個人述職報告

時間：2021-03-18 16:43:38 述職報告我要投稿

【必備】個人述職報告范文集合七篇

　　在經濟發展迅速的今天，報告使用的次數愈發增長，報告具有語言陳述性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的個人述職報告7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【必備】個人述職報告范文集合七篇

個人述職報告篇1

　　一、20xx年工作回顧

　　本人20xx年所做主要工作如下：

　　（一）立足本職，做好司機工作

　　1、安全駕駛。以高度的責任感和安全感主動做好本職工作。熟練掌握自己所駕車輛的性能，在開車途中精力保持高度集中，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，并嚴格遵守交通規則，保證安全行車。

　　2、愛護車輛。及時進行車輛保養，發現問題及時處理，時刻保持車況良好。對車輛的維修，能自己修的盡量不去修理廠，能小修的盡量不大修，維修前向領導請示匯報，并到指定修理廠進行維修。購買配件時講質量、比價格，盡量降低公司用車費用，

　　3、做好服務。時刻保持車輛干凈整潔，為乘車者營造舒適親切的乘車環境。保證領導用車，始終做到隨叫隨到從；領導不用車時，服從辦公室調動，從未私自出車；隨時做好準備，接到任務立即出發，決不讓人等車。

　　（二）服從部門管理，積極主動工作

　　作為煤炭稽查工作部門的一名員工，我樹立了牢固的服務意識，不怕臟、不怕累，不拈輕怕重，吃苦耐勞，兢兢業業干工作。我在做好司機工作的同時，盡可能多的留心同事

　　們的需要，爭取為大家多提供一份服務，為領導多分擔一些工作。在無出車任務時，堅決服從領導的分配并認真努力去完成。

　　二、工作中存在的不足和改進

　　工作熱情有余，工作能力不足。

　　作為一名司機，我熱愛我的崗位，我要做一名讓領導和同事們都放心滿意的優秀司機。大家都一人多崗，我也不能讓自己只局限于司機工作，我希望能為同事們多做一些服務，能為領導多分擔一些工作，能為煤炭稅收多做一些貢獻，要實現上述工作目標，我必須不斷提高我的工作能力。明年我要在以下幾方面不斷提高：

　　1、本職工作方面：認真學習車輛修理技能、掌握交通法律法規和有關政策、及時知曉哈市及周邊道路限行及解禁的相關通知，提高工作效率，更及時更安全地為大家提供服務。

　　2、對外提高自己的辦事能力，爭取能獨立處理一些事務，單獨執行一些任務，從而提高自己的工作價值，減輕領導和同事的一些工作壓力。

　　3、對內多學習辦公環境管理和企業組織活動的一些相關知識，爭取在這些方面能為大家多做一點事。

　　4、增強文化修養，多學習多思考，注意言談舉止、待人接物的細節，樹立龍電企業的良好形象。

　　三、20xx年工作設想及未來努力方向

　　20xx年，我要牢記自己的責任，在本職工作方面對自己高標準、嚴要求，提高工作質量，并爭取在其他方面取得一些進步。總之，在今后的工作中，我將更加努力地做好工作，為煤炭稅收的發展貢獻微薄之力。

　　述職人簽名：

　　20xx年8月25日

個人述職報告篇2

　　爆竹聲聲辭舊歲，龍年帶著好運來。辭舊的盛裝已經隱退，迎新的鐘聲已經敲響。歷史永遠真實記載著世間的一切，日子竟然過的這么快。轉眼間一年又過去了，在這一年的工作中，我經歷了好多，即有工作的艱辛，又有豐富經驗的喜悅，也積極推進了公司行政部規范化管理和員工的文化思想。并緊緊圍繞公司的安全、服務、經營等方面工作，強化服務理念，加強了主動性和創造性。圓滿的完成了xx年的工作任務。回顧一年的工作，有成績、有不足。鑒于行政部各項工作做以下總結及xx年的工作思想和方法，衷心的希望大家多提寶貴意見。

