切的感覺到了自己的不足，感受到了終身教育的必要性。通過聆聽專家們的講解我學(xué)到了很多，但是我覺得還不夠，我想很多和我處于同一環(huán)境中的同仁們也會(huì)有同感。我們這些基礎(chǔ)院校的教師缺乏這種接受繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，我們也很難有機(jī)會(huì)聆聽高水平大師的教誨，我希望我們的教育主管部門，今后能給我們創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，讓我們?nèi)ヘS富和提高自己，讓我們學(xué)習(xí)和接受更多的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，進(jìn)而為我國的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量，為我國的和平和和諧的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

常用培訓(xùn)方法2

　　一、問題的提出

　　隨著新課程改革的推進(jìn)，教育對(duì)的素質(zhì)有了越來越高的要求。教師作為學(xué)校發(fā)展的第一要素，如何用教師的專業(yè)發(fā)展引領(lǐng)學(xué)生的全面發(fā)展，是需要深入思考的問題。然而傳統(tǒng)的教師漸漸突顯出它的不足，不能很好地跟上新課程改革的前進(jìn)步伐，嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的實(shí)際效果。為此，根據(jù)湖南省“十二五”時(shí)期中小學(xué)教師繼續(xù)教育題指南，結(jié)合永州市的工作的具體情況，“十二五”期間我校決定選擇《教師培訓(xùn)模式及方法改革研究》這一課題進(jìn)行研究。課題研究時(shí)間是20xx年——20xx年。

　　二、課題界定

　　1、關(guān)于教師培訓(xùn)模式

　　教師培訓(xùn)模式，是指在教育領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)在職教師進(jìn)行的以提高專業(yè)知識(shí)、師德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、教育教學(xué)能力和自主發(fā)展水平為目標(biāo)的培訓(xùn)機(jī)制、內(nèi)容、方式和方法。其基本構(gòu)成要素是培訓(xùn)主體、培訓(xùn)理念、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)手段（方式、方法）與培訓(xùn)管理（過程監(jiān)控、考核評(píng)價(jià)）等。

　　2、關(guān)于培訓(xùn)方法

　　培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡的行為。培訓(xùn)內(nèi)容是為實(shí)現(xiàn)這種行為所涉及的內(nèi)容，培訓(xùn)方法則是實(shí)現(xiàn)這種行為的途徑和形式，包括授權(quán)式培訓(xùn)、研討式培訓(xùn)、模擬式培訓(xùn)等。

　　3、關(guān)于改革

　　改革是對(duì)傳統(tǒng)模式局部或根本性的調(diào)整變動(dòng)，是推動(dòng)教育發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

　　三、本課題的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

　　目前我國的中小學(xué)教師培訓(xùn)城鄉(xiāng)普遍采用的培訓(xùn)模式主要有兩種：一是辦短訓(xùn)班進(jìn)行短期培訓(xùn)。一期培訓(xùn)班一般開課ｌ０～ｌ５天，參培教師集中在縣以上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（包括培訓(xùn)中心、教師進(jìn)修學(xué)校）參加面授，學(xué)完即舉行結(jié)業(yè)考試。像現(xiàn)代信息運(yùn)用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)等，都是采用這種模式。二是業(yè)余自修和面授學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式。一期培訓(xùn)班時(shí)間跨度三四個(gè)月半年不等，此期問利用雙休日或節(jié)假日將參培教師集中在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面授ｌＯ天左右。面授之外，要求參培教師在業(yè)余必須自學(xué)培訓(xùn)課程。像學(xué)科崗位培訓(xùn)、中小學(xué)校長培訓(xùn)等，都采用這種模式。

　　國外的教師培訓(xùn)模式主要分為兩大類，一類是培訓(xùn)者對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)，這是院校培訓(xùn)模式；另一類是學(xué)員對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)，這是校本培訓(xùn)模式。培訓(xùn)者對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)立足于院校，或以遠(yuǎn)程教育的方式展開；而學(xué)員對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)則是立足于學(xué)員所任職學(xué)校。傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)模式，雖然操作的程序和過程略有區(qū)別，本質(zhì)卻相同，大多是以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主、以參培教師為次，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處于主動(dòng)地位而參培教師處于被動(dòng)地位來舉辦的。所以無論在長處方面還是不足方面，都存在共同之點(diǎn)。

　　它們的長處概括起來有三：一是統(tǒng)一計(jì)劃，統(tǒng)一課程，統(tǒng)一授課，便于管理；二是培訓(xùn)內(nèi)容存在理論上比較系統(tǒng)、完整，參培教師通過努力在理論方面能得到較快的提高；三是培訓(xùn)時(shí)間大多不長，參培教師容易拿到結(jié)業(yè)證書。但傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)模式存在不足也是無庸諱言的，而且十分嚴(yán)重和突出。國內(nèi)外研究者也早就認(rèn)識(shí)到教師培訓(xùn)模式的不足并進(jìn)行了積極的研究和探索。

　　從２０世紀(jì)初西方國家開始研究教師專業(yè)發(fā)展問題，到２０世紀(jì)中葉形成教師專業(yè)發(fā)展模式，再到今天對(duì)教師專業(yè)發(fā)展研究的蓬勃發(fā)展，國內(nèi)外的學(xué)者們紛紛提出一些教師專業(yè)發(fā)展的模式，也在實(shí)踐中取得了一定的實(shí)效。如美國學(xué)者所提出的５階段的ＲＰＴＩＭ模式（即愿意、規(guī)劃、培訓(xùn)、實(shí)施和鞏固）。但是這些研究存在著散、雜的特點(diǎn)，把培訓(xùn)模式作為課題來研究的少，大多是在論及教育改革或是在教師專業(yè)發(fā)展問題的時(shí)候順便進(jìn)行涉獵，研究得不系統(tǒng)，不深入，甚至觀點(diǎn)重復(fù)或矛盾。且大多研究還是停留在理論層面，缺少可操作性和實(shí)效性。

　　四、本課題的研究意義及價(jià)值

　　第一、總結(jié)、反思、剖析過去的教師培訓(xùn)模式的成功之處和存在的弊端，提高培訓(xùn)實(shí)效是教師培訓(xùn)的追求。

　　第二、新課程改革對(duì)教育教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)，也對(duì)教師培訓(xùn)模式有了更高的要求，如何創(chuàng)新教師培訓(xùn)模式，使廣大教師真正在短時(shí)間內(nèi)獲得想要的知識(shí)和技能，真正提升其實(shí)際教學(xué)效果是我們研究的動(dòng)力和目標(biāo)。

　　第三、創(chuàng)新是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，作為“傳道、授業(yè)、解惑”的教師也是如此，而作為教師終身學(xué)習(xí)支柱的教師培訓(xùn)如何創(chuàng)新、實(shí)效是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)乃至整個(gè)社會(huì)應(yīng)該長期關(guān)注、深入研究的問題。

　　科學(xué)合理的教師培訓(xùn)模式及方法，是推動(dòng)和確保當(dāng)前新課程改革深入開展的必要條件。我們一定能找到一種“基于教育發(fā)展，基于教師需求，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，優(yōu)化培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源，優(yōu)化學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，優(yōu)化培訓(xùn)管理手段和方法，提高培訓(xùn)的適應(yīng)性、針對(duì)性和實(shí)效性”的教師培訓(xùn)模式和培訓(xùn)方法。

　　五、課題理論依據(jù)

　　1、素質(zhì)教育理論：實(shí)施素質(zhì)教育，就是要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，同時(shí)全面提升教師的相應(yīng)素質(zhì)。

　　2、終身學(xué)習(xí)理論：終身學(xué)習(xí)是21世紀(jì)人類的生存概念，是建立“學(xué)習(xí)型”社會(huì)的必然趨勢(shì)。終身學(xué)習(xí)理論是當(dāng)代世界各國也是我國課程改革的'指導(dǎo)思想之一。

　　3、教師職業(yè)專業(yè)化理論：教師專業(yè)化的內(nèi)涵是指教師職業(yè)具有自己獨(dú)特的職業(yè)要求和職業(yè)條件，有專門的培養(yǎng)、培訓(xùn)制度和管理制度，教師專業(yè)化是現(xiàn)代教育的重要標(biāo)志。新一輪基礎(chǔ)教育課程改革需要專業(yè)化的教師隊(duì)伍。提高中國教師專業(yè)化水平的最有效途徑，就是使教師培訓(xùn)向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，構(gòu)建有利于教師專業(yè)發(fā)展的、有中國特色的教師培訓(xùn)模式和體系。

　　4、調(diào)查研究理論：調(diào)查研究理論是毛澤東思想的重要組成部分，也是毛澤東留給我們的寶貴精神財(cái)富。

　　六、本課題的研究目標(biāo)

　　1、通過調(diào)查研究，了解中小學(xué)教師教學(xué)實(shí)際中存在的困難和問題，對(duì)培訓(xùn)的需求和期待。

　　2、運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究，探索包括集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、校本培訓(xùn)、診斷式培訓(xùn)等多種形式相結(jié)合培訓(xùn)模式，探索高效的教師培訓(xùn)模式。

　　3、運(yùn)用行動(dòng)研究、案例研究，不斷創(chuàng)新能滿足中小學(xué)教師需求的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)模式，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

　　4、為高效的教師培訓(xùn)模式相適應(yīng)的系列制度和政策的制訂和完善提供理論支持。用制度和政策激勵(lì)中小學(xué)教師參加培訓(xùn)的積極性。

　　七、本課題研究內(nèi)容

　　（1）調(diào)查、分析國內(nèi)外教師培訓(xùn)的主要模式及其實(shí)效；

　　（2）探索適應(yīng)新課改的教師培訓(xùn)模式；

　　（3）探索科學(xué)合理的教師培訓(xùn)方法，進(jìn)行改革創(chuàng)新；

　　（4）研究教師培訓(xùn)模式及方法，形成教師培訓(xùn)的系統(tǒng)理論。

　　八、本課題創(chuàng)新之處

　　教師培訓(xùn)對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)有重要意義。對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)要具有針對(duì)性，要根據(jù)教師的實(shí)際需要確定培訓(xùn)的內(nèi)容，并選擇相應(yīng)的方式方法，以取得最佳的培訓(xùn)效果。教師培訓(xùn)一直是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要方式和途徑。教師培訓(xùn)無論對(duì)教師本人、對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)還是對(duì)學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展都有著十分重要的意義。因此，本研究選擇了跟蹤某些培訓(xùn)教師，由這樣一個(gè)新穎的角度出發(fā)對(duì)教師培訓(xùn)問題進(jìn)行研究，并將在研究的過程中采用行動(dòng)研究、個(gè)案研究等研究方法，通過對(duì)某些位教師的培訓(xùn)案例深入揭示有關(guān)教師培訓(xùn)的內(nèi)容和方式等問題，由小見大。

　　九、研究思路和技術(shù)路線

　　本研究預(yù)計(jì)用兩年時(shí)間完成，堅(jiān)持教育科學(xué)理論和系統(tǒng)科學(xué)方法的指導(dǎo)，第一步明確調(diào)查對(duì)象為我市中小學(xué)一線教師（計(jì)劃調(diào)查100名），并擬定調(diào)查大綱，分科分學(xué)段分類列出調(diào)查項(xiàng)目；第二步根據(jù)一手材料，進(jìn)行科學(xué)分析思考，力求找出現(xiàn)象與本質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系；第三步探求更為高效的培訓(xùn)模式，有針對(duì)性的進(jìn)行試點(diǎn)，跟蹤；第四步對(duì)新培訓(xùn)模式及方法的改革進(jìn)行分析、論證形成研究報(bào)告，推廣研究成果。

　　十、研究方法

　　1、行動(dòng)研究法：以我校教師培訓(xùn)工作為依托，邊參與培訓(xùn)教學(xué)邊進(jìn)行研究，提取對(duì)本課題研究的有用數(shù)據(jù)。

　　2、文獻(xiàn)分析法：通過網(wǎng)絡(luò)、圖書館及其它有效媒體進(jìn)行全面的信息檢索，全面系統(tǒng)地了解國內(nèi)外在教師培訓(xùn)模式及方法改革方面的研究成果，以便更有針對(duì)性地做好本課題的研究。

　　3、調(diào)查問卷法：通過問卷、調(diào)查表、談話、研討會(huì)、專題（專人）采訪以及綜合、分析等，完成教師培訓(xùn)模式及方法改革的調(diào)研分析，全面了解當(dāng)前教師培訓(xùn)模式及方法的現(xiàn)狀。

