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燃?xì)庑袠I(yè)個職工述職報告（通用12篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，是時候?qū)懸环菔雎殘蟾媪恕韰⒖甲约盒枰氖雎殘蟾姘桑∠旅媸切【帋痛蠹艺淼娜細(xì)庑袠I(yè)個職工述職報告，希望對大家有所幫助。
燃?xì)庑袠I(yè)個職工述職報告 1
20xx年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就我一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評議。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標(biāo)。
一、工作管理方面
作為管網(wǎng)運(yùn)營及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅持充實(shí)專業(yè)知識、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對各項工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。
在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫�標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況
在20xx年的工作是個挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：
1、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非常可觀的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方）。
3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的選擇，再說老校區(qū)安裝后的`使用率基本上能達(dá)百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。
在20xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的，具體情況如下：
1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長了34.1%；
2、完成通氣點(diǎn)火3173戶，比去年增長了33.3%，使柘城天然氣用戶達(dá)到7896戶；
3、完成商業(yè)用戶協(xié)議簽訂32戶，比去年增長了113.4%，使柘城天然氣商業(yè)用戶達(dá)到了166戶
4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、營業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長了42.8%；
6、營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長了48.6%。
三、員工業(yè)務(wù)水平提高方面
一個部門工作做的好不好，與每個員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時刻要求員工們一是要提高自己的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時，也對一線員工進(jìn)行了各個規(guī)程的專項培訓(xùn)，使他們能在平時工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個較高的專業(yè)水平。同時規(guī)定每個月照開月例會，并形成會議紀(jì)要。在會議上對部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面
燃?xì)庑袠I(yè)是個高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。
我們部門在工作中對安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開始，在驗收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全；
第二步，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時，我們的客服人員會給客戶講解安全用氣常識及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊》；
第三步，我公司通氣人員在上門通氣時，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣完成后會向用戶講解安全用氣常識及平時用氣注意事項，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn)；
第四步，我公司針對居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次），在檢查中對用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單；
第五步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營。
其中在20xx年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?/p>
1、完成工商業(yè)入戶安全檢查及工商業(yè)抄表2000余戶次，共計查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成；
2、完成居民用戶入戶安全檢查4850戶，在檢查中發(fā)現(xiàn)私接熱水器的15戶、燃?xì)庠O(shè)施漏氣的32戶、軟管老化的576戶、偷氣的1戶、其他隱患若干，現(xiàn)已均對用戶整改及處罰完成；
3、安全檢查及抄表中發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗碇写嬖趬谋砬闆r（燃?xì)獗聿贿^氣、燃?xì)獗聿蛔咦帧⑷細(xì)獗盹@示屏不顯字、燃?xì)獗砗碾娏看蟮龋渲猩虡I(yè)16塊、居民32塊，現(xiàn)已更改及維修完成；
4、完成調(diào)壓箱漏氣維修5次、燃?xì)獗硐渲泄艿兰霸O(shè)施漏氣4次、更換壞燃?xì)獗硐?6個、完成管道漏氣維修2次、閥門井維修5座；
5、針對小區(qū)內(nèi)電線在我公司燃?xì)庠O(shè)備上亂搭現(xiàn)象，作出警示標(biāo)貼并在各個小區(qū)內(nèi)燃?xì)獗硐浼罢{(diào)壓箱上張貼，張貼達(dá)2500張；
6、每月參加柘城電視臺舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目，其中在節(jié)目中對燃?xì)庥脷獍踩ＷR及外部施工需要注意的事項等安全常識進(jìn)行宣講，完成宣講2次；
7、引進(jìn)居民用戶報警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面
由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
六、工作不足及對自我要求方面
20xx年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存一些不足，比如，在工作中有時眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題；還比如，有時做事容易沖動，情緒化。希望，同時我也堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自己的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
燃?xì)庑袠I(yè)個職工述職報告 2
在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市建委燃?xì)馓幹笇?dǎo)、支持下，我局堅持“安全工作，預(yù)防為主”的方針，狠抓全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)管理工作，取得了顯著成績。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確
根據(jù)溫府辦發(fā)[20xx]號文件精神，我局負(fù)責(zé)全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)職能管理工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)黨組書記、局長蔣興元親自抓，分管副局長柴建國具體抓，局燃?xì)夤芾砜凭唧w負(fù)責(zé)承辦。在執(zhí)法隊伍配置上，形成了以我局牽頭，安監(jiān)、消防、質(zhì)檢、工商、執(zhí)法為一體的聯(lián)動執(zhí)法機(jī)制，大大提高了行業(yè)管理力度。在行業(yè)管理中建立健全了管理制度，行業(yè)管理有管理專用車，管理經(jīng)費(fèi)全年落實(shí)了6萬元。
1、液化石油氣管理方面。我們在燃?xì)夤芾碇兄攸c(diǎn)針對液化石油氣行業(yè)進(jìn)行檢查，每月一次大檢查，每周有抽查，每重大節(jié)假日有聯(lián)合大檢查制度。通過檢查，整頓規(guī)范無證經(jīng)營戶8家等問題，規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營。其中，5月份對行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)56人，使從業(yè)人員懂政策法規(guī)、提高了安全意識。要求企業(yè)對配送點(diǎn)實(shí)行規(guī)范化管理，逐月定期召開安全會議，通報經(jīng)營情況和安全隱患檢查情況，不斷改進(jìn)安全工作的會議制度。同時，對液化石油氣充裝單位和配送點(diǎn)進(jìn)行考核評比，做到了企業(yè)制度健全，管理規(guī)范有效，極大地減少了安全隱患，全區(qū)液化氣全年無安全事故。“前進(jìn)配送點(diǎn)”被評為“安全、誠信配送點(diǎn)”。
