經理助理述職報告

時間：2023-01-02 10:52:41 述職報告我要投稿

經理助理述職報告范文

　　在經濟發展迅速的今天，需要使用報告的情況越來越多，報告具有語言陳述性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的經理助理述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

經理助理述職報告范文

經理助理述職報告范文1

各位領導、同志們：

　　大家好！

　　我是20xx年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的，并科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

　　一、加強管理、保障安全

　　銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在～年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

　　二、科技項目、重點實施

　　在科技項目方面，～年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的.客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

　　以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能；等。

　　三、把握全局、團結協作

　　我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。

　　科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

　　四、內強素質、外樹形象

　　一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于，敏于思考，勇于創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自盛自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

　　五、總結經驗、改進不足

　　經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

　　1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

　　2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時了解業務人員的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。

　　～年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：

　　1、深入基層了解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。

　　2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。

　　3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規范控制。

　　4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。

　　5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。

　　回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自盛自警、自強、自勵，為xx的事業，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

經理助理述職報告范文2

公司xx總、各位同仁：

　　大家好!

　　年初，公司xx總再次提出了二次創業的戰略方針，同時提出了以五心撰寫xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行xx總下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結：

　　一、簡述指標完成情況

　　年初，按xx總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。科學安排，強化三全管理，為創朝陽特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96%;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%。

　　xx總在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤作為公司的'副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

　　二、回顧反思落實整改提高

　　從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結xx年：只求無愧、但求無過。

　　自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：

　　1.急躁激動，缺乏克制。

　　2.不善溝通，缺乏溝通能力。

　　寧肯多干，不愿多說;遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。

　　這些缺點不足有待今后工作中克服。

　　最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。

經理助理述職報告范文3

　　回首這一年，歲月如逝，在各位領導和同事們的關心、支持和幫助下，我取得了長足的進步，在這一年里，我始終抱著“認真做事、踏實做人”的態度，兢兢業業工作，積極配合經理做好電腦分公司的各項工作。在學習上自我加壓，在工作上積極進取，在生活上嚴以律已。現將情況匯報如下：

　　一、個人思想方面

　　1、是重視政治素質和工作能力提高。積極學習專業技術知識，不斷提升管理水平。

　　2、是嚴以律已，堅持“建章立制，規范管理”。堅持秉公執法，在日常工作當中，不徇私、不包庇、不縱容。

　　3、是統一思想，加強團隊建設。作為電腦分公司經理助理，我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用，認真擺正位置，積極配合領導安排，認真做好部門工作，維護好部門的團結。在工作中，加強與部門人員的交流和溝通，維護好彼此間相互信任、相互支持、相互諒解、團結合作的工作關系。做好分管工作，做好自己分工的職權范圍內的工作。

　　二、部門管理方面-團結有序，工作嚴謹

　　從一名普通的管理人員到一名副職，身份的轉變，意味著責任的不同，雙肩的'責任讓我意識到有效發揮團隊作用，上下協調、律好已、管好人是部門管理的關鍵所在。因此我重點關注與員工上下協調工作、嚴格要求自己，不斷加強員工管理。截止目前監控中心較好的完成了全年的管理目標，具體工作總結如下：

　　1、狠抓建設，提升力度，根據我部門值班人員的崗位實際情況和特點，完善切實可行的工作標準和規章制度，制定了《監控中心工作職責》、《監控平臺維護和管理制度》《車載衛星終端安裝要求》《車載衛星終端維護和管理要求》等。我部門工作重點放在車載衛星終端平臺的運營及安全管理上。按照行業主管部門、股份公司安保部的要求妥善的完成了股份公司下達的各項監控任務。

　　2、規范工作要求：要求監控人員堅持做到監控有記錄，資料有歸集；自20xx年調任電腦分公司后分管股份公司監控中心及968951客服熱線，我部門對車載衛星監控記錄，進行了完善，參與制定了《車輛動態監管工作流程（暫行）》每日匯總全司車載衛星定位記錄和故障設備車載衛星監控記錄，做到維修人員維護有登記，故障有跟蹤等，各個工作環節精細化，保障設備的正常運行。

