客戶經(jīng)理的職責(zé)

客戶經(jīng)理的職責(zé)1

　　1、負責(zé)為個人客戶提供定制化的家庭理財方案、資產(chǎn)配置計劃、家庭風(fēng)險規(guī)避計劃、家庭財產(chǎn)保全計劃、醫(yī)療保障計劃、子女教育計劃、養(yǎng)老規(guī)劃、避債避稅、財富傳承方案等服務(wù);

　　2、負責(zé)向公司分發(fā)的'客戶資源提供各項針對性服務(wù)、向客戶提供售后服務(wù)、定期回訪客戶、處理客戶意見、管理客戶資料檔案、辦理各項手續(xù);

　　3、負責(zé)邀約客戶參與公司和部門的營銷服務(wù)活動，向客戶介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)、銷售車險、完成客戶簽約流程;

　　4、負責(zé)向企業(yè)客戶提供定制化的風(fēng)險管理方案，員工意外、醫(yī)療、養(yǎng)老、企業(yè)年金福利保障方案、企業(yè)財產(chǎn)資產(chǎn)保全方案。

客戶經(jīng)理的職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、獨立負責(zé)多個服務(wù)項目，根據(jù)核心策略帶領(lǐng)團隊細化執(zhí)行，并能進行良好的管理和把控

　　2、保持與相關(guān)客戶良好的溝通，協(xié)助團隊成員的良好溝通，并保障溝通的.高效(效果與效率)，

　　3、根據(jù)策略判斷創(chuàng)意工作的正確性，并提出改進意見

　　4、熟悉工作流程，并嚴格按照流程管理監(jiān)督團隊成員遵守工作流程

　　5、服務(wù)過程，準備把握客戶動向，并及時與上級保持良好溝通

　　6、管理和帶領(lǐng)團隊并進行相關(guān)工作培訓(xùn)和指導(dǎo)

　　職位要求：

　　1、 二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、 熟悉客戶部相關(guān)工作流程;

　　3、 具備整理市場資料，獨立思考，擬定策略的能力;

　　4、 項目管理能力強，能夠有效管理和安排AE的工作;

　　5、 理解能力強，有進取心，能適應(yīng)較強的工作壓力;

　　6、 溝通能力強，邏輯清晰，善于表達，善解人意，良好的團隊合作能力，能夠承受較大的工作壓力

　　7、 熟練操作常用辦公軟件：WORD/EXCEL/POWERPOINT /EXPRESS等;

客戶經(jīng)理的職責(zé)3

　　1、負責(zé)宣傳、銷售我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進行客戶調(diào)研，尋找開發(fā)潛在客戶，對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品進行營銷。

　　2、協(xié)助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風(fēng)險。

　　3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進行初步審核。

　　4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調(diào)查、分析，獨立完成授信調(diào)查報告，并對報告資料的真實性負責(zé)。

　　5、負責(zé)客戶的日常管理，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù)，協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，滿足客戶需求，保證業(yè)務(wù)手續(xù)的'完整性和真實性。

客戶經(jīng)理的職責(zé)4

　　1、負責(zé)對簽約的大客戶持續(xù)維護，建立良好的客戶關(guān)系，不斷挖掘客戶價值;

　　2、根據(jù)公司下達的`任務(wù)指標，合理制定目標市場規(guī)劃;

　　3、積極主動開拓市場，面向市場，提高用戶滿意度;

　　4、完成銷售、市場及回款目標的實現(xiàn);

　　5、學(xué)習(xí)了解公司及全線產(chǎn)品，可與客戶做簡單的售前交流。

客戶經(jīng)理的職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品，達成公司各階段的銷售任務(wù)。

　　2、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。

　　3、維護公司各銷售渠道，負責(zé)新銷售渠道的.開拓與維護。

　　4、維護客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)，并積極促成老客戶轉(zhuǎn)介紹。

　　任職要求：

　　1、性別不限，年齡21-35歲，大專以上學(xué)歷;