2、天然氣管理方面。天然氣管理我們采取檢查和評比的方式實(shí)施管理。根據(jù)檢查和群眾中調(diào)查反應(yīng)情況，我們制定了天然氣（含1家CNG加氣站共5家企業(yè)）安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)和誠信服務(wù)明星企業(yè)的評比辦法，就安全和服務(wù)在企業(yè)中進(jìn)行評比，要求企業(yè)作好檢查維修記錄，上門宣傳服務(wù)登記制度等。樹立企業(yè)抓安全和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿，切實(shí)抓好安全管理規(guī)范化、行業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。成都市凱能燃?xì)庥邢薰尽亟瓍^(qū)興能燃?xì)庥邢薰颈辉u為“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”，成都市臺商區(qū)天然氣開發(fā)有限公司被評為“安全誠信明星企業(yè)”。
3、CNG加氣站管理方面。就我區(qū)目前天然氣供氣緊張的問題，我們積極尋求解決辦法，首先從9月份開始實(shí)施24小時供氣制度，考慮場地等因素實(shí)行分車道和分時段加氣的辦法，清理整改加氣服務(wù)質(zhì)量和提高安全保障，確保車輛加氣供應(yīng)經(jīng)營。
二、統(tǒng)籌規(guī)劃，立足長遠(yuǎn)
根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和總體規(guī)劃，協(xié)助區(qū)規(guī)劃局、經(jīng)濟(jì)局與燃?xì)馄髽I(yè)共同研究燃?xì)庖?guī)劃。遵循我區(qū)城市總體規(guī)劃和消防專項規(guī)劃的要求，完成了《溫江區(qū)燃?xì)庖?guī)劃》，計劃分期實(shí)施，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，合理確定了用氣發(fā)展指標(biāo)、供氣比例及燃?xì)鈨r格，使規(guī)劃具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和良好的操作性，盡可能地滿足有條件的公共建筑、商業(yè)用戶用氣。
三、依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法
我們在燃?xì)鈾z查、處罰過程中，嚴(yán)格按照《成都市燃?xì)夤芾項l例》等法規(guī)，查處違規(guī)8件（次），對企業(yè)管道被違規(guī)占壓等情況下達(dá)限期整改通知達(dá)6次，拆遷違規(guī)建筑2處。全年召開安全工作會議6次，組織安全大檢查12次，暫扣、轉(zhuǎn)移液化氣鋼瓶68只，消除了安全隱患。確保了供氣和用氣的安全。
四、認(rèn)真落實(shí)條例、文件精神，狠抓工作落實(shí)市燃?xì)馓幭掳l(fā)的各項文件，我局領(lǐng)導(dǎo)都高度重視、認(rèn)真學(xué)習(xí)、狠抓落實(shí)。
1、對市建委及燃?xì)馓幬募皶r落實(shí)轉(zhuǎn)發(fā)18份，清理整合液化氣配送點(diǎn)17家，達(dá)到全區(qū)液化氣集中配送，門市無重瓶，運(yùn)輸采用自行車（含符合要求的電瓶車）和具有危險品資質(zhì)的車輛實(shí)行配送，降低了運(yùn)營成本，規(guī)范了運(yùn)輸和經(jīng)營。
2、轉(zhuǎn)發(fā)成建委發(fā)[20xx]17號，要求企業(yè)對西安天潔向陽氣瓶有限公司氣瓶和其他過期氣瓶禁止充裝。轉(zhuǎn)發(fā)成辦發(fā)[20xx]18號做好天然氣管道保護(hù)和隱患整治工作，改造工作分期進(jìn)行，其中對老城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行改造達(dá)20xx米，保障了供氣安全。轉(zhuǎn)發(fā)成建委發(fā)[20xx]547號、569號、579號按照要求組織企業(yè)抓好用氣宣傳、年審工作和保障今冬明春燃?xì)夤⿷?yīng)工作，通過集中、分片區(qū)安全宣傳，向群眾發(fā)放安全資料、圖冊等達(dá)4萬份，做到宣傳有實(shí)效、供應(yīng)有保障、年審及時等。
3、根據(jù)市建設(shè)委員會下發(fā)的考核意見，查漏補(bǔ)缺，建立健全燃?xì)庑袠I(yè)行政許可受理窗口、工作流程和規(guī)范化服務(wù)體系，按照規(guī)定期限受理企業(yè)申請、上報審批。
五、健全應(yīng)急措施，保障信息暢通
我們按照調(diào)整制訂應(yīng)急保障預(yù)案的要求，制定了我區(qū)燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案，設(shè)立溫江區(qū)城鎮(zhèn)燃?xì)庵卮笫鹿蕬?yīng)急指揮部。各燃?xì)馄髽I(yè)制定燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急預(yù)案，公布責(zé)任人和聯(lián)系電話，各片區(qū)、社區(qū)有安全信息聯(lián)系人，協(xié)助巡查燃?xì)馐鹿剩挥腥細(xì)馐鹿恃杆賯鬟f信息。要求企業(yè)安全責(zé)任人24小時開機(jī)。應(yīng)急措施中消防、醫(yī)院等單位配合。
組織各企業(yè)應(yīng)急隊伍演練，鍛煉隊伍應(yīng)急機(jī)動能力，極大地將預(yù)案事故損失做到降到最低。演練中上傳下達(dá)通暢，事故信息傳遞及時，事故處理有效，確實(shí)保障供用氣環(huán)境安全、穩(wěn)定。
六、20xx年工作思路
（一）指導(dǎo)思想
在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委第十二次黨代會和關(guān)于實(shí)施“惠民行動”的有關(guān)精神，堅持“服務(wù)與管理并重、重在管理”的.方針，狠抓行業(yè)管理，堅持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)服務(wù)”的“兩高一優(yōu)”的管理標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)一流的管理績效和成果，樹立良好的管理形象，全面提升服務(wù)品質(zhì)。
（二）工作重點(diǎn)及措施
1、在溫江柳城區(qū)、新城區(qū)范圍內(nèi)今年將實(shí)現(xiàn)汽化率100%；
2、投資1500萬元，完成新建12座CNG加氣站；
3、完成新鋪設(shè)天然氣管道5公里，將逐步向農(nóng)村社區(qū)延伸；
4、積極開展燃?xì)獍踩麄鳌⑴嘤?xùn)及檢查整改，普及燃?xì)獍踩R，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門確保全區(qū)燃?xì)獍踩⿷?yīng)。
燃?xì)庑袠I(yè)個職工述職報告 3
20xx年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《安徽省燃?xì)夤芾項l例》等法律、法規(guī)，狠抓燃?xì)獍踩芾砉ぷ鳎〉昧藘?yōu)異成績，做到安全生產(chǎn)無事故。
一、工作開展情況
（一）制定燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃?xì)夤芾項l例》等法律、法規(guī)和《阜陽市城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》等，濾布結(jié)合我縣實(shí)際，制定了《太和縣城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》，來指導(dǎo)城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故發(fā)生地的應(yīng)急處理，及時、有序、高效、妥善地處置有可能發(fā)生的城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故，在必要時實(shí)施緊急支援工作，最大限度地減輕事故造成的損失，保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全。
（二）認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。我局在年初與平安液化氣站和團(tuán)結(jié)液化氣公司分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，要求企業(yè)按照責(zé)任書的要求，認(rèn)真抓好燃?xì)獍踩a(chǎn)工作，杜絕各類事故的發(fā)生。
（三）認(rèn)真開展“全國安全生產(chǎn)月”活動。按照市縣有關(guān)文件要求，我局認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動，下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年全國安全生產(chǎn)月活動的通知》，于6月13日參加全縣“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒樱诖髴蛟簭V場設(shè)咨詢臺，設(shè)置彩虹門，利用宣傳車，發(fā)放宣傳資料等進(jìn)行廣泛宣傳。
（四）突出重點(diǎn)，嚴(yán)格管理，認(rèn)真開展燃?xì)獍踩珯z查工作。針對我縣燃?xì)馐袌龃嬖诘膶?shí)際問題，依據(jù)《安徽省燃?xì)夤芾項l例》，突出重點(diǎn)，嚴(yán)格管理，采取多種措施，規(guī)范經(jīng)營行為，做好燃?xì)馐袌龉芾砉ぷ鳌?/p>
1、認(rèn)真開展燃?xì)獍踩粘９芾砉ぷ鳎扇細(xì)廪k負(fù)責(zé)。
對照燃?xì)庹军c(diǎn)進(jìn)行日常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
2、認(rèn)真做好專項整治工作。
根據(jù)市建委等四部門《關(guān)于開展規(guī)范城鎮(zhèn)燃?xì)馐袌黾訌?qiáng)燃?xì)獍踩芾韺ｍ椫卫砘顒拥耐ㄖ罚揖洲D(zhuǎn)發(fā)了有關(guān)文件，制定我局《燃?xì)獍踩芾韺ｍ椫卫矸桨浮罚螘r間為半個月。為做好專項整治工作，我局成立了組織，抽調(diào)5個人，一臺車，專門從事這項工作，堅持每天二次上路巡查。經(jīng)過治理，基本上遏制亂倒氣、亂充氣的勢頭，共收繳導(dǎo)槍15把，送檢過期鋼瓶100多只。
3、認(rèn)真做好重大事故隱患和重大危險源排查工作。
開展了對重大事故隱患和重大危險源排查工作，將兩個重大危險源，團(tuán)結(jié)液化氣公司和平安液化氣站進(jìn)行了登記，及時掌握情況，杜絕事故的`發(fā)生。