　　工程方面

　　一、率領工程人員全年完成了公司宣化店、新陽路店、西大直店、大成店的常規維修與維護工作。處理了各項應急事件，保證了全年的良好運營。未發生一起因設備、設施故障導致的停業事件。

　　二、xx年4月至7月間，較好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程，期間主要負責工程監理及各項工程安全事宜的監督和驗收等以下幾項工作。

　　整體電路的設計，閘箱的設計、定位、鋪裝等各項指導工作。

　　整體水路設計：因原有自來水干線管生銹、老化，并有多處漏點，并且走向不合理，經過仔細研究和深入現場，根據使用要求制定了調整布局的方案，最終制訂出一套合理的方案，既符合使用標準又保證了日后使用的安全性。

　　3、綜合布線方面、電腦系統、監控系統、背景音樂系統、電話系統、led系統。較好的完成了以上各項工作的設計、定位、安裝等工作。做到了百分之百的符合各項使用標準。

　　4、積極開動腦筋，拓展后門通道空間，增設一個小門斗，增設了一個380公斤的柴油箱。使有效的空間得到了充分合理的利用。也使員工通道的使用質量得到了很大的提高。

　　5、新陽路店因是老店，整體布局不合理，廚房長因為出品需要增加一個煤氣八眼灶具，但因空間狹小，無法實施。廚房長找到我協商，經我們共同研究，準確測量，調整設備布局，利用后樓道空間，改造了電路、水路的需要，滿足了使用要求，為廚房的出品、速度起到了推動作用。

　　夜值、安全方面

　　強化了對夜值的責任心及責任意識，經過公司總辦及其它部門的幫助，使新入職人員很快就融入了崗位。

　　不定時的對各店夜值進行崗位抽查，各店全年夜值無脫崗、漏崗、早退、無故曠工等違紀現象。

　　完整填寫夜間值班記錄本38本，詳細記錄了一年當中的各項事宜。

　　完整填寫了電路巡查記錄本28本，詳細記錄了用電高峰時段電路、電閘的溫度及安全。有效的控制了安全隱患的發生。

　　完整的填寫了工程人員每日工作記錄本12本，詳細記錄了全年各店發生的大小維修事件4000多件。有效的維護了酒店的正常運營。

　　在公司各店各部門負責人的大力支持下，較好的完成了各店每月一次的安全檢查工作。

　　因為有了夜值人員每天夜間不間斷的巡視，工程人員每天不少于8次的巡查與巡視，使公司全年沒發生安全責任事故。給公司不斷地發展打下了堅實的基礎。

　　外聯方面

　　宣化店裝修建設期間，與煤氣公司外聯。經多次與煤氣公司辦事人員外聯、溝通，使煤氣公司辦事人員特事特辦給予了相關的照顧，放寬了政策，為公司解決了困擾已久的難題。使宣化店廚房在日后營業中顯示出了使用煤氣管道的諸多優勢。同時也是安全的一項保證。

　　宣化店翻新改造期間，因外立面改造工程，我餐廳牌匾、雨達按要求需全部拆除。經與施工方執法局多方周旋、協調。最終得以大部分保留。使公司經濟上沒有受到更大的損失。同時也使外聯工作有效的開展得到了驗證，彰顯了我公司的實力。

　　宣化街因整體樓面裝修，涉及到大成店煙囪需拆除重建，經多方努力協調，積極的奔波于執法局、施工方、居民等各方面，最終得到了諒解。達到了保留的目的，給大成店避免了直接經濟損失3萬多元。

　　全年各店的職能部門自來水公司、煤氣公司、電業局、環保局、各店物業公司、城管局、執法局、派出所辦事處等各相關職能部門、執法部門的外聯溝通工作很好的完成。保證了公司的整體形象。最大限度的維護了公司的利益和尊嚴。鞏固了公司的穩定性和社會地位。