　　2、有銷售工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的溝通能力、信息收集力、數(shù)據(jù)分析力和團隊合作力;

　　4、具備良好的團隊意識，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理。

客戶經(jīng)理的職責(zé)6

　　1、專業(yè)向客戶推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。

　　2、熟悉各個保險公司出單系統(tǒng)，并熟練操作。

　　3、能明白向客戶解釋保險條款。

　　4、根據(jù)客戶需求，推薦合適保險內(nèi)容。

　　5、及時做好后續(xù)工作以及理賠，以最大能力保障客戶的'利益。

客戶經(jīng)理的職責(zé)7

　　一、工作簡述

　　通過利用自身資源、外拓資源及公司內(nèi)部資源，為保利國際廣場拓展客戶，全力配合公司及策劃部下達的拓客任務(wù)指標，促進項目銷售及蓄客。

　　二、每周固定工作

　　1.每周拓展3個或3個以上單位，并將拓展的拍照提交至策劃部； 2.每周拓展16批誠意客戶上門，并提前報備至策劃部； 3.每周提交100個誠意客戶號碼，提前報備至策劃部； 4.其他臨時任務(wù)。

　　三、傭金分配

　　1.大客戶經(jīng)理拓展客戶上門，并成功轉(zhuǎn)交給本團隊銷售員并達成成交的，按照該筆單銷售員傭金50%的比例提取傭金，例，銷售員該套房拿4000元的傭金，大客戶經(jīng)理從中提取50%，即20xx元作為其傭金；

　　2.大客戶經(jīng)理僅通過提供誠意客戶號碼，由銷售員后續(xù)跟蹤回訪并達成成交的，按照200元/套分配傭金。

　　四、客戶歸屬界定

　　客戶歸屬以客戶登記備案數(shù)據(jù)位依據(jù)；

　　大客戶經(jīng)理提交的'名單或拓展上門的客戶，必須是備案登記數(shù)據(jù)中無重疊的，即提

　　交數(shù)據(jù)與客戶登記備案數(shù)據(jù)發(fā)生重疊，則不計算在大客戶經(jīng)理拓展上門或提交客戶名單之列，該客戶成交，大客戶經(jīng)理不得分配傭金；

　　?“大客戶經(jīng)理”拓展上門的客戶，必須是初次到訪，且來之前與備案客戶登記信

　　息相符，并成功轉(zhuǎn)交給本團隊銷售員。

　　五、工作流程

　　六、考核制度

　　根據(jù)大客戶經(jīng)理每周完成任務(wù)情況進行考核，具體指標如下：

　　1.每周拓展3個單位，少拓展一個單位，罰款100元；

　　2.每周拓展16批誠意客戶上門，少拓展一批誠意客戶，罰款10元；

　　3.每周需提交100個誠意客戶號碼，少一個號碼，罰款1元；

　　4.在大客戶經(jīng)理工作量適當?shù)那闆r下，公司下達的其他任務(wù)，需積極配合完成；

　　5.大客戶經(jīng)理連續(xù)四周未完成任務(wù)，公司將根據(jù)實際情況，采取辭退或其他措施。

　　七、團隊崗位及相關(guān)工作職責(zé)

　　八、前期工作安排

客戶經(jīng)理的職責(zé)8

　　步驟/方法

　　客戶經(jīng)理要做好本職工作，首先要明確崗位職責(zé)，這樣才能使客戶經(jīng)理在對客戶服務(wù)和銷售管理過程中，確保能滿足客戶要求，甚至超越客戶期望，與客戶建立長期信賴關(guān)系，那么，客戶經(jīng)理崗位職責(zé)如何制定?