二、下一步工作打算
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識
我局將在繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃?xì)夤芾項l例》的基礎(chǔ)上，繼往開來，與時俱進(jìn)，加強(qiáng)燃?xì)馐袌龉芾恚瑥?qiáng)化安全意識和群眾觀念，做到依法行政，嚴(yán)格管理，使之逐步走上規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化的管理軌道，確保一方平安。
（二）加快辦證，使燃?xì)馐袌龊戏ㄟ\(yùn)營
與各業(yè)務(wù)單位積極配合，按照燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)辦證程序，盡快完善手續(xù)、發(fā)放證件，使我縣燃?xì)馐袌龊戏ㄟ\(yùn)營健康發(fā)展，以利于我們的管理。
（三）積極探索新的管理模式
在明年，我局將在做好日常管理工作的同時，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，與公安消防、技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)、工商等有關(guān)單位密切配合，通力協(xié)作，明確職責(zé)。在規(guī)劃布局、經(jīng)營點(diǎn)管理上下功夫，積極探索出一套新的管理模式，確保安全不出事故。
（四）繼續(xù)加強(qiáng)宣傳正面引導(dǎo)
我局將做到雙管齊下，一邊加強(qiáng)管理，一邊加強(qiáng)宣傳教育，將利用各種機(jī)會積極、扎實(shí)、廣泛、有效地開展安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，利用電視、條幅、傳單、宣傳車等形式，宣傳燃?xì)獍踩a(chǎn)，強(qiáng)化企業(yè)及居民的安全意識和觀念，正確引導(dǎo)，依靠全社會的力量，監(jiān)督液化氣的安全管理，防患于未然。
燃?xì)庑袠I(yè)個職工述職報告 4
20xx年，是公司充滿希望的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年來，我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各級單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。一年來，各項工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報，請予評議：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)和能力
我于20xx年xx月xx日聘任出任公司經(jīng)理，時至今日已有余，作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)，同時工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項工作、每一個環(huán)節(jié)，深入下屬各單位，熟悉各項業(yè)務(wù)和各個環(huán)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項工作，自覺遵守規(guī)章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。
二、緊抓實(shí)干，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
（一）加強(qiáng)市場開發(fā)。
今年，為了加大市場開發(fā)力度，我們一是明確市場開發(fā)目標(biāo)。針對城區(qū)新建樓群分工包片、責(zé)任到人，集中力量，簽定合同，落實(shí)市場開發(fā)任務(wù)到人。
二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進(jìn)市場的開發(fā)。
三是全員參與市場開發(fā)。挖掘每個員工的潛力，每個人都將市場開發(fā)作為一項份內(nèi)任務(wù)，共同開發(fā)。
（二）強(qiáng)化工程建設(shè)。
一是加強(qiáng)對現(xiàn)場管理員的培訓(xùn)。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》、《施工管理手冊》、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容，使員工明晰職責(zé)權(quán)限，懂得崗位技能要點(diǎn)，熟悉操作流程，了解工作內(nèi)容和控制過程，能夠獨(dú)立制定本崗位的工作計劃及時總結(jié)成績和不足。
二是加強(qiáng)對施工隊伍的管理。加大了對施工過程全方位的監(jiān)督，是每個程序都到位，著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識，強(qiáng)化了對管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè)。實(shí)行了工程管理例會制和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每周召開一次工程調(diào)度分析會，及時總結(jié)工程施工中經(jīng)驗及存在的問題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點(diǎn)。
20xx年，根據(jù)市場開發(fā)和用戶實(shí)際情況，在保證工程質(zhì)量的同時，工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長度約5.6公里，完成工程總投資358萬元，完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約148萬元，完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約20萬元。
（三）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理
1、及時搶修維修。
運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時率達(dá)100%，維修及時率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)檢查力度。
我公司針對兩座首站及三條氣源21公里管網(wǎng)，24個凝水缸，42個閥門井以及7個小區(qū)調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設(shè)備，定期保養(yǎng)維護(hù)，隨時保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài)，并按時做好檢查記錄，每日24小時值班，為在最短時間內(nèi)處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時段加強(qiáng)了檢查，巡視保衛(wèi)力度和密度，明確分工、責(zé)任落實(shí)到位，嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作，確保了“國慶xx周年”“一會一論”壇穩(wěn)定供氣。
3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。
針對生產(chǎn)部人員素質(zhì)和管理的現(xiàn)狀，從加大對職工安全教育入手，制定內(nèi)部措施和管理制度，對職工進(jìn)行量化評分，并把其作為職工月度考核的依據(jù)；規(guī)范完善維修置換等工作記錄，對出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時處理，及時反饋；先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查，查找問題排除隱患。
加大崗位技能培訓(xùn)力度，共有10余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了維修操作技能。
4、狠抓質(zhì)量工程。
一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無事故率100%，運(yùn)行調(diào)壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時率100%，經(jīng)營無氣損率100%（我們對公司經(jīng)營的三條管道氣源，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕了經(jīng)營中氣損的發(fā)生，從經(jīng)營以來沒有因氣損造成經(jīng)營損失）。
二是狠抓安全指標(biāo)。全年安全運(yùn)行、車輛交通無事故。
三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了明確責(zé)任，組織成立了安全委員會，對公司的安全問題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會，隨時處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認(rèn)識、重視，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。
其次是普及了用戶的天然氣安全知識。加大對用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊》20xx余份，避免了人為的安全事故。
再次是大力開展安全教育和培訓(xùn)工作。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，并進(jìn)行了考核。九月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預(yù)案演習(xí)，增加了員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力，加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育，提高了認(rèn)識，全年沒有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