　　完成了各店工程設備維修中疑難雜癥維修的外聯溝通工作。使公司各店的設備運行順暢。間接的支持了各部門的營業保障。

　　節約、節能方面

　　公司新陽店是運營五年的老店，因廚房管線地埋管老化漏水，已經影響到了工作。在不影響菜品出品的情況下，利用三個早晨的時間，進行了搶修工作。在整個施工過程中，我們采取了最有效、最合理的施工方案。并且組織內部人員協助自行施工，低費用的將此項工作圓滿解決。將費用降到了最低，達到了節約、節能降低費用的目的。

　　西大直店傳菜梯原由廠家負責維修，費用昂貴，且不耐用，經常出現故障反復。經和工程人員細心研究、挖掘潛力掌握了技術，逐漸形成了自行維修，減少了維修費用，使公司提倡節約、節能工作得到了有效的發揮。

　　西大直店廚務部冷庫內需制作兩個架體存貨，經和工程人員商

　　議，決定自行制作。工程人員利用裝修剩余的木方和廢料制作了兩個架子。起到了修舊利廢的作用。節約、節能工作得到了很好的體現。

　　經過調動員工的積極性，深挖潛力，激發了員工的工作熱情。全年完成了油工、刷大白等工作。有以下幾項工作：（1）西大直店傳菜口天棚修補。（2）財務室門口及墻面修補。（3）總辦更換防盜門門口修補。（4）二樓棚頂修補。（5）新陽路各部位棚頂修補等工作。充分體現了員工的工作積極性。同時也使外圍維修費得到了節約。符合公司節約節能的倡議。

　　缺點和不足之處：

　　整體工作偏重于基層基礎工作，對工作的細節性缺乏經驗和嚴謹性。

　　在執行公司制度上不完善，不細致，需加強完善。

　　加強文化思想學習，增強理論性、知識性。

　　在過去的一年里，我不斷地奔波于公司各店之間。那里有需要就出現在哪里，無論是刮風下雨還是酷暑嚴寒，多少次晚上甚至工作至凌晨，幾年來，為公司解決了不少困擾和實際的技術問題，勇于承擔困難，勇于挑戰困難，不論是該做或是不該做的從沒說過不字，不計報酬，從裝修三店開始，放棄的公休日和年假休息已有上百個，從未向公司講過困難，講過條件，更多的是利用自己的一技之長來服務于公司，給公司領導減輕了一定的工作壓力，使我公司的正常運轉得到了保障。

　　以上是上一年行政部工作簡單概述，雖然取得了一些成績，但距公司的規范要求還有很大的差距，有很多缺點和不足還有待提高，同時也感謝公司對我的培養，使我得到了充分學習的機會。在今后的工作中我會更加努力學習，努力做好各項工作，使公司在發展的道路上更加順暢。請同事們在工作中對我有更多的批評和幫助，多提寶貴意見。

　　述職完畢

　　謝謝！

個人述職報告篇3

　　xxx，男，現擔任xxxx有限公司生產部經理，兼管品控部、設備部、倉儲部、研發部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表現在生產成本控制、產品質量控制、物流、人員效率等方面；實際工作中也存在不少的問題，值此年末之際匯總報告如下，是為本人年終總結或述職報告。

　　一、成本控制

　　A、設立了專人進行成本核算，并結合以往公司的核算方法進行兩次大的改進；達到了兩個方面的目的，一是成本核算更加真實、及時、有效，二是對相關人員的考核提供了依據。

　　B、要求相關人員每日查看成本狀況，做到心中有數，及時發現問題、及時改進；每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數額，促進全員的集體榮譽觀念和成本意識；在月度績效獎勵上附加成本因素，對成本偏離較大的情況進行全員考核；

　　C、明確了大部分的成本控制標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數、目標明確；

　　D、月末公布成本情況并召開專題會議進行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執行情況；同時對相關人員執行嚴格的考核制度。