　　對于不同的行業(yè)、不同的公司，對客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的制定要求不同，下文介紹了一個具體的實例，希望對大家能有所幫助。

　　一、職位名稱：客戶經(jīng)理

　　二、所屬步門：銷售部

　　三、直屬上級：銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)

　　四、職位摘要：負責(zé)處理好片區(qū)的開發(fā)，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態(tài)，及時向上級反映本片區(qū)經(jīng)營狀況。

　　五、工作職責(zé)：

　　1.聯(lián)系客戶

　　客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。

　　2.開發(fā)客戶

　　對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。

　　3.營銷產(chǎn)品

　　根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告。

　　4.內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　客戶經(jīng)理是公司對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財富，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準確地完成。客戶經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：

　　(1)前臺業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)

　　(2)各部門之間的協(xié)調(diào)

　　(3)上下級之間的協(xié)調(diào)

　　(4)經(jīng)營資源分配協(xié)調(diào)

　　部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時反饋相關(guān)信息等方式進行。

　　六、工作內(nèi)容

　　1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。

　　2.細分客戶。確立目標市場和潛在客戶，建立客戶檔案。

　　3.客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

　　4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。

　　5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關(guān)系。

　　七、素質(zhì)要求：

　　(1)品的素質(zhì)。應(yīng)具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴守公司與客戶的秘密。

　　(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾毞帧⑹袌龆ㄎ弧�營銷手段等方面進行綜合運用。

　　(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。

　　(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)�客戶進行綜合分析，對客戶需求有較強的'預(yù)見力。

　　(5)籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。

　　(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。

　　合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責(zé)任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗。

　　所有客戶經(jīng)理部的員工都是客戶經(jīng)理.只有客戶經(jīng)理部的經(jīng)理也就是本部員工的頭才是客戶部真正的經(jīng)理.客戶經(jīng)理可以辦理貸款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù).工資是不低的.但要經(jīng)過客戶經(jīng)理上崗考試.主要任務(wù)銀是拉存款；

　　銀行大堂經(jīng)理的工作

　　1、營業(yè)前，做好各項準備工作。

　　（1）檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。

　　（2）檢查叫號機及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運行，95599自助電話線路是否通暢。

　　（3）檢查宣傳海報、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全、數(shù)量是否充足。

　　（4）檢查飲水機的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶座椅是否有損壞；消防設(shè)備是否合規(guī)擺放。

　　（5）檢查告示欄內(nèi)容是否過期需要更新；檢查客戶意見簿、意見箱。

　　（6）檢查網(wǎng)點大廳、接待臺、網(wǎng)點門前是否干凈整潔。

　　（7）檢查辦公用品（名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶需求登記簿、產(chǎn)品說明書等）是否齊全。

　　2、營業(yè)中，工作積極主動、文明禮貌。

　　（1）熱情、文明地迎送進出網(wǎng)點的客戶。從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動上前迎接客戶。

　　（2）識別、分流和引導(dǎo)客戶。大堂經(jīng)理通過主動詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶取號，指導(dǎo)客戶選擇交易渠道（柜臺、自助設(shè)備、電話銀行）辦理業(yè)務(wù)；指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)等候。

　　（3）大堂經(jīng)理應(yīng)主動巡視。對于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要；主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。

　　（4）回答客戶業(yè)務(wù)咨詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務(wù)、耐心細致。在交談中，仔細觀察客戶行為舉止，認真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。

　　（5）大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及

　　時將自己或柜臺人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶引見給個人客戶經(jīng)理，并說明客戶需求，由客戶經(jīng)理與客戶進行單獨溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。對暫時不接受我行貴賓客戶服務(wù)的，要向客戶遞送名片，若客戶愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，要認真記錄，立即通知客戶經(jīng)理做好后續(xù)營銷服務(wù)工作。

　　（6）貴賓客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)請客戶出示貴賓卡，引導(dǎo)客戶到貴賓服務(wù)區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。如上筆業(yè)務(wù)未辦結(jié)，客戶不能立即辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)引導(dǎo)客戶到貴賓休息區(qū)，請客戶稍待，并提供茶飲、雜志等，主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。貴賓客戶業(yè)務(wù)辦結(jié)后，大堂經(jīng)理應(yīng)上前詢問，是否還有其他需求并給予協(xié)助。客戶離開時要送至門口，并向其道別。