（四）規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè)。
一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學(xué)習(xí)，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)宣傳工作。搞好對內(nèi)對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團(tuán)投稿，發(fā)表各類稿件及時報道了公司內(nèi)部發(fā)生的'好人好事、市場開發(fā)、工程建設(shè)、運(yùn)營管理、后勤服務(wù)等內(nèi)容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料20xx余份，擴(kuò)大公司的社會知名度。
三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上，開展了一系列的服務(wù)培訓(xùn)，組織開展服務(wù)工作大討論，提高了服務(wù)質(zhì)量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評和認(rèn)可，樹立了公司的服務(wù)品牌。
三、存在的不足
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶1308戶，工福戶4戶，銷售液化氣532.5噸，銷售天然氣367萬立方米，銷售焦?fàn)t煤氣590.1萬立方米。總經(jīng)營收入1600萬元，全年實(shí)現(xiàn)主營利潤110萬元，工程利潤55萬元，取得了較好成績，但也存在這不足和差距：
一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營的需要在市場開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié)，尤其是工商戶的開發(fā)，還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開發(fā)工作。
二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動紀(jì)律松懈，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等。
三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn)。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。
燃?xì)庑袠I(yè)個職工述職報告 5
今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評議。在此，我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！上半年，在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌觯缓葑ト細(xì)夤こ探ㄔO(shè)；加快公司證照的辦理；不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評價。
一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理。
一是明確目標(biāo)任務(wù)，層層分解，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會議，對公司全年的'任務(wù)（市場開發(fā)1747戶、回款962.81萬元、安裝2063戶）向各部室分解；
二是加快市場開發(fā)，加大工業(yè)用戶的開發(fā)，上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶、銀光食堂、國稅局食堂2戶公服用戶的開發(fā)任務(wù)，居民燃?xì)庥脩糸_發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。
三是加快工程建設(shè)，工程安裝時間過半，任務(wù)完成過半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，上半年完成工業(yè)用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務(wù)總計1000多余戶。
四是安全運(yùn)營665天，公司加強(qiáng)安全管理，堅持“安全管理、預(yù)防為主”的管理思想，截止目前總開通居民燃?xì)庥脩?100余戶。
五是加大費(fèi)用支出，為有效減少費(fèi)用支出，公司把客服中心搬遷，一年為公司節(jié)約費(fèi)用1.6萬元。
六是加強(qiáng)綜合辦公室管理，上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可，同時，狠抓人力資源管理，截止上半年公司無勞動糾紛發(fā)生。
七是加強(qiáng)了物資管理，實(shí)行嚴(yán)格出入庫管理程序，對重要管件實(shí)行封閉管理、對倉庫物資進(jìn)行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提高。
二、落實(shí)加氣站工程建設(shè)，推動公司發(fā)展。
根據(jù)區(qū)域公司工作要求，加快加氣站建設(shè)，公司制定了加氣站建設(shè)方案，成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加氣站建設(shè)工作全面展開。
一是公司加緊施工手續(xù)辦理，目前加氣站選址、環(huán)評、立項、消防、地震、安評等手續(xù)已經(jīng)辦理完畢；
二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計院設(shè)計了施工圖紙；
三是簽訂施工合同，組織工程施工；
四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理，完善公司經(jīng)營資質(zhì)。
上半年完成了加氣站立項、地震批復(fù)、安全評價、辦公樓立項、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作。同時，在上半年工作中，通過向縣長及時匯報，爭取到了土地指標(biāo)，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的辦理工作正在加快辦理中。
其次，通過與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通，委托xx建筑規(guī)劃設(shè)計院田教授給予編制《費(fèi)縣燃?xì)鈱ｍ椧?guī)劃》，編制工作本月已經(jīng)全面開展。
四、加強(qiáng)硬件投資，滿足經(jīng)營生產(chǎn)需要。
隨著公司的快速發(fā)展，公司經(jīng)報區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，對公司的儲氣、輸配系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，一是組織運(yùn)營部完成了場站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作，并試投入使用；二是公司的燃?xì)鈨夤薨惭b工程也正在加緊施工中。
五、加強(qiáng)安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運(yùn)營。
公司建立安全管理機(jī)制，實(shí)行了安全責(zé)任制管理，層層簽訂了安全責(zé)任書，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會安全群管小組，通過不斷完善安全管理機(jī)制，公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設(shè)備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績，但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問題需要亟待解決。
1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強(qiáng)，班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續(xù)需要亟待辦理，公司的辦公樓、加氣站、燃?xì)饨?jīng)營許可證。
4、市場開發(fā)還需加大力度，工業(yè)用戶、公服用戶、居民用戶的開發(fā)。
燃?xì)庑袠I(yè)個職工述職報告 6
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理。在上級公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，我很快適應(yīng)了新的工作崗位。
作為公司經(jīng)理，我認(rèn)為必須做好以下工作：制訂好公司的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實(shí)施；制訂并落實(shí)好公司的各項規(guī)章制度；合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu)；積極踐行集團(tuán)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題；審核好公司的各項經(jīng)營費(fèi)用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在處理對外關(guān)系時，既要維護(hù)公司利益，又要樹立公司良好的社會形象。
20xx年4月份，我結(jié)束了兩個月實(shí)習(xí)經(jīng)理的歷練，被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調(diào)工作，期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可。20xx年6月底，再次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委派到燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作，帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項工作任務(wù)，完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里；市場開發(fā)工作也取得了一定突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實(shí)現(xiàn)了零的突破；在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求；同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理。