　　4、案例分析法：在調(diào)查中精選優(yōu)秀教師典型，結(jié)合參加的各類培訓(xùn)情況，分析總結(jié)其成長歷程，為今后選擇培訓(xùn)模式及方法的改革研究提供參考。

　　十一、本課題實(shí)施步驟

　　整個(gè)研究為期兩年，分為準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個(gè)階段。

　　第一階段為前期準(zhǔn)備階段（20xx.10—20xx.11）。組織參與課題研究的教師進(jìn)行培訓(xùn)，激發(fā)教師參與課題研究的熱情，提高教師對(duì)課題研究意義的認(rèn)識(shí)；確定課題研究的具體思路、研究方法和研究具體措施等，并撰寫課題研究開題報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)開題。

　　第二階段為研究階段（20xx.11—20xx.2）。一方面組織參與課題的教師開展認(rèn)真細(xì)致的研究工作，布置課題研究任務(wù)，明確研究目標(biāo)，制作具體的研究計(jì)劃。另一方面全面開展基礎(chǔ)性的調(diào)查，提取成功的典型實(shí)例，為進(jìn)一步研究提供指導(dǎo)性的第一手材料，不斷完善研究方案，爭(zhēng)取形成研究特色，準(zhǔn)備完成本課題的階段性小結(jié)。

　　第三階段為總結(jié)階段（20xx.3 —20xx.10）。整理研究材料，匯總過程性資料，總結(jié)提煉研究結(jié)果，形成最終的研究結(jié)題報(bào)告，為課題結(jié)題做好準(zhǔn)備，成立課題成果編寫組，全面啟動(dòng)“教師培訓(xùn)模式及方法改革研究”課題研究成果專題報(bào)告的撰寫工作。

常用培訓(xùn)方法3

　　一、涂彩未來，學(xué)在中建。

　　二、刷出心中的夢(mèng)北京朝陽，培訓(xùn)超強(qiáng)。

　　三、培訓(xùn)涂刷，有證為佳。

　　四、中建涂刷，贏就天下。

　　五、健康涂料，中建護(hù)航。

　　六、選擇中建涂刷，刷出自強(qiáng)人生。

　　七、涂刷專家，信立天下。

　　八、涂刷藝術(shù)家專一，才能做到最好涂有道，刷有證。

　　九、學(xué)在中建，涂刷前途。

　　十、發(fā)財(cái)致富，涂刷起步。

　　十一、大展宏涂，證明未來。

　　十二、中建涂刷強(qiáng)，施工有門道。

　　十三、找對(duì)人，一切都很容易我們只是涂有其表。

　　十四、中建，讓建筑更美。

　　十五、涂刷之道，中建指導(dǎo)。

　　十六、中建涂刷，造福大家。

　　十七、有品質(zhì)，才長久中建涂刷，成就輝煌。

　　十八、因才涂教，刷美世界。

　　十九、中建涂刷涂刷培訓(xùn)，中建標(biāo)準(zhǔn)。

　　二十、涂刷夢(mèng)想藍(lán)圖，從中建開始。

　　二十一、涂刷精彩，體驗(yàn)快樂。

　　二十二、認(rèn)證涂刷，中建出發(fā)。

　　二十三、涂刷考證，中建圓夢(mèng)。

　　二十四、學(xué)有所用，自力更生手把手教你涂有兩刷子，中建涂刷。

　　二十五、涂刷認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)者。

　　二十六、中建涂，世界觀。

　　二十七、只是涂有其表涂刷名片，中建標(biāo)桿。

　　二十八、學(xué)在中建，志在涂刷。

　　二十九、中建涂刷，編織我的.涂刷夢(mèng)。

　　三十、中建承載，涂刷精彩。

　　三十一、權(quán)威認(rèn)證，涂裝專家建樹涂刷，育才中華。

　　三十二、涂個(gè)中誠，刷出建樹。

　　三十三、快樂涂刷，精彩成才。

　　三十四、中建涂刷，涂裝專家。

　　三十五、育達(dá)天下，術(shù)就本我中建圓夢(mèng)，涂刷有證。

　　三十六、涂刷專業(yè)，中建不茍。

　　三十七、你的空間中建涂刷，培訓(xùn)專家。

　　三十八、前涂刷出來涂刷有道，中建智造。

　　三十九、精于涂刷，誠于服務(wù)。

　　四十、技藝是我所能給你最好的東西精于涂刷，專于培訓(xùn)。

　　四十一、中建涂，世界刷。

　　四十二、魯班工藝，中建涂刷。

　　四十三、中建同行，涂刷共榮。

　　四十四、中建涂刷，“涂”領(lǐng)人生。

　　四十五、中建涂刷，刷新精彩。

　　四十六、涂刷榮耀，中建智造。

　　四十七、涂刷奧妙，中建傳道。

　　四十八、鴻涂大志，技刷未來。

常用培訓(xùn)方法4

　　結(jié)合本人長時(shí)間的教學(xué)經(jīng)歷，現(xiàn)將心得體會(huì)和方法總結(jié)如下，因個(gè)人能力水平和視角所限，難免有疏漏之處，歡迎讀者提出問題，便于改進(jìn)教學(xué)工作。

　　1、備課

　　教師進(jìn)行教學(xué)工作的基本程序是備課、上課、作業(yè)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、教學(xué)評(píng)價(jià)。教學(xué)工作以上課為中心環(huán)節(jié)，備課是教師教學(xué)工作的起始環(huán)節(jié)，是上好課的先決條件。

　　（1）鉆研教材

　　鉆研教材包括研讀《消防設(shè)施操作員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》和閱讀參考資料。《標(biāo)準(zhǔn)》是教材編寫、培訓(xùn)教學(xué)、鑒定考試的依據(jù)，其中明確規(guī)定了各等級(jí)消防設(shè)施操作員的相關(guān)知識(shí)和技能要求，教師要使自己的教學(xué)有方向、有目標(biāo)、有效果，就必須熟讀《標(biāo)準(zhǔn)》、研究《標(biāo)準(zhǔn)》。教材是教師備課和上課的主要依據(jù)，教師備課，必須先通讀教材，了解全書知識(shí)的基本結(jié)構(gòu)體系，分清重點(diǎn)章節(jié)和各章節(jié)知識(shí)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)及其關(guān)系。然后再深入具體的每一節(jié)課，準(zhǔn)確地把握每一節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)和安排教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)過程。教師在備課時(shí)，要閱讀相關(guān)參考資料。教師要善于將自己閱讀時(shí)的所思、所想增補(bǔ)到教學(xué)日志中，以豐富自己的教學(xué)資源。教師要由“教教材”轉(zhuǎn)為“用教材教”，把教材當(dāng)成一種手段，通過這種手段去達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。因?yàn)榻滩闹皇前阎�識(shí)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)在我們面前，給我們確定了一部分教學(xué)任務(wù)，但教師理解、整合教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該是有變化的。總之，鉆研教材時(shí)既要尊重教材，又不能局限于教材；既要靈活運(yùn)用教材，又要根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)員實(shí)際情況對(duì)教材進(jìn)行創(chuàng)造性的應(yīng)用，切實(shí)發(fā)揮教材的作用。

　　（2）了解學(xué)員

　　教師只有認(rèn)真地了解學(xué)員，才能有效地將教學(xué)內(nèi)容和學(xué)員的實(shí)際聯(lián)系起來，才能真正做到因材施教。了解學(xué)員包括了解學(xué)員的知識(shí)基礎(chǔ)、認(rèn)知特點(diǎn)、能力基礎(chǔ)以及工作經(jīng)驗(yàn)等。

　　2、制訂教學(xué)計(jì)劃

　　精心安排課程，是成為一個(gè)優(yōu)秀教師必備的技能之一。安排課程表，需要教師通讀教材，了解教材各項(xiàng)目和單元所占的比重；需要教師熟悉業(yè)務(wù)，了解實(shí)操在整個(gè)教學(xué)過程中的比重和不同項(xiàng)目的難易度。相對(duì)較難的項(xiàng)目，所占的授課時(shí)間相應(yīng)地長；相對(duì)容易或者簡單的項(xiàng)目，所占的授課和練習(xí)時(shí)間相應(yīng)地短。這些都需要教師在課程表中精心安排、合理調(diào)配。有時(shí)學(xué)校同時(shí)授課的班級(jí)較多，還存在合理安排實(shí)操教室的問題。這些都需要事先安排，這些安排最終都以課程表的形式體現(xiàn)出來。

　　3、消防設(shè)施操作員理論培訓(xùn)的方法

　　（1）講授法

　　講授法是指教師通過口頭語言直接向?qū)W員系統(tǒng)連貫地傳授知識(shí)的方法。從教師教的角度來說，講授法是一種傳授型的教學(xué)手段；從學(xué)員學(xué)的角度來說，講授法是一種接受型的學(xué)習(xí)方式。講授法包括講述、講解等方式。講述，多為教師向?qū)W員敘述事實(shí)材料，或描繪所講對(duì)象，例如，講解濕式報(bào)警閥的組成。講解，是教師對(duì)概念、定律、公式、原理等進(jìn)行說明、解釋、分析或論證，例如分析燃燒的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。

　　科學(xué)應(yīng)用講授法的基本要求是：第一，講授的內(nèi)容要具有科學(xué)性和思想性。無論是描繪情境、敘述事實(shí)，還是闡釋概念、論證原理，都應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無誤、翔實(shí)可靠。第二，講授的過程要具有漸進(jìn)性和扼要性。要根據(jù)教材各部分間的內(nèi)在聯(lián)系，由淺入深，從簡至繁，循序漸進(jìn)。要突出重點(diǎn)，抓住難點(diǎn)，解決疑點(diǎn)，或使描繪的境界突出，或

　　將蘊(yùn)含的情理挑破，或把深邃的見解點(diǎn)明，使之意味雋永、情趣橫生。第三，講授的方式要多樣、靈活。教師要把講授法與其他方法諸如談話、演示等交互運(yùn)用，還要與復(fù)述、提問、討論等方式穿插進(jìn)行，以求綜合效應(yīng)，防止拘泥于一格。第四，講授的語言要精練準(zhǔn)確。總的要求是：敘事說理，言之有據(jù)，把握科學(xué)性；吐字清晰，措詞精當(dāng)，力求準(zhǔn)確；描人狀物，逼真細(xì)膩，生動(dòng)形象；節(jié)奏跌宕，聲情并茂，富有感染力；巧臂善喻，旁征博引，加強(qiáng)趣味性；解惑釋疑，弦外有音，富有啟發(fā)性。第五，運(yùn)用講授法教學(xué)，要配合恰當(dāng)?shù)陌鍟�或課件。板書要字跡工整、層次分明、詳略得當(dāng)、布局合理。第六，運(yùn)用講授法教學(xué)時(shí)，要教會(huì)學(xué)員在書上作記號(hào)、畫重點(diǎn)、提問題、談見解、寫眉批、寫旁批、寫尾批等。

　　講授法是傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方法，是培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍的一種方法。在消防培訓(xùn)過程中，要注意抓住講解的重點(diǎn)，講究表達(dá)的藝術(shù)和技巧，善于啟發(fā)和引導(dǎo)，保留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行教師與學(xué)員之間的溝通，用問答等形式獲取學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的反饋。要盡可能地將理論與實(shí)際相結(jié)合，避免枯燥乏味的說教，在培訓(xùn)時(shí)盡可能先引入一些技能操作部分的實(shí)例，引起學(xué)員的感性認(rèn)識(shí)，再用理論對(duì)技能部分進(jìn)行解釋說明，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，還可借助投影儀等輔助設(shè)備，突出重點(diǎn)，便于學(xué)員學(xué)習(xí)和記筆記。講授法的優(yōu)點(diǎn)是能同時(shí)實(shí)施于多名學(xué)員，成本較低，易于掌握和控制培訓(xùn)進(jìn)度。它的缺點(diǎn)是學(xué)員處于被動(dòng)接受和有限思考的地位，參與性不高，如果沒有及時(shí)的技能操作做補(bǔ)充，很容易導(dǎo)致脫節(jié)

　　（2）談話法

　　談話法也稱問答法或者討論法，是教師根據(jù)學(xué)員已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過師生間的問答使學(xué)員獲取知識(shí)的方法。談話前，教師要在明確教學(xué)目的、把握教材重點(diǎn)、摸透學(xué)員情況的基礎(chǔ)上做好充分準(zhǔn)備，認(rèn)真擬定談話的提綱，精心設(shè)計(jì)談話的問題，審慎選擇談話的方式。談話時(shí)，教師提出的每一個(gè)問題都應(yīng)緊扣教材、難易適當(dāng)，既要

