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商業銀行監事長述職報告（精選18篇）
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，來為這一年的工作寫一份述職報告吧。那么大家知道正規的述職報告怎么寫嗎？下面是小編精心整理的商業銀行監事長述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商業銀行監事長述職報告 1
20xx年，是總行規范管理深化年。在行領導的正確領導下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴格按總分行和市行領導關于加強內部控制的有關指示精神開展工作，以防范風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩步開展稽核檢查工作。年度內累計完成各項稽核檢查21項，其中常規稽核8項，內控綜合評價7項，離任稽核5項，專項稽核1項；稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達267日。
一、不負行領導希望，全身心投入稽核工作
自20xx年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為xx支行規范管理深化年和窗口單位規范化服務達標、xx支行內控工作等牽頭單位，并將內控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質量。
在今年的稽核檢查過程中，主管行領導多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發言內容，作重點強調等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到沒有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經常性的檢查。
二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效
為貼近全行工作重心，年度內每逢總行內控管理相關文件下發，我都先行一步，認真學習和領會，并結合我行實際組織部內人員對重點內容和網點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關業務環節的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現場稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，總行下發了《銀行主要風險環節及防范措施》后，經逐條學習、對照和討論，我們在進入現場之前，便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單，對營業網點普遍存在的銀企對帳、系統內往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的'問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業隊伍，營造良好工作氛圍
為提高稽核人員的政策、業務水平，我部多次與沈陽市審計局聯系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業培訓班，對內部審計相關法律法規，以及內部審計實務標準等內容進行了系統學習，并全員通過了考核，獲得了國家內部審計協會頒發的崗位資格證書，使我行內審人員的專業化水平得到了普遍提高。
隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環境下充分展示和發揮個人業務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內容，并在內部就有關問題進行討論和意見交流，努力營造內部較為濃烈的學習和業務研討氛圍，新員工短時間內熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業優勢，部門全員相互彌補專業缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯動
今年，我們在做好規范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據總行《銀行主要風險環節及防范措施》、《20xx年內控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業務和財會業務等方面的各風險環節作為切入點，結合相關的金融政策、金融法規、業務操作規程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區支行和有關部室進行了常規稽核和內控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內控監管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確保稽核工作收到實效，有效行使稽核人員的崗位職責，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結合xx支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調閱清單，盡可能的使檢查業務。
商業銀行監事長述職報告 2
一年來，在本單位領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將業績匯報如下：
思想上
積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和"三個代表"重要思想，關心國家大事，擁護黨中央的正確決定，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。
工作上
我自20xx年工作以來，不管走到哪里，都嚴格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面，為了能更好的服務客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現在的全部存款都來自于我結交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我社客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續，并利用休息天，幫他找房源，當他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行"顧問"的`同時，他們也成為了我存款額的增長點，我存款余額160多萬元。除了在服務客戶上我盡心盡力，在縣聯社組織的各項業務技術競賽活動中我也積極響應，曾先后在縣聯社舉辦的業務技術比賽獲得百筆記帳、手工計算、機工點鈔第一名的好成績，受到了縣聯社和本單位的嘉獎。
學習上
自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。本于20xx年參加鹽城電視大學會計學本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前已以優異的成績取得了大專畢業證書。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
以上是我工作中取得的一點成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我將繼續不斷努力，克服一切困難，爭取把工作做得更好，為信合事業作出自己應有的貢獻。
商業銀行監事長述職報告 3
我叫xx，現任xxx市商業銀行監事長，主要負責監事會的工作，分管稽核監督部和風險控制部。一年來，監事會在市委市政府領導下，在銀監分局、市人民銀行的有效監督和指導下，在行黨總支的直接帶領下，以“履職責、強監督、求創新、務實效、嚴規范、促發展”作為整體工作的指導思想，堅持“不缺位、不錯位、不越位”的工作原則，充分發揮監事會工作的主動性和能動性，認真履行章程賦予的職責，切實做好風險防范工作，積極推動董事會、經營班子制訂的科學發展戰略的貫徹實施，初步建立了一套能夠較好的促進商業銀行發展的內部控制體系，并在有序運行中初見成效。
一、主動參與，認真履職，積極推動法人治理結構和風險防控體系的建設。
過去的一年，是商業銀行的開局之年，也是關鍵的一年。一年來，在我的帶領下，監事會立足于商業銀行科學和諧發展的全局，主動增強監督意識和風險防范意識，多次列席我行董事會、行務會等重要會議，在發展戰略制訂、經營決策、重要人事任免，規范經營行為、風險防范、高管人員履職監督等方面，充分發揮監事會的監督作用，對涉及到風險防范的問題，積極提出建議并認真研究解決方案和措施；同時，根據章程規定和實際情況的需要，我及時組織召開了20xx年監事會會議，會議通過了監事會的工作報告，研究和制訂了監事會下一步的工作任務和目標。20xx年，是商業銀行流程再造的關鍵年，城市信用社式的管理制度、經營模式和業務操作流程都遠遠不能適應新的商業銀行的經營和發展，各項制度都需要進一步的修訂和完善，各項業務的操作都需要進一步的嚴格規范。在董事長的帶領下，監事會從制度建設和構建風險防控體系的高度入手，精心組織有關科室，落實金融法規、風險指引等有關規定和董事長對流程再造的高標準要求，修訂完善了全行10大類、102項操作流程，內容涉及風險控制、稽核監督、財務會計、信貸管理、辦公行政、人事勞資、資金管理等全行各類業務和管理的方方面面；同時，我們還組織監察稽核部、風險控制部，對修訂后的業務操作流程進行嚴格的審核和客觀的評價，緊緊圍繞制度規范、財務管理、業務操作流程、新業務拓展的真實性、合法性和風險性等工作重心，對在業務操作中可能出現的風險、可能存在的問題進行了科學的論證。我們從操作流程的合法性、科學性、全面性、審慎性等方面對全行所有操作流程進行嚴格的審核評價，并拿出規范性意見，切實將監督檢查和風險防范落實到了業務操作流程中的每一個環節，做到制度先行、內控優先。同時，我要求監察稽核部門，對操作流程實行定期、不定期的對各操作流程進行評價，確保操作流程的及時性、有效性，通過嚴密的流程操作，嚴格控制各類風險，及時發出預警信息，初步構建和形成了以客戶為心，以風險控制為主線的防控體系。
二、高度重視案件專項治理工作，加強事后監督和內部稽核體系建設，強化關鍵崗位、敏感環節工作人員的監督展。
案件專項治理是監事會常抓不懈的工作，在我的帶領下，監事會全面貫徹《關于落實案件專項治理采取有效措施防范銀行案件風險的通知》《關于加大防范操作風險工作力、度的通知》《銀監會關于防范操作風險“13條”措施》等文、件規定和山西銀監局加強防范操作風險暨案件專項治理的各項工作部署和要求，通過創新措施、完善機制，全面推動案件治理工作的深入開展。上半年，我們組織召開了由各支行行長、各部門經理參加的案件專項治理工作會議，傳達貫徹省、市銀監會議精神，安排部署了20xx年全行案件專項治理工作。20xx年，我一直高度重視防范操作風險的規章制度建設，三月份，要求紀檢監察部門根據關于防范操作風險“十三條”和內控“十個聯動”等文件精神，結合我行實際，制訂了《案件防范處理應急制度》《案件防范問責制度》、，要求紀檢部門建立健全問責制度，探討建立獨立問責管理體系，進一步完善問責相關的考核辦法，監督問責執行情況，把實施嚴格問責與獎勵合規有機結合起來。為進一步加強稽核部門的建設，由我牽頭組織，在全行范圍內公開選拔優秀稽核人員，通過業務考試和資格審查，選拔了一批業務能力強、政治素質高，工作作風硬的業務尖子，充實到稽核力量。在監事會的領導和督促下，我要求事后監督中心和稽核監督部門，根據全行新業務系統上線和業務發展的實際情況，及時調整監督工作的重心，更新監督方案和措施，保證監督的`及時性和有效性，進一步加強對關鍵崗位、敏感環節工作人員的監督，主要包括：