　　對監控中心內部設備的運行進行日常維護是監控室的一項日常工作，同時也是最重要的工作之一，由于我們監控室的設備新老相伴，在運行過程中還是不可避免的存在一些問題，這就要求我們要定期對機房設備和子系統運行情況進行檢查，以便及時處理，排除硬件和軟件系統出現的各類故障。確保了軟硬件系統的正常運行和網絡數據的穩定傳輸

　　3、科技安保，違章違紀得到全面控制。大力實施科技興安，按照二部一局20xx年五號令要求廣泛使用北斗衛星監控系統，通過不斷強化管理，有力地保證了我司的安全生產效果。嚴查重處各類違規行為。今年以來，車載衛星定位監控，共查處超速xx起，從違紀情況來看呈逐月下降趨勢。

　　三、存在的主要問題

　　1、車載衛星定位終端售后服務不盡完美。車載定位終端損壞、車載衛星終端不上線、車載衛星監控設施不定位、車載終端人為破壞等問題時有發生，給日常監控帶來不少麻煩。同時，設備維修難度較大，由于故障種類較多、維修技術要求高、故障發現、故障上報、資金短缺、維修力量有限等原因，給發生故障的終端設備的修復增加了不少難度此外故障的確定、廠家維修人員的往返、設備的發送等都需要運輸過程這個中間環節，拖延了設備修復的最佳時間，影響正常的使用。

　　2、管理隊伍力量薄弱。監控管理人員是整個系統中的操作主體，是監控平臺的直接操作者，只有通過監控管理人員，所有的監控才能被記錄，發現的問題才能被整改，制定的措施才能被實施。然而，現實中，我們的GPS監控管理人員隊伍規模、力量還很小。

　　主要表現在：首先、人手不夠。各基層單位的GPS監控管理人員十分短缺，不能實現對每臺車輛的實時跟蹤查詢，如要現實對每臺車的全天候查詢，則需要較多的GPS監控管理人員；其次，GPS監控管理人員專業技能不強，對于GPS監控管理的相關專業知識，沒有經過嚴格的專業知識培訓，沒有可供參考的先進案例及措施，自GPS監控措施實施以來，都是在上級有關部門的要求和自身的摸索中進行管理和總結；最后，少數GPS管理人員的責任感不強。在崗期間上網、聊天、玩游戲等現象有所發生。

述職人：xx

　　20xx年x月x日

經理助理述職報告范文4

尊敬的酒店領導：

　　我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員，承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗，但自從來到xx酒店以來，感謝x總、x經理及各部門領導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛！

　　客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益、此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足、

　　身為客房部經理助理其崗位職責就是：協助客房部經理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經理的授權下，具體負責某業務領域的工作、在客房部經理不在時，代理客房部經理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題、

　　在客房部經理的直接領導下，協同客房部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好、爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源、

　　根據我們xx酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

　　1、提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況、確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到、此酒店服務業的“十字方針”、對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的'重要參考、

　　2、提高客房的衛生質量：加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責;樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢、

　　并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題、已上報客房部經理協調采購部購買清潔養護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品、

　　3、控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統一全面盤點、一旦損失、責任到人、對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任、培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業額、并且近期制作出《客房部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況、全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性、

　　4、客房部下屬洗衣房：在客房部經理的領導下;協同洗衣房主管，確保洗滌質量、對員工制服按照酒店客房部規定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗、并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度、增加對外門市收入、

　　5、客房部下屬PA部：PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節、督導其保證所轄區域的衛生質量，由于所負責區域人流量大，協同并督促PA主管、領班使行走動式管理，發現問題及時解決;對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10―20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責，確保服務質量、并且強調注重機械的保養維護、