　　面向全體，又要因人而異。談話后，教師要及時(shí)小結(jié)，對(duì)學(xué)員零亂的知識(shí)進(jìn)行梳理，錯(cuò)誤的'地方予以糾正，含混的答案予以澄清。討論可以安排在講授開始時(shí)，也可以安排在講授過程中，或課堂內(nèi)容結(jié)束之后。在講授過程中，可能會(huì)出現(xiàn)自發(fā)性的討論，這種情況往往在互動(dòng)過程中，學(xué)員會(huì)有不同的回答，提出不同的想法，授課人要善于把握授課與討論的時(shí)間，并適時(shí)地進(jìn)行總結(jié)，如果當(dāng)時(shí)能確定一個(gè)結(jié)論，那么這個(gè)結(jié)論一般來講比較容易被接受。討論可以是正式的，也可以是非正式的。在課后或其他時(shí)間的討論，例如參加會(huì)議培訓(xùn)時(shí)的討論都可以作為培訓(xùn)的實(shí)施方式之一。通過這種雙向的多項(xiàng)交流，可以交流經(jīng)驗(yàn)，也可以自我啟發(fā)，通過討論可以形成團(tuán)隊(duì)精神和良好的人際關(guān)系，對(duì)團(tuán)隊(duì)精神和工作態(tài)度的培養(yǎng)大有益處，也可以使討論的團(tuán)隊(duì)或小組對(duì)某一問題共同提高認(rèn)識(shí)。在正式授課之后，一般都要安排答疑。授課人要針對(duì)學(xué)員可能提出的問題事先做好充分的準(zhǔn)備，并善于在答疑中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)，做好信息反饋，提高培訓(xùn)系統(tǒng)整體的效果。

　　4、消防設(shè)施操作員實(shí)際操作技能培訓(xùn)方法

　　消防設(shè)施操作員實(shí)際操作技能培訓(xùn)主要采用直觀法，直觀性教學(xué)方法是教師通過實(shí)物或教具進(jìn)行演示，組織學(xué)員進(jìn)行教學(xué)性參觀等，使學(xué)員利用各種感官直接感知客觀事物或現(xiàn)象而獲得知識(shí)、形成技能的教學(xué)方法，也稱直接傳授法。在消防培訓(xùn)實(shí)踐中，通過對(duì)實(shí)物的功能講解和實(shí)際操作的演示講解使學(xué)員能固化理論知識(shí)，通過實(shí)際動(dòng)手操作，學(xué)習(xí)消防設(shè)施設(shè)備的操作、檢測(cè)和維護(hù)保養(yǎng)。這種方法以直接感知為主要形式，其特點(diǎn)是生動(dòng)形象、具體真實(shí)，學(xué)員視聽結(jié)合，記憶深刻。在消防設(shè)施操作員培訓(xùn)中，知識(shí)直觀的最終形式具體來說，主要有以下幾種方法：

　　（1）實(shí)物直觀

　　實(shí)物直觀即通過直接感知要學(xué)習(xí)的實(shí)際事物而進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種直觀方式。例如觀察各種實(shí)物、演示各種實(shí)驗(yàn)、進(jìn)行實(shí)地參觀訪問等都屬于實(shí)物直觀。由于實(shí)物直觀是在接觸實(shí)際事物時(shí)進(jìn)行的，它所得到的感性知識(shí)與實(shí)際事物間的聯(lián)系比較密切，因此它在實(shí)際生活中能很快地發(fā)揮作用。同時(shí)，實(shí)物直觀給人以真實(shí)感、親切感，因此它有利于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。但是，實(shí)物有時(shí)難以突出事物的本質(zhì)要素，學(xué)習(xí)者必須“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”，這具有一定的難度。同時(shí)，由于時(shí)間、空間和感官選擇性的限制，學(xué)員難以通過實(shí)物直觀獲得許多事物清晰的感性知識(shí)。由于實(shí)物直觀有這些缺點(diǎn)，因此它不是唯一的直觀方式，還必須有其他種類的直觀方式

　　（2）模像直觀

　　模像即事物模擬性形象。模像直觀即通過對(duì)事物的模像直接感知而進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種直觀方式。例如，對(duì)各種圖片、圖表、模型、幻燈片、教學(xué)電影電視等的觀察和演示，均屬于模像直觀。由于模像直觀的對(duì)象可以人為制作，因而模像直觀在很大程度上可以克服實(shí)物直觀的局限，擴(kuò)大直觀的范圍，增強(qiáng)直觀的效果。首先，它可以人為地排除一些無關(guān)因素，突出本質(zhì)要素。其次，它可以根據(jù)觀察需要，通過大小變化、動(dòng)靜結(jié)合、虛實(shí)互換、色彩對(duì)比等方式擴(kuò)大直觀范圍。但是，由于模像只是事物的模擬形象，而非實(shí)際事物本身，因此模像與實(shí)際事物之間有一定的差距。為了使通過模像直觀獲得的知識(shí)在學(xué)員的生活實(shí)踐中發(fā)揮更好的定向作用，一方面應(yīng)注意將模像與學(xué)員熟悉的事物相比較，另一方面，在可能的情況下，應(yīng)使模像直觀與實(shí)物直觀結(jié)合進(jìn)行。

　　（3）言語直觀

　　言語直觀是在形象化的語言作用下，通過對(duì)語言的物質(zhì)形式（語音、字形）的感知及對(duì)語義的理解面進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種直觀形式。言語直觀的優(yōu)點(diǎn)是不受時(shí)間、地點(diǎn)和設(shè)備條件的限制，可以廣泛使用；能運(yùn)用語調(diào)和生動(dòng)形象的事例去激發(fā)學(xué)員的感情，喚起學(xué)員的想象。但是，言語直觀所引起的感知，往往不如實(shí)物直觀和模像直觀鮮明、完整、穩(wěn)定。因此，在可能的情況下，應(yīng)盡量與實(shí)物直觀和模像直觀配合使用。

常用培訓(xùn)方法5

　　以“學(xué)習(xí)路徑圖”為基礎(chǔ)構(gòu)建培訓(xùn)與發(fā)展體系已經(jīng)成為企業(yè)評(píng)估其培訓(xùn)與發(fā)展體系信度和效度的重要依據(jù)。如何繪制學(xué)習(xí)路徑圖并掌握其內(nèi)在的原理，也被定位為培訓(xùn)管理人員的核心技術(shù)。自從20xx年以來，朱春雷同其研究小組就數(shù)十種常見的能力對(duì)國際上已有的研究成果進(jìn)行了反復(fù)的驗(yàn)證，并積累了珍貴的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)。為了將這一成果迅速地傳遞給培訓(xùn)管理的專業(yè)人員，我們邀請(qǐng)朱春雷先生以系列文章的方式在本刊發(fā)表。

　　認(rèn)知心理學(xué)的一個(gè)研究成果，即“學(xué)習(xí)的乘方法則”為我們進(jìn)行人員培訓(xùn)與發(fā)展的規(guī)劃，即繪制學(xué)習(xí)路徑圖提供了理論基礎(chǔ)。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，信息在被記憶的過程中有一個(gè)特性叫做實(shí)踐強(qiáng)化（Strength= Practice to Power X），簡單地講，就是實(shí)踐2次，對(duì)信息的記憶強(qiáng)度就是22=4倍，如果實(shí)踐3次，對(duì)信息的記憶強(qiáng)化則達(dá)到了32=9倍。

　　為了驗(yàn)證這個(gè)公式的可信度，我選擇了三種能力，先后分別以兩家跨國公司中國區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人為樣本進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)。依照能力的培養(yǎng)難度（共5個(gè)難度級(jí)別)，這三種能力由低到高分別為：

　　● 行政技能/技術(shù)技能（難度1級(jí)）

　　● 演講技能（難度3級(jí)）

　　● 談判能力（難度4級(jí)）

　　以下是實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容和結(jié)果分析：

　　實(shí)驗(yàn)一：

　　針對(duì)第一項(xiàng)能力，即行政技能/技術(shù)技能的養(yǎng)成部分，分別對(duì)3個(gè)小組（各3040人）在產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)后的第30天進(jìn)行測(cè)試。第1組的成員沒有進(jìn)行任何與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)的應(yīng)用或?qū)嵺`；第2組的成員實(shí)施了1次應(yīng)用和實(shí)踐，如推薦產(chǎn)品給客戶，在展廳為參觀者介紹產(chǎn)品等活動(dòng)；第3組的成員分別實(shí)施了2次應(yīng)用和實(shí)踐。測(cè)試的結(jié)果見表1：

　　從該實(shí)驗(yàn)的結(jié)果來看，第3組實(shí)踐了2次，其平均成績是第1組（實(shí)踐

　　次）的5倍，略高于“學(xué)習(xí)的乘方法則”的22=4倍的結(jié)果。該實(shí)驗(yàn)的不足之處在于，不是針對(duì)1組固定的樣本而進(jìn)行的3次測(cè)試。不過，3組樣本的同質(zhì)性彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷，即3組的人員身份都是沒有產(chǎn)品知識(shí)基礎(chǔ)的新員工。

　　實(shí)驗(yàn)二：

　　針對(duì)第二項(xiàng)能力，即演講技能的養(yǎng)成，分別對(duì)3個(gè)小組（各46人）在培訓(xùn)后的30天內(nèi)進(jìn)行觀察測(cè)量。第1組的成員沒有實(shí)施任何的提升行動(dòng)；第2組的成員則進(jìn)行1次實(shí)踐，如在會(huì)議發(fā)言前進(jìn)行了預(yù)演，并找教練或同事給予反饋，或者觀察榜樣并做記錄等；第3組則為2次實(shí)踐。測(cè)量的結(jié)果見表2：

　　從該實(shí)驗(yàn)的結(jié)果來看，第1組實(shí)踐了

　　次，其平均成績是55分，比較培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的測(cè)量分?jǐn)?shù)75分下降了20分；第2組實(shí)踐1次，比較培訓(xùn)結(jié)束時(shí)下降了9分；第3組實(shí)踐了2次，比較培訓(xùn)結(jié)束時(shí)下降了4分。比較這3個(gè)小組的最終測(cè)量結(jié)果，前兩個(gè)小組的回歸速度分別是第3小組的5倍和2倍。反過來講，就是實(shí)踐2次的“抗跌能力”分別是實(shí)踐1次和

　　次的2倍和5倍，基本切合了“學(xué)習(xí)的乘方法則”22=4倍的結(jié)果。

　　實(shí)驗(yàn)三：

　　針對(duì)第三項(xiàng)能力，即談判能力的養(yǎng)成，分別對(duì)3個(gè)小組（各由3人組成）在培訓(xùn)后的30天內(nèi)進(jìn)行觀察測(cè)量。實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容與實(shí)驗(yàn)二基本一致。測(cè)量的結(jié)果見表3：

　　從該實(shí)驗(yàn)的結(jié)果來看，對(duì)比培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核分?jǐn)?shù)60分，3個(gè)小組在30天內(nèi)回歸的分?jǐn)?shù)分別為13分、10分和6分，反過來講，也就是實(shí)踐2次的“抗跌能力”分別是實(shí)踐1次和

　　次的'1.5和2倍，低于“學(xué)習(xí)的乘方法則”的22=4倍的結(jié)果。

　　以上三個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果在驗(yàn)證“學(xué)習(xí)的乘方法則”的同時(shí)，還讓我們看到以下現(xiàn)象。

　　歸零趨勢(shì)：培訓(xùn)結(jié)束后的30天左右，無論是知識(shí)還是技能，學(xué)員的測(cè)試分?jǐn)?shù)都低于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的分?jǐn)?shù)，甚至接近培訓(xùn)前的水平，呈現(xiàn)了歸零的趨勢(shì)。

　　能力的難易程度影響實(shí)踐強(qiáng)化的效果：對(duì)于難度低的能力，如行政技能，實(shí)踐的強(qiáng)化效果高于“學(xué)習(xí)的乘方法則”的結(jié)果；對(duì)于中等難度的能力，如演講技能，實(shí)踐的強(qiáng)化效果基本對(duì)應(yīng)“學(xué)習(xí)的乘方法則”的結(jié)果;而對(duì)于較高難度的能力，如談判能力，實(shí)踐強(qiáng)化的效果則低于“學(xué)習(xí)的乘方法則”的結(jié)果。

　　能力的穩(wěn)定性：低難度能力的穩(wěn)定性低，可以在短時(shí)間內(nèi)迅速提升或下降，如行政技能、技術(shù)知識(shí)，可以在1天內(nèi)從