一是完善基層機構負責人、重要崗位人員和敏感環節工作人員的監督約束，建立不當行為檔案和相應的行為失范監督制度，發現有涉及黃、賭、毒，以及未報告買賣股票的和經商辦企業等行為的，立即建議調離原崗位并進行審計；監督落實基層主管和重要崗位人員定期輪換和強制休假制度，明確具體的程序和規定；
二是落實強化與客戶對賬制度，督促開展經常性的全面對賬工作，保證對賬覆蓋面，提高對賬的頻率，改進對賬方式和手段，加強未達賬項和差錯處理的過程控制，實行獨立審核和責任復核；
三是建立完善內部信貸、會計、資金營運、票據業務、柜臺操作等各個要害崗位風險管理制度，并切實監督落實；四是建立信貸、會計結算等各項業務的檔案和臺賬，強化對要害崗位和重點業務全過程的即時監督。20xx年，稽核監督部門開展了多項現場稽核檢查工作，重點對銀企對賬、不動戶存款、其他應收(付)款、長期待攤費用等賬務進行了檢查，全年銀企對賬率達到了95%以上，對七家支行存在的無證戶提出了整改，全年提出稽核建議19項，解決各類共性問題13條，下達整改意見書92次。事后監督中心在對全市17家支行和資金結算部的業務進行監督，中，累計監督業務量達3106375筆，較去年增加業務量610539筆，平均每天業務量為8629筆，平均每個監督員每天監督1726筆，監督出差錯432筆，較去年減少了231筆，差錯率為1.39%00，較去年下降1.27個成分點。
三、加強監督，創新方式，做好高管人員的動態化管理。
20xx年，我們實行高級管理人員“審查與考試相結合、履職監督與情況通報相結合、動態監督與檔案建設相結合”，進一步強化了對高級管理人員履職行為的監督，我要求稽核部門對全行高管人員的履職情況進行全面的考核，對高管人員在任職期間的經營業績、風險控制情況、違規違紀情況、政策執行情況以日常行為規范進行全程、全面記錄和持續監督，并將考核結果作為評價高管人員是否稱職的依據，建立與有關部門的協調溝通機制，定期向有關部門通報，對高管人員可能發生的權力失控、決策失誤和行為失范實施動態監督。20xx年，我行提拔了四名支行行長和部分部門經理，對經營業績一般，能力不強的四名支行行長進行了降職處分，我領導稽核監督部對離任的四名支行行長進了離任審計。
四、理清思路，創新方式，強化不良貸款管理工作。
針對我行實際情況，為進一步強化不良貸款的管理工作，我要求風險控制部門進一步修訂和完善了《xxx市商業銀行不良貸款管理辦法》，實行新的不良貸款管理制度，要求風險控制部門建立了規范的信貸管理臺賬，實行嚴格、規范化的臺賬管理，清一戶，銷一戶，督促各支行針對所有不良貸款進行分類匯總，做到一戶一策、一部一策。根據不同情況，制定切實可行的清收方案，及時深入了解有關不良貸款企業的動態，并逐月上報不良貸款戶的情況、清收計劃和清收進度。針對部分不良貸款，通過風險控制部組織全行不良貸款專項會議，要求各支行對我行98年上會以來形成的不良貸款進行逐戶匯報，并根據不同企業情況，研究制訂了具體措施，同時，強化不良貸款催收制度，保證貸款訴訟時效的延續。對不良貸款要求各支行定期進行債權確認，不能進行債權確認的要上報總行風險控制部，及時采取措施，以保證債權的連續性。20xx年，我們按照總行有關規定，嚴格實行行長負責的盤活信貸資產目標責任制。對歷史形成的不良貸款，新官要理舊賬，努力采取措施逐步化解。對新增貸款形成的不良資產，要嚴格信貸風險追究制度，各負其責、各司其職、各盡所能，并根據目標責任書，對各支行不良貸款情況進行考核。截止20xx年12月末，我行五級分類不良貸款余額10626萬元，較年初下降2640萬元，占比2.13%，較年初下降1.87個百分點，實現了不良貸款的雙下降。
五、加強學習，提高認識，進一步加強監事會自身建設。
為進一步完善法人治理結構，強化自我約束機制，規范監督行為，一年來，我們堅持“走出去，請進來”的學習方式，不斷加強自身學習，全面提高自身素質，并將所學應用于日常工作，從思想建設、制度完善、素質提高、措施加強等方面進一步提高監事會自身建設，積極促進內部監督的科學化、業務管理的規范化、崗位操作的制度化。同時，不斷完善內部監督體系，健全內部各項規章制度，規范監督行為，保證了監督檢查有章可循，查處問題有據可依。
六、加強黨風廉政建設，開展反腐敗斗爭是我們搞好其他各項工作的根本和保證。
我作為xxx商業銀行的一名干部，首先要做到思想到位、認識到位、考核到位。在今后的工作和生活中，認真學習黨的指導思想，不斷加強自身修養，不搞特權，在黨總支的統一布暑下，勇于開拓、求真務實、切實做到真抓、抓緊、抓實，把各項工作落到實處。
七、存在的一些問題：
20xx年，我們的各項工作都取得了成效，在同時還存在一些一些問題和不足，如風險防控體系建設、監事會的一些工作還不完善；理論水平、監督評價力度還有待于進一步的提高；工作的主動性、創新能力不強；這些都需要我在以后的工作中認真解決。
商業銀行監事長述職報告 4
我于20xx年6月擔任xx支行行長。任職以來，在省行營業部黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。至20xx年末，各項存款增長創出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業部下達的計劃，較好的實現了利潤指標，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。
一、大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創歷史新高
機構整合后，照接省行營業部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對公款10，000萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。
一是搶先抓早。配合省行營業部開展的新世紀之春儲蓄優質服務競賽活動，召開中層干部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現了首季存款開門紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。
二是加大公關力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發展新客戶。我作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調動方方面面的關系，采取各種措施，把這個大客戶穩定在了我行，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一，達到調整客戶結構的目的，我帶病堅持工作，和班子成員通過多次公關，歷盡艱辛，把綠園區財政局和朝陽區財政局也動員到了我行，改變了客戶結構單一的弊病，成為保障我行存款穩定增長的'新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關系、動員了大量的存款。
經過全行上下的艱苦努力，我行20xx年度，各項存款的增長創歷史新高，各項存款余額達172，595萬元，較年初凈增48，422萬元，超額完成考核任務，其中，單位存款達74，158萬元，較年初凈增17，003萬元，完成全年凈增計劃的162%；儲蓄存款余額達97，742萬元，較年初凈增長20，939萬元，完成考核計劃的144%，旬均增長14，720萬元，完成考核計劃的198%；外幣存款余額達695萬元，完成計劃的194%，可以說，20xx年的各項存款再次涮新歷史、創出新高。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現了“組織資金講成本，發展客戶求效益”的指導思想。為我行創造了大量的效益。
二、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降
20xx年，經機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構就劃入我行不良貸款20，709萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，20xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續找抓手、理清關系全面清”的攻堅戰略。
一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業負責人，經過反復磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關相關的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業的情況進行監控，使所有的欠息企業都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。通過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。
二是打響“雙清”攻堅第三戰役。在省行營業部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開了第三戰役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰進行了全面部署。采取了旬監測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的文件，規定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。
商業銀行監事長述職報告 5
一年來，我懷著強烈的使命感、職責感和危機感，堅持以科學發展觀統攬全局，牢牢把握發展機遇，不斷增強落實全市分支行行長會議精神的自覺性和堅定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發展、控風險、強管理、建和諧”的十二字工作主線，在上級行黨委的重視關心下，在各職能部門的指導幫忙下，在同志們的支持配合下，堅持開拓創新，堅決真抓實干，謀政、勤政、廉政，較好地完成了支行各項工作。對照崗責回顧梳理一年來的履職狀況，作為支行行長總的來看是稱職負責的。現具體作如下述職，請審議。
一、主要成績
通過一年的努力，一年的奮斗支行業務發展實現了新跨越，內部管理邁上了新臺階，品牌形象得到了新顯現，各項建設呈現了新氣象。年末支行貸款余額xx億元，較年初增加xx億元；各項存款余額xx億元，較年初新增xx億元，日均余額增加xx億元，人均存款xx萬元；實現各項收入xx萬元，帳面利潤xx萬元，人均創利達xx萬元；實現中間業務收入xx萬元，人均中間業務收入xx萬元；資產利潤率與收入成本率分別為xx%和xx%。
不良貸款占用控制為“零”，無經濟案件、無刑事案件、無重大職責事故、無嚴重違規違紀問題，信貸管理工作被銀監部門在對農發行的信貸檢查中給予肯定，在xx個經營行年度績效考核排行上升至xx位，與自身比前進了x位，同時人均存款、人均利潤、人均中間業務等指標在全市農發行系統有必須的貢獻度，在當地銀行業金融機構中有必須的話語權，在地方政府部門中有必須的影響力，在縣域百姓中有必須的知名度。
二、政治表現
一是堅持民主集中制原則。在工作中，我能夠認真執行群眾領導下的個人分工負責制，凡涉及全局、長遠的問題和重大事項都經過群眾討論，做到職責上分、目標上合；權限上分、思想上合；崗位上分，工作上合，真正發揚民主，集思廣益，正確決策。增強了支行班子的感召力和凝聚力。
二是堅持實事求是走群眾路線。首先是相信職工、依靠職工，尊重職工，多方傾聽職工意見，把職工提出的好推薦、好辦法作為支行工作決策的參考。同時堅持說實話，辦實事，抓落實，求實效，注重深入企業、深入一線幫忙職工協助企業解決工作中經營上的困難和問題。