　　6、客房部下屬總機與房務中心的管理：做為酒店幕后一線員工――話務員，應提升其服務質量，培訓普通話及禮貌用語，并強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員，對客做到普通話標準，聲音婉轉，服務熱情、并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮、

　　以上報告，敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望、為xx酒店的發展奉獻綿薄之力！

述職人：xx

　　20xx年x月x日

經理助理述職報告范文5

xx公司：

　　xx東方廣場項目的籌建開業是整個團隊努力的結果，我作為總經理助理參與項目籌建并主要分管裝潢工程、后勤、總經理辦公室與企業文化工作，這段經歷是我職業生涯中最寶貴的財富。

　　我第一次作為企業較高級的管理人員開展工作，首先要轉換自己的工作角色，根據總經理室的整體工作思路，為總經理切實地抓起幾個線條的工作；為了營造良好的工作氛圍、增強團隊力量，我放棄春節、五一長假休息并在籌建最后半年放棄探親、休假，安排部下們輪流地探親休假；我還很注重從總經理室的角度傾聽中層干部與骨干人員的意見，形成良好的溝通氛圍，配合總經理室更多地了解團隊的狀態，并用柔性文章版權歸作者所有!的方式傳遞總經理室部分的工作思路。

　　這次的工程項目，兩個甲方單位、兩個監理單位組成的管理團隊存在各自利益考慮以及工作方法、理念的差異，管理團隊內部存在大量的協調、溝通工作，同時在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位（部分為開發商單方面簽訂合同的土建、安裝、消防施工單位），整體管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目，我在各級領導的支持下，以大量的溝通、協調以及工作之外的情感交流為基礎開展工程的推進，保證了項目的按時開業。

　　長沙市場與政府部門的規范程度都不盡人意，在工程、證照辦理、優化環境等工作都涉及大量的政府部門、壟斷型企業，為了保證工作的順利開展，在公司領導的支持下我主動地地利用各種資源去開拓在長沙的社交網絡，通過與各界建立良好的交往，以較低的成本落實了如公交站遷移等工作。

　　在領導的指導幫助下我較為圓滿地履行了我的職責，得到了領導的認可，以下是我主要工作的簡要陳述：

　　一、籌建階段

　　1、工程管理

　　①溝通協調維系團隊力量

　　由于本次工程龐大的'管理機構存在各方利益，我主動與各方面進行大量溝通說服工作，維系了龐大團隊的戰斗力與榮譽感，推進了工程管理的正常開展。

　　②設計規劃塑造一流環境

　　本項目的規模較大、經營定位較高，前期的規劃十分重要，經營的模式從最初考慮單純百貨經營模式逐漸調整為都市型中形購物中心，為了配合經營營造一流的硬件環境與完善的功能配套，以柔軟的色調、大氣的裝飾、完善的水電配套為主導，在較短的時間內落實了設計規劃調整工作，開業后商場硬件環境得到了國際品牌客戶、長沙各界很高的評價。

　　③詢價比價應對材料漲價

　　本次工程正逢能源漲價、材料漲價的高峰，除了組織專人小組在造價監理的配合下對所有相關材料均嚴格[]采用多方比價擇優擇廉的選擇方法，對漲幅較大的材料還多次詢價比較，更是跑遍了長沙的建材市場直接探摸材料價格，嚴格控制造價。

　　④多管齊下克服資金短缺

　　本次工程開工不久就面臨開發商資金鏈斷裂的局面，拖欠了大量材料款、工程款，給進度控制帶來了很大的困難，我除了合理安排付款盡量保證急需資金，還在困難的情況下用溝通爭取施工單位的信任與支持，并對完成進度較好的企業優先安排支付部分款項，確保了按時開業。

　　⑤防患未然確保安全生產

　　在管理中強調安全生產、嚴抓安全生產，重點要求管理人員對事故隱患保持高度的敏感，對所有的隱患都采取了及時的措施進行干預、整頓，至工程完工沒有發生重大傷亡事故。

　　⑥配合招商強化服務意識

　　在工程管理中樹立“招商、經營為重”的觀念，一切以經營需求為重，特別在后期工程進度緊張的情況下仍盡力保證招商工作的開展，為招商重點品牌、重點客戶如思妍麗、寶姿、白領、亨吉利名表等做好服務，為客戶現場裝修、消防空調設備改造提供了大量的配合與支持。