　　分提升到85分，在30天內(nèi)從85分下降到最低的12分;高難度的能力穩(wěn)定性高，在短期內(nèi)只能有限地提高，或者有限地下降。

　　由此，我們可以得出結(jié)論：在培訓(xùn)結(jié)束后，如果沒有采取任何實(shí)踐強(qiáng)化的策略，培訓(xùn)的效果則逐步消失，直致歸零。這類培訓(xùn)活動(dòng)，就是所謂的“歸零培訓(xùn)”。為了避免這種情況的發(fā)生，必須在實(shí)施行動(dòng)前以學(xué)習(xí)路徑圖的形式將培訓(xùn)與發(fā)展的體系進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。

　　在繪制學(xué)習(xí)路徑圖時(shí)，既應(yīng)依據(jù)“學(xué)習(xí)的乘方法則”，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)能力的難易程度、穩(wěn)定性，以及能力獲得的先后次序，來設(shè)置實(shí)踐的密度、強(qiáng)度、方法、時(shí)間段和周期等要素。

常用培訓(xùn)方法6

　　優(yōu)雅亮麗的儀表：

　　“服裝不能造出完人，但第一印象的80％來自于著裝”，所以，成功的穿著是走向成功之路的第一步。

　　拜訪顧客前，應(yīng)對(duì)鏡自照，檢查一下衣服是否整齊是否干凈。皺巴巴的衣服讓人覺得你很邋遢，而平整的衣服使你精神煥發(fā)。美容導(dǎo)師不妨把自己裝扮得亮麗一些，令自己顯得神采飛揚(yáng)，時(shí)尚兼具個(gè)性，以此來感染顧客，亮麗而不俗氣。

　　化妝風(fēng)格應(yīng)該和自己的氣質(zhì)相近，典雅不失清新、要給人以“濃妝淡抹總相宜”的感覺。巧妙的佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給美容導(dǎo)師增添幾分色彩。

　　不要過挽高的`發(fā)髻或其它奇形怪狀的發(fā)型，頭飾、耳飾、項(xiàng)鏈不可過于華麗，珠光寶氣會(huì)使人覺得俗氣；切不可濃妝艷抹，香氣襲人。

　　大方得體的言談舉止：

　　除了儀表和服飾外，美容導(dǎo)師還應(yīng)養(yǎng)成良好的談吐舉止習(xí)慣。因?yàn)橥高^一個(gè)人的談吐舉止行為，往往可以看出這個(gè)人的修養(yǎng)水平。美麗和諧的外表固然能受到顧客的歡迎，而大方得體的談吐舉止同樣可以讓顧客感到心情舒暢。

　　言談禮儀:

　　1、禮貌用語不離口，多用“請(qǐng)”和“謝謝”，這是人際交往中的禮貌金句。盡量使用令顧客舒適的語言，如客戶講方言，而你有正好熟悉他所講的方言，你就可以用方言與顧客交談，這樣可以拉近雙方的心理距離，瞬時(shí)增加親切感。

　　2、善于聆聽，認(rèn)真聽客戶說話，不與顧客搶話頭；說話要有分寸，多用熱情，關(guān)心的語調(diào)。不要使用“可能”、“也許”、“大概”等含糊不清的措詞。

　　3、落座時(shí)盡量避免與客戶面對(duì)面，最佳位置是側(cè)座。

　　4、初次見面應(yīng)表示打擾的歉意，離去時(shí)應(yīng)誠懇地說：“非常高興能夠認(rèn)識(shí)您。”并留下名片和資料，三天后再進(jìn)行回訪。

常用培訓(xùn)方法7

　　1、大聲朗讀

　　你自己讀。大聲讀出來。堅(jiān)持每天讀一些文章，不僅練口才，而且積累一些知識(shí)的信息量，更重要的是對(duì)身體有很大的好處，清嗓子清胸，化天地之氣，化身為浩然！

　　2、在鏡子前練習(xí)

　　建議你在自己的客廳或辦公室的某一面墻上安裝一面大鏡子，在每天朗讀的過程中，去鏡子上訓(xùn)練，訓(xùn)練他們的眼睛，訓(xùn)練他們的表情，訓(xùn)練他們的肢體語言，這樣的效果更好。

　　3、自己錄音

　　如果條件允許的話，我建議你每隔一周，把你的聲音和講話過程拍攝下來，這樣反復(fù)觀察，反復(fù)研究我站在哪里，手勢(shì)不到位，表情不自然，隨著時(shí)間的推移，你的口才自然進(jìn)步。看一次你的相機(jī)總比上十次或二十次舞臺(tái)好。

　　4、試著躺下大聲朗讀

　　如果你想培養(yǎng)你的運(yùn)氣技巧，移情技巧，我會(huì)教你一個(gè)非常簡單的方法：躺下大聲朗讀！當(dāng)我們躺下時(shí)，一定是腹式呼吸，腹式呼吸是練習(xí)聲音和空氣的最佳方式。睡覺前，大聲朗讀十分鐘。在你醒來之前，在床上唱一首歌然后起床。堅(jiān)持一兩個(gè)月，你會(huì)感覺呼吸更好，聲音更響亮，聲音更好聽，更有穿透力，更有磁性！

　　5、速讀訓(xùn)練

　　這種訓(xùn)練的目的是訓(xùn)練人們的口才，準(zhǔn)確的語言和清晰的表達(dá)。

　　方法：找一篇演講稿或?qū)懙煤玫纳⑽摹Ｏ饶米值洌�字典里的文章不知道或不懂的單詞，要查單詞，弄清楚，弄清楚，然后開始讀。一般來說，你會(huì)開始慢慢地，越來越快地閱讀，直到你達(dá)到你能達(dá)到的最高速度。閱讀過程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，發(fā)音要清晰，盡量做到聲音完整。因?yàn)槿绻�你不把每一個(gè)詞都念完整，那么，如果你加快速度，你就聽不到你在說什么，速度就會(huì)失去意義。我們的速度必須建立在清晰的發(fā)音基礎(chǔ)上。我們都聽過體育評(píng)論員宋世雄的評(píng)論，他的評(píng)論很“快”。

　　宋世雄對(duì)“快”的詮釋，快而不亂，每一個(gè)字、每一個(gè)音都讀得非常清楚、準(zhǔn)確，沒有歧義的地方。我們要快，他的方式是快，口齒清楚，準(zhǔn)確，不是為了快而快。

　　1.演講范文

　　尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：

　　大家早上好！我是來自xx班的xxx。今天我國旗下講話的題目是《讓感恩之花常駐心田》。

　　印度詩人泰戈?duì)栒f過：“蜜蜂從花中啜蜜，離開時(shí)嚶嚶地道謝，浮夸的蝴蝶卻相信花是應(yīng)該向他道謝的。”無疑，蜜蜂是懂得感恩的。

　　一位哲人說過：“學(xué)會(huì)感恩是一個(gè)人成熟的標(biāo)志。”感恩是一種美好的品德，我們應(yīng)常懷感恩之心，深刻銘記“投之以桃李，報(bào)之以瓊瑤”的我們應(yīng)感恩自然無私的饋贈(zèng)，感恩父母給我們生命，感恩老師的諄諄教導(dǎo)，感恩那些幫助過我們的人……

　　感恩是一種愛心！在戰(zhàn)勝白血病魔后，13歲的英國少年杰克皮奇立下誓愿，一定要募集到足夠的資金，去幫助像他一樣的白血病兒童。他的決心和行動(dòng)為他贏得了“英國的驕傲”的稱號(hào)，并深深地打動(dòng)了所有英國人。歷經(jīng)生死，小皮奇明白了如何去愛。愛心就應(yīng)該如接力棒，一個(gè)個(gè)的傳遞，傳到每一個(gè)黑暗冰冷的角落，溫暖每一顆受傷的心。

　　感恩不是口號(hào)，不是作秀，而是應(yīng)該是像姚明那樣的“即刻行動(dòng)”，只有從今天做起，從我做起，讓感恩成為一種品行，才是感恩。

　　青春期的我們總是將“愛”和“謝謝”羞于說出口，但我們須知，懂得感恩是人生的必修課。

　　從現(xiàn)在起，做一個(gè)學(xué)會(huì)感恩的人。對(duì)將要上班的媽媽說一聲注意安全；對(duì)加班回來的爸爸送一杯熱茶；向天天見面的老師主動(dòng)問好，在每一節(jié)課上更加認(rèn)真地聽講；對(duì)樓道間樓上的送水叔叔、宿管阿姨點(diǎn)頭微笑……

　　感謝生命有你們的參與，感謝生命有你們的付出，請(qǐng)笑納我真誠的感謝。曲終雖人散，卻留下永不改變的旋律。

　　同學(xué)們，讓我們銘記感恩，學(xué)會(huì)感恩。讓感恩之花在校園盛開！

　　我的講話完畢，謝謝大家。

　　2.演講范文

　　各位老師，各位同學(xué)，大家好！

　　今天我演講的題目是：熱愛讀書。

　　假如有人問我，你最喜歡什么，我會(huì)說：我喜歡泉水，它給了我清雅純潔的心境；我喜歡大海，它給了我無私博大的愛；我喜歡高山，它給了我堅(jiān)強(qiáng)無畏的意志；但我最喜歡的還是讀書，因?yàn)闀�是人類傳播文化的使者，是我們�(cè)鲩L知識(shí)的源泉，是我們成長中必不可少的營養(yǎng)。如果沒有書，世界將不會(huì)那么精彩，我們的思想也不會(huì)那么開闊，如果沒有書，我們的頭腦就會(huì)像干枯的樹木，沒有一點(diǎn)兒生機(jī)。

　　童話是我親密的伙伴，我羨慕白雪公主的美麗與善良，敬佩賣火柴的小女孩、丑小鴨它們那頑強(qiáng)不屈的精神。

　　我愛讀書，書是知識(shí)的寶庫，是人類進(jìn)步的階梯，是她開闊了我們的視野，豐富了我的生活，是她幫助我不斷提高，不斷進(jìn)步，書是快樂的源泉，是她，帶給我幸福。

　　同學(xué)們，請(qǐng)熱愛讀書吧！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

　　3.演講范文

　　尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

　　大家好！

　　今天我演講的題目是《成功貴在堅(jiān)持》。

　　談到貴在堅(jiān)持，大家是否會(huì)想起我國古代的`思想家荀子呢？在荀子的《勸學(xué)篇》中有一句話“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍；鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。”這句話的意思是：好的馬一下也不能跳出十步遠(yuǎn)，差的馬拉車走十天，也能走很遠(yuǎn)，它的成功在于不放棄。如果半途而廢，即使是一塊朽木，你也刻不動(dòng)它；然而只要你一直刻下去不放棄，哪怕是金屬、石頭，都能雕刻成功。這就是說，成功的秘訣不在于一蹴而就，而在于你是否能夠持之以恒。

　　曾有這樣一個(gè)故事。

　　新生開學(xué)，老師說：“今天只學(xué)一件最容易的事情，每人把胳膊盡量往前甩，然后再盡量往后甩，每天做300下。”

　　一個(gè)月以后有90%的人堅(jiān)持。

　　又過了一個(gè)月，僅剩80%的人堅(jiān)持。

　　一年以后，老師問：“每天還堅(jiān)持做300下甩手的請(qǐng)舉手！”整個(gè)教室里，只有一個(gè)人舉手，他后來成為了世界上偉大的哲學(xué)家——柏拉圖。

　　從這個(gè)故事中可以發(fā)現(xiàn)：成功沒有秘訣，貴在堅(jiān)持不懈。任何偉大的事業(yè)，都成于堅(jiān)持不懈，毀于半途而廢。其實(shí)，世間最容易的事是堅(jiān)持，最難的，也是堅(jiān)持。說它容易，是因?yàn)橹灰�你愿意，人人都能做到；說它難，是因?yàn)槟苷嬲龍?jiān)持下來的，終究只是少數(shù)人。

　　我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

　　4.演講范文

　　尊敬的老師、同學(xué)們：

　　大家早上好！

　　我是xxx，今天我在演講的題目是《爭(zhēng)做綠色使者》。

　　又到了春暖花開的季節(jié)，萬物都生機(jī)盎然。同學(xué)們，大家一起告訴我，我國的植樹節(jié)是幾月幾日？對(duì)，3月12日是我國的“全民植樹節(jié)”。明天就是植樹節(jié)了，也是個(gè)雙休日，但我們播種綠色、保護(hù)綠色的行為不能終止。

　　我們中華民族自古就有“愛樹、育樹”的傳統(tǒng)。愛白楊的挺拔，愛垂柳的柔美。愛松樹不屈的風(fēng)骨。除了這種精神的寄托外，人們更看重它的實(shí)用價(jià)值。有了樹，才會(huì)有和諧美麗的大自然；有了樹，才有清爽、新鮮的空氣；有了樹，才會(huì)有高樓、房屋和鐵路。

