人員述職報告

時間：2021-05-28 09:03:00 述職報告我要投稿

人員述職報告集合六篇

　　隨著人們自身素質(zhì)提升，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？以下是小編為大家收集的人員述職報告6篇，歡迎大家分享。

人員述職報告集合六篇

人員述職報告篇1

領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

　　隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊伍管理問題上煞費(fèi)了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：

　　1、全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴(yán)等。

　　2、對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊的管理走上制度化。20xx年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全拾基本法”達(dá)到了相對的統(tǒng)一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基矗同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地得到了落實，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

　　3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

　　4、親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

　　5、抓好三支隊伍，即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)2多人、講師9余人、高級主管75人、中級主管68人、銷售精英近千人。

人員述職報告篇2

　　轉(zhuǎn)眼間20××年就過去了，到公司上班也有兩個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、牢記崗位職責(zé)，順利的完成了在職期間的各項分管工作。

　　我負(fù)責(zé)的主要工作是負(fù)責(zé)管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項目投標(biāo)事項，編寫項目投標(biāo)的相關(guān)文件以及收寄文件。通過這段時間的工作，對照上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。

　　二、勤加學(xué)習(xí)，積極參加各項培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識都要重新學(xué)習(xí)，只有積極參加培訓(xùn)才能更好地掌握相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。

　　三、存在的不足和改進(jìn)措施。

　　在編寫標(biāo)書的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，編寫過程不夠認(rèn)真，經(jīng)常會有個別地方因粗心而出錯，而且完成后檢查也不夠仔細(xì)，總是在會在封標(biāo)的時候才發(fā)現(xiàn)有錯誤，造成封標(biāo)工作拖后；有時開介紹信時也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認(rèn)真核對，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時無錯漏。

　　四、下年度的工作展望

　　總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。

　　總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在20××年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

　　再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階。

人員述職報告篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

　　回顧一年來的'城管協(xié)管工作，多少個日夜，為小區(qū)的治安我們加班蹲守;為社區(qū)的環(huán)境美化，居民樓道玻璃從一樓擦到七樓;為搞好社區(qū)工作，只要居民需要，我們從不退縮。我們的工作社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，我們的工作廣大居民滿意，我們的工作城管領(lǐng)導(dǎo)放心，我們自己更加感到欣慰。

　　一、密切配合、工作不分你我

　　xx社區(qū)是一個新建小區(qū)，居委會也是剛剛成立不久，占地面積兩萬六千四百平方米，社區(qū)分為不相連的兩個院。社區(qū)居委會一切繁雜的事物只有兩人負(fù)責(zé)，財力人力嚴(yán)重不足，居委會面臨的壓力、困難可想而知。我們的到來給居委會注入了新鮮血液，我們看到了居委會對我們的渴望，也看到了展現(xiàn)自己才華的地方。

　　我們這里的社區(qū)居民來自四面八方，各行各業(yè)，有常住人口，也有臨時居住的居民。有外來人口，有出租房屋。戶口在人不在，人在戶口不在，這種人戶分離的情況非常嚴(yán)重。要把這些居民最基本的情況了解清楚，沒有任何歷

　　史參考數(shù)據(jù)，更何況為他們做好服務(wù)工作談何容易。

　　我們?yōu)槔щy而來，沒有困難要我們做什么?我們開始了深入細(xì)致的入戶調(diào)查工作。從一樓到七樓上上下下不知走了多少趟。有的住戶沒有門鈴，我們的手都敲腫了。腿走痛了，我們咬牙堅持，沒有任何怨言。白天有的居民家中沒人，我們就利用晚上時間入戶登記。一個六樓的居民知道我們?yōu)樗业娜霊舻怯涍B續(xù)四個晚上吃了閉門羹，感動得不知說什么好，問寒問暖，拿水果，遞飲料，弄得我們心里熱乎乎的。社區(qū)工作把我們的心同居民的心緊緊的連在了一起。

　　為了加強(qiáng)社區(qū)的人性化管理，力爭搞好社區(qū)離退休人員、社區(qū)老年人的服務(wù)工作，我們從零做起，挨門逐戶進(jìn)行調(diào)查走訪，了解社區(qū)離退休職工、社區(qū)老年人的身體狀況、家庭情況、老人兒女的工作情況、聯(lián)系方式。我們力求見到本人，掌握第一手資料，并一一登記備案，以便及時服務(wù)，加強(qiáng)管理。

　　對社區(qū)的失業(yè)人員，低保戶我們更是關(guān)心備至。一次次入戶走訪，一次次促膝談心，讓他們鼓起生活的勇氣，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的決心。同他們一起參加周六的義務(wù)勞動。他們樂了，我們心里也踏實了。

　　今天的工作來之不易，我們格外珍惜。為干好城管協(xié)管工作，一有空隙時間我們就學(xué)習(xí)《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》，因為這是我們城管協(xié)管員的首要職責(zé)。社區(qū)所有的商業(yè)店鋪、單位名稱、法人代表、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式早已銘記于我們每個城管協(xié)管員的心里。多次的走訪宣傳讓城管法規(guī)深入人心。我們隨時聽從城管大隊召喚，服從命令聽從指揮。