三是堅持落實黨風廉政建設職責制。我始終把黨風廉政建設作為保障各項工作健康發展、順利進行的重要一環，一刻也不敢放松懈怠。工作中認真落實黨風廉政建設職責制和廉潔辦貸十不準要求，堅持做到“四個結合”，即理論灌輸和專題教育相結合，增強教育的吸引力，感染力；針對性與預防性相結合，把小事當大事抓，把苗頭當隱患抓；普遍教育與重點教育相結合，逢會必講，常抓不懈；正面疏導與反面警示相結合，做到警鐘長鳴。另一方面，嚴格遵循金融職業操守和行業紀律以及領導干部廉潔自律規定，將反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜漸，嚴于律己。一年來無收受財物、以權謀私、以貸謀私現象。做一名清白、干凈的黨員領導干部。
三、工作開展
(一)抓住重點。
一抓思想統一，堅定發展信心。應對支行績效考評在2021年前進了一小步的發展勢頭，支行更要乘勢而動，順勢而上，借勢而為，全員是否有信心、斗志、決心是關鍵。對此，用強有力的思想政治工作來統一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來。同時，走出去向兄弟行xx支行學習，學習他們營銷業務快速發展的經驗和做法，找出支行的差距。通過敞開大門亮家底，擺數字，縱橫比，使全員進一步增強了危機感、緊迫感。認準一個理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。
xx支行當前務必堅持又好又快發展，只要我們有一種對歷史負責、對后人負責、對農發行負責、對自己負責的態度，拋去一切私心雜念，一往無前，全行上下合心、合力、合拍，就必須能到達趕超，就必須能實現跨越。鼓舞士氣，激勵斗志，打贏一場“業務發展翻身仗”的戰斗在云陽支行再掀帷幕。在兄弟行比學趕超競爭下，今年這點成績的取得來之不易，這是統一思想，堅定發展信心的結果。
二抓業務營銷，加快發展步伐。要在激烈的業務競爭中突圍，務必善謀劃，動手快。支行組成由我牽頭的營銷團隊，與地方主要領導、分管領導、部門領導、經辦負責人不同層面的對接，結合xx縣域經濟、社會發展實際和政府發展規劃，提前掌握部門年度重點項目計劃，找準入手的突破口，注重鞏固優質老客戶的同時大力發展新客戶，支持政府基礎設施建設項目一個，投放中長期貸款x億元，貸款業務增幅60%；另外充分利用支持工業園區、森林工程和縣域城鎮建設項目的優勢，抓好財政支農資金存款和項目上下游企業存款的組織和中間業務的營銷，今年新開純存款戶7戶，組織存款xx萬元，中間業務拓展辦理了咨詢業務和國際結算業務，實現收入xx萬元。
三抓形象建設，打造發展環境。一是以自身良好形象發揮行領導的帶動作用。干部是面鏡，員工是桿秤，沒有帶不好的員工，只有不稱職的領導。凡是要求員工做到的，自己首先做到；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，吾日三省吾身。用自己的正氣、廉潔把思想說教化為具體的.身體力行，對內對外樹起農發行黨員領導干部的良好社會形象。二是以企業文化建設打造農發行形象。
支行投入必須額度，在不向市分行借支費用的前提下，打緊其他辦公開支，添置了營業大廳戶外電子顯示宣傳欄，會議培訓專用投影設備、多功能會議室，榮譽室、工會活動室等保證了企業形象設施功能的完善，為支行企業文化上檔升位帶給硬件支撐。四抓執行落實，帶給發展保障。支行著力從制度、目標、職責、督導、考核“五個落實”上下功夫，推行崗位日志，行務例會，行長點評等措施，來促進支行黨風廉政、干部隊伍、安全保衛、計劃信貸、財務會計等各項建設各項工作的落實。一年來逗硬處罰職責人xx人次，罰款xx元，確保了執行力，確保了目標的如期實現。
(二)擅抓難點。
一是多措并舉化解貸款風險。針對支行農業小企業xx公司短期貸款xx萬元，面臨法人虛開巨額增值稅發票出現道德風險，貸款于20xx年xx月xx日到期，無法按期收回的緊急狀況，沉著應對，大膽決策，在報告的同時果斷安排客戶經理24小時住扎企業，對庫存物資進行監管，x大限度確保現有流動資產變現還貸，同時找擔保公司銜接，向政府相關領導匯報，請求政府擔保公司墊資提前還貸。通過扎實有效的協調和不厭其煩的匯報，于20xx年xx月xx日提前5天全額收回，化解了貸款風險。
二是巧借清查樹起我行形象。在清理清查融資平臺貸款專項工作中，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個部門，剛開始感到工作很被動很為難，之后支行將被動當成機會利用，牽頭的同時把農發行推出去，樹起來，不僅僅順利完成了清理清查任務，同時贏得了農發行在地方、部門、系統內的聲譽。
三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一向沒有正式完成決算。從建設到投入使用，時跨近10年，歷經了多界班子，多人之手。在市分行黨委的重視和財會處的指導下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報批完成了基建決算。
(三)抓出特點。
一是開展了以“開闊眼界，拓展思維”為主題的向外學習活動，加強與兄弟行的工作交流，走出云陽向江北支行學習借鑒；
二是開展了與縣人行以“春日歡樂行，聯誼增感情”為主題的支部聯歡活動；
三是開展了以“談職責”為主題的全員征文演講活動；
四是開展了“學業務，練技能，提素質”的信貸業務、會出業務學習月，及計算機技能練兵競賽活動；
五是舉辦了“唱紅歌、誦經典”晚會，鼓舞士氣，提振精神；
六是開展了黨員“一帶一”活動，每名共產黨員至少幫帶一名職工，從思想、工作、生活、學習全方位幫忙。通過活動的開展，提升了全行干部職工的團隊意識、榮譽意識、大局意識和職責意識，為支行各項工作各項建設再上新臺階給力添勁。
四、下步打算
各職能部門具體指導的結果，是支行班子團結協作的結果，是全行員工共同努力的結果。在此，表示真誠地感謝！當然我也清醒地認識到，支行和我我務必應對和等待解決的困難和問題：
一是支行發展壓力大，我的急躁情緒多有流露，導致對班子成員對職工批評指責過多，關心理解不夠。
二是信貸業務發展后勁不足，掌握到的項目儲備較少，至今沒有一個成熟項目上報，考核升位很有可能是曇花一現。
三是潛在信貸風險不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度。
在下步工作中，我將認真總結工作中的經驗教訓，揚長避短，不斷改善工作方法，提高領導藝術和自身修養，更好地履行職責，盡力做好各項工作，力爭持續住20xx年取得的來之不易的成績。
商業銀行監事長述職報告 6
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己x年工作進行總結：
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的'工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
商業銀行監事長述職報告 7
20xx年是工行歷史上極為重要的一年；在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉型，并于下半年在內地和香港二地同時成功上市，從而邁出了決定性的關鍵一步！回首20xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工情況匯總如下：
一、認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關；
金融行業一向是高風險行業；說它高風險，一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策，學習銀行內控和管理的各種規章制度；無數深刻的經驗教訓告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止！什么時候忽視了制度，國家和人民財產就會遭受意外的損害！正是得益于規章制度的認真學習，一年來，我能正確行使領導交給我手中的權利，在錢財物上做到公私分明，較好地完成了領導交給我的各項工作任務；
二、工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作；
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責！從參加工作至今，我是這樣要求自己的，也是努力這樣做的；我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的；我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自己的良心！正是這種平和的'心態，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自己的工作！
三、努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環境作好準備；
銀行業作為高技術普遍應用的行業，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識；從世界金融業發展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業務種類的特點和異同，再到接人待物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索；作為特殊的金融服務行業，什么時候你的服務比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出！
20xx年就這么過去了，20xx年正大步向我們走來！對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠；正因于此，我決心在新的一年里發揚優點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環境而努力！
商業銀行監事長述職報告 8
20xx年，在黨總支、分管行長的關心指導下，配合營業室各位主任，認真執行銀行網點“以會計基礎工作規范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過網點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網點儲蓄存款達xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代發工資戶xx戶。現將我我一年來的工作情況總結匯報如下：
一、抓好自身建設，全面提高素質
會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業務和管理素質，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態度和嚴謹的工作作風，積極努力地做好各項管理工作。
二、做好服務工作，奉獻自己力量
優質文明服務是金融行業永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量。
一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
三是努力學習新業務知識大力拓展業務領域，創造良好的發展環境。
對于我我來講，盡力做到了“三個服務”。
一是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的`意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。
二是給網點柜員服好務，不論柜員業務、設備出現了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。