　　2、公關外聯

　　①證照辦理

　　積極動用各方資源，牽頭與市、區兩級工商、衛生、消防、文體、公安建立了良好的關系，辦理了食品衛生、電玩、音像文化、餐飲等需要多個部門聯合審批、許可的經營許可。

　　②環境整治

　　在領導的幫助下，帶領總經理辦公室重點抓住交通組織、人流組織、提升形象三個方面，與規劃、市政、城管、交警具體協調落實了如綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、金滿地商業街招牌拆除、違章釘子戶遷移等工作。

　　③消防驗收

　　我項目是消防重點單位，工程進行時就通過各種渠道與消防局建交，通過一定時間的交往爭取了消防管理部門對我司項目的根多支持與理解，最終在各方面的積極配合下，未留整改尾巴順利地通過了消防驗收。

　　3、后勤保障

　　①服務到位同時嚴控成本

　　工作中強調成本觀念，首先按照經濟適用的原則減少不必要的采購，比如購買打印、復印一體機；第二嚴控價格，通過前期與相關部門一起進行市場考察，做到對物料價格的了解，在后期的采購中，親自參與大宗物料采購的洽談，在保證質量的前提下最大限度地降低成本。詳細地安排籌備計劃，各類后勤物料采購做到按時按計劃采購，全面保證開業所需物資及時到位。

　　②奮戰一線保證企業安全

　　由于項目開發過程中遺留的問題，籌建期間小業主、拆遷戶對我司的正常工作造成了音像，通過與街道、公安、城管等部門的密切合作，了解了相關動態，做到有針對性的預防措施，在受到外界一些威脅的情況下仍與保安隊伍一起奮戰一線，開業前的外圍拆遷過程、違章釘子戶遷移等夜間行動我都堅守現場，保證了順利開業。

　　二、試營業階段

　　開業前各項工作以確保按時開業為第一要務，目前我的各項工作則主要是理順各個環節的工作、培養出一支團隊、盡快走上正規并在工作細節上得到完善、消除管理中的漏洞，同時在領導的指導下盡快組建黨工團組織多層面地強化企業文化建設。

　　1、強化管理提高后勤服務質量

　　①狠抓節能

　　公司能源費用是運行的主要成本，開業運行半個月左右，根據運行的規律，重點控制空調、照明與電梯的開啟、關閉，并都作了明確的規定，從十月中上旬日均五萬度電控制到目前日均四萬一千度左右，有效地控制了費用。

　　②強化制度

　　開業后我主持完善了對物業公司、保潔公司、保安公司的管理制度，內部推行嚴格的巡查、記錄、打分制，并對其工作內容細化了操作規范、崗位要求、工作流程，使后勤管理更趨穩定。同時強調各類領用、申購的制度、流程。

　　③抓住實例尋找管理漏洞

　　由于后勤工作由三家外聘公司共同承擔，工作中存在銜接、交界的情況，開業后我每天在現場進行數次巡視，針對發生的諸如電梯停運、夜間關燈不及時等實例召集各線條管理人員分析起因、處理中的缺位、善后不到位的原因，從實例中找管理中的漏洞，及時地跟進制度與相應的管理辦法，建立四方互相監督的機制，完善管理工作。