以下是我個人的一點(diǎn)工作體會，愿與大家共同交流:
一、不斷更新思想觀念，及時調(diào)整工作思路，適應(yīng)目標(biāo)責(zé)任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好角色意識，當(dāng)好公司舵手。
作為公司的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)，堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的`溝通、匯報。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹以德治企的人本管理理念
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊。
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。
人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
2、堅持以德為之、以情動之、以行導(dǎo)之的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用德立身，用情溝通，用行示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、嚴(yán)抓安全運(yùn)營，認(rèn)真落實(shí)安全措施，各項工作實(shí)現(xiàn)零事故。
1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定，并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動車輛駕駛員安全責(zé)任書》。
2、利用工作例會、專門培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化了干部員工的安全意識，對新進(jìn)員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強(qiáng)。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認(rèn)識，同時大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>
四、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系
積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣⒔ㄔO(shè)部門、技術(shù)監(jiān)督部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
五、工程建設(shè)、開發(fā)市場與證照辦理，多管齊下、同步進(jìn)行
根據(jù)集團(tuán)要求，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場站建設(shè)是安全通氣運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提；發(fā)展燃?xì)庥脩簟?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo)；辦理并健全公司的各類證照是實(shí)現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機(jī)整體，不可偏廢，理應(yīng)同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
下一步的工作重點(diǎn)如下：
1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營。
2、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好環(huán)境。
3、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
4、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育企業(yè)文化，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
以上是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評指正。
燃?xì)庑袠I(yè)個職工述職報告 7
我是市燃?xì)饪偣究偨?jīng)理，我代表市燃?xì)饪偣救w職工通過廣播向大家致以誠摯的問候！并代表市燃?xì)饪偣绢I(lǐng)導(dǎo)班子作述職述廉報告，請大家評議。
一、認(rèn)真履行工作職責(zé)，大力推進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展
(一)大力發(fā)展管網(wǎng)，積極拓展供氣范圍
近年來，城市建設(shè)的快速發(fā)展為燃?xì)饪偣镜陌l(fā)展迎來了機(jī)遇，在市財政極度緊張的情況下，燃?xì)饪偣静坏取⒉豢俊⒉灰嗲阑I集資金，保證了燃?xì)夤艿琅c道路建設(shè)同步敷設(shè)。公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金3283萬元，敷設(shè)各類管徑的室外管網(wǎng)26km，新開通了涼都大道西延伸段和人民路東、西延伸段，發(fā)展居民用戶9677戶，開通居民用戶7718戶；1—8月，公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金1926萬元，敷設(shè)各類管徑室外管網(wǎng)22.3km，完成居民用戶安裝7503戶，開通居民用戶5710戶，實(shí)現(xiàn)總收入4861.64萬元，總支出4380萬元，利潤總額482.25萬元。當(dāng)前，正和多家銀行商談，擬融資萬建設(shè)紅橋新區(qū)管網(wǎng)19km，力爭年底紅山路全線建成通氣。
(二)積極開展前期工作，力爭盡快解決氣源瓶頸
從冬季供氣緊張以來，氣源已成為制約公司發(fā)展的頭等問題，城市氣源問題可以說得到市委、市政府、市人大、市政協(xié)眾多領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，但由于焦化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等政策因素，氣源問題還未得到根本解決，但燃?xì)饪偣疽炎髁说埋R焦化氣源方案、玉舍循環(huán)經(jīng)濟(jì)氣源方案、老鷹山旗盛焦化氣源方案，我在這里代表燃?xì)饪偣窘o各位領(lǐng)導(dǎo)、評議代表還有聽眾朋友表個態(tài)，只要周邊任何一個具備氣源廠條件的焦化廠技改，只要有新的氣源點(diǎn)出現(xiàn)，燃?xì)饪偣疽欢〞诘谝粫r間舉全公司之力，哪怕砸鍋賣鐵，也要將管線鋪通，以滿足廣大市民日益高漲的用氣需求。中緬天然氣將進(jìn)入貴州，當(dāng)前公司也在積極聯(lián)系和探討，紅橋、董地、水月等幾個新興工業(yè)園區(qū)的天然氣利用方案，希望多渠道從根本上解決城市氣源問題。
(三)努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障冬季供氣平穩(wěn)運(yùn)行
由于水鋼3焦?fàn)t大修，冬季供氣形勢異常嚴(yán)竣，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，燃?xì)饪偣镜玫搅?4萬m3/天的配額，與33萬m3/天的需求相差很大。為此，公司果斷采取了4項冬季供氣保障措施。
一是組織公司技術(shù)力量，提供無償服務(wù)，幫助部份大型賓館、浴室、會務(wù)中心鍋爐進(jìn)行油氣兩用改造，最大限度的保障居民用氣；
二是積極引導(dǎo)各單位辦公樓采暖鍋爐進(jìn)行錯峰，避免在用。氣高峰啟動，主動關(guān)停公司辦公樓采暖鍋爐，鼓勵職工穿棉衣棉褲上班；
三是將公司領(lǐng)導(dǎo)配備的交通車，全部收至管線所和煤氣所，加強(qiáng)抽水、巡線和維修力量，努力保障管線暢通，服務(wù)及時；
四是對于管網(wǎng)末端實(shí)在無法正常使用的用戶，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干上門解釋并致歉，同時幫助用戶做到石油液化氣和電磁爐的備用改造，及時化解用戶怨氣，為確保冬季供氣，公司提早安排，4月6日就邀請水鋼相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商談煤氣供應(yīng)事宜，原則上達(dá)成了冬季日供氣33萬m3/天的.配額。水鋼如能兌現(xiàn)承諾，今年冬季供氣形勢必將好于去年，但要從根本上解決冬季供氣問題仍需解決氣源問題。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，保安全供氣
市的民用煤氣是在水鋼焦?fàn)t煤氣余氣利用工程的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，雖經(jīng)幾輪技改，仍存在輸配能力以及管網(wǎng)老化等問題。為保障系統(tǒng)安全運(yùn)行，一方面公司加大管網(wǎng)改造力度，將達(dá)到使用年限、堵塞和銹蝕嚴(yán)重的部份管網(wǎng)大規(guī)模的進(jìn)行更換改造；另一方面將管網(wǎng)進(jìn)行分級管理，加大管線巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行整改。今年，公司進(jìn)一步完善了《管網(wǎng)分級管理制度》、《管線巡查獎懲制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部安全分片包干制度》以及《領(lǐng)導(dǎo)干部夜間值班制度》，保證了管網(wǎng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