三是給網點服好務，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設，全力做好工作
搞好會計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協力，把各項會計工作搞好。
四、強化內控管理，提升合規經營水平
作為銀行網點的行長，主要履行會計監督及防范風險的職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業務發展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發生。加強合規教育，努力實現人人懂得合規、主動遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現無違規無差錯。
20xx年我國的社會經濟形勢發生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰，一年來，我和網點6名柜員戰斗在一線，齊心協力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規范了，杜絕了違規現象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續搞好優質服務，努力堅持規范，著力推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，限度降低成本，促進銀行全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業的發展，和大家共同進步，與xx行共同成長。
商業銀行監事長述職報告 9
20xx年已經過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我作為融匯支行公司業務部的一員，伴隨著支行公司業務的不斷突破，自身在工作業績和業務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發現了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經驗、教訓，繼續鼓足干勁做好20xx年的工作，特做如下總結：
1、這一年中取得的成績及進步
剛剛過去的20xx年，我經歷了人生中很多個 第一次 ：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創造支行公司業務開門紅、第一次收取大額中間業務收入、第一次實現年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結算、第一次聯動營銷個貸業務實現當年新增近5000萬元、第一次實現年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發放貸款、第一次實現在取得審批部批復當日完成全部流程發放貸款。這太多的 第一次 構成了我的20xx年。
年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現前所未有的順通支行公司業務 開門紅 ，其中金基置業公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業務多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。
因為當時支行公司業務多年未做過，所以業務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經理，遇到業務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經歷了人生的第一次單位調動。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調到融匯支行作，這是自大學畢業十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業績回報方面失去了很多，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經過了一段時間的自我調節，正確的調整了自己的`心態，決定徹底忘記在順通支行的經營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創造最好的業績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業務部唯一到融匯支行的老客戶經理，對順通支行的很多老貸款戶及結算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩定工作。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業務指導能力，部門領導們都有著高人一籌的業務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業務高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業務收入，也增加也企業的收入，實現了銀企 雙贏 。在存款新增方面，實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。
聯動營銷方面，繼續發揚我在營銷樓盤方面的優勢，在已經累計為支行貢獻了約2億元優良個貸的基礎上(占順通支行全部正常類貸款的約50%)，繼續為支行房貸部推薦優質的 西堤國際 樓盤，累計發放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業務收入。
其實，能取得么多 第一次 的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業務全流程人員從主管行長到部門正、副經理再到其它客戶經理急客戶所急，開通 綠色通道 ，調動全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業務申請、合同申請、指標核準、到企業簽字蓋章等流程，實現當日貸款到帳的 神話 。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的 第一次 而感到榮幸。
2、缺點及毛病
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行 霸占 一事，我反思了很多。因現在建行clpm流程設置問題，誰搶占了管戶權，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經進行了改正，今后將在這些方面繼續改進，以促進業務的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業務方面，要加強業務學習，減少、杜絕差錯的發生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業務工作。
商業銀行監事長述職報告 10
忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學習和業務知識學習
一年來我通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的十九大精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量
我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業務品種
積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標。我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達xx萬元，其中2戶余額達xx萬元以上，營銷保險xx萬元，其中人壽保險xx萬元，人民人壽保險x萬元，華安保險x萬元，營銷基金x萬元，辦理網銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創造了中間業務收入。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故
業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。
五、工作中存在的`不足及今后的打算
主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為xx路支行的明天而盡心盡責。
商業銀行監事長述職報告 11
我于20xx年調到支行擔任副行長，近一年來的時間里，我努力進取，積極創新，不斷進步，工作、學習和思想素養等方面取得了較好成效，現對一年來的工作和思想匯報如下：
一、強化學習，提高素質。
每天學習3小時是我雷打不動的習慣。一年來我認真學習了網上銀行、安心得利、信用卡、個人綜合消費貸款等各項金融產品。我對規章制度的內涵能領悟透徹，并運用到位。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執行到位，對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位，對金融產品的精髓能吸收透徹，并宣傳到位。尤其是參加了afp金融理財師的培訓，令我受益匪淺，讓我不但學習了一些理財知識，還讓我增長了見識。
二、強化宣講，提升農行形象。
我到職業中專、人事勞動局、就業局、煙草公司、新華書店等重點單位舉辦理財講座，并每個星期三邀請個體工商戶、私營業主、高端客戶舉辦客戶論壇，參加講座和論壇人數超過400人，課題包括：《人脈就是生產力》、《如何理財》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《個人網上銀行》等等，通過講座和論壇，客戶反響非常強烈，如有的客戶說：“下次你們舉辦論壇時再通知我們吧！我們喜歡聽！”促進了業務的快速發展，如在職業中專舉辦理財講座后，辦理了貸記卡21張，基金定投7戶，綜合消費貸款3戶。
通過舉辦理財講座，我覺得能實現以下目標：
①建立與客戶交流的平臺。在論壇上，我們暢談人生感悟、理財技巧、子女教育等豐富多彩的話題，并實行互動模式，讓客戶積極參與，營造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺上交流信息，讓我們能更好把握外部的市場經濟脈搏。
②提升農行形象。通過論壇，我們可以把農行的理念和企業文化溶入到社會大家庭中，讓客戶和社會各界都能認可農行企業文化，認可農行品牌形象。
③提升營銷品位。通過論壇，我們可以把貸款業務、貸記卡、電子銀行、代理保險、基金等各種金融產品穿插進論壇中去，做到營銷于無形，讓客戶能更容易接受我行的產品。
④創新綜合營銷。我們原來是走訪各家單位和企業以及個體工商業、私營業主老板，總有求客戶辦理金融業務的感覺，經常陪客戶喝酒等應酬。我們現在結合論壇營銷，可以減少應酬的同時，讓客戶感覺到真正需要我們的產品，我們不但可以營銷貸款，還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆綁營銷，達到綜合營銷的效果。
⑤有利于農行的長遠發展。我們通過一段時期的.論壇，我們可以把農行的金融產品推介到財政、教育、衛生、林業、礦業、稅務、電信、煙草、企業等各行各業，讓農行的產品覆蓋到所有的高端客戶，切實提高我行的綜合競爭力，讓農行成為金融業的佼佼者。
三、強化服務，提升品位。