　　通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：0。3。2%

　　符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產員工的成本意識均得到了加強和提高。

　　目前存在的主要問題：

　　A、水、電、汽三項統計不完善，指標不清楚，且尚未納入責任考核；未建立相應管理制度；

　　B、維修費未進行統計，指標不清楚，尚未納入責任考核；未建立相應管理制度；

　　C、低值易耗品進行了部分制度規范（《勞保用品發放標準》、《低值易耗品發放制度》等），但是統計不完善，指標不清楚，未納入責任考核。

　　D、非生產部門成本意識不強，沒有具體的部門成本控制指標和相關制度（例如：倉儲部裝卸費、整庫費、周轉費、租庫費等的控制；品控部客訴費、檢測費、公關費等），部分管理人員數字觀念不強。

　　二、質量控制

　　A、通過召開會議及組織培訓提高員工的質量意識；

　　B、全年無重大惡性質量事故；

　　C、對質量問題及時處理并做通報，強化員工質量觀念；

　　D、考試工藝規范、操作規范；

　　E、完善部分生產記錄（投料記錄等）、發貨記錄等，使產品具備可追溯性；

　　F、加強監督檢查使得設備衛生、工器具衛生、生產現場衛生及員工個人衛生均有大幅度提高；同時也增強了員工衛生意識的自律性；

　　G、明確生產管理人員的質量考核指標，嚴格考核，使得各級管理人員重視生產過程的各個環節質量控制；

　　目前存在主要問題：

　　A、沒有系統的質量管理體系，需建立并運轉；

　　B、沒有穩定、優秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進機制同時配套好的激勵措施，提高人員工作積極性和穩定性；

　　C、與質量管理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉；

　　D、品控管理人員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；

　　E、需要明確品控員職責；

　　F、沒有完善的品控記錄，質量問題及質量事故記錄（發生過程、造成損失、發生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；

　　G、沒有完善的質量周報、月報、年報（匯總生產過程質量情況、原材料質量情況、產成品及市場反饋質量情況等）；

　　H、對員工的培訓需要再規范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；

　　I、需針對研發部出的工藝規范、質量標準完善監督檢查標準、監督檢查方法及工具等規范；

　　三、效率管理

　　A、細化分工提高單位時間勞動效率；

　　B、完成并超越公司提出的生產一線員工平均工資達到20xx元/月的目標，全年按每月工作26天計算平均工資達到2259。8元；

　　C、針對設備的生產能力定時定額，注重前后生產工序的配合銜接，使得生產過程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現象；

　　D、調整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得；

　　E、明確工作目標，采取適當的激勵措施提高員工的生產積極性；

　　目前存在主要問題：

　　A、生產前（尤其是新產品）的組織、準備工作不充分，使得現場比較亂且影響員工生產積極性；

　　B、對員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作；

　　C、調崗隨意性大使員工茫然無所適從；

　　D、沒有有效的新設備、新工藝引進機制，不能大幅度降低員工勞動強度、減少工作時間且提高工作效率；

　　四、制度建設

　　A、已完成規范明細：《計件工資管理規范》、《工作服穿戴管理規范》、《車間衛生管理規范》、《員工考勤管理規范》《員工入職、離職手續辦理規范》、《裝卸工管理規范》、《倉儲部出入庫手續管理規范》、《員工進出車間管理規范》、《勞保用品發放規范》、《工器具管理規范》、《設備衛生管理規范》、《管理人員考核標準》、《設備操作管理規范（部分）》、《安全生產目標管理》、《員工個人衛生管理規范》、

　　《倉儲部衛生管理規范》、《效益獎管理規范（工齡和全勤）》；

　　B、在制度貫徹方面堅持的中心思想是：“要想執行有力，必須措施有力；要想措施有力，必須檢查有力；要想檢查有力，必須獎懲有力。”。并在實際工作中強化監督檢查及記錄的職責，堅持沒有檢查工作就不算完成（即便實際工作已經完成），強化各級管理人員的監督檢查意識和接受監督檢查的意識。