二、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)
(一)強(qiáng)化廣大干部職工素質(zhì)，提高拒腐防變能力
把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，采取多種學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
一是著力開展法律法規(guī)教育，邀請公司常年法律顧問武元軍律師上法律課和交警上交通法規(guī)課，組織職工觀看反腐敗警示教育片，赴百車河黨風(fēng)廉政教育基地參觀廉政教育圖片展，組織優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者赴紅色革命圣地考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，對廣大黨員干部敲響了警鐘。
二是著眼全局，做好干群用戶工作。認(rèn)真開展“三個建設(shè)年”活動，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時妥善處理職工的訴求和意見；及時處理廣大煤氣用戶反映的各種問題。
三是加強(qiáng)“1+8”文件的貫徹落實(shí)，著力推進(jìn)首問首辦負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制，做到依法辦事、亮證經(jīng)營，明碼標(biāo)價、承諾上墻，接受社會監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《市燃?xì)饪偣痉⻊?wù)(行為)規(guī)范》，進(jìn)一步提升公司服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真答復(fù)和處理人大代表、客戶和群眾對煤氣供應(yīng)中存在的方方面面的問題。
四是著力推進(jìn)和完善公司內(nèi)部工程招投標(biāo)工作和工程監(jiān)理制，著力推進(jìn)大宗材料采購由公司物資采購小組組織招投標(biāo)和詢價采購，做到同質(zhì)比價、同價比優(yōu)、同優(yōu)比服務(wù)，確保公司的利益不受侵害，推進(jìn)了廉政建設(shè)工作向深度發(fā)展。
(二)狠抓廉政責(zé)任制落實(shí)
一是結(jié)合公司實(shí)際和廉政責(zé)任制的目標(biāo)，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”、“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，切實(shí)做到有方案、有部署、有安排、有檢查，實(shí)現(xiàn)廉政建設(shè)工作任務(wù)由虛變實(shí)，由軟變硬，由模糊變清晰。
二是進(jìn)一步完善企務(wù)公開，只要涉及用戶利益、用戶關(guān)心的工作事項，都要在收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、新聞媒體上進(jìn)行公開，確保公平、公正、公開原則得到真正的落實(shí)。
三、公司存在的主要問題
(一)氣源問題
一是水鋼氣源有限，市區(qū)民用氣仍然有缺口，即使水鋼今年準(zhǔn)備擴(kuò)能的100萬噸氣源廠能順利在底投產(chǎn)，也只能解決3-5年市區(qū)用氣問題。
二是焦化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整致使私營焦化項目的不確定性，第二氣源問題仍然是當(dāng)前和今后一段時期的主要問題。三是中緬天然氣進(jìn)是以后的事，短期內(nèi)無法解決氣源。
(二)建設(shè)資金問題
由于為市財政貸款融資，我公司成為銀行名單管理的政府融資平臺公司，現(xiàn)無法開展融資工作，燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大，企業(yè)發(fā)展受限。
四、下一步工作打算
(一)在生產(chǎn)經(jīng)營方面，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，努力保證燃?xì)夤芫W(wǎng)與城市建設(shè)同步，積極探索和開發(fā)新的補(bǔ)充氣源，徹底解決氣源問題。以為民服務(wù)為落腳點(diǎn)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，以深化公司內(nèi)部改革為目標(biāo)，推進(jìn)人事、薪酬制度改革。
(二)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面：以“三個建設(shè)年”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”為契機(jī)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)同生產(chǎn)經(jīng)營工作結(jié)合起來，同部署、同落實(shí)、筑牢干部職工思想道德防線，促進(jìn)公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
聽眾朋友們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議代表，“安全供氣讓政府放心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民滿意”是市燃?xì)饪偣镜某兄Z，請大家對市燃?xì)饪偣救w干部職工進(jìn)行監(jiān)督，并懇請大家多提寶貴意見和建議，以便改進(jìn)我們的工作，為廣大煤氣用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
燃?xì)庑袠I(yè)個職工述職報告 8
為切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，深入扎實(shí)開展安全生產(chǎn)宣傳活動，不斷提高公司和廣大社區(qū)居民的安全意識，根據(jù)《市燃?xì)廪k關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動和加強(qiáng)燃?xì)庥脩舭踩珯z查工作的通知》（銀燃通xx號）的總體要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定了活動方案，并嚴(yán)格按照方案計劃，逐條落實(shí)各項活動。
一、居民入戶安檢情況
首先，經(jīng)客戶服務(wù)部對我公司本年度入戶安檢進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)，我公司截止20xx年xx月xx日已通氣居民用戶數(shù)xx戶，由于安檢員人員較少，xx月份的安檢量僅達(dá)到xx戶，目前客戶服務(wù)部安檢員已由xx人增加至xx人，每日安檢任務(wù)量xx戶，如維持現(xiàn)狀，到xx月xx日安檢量只能達(dá)到xx戶左右，安檢入戶率僅有42%。隨后客戶服務(wù)部立即制定《20xx年度入戶安檢工作方案》，加招xx名安檢員，定階段，定人數(shù)，定任務(wù)，確保本年度安檢工作順利完成。
其次，加強(qiáng)安檢員培訓(xùn)力度，規(guī)范入戶安檢流程，確保入戶安檢工作質(zhì)量，達(dá)到排除戶內(nèi)隱患，宣傳燃?xì)獍踩R的目的。
二、公福用戶安檢情況
由安全監(jiān)察部對生產(chǎn)運(yùn)營部公福安檢人員的安檢工作進(jìn)行了檢查，經(jīng)檢查，公福安檢人員能夠嚴(yán)格按照公司公福安檢工作的相關(guān)制度，完成每月的公福用戶安檢工作。并確保每次安檢全面到位，記錄準(zhǔn)確，對存在漏氣隱患的`用戶，能夠及時上報公司維修，對于發(fā)現(xiàn)問題及隱患（泄漏、燃?xì)獗磉\(yùn)行狀況、盜氣、報警器狀況、管線腐蝕、管線狀況、短處增灶、漏氣、第二火源等）及時采取有效措施進(jìn)行控制處理，對拒不整改的用戶下發(fā)隱患整改通知單，認(rèn)真做好相關(guān)記錄并上報。做到了對隱患及時發(fā)現(xiàn)排除、及時反饋上報，不漏檢、不放過任何細(xì)節(jié)，嚴(yán)把生產(chǎn)運(yùn)營安全質(zhì)量關(guān)，切實(shí)有效的規(guī)避隱患事故的發(fā)生。
三、管網(wǎng)巡線情況
為確保天然氣管線及設(shè)施的安全運(yùn)行，及時發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)燃?xì)庑孤叮皶r糾正違章行為，確保燃?xì)庥脩舻陌踩Ｊ褂茫苊庵卮笫鹿实陌l(fā)生，特設(shè)管線巡檢員xx人，庭院巡檢員xx人，嚴(yán)格按照《xx天然氣開發(fā)有限公司巡視檢查管理制度》，每天由專人對轄區(qū)內(nèi)所有外管網(wǎng)運(yùn)行管線及庭院中、低壓管線，包括閥門井、凝水缸、放散點(diǎn)、引入管等天然氣設(shè)備進(jìn)行巡檢。在巡檢過程中，如發(fā)現(xiàn)有外單位在我公司天然氣管線或設(shè)施附近進(jìn)行施工，第一時間了解詳情，確定施工單位，施工范圍線路，于天然氣管線或設(shè)施的安全距離，在保證施工安全和滿足規(guī)范的前提下和對方簽訂安全協(xié)議，并在公司官網(wǎng)人員的監(jiān)督下進(jìn)行施工，確保天然氣管線和天然氣設(shè)施的安全運(yùn)行。
四、安全宣傳開展情況
自xx月1日起，截止xx月xx日，客戶服務(wù)部聯(lián)合安全監(jiān)察部已對轄區(qū)內(nèi)xx家園三期進(jìn)行了天然氣安全宣傳活動進(jìn)社區(qū)活動。在宣傳前，與各小區(qū)物業(yè)有好協(xié)商安全宣傳具體事宜，并對后續(xù)雙方就庭院安全隱患監(jiān)督排查工作的合作達(dá)成共識。宣傳過程中，在各小區(qū)設(shè)置了安全宣傳條幅展示區(qū)域，及可移動天然氣安全宣傳資料版，并對小區(qū)居民發(fā)放天然氣基礎(chǔ)知識、安全使用常識、室內(nèi)安全隱患預(yù)防的宣教資料，現(xiàn)場對群眾關(guān)心的燃?xì)馊粘Ｊ褂脝栴}進(jìn)行答疑解難，以及提醒各項安全措施和事故案例的警示教育，集中宣傳天然氣相關(guān)政策和法律法規(guī)以及我公司燃?xì)夤ぷ髁鞒蹋愿纳迫細(xì)庥脩羰褂锰烊粴獾恼_方法及認(rèn)知度，提高安全使用的防范意識。此次宣傳活動，在得到大部分小區(qū)物業(yè)支持的同時，也受到了廣大居民的認(rèn)可和歡迎。