　　樹，它不僅能防風(fēng)固沙，保持水土，還能美化環(huán)境，是城市的忠誠衛(wèi)士，它用特有的顏色為城市披上綠色的新裝。這個(gè)忠誠的衛(wèi)士，為了美化城市，還真做了不少的“工作”呢！比如綠樹進(jìn)行光合作用，提供人類呼吸所需的氧氣。它還是吸收氮?dú)狻⒍�氧化碳等天然凈化物，并且具有調(diào)節(jié)空氣溫度、濕度，吸粉塵、降噪音等功能。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們也越來越重視環(huán)境的問題了。到現(xiàn)如今，植樹造林已成為民族風(fēng)尚，綠化家園成為時(shí)代的追求。

　　親愛的同學(xué)們，讓我們把每一天當(dāng)做植樹節(jié)，讓我們牢記，多走幾步，不穿越綠化帶，不踐踏綠地。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，從我做起，從你做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，做綠化、美化環(huán)境的有心人。我相信，在我們的愛護(hù)下，我們的學(xué)校將更加的美好！

　　謝謝大家！

　　5.演講范文

　　大家好，

　　這天，我演講的題目是：《只有勤奮才能成就人生》。

　　中國有句俗話，叫做“一勤天下無難事”。唐朝文學(xué)大家韓愈就曾說過：“業(yè)精于勤，荒于嬉。”也就是說，學(xué)業(yè)方面的精深造詣來源于勤奮好學(xué)。唯有勤奮者，才能在無邊的知識(shí)海洋里獵取到真智實(shí)才，才能不斷的開拓知識(shí)領(lǐng)域，獲得知識(shí)的報(bào)酬，武裝自己的頭腦。

　　勤奮，是扣開成功人生的敲門磚。

　　勤出成果。馬克思寫《資本論》，辛勤勞作，艱苦奮斗了四十年，閱讀了數(shù)量驚人的書籍和刊物，其中做過筆記的就有一千五百種以上；我國史學(xué)巨著《史記》的作者司馬遷，從二十歲起就開始游跡生活，足跡遍及黃河、長江流域，為《史記》的創(chuàng)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；德國偉大的詩人、小說家和戲劇家歌德，前后花了八十五年時(shí)間，搜集了超多材料，寫出了震驚文學(xué)界和思想界的巨著《浮士德》；我國數(shù)學(xué)家陳景潤在攀登數(shù)學(xué)高峰的道路上，翻閱了國內(nèi)外上千本有關(guān)資料，通宵達(dá)旦的看書學(xué)習(xí)，最終取得了震驚世界的偉大成就！可見，任何一項(xiàng)成就的取得，都是和勤奮分不開的。

　　勤出智慧。傳說古希臘有個(gè)叫德摩斯梯尼的演說家，因小時(shí)口吃，登臺(tái)演講時(shí)，聲音渾濁，發(fā)音不準(zhǔn)，常常被雄辯的對(duì)手壓倒。但他并不灰心，為了克服這個(gè)弱點(diǎn)，他便每一天口含石子，面向大海朗誦。不管春夏秋冬，五十年如一日。最終，他成為了全希臘最有名氣的演說家。我過宋代學(xué)者朱熹也講過這樣一個(gè)故事：福州有個(gè)叫陳正之的人，一篇小文章也要讀上一兩百遍才能讀熟，但他不懶不怠，勤學(xué)苦練，知識(shí)與日俱增，之后最后“無書不讀”，成為博學(xué)之士。這就應(yīng)證了一個(gè)道理——勤能補(bǔ)拙。

　　勤人登山易，懶人伸指難，天下沒有免費(fèi)的午餐，天下也亦沒有掉餡餅的事。庸庸碌碌的人，永遠(yuǎn)只能對(duì)別人勝利的果實(shí)垂涎欲滴，而自己卻嘗不到果實(shí)的味道；很多人讀完莫泊桑的《項(xiàng)鏈》之后都會(huì)認(rèn)為瑪?shù)贍柕聬勰教摌s，追求享受，而我則更看中于他能勇敢應(yīng)對(duì)打擊，用辛勤的勞動(dòng)來證明自己的清白，她是值得尊重的。她也用巨大的代價(jià)告訴我們——勤勞才是立身之本！

　　默默耕耘，用心付出，這樣的人生，才是“勤勞的一生”。

　　坦然應(yīng)對(duì)，在過程中付出汗水和心血，那么我們就能夠自豪的交給人生一份滿意的答卷。

　　謝謝大家！

常用培訓(xùn)方法8

　　說起培訓(xùn)，容易想到那些聽起來激動(dòng)的講座，看起來漂亮的表演…

　　常聽到有人說：剛拓展回來，拓展的時(shí)侯很有團(tuán)隊(duì)的感覺，可是一回到公司，又跟以前一樣了 ；有部分人，你給他培訓(xùn)N次后，他還是會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤；為何每次培訓(xùn)后效果都無明顯有效？…

　　培訓(xùn)一定是那些聽起來激動(dòng)的講課嗎？培訓(xùn)一定要花很多錢嗎？培訓(xùn)一定要請(qǐng)名師嗎？…

　　培訓(xùn)的目的是什么呢？我的理解是：花合理的錢去幫助員工提高工作能力（包括知識(shí)、技能、理念、心態(tài)…）以滿足工作需要，目的是提高工作能力，而不是花錢，也不是請(qǐng)名師講課…

　　提升員工的工作能力，可考慮以下方法（以中國普通的企業(yè)為考慮的基礎(chǔ)）：

　　一、轉(zhuǎn)變理念、觀念

　　聽有人在談?wù)撜f過企業(yè)文化培訓(xùn)，企業(yè)文化是內(nèi)在的、潛意識(shí)里的東西，能培訓(xùn)出來嗎？人的理念、觀念也一樣，內(nèi)在的東西，硬塞可能會(huì)被噎著的：）

　　想想我們自己觀念的形成，是從小到大從自己所看、所經(jīng)歷、所聽…里不斷的感悟、沉淀而來的，自己如此同事們可可能會(huì)如此，想讓員工潛意識(shí)里的東西有所改變，用潛移默化的方式也許更合適些：

　　1. 收集一些公司認(rèn)同的故事（包括在公司發(fā)生的、聽到的、看到的…，比如經(jīng)濟(jì)之聲廣播的《財(cái)富人生》、《財(cái)經(jīng)夜讀》有很多價(jià)值的有故事），在休息時(shí)間放這些故事， 員工自由的聽或看，隨意的、象聽音樂似的，聽多了，看多了，就會(huì)受影響，理念、觀念也會(huì)慢慢的轉(zhuǎn)變，這也是近朱者赤、近墨者黒的道理吧：）

　　2. 對(duì)于某些特別有意義的故事，可專門組織大家觀看，并組織討論。

　　3. 選擇參與一些有意義的拓展活動(dòng)（不要寄予太高希望，當(dāng)半娛樂半感化就好了：）

　　4. 對(duì)于公司需要、在潛質(zhì)，但某些方面有所欠缺的人，可組織一些角度轉(zhuǎn)換（或輪崗）的安排，讓其明白從其他角度看問題的道理。

　　5.注意公司的制度導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)的行為導(dǎo)向，會(huì)影響大家的判斷和習(xí)慣的形成。

　　二、提升技能

　　知識(shí)需要轉(zhuǎn)化成技能才會(huì)有價(jià)值，提升員工技能可考慮以下交流為主的方式：

　　1.部門內(nèi)進(jìn)行

　　每月（或周）一次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，各人說說自己上周期的工作情況和下周期的計(jì)劃

　　A.分享成功經(jīng)驗(yàn)：做得好的工作是什么，做得好的原因是什么，用了什么方法？

　　B.亡羊補(bǔ)牢：沒做好的工作是什么，現(xiàn)在有什么方法補(bǔ)救？

　　C.從失敗中找方法，也避免再次犯錯(cuò)：沒做好的工作，沒做好的原因是什么？如果重做，怎樣可以做得更好？ 要注意什么？

　　D.所見所聞的好方法或建議：看到或聽到別人做得好的說法、做法或其他建議，與大家一起分享。

　　每次會(huì)議結(jié)束整理會(huì)議紀(jì)要存檔，并發(fā)到其他部門供大家閱讀。

　　一是匯集把好的方法保存下來，成為公司的財(cái)富。

　　二是把好的方法和教訓(xùn)讓更多的人看到，學(xué)習(xí)，讓大家更快的提升。

　　2.在公司范圍內(nèi)進(jìn)行

　　半年或一年一次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，介紹自己的成功經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn)，內(nèi)容參考部門的交流會(huì)，人選自愿報(bào)名或由各部門推薦，主講人每次加…分。

　　3.同行內(nèi)不定期進(jìn)行

　　由員工提建議，組織與同行進(jìn)行交流。

　　由提議的員工組織，并加…分

　　三、增加知識(shí)

　　知識(shí)是能力的基礎(chǔ)，獲取知識(shí)的途徑有很多，但每個(gè)人獲取知識(shí)的方法會(huì)不同

　　1.參加學(xué)校學(xué)習(xí)

　　這種方式成本較高，產(chǎn)生效益的周期比較長。一般企業(yè)只為少數(shù)綜合素質(zhì)和潛力較好、公司選出作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的人提供這項(xiàng)支持即可。

　　其他人參加學(xué)校學(xué)習(xí)，公司可提供精神支持

　　2. 專題性的培訓(xùn)

　　A.新知識(shí)、新規(guī)則，比如勞動(dòng)合同法、新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則…，

　　在這些新規(guī)則實(shí)施前，組織公司負(fù)責(zé)此類工作的人員參與此類培訓(xùn)（形式可以是：參加外部培訓(xùn)、由內(nèi)部有這方面專長的人士分享心得、組織大家一起學(xué)習(xí)討論）。

　　B.基本技能、知識(shí)的，比如時(shí)間管理…等

　　對(duì)于那些已在管理崗位上、或作為管理人員培養(yǎng)的人員，在某些方面有所欠缺的人員，可提供此類培訓(xùn)支持。

　　3.學(xué)習(xí)體會(huì)分享

　　要求參加1、2項(xiàng)學(xué)習(xí)的人員回來后一個(gè)月內(nèi)寫體會(huì)，與同事分享學(xué)習(xí)心得，并對(duì)分享的效果進(jìn)行考核。

　　讓參與學(xué)習(xí)的人有壓力、有目的地學(xué)習(xí)；也讓沒機(jī)會(huì)參與的人員有機(jī)會(huì)分享培訓(xùn)的內(nèi)容。

　　4.常規(guī)活動(dòng)

　　A.每月一次分享會(huì)，員工自愿報(bào)名分享，人力資源部組織，活動(dòng)形式可由分享人決定。提前向全體員工公布主題，員工自愿參與（如人數(shù)太少可根據(jù)主題指定某些人必須參加，其他人自愿參與）。

　　B.內(nèi)容不固定：可以是從做過、聽過、見過、讀過的書……悟到的…

　　C.第一次最好由最高層領(lǐng)導(dǎo)主講。

　　對(duì)管理人員可作半強(qiáng)制規(guī)定，比如一年至少有一次，沒完成的扣…分。

　　D.員工可以指定自己喜歡的人來主講

　　對(duì)報(bào)名分享的人每次加…分，被員工點(diǎn)名分享的人另加…分，按參與人數(shù)另行加分。參與人員也可適當(dāng)加分。鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)、多總結(jié)、多分享。

　　作用：

　　A.讓在某些方面有感悟的員工有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己。

　　B.可以鍛煉主講人員的表達(dá)能力、組織能力、總結(jié)分析能力。

　　C.也讓其他人有機(jī)會(huì)一起學(xué)習(xí)。

　　上面的很多方法都不需要花錢的，但不花錢不等于沒效果，花了錢也不等于有效果。

　　體現(xiàn)自己比別人優(yōu)秀：可以用更少的成本產(chǎn)生更高的效益

　　中小企業(yè)如何選擇合適的培訓(xùn)形式？

　　中小企業(yè)在是否進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的這個(gè)問題上，幾乎都存在著這樣的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：認(rèn)為只有大企業(yè)才有能力做培訓(xùn)，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下，談培訓(xùn)還言之尚早。員工的流動(dòng)、培訓(xùn)的成效、預(yù)算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓(xùn)考慮的因素，也是因?yàn)槌鲇谶@種顧慮，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)都顯得 “提不起勁”。

　　然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性，相信幾乎沒有企業(yè)會(huì)對(duì)它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟，加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就成了關(guān)鍵所在，而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法，可以通過培訓(xùn)來強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)的實(shí)力。此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓(xùn)制度，能夠加深員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對(duì)手“作嫁衣”，因?yàn)閱T工通常不是因?yàn)檎莆樟俗銐虻募寄芏�離職，而是企業(yè)無法對(duì)個(gè)人提供長遠(yuǎn)的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。

　　就目前來看，中小企業(yè)在培訓(xùn)這一方面所處的現(xiàn)狀，主要有下列特點(diǎn)：

　　1、重視培訓(xùn)程度不足。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)重視程度的不足，會(huì)使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會(huì)發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務(wù)能力始終保持在一個(gè)水平，績效難以提升，最終導(dǎo)致企業(yè)效益的降低。

　　2、參加培訓(xùn)人員有限。由于培訓(xùn)成本預(yù)算不足，參加培訓(xùn)人數(shù)有限，無法惠及全體員工，導(dǎo)致培訓(xùn)只集中在部分管理層。每次組織培訓(xùn)，時(shí)間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓(xùn)的重要因素。加之培訓(xùn)費(fèi)用有限，邀請(qǐng)講師進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用高，導(dǎo)致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

　　3、培訓(xùn)效果無法落地。中小企業(yè)在培訓(xùn)中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況，無法根據(jù)企業(yè)的員工特點(diǎn)、崗位需求設(shè)定符合其發(fā)展的培訓(xùn)課程。“集體上大課”這種看似人人都有做培訓(xùn)的形式，卻不是人人都適合。培訓(xùn)內(nèi)容淪為形式，工作業(yè)績無法掛鉤。

　　那么中小企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的培訓(xùn)才有效果?