　　二、團(tuán)結(jié)協(xié)作.戰(zhàn)役情

　　今年春節(jié)過后，我國十多個省市地區(qū)相繼發(fā)生高致病性禽流感疫情，引起社會各界極大關(guān)注。黨中央及各級政府高度重視，成立了各級防控機(jī)構(gòu)。我們這個地區(qū)雖然沒有疫情，但居委會領(lǐng)導(dǎo)絲毫不敢怠慢。本著對黨負(fù)責(zé)，對居民負(fù)責(zé)的精神，給我們協(xié)管員召開了緊急會議，布置了周密的防控措施。先是逐戶調(diào)查家禽飼養(yǎng)情況，我們協(xié)管員雷厲風(fēng)行，一馬當(dāng)先。用不到半天的時間把整個小區(qū)的情況全部摸清。再是把小區(qū)重點、疑點緊急布控嚴(yán)防死守。這個任務(wù)我們幾個協(xié)管員包了，分頭蹲守，絕不讓疫情在我們社區(qū)發(fā)生，絕不讓疫情流入xxxx社區(qū)。為了消除居民的恐懼心理，居委會領(lǐng)導(dǎo)組織我們口頭宣傳及板報宣傳的形式，向居民講述防控禽流感的知識。居民的健康高

　　于一切。社區(qū)居民在疫情面前心情平穩(wěn)、不急不躁不恐慌。我們的工作更加順利。

　　這次防控禽流感的戰(zhàn)役，居委會領(lǐng)導(dǎo)有方，協(xié)管員雷厲風(fēng)行，社區(qū)居民稱贊不已。居委會領(lǐng)導(dǎo)心系居民健康，對居民高度負(fù)責(zé)的精神深深打動了我們的心，我們要向他們學(xué)習(xí)。社區(qū)居民的理解和支持以及大力配合我們的工作也使我們深受感動。有這樣的好領(lǐng)導(dǎo)、好居民、我們再累心里也是樂的。

　　三、豐厚的收獲

　　通過一年的工作學(xué)習(xí)，我們看到xxxx社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)吳同志，對社區(qū)居民的深厚感情。他有一種強(qiáng)烈的政治意識，責(zé)任意識。為維護(hù)廣大居民利益，他所付諸的實踐贏得了社區(qū)居民的贊同。“居民利益無小事，居民健康高于一切。”他是這樣說的也是這樣做的。他對我們也是嚴(yán)格要求，在我們上崗前開的第一次會就給我們講到：“在任何時候，我們辦事情，想問題，作決策，都必須把居民的利益放在第一位。要做到：權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。為居民要誠心誠意辦實事，竭盡全力解難事，堅持不懈做好事。只有這樣，居民才會支持我們的工作;只有這樣，居民才會配合我們工作。”

　　在過去的一年里，之所以我們工作順利，之所以我們做出了一點成績，與我們有一個好領(lǐng)導(dǎo)是分不開的，與xx社區(qū)居民大力支持是分不開的。我為我們有一位好領(lǐng)導(dǎo)而驕傲，為我們社區(qū)有這么好的居民而自豪。

　　現(xiàn)在我可以毫無愧色的說：“我是xx社區(qū)的一員”。我可以自豪的說：“我是一名城管協(xié)管員”。我愛我的社區(qū)，我愛城管協(xié)管工作。

人員述職報告篇4

　　轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到很多有關(guān)寬帶的知識。為更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作匯報

　　自2XX年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，為配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下堅實的基礎(chǔ)。

　　緊接著又做一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有一定的解，使自己對上層設(shè)備有更加感官上的認(rèn)識。

　　當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高自己的實際動手能力。同時，為確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成這項艱苦的任務(wù)。

　　在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為解決一些外線班處理不的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

　　三、工作目標(biāo)

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

人員述職報告篇5

　　一、具有良好的工作業(yè)績

　　在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)置1XX端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路XX個，大小網(wǎng)絡(luò)割接XX多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚(yáng)，今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進(jìn)個人。

　　二、具有正確的工作態(tài)度

　　在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。

　　三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能

　　在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。中國教育文摘

　　四、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動的工作意識

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　五、具有良好的團(tuán)隊合作精神

　　有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足，不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認(rèn)識和理解，能夠很好地獨立完成各個工作任務(wù)，不斷提高工作效率。

　　20xx已成為過去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

人員述職報告篇6

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年已隨著時刻的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

　　20xx年對一洲來說，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時刻里，我們增開了3家連鎖門店。正因剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi)，只要我們一向秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是好處重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應(yīng)站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個平臺，我深感職責(zé)重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，因此一切事態(tài)的發(fā)展務(wù)必要在掌控之中。店長務(wù)必要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對得起員工，決不能有私心。正因是店長，務(wù)必比員工站一個更高的層面；也正因是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，因此我們要并肩作戰(zhàn)。不好刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。

　　我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它務(wù)必要有一個好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏。如何才能到達(dá)這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強(qiáng)大的團(tuán)隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團(tuán)隊，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬事興！一個高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊，必定會為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值！如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么務(wù)必乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自身門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，職責(zé)到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自身的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛自身的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

　　氛圍有了，每個人的用心性自然也就上去了。快樂地工作，每個人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一向都很低調(diào)的。我們只是做好自身該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當(dāng)然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自身去做得更好！

　　應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，但是業(yè)績始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云！唯有績效才是王道！我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

　　一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn)，學(xué)會聯(lián)合用藥，提升客單價。

　　二、樹立員工愛崗敬業(yè)的職責(zé)感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。

　　三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識。客源競爭是關(guān)鍵，務(wù)必建立自身的客戶群。任何一種優(yōu)勢都能夠打敗競爭對手。

　　四、提升自身的業(yè)務(wù)水平潛質(zhì)，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的用心性，逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

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