另外，由客戶服務(wù)部制定了《設(shè)置各社區(qū)天然氣永久性安全宣傳專欄實(shí)施方案》，并已開始著手聯(lián)系各小區(qū)物業(yè)，協(xié)商設(shè)置永久性安全宣傳專欄的具體事宜。
五、應(yīng)急演練組織開展情況
我公司于xx月xx日上午，由搶險搶修隊在公司技術(shù)比武場地進(jìn)行了戶外調(diào)壓箱泄漏應(yīng)急搶修演練，由生產(chǎn)運(yùn)營部在xx大街與xx門口處的閥井進(jìn)行了閥井泄漏應(yīng)急搶險演練。此次演練獲得圓滿成功，充分展現(xiàn)了我公司應(yīng)急搶險隊伍的事故應(yīng)急處置水平。
在演練過后，公司針對此次演練召開了事故應(yīng)急演練總結(jié)大會，對此次演練進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)演練情況修訂完善了《xx天然氣開發(fā)有限公司事故應(yīng)該救援預(yù)案》。
六、生產(chǎn)運(yùn)營技能大比武比賽情況
xx月xx日，在公司籃球場進(jìn)行了公司第一屆生產(chǎn)運(yùn)營技能大比武。此次比武共分為八組兩人一組，考核科目主要分為調(diào)壓器拆裝及啟動調(diào)壓、戶內(nèi)設(shè)施制作安裝兩項，分上下午兩場進(jìn)行。
通過技術(shù)比武有效地展現(xiàn)、交流公司運(yùn)行操作和搶險維修的技術(shù)水平、作業(yè)經(jīng)驗，以及深化安全作業(yè)意識和作業(yè)質(zhì)量；此次比武既是比賽也是一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過比賽給予獎勵提高作業(yè)人員積極性，增強(qiáng)責(zé)任意識和使命感。在今后的日常工作中應(yīng)考慮到整體安全質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)，提高主動學(xué)習(xí)的熱情，實(shí)現(xiàn)提升自身實(shí)踐技能的蛻變。
七、工程質(zhì)量安全大檢查狀況
公司于xx月xx日，由工程技術(shù)部和安全監(jiān)察部牽頭，監(jiān)理公司配合，生產(chǎn)運(yùn)營部、搶險搶修隊、客戶服務(wù)部、市場開發(fā)部、材料部參與，分別對xx等我公司天然氣在建項目進(jìn)行質(zhì)量安全大檢查。經(jīng)檢查，各項目的質(zhì)量安全情況，較以往都有很大的進(jìn)步，但在材料區(qū)的材料堆放和安全用電上，均有不少問題。檢查過后，由xx總主持召開了質(zhì)量安全大檢查的總結(jié)會議，會議上對存在問題較多的進(jìn)行了處罰。并對各工程存在的問題下達(dá)隱患整改通知，隨后由工程技術(shù)部和安全檢查部對各施工隊的整改工作進(jìn)行了復(fù)查，確保各項隱患整改到位。
燃?xì)庑袠I(yè)個職工述職報告 9
20xx年，是公司充滿希望的一年，也是契機(jī)與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年來，我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下以，在下讓縣國家機(jī)關(guān)單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬資本市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。一年來，各項工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報，請予評議：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)和能力
我于20xx年xx月xx日聘任出任公司目前經(jīng)理，時至今日已有余，作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大，因此我在工作和生活中曾特別注重中都加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)政治方法論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)，同時教育工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每件每一項工作、每一個環(huán)節(jié)，深入下屬各單位，熟悉各項業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項工作，自覺遵守規(guī)章，廉潔自律，起到了建功立業(yè)作用。
二、緊抓實(shí)干，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
(一)加強(qiáng)市場開發(fā)。
今年，為了加大市場開發(fā)力度，我們一是明確市場開發(fā)目標(biāo)。針對城區(qū)新建樓群分工包片、責(zé)任到人，集中力量，簽定合同，落實(shí)資本市場開發(fā)任務(wù)到人。
二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進(jìn)市場的開發(fā)。
三是全員參與市場開發(fā)。挖掘每個員工的增長潛力，每個人某個都將市場開發(fā)作為一項份內(nèi)任務(wù)，共同開發(fā)。
(二)強(qiáng)化工程建設(shè)。
一是加強(qiáng)對現(xiàn)場管理員的培訓(xùn)。組織施工管理人員自學(xué)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》、《施工管理手冊》、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容，以使員工明晰職責(zé)權(quán)限，懂得崗位技能要點(diǎn)，熟悉操作流程，了解工作內(nèi)容和控制體來，能夠獨(dú)立制定本崗位的工作及時總結(jié)成績和不足。
二是加強(qiáng)對施工隊伍隊伍的管理體制。加大了對施工單位過程全方位的監(jiān)督，是每個程序都得力，著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識，強(qiáng)化了對管理人員賬戶安全的質(zhì)量數(shù)據(jù)安全教育，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
三是加強(qiáng)工程項目管理罪責(zé)責(zé)任體系建設(shè)。實(shí)行了工程管理例會制和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每周召開七次開會工程調(diào)度分析會，及時臨床經(jīng)驗總結(jié)工程中經(jīng)驗及存在的問題，分析原因，制定對策，合理民族矛盾的解決各種矛盾與難點(diǎn)。
20xx年，根據(jù)整個市場開發(fā)和實(shí)際用戶實(shí)際情況，在可以保證工程質(zhì)量的`同時，工程建設(shè)得到了較快工作進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長度約5.6公里，完成工程總投資358萬元，完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約148萬元，完成建為項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬建設(shè)工程，完成投資約20萬元。
(三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理
1、及時搶修維修。
運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時處理率達(dá)100%，維修及時率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無死亡事故投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)檢查力度。
我公司針對兩座首站及聯(lián)營公司三條氣源21公里管網(wǎng)，24個凝水缸，42個閥門井以及7個調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設(shè)備，定期保養(yǎng)維護(hù)，隨時保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài)，并按時做好檢查記錄，每日24小時值班，為在最數(shù)秒內(nèi)處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時段加強(qiáng)了檢查，巡視保衛(wèi)力度和密度，明確分工、責(zé)任落實(shí)到位，嚴(yán)格治理安全管理生產(chǎn)工作，確保了“國慶六十周年”“一會一論”壇穩(wěn)定供氣。
3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。
針對生產(chǎn)部人員素質(zhì)和管理的現(xiàn)狀，從加大對職工安全強(qiáng)化教育入手，制定內(nèi)部措施和管理制度，對職工進(jìn)行量化評分，并把其考核評價作為職工月度考核的根據(jù)；規(guī)范完善維修置換等工作記錄，對出現(xiàn)的客戶投訴事件分清及時處理，及時反饋；先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大的檢查，查找問題排除盲區(qū)。加大職位技能培訓(xùn)力度，共有10余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高了維修操作技能。
4、狠抓質(zhì)量工程。
一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無事故率100%，運(yùn)行調(diào)壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時率100%，經(jīng)營無氣損率100%（我們對子公司經(jīng)營的三條管道氣源，每天進(jìn)行相關(guān)行業(yè)輸出氣量上下游核對，及時發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題及時解決，遏制了經(jīng)營中氣損的發(fā)生，從經(jīng)營以來沒有因氣損財產(chǎn)損失造成經(jīng)營損失）。
二是狠抓安全指標(biāo)。全年安全運(yùn)行、車輛交通無事故。
三是大力推進(jìn)質(zhì)量安全管理。