整齊的著裝，優雅的環境，靚麗的身姿，規范的舉止，溫馨的感受，動人的微笑，滿意的服務，這點點滴滴，都是網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位，中午還要上班，沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時，雖然筋疲力盡，但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情，一種全身心的投入。用心學習每一個動作，每一句文明用語，從著裝、儀容儀表、物品擺放，晨會的每一項內容，服務的每一個環節，晚上的自評……等等都能認真對待，農行的網點文明標準服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞，內訓師在其他支行導入時，以支行的導入工作為示范進行講解。
通過導入，農行的網點環境更優雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進一步的提升。
四、強化綜合營銷，突出優勢業務發展。
作為分管個人業務的副行長，20xx年，支行個人貸款增長萬元，完成計劃的%，全市排名第名。個人存款增長3374萬元，完成四季度計劃的141.69%，貸款增長完成計劃的223.71%，中間業務收入完成計劃的165.10%。拔備前利潤完成計劃的115.26%。領導班子獲得了2萬元的綜合績效獎勵。
五、強化創新，提高效果。
我時刻在謀劃工作方法，努力做到工作科學化，高效化，精細化。一是創新時間安排，每天早上7點至9點，晚上8點至10點處理內部事務，上午9點至下午6點對外營銷，以此提高時間的使用效率。二是創新工作格局。網點主任和大堂經理負責客戶營銷和業務宣傳，會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作，努力提高工作效果。三是創新營銷方法。每天走訪10個客戶，建立營銷目錄，維護現有客戶，營銷新客戶，挖掘客戶新的金融需求。
六、強化協作，營造奉獻氛圍。
我與全行員工齊心協力，同甘共苦，加班加點，把白加黑，五加二的工作模式運用得淋漓盡致。網點員工，每天提早半小時開晨會，柜員上班實行二加一，晚上還要營銷客戶，等等。正因為有這么一支團結奉獻的優秀團隊，才有農行輝煌的業績。20xx年上半年，農行在市分行綜合績效考核中榮獲第二名，在省分行對縣域支行考評中獲第四名，并列入了全省的縣域重點支行。
商業銀行監事長述職報告 12
一年來，在本單位領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將業績匯報如下：
思想上
積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和"三個代表"重要思想，關心國家大事，擁護黨中央的正確決定，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。
工作上
我自20xx年工作以來，不管走到哪里，都嚴格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面，為了能更好的服務客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現在的全部存款都來自于我結交的客戶朋友。為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的.客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我社客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續，并利用休息天，幫他找房源，當他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行"顧問"的同時，他們也成為了我存款額的增長點，我存款余額160多萬元。除了在服務客戶上我盡心盡力，在縣聯社組織的各項業務技術競賽活動中我也積極響應，曾先后在縣聯社舉辦的業務技術比賽獲得百筆記帳、手工計算、機工點鈔第一名的好成績，受到了縣聯社和本單位的嘉獎。
學習上
自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。本于2004年參加鹽城電視大學會計學本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前已以優異的成績取得了大專畢業證書。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
以上是我工作中取得的一點成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我將繼續不斷努力，克服一切困難，爭取把工作做得更好，為信合事業作出自己應有的貢獻。
商業銀行監事長述職報告 13
20xx年，本行監事會嚴格按照《公司法》、本行《章程》、《監事會議事規則》和有關法律法規的規定，本著對合行、對股東負責的態度，對本行依法經營、規范管理及各項制度的落實情況進行了有效的跟蹤監督，認真履行了監事會的職責。現在，我受監事會委托，向本次股東大會做20xx年度監事會工作報告，請各位股東審議。
一、20xx年監事會所做的主要工作
(一)堅持定期會議制度，加強內部工作協調。根據本行章程和董事會的安排意見，監事會堅持了定期會議制度。每次會議召開的程序均符合《公司法》、本行《章程》的規定，會議召開合法有效。同時，監事會通過列席公司董事會會議，對合行信貸、財務、經營管理中存在的問題及時提出了改進意見。
(二)全面履行監事會職責，加大審計、監察工作力度。主要是稽核監察部按照《銀行業金融機構案件防控工作考核評價辦法》標準，緊緊圍繞省聯社的案防工作意見，結合本行案防工作管理現狀，加強對可能出現案件風險隱患的重要崗位、重要部位和環節、重要業務等方面進行了現場審計和檢查。
1.加強案防制度學習，增強案防管理責任感。在年初通過對往年的案防管理制度的學習，結合當前案防工作形勢，擬定了20xx年度稽核監察工作意見，并提出了年度案防工作計劃和目標。重點加強對支行行長、主管信貸、主管會計的履職案防管控，重點排查“四個一”“五個一”案防制度落實情況，應急預案、應急演練和安全檢查制度落實情況。
2.層層簽立案防責任狀、人人簽訂承諾書。全員細化為52個崗位，分別簽訂案防責任狀 30份；簽訂條線責任書 7 份；簽訂員工案防承諾書 241 份；收繳案防保證金34人45000元，其中董事長9000元(年初已上交三峽農商行)，分管和監督第一責任人各2000元、支行行長及部門經理各1000元。全員簽訂員工自控互控聯保責任書239份，做到自我約束、上下制衡、左右銜接、相互監督、相互制約。再以支行部室為單位與合行黨委書記簽訂《黨風廉政建設責任書》29份，黨員簽定黨風廉政建設承諾書78份。
3.積極落實省、市兩級案防工作意見方面。緊緊圍繞依法合規經營，結合新業務系統操作流程進一步完善審計工作制度和崗位責任制，開展序時審計和各類專項審計，督導條線崗位互控監督。強化重點人制度學習，對潛在的“習慣性違規、服從違規和不作為”進行了警示教育。督導所有網點進行了案防量化考核自評和檢查。適時對86人次進行了輪崗審計，230人次強制休假審計。
4.開展了9期(274人次)反腐倡廉、商業賄賂治理等教育培訓。通過“教育為主、預防為先”，培育一種好的企業文化和價值取向。徹底摒棄“熟人文化、有令不行、有禁不止、有錢就能使鬼推磨”的價值取向。
5.積極接訪，細化排查維穩。春節、兩會、十一期間，指定專人負責日常信息排查，督導第一時間發現問題，第一時間匯報或化解矛盾，加強與政府群工部的聯系，確保平安無事。
6.加強對員工不良行為、重點人員及負面信息的`排查。20xx年共找員工談話59場(人)次。排查出重點人員5名，其中已解除 2 名，重點關注3人，已調離重要崗位1名，有2名重點關注人員未調離重要崗位，已落實幫教措施3名。
7.為防止婚姻家庭矛盾糾紛的惡化，有效維護家庭和諧，促進社會平安穩定。根據《宜昌市婚姻家庭矛盾糾紛排查化解專項活動工作方案》要求，及時啟動了以建設和諧家庭為目標，對合行所有員工婚姻家庭矛盾和鄰里糾紛進行大排查、大調處、大整治的活動。穩控不穩定因素源頭，有效預防因婚姻家庭矛盾和鄰里糾紛引發的“民轉刑”案件的發生，創建“平安家庭”，以家庭的平安促進社會的和諧與穩定和合行業務的健康發展，提升員工處理人際關系調適自我心理的整體素質和能力。
8.加大了對違紀行為行的處罰力度。對貸款違規責任人發出《處理責任貸款違規行為決定書》6份，其4名責任人共代償9.7萬元不良貸款。20xx年度對一般性違規處罰52人次，處罰金額1.58萬元；扣留績效工資7人9.09萬元。
(三)監事會派員會同財務、基建、審計等職能部門對本行招投標項目進行了全過程監督，并對已完工項目進行了現場審計。
(四)監事會派員參與了本行20xx年的增資擴股工作，強力推進了本行資本補充和產權改革工作的順利完成，為后期穩健發展奠定了良好基礎。
二、監事會對本行20xx年度工作的整體評價
監事會認為，一年來，宜都農村合作銀行在董事會的正確領導下，經過全體員工的共同努力奮斗，全面實現了年初董事會制定的各項經營管理目標，各項業務得到了突破性的發展，順利完成了資本補充等深化改革工作。經省聯社對我行進行20xx年度決算真實性審計，宜都合行20xx年度經營管理工作做到了堅持實事求是的原則，立足于資產分類準確、撥備計提充足、做實利潤、風險指標達標的要求，正確處理好當前利益與長遠利益的關系，真實、準確、完整反映年度經營狀況和成果。按照銀監會根據新《巴塞爾協議Ⅲ》對我國商業銀行監管評級系統測試，宜都農村合作銀行20xx年度監管評級仍為三A級，為推動本行按現行高標準組建農商行奠定了堅實的基礎。
三、20xx年監事會工作重點
20xx年，金融業面臨的困難和機遇并存，改革和管理的任務依然繁重，需要我們齊心協力，奮發有為的開展工作，開創穩定發展的新局面。監事會確立的20xx年的總體工作思路是：“緊緊圍繞合行20xx年業務發展、經營管理目標和工作任務，加強經營風險監管，注重協調落實；加強對重大經營管理活動的跟進監督；拓寬監管工作的覆蓋面。”
1、按照本行章程的有關規定，進一步監督促進法人治理結構的規范進行。更加關注合行權力機構，決策機構的協調運作；關注經營班子的和諧關系；關注各級管理人員的道德修養，盡職敬業，工作業績等。
2、進一步建立內部審計機制，加強審計工作。
3、進一步完善相關的監督制度，不斷推進監督常規化、系統化，促進企業規范運作。
4、進一步加強監事會自身建設，注重監事人員業務素質的提高。監事會將繼續加強會計、審計、金融等業務知識的培訓學習，積極開展工作交流，增強業務技能，創新工作方法，提高監督水平。
各位股東：合行20xx年任務目標已經明確，監事會將一如既往地支持配合董事會和經營班子依法開展工作，充分發揮好監督職能，維護穩定大局；維護股東利益，誠信正直；勤勉工作，圓滿完成公司20xx年的工作目標和任務，促進合行長足發展。
商業銀行監事長述職報告 14
20xx年，我認真回顧了自己一年來學習、工作方面的情況和存在的不足，在這里向大家匯報，請各位領導和同志們對我多提寶貴意見。
一、加強自身學習
今年以來，我積極適應角色轉變，認真總結自己在思想和實踐等方面的不足，自覺加強政治理論學習，使我在思想認識上有了明顯提高、理論修養上得到了增強、政治信念上更加堅定。認真學習金融管理等業務方面的新知識，努力提高自身業務素質和工作能力，做學習型、積極型的管理人員。以身作則、發揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業、勤于律己、寬以待人，獲得領導和同事們的信任。
二、工作方面情況
1、在工作中，我始終注意找準自己的位置，適應自己的角色，全力配合行長開展工作，充分發揮助手的作用。積極維護集體意志和決策，在思想上行動上與支行支部保持高度一致。
2、認真履職，加強管理。與員工一道加強對規章制度的學習和執行，增強員工的風險意識，加強與員工的業務溝通，規范操作合規，在防范風險的同時強化了學習培訓，提升整個團隊的綜合素質。