　　（7）做好大廳設(shè)施使用情況的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。

　　（8）有效疏導(dǎo)分流客源，指導(dǎo)查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，緩解柜臺壓力。

　　（9）發(fā)生糾紛時，要立即上前勸阻，調(diào)查原因，快速妥善地處理客戶批評意見，避免發(fā)生爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。

　　（10）對于急需幫助辦理業(yè)務(wù)的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶，應(yīng)根據(jù)情況安排在“綠色通道”提前辦理。

　　（11）建立《大堂經(jīng)理工作日志》，對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄，注意檢查客戶登記需求，及時向客戶反饋信息。

　　（12）對無故長期滯留的可疑人員，應(yīng)上前詢問原因，勸其離開。對尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對其安撫穩(wěn)住，并提示同事及時報警。

　　3、營業(yè)結(jié)束后。

　　（1）檢查大廳設(shè)備運行情況。

　　（2）關(guān)閉電子顯示屏、飲水機等設(shè)備電源。

　　（3）查看客戶意見簿、意見箱，及時處理客戶意見及建議，經(jīng)上級研究同意后，對提供聯(lián)絡(luò)方式的客戶，應(yīng)提供反饋意見。

　　（4）填寫大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當日服務(wù)情況，對重點客戶信息及市場動態(tài)，分析整理上報。

客戶經(jīng)理的職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助客戶總監(jiān)完成團隊業(yè)績目標，并確保回款情況;

　　2、協(xié)助客戶總監(jiān)維護既有客戶良好關(guān)系，建立深厚的客戶關(guān)系并拓展新客戶;

　　3、按客戶需求協(xié)助客戶提出相應(yīng)的解決方案，提升客戶體驗滿意度;

　　4、協(xié)調(diào)各方資源，管理項目的計劃、策劃、實施，保證項目的進度和質(zhì)量控制， 監(jiān)督并保證內(nèi)部流程的.順利展開;

　　5、了解并分析對手的產(chǎn)品、服務(wù)及策略等，與公司產(chǎn)品策略相結(jié)合分析改進，提高競爭力。

　　任職要求：

　　1、熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體及廣告行業(yè)發(fā)展動向;

　　2、熟悉快消行業(yè)知識與客戶需求，并有能力提供解決方案;

　　3、具有較強的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力;

客戶經(jīng)理的職責(zé)10

　　1、負責(zé)市場信息的.收集及分析;

　　2、面向重點集團客戶的業(yè)務(wù)需求，提供個性化解決方案;

　　3、負責(zé)進行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣的相關(guān)工作;

　　4、對行業(yè)及行業(yè)特性進行研究分析，以形成行業(yè)分析模板及定期行業(yè)分析報告。

客戶經(jīng)理的職責(zé)11

　　客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)：

　　1 負責(zé)按照分級管理規(guī)定定期對所服務(wù)的客戶進行訪問。

　　2 負責(zé)卷煙促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發(fā)放。

　　負責(zé)所轄區(qū)域客戶的入網(wǎng)、退網(wǎng)工作的具體實施。

　　4 負責(zé)每月對所服務(wù)客戶的銷售情況進行匯總和分析。

　　5 負責(zé)按市局（公司）有關(guān)要求對所服務(wù)的客戶進行客戶信息維護。

　　6 負責(zé)對客戶有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量投訴與意見處理結(jié)果的反饋。

　　7 負責(zé)收集所轄區(qū)域內(nèi)的卷煙無證經(jīng)營信息。

　　8 負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的客戶滿意度指數(shù)不斷提高。

　　【拓展延伸】

　　公共關(guān)系部部長工作職責(zé)