　　在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線學(xué)習(xí)逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動(dòng)性與多元化優(yōu)勢(shì)。擁有一個(gè)屬于自己企業(yè)的商學(xué)院，實(shí)戰(zhàn)的師資隊(duì)伍，系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，適中的培訓(xùn)費(fèi)用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓(xùn)上的難題。

　　英盛企業(yè)商學(xué)院根據(jù)企業(yè)的規(guī)模與在培訓(xùn)費(fèi)用的投入程度，制定了符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)策略與模式，力求讓缺乏明確培訓(xùn)規(guī)劃、較少進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的中小企業(yè)能夠在最短的時(shí)間創(chuàng)造看得見的效益：根據(jù)員工的崗位職能，規(guī)劃崗位系統(tǒng)班，幫助員工短時(shí)間內(nèi)提升技能，發(fā)揮最大的價(jià)值;根據(jù)員工的工作困惑，由一線實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師智囊團(tuán)，在線互動(dòng)答疑，幫助企業(yè)切實(shí)解決員工的工作難題;利用碎片化時(shí)間，隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)，有效節(jié)約企業(yè)和員工的時(shí)間成本;線下幾萬塊錢的課程，線上只需十幾塊，一根網(wǎng)線就可以組織全公司的人一起培訓(xùn)，真正的降低企業(yè)的培訓(xùn)成本……

　　客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)：客服禮儀規(guī)范攻略

　　在對(duì)客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細(xì)節(jié);服務(wù)意識(shí)不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識(shí)到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做，怎樣把最好的服務(wù)禮儀帶給客戶。

　　針對(duì)這些問題，姜華老師在<掌握客戶服務(wù)禮儀，提升職場(chǎng)氣質(zhì)>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，注重課程內(nèi)容的`企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性，塑造客戶服務(wù)人員專業(yè)的職業(yè)形象。

　　通過學(xué)習(xí)本課程讓學(xué)員掌握客戶服務(wù)中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn);全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識(shí);迅速提高客服人員的服務(wù)意識(shí)和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進(jìn)而提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　服務(wù)管理培訓(xùn):學(xué)服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)讓客戶服務(wù)可視化

　　您是否經(jīng)常有這樣的感覺：

　　我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ鳎�可好像顧客就是看不見，并不領(lǐng)情

　　顧客的需求真是著摸不透，我們?cè)鯓幼龆己孟癫荒軡M足他們

　　我們的基層服務(wù)人員總不能全身心地投入到為顧客服務(wù)之中

　　同時(shí)顧客在接受服務(wù)過程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務(wù)企業(yè)了解服務(wù)過程的性質(zhì)，有必要把這個(gè)過程的每個(gè)部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務(wù)藍(lán)圖。

　　《讓客戶服務(wù)可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務(wù)營運(yùn)的特征與當(dāng)今服務(wù)管理的問題，給出服務(wù)藍(lán)圖中各個(gè)區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案，讓學(xué)員掌握服務(wù)藍(lán)圖的繪制步驟與方法。

　　通過服務(wù)藍(lán)圖，服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員、管理人員和顧客可以看到服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)是什么、自己在服務(wù)中的地位和作用、服務(wù)過程中所有的程序和流程。

　　哪些組織需要服務(wù)藍(lán)圖? 凡是有顧客參與服務(wù)活動(dòng)過程的組織都需要服務(wù)藍(lán)圖。政府服務(wù)、金融、保險(xiǎn)、電信服務(wù)、行政服務(wù)、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、交通運(yùn)輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易、餐飲等企事業(yè)單位。

　　員工培訓(xùn)積極性不高？你應(yīng)該這樣做！

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫，這不僅對(duì)企業(yè)來說是一種考驗(yàn)，對(duì)員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓(xùn)對(duì)提升員工職能、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，越來越受到眾多企業(yè)的肯定與認(rèn)同。如何做好培訓(xùn)，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內(nèi)部管理中最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓(xùn)在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”，很多員工對(duì)此興致缺缺，仿佛是無關(guān)緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓(xùn)。

　　員工對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度為何會(huì)與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認(rèn)為，影響員工培訓(xùn)積極性的因素主要有以下幾方面的原因：

　　1、員工缺乏對(duì)未來職業(yè)發(fā)展的意識(shí)與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，員工過分安于現(xiàn)狀，因此容易忽視知識(shí)學(xué)習(xí)、能量補(bǔ)充對(duì)未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會(huì)停滯不前，難求突破。

　　2、企業(yè)培訓(xùn)課程安排不合理，培訓(xùn)效果不理想。企業(yè)無法根據(jù)各部門、各崗位人員對(duì)工作技能提升的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程，而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓(xùn)形式，對(duì)員工缺乏吸引力，再加上培訓(xùn)師資質(zhì)的參差不齊，員工難以從中受益。

　　3、培訓(xùn)時(shí)間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時(shí)間，經(jīng)常會(huì)將培訓(xùn)安排在員工的休息時(shí)間或周末，這很容易使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對(duì)學(xué)習(xí)的反感，效果反而適得其反。此外，對(duì)于外聘講師授課的企業(yè)，由于時(shí)間緊湊，常常會(huì)將課程壓縮在一兩天之內(nèi)全部講完，這就使員工沒有時(shí)間對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行細(xì)細(xì)地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。

　　針對(duì)以上問題，我們也對(duì)此提出了幾點(diǎn)建議：

　　1、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍，建立健全企業(yè)內(nèi)部崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。企業(yè)只有建設(shè)完善的崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能讓員工為工作與未來產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過學(xué)習(xí)更多的知識(shí)技能來不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學(xué)院在企業(yè)同事之間，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)排行榜，誰最愛學(xué)習(xí)，誰今天學(xué)習(xí)的時(shí)間最長，公司同事個(gè)個(gè)都一目了然，無形中激發(fā)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)積極性。

　　2、提供培訓(xùn)的個(gè)性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓(xùn)中，企業(yè)應(yīng)該注重課程學(xué)習(xí)的知識(shí)性與趣味性相結(jié)合，加強(qiáng)導(dǎo)師與員工的互動(dòng)，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學(xué)院專門針對(duì)目前8090后員工的口味，設(shè)計(jì)了不少特色功能：彈幕、學(xué)習(xí)筆記、智能陪讀，更有PC端和移動(dòng)端兩種選擇，讓員工隨時(shí)隨地想學(xué)就學(xué)，不僅學(xué)的開心，更能不受時(shí)間和地點(diǎn)的制約。

　　3、根據(jù)員工的實(shí)際需要，提供有吸引力的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)部門在課程設(shè)計(jì)與安排上，必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實(shí)際需要，了解他們需要提升哪方面的知識(shí)技能，從而使他們真正認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學(xué)院邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家為各崗位量身打造系統(tǒng)學(xué)習(xí)課程，囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程，近千個(gè)目前各行業(yè)、各崗位最關(guān)注的知識(shí)內(nèi)容，每周不斷更新，保證學(xué)員學(xué)到的知識(shí)都能貼近市場(chǎng)發(fā)展的需要。

　　如何提高員工學(xué)習(xí)積極性，是每個(gè)企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)只有提供切實(shí)有用的培訓(xùn)項(xiàng)目，做好培訓(xùn)規(guī)劃，同時(shí)加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，使他們對(duì)未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認(rèn)識(shí)，這樣才能使員工在培訓(xùn)中提高自己，從而促進(jìn)企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。

　　培訓(xùn)師崗位職責(zé)

　　隨著企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展，在發(fā)展過程中需要解決企業(yè)經(jīng)營管理的難點(diǎn)、突破自身的發(fā)展瓶頸，所以需要尋求能夠運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)手段進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的培訓(xùn)師來幫助解決問題，把這些知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的工作中去，以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓(xùn)師的工作內(nèi)容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓(xùn)師崗位職責(zé)吧。

　　培訓(xùn)師是指根據(jù)不同的行業(yè)的公司、其培訓(xùn)需求也是不同的，所以需要有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)研究。以下為企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)的介紹，需要的人們可以借鑒參考：

　　1)負(fù)責(zé)且認(rèn)真遵守及執(zhí)行公司規(guī)定的各項(xiàng)制度及工作程序，服從上級(jí)的指揮工作及相關(guān)人員的檢查，保證按時(shí)完成的工作任務(wù)能夠有質(zhì)量;

　　2)參與公司的培訓(xùn)調(diào)查需求分析，了解公司不同員工的情況和管理層對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的需要及希望，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略有目的、有針對(duì)性的策劃培訓(xùn)內(nèi)容;

　　3)根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)理的指示，協(xié)助做好需求調(diào)研工作，并幫助編制培訓(xùn)的具體規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃和方案，并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行開發(fā)和研究，保障制定的培訓(xùn)計(jì)劃與公司的培訓(xùn)需求相符;

　　4)根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，對(duì)相關(guān)的課程及學(xué)習(xí)資料進(jìn)行評(píng)估、搜集、篩選工作，并在培訓(xùn)經(jīng)理的指導(dǎo)下開拓更多的合適的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)渠道，增加更豐富、更加適用的培訓(xùn)資源;

　　5)根據(jù)公司的培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，設(shè)計(jì)更合適的培訓(xùn)授課方式，有效的整理培訓(xùn)內(nèi)容，保障培訓(xùn)課程的專業(yè)性，使培訓(xùn)更加生動(dòng)、有效;

　　6)根據(jù)指定的課程安排，做好備課工作，培訓(xùn)課件的制作，參與培訓(xùn)授課，并做好現(xiàn)場(chǎng)把控工作，解答學(xué)員不同的疑問， 根據(jù)不同的反饋完善培訓(xùn)課程;

　　7)根據(jù)培訓(xùn)后的課程做好培訓(xùn)后的反饋記錄，做好培訓(xùn)工作的總結(jié)分析并進(jìn)行效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)課程提出合理化的改善建議，并作出分析總結(jié)報(bào)告;

　　8)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，根據(jù)不同的工作任務(wù)做好工作，有計(jì)劃的制定每周、每月的工作計(jì)劃并填寫每周、每月的工作報(bào)表和總結(jié);

　　9)負(fù)責(zé)保管和定期檢查培訓(xùn)部門的物品、儀器是否正常，如果遭到損壞發(fā)現(xiàn)問題的情況立即上報(bào)上級(jí)，并協(xié)助做好完善處理的工作;

　　10)根據(jù)公司的培訓(xùn)需求，負(fù)責(zé)各種教材、物品的購買工作，并根進(jìn)記錄各種物品的借出與歸還的記錄;

　　11)保管的物品的情況及時(shí)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，并上報(bào)培訓(xùn)經(jīng)理;

　　12)關(guān)注員工的思想教育，加強(qiáng)與相關(guān)部門的配合，對(duì)培訓(xùn)后學(xué)員的情況進(jìn)行監(jiān)督考察，必要時(shí)采用考試的形式對(duì)員工的學(xué)習(xí)掌握情況進(jìn)行考核;

　　13)積極與學(xué)員進(jìn)行溝通，幫助解決工作疑問和糾正錯(cuò)誤的思想;