　　2、竣工結算

　　①控制付款落實收尾工作

　　嚴格把握竣工后付款的條件，對竣工圖不齊、整改內容不到位的單位嚴格控制審計前最后一次款項的支付，確保后續工作的順利開展。

　　②嚴格把關確保審計質量

　　為了保證后期審計的嚴謹、嚴格，對如竣工圖、工程簽證等都做到親自過目、親自核對，把好結算關。

　　3、公關外聯

　　配合領導維護好社會資源，拓寬與媒體的交往，為企業塑造良好的形象，為企業創造良好的外部環境。

　　4、企業文化建設

　　①深入宣傳――企業文化

　　通過討論、職工園地、辦前會等各種途徑宣傳――集團的企業文化，使長沙店能在湖南展現――的風采，使本地員工對企業更有歸屬感、榮譽感，塑造一支注重誠信、不畏挑戰的團隊。

　　②成立黨工團組織

　　目前已經與我司所在地區一級的相關機關直接掛鉤，在年底前完成黨組織的建設、工會、團委的選舉和組建。

　　三、工作的改進方向

　　1、以勤補缺提升管理能力

　　我的管理經驗較淺，在公司正常運行中我會更注重細節、保持對問題的敏感性，努力早發現問題、早處理問題，同時通過向領導、同事的學習，結合自身的摸索、思考，盡快提升自己的管理能力，在工作中貫徹總經理室的意圖、完成總經理室的要求。

　　2、提升思維從細節中看全局

　　零售業的管理需要

　　具有高度的敏感性在細節中體察到體系中、管理中的不足，針對工作中的問題，在原來及時處理、及時解決得基礎上，我會努力提升思維高度，通過問題分析其產生的深層原因，尋找相關各個線條工作中存在的問題，從管理、流程、制度、協調的角度避免同類問題的再次發生，同時在工作中學會更系統地看到全局，協助總經理在不同工作階段平衡、協調各個部門的關系，促進上海、長沙兩種文化的融合。

　　雖然項目已經開業，但盡快地走上正軌、產生利潤還有很多得工作要做，我會一如既往地全身心投入工作，與團隊一起奮斗，打造優質企業。

　　以上是我的述職報告，請各位領導批評指正。

經理助理述職報告范文6

尊敬的銀行領導：

　　時間如手指的沙，總是流逝的飛快。不經意間，我來銀行工作已經一年了。一年以來，國家加大宏觀調控力度，在經濟環境發生較大變化的新形勢下，市行黨委順應市場變化，提出“大市場、大營銷、大管理”的經營理念，進一步完善“扁平化”管理的組織框架，推動我行走持續健康發展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我們在這里述職就是要交流一年來的工作經驗、反思工作中的不足，探索在新的經濟環境下經營發展之新思路、新措施，下面我就這20xx年的工作做如下的總結分析：

　　一、一年來的主要工作成效

　　1、各項貸款維持穩定，信貸結構得到優化：

　　至12月末，各項貸款余額為萬元，較年初增加萬元。其中項目貸款萬元，較年初減少萬元;流動資金貸款萬元，較年初減少萬元;住房開發貸款萬元，較年初增加萬元;個人住房貸款萬元，較年初增加萬元;個人消費貸款萬元，較年初增加萬元。

　　2、各項存款業務大幅增長：

　　至12月末，對公存款余額xxx萬元，較年初增加xxx萬元;同業存款xx萬元，較年初增加xx萬元，累計增加xxx萬元。

　　3、票據業務健康快速發展，效益明顯。

　　全年票據直貼x億元，同比增加億元;貼現收入xx萬元，同比增加xx萬元;實現利差x萬元。

　　4、中間業務大步發展：

　　全年實現中間業務收入xxx萬元，其中財務顧問費xx萬元;保理手續費收入xx萬元;信息服務業務收入xx萬元;代理個人財險業務收入xx萬元;銀行承兌收入xx萬元;代理工資收入xx萬元。

　　5、信貸資產收益迅速提高。

　　全年實現利息收入xx萬元，同比多收xx萬元，占全行利息收入的xx%，貸款實收利率xx%。

　　二、主要工作思路和措施

　　(一)樹立大市場、大營銷觀念。

　　在市行黨委的安排部署下公司業務部與建設分理處順利合并，成立了真正意義上的專業化客戶經理隊伍，通過對客戶資源的整合共享，真正為客戶提供“一站式”服務，充分挖掘客戶的.最大價值。