3、把教育實踐活動融入到日常業務發展的具體行動之中。在今年的旺季營銷活動中，我積極配合各部門開展營銷，與班子一道參與重要客戶的營銷維護，努力拓展存款來源，頻繁走訪客戶、營銷客戶，了解客戶需求，密切客戶關系，加快客戶結構調整。在年末工作中，力爭確保計劃完成，確保占比提升的全面落實。
4、做好各項日常管理服務工作，加強前臺業務提供后勤保障和業務技術支持，為前臺員工減輕負擔，全力搞好客戶服務。
三、自身存在的不足
1、角色轉變后，工作重心仍在柜面管理工作上，營銷上投入精力不多，客戶營銷能力和管理水平有待提高。
2、工作存在坐等思想，主觀努力有待提高。
四、當然，我的缺點和不足還遠不止這些
在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：
1、是繼續加強學習，加強政策執行能力，提高業務能力和管理水平，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業務工作的能力，加強管理，加強服務。
2、是要承擔更多的責任，為支行的`整體發展多出主意，多想辦法，多做工作，加強客戶營銷。
3、加強業務培訓、學習，不斷提高領導及全行員工的綜合素質。為三綜合建設和推行作出自己的努力。
4、多傾聽員工的呼聲，經常與員工談心、交心，了解員工的思想動態，解決員工的實際問題，進一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場的競爭力。
以上是我的述職報告，懇請各位領導和同志們評議。
商業銀行監事長述職報告 15
20xx年以來，我在委、政府和上級行正確領導下，在銀行、銀監部門的精心指導和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實科學發展觀，立足解放思想、開拓創新、以加快發展為主題，認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發的工作任務，取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指正:
一、20xx年銀行業務經營情況
1、各項存款額持續上升。
2、卡業務發展數量、額度提高。
3、中間業務取得新進展。
4、xx商戶有新的發展。
二、主要采取的工作措施
1、加強內部管理
管理是金融行業的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標任務，我嚴格按照上級行規定，強化內部管理:一是改革完善經營機制。根據上級行精神，健全完善經營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。二是開展經營管理自查自糾工作。強化內部管理，落實從嚴治行，全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發現的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規。
2、加強服務水平
服務是銀行永遠的主題，我始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務質量，提升了服務水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設
要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著重抓三方面工作:
一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規范的濃厚氛圍；
二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力；
三是加強專業文化建設，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業文化理念，要求員工牢記本專業文化理念，強化員工員工對專業文化理念的認知度和理解力，并結合工作實際和專業特點，積極培育具有專業特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。
4、加強風險防范
加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為，深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的金融風險，通過合規守法，保證銀行資產平安，實現最大效益。
三、工作中存在的問題
1、業務規范化有待加強
根據銀監部門和省、市分行審計和業務部門對我銀行的經營業務的檢查結果，雖然我行沒有重大的違規，但是業務規范化不夠，在細節上存在不足，甚至出現一些低級失誤，如單據填寫不規范等。有些問題以前已經查出來，但未整改徹底，業務規范化有待加強。
2、服務意識和服務能力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動性和團隊敬業精神，服務熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統的服務模式，服務意識和服務能力有待改善。
3、人員素質有待提高
隨著我銀行業務范圍的不斷擴大，涉及的領域更廣更深，現有人員素質滿足不了業務快速持續發展的要求，雖然新招收了名大學生，但總體人員素質偏低，有待提高。
四、改進措施
1、加快經營業務發展
今后，我要加快經營業務發展，牢固樹立和諧發展意識，把握負債業務這條主線，發揮結算業務和理財業務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發展銀行離柜業務和非現金結算業務，不斷豐富個人中間業務產品；加快推進傳統匯兌、代收付、pos收單等業務的拓展，通過完善個人業務服務體系，優化客戶結構，實現儲蓄存款規模的穩定增長，完成上級行下達的目標工作任務，取得良好經濟效益。
2、抓好員工隊伍建設
要結合上級行精神，抓好員工隊伍建設。要通過學習、培訓的方式提高全體員工的`政治思想覺悟與業務工作技能，要每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業，真誠服務，努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調動每個員工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協力，攻艱克難，干事創業，把各項工作搞好。
3、提高風險合規管理能力
通過建立內部控制體系，健全內部控制機制，實現持續穩健規范經營；增強一線員工遵守合規習慣的良好作風，切實提高風險合規管理能力，杜絕產生金融風險。
4、開展好“優質服務”活動
在抓好一線柜員優質服務的同時，發揮大堂經理和保安的作用，提升服務質量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲能力。
在過去的一年里里，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任務，取得優異成績。
商業銀行監事長述職報告 16
在過去的一年里，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下，我認真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以科學發展觀為指導，以業務經營為中心，以服務“三農”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務三農為己任，以規范管理為基礎，以增效為目標，轉變觀念，擴大宣傳，改進服務，較圓滿地完成了組織交給的目標任務，現將我一年來的工作情況匯報如下：
截止20xx年12月底，我社各項存款余額為x萬元，各項貸款余額為x萬元。全年實現利息收入x萬元，完成年度收息計劃的xx%。
一、嚴于律己，積極改善工作作風。
（1）遵從總行指導，積極組織員工學習業務知識和進行法律、法規的培訓與考核等系列活動，促進業務大發展。
（2）加強思想道德學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。
（3）工作中嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
（4）嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創造性都能夠得到發揮的工作氛圍。
二、與時俱進、恪盡職守，較好的完成了總行領導交給的各項工作任務。
（1）加大力度抓存款。
一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經營目標任務下達后，我行及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。二是強化宣傳，擴大影響。三是改進服務，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。五是抓卡發行，促卡質量。及時組織人員對“卡”、“金卡” 、“白金卡” 、“鉆石卡”進行宣傳和動員。
（2）轉變理念抓營銷。
一是延伸服務內涵，強化基礎工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題，根據總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創建，逐長上門填寫入戶調查表，發送便民聯系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產家底。并進行了授信，減少了審批環節，提高了工作效率，著重培養了一批信譽良好的優質客戶。二是抓好貸款營銷工作。在規避風險，健全手續的情況下，我行20xx年全體員工共營銷貸款x萬元。三是擴大小額貸款覆蓋面。為積極支持小型經濟體的經濟發展，做大做優小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復審的基礎上，通過提高授信額度、簡化貸款手續、減少審批環節、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計發放小額貸款筆數萬元，當年新增x萬元。五是實行信貸傾斜，扶持優勢產業做大做強。我行在繼續支持傳統信貸發展的同時，根據轄區實際，在調查摸底的基礎上，及時調整信貸結構，拓寬業務范圍，加大對涉農企業和中小企業的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業務需求的同時，逐步形成了固定的業務客戶群體，有力的支持了農戶發家致富和區域經濟的發展。
（3）清收不良貸款。一是制定方案，明確目標。
年初，根據總行下達的清收任務，依據不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領導小組，及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人。二是嚴密關注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回。
（4）強化安全抓防范。
一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識。二是教育員工認真執行規章制度規范操作流程，按規定進行安全檢查接待，嚴禁違規操作，從源頭上杜絕操作風險。三是嚴格值班紀律，落實值班責任。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，并組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現我行全年安全經營無事故。