　　C、考核盡可能的量化，以事實為依據、以數據為準繩。使得考核盡可能的公平合理，同時輔助以有力的獎懲力度，極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數據考核增強了管理人員的數據觀念，使工作有更直觀的參考和理性。

　　目前存在主要問題：

　　A、一定程度上存在人管人的現象，而不是通過制度管人。造成的不良后果就是，這個人在工作就能做好，這個人不在可能工作就會有問題；

　　B、制度不夠完善，很多時候政策發布及執行都比較隨意，沒有正式文件，沒有正式批準的手續；造成結果是為后期執行帶來很大不確定性和糾紛的發生；

　　C、有些制度時間較長，不能及時修改，在面臨問題是出現按制度走不通的尷尬。

　　五、文化建設

　　A、抓住每次機會貫徹統一思想，主要有：做人做事兒要有起碼的職業、道德底線；選擇了這個工作就要無怨無悔的努力做好，不要即干著工作又討厭這里的一切；責任是第一位的，任何一件事情或事故都應該有責任人而不是都是公司承擔；領導干部要心胸廣闊，做事兒要盡可能公平、公正、公開；強調服務意識，避免話難聽、臉難看、事兒難辦；加強執行力文化建設，強調復命制；

　　B、利用板報、標語明確告訴全體員工我們鼓勵什么？反對什么？那些事兒是我們希望看到的？那些事兒是我們應該盡力避免的？對重大責任事件通報處理結果接受全體員工監督；對好人好事兒也大力宣揚；

　　C、反復的講叢書上看到學到的知識、思想，并在適當的機會集體討論，鼓勵管理人員多看書，努力打造學習型團隊；

　　主要問題：

　　A、沒有系統的企業文化建設方案，沒有形成固有的企業文化氛圍；

　　B、沒有進行企業文化建設的專有人才，對企業的發展史、企業的今后規劃、人才戰略，員工福利等沒有系統的文件和宣傳，導致人員的歸屬感不強；新員工流動性大，老員工思想沉悶不活躍；

　　C、企業沒有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上員工價值觀取向不明或者是散亂，企業整體凝聚力不強；

　　D、沒有合適的業余生活，沒有建立很好的團隊觀念。

　　六、人才儲備

　　A、新任命車間主任一名；機手主任一名；班組長5名；維修主任一名；擬任命品控主任一名；

　　B、主要問題：

　　七、安全管理

　　A、

　　八、思想教育、使命感教育

　　A、

　　B、

　　最后，說幾句絕非客套的客套話：

　　感謝孫總、楊總！沒有您們的支持我什么都做不成；

　　感謝相關部門員工！沒有您們的配合我什么都做不好；

　　感謝我的部門員工！沒有您們的辛勤工作我什么都不是！！

個人述職報告篇4

　　200*即將過去，回顧過去一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我的工作緊緊圍繞公司的工作方針和經營目標開展，緊跟公司各項工作部署，積極參與和貫徹公司的“績效管理年”號召，在核算、管理方面做了一些的工作。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將200*的工作做如下簡要回顧和總結。

　　今年的工作分兩個方面：

　　〔一〕在計劃財務部的工作

　　20xx1月-8月，我在公司計劃財務部綜合室負責成本費用的核算。在此期間，做了如下工作：

　　1、認真審核原始憑證，編制記帳憑證。認真執行《會計法》，加強財務基礎工作，嚴格按照《中國聯通專業核算辦法（試行）》的要求，按新會計制度的要求組織核算，保證公司帳務的處理符合國家的有關法律、法規的規定，符合聯通總部及省公司有關財務會計制度的要求。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉。