　　(二)巧用各式營銷策略。

　　1、大企業采取“降低占比，擇機減少總量，推動信貸資產適度地向上市公司流動”的策略，重點做好低風險短期融資品種及中間業務營銷，到12月底，實現了融資占比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元;公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元;安股融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元

　　2、充分挖掘前期基礎設施項目貸款投放的產品延伸價值，繼續完善好項目的財務顧問，增加中間業務收入xx5萬元。對開發建設完工的項目，積極配合府的招商引資，收回項目貸款。

　　3、營銷培育中小企業客戶市場，重點做好與大企業配套及特色處于龍頭地位的優質中小企業營銷，從信貸、結算衍生產品、中間業務等進行捆綁式營銷，成效顯著，這塊客戶增加收入萬元。

　　4、機構系統以財、社保、鐵路、供電為營銷重點，爭奪市場份額，2年成功營銷了幾個大項目。

　　5、針對公司客戶資源豐富，對銀行產品需求多的特點，重點抓好公司業務與個金業務、銀行卡業務、不良處置等業務的鏈接，最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。

　　(三)緊扣效益核心。

　　1、抓住央行對利率管理實行上浮幅度區間倍數策，對中小企業貸款利率全面實行上浮不低于30%的同時，重點突破公司集團、煙草公司，實現利率上浮，并杜絕了利率下浮的出現，努力提高資產業務的“單產”。

　　2、拓展保理業務，重點做好大企業的保理業務，及與大企業配套的中小企業保理業務。今年累計辦理辦理業務萬元，實現利息收入萬元，實現手續費收入萬元。

　　3、以資產業務為紐帶，推動代理業務、負債業務協同發展，全面推動代發工資收費。今年公司、安股取得突破，進而在中小企業中實行代發收費。

　　以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!

　　述職人：xx

　　20xx年x月x日

經理助理述職報告范文7

分公司考核組的領導：

　　20xx年三月在分公司黨委、總經理室的關心和愛護下，我從支公司客戶服務中心調到了支公司任經理助理，協助經理工作，初來乍到，經理就安排我分管團險、銀保、客戶服務中心等三部門的各項工作，因為本人多年來一直在后勤上從事業務管理和客戶服務工作，由部門領導走到了支公司經理室成員崗位讓我倍感壓力，特別是由于以前對團險和銀保少有涉足，擔心沒有工作經驗，拖累了公司的發展，同時我也明白這是經理對我的信任和支持，這也堅定了我的信心，抱著學習的心態開始了新的嘗試。現本人就任職這段時間的工作情況從“勤、德、能、績、廉”等五個方面向考核組作簡要匯報。

　　首先我從“勤”方面談談，我能做的就是努力克服獨自在異地，生活上的諸多不便，工作上嚴于律已，每天按時到崗，按時完成領導交辦的各項任務，適時了解和掌握各項工作的進展情況，作好督促工作，發現問題及時向經理室匯報。切實當好經理的參謀，想領導之所想，急領導之所急，充分發揮經理助理的應有作用。

　　再從“德”上來看，我來到支公司后，謹言慎行，時時以公司的各項管理規定為標準，嚴格要求自己，努力學習、體會各級會議精神和省、地分公司黨委、總經理室領導的講話，以提高自己政治思想水平，將個人的思想與省、地分公司黨委、總經理室保持一致。加緊改造自己的人生觀和世界觀，盡快向黨組織靠攏。我用最快的時間熟悉了公司情況渡過了磨合期，切實做好與同事們的團結工作，與支公司的同事們打成一片，共謀公司的發展大計。工作中我不拘小節，不擺架子，積極參與各部門的實際工作，凡是力所能及的事，從不推辭，盡快做好，為公司的發展獻上自己的一份綿薄之力。

