農(nóng)行述職報告范文
每一天的時間都非常珍貴，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收獲，我們要做好總結(jié)，寫好述職報告哦。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家整理的農(nóng)行述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。
農(nóng)行述職報告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
xx年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以>鄧小平理論和>三個代表重要思想為指導(dǎo)，積極參加>政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務(wù)。
一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：
一是學(xué)習(xí)了黨的十八 屆四中、五中全會；
二是學(xué)習(xí)三級行長講話和各級行文件；
三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識；
四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。
通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進一步提高，工作能力進一步增強。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，微笑服務(wù)，并且做到耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、業(yè)務(wù)工作方面
一是加強新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時檢查安全。
三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按>規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的`安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。
眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務(wù)工作。
以上是我今年的思想和>工作匯報，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
謝謝大家！
農(nóng)行述職報告2
我在鄂托克前旗農(nóng)行敖鎮(zhèn)分理處綜合柜員，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標(biāo)，因為那是看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。在工作過程中我逐漸強化了責(zé)任感和使命感。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸，共發(fā)展，深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量的理念。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經(jīng)常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激；很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經(jīng)成為過去了。我最大的進步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關(guān)頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會了往好的方面想，學(xué)會了換位思考，看問題也學(xué)會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的'心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面
在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
三、學(xué)習(xí)方面
作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：我們農(nóng)行組織了“三基本”的培訓(xùn)和考試，我積極參加、努力學(xué)習(xí)，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績。另外，我現(xiàn)在還在繼續(xù)學(xué)習(xí)《公共基礎(chǔ)》，提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
農(nóng)行述職報告3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
現(xiàn)將一年來我在學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況匯報如下：
一、認真學(xué)習(xí)努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)
1、堅定政治立場，認真執(zhí)行國家金融政策和省市分行各項規(guī)章政策。xx年在市行黨委的正確指引下，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在政治上同黨中央保持高度一致，緊緊圍繞全行工作重點，以飽滿的熱情、務(wù)實的工作作風(fēng)把握政治方向和改革發(fā)展大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性的開展工作。從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行的規(guī)定得到貫徹和執(zhí)行。
2、堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，及時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新郵儲銀行的經(jīng)營管理知識。通過參加省行組織的多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己利用業(yè)余時間自學(xué)提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平，決策水平和市場適應(yīng)能力。
3、樹立正確的金錢觀、權(quán)力觀，堅持廉潔自律，自覺接受監(jiān)督，自覺把自己臵于組織和職工的監(jiān)督之下。無論做哪一項工作，都能自覺按法規(guī)行事，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。
4、加強思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)常深入網(wǎng)點調(diào)查研究，了解柜臺情況，與員工談心，聽取客戶的意見、建議。對能夠解決的問題當(dāng)場給與答復(fù)解決，需要研究的問題主動與上級行聯(lián)系解決。對員工反映的生活工作問題，在制度允許的范圍內(nèi)，積極妥善予以處理，不拖不推，不擺架子，密切了干群關(guān)系。
二、突出安防意識，保障業(yè)務(wù)發(fā)展
xx年我行緊緊圍繞穩(wěn)健經(jīng)營這一中心，牢固樹立安全第一思想，堅持“從嚴管理，預(yù)防為主，確保重點，保障安全”的原則和“防范、教育、強化、提高”八字方針，認真落實安全防范工作責(zé)任制，對案防工作始終處于高壓態(tài)勢 。同時我們還重視對全行職工的思想教育，努力提高職工的安全防范意識和處臵突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
采取的主要措施：
一是組織全行職工利用班后時間觀看安全警示教育案例；
二是強化臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí)；
三是強化訓(xùn)練提高防范技能，組織全行職工進行防火防爆演練等。
xx年，我行堅持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進一步加大營銷力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項指標(biāo)完成情況良好。
一是“以發(fā)展新客戶為目標(biāo)，維護存量客戶為重點”進行業(yè)務(wù)拓展，在營銷過程中，打破區(qū)域限制，及時捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，加大卡業(yè)務(wù)和電子銀行的發(fā)展，靠扎實有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的'認可。
二是細分中小企業(yè)貸款市場，尋找目標(biāo)客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培養(yǎng)我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象。在上級行的指導(dǎo)下，我行認真學(xué)習(xí)專業(yè)市場個人經(jīng)營貸款管理辦法，創(chuàng)新貸款模式，在上級行的積極支持下開辦了“公司+農(nóng)戶”貸款，獲得客戶及市場好評。
三是在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，加大不良貸款的清收工作。
四是強化管理，多途徑拓展公司業(yè)務(wù)。今年以來我行積極爭取我縣扶貧辦和收費局開立對公賬戶，力爭我行公司業(yè)務(wù)收入的最大化。
我行工作也存在一些不足，需要在下一步的工作中再接再勵：
一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氛圍不佳，在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。
二是客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)差，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低。僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理，存款的穩(wěn)定性較差。
四是風(fēng)險防控水平還需進一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強。
五是分工還需合理化，人員配臵未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯(lián)動性較好的結(jié)合起來。
xx年是機遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作，我行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。xx年我行將牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念，不斷強化市場營銷能力、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力、攻堅克難能力，為實現(xiàn)代縣農(nóng)戶快速發(fā)展而努力奮斗。
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