三、正視不足、認真反思、自我剖析，整改提升。
在總結成績的同時，也發現了工作中仍存在不少的'問題和不足，主要表現在：
一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大；二是內控制度尚待進一步完善；
三是信貸管理還需加強和提高；
四是員工綜合素質有待進一步提升。
五是中間業務收入偏低，有待加強。
四、今后工作的安排、狠抓增存工作不放松。
存款是立行本，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發展才有后勁。20xx年我行將繼續加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲源，繼續提升服務質量，積極動員種殖大戶、大中小企業把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯社存款任務。
1、強化內控制度，確保穩健運行。加強檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規學習，進行典型案例分析；定期或不定的進行各項規章制度的檢查，增加執行力，確保全行人、財、物的安全。
2、拓展信貸渠道，防范信貸風險。作強農戶貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款。扎實做好貸前調查，嚴格把關貸時審查，全面落實貸后檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執行總行農戶信用等級評定和授信管理辦法，扎實、準確地建立農戶經濟信息檔案。按照管理要求，落實責任，切實防范信貸風險。
3、強化業務培訓，提高員工素質。繼續組織全行員工利用業余時間自學和參加各種形式的學習，鼓勵全行員工參加從業資格和職稱考試，培養合規操作意識和流程操作良好習慣，促進員工業務技能明顯提高，著力提高員工隊伍整體素質，打造知識型、技能型隊伍。
4、降低經營成本，增加中間業務收入。積極組織活期儲蓄存款、企事業單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經營成本；積極開發代理業務，拓展增收渠道。按照聯社要求，繼續增加pos機的安裝量，充分利用pos機與ATM機資源，CRS機增加結算手費收入。
一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領導的關心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養，嚴于律己，寬以待人，克己奉公。認真貫徹落實黨的會議精神，以科學發展觀為指針，以業務經營為中心，添措施，鼓干勁、爭取圓滿完成各項目標任務，為聯社的又好又快發展提供有力的保障，為我市的經濟發展做出新的更大的貢獻。
商業銀行監事長述職報告 17
我于今年調到支行擔任行長近一年來的時間里，分行正確領導下，在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創新為動力，積極拓展市場，優化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量，深化內部改革，各項業務健康快速有效發展，各項管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。我努力進取積極創新不斷進步，工作、學習和思想素養等方面取得了較好成效現對一年來的工作和思想匯報如下：
一、堅定政治立場，強化學習提高素質
在此崗位工作一年多來，在支行正確領導下，我能堅持堅決貫徹執行路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革、發展的大局，堅持講大局、講發展、講穩定，依法合規經營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保路線方針政策以及上級行規定的貫徹執行。一年多來我認真學習了我行各項金融產品和各項規章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
二、牢記第一要務，不斷加速支行業務發展進程
在工作中，我深感加快發展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經營活動，較好地推進了支行的商業化進程。
一是制定高起點的發展目標。每個經營年度，都能通過反復多次算積極的帳、發展的帳，高起點地提出業務發展目標，以此激發全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經營目標的全面實現。注意根據新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業務發展始終保持良好的發展態勢。
根據不同時段的資金流向規律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經濟建設、加快自身發展的著力點，整合系統資源，調整機構設置，組建客戶經理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的.服務，提高辦事效率，壯大優質客戶群體。
面對不良貸款面廣量大的實際，成立了資產經營小組，集中專職清收人員，對劃轉的不良資產進行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務、責任人“三到位”，促進資產質量不斷提高。
以xx借記卡為重點，依托網絡優勢，建立銀行卡聯合營銷機制，完善用卡環境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉帳業務，實現了發卡數量和質量的同步增長，較好地發揮了銀行卡的品牌優勢。通過走專業經營和外匯普及相結合的路子，加快推動國際業務提速發展，一舉改變了分行國際業務發展過程中的被動局面。
四是加強精細化管理，提高經營效益。通過加快中間業務發展，中間業務收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統內票據回購業務，提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規范，較好地防范了利率風險。
三、做到了強化宣講提升農行形象，強化服務提升品位
整齊的著裝優雅的環境靚麗的身姿規范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務這點點滴滴都是網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學習每一個動作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項內容服務的每一個環節晚上的自評等等都能認真對待農行的網點文明標準，服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。通過導入，農行的網點環境更優雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進一步的提升。
四、堅持民主集中制，不斷改進工作作風
我能以農行的利益為重，按農行的規矩辦事，求同存異、合心合力。
一是堅持“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴格按照農行章程辦事，做到一切重大問題集體研究，選賢任能，慎重決策。
二是堅持集體領導下的分工負責制，能根據班子成員的經歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發揮員工的創造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團結協作。
三是注重領導方式，努力改進工作作風。難點、棘手問題不推不讓，敢于負責，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業務發展大局的重點客戶、重點項目，主動出擊。同時，能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時化解矛盾，消除不利于團結的因素，努力增強全行的整體合力。
五、堅持清正廉明，發揮表率作用
切實履行一崗雙職，認真抓好行風廉政建設責任制的落實。將行風廉政建設與業務經營做到同布置、同檢查、同考核。
我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執行廉潔自律的各項制度和規定，認真落實廉政建設責任制的各項要求，大力發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統，端正生活態度，沒有收受企業的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。
六、強化綜合營銷突出優勢業務發展
作為分管支行的行長今年支行個人貸款增長xx萬元完成計劃的全市排名第x名。個人存款增長xx萬元完成四季度計劃的
貸款增長完成計劃的xx，中間業務收入完成計劃的xx。拔備前利潤完成計劃的xx。班子成員獲得了xx萬元的綜合績效獎勵。
七、強化創新提高效果
我時刻在謀劃工作方法努力做到工作科學化高效化精細化。
一是創新時間，安排每天早上7點至9點，晚上8點至10點處理內部事務，上午9點至下午6點對外營銷，以此提高時間的使用效率。
二是創新工作格局。網點主任和大堂經理負責客戶營銷和業務宣傳，會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作，努力提高工作效果。
三是創新營銷方法。每天走訪xx個客戶建立營銷目錄維護現有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。
八、強化協作營造奉獻氛圍
我與全行員工齊心協力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網點員工每天提早半小時開晨會，柜員上班實行二加一，晚上還要營銷客戶等等。正因為有這么一支團結奉獻的優秀團隊才有農行輝煌的業績。今年上半年農行在市分行綜合績效考核中榮獲第名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。
回顧年來的工作，應該說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產盈利能力和企業文化建設有待于進一步加強。
商業銀行監事長述職報告 18
20xx年xx月以來，我擔任支行書記副行長職務，負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業的各項方針政策，主動學習金融領域的法律法規，提高依法辦事，依法管理的能力。以嚴謹的工作作風、依法合規的經營理念、誠信為本的經營宗旨，規范從業行為和職業道德，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創新為動力，積極拓展市場，優化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量。
支行開業x個月以來，在x部門的指導監管下，在分行領導正確領導下，各項業務健康快速有效發展，管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業競爭能力不斷增強，較好的履行了崗位職責。截至x6月末，支行各項存款余額x萬元，較年初凈增x萬元。其中，儲蓄存款余額x萬元，較年初凈增x萬元，完成分行序時指標的xx%；對公存款余額x萬元，較年初凈增x萬元，完成分行序時指標的xx%；法人貸款推薦x萬元，個人貸款推薦x萬元。理財、保險銷售累計x萬元。現將任職兩年來的工作情況述職如下：