　　2、每月參與財務報表的編制，在年中審計及各專項審計中，積極配合審計師事務所及審計人員，對他們提出的問題進行解答。

　　3、今年，是我公司實行全面預算管理及績效考核的第一年，為此，進行了大量的前期準備工作，年初按項目、部門對收入、成本制定并下達了相關預算。在以后的工作中，根據預算，嚴格控制各項成本、費用，為績效考核小組提供及時、準確的財務數據。

　　4、四月，根據省公司有關文件精神，制定了各經營服務部支出專戶管理的規定，完善了貨幣資金管理；六月，為了很好地執行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時制定了順德分公司運營資金的.管理流程。

　　5、樹立很好的服務意識，對各經營服務部核算室提出的問題總是進行快速反應、解決。及時下撥各經營部每月的運營資金。日常工作中，注意對他們的工作提出些指導意見，為此，跟各經營服務部核算室建立了很好的工作關系。

　　6、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納_稅款。對末有發票的費用，及時到稅局開具發票、代扣代繳稅款。加強與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　〔二〕在核算室的工作

　　20xx年9月-12月，我在擔任核算室主任。從會計核算人員轉為基層管理者，我很快地調整好自己的心態與工作思路。在此期間，做了如下工作：

　　1、首先在短時間內熟悉了業務，然后制定、理順了營業款結算、分銷結算、備用金報銷、發票管理等流程；加強對營業收入款項的有效監控，加快資金的回收；加強對營業廳及分銷商執行公司營銷政策、財務制度的監督。

　　2、每月編制資金預算，嚴把部門費用報銷的審核關，有效地進行成本費用控制。定期對成本費用的構成作統計分析，向部門經理及各有關部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓“效益為王”的理念貫于公司整個經營活動之中。

　　3、在人員偏緊的情況下，培訓核算員充分地利用科學先進的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識、技能，重新編制了有關核算表格，日常只要做好數據的準確錄入，月底即自動生成匯總報表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。

　　4、在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

　　5、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，首先要以身作則，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務。在人員偏緊的情況下，我負責了很大一部份具體工作，如運營資金的預算、傭金的計提、用戶話費托收數據的傳送、營業報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認同，對我開展工作也帶來很大幫助。

　　6、深入經營一線，全面了解營業廳、各專業室及各分銷商的運作，轉變工作作風，樹立服務意識，加強溝通與協作，對各方提出的問題及時給予解決。

個人述職報告篇5

各位領導,各位同事:

　　大家好!

　　在公司領導正確領導與同事奮斗下，xx走過XX，迎來新的發展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。

　　二、XX年工作總結

　　XX年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網絡、小區智能化系統的維護。

　　1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。

　　2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。

　　在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。

　　在去年的幾次較大規模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態。

　　3、集團公司5月進行辦公環境整體改造，與同事一起，協助房產，在規定時間內，完成網絡線路布線改造工作，恢復網絡自動化辦公環境。在這里，得到了領導、前輩的傳授與解惑。

　　4、集團軟件正版化上，根據領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統一的困難，在規定時間內，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。

　　5、小區智能化方面，處理了樓宇對講系統、監控系統的日常維護。在市內的小區維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能開鎖、不能關門、線路安裝、線路查找、監控系統處理等技能。

　　三、存在的問題

　　1、對售后服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務各項程序、綜合處理、規范化、制度化上處理不夠；對售后服務的水平、質量，建設性有待提高。

　　2、對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優化處理不足。

　　3、集團公司5月份的網絡布線，在工程工藝水平上有欠缺。

　　4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。

　　四、工作體會

　　在日常工作中，心態很重要，尤其是對售后服務工作。積極的思想、平和的心態，能促使工作進步，促進工作順利。

　　沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。

　　在工作中，要有好的方法與技術；縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。

　　五、XX年度工作設想

　　擁抱現在－－XX，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個人的心中。時代要求我們與時俱進。

　　XX年，服務武陵城，服務太奇，遵章守制，服從安排。求發展，抓落實。針對以上存在的問題，求改進；以上所得體會，求發展。

個人述職報告篇6

　　轉眼間，我擔任xx文學社社長一職已經快一年了。在這一年的工作中，除了時常的緊張繁忙以外，我還滿滿的收獲了許多許多。我執著地熱愛著文學，熱愛著這個文學愛好者共同的家，更深深地熱愛著與我志同道合的這些“家人”們。