　　1、負責(zé)部門整體工作管理及制度的建立和完善；

　　2、負責(zé)公司內(nèi)外公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作；

　　3、代表公司對外出訪、宣傳及溝通工作，樹立良好的企業(yè)形象；

　　4、負責(zé)公司重大活動組織、協(xié)調(diào)和接待工作，參與公司重大突發(fā)事件緊急處置和善后處理活動，做好危機公關(guān)；

　　5、負責(zé)做好公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作；

　　6、負責(zé)審閱對外發(fā)布的稿件，協(xié)調(diào)其他部門參與公關(guān)的有關(guān)活動；

　　7、負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作，做好下屬人員的'績效考核和獎懲工作，不斷提高部門人員的整體素質(zhì)及工作質(zhì)量；

　　8、負責(zé)安排公司領(lǐng)導(dǎo)人接受媒體采訪，負責(zé)接待政府及有關(guān)部門、重點企業(yè)人員與公司領(lǐng)導(dǎo)會面、洽商等活動；

　　9、與各部門、員工進行積極溝通與學(xué)習(xí)，完成各部門的相關(guān)配合工作；

　　10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客戶經(jīng)理的職責(zé)12

　　1、有良好的`語言表達溝通能力和客戶維護能力;

　　2、行事認真、細心、耐心，有相關(guān)客戶資源有限考慮;

　　3、注重效率、能適應(yīng)高強度快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強烈的團隊協(xié)作能力;

　　4、有較強的市場開拓、客戶溝通技巧和敏銳觀察力。

客戶經(jīng)理的職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、有汽車金融、快銷經(jīng)驗者優(yōu)先，能獨立、快速的開拓資源和渠道;

　　2、與潛在合作伙伴進行商務(wù)洽談和簽約;

　　3、汽車行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護等工作;

　　4、定期對渠道檔案進行分析、整理、管理、維護數(shù)據(jù)庫;

　　5、對區(qū)域渠道商的銷售人員進行培訓(xùn)，會汽車產(chǎn)品知識培訓(xùn)者優(yōu)先;

　　6、有效執(zhí)行當?shù)氐耐茝V方案;

　　7、從事汽車二級網(wǎng)點開發(fā)維護，熟悉本地汽車市場者優(yōu)先。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的.優(yōu)先考慮;

　　3、具有豐富的汽車行業(yè)資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)、執(zhí)行力強，擅長客戶關(guān)系維護;

　　5、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;

　　6、強烈的服務(wù)意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨立完成渠道客情維護。

客戶經(jīng)理的職責(zé)14

　　1、負責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào)；

　　2、負責(zé)收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議；

　　3、負責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項目的接入和實施；

　　4、負責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

客戶經(jīng)理的`職責(zé)15

　　1、準確把握客戶的需求，帶領(lǐng)團隊完成日常項目執(zhí)行工作，為品牌客戶制定整合營銷傳播方案;

　　2、親自操作過5個以上電商大型項目，如站內(nèi)渠道營銷、超品日、歡聚日、小黑盒等項目;

　　3、負責(zé)電商站內(nèi)及站外整體營銷機制協(xié)調(diào)溝通，并熟悉站內(nèi)營銷資源，如電商直播運營，短視頻內(nèi)容營銷;

　　4、掌握客戶項目的`管理推進和執(zhí)行，帶過8人及以上團隊進行工作，監(jiān)控并保證工作項目的時間進度以及內(nèi)部流程的順利開展;

　　5、向客戶提供數(shù)字、社會化營銷品牌整合傳播服務(wù)，參與策略擬定，方案的撰寫和正式提案;

【客戶經(jīng)理的職責(zé)】相關(guān)文章：

品管職責(zé)12-21

品管職責(zé)05-07

學(xué)校校長職責(zé)01-05

班干部職責(zé)01-07

藥店店長職責(zé)12-18

前臺接待職責(zé)12-07

企業(yè)工會職責(zé)02-28

安全經(jīng)理的職責(zé)03-01

【優(yōu)】藥店店長職責(zé)12-19