首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了明確責(zé)任，組織成立了安全管理委員會，對公司的安全難題子公司全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會，隨時處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來、重視，在此期間未任何不安定的因素和安全事故。
其次是普及了燃?xì)馄胀ㄓ脩舻奶烊粴獍踩R。加大對用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳，先后共發(fā)放《應(yīng)用程序安全使用手冊》2021余份，避免了人為的安全事故。安全管理再次是大力開展安全文化教育和培訓(xùn)工作。組織機(jī)構(gòu)全體員工學(xué)習(xí)地區(qū)性安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，并進(jìn)行了考核。九月份中旬，分別天然氣對三種氣源舉行了搶險預(yù)案作戰(zhàn)，增加了員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗和在情況下處理事故的快速反應(yīng)能力，加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育，提高了認(rèn)識，全年沒有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
(四)規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè)。
一是健全規(guī)章制度。組織全院職工學(xué)習(xí)，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。
二是強(qiáng)化宣傳工作。搞好對內(nèi)對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團(tuán)投稿，發(fā)表各類稿件及時報道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事、市場開發(fā)、工程建設(shè)、運(yùn)營管理、后勤服務(wù)等內(nèi)容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營部共同民間組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料2021余份，擴(kuò)大公司的社會知名度。
三是不斷提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上，開展了一系列的產(chǎn)品與服務(wù)培訓(xùn)，組織開展服務(wù)工作有大討論，提高了服務(wù)質(zhì)量，為用戶維修、灶具近千次，受了居民的一致好評和認(rèn)可，構(gòu)筑了公司的服務(wù)品牌。
三、存在的不足
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶1308戶，工福戶4戶，銷售液化氣532.5噸，銷售天然氣367萬立方米，銷售焦?fàn)t煤氣590.1萬立方米。總經(jīng)營收入1600萬元，全年實(shí)現(xiàn)化纖利潤110萬元，工程利潤55萬元，取得了較好成績，但也存有這不足和差距：
一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營的需要在市場開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié)，尤其是代開的開發(fā)，還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研確實(shí)開發(fā)工作。
二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動紀(jì)律松懈，執(zhí)行規(guī)章不嚴(yán)等。
三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進(jìn)一步逐步持續(xù)提升崗位技能的培訓(xùn)。在今后的中會組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。
燃?xì)庑袠I(yè)個職工述職報告 10
我是一個出生在農(nóng)村的孩子。1988年05月05日生，是甘肅省xx市人士。20xx年畢業(yè)于湖南省xx市工貿(mào)學(xué)院，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修。現(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔(dān)任的職務(wù)副班長。
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動。努力鉆研本專業(yè)的安全，與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車對的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車隊的安全生產(chǎn)工作。
二、態(tài)度方面
20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的`工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
三、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年已經(jīng)快結(jié)束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦校乙鲃蛹訌?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對車輛的維修以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是車輛的保養(yǎng)與維護(hù)，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
我會明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。
以上是我的20xx年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。
燃?xì)庑袠I(yè)個職工述職報告 11
今年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的.計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《xx省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃颍Ｕ先嗣裆敭a(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤⿷?yīng)范圍，按照xx省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(xx建發(fā)〔20xx〕200號)文件精神，以及《xx省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請xx、xx、xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止20xx年底安全供氣萬方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx，同比增長xx；經(jīng)營總收入xx萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx，同比增長xx；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx，同比增長xx；供氣輸差率xx，比年度責(zé)任目標(biāo)下降xx個百分點(diǎn)，較去年下降xx個百分點(diǎn)；新增天然氣用戶xx戶；全年人工工資xx萬元，同比增長xx，對外各項業(yè)務(wù)支出xx萬元；
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
燃?xì)庑袠I(yè)個職工述職報告 12
今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到xx箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。
通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《xx企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售xx箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在x箱左右。
二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下功夫。
一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的`支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié)。可以說，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%；
二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持＂一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意＂的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。
其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。
四、一年來的工作體會和今后努力方向
通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足：
一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；
二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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