集團經(jīng)理年終述職報告
每一天的時間都非常珍貴，回顧這段時間的工作，你有什么成長呢？我們要做好總結，寫好述職報告哦。來參考自己需要的述職報告吧！下面是小編整理的集團經(jīng)理年終述職報告，歡迎大家分享。
集團經(jīng)理年終述職報告1
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領了省xx發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省xx任務發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說、“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。
集團經(jīng)理年終述職報告2
承蒙xx集團董事會的信任，20xx年我先后受聘為萬城公司董事長和總經(jīng)理，同時兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來，在集團董事會的正確領導下，我緊緊圍繞集團公司的宏偉戰(zhàn)略目標，按照年初制定的各項工作計劃，團結和帶領萬城公司全體員工，面對前所未有的金融危機沖擊，一波三折股權和人事變動，迎難而上，真抓實干，全面實現(xiàn)了年初確定的各項奮斗目標。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下、
一、抓好班子帶隊伍，團結一心謀發(fā)展。
20xx年是萬城公司成立以來最困難的一年，由于眾所周知的原因，20xx年上半年萬城公司陷入了相當混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動和股權結構的調整，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響。我臨危受命，在集團董事會的大力支持下，組建了新的經(jīng)營班子，新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了"精誠團結、求實奮進"的工作理念，我個人以身作則，加強各方面的協(xié)調，利用不同的場合多次強調團結的重要性，采取不同的形式，教育引導廣大員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重，進一步增強了員工的主人翁意識，企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強。在新班子的帶動下，廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無私奉獻，為完成今年的生產(chǎn)任務提供了強大的精神動力和智力支持。
二、任爾東西南北風，咬定生產(chǎn)不放松。
礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，就是要多出礦，出好礦，脫離開生產(chǎn)其他任何說辭都是蒼白無力的。在內外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊伍，不論公司股權結構如何變化，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負責的態(tài)度，切實抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面，克服了工程技術人員少，生產(chǎn)戰(zhàn)線越來越短，任務繁重等一系列的困難問題，全體管理和技術人員不計得失，勇于擔責，苦干加巧干，順利完成了今年的出礦任務。選礦生產(chǎn)方面，一季度原礦處理量只完成了9萬噸，如果不抓住時機開足馬力生產(chǎn)，不但完不成全年的生產(chǎn)任務，補繳不了欠稅，而且會喪失良好的市場機遇和企業(yè)信譽。我力排眾議，頂著壓力，于4月2日全面恢復了選礦生產(chǎn)，經(jīng)過9個月的奮戰(zhàn)，全面完成了生產(chǎn)任務。
三、建立安全生產(chǎn)長效機制，狠抓安全生產(chǎn)管理。
安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)“天”字號的頭等大事，我一上任就及時調整了安全生產(chǎn)委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實、做細，進一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度，強化現(xiàn)場管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系；加強安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓工作，搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質；在我的倡導下，全力推進礦山企業(yè)安全標準化建設，20xx年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標準化三級企業(yè)，并被申報為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標準化二級企業(yè)。
四、理順工作流程，強化經(jīng)營管理。
經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務，新一屆經(jīng)營班子成立以后，多次召開了總經(jīng)理辦公會議，班子成員進行了合理的分工，進一步明確了經(jīng)營管理的思路，規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經(jīng)理一支筆審批下的會審制度，嚴格按照從使用部門到財務部門再到分管領導最后上報總經(jīng)理審批的工作流程運行，控制非生產(chǎn)性支出，加強生產(chǎn)所用資金的管理；在勞動工資分配上，堅持定員、定崗、定資相結合，做到增人不增資，減人不降資；在物資供應上堅持使用單位首報制度，采取公開競價，貨比三家，同等質量比價格，同等價格比服務；同時在全公司范圍內開展了資產(chǎn)清查工作，對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設備、辦公用品，低值易耗物品進行了兩次全面清查，堅持做到底數(shù)清、情況明，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時滿足供應，確保了全年生產(chǎn)任務的順利完成。
五、經(jīng)營能力顯著提高，生產(chǎn)指標繼續(xù)攀升。
公司總經(jīng)理經(jīng)過一年來的苦心經(jīng)營、團結奮斗，我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績，為股東創(chuàng)造了高額的回報。20xx年完成原礦產(chǎn)出量70.85萬噸，處理量完成70.21萬噸，分別完成年計劃的101.21%和100.30%。出礦綜合品位鉛加鋅達到8.01%（其中鉛1.16%、鋅6.85%）。選礦鉛回收率達到79.09%，鋅回收率達到92.59%，分別比年計劃提高7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m，占全年計劃的86.81%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量50974.62噸（其中鉛6474.8金屬噸，鋅44499.80金屬噸），完成年初計劃的127.14%。生產(chǎn)硫精礦214301.12噸。實現(xiàn)銷售收入41618.15萬元，完成年計劃的188.72%。實現(xiàn)稅金15396.64萬元，完成年計劃的237.68%，實際上繳稅金25567.38萬元。完成年計劃的134.56%。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的同時，我密切關注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作，公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調各方面力量，努力推動鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。
總之，過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績，這些成績的取得，是集團董事會總經(jīng)理正確領導和大力支持的結果，是萬城公司新一屆經(jīng)營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的.結果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用，但是通過自我刨析，我個人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足，需要在今后的工作中改進和提高。
今后努力方向、
一是及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。作為集團一個控股公司的總經(jīng)理，要嚴格按照集團和董事會的授權，始終以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，開動腦筋，銳意進取，積極向集團董事會報告與負責。
二是以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經(jīng)營管理工作團隊。積極尋求建立科學的人際關系和處事方法，培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
三是務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，著力構建適應企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制。按照“簡捷、高效、適用”的原則，強化部門職能作用。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度，強化考核體系，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四是加強學習，提高能力，努力做一名具有現(xiàn)代化經(jīng)營管理理念的職業(yè)經(jīng)理人。20xx年，由于事務繁忙，工作緊張，學習的時間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學習管理知識、專業(yè)技術知識的基礎上，向先進的同行企業(yè)學習，把先進的經(jīng)驗和成功的做法應用到實際工作中，為萬城公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
尊敬的集團董事會，我在乾金達集團工作已經(jīng)是第七個年頭，非常感謝集團董事會對我的信任，萬城公司最困難的20xx年已經(jīng)過去，今后無論經(jīng)歷任何風吹雨打，我都會堅定地和乾金達集團站在一起，勇往直前，義無反顧，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，依法維護乾金達集團的利益，為集團公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。
集團經(jīng)理年終述職報告3
20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過了公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下、
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會的授權與經(jīng)營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經(jīng)營管理工作團隊
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在公司中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，著力構建適應企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設置部門崗位（職務）職數(shù)，對于每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位（職務）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質及區(qū)域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區(qū)域管理，調整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》（川建發(fā)200號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的%，同比增長%；經(jīng)營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%；實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%；供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點；新增天然氣用戶戶；全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業(yè)務支出萬元。
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，這一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
【集團經(jīng)理年終述職報告】相關文章：
部門經(jīng)理年終述職報告01-08
公司總經(jīng)理年終述職報告02-16
財務副經(jīng)理年終個人述職報告01-18
電腦公司經(jīng)理個人述職報告（年終述職報告）02-28
酒店銷售部經(jīng)理年終述職報告02-08
銷售經(jīng)理年終述職工作報告01-27
銀行客戶經(jīng)理年終述職報告03-11
上海凱泉銷售經(jīng)理年終述職報告01-07
分公司總經(jīng)理年終述職報告范文12-07