　　在“績”方面，來到公司后，經理室安排我分管團險、銀保和客戶服務工作，由于到現崗位上時間不長，我也不敢談什么取得成績，貪他人之功為己有；如果要說取得了哪些成績，只能是講在的領導之下，我盡力地把職責內的各項工作及時做好做完善，把省、地公司黨委、總經理室下發的各種文件、通知及支公司經理室的措施、方案等及時傳達；通過上傳下達，督促實施到位。真正當好經理的助手，把經理從繁瑣的日常事務中解脫出來，將更多的精力投入到公司的發展大計上去。

　　在“能”方面，初走上領導崗位，換了一個角度來看，發現公司是一個各個部門管理都比較規范的支公司，全體人員按部就班、各施其責，各部門的工作都向著經理室年初制定的目標前進。開始的時候我也是無所適從，對各項工作不知從何下手，特別是團險和銀保，我更是如狗咬刺猬般不知從何下口，是在經理的言傳身教下，我才開始有了一點頭緒，充分發現了自己的不足之處，需要學習的東西太多，工作起來頗為吃力，為了早日改變這種不利現象，我不斷向周圍的同志請教、學習，特別是在銷售渠道管理方面，我從頭開始學習，不光學習分管的團險、銀保等部門的運營，還主動學習個險的相關管理方法以，從熟悉《基本法》和各種管理辦法開始，踴躍參加各渠道的各種學習培訓。然后充分利用所學知識，在工作中協調各部門工作，對出現的問題、好的經驗進行總結，為經理室作出決策提供可靠依據。在實際工作中，利用自己在業管上對業務熟悉的一技之長，針對以前團險銷售保單存在處理時間過長甚至導致脫落的現象，我組織團險、柜面的同事進行溝通協調，對流程進行改進優化，使這一現象得到了有效扼制；并將柜面日常管理、崗位分工進行了規范化，使之符合內控管理的要求。

　　最后從“廉”上面看，本人對此有清醒的認識，我之所以能走到今天，是因為得到了分公司黨委、總經理室及各位領導、各位同事的關心和支持，決不能在這上面出現問題，辜負了大家的期望和苦心，為此我以公司的《領導干部和員工廉潔自律條例》、《十個嚴禁》和《五項要求》等規定為行為準則，時時警醒自己，不只是要自己潔身自好，更主動做好周圍同事的廉潔工作，隨時掌握他們的'思想動態，確保公司的合規經營和風險防范。

　　總的來講，本人走上現在崗位的時候還不長，很多事情處理得不到位不成熟，存在一些不足之處，如與同事在一些工作中進行溝通的過程中缺乏耐心，過于急躁，凡事都想一鞠而蹴，不考慮同事的感受；政治覺悟不夠成熟，沒有充分看到身邊黨員同志的模范帶頭作用。面對指導銷售渠道的工作中，主動性差強人意，多少有些“大樹底下好乘涼”的想法。

　　在業管條線上呆的時間長了，思想上難免受到一些禁錮，現在跳出業管條線再回頭看自己當年在業管上時的所作所為，才發現自己的很多不足，同時已明白了自己將來前進的方向，我將在以后的工作中，通過不斷努力的學習政治理論水平、提高自己的政治覺悟；學習先進的企業管理知識，盡快掌握現代企業的運營規律；充分完善自己的思想道德修養水平。我將在今后的工作和學習中改正這些不足之處，希望各位領導、各位同事隨時對我進行監督和提醒，使我在現崗位上逐漸成熟起來。

經理助理述職報告范文8

尊敬的公司領導：

　　20xx年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將一年來的述職報告如下：

　　作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好20xx年的信貸策，重點掌握招行總體信貸策落，客戶與業務信貸策，行業聚焦等信貸策部分，更要在此基礎之上，做好我行策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

　　努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

　　加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于年總體從緊的銀行策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的.做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業務的開展工作。

　　加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。

　　第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

　　第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

　　20xx年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

　　第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。

　　第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。

　　第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。

　　謝謝大家!

述職人：xx

　　20xx年x月x日