一、業務學習方面
在加強理論學習中提高自身金融專業知識，不斷提升政策理論水平。
兩年來始終把加強金融領域的法律、法規以及業務理論學習放在首位，不斷提高自身業務素養以及理解、把握和執行政策的能力。首先加強國家的政策方針與政策法規學習，深入理解中央經濟工作會議和國家宏觀調控精神，努力把握宏觀經濟、金融政策，逐步把理論上的提高轉化為駕馭全局的能力、綜合協調的能力和執行的能力，以更好地履行崗位職責。其次不斷加強現代商業銀行理論學習，及時補充新的經濟金融知識，拓寬理論和宏觀視野，并將現代管理理念滲透到日常的領導工作中，力求從全行工作的大局出發審視問題、掌握規律、尋求解法，不斷提高科學判斷形勢和科學決策的能力。再次根據支行實際工作需要，深入學習、研究他行的成功經驗和做法，為我所用，避免在工作中走彎路。
通過兩年來的不斷學習，我熟知了國家法律法規和銀行監管部門的各項規定要求，嚴格執行銀監部門對金融機構高管人員的各項工作要求，積極參加、組織銀監部門開展的各種宣傳活動；認真配合銀監部門監督檢查，并對提出的意見、建議及時研究改進措施，確保了各項監管措施貫徹落實。從業兩年來，支行各項工作沒有發生違反國家法律、銀監部門及上級行規章制度的問題。沒有發生損害本單位、員工和客戶利益的問題。
二、業務開展方面
在努力工作中不斷提高自身執行能力，抓好支行全面工作
（一）盡職盡責，努力做好網點籌建工作
x月以來根據分行的工作統一部署，支行網點的選址、籌建工作陸續地展開。我作為支行籌備組的負責人帶領籌備人員對籌建工作進行周密地規劃，在充分收集有關市場信息的前提下，對網點進行合理的布局規劃和選址。籌建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協調辦理報批手續，完善業內資料等大量基礎性工作后于20xx年元月2日正式進入工程施工階段。我們克服了時間緊、任務重、人員少等困難，統一思想、堅定信心，杜絕等、靠、要思想，以市場和客戶的需求為出發點，從整體和大局著眼，科學規劃，加速建設符合現代商業銀行標準的新網點，全面提升網點形象和x品牌。在籌建過程中我們嚴格執行《分行網點裝修改造施工現場管理規定》，切實履行網點籌建人員職責，加強施工管理，每天召開施工現場總結匯報會，每周召開一次監理例會。提高網點裝修工程質量，做到安全生產，文明施工，避免施工事故發生，為客戶打造一份安全舒適高效的服務環境，為提高服務質量，提高服務效率，提升我們的社會形象打好基礎工作。
經過6個多月的日夜奮斗，支行網點裝修基本完成，同時籌建人員在工程建設達到營業要求標準后立即投入到支行營業證照的辦理工作，僅用20個工作日將支行各種經營相關證照全部辦理完畢，為支行有序合法經營鋪平道路。
（二）全力以赴，切實做好支行全面業務經營工作
我行自x日正式營業以來，通過電子液晶顯示屏的滾動播報，舉辦與周邊居民金融知識互動活動，網站廣告投放等一系列活動加大了我行的宣傳力度，提高了我行在周邊企事業單位及居民的認知度。
1、大力發展個人結算業務，提供方便快捷結算服務。
在支行開業不到半個月的情況下，我們克服了人員少，時間緊，隊伍年輕等多方面的困難，全行上下統一思想，所有前臺人員發揚了“白加黑”、“5+2”的工作敬業精神，完成了萬名員工銀行工資卡的發放和改密的繁重任務，為我行與x公司開展代發工資打下了基礎。
我行充分發揮網上銀行優勢，加快推廣網上銀行代發工資業務。我帶領客戶經理及前臺運營人員多次到小x公司財務處進行營銷，在營銷的過程中遇到了金融同業的競爭、遇到了關鍵技術問題的障礙，始終以身作則奮戰一線，面對新出現的各種問題及時與財務處領導及分行相關部門進行溝通，最終在總行電子銀行部、信息科技部相關人員的大力支持下，在分行領導及運管部幫助下克服重重困難完成了網上銀行代發工資業務。
在取得階段性成果后，我們并沒有沉浸在勝利的喜悅中，組織前、后臺人員討論如何順利完成代發工資后居民日常取現的巨大業務壓力問題，帶領客戶經理對周邊進行調研，確定ATM自助設備安裝地點，短短三個工作日在x地區布放ATM自助設備6臺。同時安排大堂經理、客戶經理在代發工資后的一個星期內在大堂值班，引導客戶辦理業務，充分發揮行內ATM自助設備分流功能緩解柜面壓力；前臺柜員全部上崗，緩解業務量巨增帶來的客戶等待時間，正是由于自助設備的投放和全體員工的努力使得我行代發工資后能夠保證職工、家屬各種支付結算業務順利進行，提高了客戶的滿意度和忠誠度。
2、深入x企業產業鏈客戶調研，鼎力支持中小企業發展。為了落實服務中小企業各項政策，解決企業貸款難等問題，我行先后走訪園區內企業，深入調研了解x企業產業鏈客戶的結算方式、周期等基本經營情況，充分發揮我行自身特色業務優勢，突出靈活快捷機制，利用業務解決部分中小企業擔保難的問題，同時更多注重企業的管理水平、成長性、實際信用狀況和現金流，幫助解決小企業規模受限制、財務不規范、信息不對稱的難題，并且利用資金管理行業務上線優勢為x企業產業鏈客戶提供了方便快捷的結算業務，大大縮短了結算資金在途時間，使更多的中小產業鏈客戶享受到全方位的金融服務。
3、組織開展宣傳活動，普及礦區個人金融知識。
為普及廣職工金融產品知識，提高我行業務水平、發展產融結合特色金融業務、促進服務水平、服務效率的全面提升，我行在多次舉辦業務宣講以及節假日宣傳活動。
活動的主題從個人貸款、安全用卡常識、個人信用報告、防范金融詐騙到淘寶購物網上支付等，涉及范圍寬廣，內容豐富。即有解答又有提問，通過圖文并茂的生動講解以及與客戶零距離的溝通互動，使廣大x員工充分認識和了解我行的產品和服務，為企業人員解決了實際生活中的問題，加強了我行與企業的溝通和聯系，為進一步拓展業務奠定了基礎。
4、加大自助設備布放力度，實現四位一體全覆蓋。
20xx年以來，我行加大了x地區電子自助設備布放力度，在20xx年5臺提款機的基礎上又增加了6臺ATM，分布于x地區周邊工作區域、商業區域、生活區域內，通過合理的布放精心的維護，保證了x區居民日常取現、轉賬需要，同時極大的緩解了前臺柜員業務壓力。
截止6月末我行簽約個人網上銀行客戶達到x余戶，ATM等自助設備臺，電話銀行、手機銀行x余戶，向著實現人工網點、自助銀行、電子機具、網上銀行四位一體全面覆蓋更近了一步。
5、狠抓規范化文明服務工作，提升整體服務水平。
通過抓文明標準服務，全面改進和優化服務流程，進一步加強對服務工作的監督、檢查，加強服務跟蹤，促進服務工作精細化、規范化，切實改進服務面貌，提升服務質量和效率。一是全行上下利用20xx年上半年全面開展規范化服務整頓活動，領導帶頭抓服務，成立專門組織，狠抓網點文明標準服務，通過開展“規范管理年”以及“大討論”等活動強化文明標準服務意識。二是通過提高柜員待遇，體現多勞多得，平衡心態，使其發自內心地按規定的標準進行服務，提升自身服務水平，展示服務的品牌形象。三是進一步加大網點服務環境建設，在原有的基礎上增添產品演示區域，完善貴賓服務區以及資金管理行衍生業務服務區，為特定的客戶群體、特殊的業務需求提供全方位的金融服務。
6、加強業務學習，提高全員的業務素質。
為使員工盡快適應崗位工作的需要，我們有針對性地制定了培訓計劃。首先從提高員工綜合素質入手，加強對各項業務的學習，特別是系統學習各項規章制度和業務操作規程，要求做到全面掌握，熟練運用。其次是結合支行組織的技術練兵活動，在營業網點內樹標兵，經常性地開展優秀技術能手和服務標兵評比活動，使大家樹立起“業務精則榮，業務差則恥”的榮辱觀，通過技術練兵活動，我行榮獲了總行級“服務明星”稱號，為大家樹立了榜樣，同時形成良好的學習氛圍和積極進取的工作作風。再次，學習范圍由前期具體的規章操作逐步向從業資格認證擴大，積極參加銀行業從業資格、證券從業資格、保險銷售資格等認證考試，成為符合要求的銀行從業人員。
通過培訓，柜員的綜合素質不斷提高。操作技能進步顯著，辦理業務速度明顯加快。經受了客戶量突然增多的考驗，適應了崗位工作的要求。
三、風險防控方面
在業務經營中以防控風險為核心，全面加強內控管理
（一）加強思想教育，提高風險防范意識。根據監管機構的有關要求，我行結合自身實際認真開展思想教育工作，抓好全員內控外防意識教育、安全形勢教育，及時通報上級和公安部門轉發的典型案例，深入剖析案件產生原因，在全行開展以制度教育、責任教育和忠誠教育為主要內容的`思想教育工作，使干部員工防范意識得到提高。
（二）加強基礎管理，提升執行力。要求各崗位人員要全面加強基礎管理工作，突出對重點環節、崗位、時段的控制和防范。以開展“規范管理年”為主題教育活動作為突破口，提高全員規章制度的執行力，筑牢嚴格執行制度、合規操作、依法經營的思想基礎，提高防范意識，增強自我保護意識。
（三）加強監督管理，全面防控風險。為有效防控操作風險，堅持周期性檢查制度與隨機檢查相結合的方式，通過現場檢查、調閱監控錄像、調閱會計檔案資料、業務登記簿、業務資料，以及現場查、看、問相結合等檢查方式對檢查中發現的問題落實整改，充分發揮檢查和督促作用，全力規避操作風險。加大自律監管檢查力度，并切實做好發現問題的后續整改和責任的追究與處理工作，有效解決了業務操作和經營管理中存在的問題。
（四）加強風險排查，及時消除隱患。落實好支行全體人員定期排查制度的同時，采取定期排查與隨機排查相結合的方式，認真開展了干部員工的思想動態和日常行為排查工作，全面了解和掌握廣大干部員工的日常行為及思想動態，嚴防道德風險的發生。
（五）加強保障工作，確保安全無事故。一是進一步落實案件防范責任制，多次開展了防搶劫預案演練，全面提高人防、物防和技防水平，把防詐騙、防搶劫、反洗 錢和安全守押有關要求落到實處，邀請消防領域專業人士開展消防知識普及，從消防器材基本使用等具體操作到防火意識、消防理念的理論形成開展相關培訓，并與消防演練實際相結合，使員工有了深刻的認識，確保了全年安全無事故。二是通過強化崗位培訓，落實責任制，及時檢查各類疑點，加強反洗 錢工作。三是突出抓好柜員款箱管理工作，利用周末或節假日期間進行突擊查庫，確保金庫安全。
四、自身修養方面
在嚴格自律中不斷提升人格魅力，做到領導干部率先垂范作為一名領導干部，不能僅靠權力來開展工作，而是要通過加強黨性修養、職業操守、道德情操、人格品德等非權力因素來推動工作。“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”，講的就是領導人格魅力的重要性。因此，在日常工作和生活中，一是注意培養自己實事求是、求真務實的工作作風，堅持以身作則，言必行，行必果，發揮模范表率作用。二是不斷加深對團結的再認識，努力在行內營造和諧、團結的工作氛圍，堅持以人為本，尊重同志們的個性、特點，欣賞同志們的長處、優點，與人為善、成人之美、同舟共濟、同甘同苦保持“風正、氣順、心齊、績優”的良好局面。三是嚴格自律，清正廉潔。自覺遵守法律和各項規章制度，堅決貫徹分行黨委廉潔自律規定，敢于抵制各種不正之風，努力做到一身正氣做人、一塵不染做官、一絲不茍做事，不斷增強黨性修養。
回想這兩年，是支行從籌建到誕生向發展前進的兩年，是我行發展的進程中極不尋常、極不平凡兩年，能夠取得這樣的成績實屬不易，既令人鼓舞，更令人奮進。這是銀行監管部門有效監管、指導的結果，是分行正確領導的結果，是全體干部員工努力拼搏的結果。同時我們也清楚地看到，我行風險管控水平和風險抵御能力還較弱，金融產品較少、創新能力不強，還不能形成較強的市場競爭力，員工整體隊伍素質和服務水平還有待進一步提高。對此，我們一定高度重視，采取有效的措施認真加以解決。
在今后的工作中，我將繼續樹立依法合規的經營理念，秉承誠信為本的經營宗旨，在銀行監管部門的指導、監管下，在分行黨委的正確領導下，繼續以飽滿的工作熱情、積極向上的工作態度、務實的工作作風，審時度勢、真抓實干、精耕細作、開拓創新。為打造x地區一流的營銷體系、一流的營運體系、一流的內部管理體系而不懈努力！
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