　　14)對(duì)培訓(xùn)的形式和方法不斷研究、改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)自己的培訓(xùn)能力。

常用培訓(xùn)方法9

　　不同的企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模、企業(yè)資本及所屬行業(yè)性質(zhì)不同等，開展員工培訓(xùn)會(huì)各有各的特點(diǎn)。如下，與您分享企業(yè)常用的六種培訓(xùn)方法：

　　1.正式培訓(xùn)班。舉辦培訓(xùn)班，由專家進(jìn)行培訓(xùn)，通常情況需要脫崗進(jìn)行。

　　2.專家指導(dǎo)。當(dāng)員工學(xué)習(xí)一項(xiàng)專門技術(shù)的時(shí)候，通常需要專家來指導(dǎo)。例如，像電子數(shù)據(jù)表這樣的計(jì)算機(jī)程序，就需要這方面的專家來指導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)。

　　3.同事指導(dǎo)。由同事來指導(dǎo)不失為一種好方法，前提是他知道的比你要多，而且也樂于把這些技能傳授。如果能夠做到這些的話，你就可以坐在他的'旁邊看他如何工作的，然后;模仿;，此時(shí)他還可以坐在你的旁邊指導(dǎo)，這種方法比較適用于手工操作方面的技能。

　　4.獨(dú)立完成一項(xiàng)工作。這聽起來不像是培訓(xùn)，但是在員工工作的過程中，這種潛在的培訓(xùn)就慢慢顯露出來。讓他獨(dú)立完成一項(xiàng)工作，應(yīng)該說是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)，在這過程中，他必需安排每一個(gè)工作步驟，選擇合適的工作方法，當(dāng)工作中出現(xiàn)困難時(shí)，他還需要自己去解決。這可以培養(yǎng)員工獨(dú)立思考的能力和提高工作技能。

　　5.貼身式學(xué)習(xí)。他要求一個(gè)人整天跟著另一個(gè)人，觀察他是如何工作的，并從中學(xué)到一些技能。它要求被跟隨的人有足夠的技能和知識(shí)，同時(shí)有足夠的時(shí)間和跟隨者討論問題。

　　6.工作輪換。這種方法是普遍適用的，它適用于大大小小的公司。通常由公司規(guī)定工作輪流的期限，一年、兩年或者更長。

常用培訓(xùn)方法10

　　不同的企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模、企業(yè)資本實(shí)力、企業(yè)所屬行業(yè)性質(zhì)及培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象等等的不同，開展企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)所用的培訓(xùn)方法也必然存在一定的差異。如下，與您分享員工培訓(xùn)常用的八種方法：

　　講授法

　　屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來方便，便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。

　　視聽技術(shù)法

　　通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、DVD、錄像機(jī)等工具)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差，且制作和購買的成本高，內(nèi)容易過時(shí)。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容，也可用于概念性知識(shí)的培訓(xùn)。

　　討論法

　　按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì)兩種方式。研討會(huì)多以專題演講為主，中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費(fèi)用較高。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞，學(xué)員的參與性高，費(fèi)用較低。多用于鞏固知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)教師的要求較高。

　　案例研討法

　　通過向培訓(xùn)對(duì)象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費(fèi)用低，反饋效果好，可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力。另外，近年的培訓(xùn)研究表明，案例、討論的方式也可用于知識(shí)類的培訓(xùn)，且效果更佳。

　　角色扮演法

　　授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低，因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。

　　自學(xué)法

　　這一方式較適合于一般理念性知識(shí)的學(xué)習(xí)，由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗(yàn)與理解的特性，讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的方法，但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。

　　互動(dòng)小組法

　　也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的.人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)來提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。

　　企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(或INTERNET)法

　　是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì)，節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。這種方式信息量大，新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢(shì)明顯，更適合成人學(xué)習(xí)。因此，特別為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。

常用培訓(xùn)方法11

　　隨著OTC市場(chǎng)的快速成長，在這個(gè)領(lǐng)域耕耘的上游制藥企業(yè)越來越多。于是，為了推動(dòng)各自產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提升銷售規(guī)模，上游制藥企業(yè)采取各種組合手段打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而店員培訓(xùn)就是眾多方法中的一種。

　　培訓(xùn)特征：目的性強(qiáng)，內(nèi)容少而精

　　無論是OTC市場(chǎng)還是處方藥市場(chǎng)，眾多醫(yī)藥企業(yè)都在不遺余力地做培訓(xùn)工作，整個(gè)行業(yè)每年的培訓(xùn)次數(shù)多達(dá)幾十萬次，動(dòng)用的培訓(xùn)金額至少在5億元以上，涉及的人數(shù)多達(dá)100

　　萬人次以上。如此龐大的培訓(xùn)數(shù)據(jù)說明，培訓(xùn)作為營銷動(dòng)作中的一個(gè)分解動(dòng)作具有舉足輕重的作用。筆者親自組織、經(jīng)歷、觀察過各類培訓(xùn)會(huì)，其中有針對(duì)醫(yī)師的學(xué)術(shù)推廣會(huì)、針對(duì)醫(yī)藥商業(yè)的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)、針對(duì)連鎖藥店一線店員的培訓(xùn)以及針對(duì)藥店店長的培訓(xùn)，各種各樣的培訓(xùn)數(shù)不勝數(shù)。然而，并不是每次培訓(xùn)都能成功。在醫(yī)藥行業(yè)的利潤日趨微薄的今天，如何將因培訓(xùn)而動(dòng)用的資源合理使用，效果最大化，是醫(yī)藥人必須考慮的問題。

　　首先，制藥企業(yè)要培訓(xùn)目標(biāo)藥店店員之前，必須掌握培訓(xùn)的含義。培訓(xùn)，英文為“train”，是指通過短期的、以掌握某種或某些特別的知識(shí)和技巧為目的的指導(dǎo)活動(dòng)，使參加培訓(xùn)的對(duì)象具有完成某項(xiàng)工作所必需的技能。培訓(xùn)的目的是通過提高個(gè)體的專業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)其完成個(gè)體所負(fù)擔(dān)的某種任務(wù)或者崗位職責(zé)。因此，培訓(xùn)具有目的性強(qiáng)和內(nèi)容少而精的特性。

　　那么，如何組織一場(chǎng)高效的店員培訓(xùn)會(huì)就是一門特殊的課程，只有按照其內(nèi)部的規(guī)律運(yùn)作，它才有可能協(xié)助制藥企業(yè)達(dá)到提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的初衷。

　　培訓(xùn)組織：著眼七個(gè)方面

　　筆者認(rèn)為，要將店員培訓(xùn)會(huì)鑄造成一把市場(chǎng)利刃，需要從七個(gè)方面通盤考慮。

　　1.店員培訓(xùn)會(huì)的對(duì)象

　　每個(gè)藥店都至少陳列著400

　　多個(gè)品規(guī)的藥品，藥店的一線店員基本分屬于不同的藥品柜臺(tái)，因此，店員培訓(xùn)會(huì)中所講述的產(chǎn)品的銷售者是否就是目標(biāo)藥品柜臺(tái)的店員成為關(guān)鍵。有些企業(yè)眉毛胡子一把抓，常常出現(xiàn)臺(tái)上講婦科類產(chǎn)品，臺(tái)下則是心血管藥品柜臺(tái)的店員，如此牛頭不對(duì)馬嘴的事情屢見不鮮。解決這個(gè)問題一方面需要組織培訓(xùn)的制藥企業(yè)做到精細(xì)化管理，而零售藥店方則需要積極配合，切不可為了獲得一些培訓(xùn)費(fèi)用就濫竽充數(shù)，走形式主義。

　　2. 店員培訓(xùn)會(huì)的目的

　　對(duì)制藥企業(yè)來說，將目標(biāo)店員集中在一起以一對(duì)多的形式進(jìn)行培訓(xùn)，產(chǎn)品銷售技能就能夠在最短的時(shí)間以最快的方式傳達(dá)給最大范圍的目標(biāo)店員；而在零售藥店方面，依托上游廠家的營銷資源，提高自身店員的銷售技能，從而提高某品類的藥品市場(chǎng)規(guī)模，獲取銷售利潤；當(dāng)然也有一些零售藥店僅僅是為了收取上游廠家的培訓(xùn)費(fèi)用，將其作為銷售外利潤的一種源泉。如果是后者，那么店員培訓(xùn)會(huì)對(duì)于制藥企業(yè)就沒有任何意義了，而這些零售藥店則是用非銷售利潤換取店員因工作產(chǎn)生的銷售利潤，實(shí)際上是一種不明智之舉。

　　3. 店員培訓(xùn)會(huì)的時(shí)機(jī)

　　什么時(shí)候需要舉行店員培訓(xùn)會(huì)？這關(guān)系到產(chǎn)品未來在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。通常新品進(jìn)入零售藥店系統(tǒng)的上市階段、產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷的煎熬階段、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊力加大的對(duì)戰(zhàn)階段都是較好的時(shí)機(jī)。當(dāng)然，如果零售連鎖藥店有同類產(chǎn)品的`貼牌產(chǎn)品進(jìn)行攔截的時(shí)候，建議不要做店員培訓(xùn)會(huì)，因?yàn)榈貌坏搅闶鬯幍甑闹С郑�反而�?dǎo)致資源付之東流，因?yàn)榈陠T盡管了解了該產(chǎn)品如何銷售，但并不會(huì)推薦該產(chǎn)品。此時(shí)，應(yīng)在采取品牌傳播或者與零售藥店談判，獲得銷售“通行證”之后才可開展培訓(xùn)。

　　4. 店員培訓(xùn)會(huì)的費(fèi)用

　　一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)應(yīng)該花費(fèi)多少？每個(gè)企業(yè)都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，外資企業(yè)可能財(cái)大氣粗，民營企業(yè)可能謹(jǐn)小慎微，但通常控制在每人20元以內(nèi)為好。上文提到不少零售藥店以培訓(xùn)費(fèi)為由頭賺取銷售外利潤，據(jù)悉個(gè)別連鎖藥店每年收取的培訓(xùn)費(fèi)已經(jīng)達(dá)到了上百萬元，除去實(shí)際支出費(fèi)用，利潤也有幾十萬元。市場(chǎng)規(guī)律告訴我們，營銷資源是有限的，花了錢但對(duì)市場(chǎng)無益就是資源浪費(fèi)。

　　5. 店員培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容

　　店員培訓(xùn)會(huì)的時(shí)間是短暫的，因此，培訓(xùn)內(nèi)容是否有沖擊力，是否能夠引起店員的興趣，是否言簡意賅容易記憶，店員是否能夠參與互動(dòng)成為關(guān)鍵所在。有一些企業(yè)的培訓(xùn)師在臺(tái)上夸夸其談，洋洋灑灑，從企業(yè)講到產(chǎn)品，從深?yuàn)W的藥理講到規(guī)范的生產(chǎn)，枯燥乏味之外還缺少互動(dòng)，最后店員什么也記不住。而優(yōu)秀的培訓(xùn)師則善于掌握培訓(xùn)的節(jié)奏和氣氛，將產(chǎn)品知識(shí)生動(dòng)化，將產(chǎn)品銷售技能形象化，圍繞產(chǎn)品核心賣點(diǎn)化難為易。店員可能只記住了產(chǎn)品的核心傳播語，但這已經(jīng)足夠了。

　　6. 店員培訓(xùn)會(huì)的布置

　　一個(gè)寬敞無比、明亮非凡的豪華會(huì)議室，是否應(yīng)該被產(chǎn)品的POP裝飾得像花一樣呢？答案是肯定的。培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就是要讓店員處于一個(gè)隨處都可以看到產(chǎn)品或者產(chǎn)品宣傳品的環(huán)境，在有限的時(shí)間里強(qiáng)烈沖擊店員的腦細(xì)胞，將產(chǎn)品信息刻入店員記憶。也許個(gè)別店員不認(rèn)真聽講，可他東張西望的時(shí)候，產(chǎn)品信息還是可以通過眼球傳入他的腦海。

　　7.店員培訓(xùn)會(huì)的人數(shù)

　　在召開店員培訓(xùn)會(huì)之前，首先應(yīng)該考慮需要安排多少人來參加培訓(xùn)，通常100人左右是一個(gè)比較合適的人數(shù)。有些企業(yè)好大喜功，動(dòng)輒300人以上的培訓(xùn)，最后是場(chǎng)面好看，產(chǎn)品信息卻飄于空中無法落地。

