前臺接待述職報告

時間：2021-01-24 14:20:27 述職報告我要投稿

前臺接待述職報告范文

　　指縫很寬，時間太瘦，悄悄從指縫間溜走，你梳理過這段時間的工作嗎？不妨坐下來好好寫寫述職報告吧！那么什么樣的述職報告才是有效的呢？以下是小編為大家整理的前臺接待述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

前臺接待述職報告范文

　　前臺接待述職報告1

　　自12月1號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有一個月的時間，從初期熟悉公司環境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內容如下：

　　1、負責接待來訪人員，了解其來訪目的，基本咨詢和引見，嚴格按照公司相關制度執行，并保持良好的接待態度。

　　2、負責前臺衛生，沙發、茶幾的擺放及地面衛生的清掃和保持，負責楊總辦公室和兩個會議室的衛生與保持。

　　3、在行政主管的指導下完成一些工作表格，工作文檔，打印，復印辦公文件等。

　　4、協助行政主管向各部門發放通知。

　　5、負責前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認真記錄相關事項并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤。

　　6、負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉達給相關人員，做到及時、不延誤。

　　7、領導安排的其他工作。

　　在我工作的這一個月內，個人的收獲和體會匯報如下：在接待來訪人員的時候，最重要的是態度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。

　　1、在行政工作中最重要的是細心，凡事要做到最細。

　　2、我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

　　3、事無巨細，打掃衛生也要細心，一個好的環境不僅使其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。

　　在這一個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養和能力，彌補在工作中的不足，在新的工作中不斷學習，不斷總結經驗，擴展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發生，和公司一起走向明日的輝煌。

　　前臺接待述職報告2

　　自5月27號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，從初期熟悉園區環境到如今適應園區的日常管理。前臺就是公司的形象，也是客人對公司的第一印象的評價，我能在公司如此重要的崗位工作，是領導對我的信任與信賴，在崗期間我嚴格要求自己盡職盡責，努力做好每一項工作，現對崗位述職內容報告如下：

　　1、工作內容：

　　負責接待入園客人，前臺及地面保潔，

　　2、工作體會及收獲：

　　接待客人的時候，服務顧客最重要的是態度，要有親和力，保持微笑，語氣親切，細心詢問顧客的需要，認真耐心回答客人的咨詢，主動對客人介紹各種項目，前臺園區環境，整潔的環境讓客人覺得心情愉快，直觀印象好。同事間工作溝通，也很重要。

　　3、上班前工作。

　　4、下班前工作。

　　5、電話禮儀及電話預約。

　　6、收銀手續。

　　在這兩個月的工作中，我深深感到自己的工作不足，我要加緊步伐，努力提高自我修養和能力，彌補在工作中的不足，在新的工作中不斷學習，不斷總結經驗，擴展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作服務，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發生，和公司一起走向明日的輝煌。

　　前臺接待述職報告3

　　一、報告目錄

　　1、個人履歷簡介。

　　2、入職以來的主要工作事項。

　　3、對任職崗位的認識和理解。

　　4、工作體會。

　　5、轉正之后的工作計劃。

　　6、需要得到的支持與幫助。

　　二、入職以來主要事項

　　自10月25號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，認真學習和執行遵守公司的各種規章制度，了解并貫徹企業文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內容如下：

　　（一）前臺服務

　　1、熱情接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時的通報引見；

　　2、負責前臺電話接聽，做好工作，認真做好記錄相關事項并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤；

　　3、認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對，對一些有誤的進行修改；

　　4、對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設施設備進行維護、報修，保障其正常工作。

　　5、做好會議前的茶、水果，調試好投影儀等的準備，會中認真仔細的做好會議服務，會后及時整理相關設備，打掃清理會議室。

　　6、保持前臺衛生清潔，維護好公司的良好形象；

　　7、參與公司相關活動，協助部門其他同事進行活動準備；

　　8、上班提前到崗做好準備工作（開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等）；下班檢查關閉電腦（手提電腦聯系主人是否回辦公室幫其收好）、燈、飲水機等電器；

　　9、自行學習完成一些工作表格，工作文檔；

　　10、幫助其他部門同事復印、打印、掃描等工作，共計復印A3:58張A4：3097張打印A3：49張A4：xx33張；

　　11、將公司發文進行認真的打印、復印及時下發到各部門并做好登記，同時將文件的電子版存放到相應文件夾。個別發送電子版的，電話提醒對方查收，共計發文20份；

　　12、負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉達給相關人員，做到及時、不延誤；收到的報紙，分類整理；共接收：郵包：51個文件：2份傳真：24份書刊：30本。

　　13、將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達到與會人員做到不遺漏，不延誤；共計12個會議。

　　14、及時完成領導臨時安排的事項。

　　(二)辦公用品管理

　　1、及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水，平均每天用1、68大桶0、64小桶；

　　2、做好每日辦公用品、物資的領用登記，每月24號的盤點，隨時檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置，讓同事領用方便及時；

　　三、對任職崗位的認識和理解

　　公司前臺是一個公司的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時，最重要的是態度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。

　　1、在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最小心。

　　3、事無巨細，打掃衛生也要細心，一個好的環境不僅使身在其中的'人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。

　　四、工作體會

　　在這兩個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，在這樣一個快速發展的企業里我要加緊步伐，努力提高自我修養和能力，彌補在工作中的不足，在新的學習和工作當中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識面，發揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強辦公軟件的學習和實踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發生，無論何時都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。

　　五、轉正后工作計劃

　　在這兩個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

　　1、自覺加強學習，像理論學習、專業知識的學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

　　六、需要得到的支持與幫助

　　回顧這段時間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時也發現了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門工作職責的同時，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個崗位上應盡的職責；最后，希望在今后的工作中，大家能繼續給我建議和指點、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個崗位上做得更專業，為公司發揮自己的光和熱，同時也不斷的拓展知識面、豐富自己，謝謝大家！

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