　　剛接任時，這個擁有21年歷史的文學社團讓我沒有自信，我怕因為我的工作失誤而影響了這個“文學大家庭”這21年來的發展。但鼓起勇氣接手后，我才感覺到“愛家”這是我工作的多么好的前提，再加上師長們的關心支持，我便帶著滿心的虔誠、一心一意地開始了建設我們美好家園的行動。

　　從新學期的招新開始，我正式踏上所謂的“征程”。我想我不會后悔，更不會半途而廢。為了我曾經的諾言，為了我心愛的文學社，更為了我的廣大社員。“我一定要讓每個人都享受到家的溫暖，讓每個人都為我們這個家而自豪!”我在心里默默地對自己說。

　　一開始時并沒有幾個同事幫你，真的。雖然上一屆的工作做的很好，但在交接工作上還是有所欠缺。每天我們只有三個人在做工作，確切地說只有兩個人，而且我還要每天兼顧xx校區。記得那幾天，我每每在早上出發，在車上昏昏欲睡，在路上啃著饅頭，在晚上打著手電筒寫活動策劃方案、寫海報、想外聯拉贊助。同學們都笑我犯傻，朋友們都說我太執著，但他們都不懂我的充實的快樂，愛上一份工作，愛上一份快樂。即使每天身心疲憊，道路艱辛，我還是依然堅持一路前行。沒有太多理由，只為了肩上的責任，只為了愛家的心。

　　我始終相信雨后總會有彩虹。事實上，通過一個月的艱苦奮戰后，我招到了許多優秀的骨干力量。其他很多社團的負責人都在羨慕我幸運，我想也許這就是上天對我的第一個肯定與獎勵。而且，我不得不承認這和我們的宣傳工作方式有密切的關系。怎樣吸引人才，我想我們每個社團負責人都值得好好研究。眼前的開門紅讓我信心倍增，我更加努力的工作。

　　接下來的工作依然很繁重，只不過不同的是我多了許多志同道合的朋友。他們讓我更加無畏。而新的問題卻也有增無減，該如何對他們進行管理、該怎樣帶領他們工作、該怎樣做才能讓社員的受益面最廣收益處最多……如此種種問題給我下了不小的挑戰。我沒有掉以輕心，更不能馬虎含糊。這時候我想到最多的是“以人為本”，還有剛入社時xx老師所說的“把‘文學’變成真正意義上的‘人學’……關心每一個人的學習、生活甚至思想上的疾苦……”我不斷地思考，努力地尋求解決這些問題的方法達到這些期望的途徑，最后堅決地走了人本主義的工作路線。因為作為一個文學愛好者來說，我深深地理解大家最需要的是什么。多為別人想想，多點付出，簡單而單純的工作理念，我堅持。

　　剛進入理事會的新成員們顯得異常興奮，工作也很積極。只是缺少工作經驗，每每都是我用最大的耐心認真地去指導他們。有人開玩笑似的問我：你是怎么養成這么好的脾氣的?我笑笑，天生的。我想很多事情很多時候是不需要理由的。每個人都是我的朋友，對朋友好一些寬容一些，那是天經地義的事。有人說朋友是橋，我的原則就是為朋友做點什么，讓他們順利過河。付出真的是一件快樂的事情，只要你用心去感受。