　　總之，店員培訓(xùn)會(huì)作為整合營銷中的一個(gè)分解動(dòng)作，其是利刃或是鈍刀，在于操作者是否能夠依照規(guī)律辦事，否則就會(huì)浪費(fèi)有限的營銷資源，這需要零售藥店和制藥工業(yè)共同協(xié)作，使之成為雙方共同擁有一把搶占市場(chǎng)的利刃。

常用培訓(xùn)方法12

　　隨著各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高，對(duì)員工的素質(zhì)要求更高，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)日益激烈，越來越多的企業(yè)開始重視員工培訓(xùn)。然而，在越來越多的金錢投入之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的疑惑也越來越大。“花大價(jià)錢參加名師培訓(xùn)，課堂氛圍也很熱烈，可就是和實(shí)際工作聯(lián)系不上”，“員工經(jīng)常學(xué)了就忘，不出兩個(gè)月一切又照舊。”基層員工則埋怨：“上面思路不明，他們生病，卻讓我們吃藥。連節(jié)假日都不能休息”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用心良苦，卻是事倍功半。特別對(duì)于中小企業(yè)、私營企業(yè)，培訓(xùn)預(yù)算非常有限。如何在降低企業(yè)培訓(xùn)成本的同時(shí)，倍增培訓(xùn)的實(shí)際效果，就成了企業(yè)迫切關(guān)注的課題。筆者長期在外企、國營企業(yè)、私營企業(yè)從事管理工作，接受過外企各類正規(guī)市場(chǎng)、銷售、管理培訓(xùn)，同時(shí)也要負(fù)責(zé)本公司或部門下屬的個(gè)人培訓(xùn)與發(fā)展。并為數(shù)十家企業(yè)提供過專業(yè)的培訓(xùn)、咨詢，總結(jié)出以下的經(jīng)驗(yàn)。

　　相對(duì)于其它的培訓(xùn)形式（如公開課、MBA）而言，外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)有著不可替代的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)10人以上培訓(xùn)，性價(jià)比一般是最高的。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成敗的關(guān)鍵在于講師的能力，講師的實(shí)力直接決定了培訓(xùn)的效果。

　　目前培訓(xùn)市場(chǎng)良莠不齊，魚目混珠。如何找到真正的大師呢？在回答這個(gè)問題之前，先要看看：

　　一、真正的大師是什么樣的？

　　目前偏向于把講師分成兩個(gè)派系：一是學(xué)院派，這類講師一般都是高等學(xué)府相關(guān)領(lǐng)域的研究人員，在理論方面有相當(dāng)?shù)脑煸劇６�是�?shí)戰(zhàn)派，這類講師往往有相關(guān)領(lǐng)域多年的實(shí)戰(zhàn)背景，能從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)。但一個(gè)好的培訓(xùn)師，應(yīng)該兼具學(xué)院與實(shí)戰(zhàn)兩派之長，融會(huì)貫通，厚積薄發(fā)，重在傳授技能、傳輸功力。

　　只有兼具以下特質(zhì)的講師才堪稱優(yōu)秀的.培訓(xùn)師：

　　1、必須具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　足夠的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)培訓(xùn)師能夠施教于人的基本素質(zhì)。

　　2、要有足夠的理解力和創(chuàng)造力。

　　企業(yè)培訓(xùn)往往要針對(duì)實(shí)戰(zhàn)中的復(fù)雜情況，這就需要講師對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)象有分析能力。講師要根據(jù)自己對(duì)企業(yè)實(shí)際的理解更新講課的素材；選取與該企業(yè)最有可比性的“鮮活”案例、影像、測(cè)試、圖表；根據(jù)學(xué)員的狀況設(shè)計(jì)課堂討論、演練、游戲；根據(jù)學(xué)員的接受能力和現(xiàn)場(chǎng)反饋，調(diào)整講課進(jìn)度和內(nèi)容；對(duì)學(xué)員的臨時(shí)提問，能發(fā)表個(gè)人獨(dú)到的見解，給學(xué)員啟發(fā)。

常用培訓(xùn)方法13

　　在談到5月24日參加陳新老師的培訓(xùn)后感前，我想回憶我剛參加海韻合唱團(tuán)的學(xué)習(xí)聲樂的心路歷程。因?yàn)槿绻麤]有先前的這些學(xué)習(xí)，就無法聽懂陳新老師所講的理念。

　　xxxx年三月，瓊山海韻合唱團(tuán)一成立，我就報(bào)名加入了，從此也改變了我。在團(tuán)里，從成立到現(xiàn)在，每周六小時(shí)的正規(guī)訓(xùn)練是我們不變的約定。陳新老師說，聲樂是用腦和用心來歌唱，在經(jīng)過三年的用心體會(huì)，用腦改變思維，直到去年，也就是xxxx年初才掌握氣息的運(yùn)用。

　　雖然掌握了如何吸氣呼氣，唱歌也會(huì)用頭聲，也是所謂的無喉歌唱，可是，總感覺聲音暗淡無光無泛音，就是陳光輝老師說的`不“嗡”，也不傳。先前以為是音區(qū)或者這個(gè)字音的原因，但是又發(fā)現(xiàn)不對(duì)啊，為什么人家歌唱家唱的那么響亮有力？我想，這應(yīng)該是技術(shù)問題。那么怎樣才能解決這個(gè)困惑也一直在困擾著我！

　　直到xxxx年5月21~22日，受張德美會(huì)長之邀，陳光輝老師來海韻給我們進(jìn)行零距離面對(duì)面的訓(xùn)練，這些困惑才云開見日，一切豁然開朗。這是我最難忘的日子！

　　好事接踵而來，陳光輝老師前腳剛走，陳新老師后腳又到，5月24日歐陽予彤老師請(qǐng)海師音樂系教授來給我們?nèi)�體音樂老師做中小學(xué)聲樂有效教學(xué)方面的指導(dǎo)。陳新老師用2個(gè)小時(shí)理論結(jié)合臺(tái)下老師互動(dòng)的授課方式，再加上陳光輝老師給我們兩天全封閉訓(xùn)練，真可謂是雙管齊下地對(duì)我進(jìn)行全方位的洗禮，讓我重新更明朗的建立了科學(xué)的發(fā)聲概念。下面，我想談?wù)勎业膶?shí)際操作體會(huì)。

常用培訓(xùn)方法14

　　1、 了解機(jī)構(gòu)背景

　　高品質(zhì)的早期英語教育，勢(shì)必要求大量的、專業(yè)的投入，包括員工、師資、課程研發(fā)、教材、教學(xué)地點(diǎn)、資金等等，因此，強(qiáng)大的集團(tuán)背景支持，是教學(xué)質(zhì)量的有力保障。關(guān)于集團(tuán)背景，家長可進(jìn)行詳盡了解和調(diào)查。

　　2、 注意教材的權(quán)威性、系統(tǒng)性、科學(xué)性

　　家長花錢購買教育服務(wù)，教育機(jī)構(gòu)所采用的教材是一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。畢竟，教育這種無形服務(wù)不同于有形產(chǎn)品，每一個(gè)環(huán)節(jié)、元素都對(duì)教育質(zhì)量起著決定性的作用，教材是教育機(jī)構(gòu)教學(xué)的依據(jù)和基礎(chǔ)，教材的權(quán)威性、系統(tǒng)性、科學(xué)性，直接影響孩子的學(xué)習(xí)質(zhì)量。建議家長在選擇教育機(jī)構(gòu)時(shí)，嚴(yán)格考察教育機(jī)構(gòu)使用的教材。

　　3、 優(yōu)選教學(xué)師資

　　師資在教學(xué)中所起的作用近乎決定性。好的老師能給孩子重大影響，并傳授好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成良好的性格。具體到少兒英語培訓(xùn)，最直接的'問題是：選擇外教還是選擇中教?

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　　專家建議，既然花錢選擇給孩子專業(yè)的英語教育，最好還是選擇外教。原因有三：第一，外教的發(fā)音最為標(biāo)準(zhǔn)，能保證語言環(huán)境的純正，很多家長希望該孩子“全浸入”的語言環(huán)境，但是如果浸入的語言環(huán)境不標(biāo)準(zhǔn)，口音駁雜，又有什么意義?第二，外教通常能夠直接帶給孩子英美國家的文化，并在鼓勵(lì)式教學(xué)方面有獨(dú)特優(yōu)勢(shì);第三，外教能開闊孩子的眼界，孩子從小就和外國人接觸、交流、學(xué)習(xí)、探討，有助于孩子放寬視野，為人生設(shè)立目標(biāo)，另外，如果外教有相關(guān)的幼兒教育經(jīng)驗(yàn)及國外的資質(zhì)認(rèn)證，就更好了。

　　4、 考察教學(xué)環(huán)境

　　家長將孩子送到專業(yè)的早期英語教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，安全問題是重中之重。早期英語學(xué)校大都有良好的裝修，以便為孩子提供一個(gè)輕松的、充滿趣味的學(xué)習(xí)環(huán)境。但是裝修也會(huì)帶來一些問題，如裝修污染、異味，孩子活潑好動(dòng)，一旦追逐打鬧，是否有采取防護(hù)措施，防止孩子跌倒、受傷?建議家長多進(jìn)行實(shí)地考察，再做決定。

　　5、 進(jìn)行免費(fèi)試聽

　　早期英語教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)安排免費(fèi)的Demo試聽課，家長一般可撥打免費(fèi)咨詢電話，詢問咨詢師，選擇周末帶孩子進(jìn)行試聽，親身體驗(yàn)教學(xué)，并觀察孩子是否喜歡、適應(yīng)這種教學(xué)方式，能否主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。切身的感受和體驗(yàn)比什么都重要。另外還要提醒家長的是，高端少兒英語培訓(xùn)費(fèi)用一般在每年12000-15000元，屬于家庭重大開支，又事關(guān)孩子的成長，最好父母雙方一同陪伴孩子進(jìn)行試聽課，共同決定是否報(bào)名培訓(xùn)。

常用培訓(xùn)方法15

　　新年的鞭炮聲漸漸遠(yuǎn)去，又到了孩子們開學(xué)的時(shí)候，新如何選擇少兒英語才能讓孩子在新的一年能學(xué)有所成了。少兒時(shí)期是孩子英語學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期，家長對(duì)此的重視程度也是相當(dāng)?shù)母撸�面�?duì)各種少兒英語學(xué)習(xí)班的信息以及鋪天蓋地的教育機(jī)構(gòu)，要如何選擇少兒英語了，什么樣的選擇能幫助寶寶們邁出這至關(guān)重要的一步，無疑成為媽媽們最關(guān)心的事情之一。如何選擇少兒英語教育應(yīng)該從5個(gè)方面進(jìn)行考量：教學(xué)體系(教材、教輔具)、教學(xué)方法(課上、課后)、教師、服務(wù)及教學(xué)環(huán)境。

　　3-6歲是孩子接受語言學(xué)習(xí)的最佳階段，孩子愛玩，傳統(tǒng)教育方法是壓制孩子的`天性，單純提高其詞匯量和刻板的語法知識(shí)，而孩子真正需要的是建立對(duì)英語學(xué)習(xí)的信心、需要激發(fā)學(xué)習(xí)英語的興趣，所以一個(gè)少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否合格，如何選擇少兒英語，應(yīng)該考察其形式與內(nèi)容是否都充分考慮了少年兒童的身心特點(diǎn)。

　　如何選擇少兒英語，教育理念也是不得不考慮的因素之一。教育理念是根本，體現(xiàn)在教學(xué)上則是教學(xué)方法。少兒英語教學(xué)則不僅僅需要讓孩子學(xué)習(xí)26個(gè)字母及字母組合在單詞中的發(fā)音規(guī)則，更必須要建立字母及字母組合與發(fā)音的感知，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中，了解和學(xué)習(xí)英語字母組合的奧妙，掌握英語拼讀規(guī)律，從而達(dá)到看到單詞就會(huì)讀，聽到單詞就會(huì)拼的學(xué)習(xí)目的。

　　“自然拼讀”教學(xué)方法是初學(xué)英語的小朋友重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。并且需要運(yùn)用螺旋上升式教學(xué)模式，讓孩子反復(fù)學(xué)習(xí)。

　　如何選擇少兒英語，是不是有外教的少兒英語就一定好了。很多媽媽們都認(rèn)為學(xué)外語必須跟著外教學(xué)，這個(gè)誤區(qū)在于不是所有的外國人都是外教。尤其對(duì)于學(xué)齡前的寶寶，需要有幼教經(jīng)驗(yàn)的老師才能更好地與寶寶交流。目前國內(nèi)少兒英語機(jī)構(gòu)大多數(shù)外教水平只能停留在外國人的層面。所以還是中教老師(有幼教經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)英語雙料的老師)更懂得孩子心理更能獲得孩子們的信任。

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