　　接下來我帶著他們開始了我們第21屆的征程：從中秋節新老社員慰問到第一次社員大會;從熱情接待xx中學的來訪師生們到“軍訓·文學”沙龍;再從xx老師的學術講座到學校的冬季運動會;還有運動會簡報的出版、新穎別致的電影沙龍、取得巨大成功的“xx學院首屆大學生社團辯論賽”、圣誕節的重重驚喜、狂歡之夜的21周年社慶……我們幾乎在一夜之間很快成長，我們的工作很快就得到廣大同學的認可。可以毫不夸張地說，我們取得了可喜可賀的成績，聲譽暫時在校園各社團之間領先。但光輝的背后，我們卻付出了巨大的艱辛代價，所有的一切都凝聚著我們的辛勤的汗水和心血，凝聚著我們團結友愛的一個集體、一個家的力量。

　　到了第二個學期，我們的工作日趨成熟，我們的心更加緊密的聯系在一起，大伙兒更像一家人。在辦公室里，在學校各種各樣的活動場所中，無時不刻地閃現著我們的身影。記者團的活躍與用心，宣傳部的認真與踏實，編輯部的謹慎與仔細，文體部的優異與辛勤……在忙碌的工作中，除了勞累之外，我還時常收獲滿滿的感動。人家說，要常懷一顆感恩的心，滴水之恩當涌泉相報。我總是在心里默默地感受著他們給的關懷與支持，思考著該怎樣做好工作去回報他們。

　　然而事情總是在不斷的發展變化，我們取得新成績的時候，許多新問題也隨期而至。諸如一個經費問題，一個與其他社團的合作問題，內部的民主、平等問題，還有換屆工作的交接問題等等如此種種又成為我新的困惑。該怎樣更好的分配工作，該如何提高工作效率、加強管理……這些常常讓我徹夜難眠。我想找到一種既合適大家的習慣，又能節約時間精力，還能不失民主平等、不破壞彼此之間的情誼的良好管理方法，以便更好的體現人本主義，體現我們的民主平等，還有不影響我們的工作。這時候偉大領袖deng小平的文章給了我最大的啟發和幫助，他在南巡講話中提到：我們的政策是允許看的，人民提出來不對了我們就改……在認真思考反省后，我決定在工作中推崇那句有名的話“多做實事，少說空話”，并且把文學社內部幾乎全盤推出，讓廣大社員積極參與進來，時時督促我們工作和不斷完善。結果大家都拍手叫好，我的意志就更加堅定。

　　于是我們的活動就更多更加緊密起來了，既不失文學傳統，又不會讓人覺得老套;既不失文學主題，又顯得豐富多彩，歡樂愚人節——假面舞會、原創配樂詩歌散文朗誦賽、民族文化圖文展、諸多名威學術講座等活動的舉辦，無不凝結著我們濃濃的心意、厚厚的努力。因為我們用心，所以我們無愧;因為我們努力，所以我們無悔。

　　我們時時不會忘記我們的口號：xx。我們也不會忘記校領導的殷切寄托：真正把文學變成人學……我帶著這么一幫朝氣蓬勃的青年，我更加有義務和責任把他們帶向光明大道，讓他們處處閃光。我從來不敢松懈我的工作，我也在時時關注我的社員們的成長。朋友們依然還在笑我犯傻，他們說我到底得到些什么，以致于這么賣命。我說我得到了快樂，得到了也許有些人永遠都體會不到的奉獻與愛的快樂，還有前所未有的充實。為了文學社，我付出了時間、精力、金錢乃至學習機會，還有更多。如果像有些人所說，我只是為了名利的話，我想這個犧牲代價太大了，根本不值得。朋友是一輩子的，我想我在文學社的這一段過往將成為我人生中的永恒的美好，我會用心去好好收藏。

　　終于還是走過來了，無論如何我還是有些不舍。那些人那些事，那些珍貴的生活。我將離開，但我的心還在，而且永遠都在。我奉獻過了，我相信還會有人繼續為這個文學社奉獻愛與力量。青春無悔，我亦無憾。